Исчисти ги каналите за комуникација

Констастентната, транспарентна комуникација го формира 'рбетот на секоја успешна кампања за петиција. Поддржувачите треба да се чувствуваат информирани и поврзани со движењето. Поставуваат стратегија за повеќеканалска комуникација која ја пренесува вистинската порака во право време. Користете е-пошта, известувања на социјалните медиуми, известувања за СМС и веб-сајтови на вашата кампања за споделување на извештаи за напредокот, престојни дејства и приказни за победа. Избегнувајте ја жаргон и чувајте го јазикот директно; добровременото ажурирање може повторно да ја зајакне базата на поддржувачи.

[ФЛТ:0] Посветување на публиката [ФЛТ: 1) врз основа на ниво на ангажман. Новите потписници може да добијат добредојдена секвенца објаснувајќи што ќе се случи следно, додека поддржувачите се занишаат подлабоко во стратегија или промена на политиката. Личната заедница во врска со име на поддржувач и упатување на нивната специфична акција ги зголемува отворените стапки и ги засилува тоа што нивниот придонес е важен.

Ако се удрите на пречката на патот, потписот на преносот на преносот е од очекуваното, законодавно одложување или внатрешниот организиран предизвик искрено го реширате.

Прослави ги скапоцените камења на јавни места

Јавно ги признава важните настани и ги потсетува поддржувачите дека нивните напори даваат резултати. Марк клучните граници, покривањето на печатот, државниот коментар, па дури и кампањата на социјалните медиуми како вирална.

На пример, кога ќе достигнете 50% од вашата цел за потпишување, започнете со барање на поддржувачите да најдат пет нови потписници. Кога ќе достигнете 100%, објавувајте видео од тимот кое се подготвува да ја достави петицијата. Ова ја трансформира еднократната прослава во повик за акција која ја продлабочува посветеноста. Истражување од [ФЛТ:0] Истражувачкиот центар [ФЛТ: 1) покажува дека петициите со видливи нови информации за напредокот се споделуваат двапати почесто.

Да размислиме за користење на посветен трагач на вашата страница за слетување, едноставен план за напредок со маркери за секоја пресвртница, ја одржува целта во умот и создава визуелна приказна за патувањето.

Интерактивен ангажман на социјалните медиуми

Платформите на социјалните медиуми не се само радиостаници; тие се арени за интеракција во реално време. За да се одржи ангажманот, се движи една страна и објавува. [ФЛТ:0]

Користи ги карактеристиките специфични за платформи како што се Инстаграм приказни за брзи ажурирања, Twitter Spaces за дискусии во живо, и Фејсбук групи за градење. Пост фрекфенцијата е важна: цел за најмалку три до четири новини неделно за време на клучните предизборни фази, но избегнувајте огромни следбеници. Измешајте ги типовите на содржини: инфографии кои покажуваат раст на потписот, кратки видео тестови и текстуални повици за акција. Охрабрате ги поддржувачите да прикачат пријатели, да споделуваат постови и да користат хаштагови за кампањата.

Неделните хос-вести за развој се во тек кога вашиот социјален тим активно одговара на секој коментар и директна порака за еден час.

Овозможување акција што не е потпис

Откако некој ќе ја потпише вашата петиција, тие се подготвени за подлабока инволвираност. Понуди мени за следните акции: делење на петицијата со тројца пријатели, пишување писмо до уредникот, присуство на виртуелна градска сала или поставување фотографија со знак на кампања. Секоја акција треба да биде едноставна и јасно објаснета. [ФЛТ:0] Барањата за заштита од уморот [ФЛТ] и дозволува поддржувачите да ја изберат својата посветеност.

Креирајте скала за дејство. Ниво 1 може да биде ,Шарет на социјалните медиуми, , Ниво 2 , е-пошта на вашиот локален претставник користејќи го нашиот образец, , Ниво 3, , , , како мала домашна забава. , Следете ги овие акции во вашиот ЦРМ и славете кога некој ќе се придвижи нагоре. Користете автоматизација за да активирате благодарница по секоја завршена акција, потпомагајте позитивно однесување.

