Table of Contents
Почему местные библиотеки являются важными партнерами для переписи населения
Десятилетняя перепись определяет политическое представительство, распределение федерального финансирования и планирование сообщества на следующее десятилетие. Несмотря на свою важность, многие люди остаются нерешительными или неспособными участвовать из-за отсутствия информации, языковых барьеров или ограниченного доступа в Интернет. Партнерство с местными библиотеками решает эти проблемы лоб в лоб. Библиотеки работают как нейтральные, надежные пространства, где любой может войти, задать вопросы и получить доступ к ресурсам без суждения. Интегрируя образование по переписи в библиотечное программирование, кампании могут охватить население, которое часто пропускают традиционная реклама и дверное стучать. Этот расширенный подход превращает библиотеки из пассивных зданий в активные двигатели гражданского участия.
Доверие и доступность сообщества: основа успеха переписи
Библиотеки как доверенные информационные центры
Исследования последовательно показывают, что библиотекари являются одними из самых надежных общественных специалистов. Когда библиотека показывает плакат переписи или проводит семинар, это одобрение имеет вес далеко за пределами правительственной брошюры. Члены сообщества, которые не доверяют официальной почте или боятся кражи личных данных, с большей вероятностью верят информации, предоставленной их местным библиотекарем. Это доверие особенно ценно в исторически недооцененных сообществах, включая иммигрантское население, районы с низким доходом и сельские районы. По данным Американской библиотечной ассоциации, более 90% американцев рассматривают библиотеки как надежные источники информации.
Физическая и цифровая доступность
Не у всех есть домашний интернет, компьютер или надежная транспортировка в государственные учреждения. Библиотеки преодолевают этот разрыв. Они предлагают бесплатные общедоступные компьютеры, Wi-Fi и частные помещения, где жители могут завершить перепись онлайн в безопасной среде. Для неанглоязычных библиотек предоставляют многоязычный персонал и материалы. Для тех, у кого есть нарушения зрения или слуха, библиотеки обеспечивают вспомогательные технологии. Кампании переписи, которые предоставляют библиотекам переведенные формы, совместимые с читателем экрана руководства и переводчики жестового языка, значительно снижают барьеры для участия.
Достижение трудноизученных популяций
Бюро переписи выделяет несколько трудно поддающихся учету групп: малолетних детей, арендаторов, расовых и этнических меньшинств, людей, испытывающих бездомность, и лиц с ограниченным знанием английского языка. Библиотеки регулярно обслуживают все эти группы. Через сюжетные моменты, классы ESL и информационно-пропагандистские программы библиотеки поддерживают ежедневный контакт с семьями и отдельными лицами, которые в противном случае могли бы быть невидимыми для маркетинга переписи. Встраивая обучение переписи в существующую библиотечную деятельность, кампании избегают стигмы отдельной правительственной инициативы и вместо этого нормализуют сообщение как часть того, что библиотека уже делает: помогает людям.
Ресурсы и программы, которые способствуют участию
Проведение информационных сессий и семинаров
Библиотеки могут проводить как личные, так и виртуальные сессии, объясняющие процесс переписи. Библиотекари могут вести переговоры о том, почему перепись имеет значение, какие вопросы следует ожидать и как избежать мошенничества. Кампании могут предоставлять библиотекам наборы презентаций, часто задаваемые вопросы и образцы форм задолго до официального запуска. В 2020 году во многих библиотеках проходили вечера «Перепись 101», которые удваивались в качестве встреч сообщества. Эти события набирают обороты и позволяют людям задавать конфиденциальные вопросы. Предлагая несколько временных интервалов, включая вечера и выходные, гарантирует, что работающие семьи могут присутствовать.
Распространяющие флаеры и многоязычные материалы
Библиотеки являются естественными распределительными центрами. Покровители собирают закладки, листовки и открытки при проверке материалов. Кампании должны производить материалы на лучших языках, на которых говорят в зоне обслуживания каждой библиотеки. Для максимального воздействия включайте инфографику, которая объясняет процесс переписи от двери до двери простыми визуальными эффектами. Библиотеки также могут раздавать наборы ответов на перепись с предоплаченными открытками для тех, кто предпочитает бумажные формы. Сохранение специальной таблицы переписи возле входа или кассы сигнализирует о том, что это является приоритетом.
