Table of Contents
Юрор байланыш фондунун түшүнүгү
Соттор менен натыйжалуу байланыш - бул адилеттүү жарандык соттук териштирүүнүн негизги ташы. соттор татаал юридикалык аргументтерди сиңирип, карама-каршы далилдерди таразалап, тараптар үчүн реалдуу кесепеттерге алып келген чечимдерди кабыл алышы керек. бирок типтүү соттордун юридикалык даярдыгы жок жана алар тыгыз терминология, узакка созулган процесстер же майда-чүйдө бейкалыс пикирлер менен күрөшүшү мүмкүн. аларды адилеттүү чечимге алып баруу үчүн, адвокаттар жана судьялар ар бир өз ара аракеттенүүдө ачык-айкындыкка, урмат-сыйга жана эмпатияга артыкчылык бериши керек.
"Анын айтымында, соттордун чечими ""адилеттүү чечим кабыл алууну жакшыртуу үчүн ачык көрсөтмөлөр жана жөнөкөй тил"" деп аталат."
Соттук териштирүүнүн ар бир баскычы жакшыраак байланышты өнүктүрүүгө мүмкүнчүлүк берет.Бул макалада юристтердин өз ара аракеттенүүсүнүн психологиялык, практикалык жана процессуалдык аспектилери каралат, адвокаттар жана судьялар үчүн иш жүзүндө колдонула турган стратегиялар сунушталат.
Жүргүзүүчүлөрдүн көз карашын түшүнүү
"Жюринин мүчөлөрү ""ак таштар"" эмес, алар жеке тарыхты, маданий тегин, жашыруун бейкалыс пикирлерди жана билим берүүнүн ар кандай деңгээлин калыстар тобуна алып келишет. бул ар түрдүүлүктү таануу натыйжалуу байланыштын биринчи кадамы болуп саналат. адвокаттар жана судьялар юридикалык адис үчүн ачык көрүнгөн нерсе ачык эмес же жөнөкөй адам үчүн түшүнүксүз болушу мүмкүн экендигин түшүнүшү керек."
Демографиялык жана когнитивдик ар түрдүүлүк
"Жюринин психологиясы боюнча изилдөөлөр көрсөткөндөй, жаш курагы, кесиби жана юридикалык система менен болгон мурунку тажрыйбасы сыяктуу факторлор калыстар тобунун маалыматты кантип иштетерин аныктайт. улгайган калыстар тобу жай презентациялоо ыкмаларын баалай алышат, ал эми жаш калыстар тобу визуалдык жардамчыларга жакшы жооп бериши мүмкүн. Мындан тышкары, сабаттуулук деңгээли төмөн калыстар тобу жазуу түрүндөгү документтер же татаал көрсөтмөлөр менен күрөшүшү мүмкүн. адвокаттар бул диапазонду эске алуу үчүн өз тилин жана визуалдык материалдарын ылайыкташтырышы керек. """
Имплициттүү бияз жана анын таасири
Ар бир калыстар тобу коом, маалымат каражаттары жана жеке тажрыйбадан калыптанган аң-сезимсиз бейкалыс пикирлерди алып жүрөт. оор мезгилде, кылдат жазылган суроолор потенциалдуу бейкалыс пикирлерди пайда кылышы мүмкүн, бирок келечектеги калыстар тобун алыстатпайт. соттук териштирүү башталгандан кийин, адвокаттар стереотиптерди пайда кылган тилден качышы керек, мисалы, партияны жана рандквону сүрөттөө; же күбө катары; жана рандкво; эмоционалдык жана рдкво; түшүнүктөрдү адилетсиз түрдө боёшу мүмкүн.
Жүргүзүү жана чарчоо
Жарандык соттор бир нече күнгө же бир нече жумага созулушу мүмкүн. көңүл буруу, айрыкча кургак процедуралык күбөлүктөр же кайталанма көргөзмөлөр учурунда азаят.Билим берүү психологиясы боюнча изилдөөлөр көрсөткөндөй, көпчүлүк чоңдор бир эле учурда 20-30 мүнөттөн ашык көңүл бура алышпайт. буга каршы, адвокаттар өз билдирүүлөрүн өзгөртүшү керек: демонстрациялык далилдер менен интерсперс көрсөтмөлөрү, кыска тыныгуулар жана негизги пункттарды мезгил-мезгили менен жыйынтыкташы керек.
