Úvod

Politické kampane fungujú v prostredí, kde každá interakcia s voličom môže prevrátiť rovnováhu. Medzi nástrojmi, ktoré majú stratégov k dispozícii, len málo z nich vedie diskusiu o tom, ako sa tlačí prieskum. Zatiaľ čo konvenčný prieskum názorov má za cieľ merať, kde voliči stoja, tlačiť prieskumy sú navrhnuté tak, aby ich posunuli. Rozdiel je totiž taký, že ako opatrenia kampane účinnosť tlačí prieskum určuje, či je taktika vnímaná ako strategický úspech alebo zodpovednosť za dobré meno. Pochopenie rámcov, metrík a výziev spojených s hodnotením účinnosti tlačiť prieskum ponúka okno do moderného rozhodovania kampane a etické hranice voliča presviedčanie.

Push ankety zaberajú šedú zónu medzi výskumom a advokáciou. Nie sú navrhnuté tak, aby vytvárali nezaujaté údaje o hlasujúcich sentimentoch. Namiesto toho fungujú ako nástroj na šírenie škodlivých informácií, posilnenie existujúcich predsudkov alebo testovanie rezonancie konkrétneho útoku. Kampane investujú značné zdroje do nasadzovania týchto volaní, ale bez prísneho merania nevedia, či sa úsilie presunulo alebo jednoducho generovalo hluk. Tento článok skúma, ako kampane hodnotia návratnosť tejto investície, konkrétne metriky, ktoré sledujú, a metodologické prekážky, ktorým čelia pri pokuse izolovať účinok jediného push ankety od širšieho mediálneho a reklamného prostredia.

Čo sú to za záťažové kupé a ako sa odlišujú od oprávnených prieskumov?

Na meranie účinnosti push ankety, musí najprv definovať, čo sa kvalifikuje ako push anketa v praxi. Termín sa vzťahuje na telemarketing alebo live-caller skript, ktorý maškarne ako legitímne názor prieskum, ale je vlastne navrhnutý tak, aby zmenil názor respondenta, často tým, že predloží negatívne informácie o súperovi. Typický push anketa môže opýtať: "Boli by ste viac-menej pravdepodobné, že podporí Kandidáta Smith, ak ste vedeli, že bola citovaná pre daňové úniky v roku 2018?" Otázka vloží tvrdenie, a respondent spracuje toto tvrdenie, aj keď odpovie "menej pravdepodobné."

Legitímne prieskumy, naopak, používajú neutrálne formulácie a vyvážené možnosti reakcie. Snaží sa merať existujúce názory bez kontaminácie. Americká asociácia pre výskum verejnej mienky (AAPOR) rozlišuje prieskumy tlaku od legitímneho prieskumu tým, že si všimne, že tlačí prieskumy "nie sú určené na zhromažďovanie informácií, ale skôr na šírenie propagandy pod rúškom výskumu." Kampane, ktoré používajú tlačiť prieskumy bežne čelia kritike z médií, akademických výskumníkov, a niekedy volebných regulátorov. Napriek tomu, tlačiť prieskumy pretrvávajú, pretože môžu byť účinné v nízkych informačných pretekoch alebo počas posledných dní pred voľbami, keď dobre načasované hovory môžu tip nerozhodnutý voliči.

Právne postavenie push ankety sa líši podľa jurisdikcie. Niektoré štáty vyžadujú zverejnenie toho, kto platí za výzvu, zatiaľ čo iní sa pokúsili zakázať push ankety priamo na základe klamlivých praktík. Kampaň funguje vo viacerých štátoch musí preorientovať tieto predpisy starostlivo, a meranie účinnosti často zahŕňa hodnotenie rizika potenciálneho právneho alebo verejného vzťahu spad. Push anketa, ktorá hýbe hlasujúci sentiment o dva percentuálne body, ale vytvára predné stránky príbehy o špinavých triky môže produkovať čistý negatívny pre kampaň, ktorá ju nasadila.

