Зошто да се раскажуваат вистините во делото на давање донации

За добротворни организации, раскажувањето ги трансформира апстрактните мисии во видливи, емоционални искуства кои ги поттикнуваат луѓето да дејствуваат. Кога поддржувачот ќе чуе приказна за некоја конкретна личност чиј живот се променил поради донација, причината станува реална и итна на начин кој нема да може да го постигне само статистиката.

Научните истражувања покажуваат дека приказните активираат повеќе региони на мозокот истовремено, вклучувајќи ги областите поврзани со сетилното искуство, емоции и меморија.

Освен емоционалната резонанција, организацијата C Whelight ја гради довербата. Кога поддржувачите гледаат вистински луѓе и вистински резултати, тие развиваат доверба дека нивните придонеси прават разлика.

Илјадници предизвикувајќи конкуренција за внимание, а убедлива нарација ја намалува бучавата. Вашата мисија станува не само опис на услуги туку и заедничко патување во кое поддржувачите се чувствуваат инвестирани, ова чувство на припадност поттикнува на долгорочна лојалност, повторно собирање донации и органско застапување како што поддржувачите ги споделуваат вашите приказни во рамките на своите мрежи.

Анатомијата на една непрофитна приказна

Најефикасните непрофитни приказни следат структура која ги рефлектира класичните наративни лакови додека ги задоволува вашите стратешки цели.Сознанието на оваа анатомија ви овозможува постојано да измислувате приказни кои инспирираат акција наместо пасивно сочувство.

Знак: Срцето на твојата приказна

Во добротворни приказни, овој лик е обично корисник, член на заедницата или член на персоналот чие искуство ја илустрира вашата мисија во акција.

Кога избирате знаци за вашите приказни, присилно ги повторувате лицата кои можат да ги прикажат своите искуства и да дадат дозвола нивните приказни да бидат споделени. Автентичноста доаѓа од вистински гласови, а не од членовите на персоналот кои зборуваат во име на корисниците. Секогаш е можно, да се доловат приказни за прво лице кои ќе и овозможат на темата да ги опише нивните предизвици, нивните надежи и разликата која вашата организација ја прави со свои зборови.

Конфликт: Предизвик што бара акција

Во контекст на добротворната работа, конфликтот е проблемот кој вашата организација го има за да реши нервози, болести, деградација на животната средина, образовна нерамноправност или било кое друго прашање.

Ефикасното излагање на конфликти избегнува и потценување и мелодрами. Со тоа што проблемот не успева да мотивира акција, додека мелодрамата може да се чувствува манипулативно и да ја поткопа довербата.

Резолуција: Твојата организација ја овозможува трансформацијата

Резолуцијата покажува како интервенцијата на вашата организација го промени исходот. Тука се покажува влијанието на вашата работа, не само на кое што треба да се каже, туку и влијанието на вашата работа. Резолуцијата треба јасно да ја разјасни [ФЛТ:0] каузалната врска [FLT: 1) меѓу активностите на вашата организација и позитивната промена во животот на вашиот лик. Дали пристапот до чиста вода ѝ овозможи на Марија да оди на училиште наместо да донесе вода? Дали стипендијата му овозможи на еден студент од прва генерација да дипломира и да го ослободи своето семејство од сиромаштијата?

Најмоќните резолуции исто така укажуваат на една [ФЛТ:0] пат напред [ФЛТ:] за поддржувачот. Приказната не завршува со трансформацијата на карактерот; таа завршува со покана читателот да стане дел од следната приказна. Овој суптилен наратор не го смета донаторот за пасивен набљудувач туку како активен учесник во тековната приказна на вашата мисија.

Чекори да се направат приказни

▪ Откриј што се случува со приказните

Овие прашања помагаат да се идентификува раскажува овој лак во реално време.

Поставување на систем за собирање на приказни кој прави да биде лесен за фаќање траги. Ова може да биде заеднички лист, едноставно CRM поле или посветено имејлско обраќање каде што персоналот ги доставува идеите за приказна. Вклучи основни детали: кој е личноста, која програма тие учествувале во, каков исход се случи и дали тие би биле спремни да ја споделат нивната приказна. Прегледај ги овие месечни и однапред дефинирај ги приказните кои покажуваат јасно влијание, карактеристики кои се спремни за учество и ја претставуваат разновидноста на вашите корисници.

