Table of Contents

सार्वजनिक आरोग्य समस्या असताना सार्वजनिक संबंध राखणे, सार्वजनिक विश्वासाचे संरक्षण करणे, संपूर्ण समाजाला योग्य माहिती प्रसारणाची खात्री करणे आणि समस्त समाजाचा चांगला उपयोग करणे. आरोग्य संघटने, आरोग्य संस्था, आणि वैयक्तिक संस्था यांच्या माध्यमाने संघटित संचारण पद्धती, आरोग्य संघ, आणि प्रवाशांना स्वत:ला पाठिंबा देणे या सर्वांवर प्रभाव पाडू शकतात. PR त्वाचना उपयोगी उपयोगी प्रयत्न, धोक्याच्या विरोधात आणि सार्वजनिक संकटाच्या संदर्भात सहकार्ये निर्माण करतात. या लेखात जाहीर व्यवहारांची खात्री केली आहे की, सार्वजनिक संकटाच्या संदर्भात व मार्गदर्शनासाठी सर्वांशी संबंधित बाबी हाताळणे सर्वात उत्तम आहे.

जनुकीय आरोग्य समस्यांच्या समस्येत पीआरचे महत्त्व समजून घेणे

आरोग्य समस्या असताना -- हे महामारी, नाभी मार्गोजनची वाढ, किंवा एक महत्त्वपूर्ण दूषित घटना आहे. माहितीचा थेट परिणाम होऊ शकतो. स्पष्ट, अपरिहार्य, आणि समयोचित संवाद या विषयाचे नियंत्रण वाढवतात, हा अहवाल कमी करतो, आणि पुराव्यांवर आधारित असलेल्या आरोग्य मार्गदर्शनाला जडून राहतो. संशोधनाने असे दाखवले की, क्षमेची संदेशे अस्थिरपणे वगळता लोकांना विश्रांती देत नाहीत आणि ते अविचलित वागणुकीकडे नेतात.

या संदर्भ मधील सार्वजनिक संबंध, सामाजिक व्यवस्थापन, सामाजिक करार, धोक्याचे सुरक्षेचे प्रमाण आणि नावाजीकरण यांस सूचित करतात. एकेकाळी एकेकाळी एकेकाळी, भीती, अपमानास्पद गटांना प्रभावित करू शकतो किंवा सार्वजनिक अधिकाऱ्यांचे विश्वसनीयता कमी करू शकतो. त्यामुळे PR पेशेदारांनी, सहानुभूतीशीलता आणि कार्यक्षमता यांस क्षमता देऊन वैद्यकीय शास्त्राची अचूकता पातळीवर भारित केली पाहिजे.

आरोग्याच्या एका संकटकाळात जनुकांच्या संपर्कांची काळजी घेण्याचे प्रमुख मार्ग

पुढील प्रथा परिणामकारक आरोग्यसंबंधाच्या आधारे मांडतात. प्रत्येक व्यक्तीचे उदाहरण [FT:1]][FT:1] आणि [FT:2] रोग आणि प्रतिबंध केंद्रे[FT:2][FT]].

समर्पित कराराचा आधार

सर्व संकटात सहभागी संदेश प्रसारित गट, माध्यमिक समांतर आणि आंतरिक समतोल मांडणी मांडा. या गटात सार्वजनिक मामल्य, वैद्यकीय किंवा वैज्ञानिक नेतृत्व, कायदेशीर सल्ला आणि डिजिटल संवादाचे प्रतिनिधी समावेश असावे. एक संपर्क-एक संघीय नाटक-असंस्था-असंवेदनक सुसंगतता आणि टक्कल माहिती प्रसारणाच्या धोक्यात कमी केले पाहिजे.

अचूक, वेळेवर आणि कृती करण्याजोग्या माहितीतून मुक्‍त व्हा

गति अत्यावश्यक आहे, पण अचूकता कधीही अर्ज केली जाणार नाही. रेग्यूलर वेळोवेळी किंवा दिवसात अनेक वेळा घटना घडवल्या जातात-- किंवा अनेक वेळा, ज्याचे वर्णन केले जाते त्या प्रक्षेपित करण्यासाठी सार्वजनिक लोकांना माहिती देण्याकरता, ज्याचे विकार म्हणतात त्या व्हेक्युमेचा वापर करा, अनावश्‍यक घाणेरड्या भाषा वापरा, आणि कृतीसाठी स्पष्ट कॉलेज वापरा (उ.दा. "ह.), "घरात राहा".

