Table of Contents
Mengapa Pimpinan Data Lebih Penting daripada Selama - lamanya untuk Organisasi Irlandia
Organisasi-organisasi Irlandia yang kini beroperasi di lingkungan di mana data merupakan aset yang kritis maupun liabilitas yang signifikan.Dari layanan keuangan di IFSC Dublin hingga firma-firmasi agri-tech di Cork, setiap sektor menangani informasi yang dapat diidentifikasi secara pribadi (PII), catatan keuangan, atau data operasional yang harus dikelola dengan perawatan.Namun banyak bisnis masih memperlakukan pengelolaan data sebagai afterthought ⁇ item checklist untuk kepatuhan ⁇ daripada kapabilitas strategis yang mendorong kepercayaan, efisiensi, dan keunggulan kompetitif.
Pengawasan data yang efektif tidak hanya tentang menghindari denda dari Komisi Perlindungan Data Irlandia (DPC). Ini adalah tentang membuat kerangka kerja sistematis yang memastikan data akurat, tersedia, aman, dan digunakan secara etis. Untuk organisasi Irlandia tunduk pada Regulasi Perlindungan Data Umum (GDPR) dan aturan yang semakin stringent sector-specific, strategi governance yang kuat adalah dasar dimana transformasi digital, analitik, dan kepercayaan pelanggan dibangun.
Artikel ini menguraikan strategi praktis yang dapat dijalankan untuk menerapkan tata kelola data yang efektif yang disesuaikan dengan regulasi Irlandia dan lanskap bisnis. artikel ini mencakup prinsip dasar, peran dan alat penting, pendekatan daur hidup, dan pergeseran budaya yang diperlukan untuk berpindah dari penanganan data ad-hoc ke program pemerintahan yang matang.
Apa Arti Sebenarnya Data Pimpinan
Kewenangan Data Keperawatan Data sering kali dikelirukan dengan manajemen data, tetapi pembedaannya penting.Pengelolaan data meliputi proses teknis pengumpulan, penyimpanan, pengolahan, dan pengamanan data.Pengaturan data, di sisi lain, adalah kerangka overarching dari kebijakan, standar, peran, dan akuntabilitas yang mendefinisikan bagaimana] pengelolaan data harus dilaksanakan.Menjawab pertanyaan: Siapa yang bertanggung jawab atas data ini? bagaimana aturan yang berlaku untuk itu? Bagaimana kita memastikannya memenuhi standar mutu dan kepatuhan?
Untuk organisasi Irlandia, tata pemerintahan harus secara eksplisit mempertimbangkan persyaratan dari GDPR, Regulasi ePrivacy, dan kode-kode khusus sektor apapun (misalnya, Central Bank of Ireland pedoman untuk firma keuangan). Hal ini juga perlu menyelaraskan dengan kerangka kerja yang diakui seperti Badan Manajemen Data Pengetahuan (DMBOK) dari DAMA International atau kerangka kerja COBIT untuk pengaturan IT. Mengatasi kerangka kerja yang diakui menyediakan bahasa umum dan struktur yang terbukti, yang sangat membantu untuk organisasi yang menskala atau menjalani audit regulatori.
Keterkaitannya, governance data menetapkan tiga hal: hak-hak keputusan (yang dapat mengambil keputusan tentang data), akuntabilitas (yang bertanggung jawab atas kualitas data dan keamanan), dan mekanisme kontrol (bagaimana kebijakan ditegakkan dan dipantau).Tanpa ini, inisiatif data ⁇ dari analitik pelanggan hingga proyek AI ⁇ dibangun di atas tanah yang goyah.
Strategi Kunci untuk Pemerintahan Data Efektif di Irlandia
Implementasi program mengatur yang bekerja untuk organisasi Anda membutuhkan lebih dari sekadar menyusun dokumen kebijakan. Ini menuntut pendekatan disesuaikan yang mempertimbangkan industri, ukuran, kematangan data, dan paparan regulasi yang ada. Di bawah ini adalah strategi inti yang harus membentuk tulang punggung dari segala upaya pemerintahan dalam konteks Irlandia.
