Uk 시장은 City Services에서 디지털 혁신을 구현하는 방법

영국 시장은 City Services에서 Digital Innovation을 선도하는 방법

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디지털 혁신의 푸시는 도시 얼굴 설치 압력에 시간이 소요됩니다. 인프라, 기후 목표, 예산 제약 및 향후 시민 기대. 시장은 더 스마트 자원 할당, 더 나은 통신 및 더 투명한 지배를 허용하는 기술을 채택하여 응답합니다. 이 문서는 디지털 변혁 문제, 변화의 핵심 영역을 탐구하고, 영국 정부의 실제 사례, 장애물이 직면하고, 향후 몇 년 동안의 전망.

왜 디지털 혁신이 영국 도시에 대한 Matters

도시 서비스에서 디지털 혁신은 버즈어를 넘어가는 콘크리트 혜택을 제공합니다. 핵심에서, 그것은 지역 정부가 필요한 서류 양식과 인 사람이 방문 할 때 덜 흐르는 프로세스를 수행 할 수 있도록 도와줍니다. 시민을 위해, 그것은 허용하는 빠른 액세스, 혜택 및 정보. 협의회의 경우, 그것은 낮은 운영 비용과 관리 오버 헤드를 감소시킨다.

이 데이터 기반 접근 방식은 더 많은 응답을 가능하게합니다. 이 데이터 기반 접근 방식은 더 나은 정책 디자인을 지원하며, 대부분의 경우 필요한 경우 리소스를 할당할 수 있습니다. 예를 들어 예측 분석은 홍수 또는 사회적 고립의 위험에 처할 수 있으며 예방 조치를 허용하는 데 도움이 될 수 있습니다.

지속 가능성은 또 다른 주요 드라이버입니다. 스마트 기술은 공공 건물에 에너지 소비를 줄이고 폐기물 수집 경로를 최적화하고 통합된 이동성 앱을 통해 대중 교통의 사용을 권장합니다. 디지털 혁신을 도시 서비스로 구현함으로써 영국 정부는 기술 투자 및 인재에 대한 매력적인 장소로 지역 주민 경제를 강화하고 있습니다.

디지털 혁신은 우회전 할 때 포함을 촉진합니다. 온라인 서비스는 이동성 문제로 사람들을 위해 장벽을 줄일 수 있으며, 회상 책임이있는 사람들, 또는 도시의 원격 부분에서 거주하는 사람들. 디지털 분할은 나중에 방사성하는 동안 - 더 큰 접근성에 대한 잠재적 인 것은 왜 해커가 앞으로 밀어 나갈 수 있도록하는 중요한 이유입니다.

City Services의 디지털 전환 영역

영국 정부는 여러 가지 중요한 서비스 영역에서 디지털 노력을 집중하고 있습니다. 각 지역은 개선을위한 독특한 기회를 제공하며 최근 몇 년 동안의 파일럿 프로젝트 및 전체 규모의 배포를 볼 수 있습니다.

스마트 교통 관리 및 이동성

Congestion은 영국 경제 억 달러를 매년 비용 절감하고 주요 도시의 유권자는 그리드 잠금을 용이하게하기 위해 지능형 교통 시스템으로 전환됩니다. 스마트 교통 관리는 센서, 카메라 및 인공 지능을 사용하여 실시간으로 트래픽 신호를 모니터링하고 조정할 수 있습니다. 맨체스터에서 [[FLT : 0]] 더 큰 맨체스터에 대한 전송[FLT :1]] 권위는 피크 시간 동안 최대 15 %의 평균 여행 시간을 줄이는 키 복도의 맞은 신호 제어 기술을 배치했습니다.