बहु- माध्यम संवाद कौशल्याचे व्यापार करा

कुठल्याही माध्यमात प्रत्येकाला भेट दिली जात नाही. परंपरागत माध्यम (प्रेस रिलीज, टीव्ही, रेडिओ इंटरव्यू) डिजिटल संकेत, अधिकारी वेबसाईट, फोनलेट्स, मोबाईल साईट). प्रत्येक मंचसाठी नॉर्मल आणि स्वरूप: सॉशल मिडिया करीता संक्षिप्त माहिती, वेब पृष्ठांसाठी माहितीपूर्ण माहिती; आणि उपलब्ध साहित्य, आणि अप्रत्यक्ष इंग्रजी कम डिजिटल सुविधासह भाषांतरित.

गुण आणि प्रामाणिकपणा विकसित करा

संकटकाळात विश्वासघात सर्वात मौल्यवान पैशा आहे. अनिश्चितता, वर्तमान ज्ञानात होणारी कोणतीही मर्यादा, अनिश्चितता आणि कुठलीही मर्यादा कबूल करा. उदाहरणार्थ, एखादी चूक झाली तर, एखादी चुकीची गोष्ट घडली असेल किंवा ती लगेच प्रतिसाद देते. आणि लगेच सुधारित कृती करतात. सार्वजनिक लोकांना अनिश्चितता सहन करता येते. त्यांना माहीत आहे की ते प्रसिद्ध आहेत. त्यांना माहीत आहे की ते प्रसिद्ध आहेत.

भरवशालायक समाजाचे पुढारी आणि प्रभावी नेते

या विश्‍वसनीय आवाजांमुळे सरकारी माध्यमांत अनिश्‍चितता निर्माण होऊ शकते किंवा संशयित लोकांपर्यंत पोचू शकतात.

सार्वजनिक वाक्ये व अनुकूलित मॉनिटर करा

प्रसारमाध्यम नियंत्रण साधनांचा, सामाजिक ऐकण्याचे प्लॅटफॉर्म आणि समाजातील प्रतिसाद पद्धतींचा वापर करा. माहितीपूर्ण माहिती प्रसार, उदयपूर्ण चिंता, आणि त्यानुसार संदेश बदलवण्यासाठी. उदाहरणार्थ, लसांच्या अफवा पसरवल्यास लसाचे परिणाम ट्रॅकेशन, स्पष्ट पुरावा, प्रमाणावर आधारित विषय आणि तज्ज्ञांना QID सत्रासाठी आमंत्रित करा.

सतत विरोधक आणि अप्रामाणिकता

खोटे दावा करण्यासाठी जलद-विरोधक शिष्टाचार तयार करा. संदर्भाशिवाय दुरुस्त करून वाईट माहिती पुन्हा लिहिली जाऊ नका. त्याऐवजी, "सत्यविच" येथपर्यंत: अचूक माहिती प्रथम करा, थोडक्यात सांगा, खोटा दावा मान्य करा, आणि नंतर सत्यात बदल करा. तथ्य-जास्ती-जास्ती संघटना आणि प्लॅटफॉर्म्स सह सहत्व माध्यमे ध्वजावर किंवा नुकसानकारक माहिती काढा. [FT:F]CDD'GEGDHT[F1] हा मार्गदर्शक या कार्यासाठी व्यावहारिक स्वरूपाचा पुरवतो.

संवाद साधण्याच्या बाबतीत उपाय: टोन, क्लिरीय आणि सहानुभूती

प्रभावी संवाद म्हणजे केवळ तुमच्या बोलण्याबद्दल नव्हे तर तुमच्या शब्दांतून काय बोलता येईल याविषयी बोलणे.

विविध अंगमेहनतींसाठी दिसणारी संदेश

आरोग्याच्या बाबतीत असलेल्या एका संदेशात तांत्रिक तपशील आणि कार्यशील सूचना दिल्या पाहिजेत; सामान्य जनतेला एक संदेश साधा व प्रोत्साहन देणारा असला पाहिजे.