1. Takrifkan Kebijakan Data Jelas yang Mencerminkan Hukum Irlandia
Kebijakan adalah aturan jalan. organisasi Irlandia harus membuat kebijakan yang meliputi klasifikasi data, periode retensi, kontrol akses, prosedur pemberitahuan pelanggaran, dan hak subjek data (termasuk hak untuk menghapus dan portabilitas data). Kebijakan ini harus cukup spesifik untuk dapat ditegakkan tetapi cukup fleksibel untuk berevolusi sebagai perubahan regulasi.
Secara kritis, kebijakan harus mengacu pada bimbingan DPC. Sebagai contoh, panduan DPC mengenai periode retensi data menunjukkan bahwa data pribadi tidak boleh disimpan lebih lama dari yang diperlukan, tetapi apa yang \"perlu\" bervariasi dengan tujuan. Organisasi Irlandia harus mendokumentasikan jadwal retensi yang dibenarkan untuk setiap kategori data dan memastikan mereka dapat diaudit. Demikian pula, prosedur notifikasi pelanggaran harus selaras dengan persyaratan pelaporan 72 jam di bawah GDPR.
Kebijakan tidak berguna jika mereka mengumpulkan debu. mereka harus dikomunikasikan ke semua karyawan, diintegrasikan ke dalam program onboarding, dan ditinjau setidaknya setiap tahun. pertimbangkan menggunakan alat manajemen kebijakan untuk melacak versi, persetujuan, dan attestasi ⁇ terutama untuk industri yang diatur seperti kesehatan dan keuangan.
2. Umpukkan Kepatuhan Data dengan Tanggung Jawab yang Jelas
Kepengurusan Data Keperawatan adalah unsur manusia dalam mengatur.Kemudi adalah orang yang mengoperasikan kebijakan, kualitas data monitor, menangani klasifikasi, dan berfungsi sebagai titik kontak untuk masalah data.Dalam sebuah SME Irlandia, orang tunggal mungkin bertindak sebagai petugas perlindungan data (DPO) maupun pengurus data.Dalam perusahaan yang lebih besar, pengurusan harus didistribusikan di seluruh unit bisnis, dengan masing-masing pengurus bertanggung jawab atas domain data tertentu (misalnya, data pelanggan, data HR, data keuangan).
Kuncinya adalah mendefinisikan tanggung jawab pengurusan secara formal dalam deskripsi pekerjaan dan tujuan kinerja . Stewards membutuhkan otoritas untuk memberlakukan kebijakan ⁇ misalnya, menolak permintaan untuk akses data yang tidak perlu atau untuk memanifestasikan masalah kualitas data kepada departemen yang relevan.Tanpa otoritas tersebut, pengurusan menjadi judul tanpa gigi.
Organisasi-organisasi Irlandia juga harus menunjuk pemilik data untuk setiap dataset kritis. Pemilik data biasanya adalah manajer senior yang bertanggung jawab atas keseluruhan pengaturan data, termasuk memastikan bahwa itu digunakan dengan tepat dan bahwa risiko apapun dipercepat ke kepemimpinan.DPO, sementara itu, memberikan pengawasan independen dan saran, terutama pada masalah regulator.
3. Implementasi Pengendalian Kualitas Data yang Mendorong Peningkatan Real
Kualitas data sering kali merupakan manfaat yang paling terlihat dari pemerintahan. tetapi meningkatkan kualitas bukanlah proyek satu kali ⁇ itu membutuhkan pengukuran, remediasi, dan perubahan proses yang terus berlangsung. Mulai dengan mengidentifikasi elemen data paling kritis Anda: misalnya, alamat email pelanggan, kode produk, atau pengenal transaksi keuangan. Untuk setiap elemen, definisikan metrik seperti kelengkapan, keakuratan, konsistensi, garis waktu, dan keunikan.
Gunakan perangkat profiling otomatis untuk memindai sumber data secara teratur. Ketika isu terdeteksi ⁇ duplikat, nilai hilang, kesalahan format ⁇ mereka harus login dalam pelacak isu kualitas data dan ditugaskan ke pengurus yang sesuai. Akar menyebabkan analisis sangat penting: jika nama pelanggan secara konsisten salah eja, masalah mungkin terletak dalam antarmuka masukan data daripada dalam basis data itu sendiri.
