이메일 캠페인 이용 방법 기부 및 참여 증가

왜 이메일은 가장 강력한 자금 조달 채널을 다시 시작합니다.

소셜 미디어 알고리즘과 타협주의에 의해 지배되는 시대에, 이메일은 비영리 단체를위한 단일 가장 신뢰할 수있는 디지털 채널 남아. 당신의 추종자의 단지 5 %에 도달 할 수있는 페이스 북 포스트와는 달리, supporter’s inbox 개인 연결을위한 잠재력을 가진 전자 메일 땅. 전략적으로 실행 할 때, 이메일 캠페인은 돈—에 대한 요구보다 더 많은, 이야기하고 개인 투자에 대한 옹호자의 커뮤니티를 만들.

이 확장 된 가이드는 기본 조언보다 뛰어납니다. 그것은 세그먼트, narrative-driven content, design best Practice, data-backedOptimize에 대한 행동 전술을 제공합니다. 작은 풀뿌리 조직 또는 성장 비영리이든 관계없이이 전략은 기부 수익과 장기 지원 참여를 늘릴 수 있습니다.

관객의 이해: 각 캠페인의 기초

일반 이메일은 거의 잘 수행됩니다. 지원자는 다른 동기, 기부 역사 및 선호 사항이 있습니다. 더 높은 개방률과 변환의 핵심은 깊은 청중 이해와 목적의 세그먼트에 있습니다.

기부금 금액 이상

대부분의 조직은 때때로 주자에서 주요 기증자를 분리하여 시작합니다. 그’s 유용한 첫 번째 단계, 진실한 세그먼트는 여러 가지 요인을 고려:

Engagement Level: Active Volunteers, 이벤트 참석자, 소셜 미디어 추종자, 뉴스 레터 전용 가입자.
Interest area: 환경 프로그램, 교육 이니셔티브, 건강 서비스, 또는 특정 원인 지원.
Communication preference: 그들이 말하는 방법 및 그들이 말하는 것, 충격 보고, 또는 직접 매력을 선호하는지.
Lifecycle Stage: 새로운 가입자, 첫 번째 시간 기부자, lapsed 지지자, 또는 장기 지속자.

CRM 또는 donor 관리 시스템 태그에 따라 접촉합니다. 많은 이메일 마케팅 플랫폼은 구독자 &8217;s 세그먼트에 따라 다른 이미지 또는 텍스트를 보여주는 동적 콘텐츠 블록을 허용합니다. 예를 들어, 첫 번째 시간 기부자는 환영 시리즈를받을 수 있습니다, 월별 지속자는 독점적 인 충격 업데이트를 얻을.

더 나은 타겟팅을위한 Donor Personas 구축

donor persona는 이상적인 지지자의 반향적 표현입니다. 실제 데이터를 기반으로하는 두 개 또는 3 개를 만듭니다. 예를 들어:

생명의 Advocate (age 60+, 월별 참석, 갈라, 자원 봉사자). 그녀는 상세한 이야기와 금융 투명성을 원합니다.
Marcus the Millennial Giver (age 25-40, gives via social media, value efficiency). 그는 명확한 CTA와 시각적 충격 메트릭으로 짧은 이메일을 선호한다.
Corporate Partner Pat (사업 소유자, 직원 기부). 지역 사회 영향 및 브랜드 정렬에 대한 데이터가 필요합니다.

이메일을 만들 때, 물어: “Which persona am I write for?” 이 분야는 자동으로 더 관련이 있습니다.

Data를 Predict Behavior에 사용

현대 이메일 플랫폼은 클릭을 넘어 행동을 추적하는 분석 도구와 통합합니다. 지원자가 열리거나, 그들이 클릭하고, 얼마나 자주 참여하는지 모니터링하십시오. 이 데이터를 automatically re-segment 사람들이 따뜻하고, 추운, 또는 핫리스트로 사용합니다. 모든 이메일이 열리지만 결코 기부금은 저압 자원 봉사 초대 또는 설문 조사에 더 잘 반응 할 수 없습니다.

Crafting Compelling Content 그 Inspires 활동

내용은 이메일 캠페인의 핵심입니다. 주의를 기울여야 하며, 정서적 행동을 촉구하고, 특정 행동을 구동해야 합니다. 모든 요소는—작성 라인에서 호출-작성 (CTA)—그 목표를 향해 작업.

