Digitālās lasītprasmes programmas kā tautas skaitīšanas dalības katalogs

Valsts tautas skaitīšana ir viens no vispilnīgākajiem datu vākšanas pasākumiem, ko uzņemas valdība, veidojot visu, sākot no kongresu pārstāvības līdz miljardiem dolāru piešķiršanai valsts finansējumā. Tomēr pāreja no papīra satura uz tiešsaistes pirmdatu vākšanu ir radījusi jaunu šķērsli: digitālo lasītprasmi. Bez spējas orientēties tīmekļa pārlūkprogrammā, aizpildīt tiešsaistes formu vai pārbaudīt savu identitāti, izmantojot digitālo portālu, miljoniem pilsoņu draud palikt ārpus skaitīšanas. Digitālās rakstpratības programmas ir izveidojušās kā tilts, kas savieno šos iedzīvotājus ar to pilsoniskajiem pienākumiem, nodrošinot, ka tautas skaitīšana atspoguļo visu daudzveidību. Šīs iniciatīvas ir daudz plašākas nekā pamata apmācība datoriem; tās ir stratēģisks ieguldījums taisnīgā līdzdalībā, datu kvalitātē un ilgtermiņa digitālajā iekļaušanā.

Census datu vākšanas mainīgā ainava

Globālā pāreja uz digitālo uzskaitīšanu

Pēdējo desmit gadu laikā tautas skaitīšanas aģentūras tādās valstīs kā ASV, Apvienotā Karaliste, Kanāda un Austrālija ir agresīvi virzījušās uz tiešsaistes pašreakciju. 2020. gada ASV tautas skaitīšanas sistēma, piemēram, bija pirmā ASV vēsturē, kur respondenti tika aktīvi mudināti aizpildīt savas veidlapas tiešsaistē. Šī pāreja solīja izmaksu ietaupījumus, ātrāku datu apstrādi un labāku precizitāti. Tomēr tā arī ieviesa bagātīgu realitāti: mājsaimniecības bez interneta piekļuves vai digitālo rīku lietošanas prasmes bija ļoti neizdevīgā stāvoklī.

Saskaņā ar ASV Tautas skaitīšanas biroja ziņojumu, mājsaimniecībām, kurām nebija interneta piekļuves, pašreaģēšanas rādītājs bija par vairāk nekā 15 procentu punktiem zemāks nekā tām, kurām ir platjoslas pieslēgums. Šī atšķirība nav tikai tehniskas neērtības; tā izpaužas tieši lauku iedzīvotāju, maznodrošināto kopienu, vecāka gadagājuma cilvēku un etnisko minoritāšu nepietiekamībā. Digitālās rakstpratības programmas ir paredzētas, lai novērstu šo plaisu, bet to efektivitāte ir atkarīga no pārdomātas projektēšanas un izpildes.

Digitālās rakstpratības definēšana tautas skaitīšanas kontekstā

Datoru pamatprasmes

Ciparu pratība tautas skaitīšanas nolūkā ietver konkrētu kompetenču kopumu. Indivīdiem jāspēj atrast oficiālo skaitīšanas tīmekļa vietni, izveidot vai piekļūt drošam kontam, jāvirzās uz daudzlapu formu, jāizprot instrukcijas par tādām jutīgām tēmām kā mājsaimniecības sastāvs un ienākumi un jāiesniedz veidlapa veiksmīgi. Viņiem arī ir jāatzīst pikšķerēšanas mēģinājumi vai krāpnieciski paziņojumi, kas imitē oficiālo skaitīšanas saraksti.

Digitālās prasmes programmas, kas izdodas ārstēt šīs prasmes kā slāņainu spēju. Tās māca ne tikai izmantot peli un tastatūru, bet arī kā novērtēt ticamību mājas lapā, kā aizsargāt personisko informāciju, un kā novērst kopīgas problēmas, piemēram, zaudētas paroles vai pārlūkprogrammas avārijām. Programmas, kas koncentrējas tikai uz peles klikšķi, nevēršoties digitālo drošību un informācijas rakstpratība rada absolventiem, kuri joprojām var būt neaizsargāti pret tiešsaistes krāpniecību vai kuri var atmest skaitīšanas procesu no neapmierinātības.