Dalam konteks Irlandia, kualitas data khususnya penting untuk mematuhi prinsip akurasi GDPR (Article 5(1)(d)). Organisasi harus mengambil \"setiap langkah yang masuk akal\" untuk memastikan bahwa data pribadi akurat dan, di mana perlu, terus sampai saat ini. Ini memiliki konsekuensi yang nyata: DPC telah mengeluarkan denda signifikan untuk organisasi yang mengandalkan data yang tidak akurat untuk pemasaran atau gagal untuk mengoreksi data pelanggan atas permintaan.
4. Mengepastikan Kepatuhan Regulasi Di luar GDPR Dasar
Sedangkan AWAS GDPR merupakan regulasi yang paling menonjol, organisasi Irlandia harus mempertimbangkan kewajiban lain.Laktutor ePrivacy mengatur komunikasi elektronik, termasuk persetujuan cookie dan pemasaran langsung . Firma layanan keuangan menghadapi Kode Perlindungan Konsumen Bank Sentral dan GDPR. Data kesehatan tunduk pada ketentuan khusus dalam Undang-Undang Perlindungan Data 2018 dan Regulasi Penelitian Kesehatan.
Programme governance yang rouble robust rourance harus mencakup sebuah register compliance yang memetakan semua kegiatan pengolahan data ke basis hukum dan kewajiban regulatory yang dapat diterapkan. Register ini berfungsi sebagai sumber sentral kebenaran untuk Assessments Proteksi Data (DPIAs), Records of Processing Activities (ROPA), dan permintaan akses subjek data (DSARS).
Organisasi-organisasi Irlandia Ukraine juga harus menjaga hubungan dekat dengan DPO ⁇ baik internal maupun outsourced ⁇ dan mempertimbangkan untuk berlangganan pembaruan dari DPC dan Dewan Perlindungan Data Eropa. Menghadiri roundtable industri atau acara perlindungan data di Dublin, Cork, dan Galway untuk tetap berada di depan tren penegakan.
5. Teknologi Leverage untuk Automate dan Pembahasan Skala
Program defreadsheet dan rantai email tidak dapat mempertahankan program governance yang matang. Organisasi Irlandia harus berinvestasi dalam platform governance data yang mengentralisasi manajemen kebijakan, kataloguing data, pelacakan garis keturunan, kontrol akses, dan pemantauan kualitas. Alat-alat ini terhubung ke infrastruktur data Anda yang sudah ada ⁇ basis data, danau data, sistem CRM ⁇ dan menyediakan dashboard untuk pengurus, pemilik, dan eksekutif.
Ketika evaluasi alat, cari fitur seperti penemuan data otomatis (untuk menemukan dan mengklasifikasikan data sensitif), mesin workflow untuk masalah remediating, dan integrasi dengan identitas dan manajemen akses (IAM) solusi. Platform Cloud-native dapat sangat bermanfaat bagi organisasi Irlandia yang mengoperasikan hybrid on-premise dan lingkungan awan.
Alat eksternal ugford juga berguna untuk tugas-tugas kepatuhan tertentu. Sebagai contoh, bantuan solusi pengarsipan email memenuhi persyaratan retensi, sementara persetujuan manajemen platform streamline GDPR sesuai dengan tim pemasaran. Investasi dalam teknologi harus proporsional dengan kompleksitas lingkungan data Anda; sebuah startup mungkin dimulai dengan katalog data sederhana, sementara sebuah multinasional akan membutuhkan sebuah enterprise governance suite.
6. Mata Pencairan Data yang Promote di Setiap Tingkat
Kepengurusan data yang dilakukan oleh para karyawan gagal ketika para karyawan tidak mengerti atau peduli tentang hal itu. strategi kritis adalah untuk menanamkan data melek huruf di seluruh organisasi. ini tidak berarti mengubah semua orang menjadi ilmuwan data; artinya memastikan bahwa setiap orang tahu bagaimana menangani data secara bertanggung jawab dalam peran sehari-hari mereka.
Sebagai contoh, seorang perwakilan penjualan harus tahu bagaimana mengklasifikasikan sebuah catatan kontak dan kapan meminta persetujuan untuk pemasaran.Seseorang manajer HR harus memahami aturan retensi untuk berkas karyawan.Seseorang perancang produk harus mengikuti prinsip minimisasi data ketika membangun fitur digital.
