Table of Contents

Вовед

Политичките кампањи функционираат во средина со високи стапки каде секоја интеракција со гласачите може да го намали балансот. Меѓу алатките достапни за стратези, малку се генерираат толку дебати како анкетата за туркање. Додека конвенционалното истражување има за цел да се измери каде стојат гласачите, да се извршат анкетите за нивно придвижување. Разликата на тоа како кампањата ја мери ефикасноста на анкетата за притисок одредува дали тактиката се смета за стратешки успех или утификација.

Анкетите за спроведување на сива зона помеѓу истражувањето и застапувањето. Тие не се дизајнирани да даваат непристрасни податоци за чувството на гласачите. Наместо тоа, функционираат како алатка за ширење штетни информации, зајакнување на постојните предрасуди или тестирање на оживувањето на одреден напад. Кампањата инвестираат значајни ресурси во распоредувањето на овие повици, но без ригорозна мерка, не можат да знаат дали напорите се движат по бројот или едноставно генерираат бучава.

Што се запнување на анкетите и како се разликуваат од легитимните истражувања?

За да се измери ефикасноста на една анкета за притисок, прво мора да се одреди кои квалификации се квалификуваат како анкета за притисок. Овој термин се однесува на телемаркетинг или на крикет за повикување во живо, а кој се маскира како легитимна анкета, но всушност е наменет да го промени мислењето на одговорниот играч, често со презентирање на негативни информации за противник.

Легитимното гласање, за разлика од тоа, користи неутрални опции за изразување и избалансирани одговори. Тој бара да се измери постоечкото мислење без да се загадува. Американското здружение за истражување на јавното мислење (ААПОР) разликува анкети од легитимно истражување со тоа што ќе се забележи дека присилното спроведување на анкетите "не се дизајнирани да собираат информации, туку да шират пропаганда под изговор на истражување."

Правниот статус на притиснување на анкетите варира според надлежноста. Некои држави бараат да се открие кој плаќа за повикот, додека други се обидуваат да ги забранат анкетите на јавноста врз основа на измамнички практики. Кампаоата кои работат во повеќе држави мора внимателно да ги спроведуваат овие регулативи, а мерењето на ефикасноста честопати вклучува проценка на потенцијалните правни или јавни односи.

Стратешката улога на поттикнување на анкетите во современите кампањи

Кампањата не се спроведува необјаснети анкети. Одлуката да се искористи оваа тактика обично следи стратешка пресметка која ја мери потенцијалната добивка против потенцијалните заостанати реакции. Анкетите најчесто се користат во конкурентните трки каде што мал број неопределени гласачи можат да го одредат исходот. Тие исто така се користат на изборите за тестирање на пораките кои се премногу агресивни за јавно рекламирање. Стратешката рационалност почива на три претпоставки: дека целен телефонски повик може да стигне до гласачите кои не ги користат кампањите, дека информациите што се доставуваат ќе останат на него дури и ако одоговорот на тоа е тежок за следење на кампањата.

Дали ова се прашања на кои конвенционалното истражување не може директно да одговори, па кампањите користат комбинација од пред-извршни истражувања, контролни групи и попречни интервјуа за да го изолираат ефектот на пораката.

Потиснете ги анкетите како негативни реклами преку телефон

Разликата е дека анкетата е интерактивна. Одговорноста е принудена да ги обработува информациите и потоа да каже одговор. Тоа активно процесирање може да го направи информацијата понезаборавна отколку пасивна телевизиска точка. Кампањата ја мерат оваа појава преку пораки од прашањата вклучени во подоцнежните истражувања, прашувајќи дали "слушнале нешто неодамна" за некое особено наводи. Елевирајќи се дека е изложена меѓу испитаниците како замена за ефективност.