Редовно повратете го вниманието на јавноста. Испратете кратки анкети кои ќе ви помогнат да размислите за правецот на кампањата, кои прашања најмногу ги засегаат или со кои пречки се соочуваат во промовирањето на петицијата. Постапувањето на тој одговор покажува дека го цените нивниот придонес. Кога поддржувачите ги гледаат нивните предлози имплементирани како нов список за факти или различно време за состаноци тие се чувствуваат вистински инвестирани.

Изгради тесно-тенка заедница

Кампања за петиција која се чувствува како движење наместо како трансакција ќе ги задржи поддржувачите подолго. Создава простори каде луѓето можат да се поврзат меѓу себе: посветен сервер за дисккордирање, Фејсбук група или канал за волонтери координатори. Во овие простори, се охрабруваат воведувањето, се споделуваат зад сцената, се истакнува содржината на поддржувачки приказни. [ФЛТ:0] Комунитуцијата поттикнува лојалност и отпорност [ФЛТ: 1); кога една личност се чувствува обесхрабрена, другите можат да дадат охрабрување.

Редовно виртуелно ги запознава сите луѓе кои не можат да присуствуваат на настанот или руп, поддржувачите на њујоршките групи можат да поставуваат прашања, да споделуваат идеи и да слушаат директно од лидерите на кампањите. Снимете ги овие сесии за оние кои не можат да присуствуваат на настанот. Размислете за спојувањето на нови поддржувачи со волонтерите кои можат да ги водат и да одговараат на прашањата. Оваа врска ги намалува атрионтите и гради мрежа на поддршка.

Препознајте ги врвните соработници јавно.

Обработка со ресурси и образование

Поддржувачите на кампањата се ангажирани. Создадете страница на вашата веб страница за поддршка на централните ресурси на вашата кампања со подвижни средства: говорни точки, една страница за прашањето, скрипти за повикување на законодавци, графики на социјалните медиуми и примерок од изјавите за медиумите. Ажурирајте ги овие ресурси како што кампањата се развива. [ФЛТ: 0] Кога луѓето се чувствуваат подготвени, тие дејствуваат со доверба [ФЛТ:1] и станете поефикасни застапници.

На пример, една климатска петиција може да вклучи систем за јаглеродни цени или временски рок на релевантните законски напори.

Подгответе ги своите најактивни поддржувачи да бидат капетани на земјата кои можат да ги обучуваат другите.

Кампања за е-пошта и кампањи за дрип

Е- пошта останува еден од највратните канали за застапување. Поставете автоматски инвентивни секвенци кои ги водат поддржувачите од потпишување до активна застапување. Првата е- пошта треба да им се заблагодари срдечно и да ги постави очекувањата за идните комуникации. Површните пораки можат да ја воведат приказната за кампањата, да споделат едно убедливо видео, да побараат мала акција и да ја истакнат пресвртницата.

Користи ги активациите за однесувањето: ако поддржувачот ја сподели петицијата на социјалните медиуми, испрати им , , ви се , ви се , , , , да ви каже, дека не може да се сподели со нив, и дека ако не отвори е- пошта за две недели, испратете порака за повторно влез во групата со тема како , ви недостига, и ако не се дејствува ниско (пр. . пр. . . . . . . . . . само кликнете за да потврдите дека сте сеуште заедно). Задирајте ја географската локација за локалните повици за акција (пр. Ѓ. Ѓ. Ѓ.

Тестовите за теми и праќање времиња. Тестирањето/Б може да открие дали ,...ќе стигнеме до 5.000 потписи , , Ние сме на половина од нив! , Сертирањето е отворено, пробивањето на часовникот и стапката на конверзија. Маркетините за е- пошта како Mailchimp или Cradius , сопствените можности за е- пошта (преку екстензија) дозволуваат рачно следење. Прилагодувањата поврзани со податоците ја одржуваат вашата комуникација свежа и ефективна.