Pelatihan haruslah bersifat khusus, disampaikan secara teratur, dan diperkuat dengan pengingat visual (pengirim, panduan intranet, kartu referensi cepat). Simulasikan skenario nyata: \"Sebuah panggilan pelanggan dan minta untuk melihat semua data yang Anda pegang pada mereka. apa yang Anda lakukan?\" atau \"Anda menemukan folder terbuka dengan data gaji pada drive bersama. siapa yang Anda katakan?\" Latihan kecil ini membangun memori otot yang mengubah kebijakan menjadi praktek.
Membina Frase Kerja Pembahasan Data: Peranan dan Tanggung Jawab
Programme tak bisa diatur tanpa kepemilikan yang jelas. dibawah ini adalah peran penting yang harus ditetapkan organisasi Irlandia, tanpa memandang ukuran judul yang tepat mungkin bervariasi, tapi fungsi harus diisi.
- OFNONO Data Petugas Perlindungan (DPO): Diperlukan untuk otoritas publik dan organisasi yang memproses kategori khusus data dalam skala besar. DPO memberikan saran tentang kepatuhan, monitor kepatuhan internal, dan bertindak sebagai titik kontak untuk DPC.
- Dewan Pimpinan Data (atau Steering Committee): Kelompok lintas-fungsi yang menetapkan strategi, menyetujui kebijakan, mengalokasikan sumber daya, dan menyelesaikan eskalasi. Harus mencakup perwakilan senior dari satuan hukum, IT, operasi, dan bisnis.
- OGNOFLT:0]]Data Owners: Pemimpin bisnis senior bertanggung jawab atas domain data tertentu (misalnya, data master pelanggan). Mereka menyetujui keputusan akses data dan memastikan bahwa data digunakan sejalan dengan tujuan bisnis dan regulasi.
- [[ZOZANNO:0]]Data Stewards: Personel Operasional yang melaksanakan tugas-tugas pemerintahan sehari-hari ⁇ mengklasifikasikan data, kualitas pemantauan, mengelola data metadata, menangani DSAR, dan mendokumentasikan garis keturunan.
- [[HILT:0]]Data Custodians: Biasanya staf IT yang mengelola lingkungan teknis ⁇ basis data, cadangan, kontrol keamanan, dan akses izin ⁇ sesuai dengan kebijakan yang ditetapkan oleh pengurus dan pemilik.
Untuk organisasi Irlandia yang lebih kecil, peran-peran ini mungkin digabungkan. Sebuah startup mungkin memiliki pendiri yang bertindak sebagai pemilik data dan konsultan DPO paruh waktu. Aturan kritisnya adalah bahwa tidak ada orang tunggal yang harus baik prosesor data dan pembuat keputusan pada pemerintahan; harus ada pemisahan tugas di mana mungkin.
Para Pimpinan Sepeda Kehidupan Data kariski: Dari Penciptaan Menjadi Penghapusan
Kepemerintahan Data voice harus mencakup seluruh daur hidup data, bukan hanya penyimpanan dan penggunaan. organisasi Irlandia harus menerapkan kontrol spesifik tahap.
Penciptaan dan Koleksi
Ketahui Pada titik pembuatan data ⁇ baik melalui bentuk, sensor, atau log sistem ⁇ governance dimulai. Pastikan bahwa persetujuan diperoleh dan didokumentasikan di mana diperlukan, koleksi tersebut terbatas pada apa yang diperlukan (minimalisasi data), dan bahwa tujuan tersebut dinyatakan dengan jelas. Gunakan aturan validasi data pada masukan untuk mengurangi masalah kualitas hilir.
Penyimpanan dan Perlindungan
Menggolongkan data berdasarkan sensitivitas (misalnya, publik, internal, rahasia, dibatasi) dan menerapkan kontrol akses yang sesuai, enkripsi, dan kebijakan cadangan. Untuk organisasi Irlandia, menyimpan data pribadi di dalam EEA adalah dengan mudah; jika Anda berencana untuk mentransfer data di luar EEA, mekanisme transfer yang valid (seperti Standard Contractual Clauses) harus berada di tempat. Pastikan bahwa penyedia awan menawarkan opsi residensi data di Irlandia atau di tempat lain di UE.
Penggunaan dan Perkongsian Kelesteran
Kewenangan di sekitar penggunaan berarti menegakkan bahwa data hanya digunakan untuk tujuan yang dikumpulkan. Dokumen semua data mengalir, terutama ketika berbagi data dengan pihak ketiga (prosesor). Menghitung kewajiban vendor dan menyertakan klausa perlindungan data dalam kontrak. Audit reguler log akses pengguna dapat mengungkapkan penggunaan yang tidak sah.