तांत्रिक जर्गन आणि क्लिष्ट आकडेवारी टाळा

("R0") "संचार दर" किंवा "मृत्युत पातळी" या संकलनातील शब्दांचा अर्थ सांगण्यासाठी खूप शिक्षित श्रोत्यांना संघर्ष करावा लागतो. माहितीच्या रूपात तुलनात्मक प्रमाणात ("अधिक धोका...) आणि माहिती, जैवलशास्त्र, चार्ट, आणि संक्षिप्त व्हिडिओसह वापरली जाते. संख्या अस्थिर झाल्यास, संदर्भानुसार (जसे की, "१००० लोक संसर्ग असलेल्या अस्थि प्रमाणापेक्षा जास्त लोकांना अस्पष्टता आणू शकतात).

सहानुभूती आणि भावी इंद्रियाचा अनुभव

सार्वजनिक आरोग्य समस्यांमुळे भीती, दुःख आणि गोंधळ निर्माण होतो. प्रत्येक संक्षिप्त किंवा विधानाच्या सुरवातीला, भावनिक ताणाला मान्यता द्या. "ह्या गोष्टीला जाणीव आहे" किंवा "आमच्या समाजातील पुष्कळांना हा त्रास होतो" असे शब्द वापरा. एव्हेंटपोर्ट निर्माण करतो आणि त्या भावना कमी करतात की अधिकारी एकमेकांपासून वेगळे आहेत किंवा विभक्त आहेत. आशावादी किंवा अडथळा निर्माण करतात.

उच्च- ट्रेस मीडिया इंटरक्शन करीता तयार करा

सर्व प्रशंसकांना प्रशिक्षण द्या, आणि स्पष्ट संदेश पेटी पुरवा ज्यात मुख्य गोष्टी, संदेश आणि संदेश समाविष्ट आहेत. मुलाखतींमध्ये, शांतता असली पाहिजे. मुलाखतींत, लोकांना उत्तर न कळल्यावर (उतरवून घेण्याच्या), आणि अंदाज न लावता, हे कबूल केले पाहिजे. भूमिका-प्रेषक यंत्रण हे एक मौल्यवान विद्यालय आहे.

संकटाची योजना

आरोग्य समस्या असताना PR यशस्वी होण्यासाठी तयारी करणे ही सर्वात महत्त्वाची गोष्ट आहे.

  • ] संदेश नमुने सर्वात जास्त शक्यता आहे (उदा., प्रदूषण, लस कमी.
  • [[FLT] निवडक-निर्मात्या ]] अत्यंत लाल रेट न करता योग्य रिलीज मान्य करण्यासाठी अधिक वेळोवेळी परवानगी दिली.
  • Pre-prepre-prefented समाज सहकाऱ्‍य आणि अधिकृत संभाषणे साध्य करू शकतील अशा विश्वासनीय स्थानीय आवाजांची यादी.
  • [FLT] संकेतस्थळ, सामाजिक माध्यमिक खाते प्रवेश आणि पाठ्य/इमेली सूचना प्रणाली.
  • मिडिया प्रशिक्षण आणि गरज असल्यास अनेक भाषांमध्ये उपलब्ध मुखपृष्ठांचे एक रोस्टर.
  • सिमुलेेशनचा व्याकरण किमानवया वास्तववादी दबावाखाली योजनाची परीक्षा करण्यासाठी किमान वर्षात चालला.

केस संशोधन: अलीकडील आरोग्य समस्या

२०१४-२०१ ईबोला आउटला बंदी

ईबोला ज्वालामुखी, समाजातील सुरुवातीच्या चुकीच्या बाबी -- जसे की विदेशी आरोग्य गट स्थानीय दफनपद्धती आणि विरोधाभास हाताळत नाहीत. नंतर, स्थानिक नेत्यांबरोबर आणि अणुप्रचारकांच्या सहकार्यात सहभागी आणि उत्तरांचे साम्यवादी गटांमध्ये नाभीत सुधारणा झाली. हा धडा[FT:0] स्थानीय संदर्भ आणि सांस्कृतिक संवेदना अ--एफ.एफ.एच. आर.

COVID-19 पांडमेक (2020–2023)

COVID-19 महामारीमुळे अनेक उदाहरणे व सावधगिरीच्या गोष्टी पुरवल्या. न्यूझीलंड आणि दक्षिण कोरियासारख्या देशांनी उच्च विश्वास ठेवण्यास यशस्वी ठरला.[FI] या देशांमधील देशांमध्ये, अविचल, प्रतिक्षेपन्न, प्रतिदिन संक्षिप्त आणि "हात" म्हणून. या सर्व देशांमधून, मुखवटा वापर, उपचार आणि लसांचा वापर करण्यासंबंधी राष्ट्रीय नेताकडून मिक्साडित संदेश गोंधळात पडले आणि धडकित झाले.