Digitālā plaisa — šķērslis, kas kavē līdzdalību

Pew pētījumu centra dati liecina, ka aptuveni 7% amerikāņu pieaugušo neizmanto internetu vispār, un šis skaitlis strauji pieaug starp pieaugušajiem virs 65, tiem, kuriem ir mazāk nekā vidusskolas izglītību, un mājsaimniecības nopelna zem $ 30 000 gadā. Starptautiskie dati stāsta līdzīgu stāstu. Lauku apvidos jaunattīstības valstīs, interneta izplatība var samazināties zem 20%, un digitālās lasītprasmes rādītāji ir vēl zemāk. Šie skaitļi uzsver kritisko lomu, kas mērķprogrammas spēlē, lai nodrošinātu, ka neviena demogrāfiskā grupa sistemātiski izslēgts no tautas skaitīšanas.

Efektīvu digitālo lasītprasmes programmu strukturālie elementi

Piekļuves infrastruktūra

Visredzamākais šķērslis – aparatūras un savienojamības trūkums – ir jārisina, pirms var notikt jebkāda apmācība. Daudzas veiksmīgas digitālās prasmes programmas partneris ar publiskajām bibliotēkām, kopienu centriem, skolām un ticībā bāzētām organizācijām, lai izveidotu tautas skaitīšanas piekļuves punktus. Šīs vietas nodrošina bezmaksas interneta termināļus, aizdevējiem klēpjdatorus un veltītas klusās telpas, kur indivīdi var pabeigt savu skaitīšanas veidlapas ar privātumu. Amerikas bibliotēku asociācijas iniciatīva Census 2020 demonstrēja, kā bibliotēkas varētu kalpot kā uzticami digitālās piekļuves centri, ar gandrīz 90% publisko bibliotēku piedāvā ar tautas skaitīšanu saistītu piekļuvi un palīdzību.

Programmas, kas excel iet tālāk nekā vienkārši novietojot ierīces vietās. Tās grafiks veltītas stundas, ko apmācīti brīvprātīgie, kas var sniegt vienu par vienu atbalstu. Tās arī nodrošina, ka piekļuves punkti ir fiziski pieejami cilvēkiem ar invaliditāti, ar ekrāna lasītāji, regulējamas mēbeles, un lielizmēra materiāli pieejami pēc vajadzības.

Mācību programmu izstrāde un pedagoģija

Digitālās prasmes apmācība skaitīšanai ir visefektīvākā, ja tā ir kontekstualizēta un piemērojama uzreiz. Tā vietā, lai mācītu abstraktus jēdzienus, piemēram, failu pārvaldību vai vārdu apstrādi, veiksmīgas programmas veido mācību ap faktisko skaitīšanas formu. Dalībnieki praktizē pieteikšanās akreditācijas, navigācijas informācijas lapas, ievadot mājsaimniecības datus, un pārskatot savas atbildes pirms iesniegšanas. Šī tikai laikā mācīšanās pieeja palielina saglabāšanu, jo dalībnieki redz tiešu atbilstību katras prasmes.

Programmas gūst labumu arī no sastatņu instruktāžas mazos, vadāmos soļos. Sesijas sākumā varētu būt skaidrojums, kāpēc skaitīšanas jautājumi, pāreja uz tiešsaistes veidlapas gida pavadībā un noslēgums ar neatkarīgu praksi. Valsts telekomunikāciju un informācijas administrācija ir uzsvērusi, ka mācību programmās būtu jāpievēršas arī digitālās līdzdalības emocionālajiem aspektiem, piemēram, mazinot bažas par kļūdu izdarīšanu tiešsaistē un vairojot uzticību kļūdu izdarīšanai graciozi.

Daudzvalodu un kultūras saturs

skaitīšanas rezultātiem jāsasniedz ikviens iedzīvotājs neatkarīgi no valodas, ko viņi runā mājās. Digitālās rakstpratības programmās tādēļ ir jāpiedāvā materiāli vairākās valodās – ne tikai tulkošana, bet arī kultūras ziņā atbilstoša apmācība, kas atspoguļo to, kā dažādas kopienas iesaistās ar digitālajiem rīkiem. Piemēram, programmā, kas kalpo spāniski runājošai imigrantu kopienai, varētu iekļaut terminoloģiju, kas pazīstama konkrētu mobilo lietotņu lietotājiem, vai risināt kopīgas bažas par datu privātumu un imigrācijas tiesību aktu izpildi.