Меѓутоа, интерактивната природа на анкетата за притисок, исто така, претставува клучна променлива во мерењето. Успешните анкети избегнуваат да предизвикаат оттурнување со поставување на информациите како неутрално прашање наместо тврдење. Предизвикот за мерење е да се откријат суптилни промени во чувството без да се биде способен директно да се запраша дали одговарачкиот став е предизвикан.

Клучни мерки за мерење на ефикасноста на јавното тело

Овие мерки се следат низ повеќе точки на собирање податоци за да се изгради слика пред и после тоа. Најкористената метричка рамка вклучува промена на реакцијата, стапка на ангажирање на гласачите, потсетување на пораките и последователни резултати од анкетите.

Промени на одговор

Промената на реакцијата се однесува на промената во наклоноста или намената на гласање на испитаниците кои биле изложени на анкетата за притисок. За да се измери ова, се спроведуваат кампањите што се водат пред судењето на целниот универзум, кои ја спроведуваат анкетата за притискање на подмног од тој универзум, а потоа вршат пост-полова анкета на истите поединци. Разликата во одговорот помеѓу двете временски точки се припишува, претпазливо, на присилно присилното поттикнување на јавноста.

Софистицираните кампањи градат модели на регресија кои ги контролираат демографските променливи, партизанските пот и потрошувачката на медиуми. Тие исто така тестираат за ефекти од дозирање. Ако испитаниците кои добиле подолга верзија на анкетата за притисок покажуваат поголема промена од оние кои добиле пократка верзија, кампањата стекнува доверба дека самата содржина ја води промената. Овој вид анализи бара примероци од големината кои го надминуваат минимумот за основно гласање, што додава дека цената е пократка, но ја подобрува прецизноста.

Метриката на ангажирање на гласачите и учество во гласањето

Процентот на контактирани гласачи кои ја завршуваат анкетата е само метрично прашање на ефикасноста. Ниските стапки на довршување покажуваат дека сценариото не успева да ги вклучи испитаниците, што го намалува бројот на луѓе изложени на пораката. Кампаоата кои го следат бројот на поставени повици, бројот на контакти, бројот на довршувања и просечната должина на повикот. Висока стапка на отповикување во средината на скриптата сугерира дека испитаниците стануваат скептични или здодевни, што може да индицира дека приказната на насловната страница е невинирање или дека информациите се премногу познати.

Веридбата е исто така измерена преку бројот на испитаници кои бараат повеќе информации или кои спонтано нудат неизговорени мислења за време на повикот.

& Испрати порака

Сеќавањето на пораката е показател за ефикасноста. Тој го мери тоа дали гласачите се сеќаваат на централното обвинение или тврдат дека ќе влијаат на конечната одлука на гласачите.

Во една помирна трка, стапката на отповикување од 30 проценти или повисоко може да биде возможна. Кампањата исто така покажуваат дека пораката се шири преку интерперсонална дискусија или покривање на медиумите преку самите анкети.

Последни резултати од анкетата

Последниот тест за ефикасноста на анкетите е движењето на бројот на набљудувања на коњските патеки. Кампаоата обично вршат референтна анкета пред бранот на истражување, потоа даваат анкета за следење по бранот. Разликата во поддршката на кандидатите, особено меѓу целните демографски или географските операции, се користи за да се процени нето ефектот. Оваа мерка е бучна бидејќи многу други фактори за рекламирање на телевизија, настани на вести, реакции на противники и добивање на операции надвор од гласањето се случува истовремено. За да се зголеми прецизноста, кампањите користат различни конфигурации, споредувајќи ја промената помеѓу универзумот насочена кон промена помеѓу универзумот и контролата која не доби анкета.

Некои кампањи одат понатаму и користат анализа на изедначени разлики или профитансиски резултати за симулирање на случајни експерименти. Кога анкетите се распоредуваат низ повеќе медиумски пазари, кампањите можат да го споредат движењето во третираните пазари против движењето на непогодени пазари, под услов пазарите да бидат слични на клучните ковариони, како што се партицискиот состав, приходите и образованието.

