Table of Contents
Твоите уставни права кога контактираш со владините службеници
Кога ќе се обратите до избран претставник или владина канцеларија, имате основно граѓанско право кое е заштитено и обликувано од законот, преседан и демократска традиција.
Реалноста е дека владините службеници и нивниот персонал се таму да и служат на јавноста, тие се потпираат на тоа да донесат информирани одлуки за политиката, финансирањето и приоритетите на заедницата.
Првиот амандман и твојот глас
Првиот амандман на Уставот на САД гарантира право на петиција до секој владин службеник без страв од казна или одмазда. Оваа заштита се однесува на пишување писма, е-пошта, телефонски повици, јавни коментари на владините состаноци, па дури и на владините состаноци, исто така опфаќа симболичен говор, како носење на пин или прикажување знак за време на јавното сослушување. Вашето право да зборувате за прашања кои се важни за вас е една од најважните слободи што ги поседувате како граѓанин, и тоа се протега до секое ниво на владата, од вашата локална комисија до Белата куќа.
Властите можеби не се секогаш согласни со тебе, и можеби не реагираат секогаш онака како што сакаш, но не можат законски да те казнат затоа што си се трудел или си го изразил своето гледиште.
Право на информации и јавни записи
Кога контактирате со владин претставник, имате право да побарате информации за владините операции, политики и одлуки. Законот за слобода на информации (ФОИ) на федерално ниво, заедно со законите за отворено ниво, им дава на граѓаните можност за пристап до документи, имејли, минути за состанување и други записи кои фрлаат светлина на тоа како се донесуваат одлуки. Ова значи да барате податоци, извештаи и кореспонденции поврзани со прашањата за кои се грижите, и владата е потребна да го обезбеди за разумно време, а потоа специфични ослободувања на приватноста, националната безбедност или тековните истраги.
Не треба да бидете адвокат или новинар за да поставите барање за јавно досие. Секој граѓанин има право да бара информации и не мора да објаснувате зошто го сакате тоа. Многу владини веб-страници сега обезбедуваат онлајн портали за поднесување на барањата на ФОИ, со што процесот ќе биде попристапен од кога и да е. Ако не ви е дозволен пристап до записи, имате право да го поднесете тоа негирање и на крајот, може да побарате проверка во судот. Оваа транспарентност е камен-теганик на одговорно управување.
Заштита од дискриминација и одмазда
Вашето право да контактирате со владините службеници вклучува заштита од дискриминација или одмазда базирана на вашата раса, религија, националност, политичка припадност или која било друга заштитена карактеристика. Ако се соочите со малтретирање, закани или казнено дејство од владин службеник само затоа што контактиравте со службеник за загриженост, можеби ќе имате правна помош.
Да ги разбереме одговорностите како изборни
Иако имате право делотворно да контактирате со владините службеници, имате одговорност да постапувате на начин што го прави процесот продуктивен и почитуван.
Комуникација со почит и со цивилизација
Тоа не значи дека не можете да изразите фрустрација или силно несогласување. Тоа значи дека треба да го правите тоа без лични напади, профантасност или закани. Со почит тонот ја држи вратата отворена за идната комуникација и му дозволува на службеникот да се фокусира на суштината на вашата порака наместо да се чувствува дефанзивно.
Кога се служите со навредлив јазик, кога се заканувате или кога се однесувате спротивно на нешто, не само што ризикувате да ја игнорирате пораката туку и да бидете отстранети од јавните состаноци, да не се јавувате во канцеларијата или да се однесувате спротивно на законот во екстремни случаи.
Давање точни и проверени информации
Ако тврдите дека сте неточни или дека не сте во право, ќе го оштетите својот кредибилитет и ќе го наведете службеникот да ги отфрлите сите свои грижи.
Ако не сте сигурни за некој конкретен факт, подобро е да го кажете тоа и да ја обликувате вашата порака како прашање или барање за разјаснување.
Следење на исправни канали и протоколи
Владините канцеларии честопати имаат формирано процедури за примање и обработка на комуникациите. Стапувањето во точната канцеларија, користењето на одредената е-пошта или телефонски број, и следењето на сите специфични инструкции за поднесување коментари или барања ќе помогне вашата порака да стигне до вистинското лице.
Ако не сте сигурни за исправниот канал, ако се јавувате во главната линија и барате водство, обично со задоволство ќе го насочите точниот канал или одделот.
Најдобри практики за ефикасна комуникација
Ако ги примениш најдобрите практики кога всушност ќе му пристапиш на некој службеник, тоа ќе го претвориш во акција.
Пишување писма и пораки што добиваат резултати
Кога пишувате писмо или е-пошта до некој владин службеник, почнете јасно да се идентификувате како избирач. Вклучи го вашето целосно име и адреса за да може канцеларијата да потврди дека живеете во нивната област или јурисдикција.
Фокусирај се на едно прашање по порака. Ако имате повеќе грижи, испратете одделни комуникации за да може секој да биде правилно следен и адресиран. Посочете се конкретно за тоа што барате од службеникот. Дали сакате тие да гласаат на одреден начин за одреден предлог? Дали сакате тие да истражуваат проблем? Дали сакате тие да обезбедат информации? Јасно, конкретно прашање и дава на канцеларијата нешто конкретно да дејствува.
Подреди ги деталите како што се: лична приказна, локално влијание или релевантни податоци за да објасниш зошто ова прашање е важно за тебе. Личните приказни можат да бидат особено моќни бидејќи тие го хуманизираат проблемот и им помагаат на властите да разберат како нивните одлуки влијаат на вистинските луѓе. Задржи ја пораката на една или помалку ако е можно. Подолгите комуникации се помалку веројатно дека ќе бидат прочитани целосно. Конечно, вклучете ги и вашите контакт информации за канцеларијата да може да ја следи нивната реакција.