बंदुका (Mpox) फाटला २०२२

mpox प्रतिक्रियाने लक्षणीय, अ-स्विकृत संवादाचे मूल्य दाखवले. सुरुवातीपासून मीडिया फ्रिंक, ज्याने विषाणूला योग्य नमुना न करता बैकलाश आणि सार्वजनिक आरोग्य प्रयत्नांना जोडले. सार्वजनिक आरोग्य संदेशवाहकांनी लगेच, दैवी आचार-शास्त्र आधारित संदेशांना संघटित केले. हा धडा: [FT:0] [FT:] विश्वास नष्ट होतो[FT1] हा आजार सर्वांच्या धोक्यात घालतो, आणि सर्वांना धोक्यात आणतो.

संकटकाळी डिजिटल साधने आणि सामाजिक मीडिया वापरणे

आरोग्य संकटात दुहेरी बाधाची तलवारे आहेत: ते जीवनरक्षक माहिती लगेच प्रसारित करू शकतात, पण ते खोटे दावा पसरवण्यातही समर्थ आहेत. या सर्वात उत्तम प्रकार आहेत, जो धोका पत्करत असताना लाभ मिळवणे:

अधिकृत वेबसाईट व चॅटबोट यांचा सत्याचा स्रोत म्हणून उपयोग करा

तुमच्या संघटनेच्या संकेतस्थळावरील समर्पित संकट हाव निर्माण करा QAS, डेटा डॅशबोर्ड आणि डाउनलोड करता येण्याजोगी साधने. एका चॅटबोट कडे बघा जो अनेक भाषांमध्ये २४/७ मध्ये सामान्य प्रश्नांना उत्तर देऊ शकतो, ते हाडलाइन्सवर ओझे कमी करत आहे आणि जटिल कॉलेसाठी मानवी कर्मचारींवर मुक्त करत आहे.

सामाजिक ऐकण्या साधन सक्रीय कराName

ब्रँडवॉच, टॉकवेअर किंवा लोकसंख्या तुम्हाला संभाषणे पाहण्यास परवानगी देते, अफवा ओळखण्यास आणि भौगोलिक हालचालीबद्दल काळजी दाखवण्यासाठी. पुढील प्रक्षेपाची सुटका किंवा जगव्याप्त सत्राची माहिती देण्यासाठी या माहितीचा उपयोग करा.

प्रत्यक्षरित्या कार्य करा, फक्‍त ब्रॉडकास्ट नव्हे.

सामाजिक माध्यमात मेगाफोन नसावे. प्रश्न, आभारी, दोषभावना कार्यकर्ता, सरळपणे चुकीचे माहिती (सहिवाब असेल तर) आणि यजमान QIA सत्रे (उदाहरण तज्ज्ञांबरोबर) जिवंत राहतात. हे सक्रिय उपस्थिती संकेत आहेत की संघटना लक्षपूर्वक ऐकत आहे आणि काळजी घेत आहे.

प्लॅटफॉर्म फॉर्ट- प्लॅटफॉर्म सह निर्देशांकName

संकटात असताना, सोशल मीडिया प्लेगचे भरवशालायक आणि सुरक्षित गट यांच्याशी संबंध ठेवा.

आरोग्य समस्यांमुळे रोगांवर प्रभाव

तुम्ही जे मोजू शकत नाही त्याची माहिती तुम्ही देऊ शकत नाही. साधे आऊटपुट (उदा., प्रेसची संख्या) आणि परिणाम व प्रभाव पहा.

ट्रॅक तक्ता आणि व्यवहार

वेबसाईटवरील वाहन, सामाजिक चित्रे, शेअर्स आणि उल्लेख करा.

समजबुद्धी व व्यवहारचातुर्य लक्षात आणणे

उदाहरणार्थ, एका लस अभियान मोहिमेत भाग घेतल्यावर, पुढील दोन आठवड्यांमध्ये लस कोठे होईल हे तुम्हाला माहीत आहे का?

विश्वास व चिन्हे नियंत्रीत करा

सार्वजनिक भरवशावर आणि भावनिक स्वरात बदल करण्यासाठी भावनात्मक विश्लेषण साधनांचा वापर करा (उदा., राग, भीती, आशा) तुमच्या संघटनेचा उल्लेख करून. आणि गाडी कथा विषय-किशोषक, पत्रकारांनी तुमच्या प्रतिक्रियाशक्ती किंवा विकारात भर घातली आहे का?

