Како да се користи технологијата за давање мобилни телефони

Зголемено давање доловен живот и неумерено давање

Кога поддржувачот ќе види еден убедлив пост за акцијата за спасување на катастрофи или за спасување на животните, способноста да донира за две секунди од нивниот телефонски капитал на тој емоционален врв.

Побрзо финансирање во текот на итни случаи и кампањи

Кампањата која е чувствителна на времето може да се пренесува во живо за неколку минути, а поддржувачите може да ги споделат со вирус. Црвениот крст, на пример, собра преку 50 милиони долари во првите 48 часа откако ураганот Харви ќе ги подели своите донации на текст.

Побогата колекција на податоци и донаторски увиди

Овие сегменти со податоци, сегменти на персонализираните и цел на идните кампањи. За разлика од паричните донации, секој мобилен подарок остава дигитална трага која може да се анализира за шеми и оптимизира.

Долни бариери за давање за повторно да се даваат прилози

Поставувањето на месечен подарок преку мобилен е едноставно бидејќи информациите за плаќање на донаторот се чуваат безбедно. Многу платформи нудат ,Заобиколување на можностите или претплатниците, кои прават да се чувствуваат без напор.

Чекор по чекор да се применат мобилните мерки за давање на стратегии

За да видите вистински резултати, потребен ви е намерен план за напуштање на оружјето кој го интегрира давањето мобилни телефони во вашиот постоечки екосистем за собирање средства.

1. Изберете ја десната платформа за давање мобилен телефон

Вашата платформа треба да се усогласи со вашиот буџет, технички капацитет и цели на кампањата. Помеѓу популарните опции се [ФЛТ:0] Дајте им функционално [ФЛТ: 1), [ФЛТ:] [ФЛТ], [ФЛТ] сопственички на организациите кои имаат потреба од целосна контрола над нивните податоци.

Постави кампања за текст-за-донациите

Изберете краток збор од сервисот за катастрофи. Изберете клучен збор кој е краток, незаборавен и специфичен за кампањата (пр., **HOPE) за фонд за катастрофи. Изберете го клучниот збор низ сите канали: банери на веб- страници, слајдови, печатени материјали и био- оптимации на социјалните медиуми. Осигурете се дека автоматскиот одговор вклучува директна врска која работи беспрекорно на мобилни прелистувачи. Проверете го целиот проток од СМС за да завршите донацијата пред да започнете.

3 Оптимизирај ја својата страница со прилози за мобилни уреди

Вашата страница за донација треба да биде брза, да одговара и минимална. Користете единечен распоред, големи фонтови и јасни копчиња за повикување на акција. Намалете ги полињата на апсолутните основни потреби: име, е- пошта и плаќање. Понуди дигитални паричници како опции за плаќање.

4 Применети социјални медиуми и мобилни апликации

Пост-додаток на донации директно во Фејсбук, Инстаграм и приказните за Тик Ток. Користете ا Upњ или поврзи налепници каде што е достапно. За апликации кои не ги поседувате, размислете колку е лесно да се даде. Ако вашата организација има мобилна апликација, вклучете копче со една тап донација во нивната содржина.

Постави мобилен телефон со твојот телефон и со е-пошта

Вистинската моќ на давањето мобилни лаги лежи во нејзините податоци. Поврзи ја вашата платформа со вашата CRM (како Slaveserce, Blomerang или сопствено директно решение) така што секоја донација автоматски ќе ги ажурира записите на поддржувачите. Користете ги тие податоци за да испратите персонализирани пораки, донатори за идни жалби и животна вредност. Мобилниот подарок треба да предизвика итна автоматска реакција, а не за чекање денови.

Учи го својот тим за да ги извршуваш најдобрите задачи во службата за Јехова

Персоналот и доброволците мора да разберат како да го промовираат давањето мобилни телефони за време на настани, телефонски повици и интеракции во лице.

Најдобри практики за водење успешни кампањи за давање мобилни телефони

Овие најдобри практики ќе ти помогнат да имаш максимално учество и приходи.

Задржи го барањето едноставно и итно

Донаторите треба да разберат точно што поддржуваат и зошто тоа е важно во моментов. Користете јасен јазик:

Насочете ги мобилните опции на секоја точка од допирот

@ info: status

Уверете ја сигурноста и довербата во донаторот

Поддржувачите се разбирливо внимателни во врска со внесувањето на информации за плаќање на телефон. Користете енкрипција на SSL, прикажи значки (Norton, MAFe) и јасно состојба дека плаќањата се процесирани од угледен премин како Spreet или Brae. Осигурете врска за политиката на приватност и никогаш не барајте чувствителни податоци како што се бројките на Социјалното осигурување. Ако користите сопствено решение кое го напојуваат [ФЛТ:0], осигурајте ја вашата инстанца правилно со дозволи и податоци базирани на истата.

Испитувајте и оптимизирајте го без престан

Користи A/B тестирање за клучни зборови, износи на донации и пораки. Метрија како конверзија, просечна големина на подарок и напуштање на мобилните страници. Алатите како Google Analytics и бан- бан-бордовите на платформата можат да откријат каде ќе се спуштат донаторите. На пример, ако многу корисници го напуштат формуларот откако ќе влезат во нивната е- пошта, размислете за отстранување на тоа поле или за да го направат опструкци. Итерирајте врз основа на податоци, не погодувајте.