Strategická úloha tlačených hliadok v moderných kampaniach

Kampaňe nerozmiestňujú push ankety náhodne. Rozhodnutie použiť túto taktiku zvyčajne nasleduje po strategickom výpočte, ktorý váži potenciálny zisk proti potenciálnemu spätnému stretu. Push ankety sa najčastejšie používajú v súťažných pretekoch, kde malý počet nerozhodných voličov môže určiť výsledok. Sú tiež použité v primárnych voľbách na testovanie správ, ktoré sú príliš agresívne pre verejnú reklamu. Strategické zdôvodnenie spočíva na troch predpokladoch: že cielený telefonický hovor môže dostať voličom, ktorí nekonzumujú reklamy kampane, že poskytnuté informácie sa pridržia aj vtedy, keď respondent odporuje, a že účinok je ťažké vystopovať späť k pôvodnej kampani.

Zmeranie účinnosti z tohto strategického hľadiska si vyžaduje viac než len modelovanie zdieľania hlasov. Kampaň musí tiež zhodnotiť, či push anketa dosiahla svoj komunikačný cieľ. Uspelo volanie pri zasadení konkrétnej pochybnosti o súperovi? Posunulo to rozhovor okolo konkrétnej otázky? Potlačilo to účasť medzi súperovou základňou? Sú to otázky, ktoré konvenčné prieskumy priamo neodpovedajú, takže kampane využívajú kombináciu prieskumov pred a po expozícii, kontrolných skupín a následných rozhovorov na izoláciu účinku správy.

Tlačiť na prieskumy ako negatívnu reklamu cez telefón

Existuje silná paralela medzi tlačí ankety a negatívne televízne reklamy. Obaja sa snažia vytvoriť emocionálne alebo kognitívne asociácie, ktorá robí súpera menej príťažlivé. Rozdiel je v tom, že push anketa je interaktívna. Respondent je nútený spracovávať informácie a potom vyjadriť odpoveď. Že aktívne spracovanie môže urobiť informácie viac nezabudnuteľný ako pasívne televízne spot. Kampaňe meria tento jav prostredníctvom správy spomienky na otázky obsiahnuté v neskorších prieskumoch, pýta respondentov, či "počuli niečo nedávno" o konkrétnom obvinení. Zvýšené odvolanie medzi exponovanými respondentmi slúži ako náhrada za účinnosť.

Interaktívna povaha tlačíka však predstavuje aj riziko. Respondent, ktorý sa cíti manipulovaný, sa môže stať viac motivovaným na podporu cieľového kandidáta. Tento jav, známy ako spätný účinok, je kľúčovou premennou v meraní účinnosti. Úspešné tlačí prieskumy sa vyhýbajú spúšťaniu spätného zrážok tým, že informácie navrhnú skôr ako neutrálnu otázku ako tvrdenie. Meradlo je výzvou odhaliť jemné zmeny v pocitoch bez toho, aby sa respondent cítil podráždený.

Kľúčové metriky na meranie účinnosti tlačeného pultu

Kampane sa spoliehajú na súbor kvantifikovateľných metrík na posúdenie, či push ankety dosiahli svoj zamýšľaný účinok. Tieto metriky sú sledované naprieč viacerými zbernými miestami dát, aby vytvorili pred-a-po obraze. Medzi najčastejšie používané metriky patrí posun odozvy, miery zapojenia voličov, stiahnutie správ a následné výsledky prieskumu. Každá metrika zachytáva iný rozmer účinnosti a kampane zvyčajne ich vážia spoločne, než sa spoliehajú na jeden ukazovateľ.

Zmena odpovede

Response posun odkazuje na zmenu v priaznivosti alebo zámer hlasovania zaznamenané medzi respondentmi, ktorí boli vystavení push ankety. Na meranie tohto, kampane vykonávať pred-poll prieskum cieľového vesmíru, spravovať push ankety do podskupiny tohto vesmíru, a potom vykonať post-poll prieskum tých istých jednotlivcov. Rozdiel v odpovediach medzi dvoma časovými bodmi je pripisovaný, opatrne, k expozície push all. Štatisticky významný posun jeden na tri percentuálne body je všeobecne považovaný za úspech v tesnej závode. Avšak, kampane musia zodpovedať regresii na priemer a možnosť, že predpoll sám citlivý respondentov k problému.