Се јавуваме по телефон што се прима сериозно
Телефонските повици до владините канцеларии честопати ги извршуваат членовите на персоналот кои го запишуваат секој повик и ја сумираат загриженоста на избирачот за службеникот. Кога ќе му се јавите, бидете подготвени да оставите концизна говорна пошта ако не можете да зборувате директно со некого. Кажете го Вашето име, вашата локација, прашањето за кое го барате и за што барате од службеникот. Зборувај јасно и доволно бавно за да може членот на персоналот точно да ја сними вашата порака.
Ако зборувате директно со член на персоналот, бидете учтив и почитуван. Прашајте го името на членот на персоналот и забележете го за идна референца. Бидете подготвени за членот на персоналот да поставува прашања за следење или да ви понуди да ви испрати информации. Не очекувајте да зборувате директно со избраниот службеник на вашиот прв повик. Во повеќето случаи персоналот е примарна точка на контакт и имаат значително влијание врз тоа како официјалните приоритети се однесуваат.
Еден телефонски повик можеби не ја менува политиката, но координираниот напор на повеќе гласачи може да има значително влијание. Ако сте дел од група или организација, размислете за организирање на телефонска банка или координирана кампања за конкретно прашање.
Барање и присуство на состаноците
За да побарате состанок, контактирајте однапред и бидете флексибилни околу закажувањето, пристигнете навреме, облечете се соодветно и подгответе се за јасна агенда и за сите материјали што сакате да ги оставите зад себе.
За време на состанокот, јасно кажете ја вашата цел на почетокот. Држете ги своите забелешки фокусирани и кратки за да може службеникот или членот на персоналот да има време да поставува прашања и да одговара. Ако се состанувате како дел од групата, изберете лидер кој ќе го води разговорот и да обезбеди можност секој да зборува. По состанокот, испратете благодарница или е-пошта во која е изнесено она што сте го дискутирале и го повториле вашето барање. Ова создава писмен запис за состанокот и го одржува прашањето на официјалниот радар.
Користење на социјалните медиуми за да се вклучат службеници
Многу владини претставници одржуваат активни социјални медиуми на платформи како X (поранешен Твитер), Фејсбук и Инстаграм. Социјалните медиуми можат да бидат ефикасен начин за брзо да се привлече внимание кон проблемот и да се ангажираат со службеници на јавен форум. Сепак, важно е да се користат овие платформи стратешки.Јавните постови се видливи за секого, па затоа одржувајте го почесниот тон дури и кога не се согласувате. избегнувајте јавно да објавувате лични контакт информации или чувствителни детали.
Социјалните медиуми се користат како дополнение за, а не како замена за директна комуникација.
Што да правиш кога не ти се обраќаат грижите
И покрај вашите најдобри напори, можеби ќе има моменти кога нема да добиете одговор од некој владин службеник или кога одговорот што ќе го добиете не е задоволителен.
Да се следи соодветното однесување
Ако не сте добиле одговор за две до три седмици, разумно е да испратите учтиво продолжение. Референтирајте ја вашата оригинална комуникација и прашајте дали има потреба од повеќе информации. Понекогаш пораките се губат или се закопуваат, и еден љубезен потсетник може да ја врати вашата загриженост на врвот од купот. Кога ќе продолжите, задржи го истиот тон на почитување што сте го користеле во оригиналната порака.
Измерувам што ќе побарате
Ако не добиете одговор или ако одговорот што го добивате е отфлетен или непомошен, размислете за тоа како да ја зголемите вашата загриженост.
Друга опција е да контактираме со народниот правобранител или независното набsудувачко тело ако постои некој за агенцијата или за канцеларијата. Програмата на Омбудсман е дизајнирана да ги испита жалбите за владините служби и често може да овозможи решение кога директната комуникација не успеала. За прашања кои се однесуваат на федералните агенции, [ФЛТ:0]USA.gov обезбедува ресурси за поднесување жалби и наоѓање на соодветно надгледувачко тело.
Барање помош од групите за адвокација
Овие групи често имаат односи со владините канцеларии и можат да обезбедат водство, да ве засилат, или да ве поврзат со други избирачи кои ги споделуваат вашите грижи. Тие исто така можат да ви помогнат да ги управувате бирократските процеси или законските барања.
Вообичаени грешки што треба да се избегнуваат
Дури и добронамерните избирачи понекогаш прават грешки кои ја поткопуваат ефикасноста на нивната комуникација. Една од најчестите грешки е испраќање на генеричка, гласовна порака која нема лични детали.
Друга вообичаена грешка е да се реши една работа во врска со една врска.
На крајот, не ја потценувајте вредноста на некој благодарен, кога службеникот или член на персоналот ќе одвои време да одговори на вашата загриженост, да обезбеди информации или да помогне во решавањето на некое прашање, испратете кратка благодарност.
Улогата во здрава демократија
Контактот со владините службеници не е само право. Одговорноста е да се биде ангажиран граѓанин. Кога комуницирате јасно, со почит и упорно, го зајакнувате демократскиот процес и помагате владата да остане одговорна кон луѓето на кои им служи. Секоја буква, телефонски повик и средба е можност да ја обликувате политиката, да решавате проблеми и да изградите подобра заедница. Со разбирање на вашите права и одговорности, може да пристапите на секоја интеракција со доверба и да го направите вашиот глас број кога е најважно. За повеќе информации како да контактирате со вашите официјални претставници и да учествувате во демократскиот процес, посетете го [Л:] Americaneration.