Организация семинаров и образовательных программ
Помимо базовой информации, библиотеки могут предложить более глубокое обучение. Семинары по конфиденциальности данных, пониманию географии переписей или того, как данные переписи влияют на местные школы и больницы, дают возможность жителям видеть себя заинтересованными сторонами. Подростковые программы могут обучать навыкам цифровой грамотности при завершении переписи онлайн. Пожилые люди могут присоединиться к сессиям по предотвращению кражи личных данных. Каждая программа выполняет двойную функцию: она обучает и увеличивает показатели реагирования. Библиотеки также имеют возможность обучать добровольцев и сотрудников библиотек в качестве послов переписи, превращая каждый справочный стол в справочный стол переписи.
Обеспечение доступа в Интернет и компьютерных станций
Цифровой разрыв является одним из наиболее значительных препятствий для завершения онлайн-переписи. Библиотеки уже предоставляют бесплатный интернет миллионам. В периоды переписи библиотеки могут продлить часы, зарезервировать компьютеры исключительно для использования переписи и предложить помощь один на один. Некоторые библиотеки даже развертывают мобильные точки доступа, которые могут проверить посетители, что позволяет им завершить перепись из дома. Кампании должны координировать с библиотеками, чтобы обеспечить достаточную пропускную способность и достаточный персонал в пиковые времена. Программа Федеральной комиссии по связи может помочь библиотекам улучшить связь в подготовке.
Преимущества для сообщества и кампаний
Расширение охвата и вовлеченности среди недостаточно обслуживаемых групп
Статистика показывает, что районы с сильными библиотечными партнерствами достигают более высоких показателей отклика. Например, в 2020 году библиотеки в округах с большим латиноамериканским населением сообщили, что их переписи привлекали семьи, которые никогда раньше не участвовали. Неугрожающая среда библиотеки поощряет доверие. Когда библиотекарь говорит, что «эта информация конфиденциальна», меценаты считают это. Кампании, в которых ресурсные библиотеки должным образом видят больше респондентов, меньше частичных форм и повышенную осведомленность о последующих посещениях. Это взаимодействие складывается из года в год, поскольку сообщества развивают привычку гражданского участия.
Повышение точности и полноты данных
Точные данные переписи населения зависят от полного числа. Пробелы в данных приводят к неправильному распределению финансирования школ, здравоохранения, дорог и экстренных служб. Библиотеки помогают заполнить эти пробелы, ориентируясь именно на группы, которые, скорее всего, будут пропущены. Оказывая помощь один на один на нескольких языках, библиотеки уменьшают ошибки от вопросов недопонимания. Они также помогают избежать недоучета маленьких детей, которые часто опускаются из ответов домохозяйств. По данным Бюро переписи, дети в возрасте до пяти лет являются одной из наиболее недоучитываемых возрастных групп. Библиотеки могут обучать родителей тому, что все дети, живущие в семье, включая новорожденных и внуков, должны быть подсчитаны.
Создание долгосрочного взаимодействия с сообществом
Сотрудничество не заканчивается, когда перепись закрывается. Библиотеки продолжают служить центрами гражданской активности. Регистрационные кампании, общественные собрания и кампании по информированию о здоровье пользуются одной и той же инфраструктурой. Благодаря партнерству в проведении переписи библиотеки и местные органы власти устанавливают рабочие процессы и отношения, которые длятся. Исследование, проведенное Институтом музейных и библиотечных услуг в 2022 году, показало, что библиотеки, которые участвовали в кампаниях гражданской активности, сообщили об увеличении доверия со стороны покровителей и более широком использовании государственных ресурсов задолго после окончания инициативы. Перепись становится трамплином для будущих партнерских отношений по всему, от готовности к чрезвычайным ситуациям до инициатив в области общественного здравоохранения.