Да се оскверне искуството од кампањата

Одредени елементи за игра за да се направи ангажманот забавен и конкурентен. Направете ја главната табла за врвните акционери или повеќето потписи собрани.

Гамификацијата треба да биде транспарентна и фер. Поставувајте јасни правила и ажурирајте ги условите секоја недела. избегнувајте создавање нездрава конкуренција; фокусирајте се на соработка и колективни победи. На пример, отклучете колективна награда (на пр. специјална видео порака од поддржувач) кога целата група ќе достигне одредена пресвртница. Овој пристап гради камардерија додека вози акција.

Истражувањето од [ФЛТ:0] Gamification.co покажува дека додавањето на едноставни механика на игри во кампањите за петиција може да го зголеми ангажманот за 30/050% преку стандардните пристапи.

Личен надворешен однос и со другите

Масовната комуникација може да се чувствува безлична. Кога е можно, персонализирајте го своето име на корисникот, при што ќе ги реферирате нивните претходни акции и прилагодете ги барањата врз основа на нивните интереси. Ако некој потпише петиција за политиката на животната средина, немојте да им испраќате општо мислење за влијанието на сметките. Користете динамични полиња во електронските пораки и ознаките на социјалните медиуми за да креирате чувство еден на еден.

За овие гестови со високо-напишани се потребни време, но се создава огромна добра волја и често водат до зголемување на зборот на уста, а за едно лично признание може да се претвори пасивен поддржувач во доживотен адвокат.

Користете ги податоците од вашиот ЦРМ за идентификување на поддржувачите кои можеби ќе бидат спремни да преземат поголема улога.

Регрутирање и еманципирање на амбасадорите

Идентификувајте ги вашите најстрашни поддржувачи и поканувајте ги да станат официјални амбасадори. Дајте им јасна улога, жигосана алатка и приватен канал за координација.

На пример, студентскиот амбасадор може да постави петиција во кампусот, додека еден амбасадор организира група за дискусија.

Не заборавајте да ги поддржите амбасадорите со обука за Wwinars, месечни проверки и пристап до ексклузивни ажурирања.

Метрики и прилагодување на песна

За да ја одржите ангажираноста, мора да го измерите. Поместете се само од бројките за потпис. Изберете ги стапките на отворање на електронска пошта, про клик-процесите, акции на социјалните медиуми, присуство на настани и бројот на поддржувачи кои ги завршуваат дополнителните акции. Користете параметри на УТМ за да видите кои канали го водат најголемиот ангажман. Поставување на седмична табла која ги споредува тековните метратури со претходните недели и со целите на кампањата.

Анализирајте каде се спушта ангажманот. Дали поддржувачите ги игнорираат е-поштата по третата порака? Дали постовите на социјалните медиуми добиваат помалку коментари со текот на времето? Користете ги овие податоци за да ја прилагодите вашата стратегија. Ако некоја одредена тема (пр. нов извештај за ова прашање) генерира висок ангажман, создава повеќе содржина на тој агол. Ако е одреден каналски подофикатори, вистински ресурси за подобро оформирање.

Извршите А/Б тестови редовно/направи различни темини, копчиња за повик на акција, дизајни на страници за слетување и формати на содржини. Мали подобрувања на програмата се совпаfаат во животниот век. Подели успех (и неуспеси) со тимот и поддржувачите. Транспарентност во учењето покажува развој на умот и покана за соработка.

Заклучок

Одржувањето на ангажманот во кампањата за петиција е постојан процес кој бара намерна стратегија, вистинска поврзаност и информирање на податоците. Со комуницирање јасно, прославување на секоја пресвртница, поттикнување интерактивни заедници, опремување на поддржувачите со ресурси, и персонализирање на надмената средина, создавате средина каде луѓето се чувствуваат ценети и мотивирани. Додај ги гамитите, амбасадорски програми и ригорозно следење на хаотичниот пристап. Резултатот е кампања која не само собира потписи туку и гради трајно движење кое може да постигне вистинска промена.

Запомнете: секој поддржувач кој ќе остане ангажиран е потенцијален лидер кој ќе ја спроведе вашата кауза напред.