Sofistikované kampane budujú regresné modely, ktoré kontrolujú demografické premenné, stranícke štíhle a spotrebu médií. Testujú aj účinky reakcie na dávku. Ak respondenti, ktorí dostali dlhšiu verziu push prieskumu, vykazujú väčšiu zmenu ako tí, ktorí dostali kratšiu verziu, kampaň získa dôveru, že samotný obsah je hnacou silou zmeny. Tento typ analýzy vyžaduje veľkosť vzoriek, ktorá presahuje minimum pre základné prieskumy, čo zvyšuje náklady, ale zvyšuje presnosť merania.

Zapojenie a účasť metriky

Percento kontaktov voličov, ktorí dokončiť push ankety je sami o sebe metrika účinnosti. Nízke miery dokončenia naznačuje, že skript nie je zapojený respondentov, čo znižuje bazén ľudí vystavených správe. Kampaň sleduje počet podaných hovorov, počet kontaktov, počet dokončení a priemerná dĺžka hovoru. Vysoká miera poklesu v strede skriptu naznačuje, že respondenti sa stanú skeptickými alebo nudiť, čo môže znamenať, že krycí príbeh je nepresvedčivý, alebo že informácie sú príliš známe.

Zapojenie sa tiež meria prostredníctvom počtu respondentov, ktorí žiadajú viac informácií alebo ktorí spontánne ponúkajú neprotestované názory počas hovoru. Dozory call centra zaznamenajú tieto interakcie pre kvalitatívnu analýzu. Ak významná časť respondentov vyjadruje hnev alebo podozrenie, kampaň sa môže rozhodnúť, že skript opustí alebo zmení jeho tón. Naopak, ak sa respondenti zdajú vnímavé a kladú otázky, ktoré poukazujú na silnejšie prienik správy. Tieto pútavé metriky sú často prihlásené v reálnom čase a agregované do prístrojov, ktoré kampaň stratégov recenzia denne.

Odvolanie správy

Odvolanie správy je oneskorený ukazovateľ účinnosti. Meria, či si volič pamätá centrálne obvinenie alebo tvrdenie z push allley hodín alebo dní po hovore. Vysoká remíza naznačuje, že informácie boli zakódované do dlhodobej pamäte, čo zvyšuje pravdepodobnosť, že bude mať vplyv na konečné rozhodnutie voliča. Kampaňe test správy odvolať prostredníctvom následných prieskumov, ktoré sa pýtať na otvorené-ended alebo podnietil otázky o tom, čo respondent počul o kandidátovi. Odpovede sú kódované pre presnosť proti pôvodnému push allket skriptu.

V prostredí nasýtených médií, kde sú voliči bombardovaní konkurenčnými správami, sa miery reklamácie nad 20 percent považujú za vynikajúce. V tichších pretekoch môže byť dosiahnuteľná miera reklamácie o 30 percent alebo viac. Kampane tiež testujú rozpad reklamácie vykonaním následných prieskumov v intervaloch 24 hodín, 48 hodín a jeden týždeň. Rýchly rozpad naznačuje, že správa sa nezalepila, zatiaľ čo stabilné alebo rastúce reklamácie naznačuje, že správa sa rozšírila prostredníctvom interpersonálnej diskusie alebo mediálneho pokrytia vytvoreného samotným prieskumom tlače.

Následné výsledky verejnej správy

Konečným testom účinnosti push all je pohyb v dostihoch-rasových čísel. Kampaňe zvyčajne zadávajú referenčné prieskum pred push allw, potom zadať sledovanie ankety po vlne je kompletný. Rozdiel v podporu kandidáta, najmä medzi cielené demografické alebo geografické segment, sa používa na odhad čistého efektu. Toto opatrenie je hlučné, pretože mnoho ďalších faktorov

Niektoré kampane idú ďalej a používajú spárované-párové analýzy alebo sklon skóre váhy simulovať randomizovaný experiment. Keď sú tlačiť prieskumy na rôznych mediálnych trhoch, kampane môžu porovnať pohyb na ošetrených trhoch s pohybom na neliečených trhoch, za predpokladu, že trhy sú podobné na kľúčových kovariantoch, ako sú partizánske zloženie, príjmy a vzdelanie. Tento kvázi-experimentálny prístup je zlatý štandard pre meranie príčinného účinku push prieskumu, ale vyžaduje kampaň, ktorá má dostatočný rozsah a dátovú infraštruktúru na správne vykonanie.