Kanādā, Statistika Canada sadarbojās ar kopienas organizācijām, lai nodrošinātu digitālās prasmes sesijas vairāk 20 valodās, tostarp pamatiedzīvotāju valodās, nodrošinot, ka valodu daudzveidība nav kļuvusi par šķērsli dalībai. Tāpat ASV Tautas skaitīšanas biroja 2020. gada kampaņā tika iekļauti materiāli 59 valodās, lai gan vietējās digitālās prasmes programmas bieži nepieciešams papildināt tos ar in-person mutisko tulkojumu pakalpojumiem.

Izmērāma ietekme uz tautas skaitīšanas dalības likmēm

Gadījumu pētījumi no 2020. gada tautas skaitīšanas cikla

Sakarību starp digitālo prasmju programmu un tautas skaitīšanas atbildes reakcijas rādītājiem apstiprina empīriski pierādījumi. Čikāgā "Census 2020 Digitālā kapitāla iniciatīva" nodrošināja apmācību un interneta piekļuvi iedzīvotājiem kopienās ar vēsturiski zemu pašreaģēšanas līmeni. Programmas dalībnieki redzēja pašreaģēšanas rādītāju pieaugumu vidēji par 12 procentu punktiem salīdzinājumā ar demogrāfiski līdzīgiem rajoniem, kas nesaņēma iejaukšanos.

Misisipi lauku rajonos Delta veselības alianses un vietējo bibliotēku partnerība ienesa digitālās rakstpratības klases kopienās, kurās platjoslas pakalpojumu izplatība bija mazāka par 30 %. Pēcprogrammu aptaujas liecināja, ka 85% dalībnieku pabeidza skaitīšanu tiešsaistē, salīdzinot ar 40 % no to valstu, kas nav dalībnieces, pabeigšanas rādītājiem. Šie rezultāti liecina, ka pat jomās ar dziļu digitālo deficītu labi izstrādātas programmas var dot ievērojamus ieguvumus.

Datu kvalitāte un apakškontu samazināšana

Digitālās prasmes programmas ne tikai palielina atbildes rādītājus; tās uzlabo savākto datu kvalitāti. Kad respondenti ir ērti ar tiešsaistes formu, tie ir mazāk ticams izlaist jautājumus, ievadīt nepareizu informāciju, vai atteikties no formas līdzdalību caur. Pētījumi no ASV Tautas skaitīšanas biroja pēcskaitīšanas aptauja liecina, ka veidlapas, kas aizpildītas ar digitāli lasītiem respondentiem bija 23% mazāk kļūdas mājsaimniecības locekļu skaitā un 17% mazāk kļūdas vecuma ziņojumos, salīdzinot ar papīra veidlapas no respondentiem ar zemu digitālo prasmju.

Turklāt mērķorientētās digitālās prasmes programmas samazina atšķirības, kas vēsturiski ir nomocījusi dažas iedzīvotāju grupas. Afroamerikāņu mājsaimniecības 2010. gadā bija nepietiekami iekļautas 3,3% apmērā un 2020. gadā – 2,1% apmērā, savukārt spāņu mājsaimniecību neto nepilnība 2020. gadā bija 1,5%. Ir pierādīts, ka Kopienas digitālās prasmes kampaņas, kas īpaši paredzētas šīm grupām, samazina nepilnvērtīgus rādītājus, risinot gan tehniskos, gan uz uzticēšanos balstītos šķēršļus, kas kavē līdzdalību.

Stratēģiskais satvars digitālo lasītprasmes programmu īstenošanai

Kopienas partnerības un uzticamie vēstneši

Visefektīvākās digitālās prasmes programmas nedarbojas izolēti. Tās piesaista uzticamību uzticamu kopienas iestādēm – baznīcām, skolām, kopienas veselības centriem, etnisko plašsaziņas līdzekļu veikaliem un kaimiņu asociācijām – sasniegt iedzīvotājus, kas var būt skeptiski valdības informēšanas. Šie partneri ne tikai organizē apmācību sesijas, bet arī palīdz izplatīt informāciju, izmantojot esošos sociālos tīklus, reizinot programmas sasniedzamību.