Методи што се користат во кампањите за проценка на влијанието

Освен суштинските метрички кампањи се спроведуваат неколку методички пристапи за изолирање и мерење на влијанието на анкетите.

Пре- и пост-пуш полирање

Најнепосредниот метод вклучува спроведување на основно истражување на целната популација, вклучувајќи поволни рејтинзи, здруженија за прашања и намери за гласање. Тогаш кампањата ја заситува популацијата со повици за туркање во одреден период на истражување. Откако ќе се затвори заситениот прозорец, се покренува едно истражување за следење на истата популација или нов примерок од истата рамка. Разликата во клучните метрики помеѓу двата брана се припишува, со демант, за да се изврши изложеност на анкетите. Овој метод е ранлив на историјата и парење, но останува широко користена бидејќи може да се врши дистрактна и да се изврши во рамките на еден циклус.

Кампањата која води пред-пост-поставувања често вклучува низа прашања за контрола во врска со темите кои не се поврзани со тоа дали анкетата за притисок предизвика генерална промена во одговарањето на внимателноста или расположението. Ако прашањата за контрола не покажуваат промена додека се движат целните прашања, се зголемува довербата во припитомувањето.

Дизајни на контролни групи

Дизајните на групите за контрола даваат посилен катусален доказ со тоа што гарантираат дека некои гласачи се намерно исклучени од изложување.

Исклучувањето на вистински инвентивен контролен дизајн во живо е тешко бидејќи телефонските листи се ретко случајни и бидејќи гласачите може да споделуваат информации низ групите за третман и контрола. Спиловерските ефекти можат да го намалат влијанието. Кампањата кои го намалуваат ова избирајќи контролни групи од географски одвоени области или осигурувајќи дека примероците од третманот и контролата се повлечени од сегментите кои не се поклопуваат. И покрај овие предизвици, дизајните на групите за контрола се најфотворниот пристап за внатрешна проценка на кампањите.

Аналитика на податоците и однесување

Модерните кампањи имаат пристап до огромните бази на податоци на гласачите, вклучувајќи ја и минатото присуство на гласачите, регистрацијата на партиите, кон потрошувачите и податоците за дигиталните отпечатоци. Овие бази на податоци овозможуваат кампањи за создавање на предвидливи модели на најверојатни одговори на гласачите за да се изврши притисок врз изложеноста на анкетирање. На пример, една кампања може да користи логистичка регресивна регресија за идентификување на демографските и атидумските профили за да ги направи најподложните профили на пораката тестирана во анкетата. Ако моделот предвидува дека белите, жените во предградијата над педесет години се најректни сегменти, кампањата може да се насочи кон сегмент кој е особено и да го измери ефектотот ефект во неа.

Однесувањето исто така овозможува кампањи за детектирање на интеракција помеѓу притискање на изложеноста на анкети и други точки на кампањи. Гласачите кои добиваат анкета за притиснување и потоа гледаат слична телевизиска реклама може да покажат поголема промена од онаа на гласачите изложени на стимулација. Кампањите користат повеќенаменски модели за да го издадат придонесот на секој канал. Овие модели честопати се потпираат на беесиските статистички податоци или на методите на учење кои можат да се справат со високодимензионалните податоци. Излезот е придонес за да се изврши истражување на анкетите во споредба со парењето, дирекните пораки, дигиталните пораки и другите тактики.

Американското здружение за истражување на јавното мислење ги одржува упатствата за етичкото гласање [ФЛТ: 1) во кои кампањите треба да се однесуваат кога се дизајнираат мерни рамки за да се осигура дека тие не го надополнуваат вистинското гласање со застапување.

Истражувања по упатства и квалитативен довод назад

Квантитативните метрички не можат да дополнат сè. Кампаоата го надополнуваат нивниот арсенал за мерење со квалитирани интервјуа, групи со фокус и отворени прашања за истражување.