Следи го веднаш и лично

По мобилна донација, испратете текст или е-пошта во рок од неколку минути. Заблагодарете му се на донаторот по име, потврдете ја сумата и споделете ја кратката приказна за влијанието. Поделете начин да се отвори еден подарок или да се сподели кампањата со пријателите. Донаторите кои добиваат брза, лична благодарност- вие имаат 70% поголема веројатност да дадат повторно во текот на годината.

Подложи ги своите мобилни донатори за идните апелации

Мобајни донатори може да се однесуваат различно од е-пошта или директни донатори на пошта. Тие може да реагираат подобро на СМС кампањи или на вклученост на социјалните медиуми. Создадете посебен сегмент за мобилни- први донатори и прилагодете ја вашата комуникација. Тестирајте ја ниската фрекфенција и пократките пораки за оваа публика.

Примери од вистинскиот свет за успех во давањето мобилни телефони

Непрофитните од сите големини го искористија мобилниот збор за постигнување извонредни резултати. Една болница за деца спроведе кампања со текст на договор за додавање за време на локален телетон, користејќи го клучниот збор kIDS. ** Кампањата подигна преку 30 000 долари за еден викенд, со просечен подарок од 35 долари. Болницата го припиша успехот на едноставноста на барањето и итната емоционална поврзаност на телетонот кој содржи приказни за пациентите.

Друг пример: мало засолниште на животните во Средниот запад додаде Apple Play на страницата за донација и забележа зголемување од 25% во конверзијата за еден месец. Веб-сајтот на прифати, но несогласуваоето на пишување во деталите на кредитните картички беше доволно за да се обесхрабрат многу посетители.

Исто така, блеска и глобалниот здравствен непрофит ги охрабри поддржувачите да создадат роденденски добротворна акција и да ги споделат преку Whats App.

Да се надминат вообичаените предизвици со можното давање

Еве ти типични пречки и како да се справиш со нив.

Транзиција и кратки трошоци

Кампањите за текст-донација можат да вклучуваат трошоци од превозници или од краткокод провајдери. За да се ублажи, изберете провајдер кој ќе понуди транспарентно плаќање и ќе размисли за користењето на безжични броеви наместо прецизи за пониски тековни трошоци. Некои платформи ги апсорбираат трошоците во нивниот процент на трансакции.

Се грижиме за приватноста

Некои поддржувачи се загрижени дека испраќањето на клучен збор ќе ги претплати на бесконечен прилив на пораки. За да се изгради доверба, јасно е дека ќе се наведе бројот на пораки што ќе ги добијат и ќе се обезбеди упатство за отфрлување во првиот одговор. Соодветно на упатствата за маркетинг на СМС. Користете двојно избор за повторување на пораките.

Комплексност на техничка интеграција

Поврзувањето на мобилна платформа за давање до наследните ЦРМ може да биде тешко. Барајте платформи со силни API или однапред изградени интеграции. Ако користите безглавен CMS како Директус, може да изградите сопствен проток на донации кој директно се поврзува со вашата база на податоци, давајќи ви целосна контрола врз податоците и искуствата на донатори. Инвестирајте во вешт развивач ако е потребно долгорочно плаќање, вреди.

Што ќе се случи потоа?

Мобајлското давање не е статично. Трендовите за намалување на бројот вклучуваат донации активирани на глас преку паметни звучници (Алекса, помошник за проверка на автентичноста на Google), биометрички проверка за автентичност (отпечати се или ќе се соочи со лична идентификација) за дури и побрзи исплати и вградени во живоводни и виртуелни настани. Освен тоа, мобилните прилози сè повеќе ќе се потпираат на вештачката интелигенција за да предвидат кога и колку поддржувач може да даде, овозможувајќи проактивна размена. Непрофитните средства кои остануваат пред овие трендови ќе изградат подлабоки, потрајни конверзации.

Исто така, во непрофитниот простор, со седиште во Блокшаин, се вклучени донации од криптохогенции и се врши притисок врз непрофитните услуги, а мобилните уреди се најприроден интерфејс за овие нови класи на имот. Организациите подготвени за експеримент сега ќе бидат добро позиционирани бидејќи следната генерација донатори очекува уште побезгрешни, безгранични да даваат.

Заклучок: Мобилното давање не е подолг избор

Мобилната технологија се спои со донаторски канали за собирање средства, отстранување на несогласувања и обезбедува вредни податоци кои ги овластуваат попаметните кампањи. Без разлика дали сте голема интернационална невладина организација или локална банка за собирање храна, интегрирање на текст-за-донација, мобилни и дигитални паричници директно ќе го зголемат бројот на луѓе кои можете да ги достигнете и износот кој можете да го зголемите. Инвестицијата е скромна во споредба со враќањето на ангажирањето и приходите.

Почнете со методот на давање мобилни телефони, имплементирајте го и измерете ги резултатите, потоа раширете се, вашите поддржувачи веќе се на нивните телефони, време е да се сретнеме таму.