Galvenā mācība no 2020. gada tautas skaitīšanas cikla bija tāda, ka "no durvīm līdz durvīm" apmācīšana apvienojumā ar digitālo prasmju apmācību radīja augstākos konversijas rādītājus. Kanvaseri, kas aprīkoti ar planšetdatoriem, varētu piedāvāt tūlītēju, praktisku palīdzību ar tiešsaistes formu, pasīvo informatīvo vizīti pārvēršot par aktīvu līdzdalības pasākumu. Šis hibrīdmodelis, ko dažkārt dēvē par "digitālo durvju knokkingu", izrādījās īpaši efektīvs pilsētu rajonos ar augstu neangļu valodas un iedzīvotāju koncentrāciju ar ierobežotu interneta pieredzi.

Neaizsargātajām apakšgrupām pielāgotās programmas

Gados vecāki pieaugušie

Pieaugušajiem, kas vecāki par 65 gadiem, ir viens no visvairāk ticams, ka trūkst digitālo lasītprasmi un vismazāk varētu būt platjoslas mājās. Programmas, kas vērsta uz senioriem jāņem vērā faktori, piemēram, samazināts redze, dzirdes ierobežojumi, un ierobežota pieredze ar touchscreen. Veiksmīgas iniciatīvas, piemēram, Senior Planet tīkls, izmantot lielākus fontu displejus, soli pa solim drukāti gidi, un lēnāku instrukciju. Tie arī risina privātuma un drošības problēmas tieši, jo daudzi vecāki pieaugušie min bailes no krāpšanos kā galveno iemeslu, lai izvairītos no tiešsaistes darījumiem.

AARP pētījumā konstatēts, ka seniori, kas pabeidza digitālo prasmju kursu, trīs reizes biežāk nekā tie, kas nepiedalījās, iesniedza savu skaitīšanas formu tiešsaistē. Svarīgi, ka šie ieguvumi tika saglabāti ārpus tautas skaitīšanas; daudzi dalībnieki vēlāk izmantoja savas jauniegūtās prasmes tādās darbībās kā tiešsaistes bankas, televeselības tikšanās un sasaiste ar ģimenes locekļiem.

Personas ar invaliditāti

Digitālās prasmes programmām jābūt iekļaujošām cilvēkiem ar plašu invaliditāti. Tas nozīmē, ka mācību materiāli ir saderīgi ar ekrāna lasītāju, fiziskās piekļuves punkti ir pieejami ratiņkrēsliem, un instruktori ir apmācīti strādāt ar personām, kurām ir kognitīvi vai mācīšanās traucējumi. skaitīšanas forma pati ir jāpārbauda, lai piekļūtu, bet digitālās prasmes programmas var aizpildīt plaisu starp nomināli pieejamu formu un lietotāju, kuram nepieciešama palīdzība, lai to vadītu.

Lauku un attālo iedzīvotāju grupas

Lauku apvidos digitālās prasmes programmas saskaras ar divējādu problēmu – zemu savienojamību un ģeogrāfisko dispersiju. Mobilās apmācības vienības – ar portatīvajiem datoriem un satelītinternetu aprīkotie autobusi – ir izvietotas tādās valstīs kā Montana un Ņūmeksika, lai sasniegtu izolētas kopienas. Šīs mobilās laboratorijas var nodrošināt tādu pašu apmācības kvalitāti kā fiksētās vietās, vienlaikus pārvarot transporta barjeras, kas bieži vien liedz lauku iedzīvotājiem piekļūt pakalpojumiem.

Uzticēšanās un privātuma problēmu pārvarēšana

Datu drošības nozīme līdzdalībā

Digitālās prasmes programmās ir skaidri jārisina bažas par datu privātumu un valdības uzraudzību, kas ir īpaši aktuāla imigrantu kopienās un krāsu kopienās. Apmācībai ir jāietver skaidrs izskaidrojums par 13. sadaļu aizsardzības, kas garantē, ka tautas skaitīšanas atbildes ir konfidenciālas un nevar tikt izplatītas ar tiesībaizsardzības vai imigrācijas iestādēm. Programmas, kas ietver šo juridisko izglītību kopā ar tehnisko instruktāžu, skatīt augstāka līmeņa uzticību un līdzdalību.

