City Management Teams의 성공 계획의 중요성

City Management의 성공 계획의 전략적 임의

도시 관리 팀은 도시 지배의 뒷뼈입니다. 그들은 공공 안전, 인프라, 위생, 경제 개발 및 직접 수백만 명의 주민들에게 삶의 질에 영향을 미치는 다른 서비스를 감독합니다. 그러나 주요 지도자가 은퇴, 승진 또는 예상치 못한 상황에서 퇴직, 축사 프로젝트 및 erode 공공 신뢰를 통해 출발 할 때 Yet. 성공적인 계획은 항도테입니다 : 리더십을 보장하는, 지속적인 프로세스는 모든 주요 책임, 경쟁적 인 환경에서의 엄청난 책임이 될 수 있습니다.

이 문서는 도시 관리 팀을위한 성공 계획의 핵심 개념에 확장, 실용적인 단계를 제공, 일반적인 장애물을 탐구, 그리고 도시 지도자 파이프라인을 구축 할 수있는 방법을 강조. 오늘 계획에서 투자함으로써, 도시는 민감 고용의 pitfalls를 방지하고 대신 수십 년 동안 주민을 봉사하는 읽기의 문화를 만들 수 있습니다.

교체를 넘어: 공공 부문의 성공 계획

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도시 정부의 효과적인 성공 계획은 관리자의 사무실을 넘어갑니다. 그것은 부서 책임자, 조수 감독 및 중요한 기관 지식을 보유하는 기술 전문가를 우회합니다. 목표는 나가는 지도자를 복제하지 않지만 진화 커뮤니티의 필요와 규제 풍경을 탐색 할 수있는 적응 가능한 지도자의 공동성을 재배하는 것입니다.

왜 성공 계획 Matters 더 이상

공공 부문 인구 통계는 문제에 대한 긴급을 추가합니다. 국제 도시 / 국가 관리 협회 (ICMA)에 따르면 은퇴의 중요한 파는 지역 정부 리더십을 통해 휩쓸고 있습니다. 2020 및 2030 사이에서 많은 계절 도시 관리자 및 부서 책임자는 은퇴 자격에 도달 할 것입니다. 강력한 성공 계획없이 도시 위험은 수십 년의 경험을 잃고, 교체를위한 중단 된 검색을 잃습니다.

인구학적 추세를 넘어, 여기 4 가지 주요 이유 왜 성공 계획은 도시 관리 팀에 필수적입니다:

1. 서비스의 지속

도시 서비스는 결코 일시 중지하지 않습니다. 화재의 최고가 야생화 시즌의 중간에 재 서명 할 때, 또는 공공의 작업 감독은 중요한 도로 프로젝트 중 아래로 단계, 도시는 운영 순간을 유지해야합니다. 성공 계획은 자격이 된 내부 후보가 가동 순간을 최소화하고 서비스 간격을 방지하기 위해 준비된다는 것을 보증합니다. 예를 들어, 가장 큰 역할에 대한 부재 된 도시 관리자는 부서 헤드, 예산 토론 및 의회 우선 순위에 즉시 참여할 수 있습니다. 가파른 곡선없이 외부를 고용 할 것입니다.

2. 지식 보유

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3. 직원 참여 및 경력 경로

4. 위험 관리 및 탄력

성공 계획 구축: 단계별 접근

성공 계획은 최고 리더십과 체계적인 접근법에서 투입을 요구합니다. 아래는 도시가 그들의 유일한 상황에 적응할 수 있는 5개의 중요한 단계입니다.

단계 1: 현재 리더십과 Gaps를 아시나요

이 과정은 현재 리더십 팀의 철저한 평가로 시작됩니다. 이에는 각 리더의 기술, 강점 및 개발 분야의 평가가 포함됩니다. 더 중요한 것은 예측 격차를 의미합니다. 다음 5 년 동안 출발하는 가장 높은 위험이 있음을 의미합니다. 중요한 지식이나 관계가 그 지도자가 보유합니까? 기술 매트릭스, 은퇴 자격 목록과 같은 도구 및 성과 리뷰는 조직이 가장 취약한 결과를 식별 할 수 있습니다. 이러한 관점은 내부적으로 충분한 의사 소통을 갖는 데 도움이 될 수 있습니다. 이 과정은 내부적으로 충분한 의사 소통을 갖는 데 도움이 될 수 있습니다.

