Table of Contents

Иницијативата за дигитална трансформација во управувањето на Велика Британија

Интеграцијата на дигиталните алатки во јавната администрација ветува повеќе услуги, подобро користење на јавните средства и подлабок ангажман со жителите. додека градовите се соочуваат со зголемен притисок од растот на населението, климатските промени и фискалните ограничувања, градоначалниците од Велика Британија инвестираат во технологијата за да го рационализираат начинот на кој градовите функционираат и како граѓаните комуницираат со нивните локални влади.

Притисокот за дигитализација не е само за усвојување на нов софтвер или хардвер; претставува фундаментална промена во тоа како градските лидери размислуваат за испорака на услуги, користење на податоци и учество на заедницата. Подвлекувањето на оваа промена е признанието дека жителите очекуваат иста леснотија, брзина и персонализација од јавните служби кои ги добиваат од дигитални платформи на приватниот сектор. Градоначалниците реагираат со обновување на сé од планирање на апликации и собирање отпад до јавна безбедност и економски развој преку дигитална леќа.

Возачи на дигиталната иновација во градовите на Велика Британија

Разбирањето на овие возачи помага да се разјасни зошто градоначалниците ги приоретизираат технолошките инвестиции и покрај силните буџети и конкурентските барања.

Граѓански очекувања и ангажман

Градоначалниците сфаќаат дека исполнувањето на овие очекувања ја гради довербата и охрабрува граѓанско учество. Дигиталните платформи им овозможуваат на жителите да ги пријават дупките за отворање на билетите, да ги платат сметките и да обезбедат повратна информација без да посетат физичка канцеларија.

Операција на ефикасност и заштеда на трошоци

Локалните власти се соочуваат со одржливи финансиски притисоци. Дигиталните алатки помагаат да се намалат административните средства, автоматските рутински задачи и подобро да се искористат ограничените ресурси. На пример, паметните системи за управување со отпад ги оптимизираат патиштата за собирање гориво, намалување на трошоците и емисиите. Онлајн назначувањето ги намалува сите пристапови на Советот.

Донесување на одлуки- Декриени податоци

Градските водачи сега имаат пристап до досега невидени томови на податоци од сензори, системи за трансакции и јавни записи. Со анализа на овие податоци, градоначалниците можат да ги идентификуваат трендовите, поефикасно да одвојат ресурси и да го измерат влијанието на политиките. Иницијативата на отворени податоци исто така им овозможува на истражувачите, бизнисите и групите на заедниците да развијат решенија кои ќе се однесуваат на локалните предизвици.

Цели на одржливост и приспособливост

Дигиталната технологија е централна за остварување на нето-нула цели и градење на градови-резиденти за климатските промени.Паметните мрежи ја оптимизираат употребата на енергија, следењето на квалитетот на воздухот во реално време го насочува сообраќајот, а дигиталните близнаци им овозможуваат на планерите да ги симулираат ефектите од новите настани пред да бидат изградени. Градоначалниците ги потпомагаат овие алатки за исполнување на обврските кон животната средина, додека истовремено одржуваат економски раст.

Клучни области на дигитална трансформација во градските служби

Градоначалниците на Велика Британија применуваат дигитални решенија низ повеќе домени на градското управување.

Граѓански ангажман и учество

Дигиталните платформи го трансформираат начинот на кој граѓаните комуницираат со локалната власт. Онлајн консултациите, виртуелните градски сали и мобилните апликации овозможуваат пошироко учество во донесувањето одлуки. На пример, некои градови користат платформи за партиципирање кои им овозможуваат на жителите да гласаат за тоа како да трошат јавни средства. Овие алатки можат да го зголемат ангажманот меѓу младите демографиии и оние кои не можат да присуствуваат на состаноците за лице.

Ефикасност и автоматизација на услугите

Градоначалниците ги користат автоматизацијата за да се справат со високо-волуменските, повторливи задачи. Онлајн формуларите за дозволи и лиценците го намалуваат времето на обработка. "Шатбот" ги води заедничките истражи за данокот на совети, собирање на бина и бенефиции од станови, бесплатно работење на персоналот за решавање на сложените прашања.

Транспарентност и отворени податоци

Отворените портали за податоци станаа обележје на дигитално управување. Со објавување на податоци за буџетите, набавките, транспортот и планирањето, градоначалниците овозможуваат јавно испитување и поттикнување на одговорноста. [ФЛТ:0] Mанчестер [ФЛТ: 1) поддржува иновации: и [ФЛТ] и [ФЛТ:] и [Лондон]] [Лондон [ФЛТ] одржува сеопфатни податочни платформи. Трансперенси исто така поддржува иновации: Регулации и непрофитни податоци за создавање на апликации кои им помагаат на жителите да најдат дом, планови за патување, или проверка на училиштата.

Урбана инфраструктура и паметни градски технологии

Сензорите, уредите за квалитет на воздухот предизвикуваат предупредувања за јавното здравство, и поврзаните улични светла штедат енергија со тоа што ја намалуваат урбаната инфраструктура.

Студии на случаи: Како британските градоначалници водат до дигитални промени

Неколку градови на Велика Британија нудат поучни примери на дигитална трансформација на дело.

Лондон: Лидерство во градот на скалата

Градоначалникот на Лондон направи дигитална трансформација темел на градскиот развој. Лондонската продавница за податоци, која започна во 2010, беше една од првите платформи за отворено ниво на градско ниво, а сега е домаќин на преку 700 податочни групи.