Жюрорлор менен баарлашуунун мыкты ыкмалары
Негизги түшүнүктөн тышкары, конкреттүү байланыш ыкмалары калыстар тобунун түшүнүгүн жана ишенимин кыйла жакшыртат.
Ачык жана так тилди колдонуңуз
"Жаргон - бул тоскоолдук. ""Жаргон"" деген сөздүн ордуна ""Жаргон"" деген сөздү колдонуңуз.Жаргон - бул ""Жаргон"" деген сөздү колдонуңуз.Жаргон - бул ""Жаргон"" деген сөздү колдонуңуз.Жаргон - бул ""Жаргон"" деген сөздү колдонуңуз.Жаргон - бул ""Жаргон"" деген сөздү колдонуңуз.Жаргон - бул ""Жаргон"" деген сөздү колдонуңуз.Жаргон - бул ""Жаргон"" деген сөздү колдонуңуз."
"Анын айтымында, соттун чечимине ылайык, ""жарандык соттордун"" үлгүсү, алардын үлгүсү, алардын үлгүсү, алардын үлгүсү, алардын үлгүсү, алардын үлгүсү, алардын үлгүсү, алардын үлгүсү, алардын үлгүсү, алардын үлгүсү, алардын үлгүсү, алардын үлгүсү, алардын үлгүсү, алардын үлгүсү, алардын үлгүсү, алардын үлгүсү, алардын үлгүсү, алардын үлгүсү, алардын үлгүсү, алардын үлгүсү, алардын үлгүсү, алардын үлгүсү, алардын үлгүсү, алардын үлгүсү, алардын үлгүсү, алардын үлгүсү, алардын үлгүсү, алардын үлгүсү, алардын үлгүсү, алардын үлгүсү, алардын үлгүсү, алардын үлгүсү, алардын үлгүсү, алардын үлгүсү, алардын үлгүсү, алардын үлгүсү, алардын үлгүсү, алардын үлгүсү, алардын үлгүсү, алардын үлгүсү, алардын үлгүсү, алардын үлгүсү, алардын үлгүсү, алардын үлгүсү, алардын үлгүсү, алардын үлгүсү, алардын үлгүсү, алардын үлгүсү, алардын үлгүсү, алардын үлгүсү, алардын үлгүсү, алардын үлгүсү, алардын үлгүсү, алардын үлгүсү, алардын үлгүсү, алардын үлгүсү, алардын үлгүсү, алардын үлгүсү, алардын үлгүсү, алардын үлгүсү, алардын үлгүсү, алардын үлгүсү, алардын үлгүсү, алардын үлгүсү, алардын үлгүсү, алардын үлгүсү, алардын үлгүсү, алардын үлгүсү, алардын үлгүсү, алардын үлгүсү, алардын үлгүсү, алардын үлгүсү, алардын үлгүсү, алардын үлгүсү, алардын үлгүсү, алардын үлгүсү, алардын үлгүсү, алардын үлгүсү, алардын үлгүсү, алардын үлгүсү, алардын үлгүсү, алардын үлгүсү
Урматтоо жана кесипкөйлүктү сактоо
"Алар эч качан күбөнү үзгүлтүккө учуратпашы керек же калыстар тобунун суроосу менен талашып-тартышпашы керек. калыстар тобунун башаламандыгына ачуулануу же көңүл чөгөттүк көрсөтүү нааразычылыкты гана туудурат. тескерисинче, бул маселени дагы бир жолу тынч түшүндүрүп бериңиз, балким башка көз караш менен. калыстар тобунун душман көрүнгөнү менен да, адвокаттын жообу өлчөнгөн жана кесипкөй болушу керек. """
"Анын айтымында, ""Бул ишти сот залынан тышкары калыстар тобу менен талкуулабаңыз, куугунтук катары чечмелениши мүмкүн болгон көз менен байланышуудан качыңыз жана эч качан аларга дене тили же жүздүн көрүнүшү аркылуу тымызын таасир этүүгө аракет кылбаңыз."""