Некои приказни ќе ги истакнат драматичните промени кои се претворија од бездомништво во стабилни домови. Други можат да покажат инскреативна но значајна прогрес но студент кој го подобри нивното ниво на читање за два степена. и двете имаат вредност и служат различни приказни за раскажување на приказни, да привлечат внимание и да инспирираат ангажман, додека инкреационалните приказни градат кредибилитет и покажуваат дека промената е процес, а не настан.

Надворешните ресурси како [ФЛТ:0] Непрофитниот тримесечен водич за раскажување [ФЛТ:1] нудат дополнителни рамки за идентификување и развој на приказни кои се воспоставени од поддржувачите.

Мисли на личните нарати

Кога корисникот ја споделува својата приказна со својот глас, автентичноста е непобитна. Ова не значи само објавување на сурови интервјуа; тоа значи вешто уредување и поставување лични сметки за да се зголеми влијанието додека се чува гласот и достоинството на говорникот.

Пред да се сретне со тема за приказна, разгледајте го нивното досие или историјата на програмата за да го разберете нивниот контекст.За да се подготват отворени прашања кои покануваат раскажување наместо да се разговара со тема за приказна, треба да се даде одговор: "Можете ли да опишете како изгледал типичен ден пред да ја започнете нашата програма? Што беше најтешкиот момент? Што беше најтешкиот момент? Што се чувствуваше кога сфати дека работите се поинакви?"

Етичките обѕири се најважни кога се работи со лични приказни. Општество [ФЛТ:0] Информирана согласност [ФЛТ: 1) јасно објаснува како ќе се користи приказната, каде ќе се појави и каде ќе се појави темата во секое време. Особено бидете внимателни кога работите со малолетници, преживеани од траума или ранливи. Покажете им можност на испитаниците да ја разгледаат и одобрат конечната верзија на нивната приказна пред објавувањето. Поправете ја секоја приказна со почит и признајте дека споделувањето на лични искуства е дар за вашата организација.

3 Користи визуелни слики за да ги подобриш своите приказни

Визуелната содржина драстично го зголемува ангажманот со вашите приказни. Според истражувањето од Институтот за маркетинг на содржините, членовите со релевантни слики добиваат 94% повеќе прегледи од оние без нив. За добротворни раскажувања, визуелните податоци служат за подлабока цел: тие обезбедуваат [ФЛТ:0] отпорни на влијание [ФЛТ:1] и им помагаат на поддржувачите да ги визуелизираат луѓето и местата зад вашата мисија.

Фотографиите се најпристапната визуелна алатка. Инвестирајте во квалитетна фотографија која доловува автентични моменти наместо сцени. Пронајдени слики на корисници вклучени во секојдневниот живот или програмските активности пренесуваат повеќе емоции отколку постазирани портрети. Кога користите фотографии, секогаш добиваат соодветни ослободувања и почитувајте ги културните норми за фотографија. Капиии кои ги идентификуваат луѓето и ја зголемуваат длабочината на контекстот и ги спречуваат сликите да се чувствуваат генерички.

Видеото е неопходно за непрофитни раскажувања. Кратко-формално видео 30 до 90 секунди најсовремени форми на платформите на социјалните медиуми, додека подолгите формати работат добро за студии на веб-сајтовите или настани на собирање средства. Едноставниот формат кој постојано функционира: корисникот ја раскажува нивната приказна директно за камерата, испреплетена со снимки од програмата во акција. Оваа комбинација на лични сведочења и визуелни докази создава убедлив пакет приказни.

Инфографиката и визуелизацијата на податоците служат за различна, но комплементарна улога. Тие го преведуваат агрегатното влијание на вашата организација во лесно разбирливи визуелни прегледи кои поддржувачите можат брзо да ги сфатат и споделат. На пример, хронолошкиот инфограф на кој се прикажува "Патека на Мариа од несигурноста на храната до само-свесноста" ги комбинираат раскажувачките и податоците во формат кој е неформативен и споделуван.