Реальные примеры библиотечно-цензитного партнерства
Публичная библиотека Лос-Анджелеса: участие в работе Комитета по подсчету
Во время переписи 2020 года система Публичной библиотеки Лос-Анджелеса присоединилась к Комитету полного подсчета города. Библиотекари обучались как «навигаторы по переписи» и назначались в филиалы в исторически недооцененных районах. Они ежедневно проводили часы входа, управляли телефонной горячей линией и распространяли тысячи многоязычных наборов инструментов. Результат: в округе Лос-Анджелес наблюдалось увеличение показателей самореагирования на 7% в районах с активной поддержкой библиотек по сравнению с районами без. Опыту библиотеки в обслуживании общин иммигрантов приписывали улучшение ответов в Корейском городке и Бойл-Хайтс.
Публичная библиотека Квинс-Боро: лидер по доступу к языкам
Квинс, Нью-Йорк, является одним из самых лингвистически разнообразных округов в Соединенных Штатах. Библиотека Квинса подготовила материалы переписи на более чем 30 языках, включая бенгальский, урду, гаитянский креольский и мандаринский. Они принимали «Киоски переписи» в каждом отделении, где посетители могли заполнить онлайн-форму с помощью многоязычного помощника персонала. Библиотека также управляла текстовой службой для удаленной поддержки. Их модель была принята библиотеками по всей стране и в настоящее время является тематическим исследованием в партнерском инструменте Бюро переписи.
Сельские библиотеки на западе: закрытие цифрового разрыва
В малонаселенных округах Вайоминг и Монтана библиотеки часто являются единственным источником интернета на мили. В ходе переписи 2020 года эти библиотеки продлили будние часы и предложили мобильную печать переписных форм. Библиотекари ездили на книжных мобилях, оборудованных спутниковым интернетом, чтобы добраться до изолированных ранчо. Местные библиотечные ассоциации сообщали, что многие жители впервые завершили перепись, потому что библиотека довела до них процесс. Эти примеры доказывают, что модель партнерства работает независимо от географии или плотности населения.
Как создать успешную библиотеку для переписных кампаний
Начните рано и вовлеките библиотечное руководство
Не ждите начала переписного года. Обратиться к директорам библиотек и руководителям филиалов не менее чем за 12-18 месяцев до начала переписи. Обсудить, какая поддержка у библиотеки уже есть и какие пробелы вы можете заполнить. Предоставить бюджетные линии для сверхурочных сотрудников, печати и модернизации технологий. Установить меморандум о взаимопонимании, в котором излагаются роли, обязанности и каналы связи. Раннее взаимодействие позволяет библиотекам включать планирование переписи в свой ежегодный календарь программирования.
Обеспечить обучение и материалы
Библиотекари нуждаются в точной, актуальной подготовке, чтобы уверенно отвечать на вопросы. Партнер Бюро переписи, чтобы предложить официальные учебные занятия по переписи для сотрудников библиотеки. Предоставьте набор «перепись в коробке» с точками для разговора, образцами форм, часто задаваемых вопросов и контактной информацией для местных комитетов полного состава. Убедитесь, что все материалы культурно актуальны и переведены на лучшие языки области обслуживания библиотеки. Следуйте за повышением квалификации прямо перед началом переписи.
Уважение библиотечного нейтралитета
Библиотеки должны оставаться беспартийными. Кампании по переписи должны избегать любых проявлений политической предвзятости. Охарактеризовать перепись как процесс установления фактов, сбора данных, а не как партийный вопрос. Предоставить материалы, которые будут придерживаться объяснения процесса и выгод, а не выступать за конкретный результат. Библиотеки будут более охотно сотрудничать, когда они знают, что сообщение непредвзято, и материалы одобрены Бюро переписи.
Используйте каналы связи библиотеки
Библиотеки уже имеют электронные бюллетени, учетные записи в социальных сетях, окна дисплеев и доски объявлений. Интегрируйте сообщения переписи в эти существующие каналы. Создавайте фирменную графику для библиотек социальных сетей, создавайте короткие видео, которые могут использовать библиотекари, и поставляйте точки для разговоров в справочных столах. Предлагайте «комплекты контента», которые включают в себя выборочные сообщения, листовки и даже скрипт для автоматических телефонных сообщений. Чем меньше работы библиотека должна сделать, чтобы адаптировать сообщение, тем больше вероятность того, что они будут использовать его.