Эмпатия менен мамилелешүү
Эмпатия - бул калыстар тобунун суроолорун жана тынчсызданууларын активдүү угуу, анан ой жүгүртүп жооп берүү дегенди билдирет. калыстар тобу суроо бергенде, жооп түздөн-түз жана толук болушу керек, качып кутула албаган же өтө эле техникалык эмес. эгерде калыстар тобу чаташтырылган көрүнсө, токтоп, сураңыз, жана эски; Мен муну кайра жазсам жардам береби? /rdquo; же “ Бул жерде сиз түшүндүрүп бергиңиз келеби? /rdquo; Бул жөнөкөй иш калыстар тобунун ролун сыйлоону жана кызматташтык атмосферасын өнүктүрүүнү көрсөтөт.
Ачык көрсөтмөлөрдү берүү
Соттук териштирүүнүн башталышында судья калыстар тобунун ролун, соттук териштирүүнүн этаптарын жана эмнени күтүүгө болорун түшүндүргөн кыскача багыт бериши керек. соттук териштирүүнүн жүрүшүндө далилдерди кантип баалоо керектиги жөнүндө үзгүлтүксүз көрсөтмөлөр, мисалы, алгачкы билдирүүлөр далил эмес жана экспонаттар каршы пикирлерге караганда кабыл алынышы мүмкүн. соттук териштирүү учурунда калыстар тобуна көрсөтмөлөрдүн жазуу түрүндөгү көчүрмөлөрүн берүү, ошондой эле сот аларга жазууларды туура колдонууну көрсөтүшү керек.
Жетекчиликке же таасир этүүдөн качуу
"Адвокаттар жана судьялар соттордун пикирлерин байкабай калыптандыруудан сак болушу керек.Адвокаттар жоопту камтыган риторикалык суроолордон качышы керек, түздөн-түз текшерүү учурунда суроолорду бериши керек (чектелген максаттардан башка) жана ашыкча иш-аракеттер же тон менен күбөлүктү драмалык түрдө көрсөтүшү керек. судья далилдерге комментарий берүүдөн же жеке көз караштарын билдирүүдөн баш тартышы керек. эгерде калыстар тобунун суроосу сезимтал аймакка тийсе, анда судья бейкалыс пикирлерди алдын алуу үчүн чектелген көрсөтмө бериши керек."""
Ар бир сыноо баскычы үчүн натыйжалуу коммуникациялык стратегиялар
Жарандык соттук териштирүүнүн ар бир баскычы уникалдуу мүмкүнчүлүктөрдү жана тузактарды камтыйт. Төмөндө коркунучтуу нерселерге, алгачкы билдирүүлөргө, күбөлөрдү текшерүүгө, акыркы аргументтерге жана судьянын айыптоосуна ылайыкташтырылган стратегиялар келтирилген.
Үн күндөлүгү: обонду орнотуу
"Бул жолу ""ооба"" же ""жок"" деп жооп бербеген, бейтараптуулукту жана тажрыйбаны изилдеген ачык суроолорду берүү үчүн колдонуңуз. мисалы, жанаldquo; бул иш боюнча сиздин көз карашыңызга таасир этиши мүмкүн болгон камсыздандыруу компаниялары менен кандай тажрыйбаңыз бар? жанаrdquo; “ “ камсыздандыруу менен кандайдыр бир талаптарыңыз бар беле? жанаrdquo; жоопторду кунт коюп угуп, акырын ээрчип жүрүңүз.
Ошондой эле соттор коркунучтуу суроолордун өтө эле көп же далилдерди угуудан мурун калыстар тобун белгилүү бир көз карашка милдеттендирүү үчүн иштелип чыкпаганын камсыз кылышы керек.
Ачылыш билдирүүлөрү: Жюринин жол картасы
"Анын алгачкы сөзү: ""Бул далилдер хронологиялык тартипте, таасирдүү баяндама менен эмнени көрсөтөрүн көрсөтөт: жөнөкөй сөздөрдү, кыска сүйлөмдөрдү жана калыстар тобуна сүрөт тартуучу ачык-айкын сөздөрдү колдонуңуз. каршы пикирлерден же юридикалык аргументтерден качыңыз, аларды жабуу үчүн. калыстар тобуна иштин эмне жөнүндө экендигин айтыңыз: бузулган убада, коркунучтуу продукт, шалаакылык."