Напредни техники за раскажување на приказни за непрофитни средства

Statalger:

Податоците и приказната не се спротивни; тие се комплементарни.Најефикасните добротворни комуникации ткаат податоци во приказните за обезбедување размер и кредибилитет без губење на емоционалната резонанца.Приказната за успехот на едно дете станува помоќна кога е наместено со контекст: "Марија е едно од 5.000 деца кои ги послуживме оваа година преку нашата програма за училишна исхрана." Податоците ја зголемуваат приказната без да ја засилат.

За да го практикувате раскажувањето податоци, идентификувајте ги клучните предмети кои го илустрираат влијанието на вашата мисија и наоѓаат начини да ги хуманизираат. Наместо да известувате "издадовме 10.000 оброци," кажете приказна за еден оброк кој достигнува само до една личност, потоа зумирајте за да го прикажете поширокиот контекст. сендвич со денаратура , податоци, приказна, ја одржува публиката ангажирана додека градела кредибилитет.

Метологизмот со податоци [ФЛТ:1] обезбедува практични техники за ефикасно комбинирање на наратичкото и визуелизирањето, и многу од неговите принципи важат директно за непрофитната комуникација.

Содржината и приказните за заедницата со корисни информации

Кога донаторите, доброволците или застапниците споделуваат зошто ја поддржуваат вашата организација, нивните приказни носат уникатен кредибилитет затоа што доаѓаат од перспектива.

Содржината на корисникот, исто така, го проширува вашиот пристап кон раскажување на приказни. Кога поддржувачот споделува приказна за тоа зошто донираат, нивниот пост се појавува во нивната социјална мрежа, претставувајќи ја вашата мисија кон луѓето кои можеби не ја следат вашата организација. За да го охрабрите ова, креирајте распространети средства, кратки видео клипови или едноставни отпечатоци кои им олеснуваат на поддржувачите да учествуваат.

Кампања за повеќеканалски приказни

Една единствена приказна може да се адаптира на повеќе канали за да се допре до различни публици во различни контексти.

Секоја адаптација треба да ги почитува добрите страни на каналот. Социјалните медиуми ги претпочитаат краткотрајноста и визуелното влијание. е-поштата дозволува поголема длабочина. Вашата веб-страница служи како постојан дом за комплетната приказна. Со планирање на повеќеканалски распределби од почетокот, го зголемувате враќањето на потребните напори за собирање и продуцирање на секоја приказна.

Добро е да ги кажуваш своите приказни

Создавањето на убедливи приказни е само половина работа, ефективната дистрибуција ги осигурува тие приказни да стигнат до вистинската публика во право време преку вистинските канали, стратешки план за дистрибуција ги смета и вашите поддржувачи и потенцијални нови гледачи кои се уште не се вклучени во вашата организација.

Вашата веб страница треба да служи како централно репозиторство за вашите најдобри приказни. Креирајте посветен дел "Стории" или "Импакт" организиран од програмска област, проблем или географски регион. Оваа архива не само што обезбедува содржина за вашите сопствени комуникации туку служи и како ресурс за новинарите, авторите на грантови и партнерските организации кои може да ја вклучат вашата работа. Осигурете се дека секоја страница е оптимизирана за мотори со описни наслови, мета описи и текст за слики.

Е-пошта остануваат еден од најефикасните канали за раскажување приказни. За разлика од социјалните медиуми, каде што се достигнуваат алгоритмите, електронската пошта ги доставува вашите приказни директно до влоговите на поддржувачите. Направете го раскажувањето на редовната карактеристика на вашиот билтен cadence adnerhaps месечен дел "Тајни на влијание."

Социјалните медиуми бараат поинаков пристап. Секоја платформа има свои сопствени норми и очекувања од публиката. На Инстаграм и Тик Ток, води со визуелните видеа или фотокаселите со минимален текст. На Фејсбук и LinkedIn, подолго-формалните текстови со придружните слики се одвиваат добро. Твитер (сега X) бара концизија; моќен цитат од корисник кој е пар со линк до целосната приказна може да биде многу ефективен. прилагоди ја истата главна приказна за да одговара на секоја платформа наместо да се поврзува авте со идентична содржина насекаде.