2020. gadā pilsonības jautājumu debašu un tai sekojošo juridisko cīņu ieviešana radīja baiļu gaisotni, kas apspieda atbildes rādītājus imigrantu blīvajos rajonos. Digitālās rakstpratības programmas, kas proaktīvi risināja šīs bažas un sniedza faktisku, pārliecinošu informāciju, palīdzēja mazināt kaitējumu. ASV Tautas skaitīšanas biroja datu aizsardzības lapa kalpoja kā kritisks resurss, uz kuru programmas varēja atsaukties mācību nodarbībās.

Digitālās izturības veidošana

Papildus tūlītējai dalībai tautas skaitīšanā, digitālās prasmes programmas veido pamatu digitālajai noturībai, kas dod labumu dalībniekiem ilgi pēc tautas skaitīšanas beigām. Indivīdi, kuri mācās aizpildīt tiešsaistes skaitīšanas veidlapu, ir labāk sagatavoti, lai piekļūtu valdības pakalpojumiem, pieteiktos darbam tiešsaistē, pārvaldītu savas finanses digitāli un piedalītos televeselībā. Šis multiplikatora efekts padara digitālās prasmes programmas par vienu no izmaksu ziņā efektīvākajiem pasākumiem plašākas sociālās un ekonomiskās iekļaušanas veicināšanai.

Programmas efektivitātes novērtēšana

Metrika un atbildība

Lai nodrošinātu, ka digitālās prasmes programmas ir sasniegt savus mērķus, uzskaites aģentūrām un partnerorganizācijām ir jāīsteno stabilas novērtēšanas sistēmas.

  • Dalības rādītāji: To programmas dalībnieku procentuālais īpatsvars, kuri pabeidz skaitīšanu, iedalot pēc demogrāfiskās grupas.
  • Atbildes precizitāte: Programmas dalībnieku iesniegto uzskaites veidlapu kļūdu, izlaidumu vai neatbilstību biežums salīdzinājumā ar kopējo iedzīvotāju skaitu.
  • Prasmju apguve: Pirmsapmācību un pēcapmācību novērtējumi, kas mēra dalībnieku spēju veikt ar skaitīšanu saistītus digitālos uzdevumus.
  • Izmaksas katram dalībniekam: Programmas kopējās izmaksas dalītas ar apmācīto personu skaitu, kas ļauj salīdzināt dažādus piegādes modeļus.
  • Dalībnieku apmierinātība un uzticēšanās: Aptaujas, kas ietver pašziņojošos datus, palielina digitālo uzticību un vēlmi pabeigt turpmākus tiešsaistes darījumus.

Programmas, kas izseko šos rādītājus laika gaitā, var noteikt, kuri mācību formāti, mācību programmas komponenti un informēšanas stratēģijas dod vislabākos rezultātus, kas ļauj pastāvīgi uzlabot.

Garenvirziena efekti

Digitālās prasmes programmas ieguvumi sniedzas krietni tālāk par dekeniālo skaitīšanu. Vašingtonas Universitātes Digitālās iekļaušanas laboratorijas pētījums atklāja, ka ar tautas skaitīšanu saistīto digitālo prasmju programmu dalībnieki nākamajos divos gados varētu izmantot tiešsaistes valdības pakalpojumus par 40% vairāk nekā atbilstoša kontroles grupa. Šis secinājums liecina, ka tautas skaitīšana var kalpot kā spēcīgs "vārti" pasākums, kas ievieš digitāli atstumtas populācijas plašākā tiešsaistes pilsoniskās iesaistīšanās ekosistēmā.

Politikas ieteikumi un turpmākie norādījumi

Digitālās rakstpratības integrēšana tautas skaitīšanas plānošanā

Tautas skaitīšanas aģentūrām jau no paša sākuma būtu jāiekļauj digitālās prasmes programmas to darbības plānošanā, nevis jāuztver tās kā pēcapdomīgus. Tas nozīmē, ka jāpiešķir finansējums apmācībai, jāveido partnerības ar kopienu organizācijām krietni pirms uzskaitīšanas perioda, un jāizstrādā mācību materiāli, kas tiek pārbaudīti ar mērķauditoriju. 2030. gada tautas skaitīšanas cikls piedāvā iespēju mācīties no 2020. gada panākumiem un neveiksmēm un izstrādāt visaptverošāku digitālās iekļaušanas stratēģiju.