Kepentingan dan Pemulihan
Tidak semua data perlu disimpan selamanya. Tentukan jadwal retensi berdasarkan persyaratan hukum (misalnya, catatan kerja harus disimpan selama tujuh tahun di bawah hukum Irlandia) dan kebutuhan bisnis.Setelah periode retensi, data harus dihapus secara aman atau anonim. Proses archival otomatis dimana mungkin untuk menghindari kesalahan manual.
Penghancuran dan Penghancuran
Keaneka data yang mencapai akhir hidupnya, penghapusan harus dapat diverifikasi. Gunakan metode pemusnahan yang disertifikasi untuk media fisik dan penulisan ganti yang aman untuk penyimpanan digital. Pertahankan log penyimpanan yang mencatat apa yang dihapus, oleh siapa, dan kapan. Ini terutama penting untuk menunjukkan kepatuhan dengan hak GDPR untuk menghapus.
Mengatasi Kehinaan atas Tantangan Pimpinan Umum di Organisasi Irlandia
Bahkan dengan niat baik, program pemerintahan mengenai hambatan, ini adalah tantangan yang paling umum yang dihadapi organisasi Irlandia dan bagaimana untuk mengatasi mereka.
- [[UGALT:0]]Data silos]] ⁇ Ketika departemen yang berbeda menimbun data dan menolak untuk berbagi.Solution: Establish a data governance council with representation from all unit.Membuat insentif untuk berbagi, seperti pelaporan yang lebih baik atau share KPIs.
- «Lack of executive buy-in] Tanpa sponsor senior, governance kekurangan sumber daya dan otoritas . Solusi: Membangun kasus bisnis yang mengkuantifikasi biaya data yang buruk ⁇ mis., denda GDPR, audit gagal, operasi tidak efisien . Pengaturan link ke tujuan strategis seperti transformasi digital atau pengalaman pelanggan.
- [[CUBILT:0]]Evolving regulatory requirements ]] Perubahan hukum, dan menjaga tetap sulit.Solusi: Berlangganan dengan pembaruan DPC dan newsletter industri. Jadwal triwulanan regulasi ulasan. Engage consultants eksternal untuk dives mendalam.
- Keperluan untuk mengubah] ⁇ Karyawan dapat melihat pemerintahan sebagai \"saudara besar\" atau dokumen tambahan Solusi: Mengkomunikasikan manfaat ⁇ pengaturan data membantu mereka melakukan pekerjaan mereka dengan lebih baik, mengurangi kesalahan, dan melindungi mereka dari kewajiban pribadi.
Sukses Memanfaatkan: KPIs untuk Pembahasan Data
Apa yang diukur akan ditingkatkan organisasi Irlandia harus melacak indikator kinerja kunci berikut untuk mengukur efektivitas program pemerintahan mereka.
- [EzexifLT:0]]Data skor kualitas[]] ⁇ Percentage of kritis elemen data yang memenuhi ambang kualitas yang didefinisikan. Target >95% untuk entitas inti.
- [Efleksi:0]]DSAR waktu penyelesaian]] ⁇ Waktu rata-rata untuk memenuhi permintaan akses subjek data. Di bawah GDPR, Anda harus merespon dalam waktu satu bulan. Lacak median dan waktu respon terpanjang.
- [6] ^ Kepatuhan polisi [ ⁇ Peratusan karyawan yang telah terbukti membaca dan memahami kebijakan data yang relevan.Menindaklanjuti dengan pelatihan bagi yang belum.
- Waktu respon tanpa identitas ⁇ Waktu antara deteksi pelanggaran data atau pelanggaran kebijakan dan penahanan.
- [[Eflet:0]]Data mengatur skor kematangan ⁇ Gunakan model kematangan (contoh, dari awal hingga dioptimalkan) untuk menilai kemajuan secara tahunan. Tingkat umum: ad-hoc, didefinisikan, dikelola, diukur, dioptimalkan.
Laporan KPIs bulanan ini ke dewan pemerintahan dan triwulanan ke dewan.