Измерять и праздновать успех
Отслеживайте, сколько библиотек проводит переписи, сколько материалов распространяется и какой показатель самоответа находится в почтовом индексе библиотеки. Поделитесь этими результатами в публичном отчете, который благодарит библиотеку и ее сотрудников. Празднуйте успехи с пресс-релизами, наградами или небольшой церемонией. Это признание побуждает библиотеку продолжать работу по гражданской активности и обеспечивает шаблон для будущих кампаний.
Проблемы и решения в библиотечно-цензитных партнерствах
Ограниченное время и бюджет персонала
Общественные библиотеки часто недоукомплектованы и недофинансированы. Кампании переписи могут помочь, предоставляя стипендии на дополнительные часы работы персонала или развертывая добровольцев. Партнерство с местными университетами для планирования стажеров-студентов, которые могут помочь с охватом переписи. Подать заявку на гранты от Института музейных и библиотечных услуг для покрытия расходов по программе. Многие штаты предлагают специальные гранты переписи, которые библиотеки могут использовать при работе с местным полным счетным комитетом.
Забота о конфиденциальности
Некоторые посетители беспокоятся, что сотрудники библиотеки увидят их ответы. Подчеркните, что ответы на перепись являются конфиденциальными по закону (раздел 13 Кодекса США) и что библиотекари не записывают и не хранят ответы. Обеспечить экраны конфиденциальности для компьютеров и обеспечить, чтобы компьютеры библиотеки были настроены на очистку истории просмотра после каждой сессии. Обучить персонал отойти от компьютера, как только патрон начнет форму. Убедить патронов, что библиотека уважает конфиденциальность прежде всего.
Дезинформация и дезинформация
Слухи о переписи, такие как опасения по поводу обмена данными с иммиграционными органами, могут сдерживать участие. Библиотеки являются идеальными местами для борьбы с ложной информацией. Проводите публичные сессии вопросов и ответов с должностными лицами Бюро переписи. Показывайте плакаты, которые точно показывают, что делает перепись и не спрашивает. Предоставьте информационные бюллетени, которые обращаются к распространенным мифам простым языком. Библиотекари обучаются информационной грамотности; дайте им возможность исправлять ложь мягко и достоверно. Создайте раздел «обуздания слухов» на веб-сайте библиотеки.
Языковые и грамотные барьеры
Не все члены сообщества читают или пишут на английском языке или вообще. Библиотеки могут предоставлять аудиозаписи, видеоинструкции и помощь один на один. Для тех, кто неграмотен, библиотекарь может читать вопросы вслух и вводить ответы точно так же, как говорят. Предлагайте наборы переписей с неанглийскими руководствами и убедитесь, что веб-сайт библиотеки имеет видную ссылку на многоязычный портал переписи. Партнер с местными некоммерческими организациями для предоставления переводчиков в часы пик.
Вывод: Библиотеки как чемпионы по переписи населения
Местные библиотеки — это не просто тихие комнаты, полные книг. Они являются активными, надежными и доступными партнерами для любой кампании, которая стремится охватить каждого жителя. Для переписного образования библиотеки предлагают уникальную возможность объединить информацию, технологии и человеческую помощь под одной крышей. Когда кампании инвестируют в эти партнерства, они видят более высокие показатели реагирования, более точные данные и более сильные общественные связи, которые выходят далеко за рамки десятилетнего цикла. Следующая перепись всегда приближается. Начните строить эти библиотечные отношения сейчас, и вы будете готовы подсчитать каждого человека — потому что все подсчитывают.
Внешние ресурсы: Американская библиотечная ассоциация — Ресурсы переписи | Бюро переписи США — Партнер библиотек | Институт музейных и библиотечных услуг — Гранты на гражданское участие