Metódy použité kampaňami na hodnotenie vplyvu

Okrem základných metrík, kampane využívajú niekoľko metodických prístupov na izoláciu a kvantifikáciu účinku tlačírok. Tieto metódy sa pohybujú od jednoduchých porovnaní pred-post až po sofistikované návrhy multi-vlnové panely. Výber metódy závisí od rozpočtu kampane, časovej osi a tolerancie pre chybu merania.

Pred a po vytláčaní

Najpriamejšia metóda zahŕňa vykonanie základného prieskumu cieľovej populácie, vrátane priaznivých hodnotení, emisia asociácie, a hlasovacie zámery. Kampaň potom nasýti, že populácia s push ankety volá v priebehu vymedzeného obdobia. Po saturácii okno zatvára, následné prieskum je poľný na rovnakú populáciu alebo čerstvé vzorky získané z rovnakého rámca. Rozdiel v kľúčových metrík medzi dvoma vlnami je prisúdený, s jaskyne, expozície push ankety. Táto metóda je náchylná k účinkom histórie a dozrievanie, ale zostáva široko používaný, pretože je jednoduchý a môže byť vykonaný v rámci jedného cyklu kampane.

Kampane, ktoré vedú porovnávania pred-post často zahŕňajú súbor otázok kontroly o nesúvisiacich tém na meranie, či push ankety generoval všeobecnú zmenu respondenta pozornosti alebo nálady. Ak kontrolné otázky nevykazujú žiadnu zmenu, zatiaľ čo cieľové otázky ukazujú pohyb, dôvera v priradenie zvyšuje. Pred-post dizajny tiež ťažiť z veľkých veľkostí vzoriek, ideálne 400 až 800 respondentov na vlnu, poskytnúť primeranú štatistickú silu pre detekciu malých presunov.

Konštrukcie kontrolnej skupiny

Konštrukcie kontrolnej skupiny poskytujú silnejší príčinný dôkaz tým, že sa ubezpečuje, že niektorí voliči sú zámerne vylúčení z expozície. V randomizovanom návrhu kontroly, kampaň identifikuje zoznam telefónnych čísel a náhodne priradí časť tohto zoznamu prijímať push ankety, zatiaľ čo zvyšok dostane žiadny hovor alebo placebo volanie o nesúvisiacej téme. Obe skupiny sú potom skúmané. Rozdiel v odpovediach medzi liečbou a kontrolnými skupinami izoluje účinok push ankety pri zrušení spoločných vonkajších faktorov, ako je spravodajstvo alebo počasie.

Vykonanie skutočného randomizovaného kontrolného návrhu v živej kampani je ťažké, pretože zoznamy telefónov sú zriedkakedy skutočne náhodné a preto, že voliči môžu zdieľať informácie v rámci liečebných a kontrolných skupín. Účinky spilveru môžu zmierniť meraný vplyv. Kampaň to zmierni výberom kontrolných skupín z geograficky oddelených oblastí alebo zabezpečením, že vzorky liečby a kontroly sa odoberajú zo segmentov neprekrývajúcich sa zoznamov. Napriek týmto výzvam sa dizajny kontrolnej skupiny považujú za najodolnejší prístup k internému hodnoteniu kampane.

Analytické a behaviorálne modelovanie údajov

Moderné kampane majú prístup k rozsiahlym databázam informácií voličov, vrátane minulosti návštevnosti histórie, straníckej registrácie, správania spotrebiteľov a dát digitálnej stopy. Tieto databázy umožňujú kampane na vybudovanie prediktorom modelov pravdepodobnej reakcie voličov na vystavenie sa hlasovaniu. Napríklad kampaň môže použiť logistickú regresiu na identifikáciu demografických a attitudinálnych profilov najviac náchylných na správu testovanú v prieskume tlače. Ak model predpovedá, že biele, predmestské ženy nad päťdesiat rokov sú najcitlivejšie segmenty, kampaň môže zamerať tento segment konkrétne a merať účinok v ňom.