Убакыт сызыгы же жөнөкөй диаграмма калыстар тобун татаал көрсөтмөлөрдү угуудан мурун багыттай алат, бирок слайддарды таза жана таза кармаңыз.
Күбөлөрдү текшерүү: Структура аркылуу ачык-айкындык
"Күбөгө суроо бергенде, ар бир суроо кыска жана багытталган болушу керек: ""Күбөгө суроо бергенде, ар бир суроо кыска жана багытталган болушу керек: ""Күбөгө суроо бергенде, ар бир суроо кыска жана багытталган болушу керек: ""Күбөгө суроо бергенде, ар бир суроо кыска жана багытталган болушу керек: ""Күбөгө суроо бергенде, ар бир суроо кыска жана багытталган болушу керек."""
"Эгерде күбө техникалык терминдерди колдонсо, анда ал терминди жөнөкөй англис тилинде түшүндүрүп беришин сураныңыз. мисалы, эксперттен ""а"" жана ""д"" коэффициентинин сүрөттөлүшүн сурабастан, алардан ""жогорку же төмөнкү коэффициенттин"" күнүмдүк маанисин түшүндүрүп беришин сураныңыз."
Жыйынтыктоочу аргументтер: бардыгын бириктирүү
"Эгерде соттун чечими кабыл алынбаса, анда ал ""жакшы уюштурулган эмес"" болсо, анда ал да түшүнбөстүктүн булагы болушу мүмкүн, негизги фактыларды жана алардын укуктук элементтерди кантип канааттандырарын кыскача баяндаңыз. эгерде сот калыстар тобуна жазуу жүзүндө көрсөтмөлөрдү берсе, анда аларды сан боюнча караңыз жана далилдерге байланыштырыңыз."
"Эгерде сиз ""манипулятивдүү"" деп эсептелген эмоционалдык кайрылуулардан качсаңыз, анда логикага жана далилдердин күчүнө таяныңыз, калыстар тобунун ой жүгүртүү жөндөмүнө ишеним көрсөтүңүз, мисалы: ""Сиз бардык күбөлүктөрдү уктуңуз, көргөзмөлөрдү көрдүңүз, далилдердин басымдуулугу айыпталуучунун этиятсыз экендигин көрсөтөт"" деп жыйынтык чыгарууну суранабыз."
Судьянын буйругу: Мыйзам жөнүндөгү акыркы сөз
"Журурдун жетекчилигинин милдети - соттун милдети, сот мыйзамды ачык, бейтарап жана толук түшүндүрүшү керек, бирок аларды окууга ылайыкташтыруудан коркпоңуз, көрсөтмөлөрдү акырындык менен окуп, ар бир элементтен кийин токтоңуз, жазуу жүзүндөгү көчүрмөсүн бериңиз жана калыстарга талкуу учурунда көрсөтмөлөр жөнүндө суроолорду берүүгө уруксат бериңиз. (эгер сиздин юрисдикциясыңыз уруксат берсе). кээ бир судьялар ошондой эле билдирүүлөрдү ачуудан мурун алдын ала айып коюшат."""
Соттук териштирүү учурунда калыстар тобунун суроолору
Соттук териштирүү учурунда сотторго жазуу жүзүндөгү суроолорду берүүгө уруксат берилет, бирок бул түшүнүк түшүнүктү жогорулатат, бирок тобокелдиктерди да алып келет. эгерде сиз соттук суроолорго уруксат берсеңиз, протоколду түзүңүз. судья ар бир суроону сураганга чейин кеңеш менен карап чыгышы керек. туура эмес же терс суроолорду четке кагуу же кайра түзүү керек. жакшы суроо берилгенде, ага түздөн-түз жана аргументсиз жооп бериңиз.
Соттордун суроолоруна жооп берүү алардын ролун баалаарын билдирет, бирок адвокаттар суроо алардын баяндамасына каршы чыкканда кыжырданып же коргонуудан сак болушу керек.