Поголем Манчестер: Дигитална инфраструктура и реформа на јавната служба

Градоначалникот на "Грдатека Манчестер" го постави дигиталниот шампион за трансформација на јавните служби. "Големата Дигитална стратегија за поврзување" (целосно фибрелна широкопојасна и 5Г), дигитално вклучување и споделување податоци низ здравјето, социјалната грижа и транспортот. "Силникот на градот" ги користи податоците за предвидување на примање на болнички и за цел на раните интервенции. Градоначалникот исто така се обиде за единствен дигитален идентитет за жителите да пристапат до повеќе услуги без можност за пристап до морската приватност. Прифатливиот успех е спроведувањето на безизлезните билети за метро-преносот, кој го зголемил бродскиот брод и го намали процесот на за за затајување на податоци.

Западно Мидленд: 5Г и ВИ за економски раст

Програмата за размена на производи од Западно соседство 5Г овозможи судења во автономни возила, далечно здравство и паметно производство. Индустриската стратегија вклучува дигитална академија за обука на жителите за технолошките работни места. Во поглед на управувањето, комбинираната власт користи аналитика за подобрување на јавниот транспорт и идентификување на областите со голема сиромаштија на гориво за целна поддршка. Западните средини исто така водат дигитална програма за вклучување која обезбедува апарати и обука. Клучната лекција од овој случај е важноста на дигиталните инвестиции и социјалната поддршка.

Бристол: Дигитална трансформација под надзор на Заедницата

Бристол е познат по иницијативата за податоци од отворен град и има посветена градска бан-машина која ги следи клучните показатели за вработување, домување и емисии на јаглерод. Градоначалникот исто така го поддржа создавањето на дигитална инфраструктура во сопственост на заедницата, како што е посветената мрежа за податоци. Овој пристап изгради силна јавна доверба во дигитални иницијативи, но исто така значеше дека спроведувањето може да биде побавно од помодерно.

Да се надминат предизвиците на дигиталната трансформација

И покрај јасните бенефиции, градоначалниците на Велика Британија се соочуваат со значителни пречки додека напредуваат со дигитализацијата.

Дигиталната поделба

Но, за да се премостат јазот, потребни се долгорочни обврски и средства за финансирање, кои честопати се несигурни.

Сајбербезбедност и приватност на податоци

Додека градовите собираат повеќе податоци и ја поврзуваат критичната инфраструктура на интернет, тие стануваат атрактивни цели за сајбер нападите. Локалните власти имаат искуства со инциденти со откуп што ги нарушија услугите и покажаа чувствителни податоци.

Контрибути за финансирање и за обезбедување

За да се финансираат проектите, буџетите на советот се веќе долги и строги, што значи дека на некои градоначалници им е тешко да усвојат нови методи за финансирање на малите технологии, како што се социјалниот удар на обврзниците или договорите за размена на приходи со технолошки партнери.

Организациска култура и вештини

Многу работници на советот немаат дигитални вештини за управување со модерните системи и културниот отпор да ги спречат проектите.

Иднината на дигиталното управување на градот во Велика Британија

Гледајќи напред, градоначалниците на Велика Британија ќе продолжат да ги истражуваат новите технологии и пристапи за да ги направат градовите попаметни, повклучени и поодговорни.

Вештачката интелигенција и автоматизацијата во размер

АИ веќе се користи за анализа на сообраќајните шеми, персонализирање на јавните комуникации и откривање измама во барањата за бенефиции. Во следните години, градоначалниците се очекува да ги распоредат АИ пошироко , на пример, за автоматизирање на прегледите на планирањето на автоматските апликации, предвидување на потребите за одржување на инфраструктурата, или оптимизирање на распоредите за социјална грижа.

Дигитални близнаци за урбано планирање

Дигиталните близнаци [нереални копии] и Кембриџ користат дигитални близнаци за да го симулираат влијанието на новите згради, транспортните промени и климатските настани.

Невклучен и пристапен дизајн

Идните дигитални сервиси ќе бидат понагласени на вклучување од самиот почеток. Градоначалниците прифаќаат стандарди за дизајн кои ги сметаат корисниците со ограничени дигитални вештини, инвалидности или јазици. Ова вклучува и понуди услуги на повеќе јазици, обезбедување аудио и визуелни алтернативи, и тестирање со различни кориснички групи. Потегот кон инклузивен дизајн не само што е е етички, туку и практичен: тој ја намалува потребата за скап реконфигурациски систем и гарантира дека дигиталната трансформација не се шири во постоечките нееднаквости.

Делење и колаборација на податоци во бубрежната единица

Градското управување не застанува на административните граници. Градоначалниците сé повеќе работат со соседните власти, комбинираните власти и националната влада за споделување на податоци и координативни услуги. На пример, заедничките платформи за поддршка на бездомништвото или за издавање бизнис може да ја намалат двојноста и да го подобрат искуството на корисниците. Канцеларијата за дигитална влада (уште во развој) може да обезбеди национални стандарди кои ќе ја олеснат таквата соработка.

Заклучок: Дигитална трансформација како постојано патување

Градоначалниците на Велика Британија се обраќаат на дигиталната трансформација на градското управување и услуги со амбиција и прагматизам.

Патот напред вклучува балансирање на брзината со инклузивност, иновации со безбедност и амбиција со реализам. Градоначалниците кои ќе успеат ќе бидат оние кои ќе го држат човечкиот елемент во центарот на трансформацијата инвестирајќи во дигитални вештини, слушајќи ги жителите и осигурувајќи дека никој не останува. Како што дигиталниот пејзаж се развива, така и улогата на градоначалниците во обликувањето на иднината на нивните градови.