Behaviorálne modelovanie tiež umožňuje kampane na detekciu interakcie medzi expozície psh all-points a ďalšie kampane. Volič, ktorý dostane push ankety a potom vidí súvisiace televízny inzerát môže ukázať väčšiu zmenu ako volič vystavený buď stimulom sám. Kampaň používa multi-touch prisúdenie modelov na parcelu von príspevok každého kanála. Tieto modely často spoliehajú na bayesian štatistiky alebo algoritmy strojového učenia, ktoré môžu zvládnuť vysoko-dimenzionálne dáta. Výstup je príspevok skóre pre push ankety v porovnaní s plátnom, direct mail, digitálne reklamy a ďalšie taktiky.

Americké združenie pre verejné názory Výskum zachováva usmernenia o etickom prieskume , ktoré by sa mali zamerať na kampane pri navrhovaní rámcov merania, aby sa zabezpečilo, že nebudú spájať skutočné prieskumy s advokáciou.

Následné prieskumy a kvalitatívne spätná väzba

Kvantitatívne metriky nemôžu zachytiť všetko. Kampaňe dopĺňajú ich meranie arzenálu kvalitatívnymi rozhovormi, zameraním sa a otvorenými prieskumnými otázkami. Následný prieskum, ktorý obsahuje krátky úsek s voľnými odpoveďami, môže odhaliť, ako respondenti hovoria o obsahu prieskumov tlače svojim priateľom a rodine. Ak veľká časť otvorených odpovedí spomína konkrétne tvrdenie z prieskumu tlače, kampaň vie, že správa sa šíri organicky.

Niektoré kampane tiež vykonávať porady hovorov s personálom call centra, ktorý dodal push ankety. Zástupcovia call centra často majú intuitívne zmysel, ktoré skripty fungujú. Môžu hlásiť späť na tón konverzácií, spoločné vyvrátenie od respondentov, a neočakávané reakcie. Táto kvalitatívna spätná väzba slučky do revízií skriptov a cielené úpravy v takmer reálnom čase. Aj keď nie štatisticky prísne, postrehy z týchto hlásení pomáhajú kampane spresniť správy pred ďalšou vlnou hovorov.

dátová infraštruktúra a technológie na sledovanie účinnosti

Measuring push poll effectiveness at scale requires robust data infrastructure. Campaigns that deploy hundreds of thousands of calls need systems that log every call outcome, time stamp every interaction, and link responses back to individual voter records. Modern campaign technology stacks include predictive dialers, interactive voice response systems, and customer relationship management platforms that integrate with polling and analytics software.

Jedna technológia bežne používaná na sledovanie je autodialer s integrovanou funkciou prieskumu. Tieto systémy zaznamenávajú, či bola volanie zodpovedané, ako dlho respondent zostal na linke, ktoré otázky boli zodpovedané, a či respondent dokončil hovor. Tieto metaúdaje vysiela priamo do modelov účinnosti. Ak údaje ukazujú, že ten istý skript vytvára dlhšie časy hovorov v určitých kódoch oblastí, kampaň skúma, či sa tieto hovory zaznamenávajú alebo ignorujú a podľa toho upravuje modelovanie.

Ďalšou vznikajúce technológie je sentiment analýza používaná na nahrávané hovor audio. Niektorí predajcovia ponúkajú prírodné nástroje na spracovanie jazyka, ktoré analyzujú tón, slovo voľba, a emocionálne prevalenciu respondenta odpovede. Aj keď stále drahé pre väčšinu kampaní, tieto nástroje môžu odhaliť posuny v hneve, zmätenosť, alebo nadšenie, ktoré predpovedajú neskoršie správanie. Rezident, ktorý znie rozrušený počas push prieskumu môže byť viac pravdepodobné, že hlasovať pre cielené kandidáta z napriek, čo by prevrátilo zamýšľaný účinok. Včasná detekcia umožňuje kampaň zastaviť skript, ktorý vytvára spätný zásah.

[Výskum komerčného a politického využitia tlačných prieskumov zdôrazňuje význam transparentného zberu údajov pre legitímnosť.

Výzvy pri meraní účinnosti push Poll

Napriek škále dostupných metód a metrík, kampane čelia značným prekážkam pri pokuse o meranie skutočného vplyvu tlačíkového prieskumu. Tieto výzvy vyplývajú z povahy samotného nástroja, životného prostredia, v ktorom pôsobí, a etických obmedzení súvisiacich s politickým výskumom.