스토리텔링 그 스틱

사실은, 이야기 판매합니다. 대신에 말 “우리는 청소 물에 대해 $50,000,”을 공유하는 아이의 이야기는 Maria 누가 지금 물에 대해 매일 4 시간 걸기 때문에 학교에 참석합니다. 사용 특정 이름, 따옴표, 사진 (사용에). 당신의 이야기는 간단한 아크를 따르야한다 : 도전, 행동, 변환.

프레임 구조:

문제: 실제적인 필요 또는 위기를 설명합니다.
응답: 조직이 어떻게 해결되는지 보여줍니다.
The Impact: 평범한 결과를 공유하고, beneficiary’s 목소리를 통해 선호합니다.
Ask: donor’s role in making this impact possible.

사진이나 짧은 비디오를 이메일로 즉시 정성스럽게 만들 수 있습니다. 연구는 시각적으로 이메일을 수신 42% 더 높은 클릭률 ] (NonProfit PRO))를 수신하는 것을 보여줍니다.

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귀하의 제목 라인은 이메일이 열거되거나 삭제되었는지 결정합니다. 이러한 원칙을 적용하십시오.

Keep it short: 30-50 문자 최대. 대부분의 이메일은 모바일에 읽습니다.
사용 긴급한 스팸: “마지막 기회에 두 배 당신의 충격”작업에 대한 시간 감지 캠페인,그러나 과용은 피로를 유발합니다.
가능한 경우의개인: 수신자 및 과거의 행동에 대한 성명 또는 참조를 포함.
테스트 호기심 vs. 선명: A/B테스트 주제는 mystery (“You won’t believe what something next”) 또는 directness (“)우리에게 도달 $10,000 목표”);) 당신의 청중에 더 나은 수행.

Call-to-Action을 마스터

모든 이메일은 하나의 기본 CTA가 있어야한다. 버튼을 과부하. “Donate Now,” “Join the Movement,” 또는“Read Maria’s Story.”; Place the main CTA above the 접 ( 스크롤없이 보이지 않는) 그리고 그 스크롤에 대한 끝 근처 반복.

모바일 기기에서 쉽게 탭 할 수있는 색상과 큰에 대비하여 버튼을 만드십시오. 분리 방지하기 위해 흰색 공간에 서. 링크 텍스트는 & #8220; 여기를 클릭 & #8221; & #8212; 행동을 강화하는 데 필요한 닻 텍스트를 사용.

최대 충격을 위한 효과적인 운동 설계

잘 설계 된 이메일은 신뢰를 구축하고 작업에 대한 지지자를 쉽게 만듭니다. 다른 한편으로는 Poor 디자인은 대부분의 compelling 콘텐츠를 언젠가 할 수 있습니다.

모바일 - 첫째는 비-Negotiable

비펀트 이메일의 60 %가 스마트 폰에 열었습니다. 이메일이 모바일에 최적화되지 않은 경우 잠재 고객의 대다수를 잃습니다. 단일 클루드 레이아웃을 사용하여 몸 텍스트에 대한 최소 14px의 글꼴 크기 및 적어도 44x44 픽셀 인 버튼. 전송하기 전에 iOS 및 Android에서 이메일을 테스트하십시오.

일관된 상표는 인식을 건설합니다

귀하의 이메일은 조직에 속해야 합니다. 상단, 일관적인 색상 및 음성의 동일한 톤에 로고를 사용하십시오. don’t match your website. Include a “from”;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;

개인화 첫 번째 이름 넘어

수신자 및 등록에 대한 자세한 내용은, 개인 정보 보호 정책에 따라, 개인 정보 보호 정책에 따라, 개인 정보 보호 정책에 따라, 개인 정보 보호 정책에 따라, 개인 정보 보호 정책에 따라, 개인 정보 보호 정책에 따라, 개인 정보 보호 정책에 따라, 개인 정보 보호 정책에 따라, 개인 정보 보호 정책에 따라, 개인 정보 보호 정책에 따라, 개인 정보 보호 정책에 따라, 개인 정보 보호 정책에 따라, 개인 정보 보호 정책에 따라, 개인 정보 보호 정책에 따라, 개인 정보 보호 정책에 따라, 개인 정보 보호 정책에 따라, 개인 정보 보호 정책에 따라, 개인 정보 보호 정책에 따라, 개인 정보 보호 정책에 따라.