Resursu izmantošanas tehnoloģiju platformas

Lai gan apmācība cilvēkos joprojām ir būtiska, digitālās prasmes programmas var paplašināt savu sasniedzamību, izmantojot mobilās lietotnes, SMS balstītas pamācības un interaktīvus ceļvežus tīmeklī. Piemēram, vienkārša teksta īsziņas kampaņa, kas soli pa solim pastaigā lietotājus, izmantojot skaitīšanas procesu, ar saitēm uz noderīgiem video un spēju uzdot jautājumus, var atbalstīt indivīdus, kuri nav gatavi pilnai darbnīcai klātienē. Izcili modeļi, kas apvieno digitālos rīkus ar cilvēku atbalstu, piedāvā vislabāko mērogojamības un efektivitātes līdzsvaru.

Saglabāšanas programmas starp tautas skaitīšanas reizēm

Viens no izaicinājumiem, ar ko saskaras digitālās prasmes programmas, ir tas, ka finansējums un uzmanība tiek pievērsta tam, lai sasniegtu augstāko punktu skaitīšanas gados, un tad strauji sarūk. Ilgtspējīgāka pieeja uztvertu digitālo lasītprasmi kā pastāvīgu pilsonisko infrastruktūru, nevis periodisku iejaukšanos. Nepārtrauktas programmas, kas kalpo kopienai visu gadu var uzturēt apmācītus iedzīvotājus, kas gatavi piedalīties nākamajā skaitīšanā, vienlaikus nodrošinot vērtību arī ar citiem pakalpojumiem, piemēram, apmācību par darbu, veselības aizsardzības prasmi un finanšu pārvaldību.

Nacionālās stratēģijas, piemēram, Digitālās literatūras padomes iniciatīvas, nodrošina pamatu šo centienu koordinēšanai starp aģentūrām un nozarēm.Saskaņojot tautas skaitīšanas sagatavošanu ar plašākiem digitālā taisnīguma mērķiem, valdības var nodrošināt, ka neviens iedzīvotājs netiek atstāts novārtā pārejā uz digitālo pirmatnējo sabiedrību.

Secinājums: skaitīšana kā digitālā iekļaušana katalizators

Valsts tautas skaitīšanas un digitālo prasmju programmas savstarpēji pastiprina viens otru. Labi vadītai tautas skaitīšanai ir nepieciešams digitāli izglītots iedzīvotāju skaits, un piedalīšanās skaitīšanā pati par sevi var būt pārveidojoša mācīšanās pieredze, kas veido digitālās prasmes un uzticību. Valdībām ieguldīšana digitālajās rakstpratībās nav tikai skaitīšanas datu kvalitātes uzlabošanas jautājums; tā ir apņemšanās demokrātiski piedalīties, taisnīgi piešķirt resursus un iekļaujoša pilsoniskā iesaistīšanās.

Digitālās prasmes programmas, kas risina jautājumus par piekļuvi, prasmēm, uzticēšanos un atbalstu, var ievērojami uzlabot tautas skaitīšanas dalības rādītājus starp visneatliekamākajiem iedzīvotājiem. Ir skaidrs, ka 2020. gada cikla pierādījumi ir tādi, ka, ja kopienas ir aprīkotas ar rīkiem un zināšanām, lai piedalītos tiešsaistē, tās to dara ievērojami augstāk. Tā kā mēs skatāmies nākotnē, jautājums nav par to, vai digitālās prasmes programmas ir svarīgas, bet gan par to, kā mēs varam tās novērtēt un uzturēt, lai nodrošinātu, ka ikvienam cilvēkam neatkarīgi no tā, vai viņš ir iepriekš bijis vai ir bijis pieradis, ir iespēja tikt ieskaitītam.

Tautas skaitīšana ir pārstāvības demokrātijas pamats. Digitālās rakstpratības programmas nodrošina, ka pamatprincips ir balstīts uz iekļaušanas, nevis izslēgšanas pamatiem. Atšķiroties no digitālās plaisas, šīs programmas ne tikai uzlabo vienu datu vākšanas uzdevumu, bet arī dod iespēju indivīdiem pilnībā piedalīties digitālajā pasaulē, padarot mūsu demokrātiju stiprāku, mūsu datus precīzākus un mūsu kopienas vairāk saistītas.