Membina Budaya Data-Aware di Seluruh Tim Irlandia
Teknologi dan kebijakan hanya setengah dari pertempuran setengah lainnya adalah budaya organisasi Irlandia memiliki keuntungan yang berbeda di sini: sifat kolaboratif, berorientasi hubungan dari banyak bisnis Irlandia dapat dimanfaatkan untuk membangun komunitas juara data daripada rezim komando dan kontrol.
AWAL Mulailah dengan mengidentifikasi para pengadopsi awal ⁇ individu yang secara alami peduli pada kualitas data atau kepatuhan. Beri mereka kekuatan untuk melatih rekan, membuat dokumentasi, dan perbaikan spot. Merayakan keberhasilan: jika inisiatif kualitas data menyelamatkan uang perusahaan atau menghindari insiden kepatuhan, berbagi cerita dalam buletin internal atau balai kota.
Kepemimpinan Kepimpinan Keandanan menetapkan nada. ketika CEO dan manajer senior secara konsisten secara konsisten merujuk kepengaturan data dalam komunikasi mereka dan berjalan di pembicaraan ⁇ misalnya, dengan mengikuti aturan retensi data yang sama seperti orang lain ⁇ itu mengisyaratkan bahwa ini bukan suatu kegagahan. membuat pengaturan data bagian dari nilai organisasional, mungkin sebagai pilar dari bisnis yang bertanggung jawab atau kerangka kerja ESG Anda.
Terakhir, pemerintahan yang dituntun ke dalam proses yang ada daripada menambahkannya sebagai lapisan terpisah. Misalnya, ketika meluncurkan produk atau layanan baru, termasuk sebuah tinjauan administrasi data wajib dalam daftar cek proyek. Ketika onboarding vendor baru, membutuhkan sebuah kuesioner perlindungan data. Kurangnya pengaturan terasa seperti beban tambahan, semakin besar kemungkinannya akan melekat.
Sumber Daya Eksternal untuk Profesional Keunggulan Data Pimpinan Irlandia
Untuk tetap menginformasikan dan meningkatkan program pemerintahan Anda, berkonsultasi dengan sumber-sumber berwibawa ini:
- OGNOFLT:0]]Irish Data Protection Commission (DPC) ⁇ Regulator utama untuk GDPR di Irlandia. Situs web mereka menawarkan bimbingan, keputusan penegakan, dan berita terbaru.
- [[GANDAFLT:0]]DAMA Internasional ⁇ Asosiasi manajemen data global. DMBOK adalah standar de facto untuk kerangka kerja pengaturan data.
- [[NeonazoneFLT:0]]ISO/IEC 38505-1:2017 ⁇ Standar internasional untuk pemerintahan data aset IT, menyediakan kerangka kerja tingkat tinggi untuk akuntabilitas.
Membina Program Pimpinan yang Bertumbuh Bersama Anda
Inisiatif pemerintahan data yang paling sukses adalah mereka yang berevolusi. Organisasi Irlandia tidak boleh mencoba untuk menerapkan program yang sempurna, semua-melewati pada hari pertama. Mulai dengan pilot dalam unit bisnis tunggal atau domain data ⁇ data pelanggan sering kali merupakan tempat yang baik untuk memulai. Pelajari dari pilot, perbaiki pendekatan Anda, dan kemudian memperluas.
Eksekusi Phased phased memungkinkan Anda untuk menunjukkan kemenangan cepat, membangun keyakinan, dan menyesuaikan strategi Anda berdasarkan umpan balik dunia nyata. Hal ini juga mengurangi risiko staf yang berlebihan dengan terlalu banyak perubahan sekaligus. Seiring dengan perkembangan kematangan data organisasi Anda, Anda dapat memperkenalkan praktik yang lebih maju seperti garis keturunan data otomatis, manajemen metadata aktif, dan pengaturan AI.
Kenanglah bahwa pemerintahan data bukanlah proyek dengan tanggal akhir; melainkan kemampuan yang berkelanjutan yang harus dibebani sumber daya dan berkelanjutan.Dengan strategi yang tepat, peran yang jelas, dan budaya yang menghargai data, organisasi Irlandia dapat mengubah pemerintahan dari beban kepatuhan menjadi keuntungan strategis ⁇ melindungi reputasi mereka, memungkinkan keputusan yang lebih baik, dan membuka potensi penuh aset data mereka.