런던의 유머는 데이터 중심 트래픽 관리에 크게 투자했으며, Ultra Low Emission Zone (ULEZ)의 확장을 포함하여 자동 번호판 인식 카메라에 의존하는 것을 준수합니다. 신호와 영역의 저위험은 주민이 계획, 책, 그리고 교통의 여러 모드를 지불 할 수있는 이동성-as-a-service (MaaS) 플랫폼을 통합하고, 교통을 통해 버스를 타고 MLAN을 통해 대중 교통을 걷고, MLAN을 통해 대중 교통을 걷고, MLAN을 통해 대중 교통을 걷고, MLAN을 걷고, MLAN을 걷고, 대중 교통을 걷고, MLAN을 걷고, MLAN을 걷고, 대중 교통을 걷고, MLAN을 걷고, 대중 교통을 걷고, 대중 교통을 걷고, MLAN을 걷고, 교통을 걷고, MLAN을 걷고, 대중 교통을 걷고, 교통을 걷고, 교통을 걷고, MLAN을 걷고, 교통을 걷고, 교통을 걷고, 교통을

스마트 교통 시스템은 도시 계획으로 데이터를 피드. Aggregated 여행 패턴 도움말을 결정하는 경우 사이클 레인을 추가, 버스 주파수를 조정, 또는 새로운 도로 인프라에 투자. 이 폐쇄 루프 접근, 장기적인 전략 계획과 실시간 운영 제어, 디지털 혁신이 더 스마트하게 만들 수있는 방법을 발굴, 더 적응할 수있는 도시를 발굴하는.

E-Government 및 디지털 서비스 포털

온라인 플랫폼에 종이 기반 협의회 서비스에서 이동은 극적으로 가속, 팬텀에 의해 일부 가속. 시장은 이제 주민이 회의 세금을 지불 할 수있는 단일 디지털 포털을 우승, 주택 혜택에 적용, 보고서 냄비, 등록 출생, 그리고 사무실을 방문하지 않고 폐기물 수집 약속을 예약.

Greater Manchester 복합국의 "GM e-Government"] 이니셔티브는 독립 사례입니다. 그것은 10 개 지역 당국에 걸쳐 통합 된 플랫폼을 제공하므로 Salford 거주자는 동일한 로그인 및 인터페이스로 Stockport에 액세스 할 수 있습니다. 이 상호 운용성은 중복을 줄이고 시민 경험을 단순화하기 위해 deliberate 디자인 선택이었습니다.

런던 블라디미르의 런던 붕대에서, 런던 스와디q 칸의 더 넓은 디지털 포함 의제는 ]캠덴 디지털 액션 플랜], 이는 노인과 장애인 주민을위한 맞춤 온라인 지원을 제공. 이 계획은 훈련 세션, 액세스 웹 사이트 디자인 및 디지털 쿼리에 대한 전용 헬프를 포함합니다. 이러한 포털에 대한 투자 수익은 비용 절감뿐만 아니라 빠른 시간의 처리에 대한 비용 절감뿐만 아니라, 작업 시간의 처리에 대한 빠른 시간의 증가를 측정합니다.

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Data-Driven Decision 제작 및 예측 분석

빅데이터는 도시문제에 대한 접근 방법을 재조립하고 있습니다. 여러 소스-트라퓨닉 센서, 날씨역, 사회 서비스 데이터베이스, 에너지 미터-도시 관계자로부터의 정보를 수집하여 관할 구역의 전체적인 관점을 얻습니다. 고급 분석은 정책에 대한 상관 관계와 트렌드를 드러냅니다.

예를 들어, 런던 사무실 시장은 ]City Data Exchange] 프로그램을 사용하여 건강, 주거 및 환경 데이터를 결합하여 대기 질 및 관련 호흡병 위험에 대한 이웃을 식별합니다. 이 증거베이스는 직접 녹색 인프라의 ULEZ 및 투자의 확장을 형성했습니다.

맨체스터에서 예측 모델은 사회 주택 및 주택가용 서비스에 대한 수요가 높은 기간을 예측하는 데 사용되며 초기 개입을 가능하게합니다. 이 시스템은 실업 클레임과 응급실과 같은 실시간 지표와 함께 역사적인 데이터를 분석하여 필요한 예측을 제공합니다. 마찬가지로, Birmingham City Council은 선출 된 가뭄의 리더십 아래에서, bin 센서 데이터를 사용하여 수집 경로, 연료 소비 및 소모를 감소시키기 위해 예측 폐기물 관리 시스템을 개발했습니다.