Podvedomý vplyv a základné premenné

Voliči môžu byť ovplyvnení tlačí prieskum bez toho, aby si to uvedomoval. Samotný expozičný efekt, dobre zdokumentovaná kognitívna predpojatosť, naznačuje, že opakovaná prezentácia podnetu môže zvýšiť výzor tohto stimulu, aj keď si človek nevedome nepamätá na expozíciu. V prípade push ankety sa volič môže cítiť nejasne negatívnejší o cieľovom kandidátovi, ale pripisovať tento pocit novinovému príbehu, ktorý videl alebo konverzácii, ktorú mal. Tento podvedomý vplyv je ťažké zachytiť v prieskume, pretože respondent nemôže spoľahlivo oznámiť zdroj svojich pocitov.

Médiá pokrytie samotného push ankety môže produkovať sekundárnu vlnu expozície. Ak noviny píše príbeh o push ankete, voliči, ktorí čítali, že príbeh môže zmeniť ich názory bez toho, aby niekedy dostal hovor. Kampaň potom vidí pohyb v celkovej populácii, že to môže nesprávne priradiť k telefónnej operácii. Ovládanie pre tento efekt vyžaduje sledovanie médií, kódovanie noviniek a časových radov analýza, že mnoho kampaní chýba zdroje na vedenie.

Sociálna túžba a reakcia

Keď sa respondenti opýtajú v následnom prieskume, či boli ovplyvnení telefonickým hovorom, mnohí to odmietnu, buď preto, že nechcú priznať zraniteľnosť pri manipulácii, alebo preto, že skutočne veria, že sú imúnni. Táto sociálna túžba predsudky nafúkne zjavnú neúčinnosť tlačiť prieskumy v údajoch merania. Kampaňe, ktoré sa spoliehajú len na seba-vykazovaný vplyv, systematicky podceňujú skutočný účinok.

Na kompenzáciu, kampane využívajú nepriame techniky merania. Napríklad, oni žiadajú respondentov, aby vyhodnotili kandidáta na zozname atribútov, z ktorých niektoré boli uvedené v prieskume tlače a niektoré nie. Ak sa skupina push ankety ohodnotí kandidáta nižšie na uvedených atribútoch, ale nie na nespomenutých atribútoch, kampaň vyvodzuje latentný vplyv. Tento prístup znižuje spoliehanie sa na otázky priameho priradenia a poskytuje čistejší dôkaz o obsahu špecifického pre push ankety.

Právne a etické obmedzenia

Meranie účinnosti tlačí ankety je ďalej komplikované právnymi obmedzeniami, ktoré sa líšia podľa štátu. V štátoch, ktoré vyžadujú zverejnenie totožnosti volajúceho alebo subjektu, ktorý platí za hovor, kampane môžu musieť zmeniť svoje scenáre spôsobmi, ktoré znižujú presvedčivú silu push ankety. Meradlo účinnosti za týchto zmenených podmienok nemusí zovšeobecňovať do neobmedzeného prostredia. Okrem toho etické rady na univerzitách a výskumných inštitúciách vo všeobecnosti neschvaľujú štúdie, ktoré zahŕňajú klamlivú komunikáciu, ktorá obmedzuje dostupnosť nezávislého akademického výskumu o push ankety efektov.

Kampaň musí tiež zvážiť riziko, že sa uloví tzv. reputácia pomocou tlačí. Ak vnútorné meranie kampane ukáže, že push anketa je účinná, kampaň môže byť v pokušení zvýšiť jej použitie. Že eskalácia zvyšuje pravdepodobnosť vystavenia, čo môže viesť k negatívnemu mediálnemu pokrytiu, hlasujúci protiútok, a dokonca aj právne opatrenia. Účinné meranie, v tejto súvislosti, zahŕňa analýzu rizík a prínosov, ktorá váži okrajový zisk v podpore voličov proti potenciálnym nákladom škandálu. Niektoré kampane dospeli k záveru, že najlepšie meradlo účinnosti je neutrálne: ak push anketa nemôže byť nasadená bez detekcie, jeho účinnosť je irelevantná.

Federálna volebná komisia poskytuje regulačné usmernenia o normách komunikácie , ktoré by mali kampane preskúmať spolu s ich protokolmi merania.