Некои кампањи исто така водат и повици за испитување со персоналот на центарот кој ги изнесе резултатите од анкетата. Овие претставници на центарот често имаат интуитивно чувство за тоа кои скрипти функционираат. Тие можат да го пријават тонот на разговорите, заедничките повратоци од испитаниците и неочекувани реакции. Овие квалитативни повратни реакции често се вплеткуваат во ревизии на скрипти и се насочени кон прилагодувања во скоро реално време. Иако статистички не се ригорозни, увидите од овие извештаи помагаат да се рафинираат пораките пред следниот бран на повици.

Инструктура на податоци и технологија за следење на ефикасноста

Measuring push poll effectiveness at scale requires robust data infrastructure. Campaigns that deploy hundreds of thousands of calls need systems that log every call outcome, time stamp every interaction, and link responses back to individual voter records. Modern campaign technology stacks include predictive dialers, interactive voice response systems, and customer relationship management platforms that integrate with polling and analytics software.

Една технологија која обично се користи за следење е автодијалерот со интегрирана функционалност на истражувањето. Овие системи запишуваат дали повикот бил одговорен, колку долго одговарачот останал на линијата, на која му биле одговорени прашањата и дали одговорниот го завршил повикот. Оваа метаподатоци се внесува директно во ефективни модели. Ако податоците покажуваат дека истото сценарио произведува подолги повици во одредени референциски кодови, кампањата испитува дали тие повици се снимаат или игнорираат, и се прилагодува според тоа според нив, се прилагодува на моделот.

Друга нова технологија за анализа на чувства се применува на снимени телефонски аудиокасети. Некои продавачи нудат алатки за обработка на природни јазици кои го анализираат тонот, изборот на зборови и емоционалната верност на одговори. Иако се уште скапи за повеќето кампањи, овие алатки можат да откријат промени во гневот, збунетостта или ентузијазмот што предвидуваат подоцна однесување.

[ФЛТ:0] Испитување од Пеу за комерцијалната и политичката употреба на принудните анкети [ФЛТ:1] ја нагласува важноста на транспарентното собирање податоци за легитимитет.

Предизвици во мерењето ја поттикнуваат ефикасноста на јавното тело

И покрај расположливите методи и метрички методи, кампањите се соочуваат со значителни пречки кога се обидуваат да го измерат вистинското влијание на анкетата за притисок.

Подсвеста за влијанието и длабоките променувања

Гласачите може да бидат под влијание на една анкета за притисок без да бидат свесни за тоа. Самото влијание на изложеноста, добро документирана когнитивна пристрасност, укажува на тоа дека постојаното претставување на стимулативен поттик може да го зголеми вкусот на тој поттик дури и кога лицето свесно не се сеќава на изложеноста.

Ако весникот напише приказна за анкетата за притисокот, гласачите кои ја прочитале таа приказна може да го променат мислењето без да добијат повик. Кампањата тогаш гледа движење кај општата популација кое може погрешно да и го припиша на телефонската операција. Контролата за овој ефект бара следење на медиумите, следење на вести и анализа на времето и анализа на многу кампањи кои немаат доволно средства за спроведување.

Социјална чувствителност и реакција

Кога испитаниците ќе бидат запрашани во следното истражување дали биле под влијание на телефонски повик, многумина ќе го негираат тоа, или затоа што не сакаат да признаат ранливост на манипулација или затоа што искрено веруваат дека се имуни.

За да компензираат, кампањите користат техники за индиректно мерење. На пример, од испитаниците бараат да го проценат кандидатот на листа на атрибути, од кои некои се спомнати во анкетата за притисок, а некои не. Ако анкетата води до тоа, таа да ги намали споменатите атрибути, но не и врз непишаните атрибути, на кампањата и да го намали влијанието на податоците.

Законски и етички ограничувања

Мерење на ефикасноста на истражувањето е уште повеќе усложнето со правните ограничувања кои се разликуваат од државата.