타이밍 및 주파수: 당신의 지지자 & #8217;s Inbox를 존중

최상의 이메일은 잘못된 시간에 도착하거나 너무 자주 실패합니다. 오른쪽 cadence를 찾아 마음의 정상에 머물면서 불균형 피로를 피하는 섬세한 균형입니다.

제일 일 및 시간을 보내기

연구는 지속적으로 그 화요일, 수요일, 목요일] 비영리 이메일에 대한 개요 월요일과 금요일을 보여줍니다. Optimal는 시간 사이에있다 10 a.m. 과 2 p.m.]] 수신자에 & #8217;s 시간대, 저녁에 이메일 확인하는 사람들을 위해 8 p.m. 주위에 이차 피크와 함께. 그러나, 자신의 시간을 변경할 수 있습니다.

주파수: 양에 질

엄지 손가락의 좋은 규칙은 없습니다, 그러나 엄지 손가락의 좋은 규칙은 ] 2개의 이메일에 1 주 유효 지지대를 위해, 그리고 lapsed 청취자를 위한 달 당 한. 항상 당신의 선호하는 센터에 있는 빈도에 가입자 통제를 줍니다. 캠페인 도중, 당신은 3개 4개의 이메일에 증가할지도 모르지만, 즉시 정상에 돌려보낼지도 모릅니다. 당신의 를 취소 비율 ]를, 당신의 cadence에 0.5%를 보냅니다.

Continuity를 위한 자동화된 드립 캠페인

수동 노력 없이 nurture 지지대가 자동화된 순서 설정. 예제는 다음과 같습니다:

Welcome series: 4개의 이메일은 2주 이상에 새로운 가입자에 전송되며, 미션을 소개하고, 이야기를 공유하고, 최종 이메일에 기부 기회를 제공합니다.
Post-donation 감사합니다-you sequence: 즉시 영수증, 한 달 후 충격 스토리에 따라, 그리고 스튜어드십 업데이트.
레이핑 된 지지자 re-engagement: 그들이 아직도 당신을 듣고 싶은 경우에, 의문 6 개월 후 이메일, 놀라운 이야기 또는 작은 요청 (예를 들어, 청원 서명).

성공과 혁신

데이터는 모든 스마트 결정에 대해 알려줍니다. 측정없이 추측됩니다. 문제가있는 미터는 개방율을 넘어갑니다.

주요 성과 지표 (KPIs)

Open Rate: 비영리 산업 평균은 약 25%입니다. 주제 라인과 발신자 명성을 개선하는 데 중점을 둡니다.
Click-through rate (CTR): 3%이상의 Aim. 낮은 CTR은 종종 약한 CTA 또는 콘텐츠 잡화를 나타냅니다.
Conversion rate: 원하는 행동을 완료한 클릭한 사용자의 비율(동의, 등록 등). 이것은 당신의 진실한 성공 미터입니다.
이메일당 일회성: 전송되는 이메일 수로로 분할된 총 기부금. 캠페인 비교에 유용한.
Unsubscribe rate: 전송 당 0.2% 이하 유지. 고가율 신호 내용 또는 주파수 문제.

지속적인 개선을 위한 A/B 테스트

한 번에 하나의 변수를 테스트: 제목 줄, CTA 텍스트, 이미지 배치, 또는 버튼 색상. 나머지 버전에 승리를 보내기 전에 작은 하위 세트 (10-20%)에 테스트를 실행. 기관 지식베이스를 구축하는 검색을 문서.

Example: 당신은 2개의 주제 선을 시험할지도 모릅니다: “Help Maria는 청결한 물을 오늘 얻습니다” vs. “Your gift can change life”. 우승자는 미래 스토리 텔링 캠페인에 대한 기본 접근이 됩니다.

Attribution: 이메일 연결

고유 추적 링크 및 UTM 매개 변수를 사용하여 웹 사이트 방문 및 기부를 볼 수 있습니다. 그러나, 이메일은 종종 멀티 터치 변환 경로에 기여하는 것을 기억하십시오. 지원자는 직접 링크로 기부하기 전에 6 개의 이메일을 열 수 있습니다. Google Analytics 또는 CRM’과 같은 도구를 사용하여 적절한 이메일에 액세스 할 수 있습니다.