Najlepšie postupy pre kampane hodnotiace tlačné pulty

Na základe vyššie uvedených metód a výziev môžu kampane prijať súbor osvedčených postupov na zlepšenie spoľahlivosti merania účinnosti ich tlačírok. Tieto postupy sú v rovnováhe s praktickými obmedzeniami času, rozpočtu a právneho rizika.

Po prvé, kampane by mali zahrnúť meranie do návrhu tlačového prieskumu od začiatku. Čakanie až do ukončenia hovorov, aby sa rozhodlo, ako merať účinky nevyhnutne prináša slabé alebo nejednoznačné výsledky. Pred- a post-prieskumy, kontrolné skupiny, a správy stiahnutie otázky by mali byť naplánované pred prvým volanie je umiestnený. To umožňuje správne náhodné pridelenie, dostatočné veľkosti vzoriek, a jasné hypotézy o tom, ktoré segmenty budú najviac ovplyvnené.

Po druhé, kampane by mali súčasne využívať viaceré meracie prístupy. Žiadna metrický údaj neposkytuje úplný obraz. Kombinácia analýzy posunu odozvy s sledovaním spätného odpojenia správ, metrickými ukazovateľmi angažovanosti a kvalitatívnou spätnou väzbou vytvára zbližujúce sa dôkazy, ktoré sú silnejšie voči predpojatostiam, ktoré sú obsiahnuté v každej jednej metóde. Ak viacero ukazovateľov ukazuje rovnakým smerom, kampaň môže byť viac sebavedomá v závere.

Po tretie, kampane by mali dokumentovať svoju metodiku merania transparentne pre interné použitie. Jasná dokumentácia umožňuje tímu kampane zopakovať meranie v budúcich cykloch, porovnať preteky a poučiť sa z úspechov aj neúspechov. Poskytuje tiež obranu, ak je protestný push anketa na súde alebo v médiách. Kampaň, ktorá môže ukázať, že meria efekt a nenašiel žiadny dôkaz o klamaní voliča, môže mať silnejšie právne postavenie.

Po štvrté, kampane by mali investovať do integrácie dát. Najcennejšie merania účinnosti pochádzajú z prepojenia údajov o vystavení hlasovaniu s volebnými záznamami a konečnými výsledkami volieb. Kampaň, ktorá vie, ktorí jednotliví voliči dostali push ankety, môže skontrolovať, či títo voliči boli viac-menej pravdepodobné, že sa ukáže a či hlasovali za cieleného súpera. Toto prepojenie vyžaduje voličský súbor, ktorý možno porovnať s telefónnymi číslami, ktoré už mnohé kampane majú.

A napokon, kampane by mali zostať informované o vyvíjajúcich sa predpisoch a postojoch verejnosti k motivačným prieskumom. Keďže zákony o ochrane osobných údajov sa sprísňujú a voliči si uvedomujú podvodné taktiky, účinnosť tlačíkových prieskumov môže klesať. Meraním účinnosti v tomto meniacom sa prostredí si vyžaduje neustále prekalibrovanie východiskových hodnôt a očakávaní.

Záver

Meraním účinnosti tlačíkových prieskumov je komplexná, ale zásadná úloha pre kampane, ktoré sa rozhodnú použiť tento kontroverzný nástroj. Metódy použité reflekčný posun, miera zapojenia, reklamácia správ, a následné výsledky prieskumu

V konečnom dôsledku účinnosť tlačíkového prieskumu nie je len otázkou, či sa posunul. Je to tiež otázka, či kampaň pochopila riziká, riadila etické dôsledky a zodpovedne využívala údaje. Najlepšie kampane využívajú meranie nielen na potvrdenie svojich stratégií, ale aj na učenie sa, prispôsobenie sa a rozhodovanie, kedy taktika prežila svoju užitočnosť. Tlačové prieskumy zostanú základom konkurenčných volieb, pokiaľ existuje neistota v pretekoch a ochota stratégov otestovať hranice legitímneho presvedčenia. Ako dobre kampane merajú, že presviedčanie bude určovať, ako múdro ju rozmiestňujú.

Northwestern's Institute for Policy Research ponúka dodatočnú analýzu taktiky politickej komunikácie , ktorá poskytuje kontext pre pochopenie stratégií pre prieskumy tlaku.