데이터 중심의 결정도 공공 안전에 확장. 일부 수사자는 거리를 확인하기 위해 AI 전원 비디오 분석, 깨진 가로등, 또는 graffiti 핫스팟을 자동으로 배포했습니다. 개인 정보 보호 고려 사항이 기적이지만,이 도구는 수동 순찰을 필요로하지 않고 환경 문제의 빠른 해결을 허용합니다.

이 지역에 성공하는 열쇠는 강력한 데이터 관리 프레임 워크를 수립하고 있습니다. Sadiq Khan 및 Andy Street와 같은 시장은 투명성, 동의 및 공정성에 대한 개요 원칙을 설명하는 윤리 데이터 차트를 모두 발표했습니다. 공공 신뢰, 데이터 중심 서비스 위험 거부없이 윤리에 대한 리더십은 필수적입니다.

디지털 건강 및 사회 관리 통합

건강과 사회주의는 영국에서 책임이 있지만, 결합 된 당국은 NHS 서비스와 지역 회의 간의 통합을 개선하기 위해 디지털 도구를 사용하여 점점 더 있습니다. 시장은 의료 배달에 직접 책임지지 않지만 주택, 운송 및 경제 개발에 대한 영향력은 건강의 사회적인 신원을 해결 할 수 있습니다.

Andy Street의 사무실 시장은 ]“Digital Social Care”] 프로그램을 지원하여 GP와 병원과 환자 정보를 공유 할 수 있도록 안전한 디지털 플랫폼을 제공하는 케어 하우스를 제공합니다. 이 병원의 읽음을 감소시키고 그 관리 직원은 최신 약물 목록과 관리 계획을 가지고 있습니다.

리버풀 시티 지역의 유권자 인 Steve Rotheram은 병원, GP 서빙 및 소셜 서비스에서 익명 데이터를 풀하는 지역 보건 데이터 호수에 투자했습니다. 플랫폼은 인구 건강 동향에 대한 연구를 지원하며 비만율과 당뇨병 예비적 인과 같은 특정 측면에 대상 예방 프로그램을 지원합니다.

원격 모니터링 기술은 다른 초점 영역입니다. 런던의위원회는 낙하, 특이한 불활성, 또는 가스 누출을 감지하는 노인 주민을위한 지원 주택에 스마트 센서를 압연하고, 자동으로 카우터를 경고합니다. 이것은 사람들이 더 이상 사회 관리 예산에 부담을 줄 수 있도록 허용합니다.

디지털 혁신은 IT 시스템의 상호 운용성 및 데이터 보안에 대한 우려를 포함하여 문제없이는 없습니다. 그러나, 정부는 통합 디지털 건강 서비스의 가치를 입증하는 국가 정책 변경 및 파일럿 프로젝트에 대한 옹호를 계속합니다.

영국의 시장의 예는 길을 선도

몇몇 후보자는 그들의 야심 찬 디지털 의제에 서 있습니다. 그들의 접근법은 지역 우선 순위 및 유효한 자금에 근거를 두는, 그러나 각은 지도력이 변환을 가속화할 수 있는 방법을 보여줍니다.

시장 Sadiq Khan – 런던

런던의 수도인들은 여러 개의 하이 프로파일 디지털 이니셔티브를 챔피언했습니다. Smart London Plan는 기술이 모든 사람들에게 삶의 질을 향상하는 도시의 비전을 설명합니다. 주요 프로젝트는 튜브 및 버스의 자유 공용 Wi-Fi 확장, 런던 오피스 기술 및 혁신 (LOTI)의 생성을 포함하여, boroughs의 디지털 모범 사례를 공유하고, 도시 전체 IoT 네트워크의 롤아웃을 통해 스마트 네트워크의 네트워크에 액세스할 수 있습니다. 또한, 런던의 데이터 센터는 런던의 데이터 센터를 위한 개방형 인프라를 구축하고 있습니다.