Deeper Engagement에 대한 고급 전략

기본이 마스터되면, 다음 단계로 이메일을 보내려면 이러한 고급 전술을 고려하십시오.

Re-engagement 캠페인

이메일 목록은 자연적으로 매년 약 22%에 의해 감퇴 (HubSpot). 를 만들기 특정 시리즈 가입자 who haven’t 열었다 어떤 이메일에 90 일. “break-up”; 이메일 후 세 가지 재배 시도: 최종 메시지가 그들의 관심을 확인. 그들은 응답하지 않는 경우, 당신의 활성 목록에서 제거. 이 개선은 당신의 명성을 전달하고 당신의 명성을 보호.

통합 멀티채널 캠페인

다른 채널과 결합 할 때 이메일은 가장 잘 작동합니다. 직접 메일 인스 타 그램으로 시작되는 캠페인을 시작, 이메일 시리즈, 소셜 미디어 광고, 텍스트 메시지 알림. 함께 모든 것을 넥타이 허브로 이메일을 사용. 예를 들어, donor’s 역사에 따라 개인화된 랜딩 페이지에 리드 물리적 메일의 QR 코드를 포함.

Peer-to-Peer Fundraising 이메일

개인 네트워크의 레버리지를 통해 돈을 모으는 지원자가 참여합니다. 그들이 지원하는 이유에 대해 자신의 이야기를 알려주는 사전 쓰기 이메일 템플릿을 제공합니다. 소셜 미디어를위한 쉬운 공유 옵션을 포함하십시오. 피어 펀더가 가장 참여를 생성하고 추가 이메일 스포트라이트로 자신의 노력에 증폭하십시오.

CRM 및 Directus Backend와 통합

이 통합은 사용자의 개인 정보 보호 정책에 따라 사용자의 개인 정보 보호 정책에 따라 사용자의 개인 정보 보호 정책에 따라 사용자의 개인 정보 보호 정책에 따라 사용자의 개인 정보 보호 정책에 따라 사용자의 개인 정보 보호 정책에 따라 사용자의 개인 정보 보호 정책에 따라 사용자의 개인 정보 보호 정책에 따라 사용자의 개인 정보 보호 정책에 따라 사용자의 개인 정보 보호 정책에 따라 사용자의 개인 정보 보호 정책에 따라 사용자의 개인 정보 보호 정책에 따라 사용자의 개인 정보 보호 정책에 따라 사용자의 개인 정보 보호 정책에 따라 사용자의 개인 정보 보호 정책에 따라 사용자의 개인 정보 보호 정책에 따라 사용자의 개인 정보 보호 정책에 따라 사용자의 개인 정보 보호 정책에 따라 사용자의 개인 정보 보호 정책에 따라 사용자의 개인 정보 보호 정책에 따라 사용자의 개인 정보 보호 정책에 따라 사용자의 개인 정보를 보호 정책에 따라 사용자의 개인 정보를 보호 정책에 따라 사용자의 개인 정보를 보호 정책에 따라 개인 정보를 보호 정책에 따라 개인 정보를 보호 정책에 따라 개인 정보를 보호 정책에 따라 개인 정보를 보호 정책에 따라 개인 정보를 보호 정책에 따라 개인 정보를 보호 정책에 따라 개인 정보를 보호 정책에 따라 개인 정보를 보호 정책에 따라 개인 정보를 보호 정책에 따라 개인 정보를 보호 정책에 따라 개인

결론: 지속 가능한 이메일 기금 모금 프로그램 구축

여러분의 관심과 관심에 감사드립니다. 여러분의 관심과 관심에 감사드립니다. 여러분의 관심과 관심에 감사드립니다. 여러분의 관심과 관심에 감사드립니다. 여러분의 관심과 관심에 감사드립니다. 여러분의 관심과 관심에 감사드립니다. 여러분의 관심과 관심에 감사드립니다. 여러분의 관심과 관심에 감사드립니다. 여러분의 관심과 관심에 감사드립니다. 여러분의 관심과 관심에 감사드립니다.

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