많은 도시는 또한 ]조직 문화 평가을 수행하여 작업 환경이 리더십 성장을 촉진하거나 과실적으로 억제하는지 이해합니다.

2단계: 미래 리더를 식별

모든 고형 직원은 관리에 적합하지 않고 모든 조용한 노동자는 리더십 잠재력을 부족합니다. 미래 지도자는 전략적 사고, 정서적, 의사 소통 및 영감을받는 팀과 같은 경쟁적인 모습을 요구합니다. 도시는 감독의 후보자, 360도 피드백 및 재능 검토 위원회를 사용하여 성능과 잠재력을 모두 입증합니다.

이 과정에서 다양성과 포용을 고려하는 것이 중요합니다. 좁은 풀의 단독으로 장군 지도자들이 다양한 관점이 가져다 줄 혁신과 문화적 역량을 놓치지 않을 수 있습니다. 조직 내에서 대표적 인 접근은 부자, 더 많은 대표 리더십 파이프라인을 구축 할 수 있습니다.

3 단계 : 맞춤 교육 및 정신 프로그램 개발

잠재적인 식별은 절반의 작업입니다; 다음 단계는 활성 개발입니다. 교육 프로그램은 평가 단계에서 식별 된 간격을 닫는 데 사용자 지정되어야합니다. 영감을 주는 도시 지도자를위한 일반적인 제안은 다음과 같습니다.

형 리더십 academies 공공 행정, 예산 및 윤리에 초점을 맞추고 있습니다.
Shadowing 및 작업 교체] 다른 부서와 과제에 대한 높은 잠재 직원을 노출.
Mentorship Pairings 의 경험있는 도시 관리자 또는 부서 헤드와 지도와 피드백을 제공 할 수 있습니다.
Project 할당 는 크로스기능 이니셔티브를 선도하는 후보를 허용하고, 신뢰와 시정을 구축합니다.

도시는 또한 ]Harvard Kennedy School Executive program] 또는 state Municipal league training과 같은 외부 프로그램에 대한 유망한 직원을 보내야 합니다. 이 경험은 개인과 도시 모두 혜택을 제공하는 네트워크 구축을 돕습니다.

4 단계 : 문서화 된 성공 계획 만들기

좋은 의도는 codified이어야한다. 서면의 성공 계획은 다음과 같다 :

중요한 위치 및 성공의 우선 순위 목록.
각 위치에 대한 이름 또는 역할 기반 잠재적 인 성공자.
각 후보자에 대한 개발 계획, 타임 라인 및 이정표를 포함.
알림 기간, 수동 문서 및 간 리더십 배열과 같은 명확한 전환 프로토콜.
직원과 공공의 변화에 대한 커뮤니케이션 전략.

계획은 도시위원회 또는 보드와 준거 우선 순위로 승인해야합니다. 이름의 성공자 주위에 기밀성은 초기 단계에서 적합 할 수 있지만, ]에 대한 투명성 ]은 신뢰를 구축하고 직원에서 구매를 격려합니다.

5 단계 : 정기적으로 검토 및 업데이트

일부 도시는 ]succession plan 대쉬보드]를 만들게 도움이 되는데, 각 중요한 역할에 대한 읽음 레벨을 추적하고, 필요한 경우 진행 및 인턴을 모니터링하기 위해 리더십을 쉽게 만들 수 있습니다.

자주 묻는 질문

이 장벽을 이해하기 위해, 우리는 모든 것을 돕기 위해 노력합니다. 우리는 우리의 모든 것을 돕기 위하여 협력합니다.

변화에 저항

한정된 자원 및 직원

특히 소규모 도시는 공식적인 성공 프로그램에 대한 시간과 예산을 할당 할 수 있습니다. 그러나, 성공 계획은 비싸지 않습니다. 교차 훈련 직원과 같은 간단한 단계는, 멘토링 쌍을 구현하고, 표준 운영 절차는 약간의하지만 실질적인 이익을 계산합니다. 주정부 리그와의 보조 프로그램 및 파트너십은 또한 무료 또는 낮 비용 교육 리소스를 제공 할 수 있습니다. 또한, 기술 및 경력의 영감과 같은 기술 레버리지는 관리 부담을 줄일 수 있습니다.

Difficulty Predicting 미래 Needs

정치 및 연합 제약

공공 부문 성공 사례 연구

특정 도시 예는 종종 민감하지만, 여러 익명화 된 사례는 유능한 성공의 힘을 보여줍니다.