Во овој контекст, оваа ескалација ја зголемува веројатноста за изложеност на гласачите, што може да доведе до негативно медиумско покривање, заостанато гласање, па дури и правно дејство.

Федералната изборна комисија обезбедува регулаторно водство за комуникациските стандарди [ФЛТ:] дека кампањите треба да се разгледаат заедно со нивните протоколи за мерење.

Најдобрите практики за кампањите што се проценуваат ги поттикнуваат анкетите

Врз основа на методите и предизвиците што беа наведени погоре, кампањите можат да усвојат група од најдобри практики за да ја подобрат сигурноста на нивната ефикасност на анкетите.

Прво, кампањите треба да се вградат во структурата на анкетата за истражување на сила од почетокот. Чекањето откако ќе завршат повиците за да се одреди како да се измерат ефектите неизбежно даваат слаби или двосмислени резултати. Пред- и по-чувства, контролни групи и прашања за отповикување треба да се планираат пред да биде поставен првиот повик. Ова овозможува соодветна случајна задача, доволно големи примероци и јасни хипотези за кои сегменти ќе бидат најпогодени.

Второ, кампањите треба да користат паралелни пристапови за мерење. Нема единствен метрички систем кој обезбедува комплетна слика. Комбинирање на анализите за менување на пораките со следење на пораките, ангажирање на метричките рамки и квалитативни повратоци, создаваат конверзативни докази кои се поцврсти за пристрасностите вродени во било кој метод. Кога повеќе индикатори во истиот правец, кампањата може да биде посигурна во заклучокот.

Трето, кампањите треба да ја документираат својата мерење на методологијата транспарентно за внатрешна употреба. Јасното документирање му овозможува на тимот на кампањата да ги реплицира мерките во идните циклуси, да ги споредува трките и да учи од успесите и неуспесите. Исто така обезбедува одбрана ако анкетата на печатот биде доведена во прашање на суд или во медиумите. Кампаоата која може да покаже дека го мери ефектот и дека не може да најде докази за измама на гласачите да имаат посилна правна позиција.

Четврто, кампањите треба да инвестираат во интеграцијата на податоците. Највредните мерки за ефикасноста доаѓаат од поврзувањето на податоците за изложеноста на анкетите на гласачите со податоците на гласачите и конечните резултати од изборите.

Како што законите за приватност на податоците се заоструваат и гласачите стануваат сé посвесни за измамничките тактики, ефикасноста на притискањето на анкетите може да се намали.

Заклучок

Мерење на ефикасноста на анкетите е сложена, но сепак суштинска задача за кампањите кои избираат да ја користат оваа контроверзна алатка. Метриката користи њургентни промени, стапки на ангажирање, потсетување на пораките и резултатите од анкетите кои потоа се појавуваат како квантитативна фондација, додека методите како што се предпост дизајни, контролни групи, анализа на податоци и квалитативни повратници додаваат длабочина и каузална строфа. Сепак, кампањите мора да се движат кон значајни предизвици, вклучително и влијанието на подсвеста, конкриптивноста, променливите и правните ограничувања. Кампаоата кои се најефикасни со кои се однесуваат на една интегрална анкета, не и покрај тоа.

На крајот, ефикасноста на анкетата за истражување на полето на трудот не е само прашање дали таа ги помести бројките. Исто така, прашање е дали кампањата ги разбира ризиците, ги контролира етичките импликации и ги користи податоците одговорно. Најдобрите кампањи користат мерки не само за да ги потврдат нивните стратегии туку и за да се адаптираат, и да одлучат кога тактиката ја надживеа нејзината корисност.

[ФЛТ:0] Институтот за истражување на политиката на Северозападот нуди дополнителна анализа на политичките комуникациски тактики [ФЛТ:1] кои обезбедуваат контекст за разбирање на стратегиите за спроведување на анкетите.