गती व अचूकपणा काढून टाका

एका घटनेच्या (उ.

आरोग्य समस्यांचा विचार

सार्वजनिक आरोग्य समन्वय सहसा कठीण व्यापार, तीव्रता, गोपनीयता, क्षमता आणि समलिंगीपणा यांच्यामध्ये. प्रत्येक निर्णयाचे मार्गदर्शन एका स्पष्ट नैतिक स्वरूपाच्या स्वरूपाच्या स्वरूपाने केले पाहिजे.

  • संरक्षक आत्मशंसना: समलिंगी भाषा टाळतात; सूचनांसंबंधी निवड करण्याची शिफारस व आदराची क्षमता पुरवा.
  • protoct proctive:] कायदेशीर मान्यता विना वैयक्तिक आरोग्य माहिती सादर करू नये, जर कायदेशीररित्या व पूर्णतः सार्वजनिक आरोग्यासाठी आवश्यक असेल.
  • प्रसारण अचूक: संवाद गुंतवणूक व अपहरण ह्यांच्या संख्येने भरलेले प्रमाणावर संवाद उपलब्ध आहे. फक्त इंग्लिश किंवा इंटरनेट प्रवेशासाठीच नाही.
  • [[[[[FLT:]]] तीव्रता दाखवणे महत्त्वाचे आहे, धोक्याचा विचार केल्यास भीती निर्माण होऊ शकते आणि उद्योगशक्ती होऊ शकते. स्पष्ट विधानांमुळे लोकांना सूचना मिळणे शक्य होते.
  • [FLT] कल्पितता निःसंकोचना चे रूपांतर करीत आहे: जेव्हा डेटा अपूर्ण असतो, तेव्हा इतके प्रामाणिकपणे म्हणा, खोटे वचन देण्याऐवजी किंवा विशिष्ट बाबी सादर करण्याऐवजी.

संकटानंतर दीर्घकाळची दुरुस्ती व्यवस्थापन

आरोग्य समस्या संपल्यावर सार्वजनिक संबंधांचे कार्य संपत नाही.

पोस्ट-क्रिरिस चे परिक्षण

काम काय होते, काय नव्हते, काय नव्हते आणि काय सुधारणा करण्याची गरज होती हे तपासण्यासाठी एक गट एकत्र करा. नंतरच्या अहवालात (उदाहरणासाठी योग्य रितीने) उत्तरोत्तर आणि शिकण्याची संस्कृती दर्शवण्यासाठी.

सन १९९८ मध्ये, यहोवाच्या साक्षीदारांद्वारे प्रकाशित.

एका पारदर्शी विस्कळीत व्यक्‍तीचे काम तुम्ही एक भरवशालायक कारभारी आहात.

संघटकीय स्मृती जपून ठेवा

तुमच्यासमोर येणाऱ्‍या संकटाचा सामना करण्यासाठी तुम्ही काय करू शकता?

सतत सार्वजनिक शिक्षणात जागरूक असा

दररोजच्या आरोग्य साक्षरतेसाठी निर्माण झालेल्या प्रॉपगंडांतून विकसित होणाऱ्‍या अधिकृत माहितीचा उपयोग करा.

घटक

सार्वजनिक आरोग्य समस्या असताना सार्वजनिक संबंध राखणे ही सर्वात आव्हानात्मक जबाबदारी आहे. प्रत्येक व्यक्तीवर भरवसा ठेवणे, आरोग्य वर्तन आणि जीवन यांतील उत्तम निर्णय असू शकतात. एक समर्पित संकटप्रसंगी गट स्थापित करणे, वेळोवेळी आणि अचूक माहिती देणे, सक्रियपणे निरीक्षण करणे, अनुचितपणे निरीक्षण करणे, संमती देणे, संकल्पना करणे, संस्थांना प्रचलितपणे संमती देणे आणि संघांना संमती देणे. सर्वात उत्तम कार्ये, वास्तविक शिक्षण-संघातातून आणि आरोग्य संबंधीच्या संस्थानाद्वारे माहिती देण्यात आली आहेत. आरोग्य व प्रतिष्ठा संरक्षणासाठी एक मार्ग पुरवणे हे सर्वात परिणामकारक उपचार आहे.