Mid-size city’s Department head 파이프라인: 100,000 주민의 도시는 5개의 부서 머리의 맞은 은퇴 파를 직면했습니다. 리더십 교체 프로그램을 구현함으로써, 그들은 부서 당 세 개의 높은 잠재 관리자를 식별하고 인접한 부서에서 6 개월 할당을 준 것으로 나타났습니다. 2 년 후, 모든 5 개의 은퇴 포지션이 부서의 관계를 구축 한 후보와 내부적으로 채워졌습니다. 60 % 전환 시간.
County Emergency Management Succession:] 농촌 군이 홍수 위기에 처한 리더십 격차를 경험한 후, 그들은 “deputy readiness” 프로그램을 설립했습니다. 이 부서는 모든 비상 명령 회의에 참석해야하며, 적어도 1 연례 훈련을 관리하고 FEMA의 National Incident Management System 과정을 완료합니다. 이사가 은퇴 할 때, 이로 인해 부과되는 부유 한, 그리고 카운티는 긴급한 인증 없이 긴급한 응답을 유지했습니다.

These examples show that with intentional investment, cities can turn potential vulnerability into a competitive advantage in service delivery.

성공 계획의 영향을 측정

지속적인 투자를 위해, 도시 매니저는 성공과 관련된 주요 성과 지시자를 추적해야 합니다. 유용한 미터는 다음을 포함합니다:

시간 중요한 역할을 작성 (내부 대외 고용).
]내에서 프로 모션 속도] 리더십 위치에 대한.
고위 직원의 의 유지율.
Employee 참여 점수 경력 개발 기회와 관련된.
비용 절감가 절감된 채용 및 상시 비용.

몇몇 도시는 measurable ROI를 보고했습니다: ] 인간 자원 관리 (SHRM) 연구 ]는 공식적인 성공 계획으로 조직이 그 없이 25% 더 낮은 비용에 지도력을 채웁니다. 공공 부문 수는 다를 수 있는 동안, 원리 파악.

통합 기술 및 현대 도구

현대 인력 계획 소프트웨어는 도시 HR 부서를위한 성공 계획을 단순화 할 수 있습니다. 성능 관리 플랫폼 (예 : BambooHR, Workday)과 같은 도구는 잠재적 인 성공자 및 트랙 개발 진행 상황을 태그 할 수 있습니다. 일부 도시는 단순한 스프레드 시트 또는 데이터베이스를 사용하여 자신의 org 차트에 키워합니다. 도구가 무엇이든, 키는 일관성입니다 : 정기적으로 업데이트 후보자는 레벨을 읽고 계획에 개발 활동을 연결.

도시 리더십에 볼 수 있는 대시보드는 성공 계획의 마음을 유지할 수 있습니다. 예를 들어, 교통 조명 시스템 (녹색 = 준비 지금, 노란색 = 개발, 빨간색 = 식별 된 성공자 없음) 각 중요한 역할에 대한 각 중요한 역할은 조직 위험의 현장보기를 제공합니다.

결론 : 성공 계획은 영원한 계획

성공적인 계획은 한 번의 프로젝트가 아니지만 지속적인 전략 분야가 아닙니다. 도시 관리 팀의 경우, 스테이크는 기본적으로 높은 것입니다 : 리더십 연속성은 공공 안전에서 경제적 발전에 이르기까지 모든 것에 대한 영향을 주었으며, 경제적 인 만족을 위해 노력합니다. 체계적으로 필요한 요구사항을 평가하고, 미래 리더를 식별하고, 명확한 전환 절차를 문서화하여 도시는 신뢰와 은혜를 가진 인력의 불가피한 이동을 탐색 할 수 있습니다.

성공 계획 시작 가장 좋은 시간은 5 년 전이었습니다. 두 번째로 가장 좋은 시간은 오늘입니다. 멘토링 프로그램을 시작하거나 중요한 역할을 문서화하는 것과 같은 작은 단계는 순간을 구축 할 수 있습니다. 성공 계획을 포괄하는 도시는 리더십 전환뿐만 아니라 그들을 통해 경쟁하지 않을 것입니다. 커뮤니티는 불결하고 고품질의 서비스를 제공함으로써 세대를 위한 탁월한 서비스를받습니다.

더 읽기를 위해 ]ICMA Succession Planning Center] 및 public sector succession guide에서 전문 협회를 통해 이용할 수 있습니다. 오늘 행동을 구축하고, 모든 거주자가 자격이있는 도시를 준비했습니다.