시장 Andy Street – 웨스트 미들랜드 복합국

Andy Street는 자신의 수자원의 디지털 핵심 기둥을 만들었습니다. ]West Midlands 5G Program]은 영국 최대의 테스트베드 중 하나이며, 차세대 연결성을 위해, telemedicine, 자율 차량 및 스마트 제조의 자금 조달 시험입니다. Street의 관리는 또한 "디지털 고속도로 코드"를 시작으로 공공 인프라의 센서 및 카메라의 배포를 안내합니다. 그의 주력 "WM-Air" 프로젝트는 공공의 잠재력을 통해 지역 주민들에게 적합한 데이터를 제공하는 것입니다.

시먼 래미암 – 리버풀 시티 지역

스티브 라마는 디지털 포함 및 데이터 투명성에 중점을두고 있습니다. 그의 "All-Age Digital Inclusion Strategy"]는 수천 개의 정제를 배포하고 취약한 그룹에 무료 디지털 기술 교육을 제공했습니다. City Region Data Hub는 교통 흐름, 에너지 사용 및 경제 지표에 대한 자세한 대시보드를 출판하고 영국에서 가장 개방 된 지역을 만들기. Rotheram은 또한 "Smart Solutions"의 속도와 안전 제어를 사용하여 "Smart Solutions"의 속도가 향상되고 안전이 향상되었습니다.

시장 올리버 Coppard - 사우스 요크셔 결합 된 권위

사우스 요크셔의 수사관은 시골 및 주변 지역에있는 전염성 디지털 연결성을 가지고 있습니다. "Superfast South Yorkshire" 프로그램은 나중에 단계에 있으며, 이전에 보존 된 주택 및 비즈니스의 수천에 섬유 광대역을 가져 왔습니다. Coppard의 사무실은 지역 사회 주택 제공 업체를위한 디지털 통합 허브를 파일럿하고, 수리, 액세스 에너지 조언, 온라인 결제를 통해 단일 지불을 관리 할 수 있습니다.

Digital Innovation에 도전

영국 정부는 이러한 문제를 해결하기 위해 노력합니다. 영국 정부는 이러한 문제를 해결하기 위해 노력합니다.

디지털 Inequality 및 포함

디지털 분할은 부자 장애물을 유지. Ofcom에 따르면, 영국 가구의 약 6 %는 여전히 가정에서 인터넷 액세스를 부족, 예상 9 만 성인은 낮은 또는 디지털 기술을 가지고. 노인 주민, 낮은 소득에 사람들, 그리고 농촌 지역에있는 사람들은 불확실히 영향을받습니다. 선거가 오프라인 대안없이 온라인 서비스를 변경할 때, 그들은 대부분 지원해야하는 사람들을 제외하고 위험을 위험. 시장은 디지털 문학 프로그램에 투자해야합니다, 낮은 비용으로 제공, 낮은 비용으로 인해, 그들은 심지어 디지털 방식으로 장치를 유지하지 않는 경우, 그들은 심지어 디지털 방식으로 장치를 유지하지 않는 경우, 디지털 방식으로 장치를 사용할 수 없습니다.

데이터 프라이버시 및 보안

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자금 및 예산 제약

디지털 전환은 하드웨어, 소프트웨어, 교육 및 변경 관리에 대한 전방 투자가 필요합니다. 영국의 지방 당국은 실제 예산 삭감의 년을 직면했으며, 소셜 케어 및 주택과 같은 즉각적인 압력으로 직면 할 때 장기 디지털 프로젝트를 할당하는 많은 투쟁을했습니다. 시장은 점점 중앙 정부 혁신 기금 (SBRI 및 Local Digital Fund)과 같은 자금 조달을 찾고 있지만 경쟁은 높다. 공공 민간 파트너십과 "투자 - 투 - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -

Legacy 시스템 및 기술 Debt

많은 협의회는 현대 응용 프로그램과 통합하기 어려운 수십 년 동안의 IT 시스템에 의존합니다. 이러한 플랫폼을 대체하거나 업그레이드하는 것은 비싸고 위험하며 짧은 기간 내에 서비스를 중단 할 수 있습니다. 시장은 기존 운영을 유지하면서 혁신에 대한 욕망을 균형 잡히어야합니다. 단계적으로 마이그레이션, 마이크로 서비스 아키텍처, 클라우드 첫 전략은 유산 시스템에 대한 의존도를 줄이기 위해 채택되고 있지만 진행은 느립니다.

정치 및 조직 저항

미래 전망과 Emerging 동향

향후 10 년은 영국 도시 서비스에서 디지털 혁신을 심화하고 확장합니다. 몇몇 동향은 마랄 의제를 형성하기 위해 poised.

인공지능 및 자동화

AI는 실험적인 조종사에서 주류 가동으로 이동하고 있습니다. Chatbots는 이미 많은 협의회를 위한 간단한 고객 쿼리를 취급하고, 복잡한 케이스를 위한 직원을 해방합니다. 미래에, 기계 학습은 순간 보행자 교류에 근거를 둔 냄비 형성, 낙관한 교통 경미를 예측하기 위하여 사용될 수 있었습니다, 또는 수락을 위한 계획 신청. 공공 서비스에서 AI를 위한 윤리 및 규제 기구는 아직도 개발되고, 그러나 수사가 이미 더 넓은 채택을 위한 조직을 준비하는 것을 허용하고 있습니다.

IoT(IoT)의 규모

이 시스템은 스마트 시티 애플리케이션의 유동을 가능하게 할 수 있습니다. 이 시스템은 모든 종류의 스마트 시티 애플리케이션을 구현할 수 있습니다. 이 시스템은 모든 종류의 스마트 시티 애플리케이션을 통합하고, 모든 종류의 스마트 시티 애플리케이션을 통합하는 데 필요한 모든 것을 제공합니다. 이 시스템은 이러한 장치가 서로 소통하고 중앙 플랫폼과 통신할 수 있도록 IoT 인프라 전략을 수립하는 데 도움이되는 가로등을 제공합니다. 런던의 도시 전역 IoT 네트워크는 현재 거리 조명 및 빈 센서에 사용됩니다. 이 시스템은 다른 모델이 다른 모델에 영향을 미칠 수 있도록 설계되어 있습니다.

통합 디지털 트윈

디지털 트윈은 실제 세계에서 구현하기 전에 정책 변경의 영향을 시뮬레이션 할 수있는 물리적 도시의 가상 복제입니다. 디지털 내장 영국 센터에 의해 주도 된 National Digital Twin 프로그램은 상호 운용 가능한 모델을 개발하기 위해 환경화 도시입니다. 더 큰 맨체스터 디지털 트윈은 운송, 에너지 및 토지 사용 데이터를 결합하여 혼잡 및 배출에 새로운 사이클링 경로의 효과를 테스트하는 데 사용됩니다. 이러한 쌍둥이가 더 정교하게 될 수 있으므로 새로운 시나리오를 개발 할 수 있습니다. "새로운 개발"을 위해 새로운 개발 시나리오를 실행 할 수 있습니다.

시민 공동창업자 및 참여 플랫폼

디지털 도구는 새로운 형태의 공시 참여를 가능하게합니다. 온라인 예산 시뮬레이터는 주민들이 다른 서비스에 대한 예산의 일부를 할당 할 수 있습니다. 디지털 참가자 계획 플랫폼은 시민이 제안 된 개발에 대해 의견을 수 있도록하며, 지역 사회 프로젝트에 대한 개선을 제안하거나 제안합니다. Sadiq Khan과 같은 시장은 이러한 플랫폼을 사용하여 디지털 전환이 시민이 필요로하는지 확인하기 위해 최선을 다하고 있습니다.