Сөздөн башка байланыш: калыстар сөздөн башка эмнелерди көрүшөт
"Адвокаттар дене тили, үн үнү жана жүздүн көрүнүшү жөнүндө түшүнүк алышат.Адвокаттар ачык, эс алуучу позицияны сакташы керек, негизги пункттарда калыстар тобу менен көз байланышын түзүшү керек жана кол чаап же жазууларды өтө көп карап туруудан качышы керек. күбө күбөлөндүргөндө, адвокаттар көздөрүн айлантпашы же үшкүрүнбөшү керек. мындай микро-сөздөрдү калыстар тобу көрө алышат жана сыйлабастык катары чечмелеши мүмкүн. """
Соттор да сөз менен сүйлөшпөйт. тажаган же чыдамсыздык менен караган судья калыстар тобуна иштин мааниси жок экенин билдириши мүмкүн. тескерисинче, кунт коюп угуп, жазууларды жазган судья калыстар тобунан күтүлгөн жүрүм-турумду моделдейт.
Технология жана визуалдык жардамдар заманбап сыноолордо
Санариптик доордо сыноо презентациялары татаалдашты. санариптик экспонаттар, анимациялар жана виртуалдык реалдуулук калыстар тобуна сөз менен гана сүрөттөө кыйын болгон көрүнүштөрдү визуалдаштырууга жардам берет. мисалы, имараттын жоопкерчилиги боюнча, кырсыктын көрүнүшүн 3D реконструкция калыстар тобуна көздүн сызыктарын же тоскоолдуктарды түшүнүүгө жардам берет.
"Ошондой эле, электрондук далилдер, мисалы, тексттик билдирүүлөр же видеолор ачык көрсөтүлүшү керек. аудио сапаты начар болгондо транскрипттерди бериңиз. судья калыстар тобуна экрандагы далилдер оозеки күбөлөндүрүүгө караганда ишенимдүү эмес экендигин көрсөтүшү керек. """
Көп кездешкен тузактар жана алардан кантип качуу керек
Атүгүл тажрыйбалуу соттук териштирүүчүлөр да калыстар тобу менен байланышууда ката кетиришет.
- Овер-юридика: Өтө көп каршы пикирлерди колдонуу же кемсинтерлик тон менен сүйлөө калыстар тобун алыстатышы мүмкүн.
- """Жюринин"" алдында, ал эми ""Жюринин"" алдында, ал эми ""Жюринин"" алдында, ал эми ""Жюринин"" алдында, ал эми ""Жюринин"" алдында, ал эми ""Жюринин"" алдында, ал эми ""Жюринин"" алдында, ал эми ""Жюринин"" алдында, ал эми ""Жюринин"" алдында, ал эми ""Жюринин"" алдында."
- Түшүнүү: Эч качан бир калыстар тобу татаал нерсени түшүнгөн деп ойлобогула, анткени сиз түшүнгөнсүз. Сөзсүз белгилерди текшериңиз жана пунктту ар кандай сөздөр менен кайталаңыз.
- Монтон жеткирүү: жалпак, бир үн калыстар тобунун үнүн чыгарып салат. Ар кандай ылдамдык, бийиктик жана көлөм кызыгууну сактоо үчүн.
- Юмор туура эмес колдонулушу: Юмор, айрыкча, олуттуу күбөлөндүрүү учурунда, тескери натыйжа бериши мүмкүн.
Жыйынтык
"Жургдар менен натыйжалуу баарлашуу - бул бир эле жөндөмдүүлүк эмес, бул урмат-сыйга, түшүнүккө жана эмпатияга негизделген практикалардын жыйнагы. ""Жургдар"" деген сөздүн акыркы сөзүнө чейин, ар бир өз ара аракеттенүү калыстар тобунун ишти жана укуктук системаны кандай кабыл аларын калыптандырат. жөнөкөй тилге, активдүү угууга жана ойлуу презентацияга убакыт бөлгөн адвокаттар калыстар тобунун көбүрөөк катышканын, алардын ой жүгүртүүсүндө так жана процесске көбүрөөк канааттанганын көрүшөт."
Бул жерде көрсөтүлгөн мыкты тажрыйбаларды колдонуу менен жана калыстар тобунун психологиясы жана коммуникациялык изилдөөлөрү боюнча өздөрүн үзгүлтүксүз билим берүү менен, юридикалык адистер калыстар тобунун системасы максатка ылайык иштешин камсыз кыла алышат: маалыматтуу жана кадыр-барктуу жарандар тарабынан жетектелген чындык үчүн форум катары.