Ако ги раскажувате приказните во живо, ако имате добра приказна за некоја работа, може да се создаде силно емоционално искуство кое ќе ги поттикне присутните да даваат великодушно. Кога раскажувате приказни лично, вежбајте темелно, користете минимални белешки и дозволите природниот лак на приказната да го води вашето шетање. Едноставниот слајд со неколку клучни слики може да ја поддржи приказната без да ја одвлечете од неа.

Да се сфати влијанието на твојата приказна

За да се осигурате дека вашите напори за раскажување се ефикасни, воведете метрики кои го следат и ангажманот и исходот. Вмешаните метрија вклучуваат прегледи на страници, време на страници, социјални акции, коментари и е-пошта за време на клик-профил. Тие покажуваат дали вашите приказни го привлекуваат вниманието и се повторуваат со публиката. Потекуваат метровии поврзани директно со вашите организациски цели: стапката на конверзија, доброволните претплатници на потписници, евидени и стапката на одржување на донатори помеѓу оние кои се вклучени во приказните наспроти оние кои не се вклучени.

Едноставен начин за мерење на влијанието е да се вклучат содржините од приказните во А/Б тестовите. На пример, испратете две верзии на жалба за собирање средства до одделни сегменти од вашата листа: која води со корисничка приказна и која води со статистички и програмски описи. Споредете ги стапките на донација, просечните големини на подароци и непотпишаните стапки за да се одреди кој пристап повеќе одекнува кај вашата публика.

Овие квалитативни сигнали откриваат дали вашите приказни ја создаваат длабоката врска која води до долгорочна поддршка. Редовно прегледуваат кои приказни имаат најдобри и идентификувачки шеми кои можат да ја информираат вашата идна стратегија за раскажување.

Како да се надминат вообичаените предизвици

Дури и со цврста стратегија, добротворните организации се соочуваат со заеднички пречки во раскажувањето приказни. Еден чест предизвик е [ФЛТ:0] уморот од историјата [ФЛТ:] кај вработените кои собираат приказни. Процесот на идентификување и испитување на темите за приказни, добивањето согласност, создавање содржина, и дистрибуирање на приказни може да биде временски-консумирање. За да се реши ова интегрирање во постоечките работни одводи наместо да се третира како дополнителна задача.

Приказните кои се фокусираат исклучиво на страдањето можат да ја совладаат публиката и да доведат до сочувствителна замор, додека приказните кои се фокусираат само на успехот можат да го направат проблемот да изгледа решен и да ја намалат и итност.

Тренирајте ги сите членови на персоналот кои комуницираат со потенцијалните теми на приказната за етичките насоки. Кога грешите од страна на заштитата на приватноста и достоинството на вашите корисници. Нема приказна која вреди да им наштети на луѓето на вашата организација за да им служи.

Заклучок

Со разбирање на невронауката на раскажувањето, усовршување на анатомијата на убедливи приказни и дистрибуирање на тие приказни стратешки преку повеќе канали, вашата организација може да изгради подлабока поврзаност со поддржувачите и да инспирира одржливи дејства.

Најуспешната непрофитна приказна е автентична, специфична и заснована на вистинските искуства на луѓето на кои им служи. Таа ги балансира емоционалните превирања со кредибилитетот базиран на податоци и ги третира субјектите со почит што ја заслужуваат. Кога ќе се направи добро, раскажувањето ја трансформира вашата мисија од апстрактен концепт во заедничко патување во кое поддржувачите се чувствуваат инвестирани.

Ако е потребно, идентификувај една силна приказна, собери ја етички, направи ја внимателно и сподели ја преку твоите примарни канали. Измери го одговорот, учи од резултатите и подобри го пристапот. Со текот на времето, раскажувањето ќе стане не само тактика туку и дефинирачка карактеристика за тоа како твојата организација ја пренесува својата цел и влијание. Приказните се веќе таму, чекајќи да биде кажана. Вашата улога е да ги осветите на начин кој ќе ги инспирира другите да се приклучат на вашата кауза.