Komuniciranje z ameriškim državljanstvom in imigracijskimi službami (USCIS) je ena izmed najbolj kritičnih spretnosti, ki jih lahko razvijete med potovanjem po priseljevanju. Ne glede na to, ali se prijavljate za zeleno karto, naturalizacijo, delovni vizum ali azil, lahko vsaka interakcija z agencijo vpliva na hitrost in izid vašega primera. Z milijoni prošenj, ki so v teku v katerem koli trenutku, se USCIS zanaša na standardizirane postopke in jasne kanale za upravljanje delovne obremenitve. Razumevanje, kako krmariti po teh kanalih, jasno predstaviti svoje informacije in ustrezno spremljati, vam lahko prihrani mesece frustracije in preprečiti drage zamude. Ta priročnik zagotavlja celovit, akcijski načrt, ki vam pomaga komunicirati z USCIS z zaupanjem in natančnostjo.

Razumevanje komunikacijskih kanalov USCIS

USCIS ponuja različne načine komuniciranja s prosilci, predlagatelji peticij in predstavniki. Vsak kanal služi določenemu namenu in vedo, kateri bo uporabil za vaše razmere, lahko poveča učinkovitost vaših interakcij. Primarni kanali so vaš spletni račun USCIS, telefonski klici, pisna korespondenca (vključno s pošto in predložitvijo obrazcev), imenovanje med osebami in sistem e-request. Z uporabo napačnega kanala – na primer, klic o stanju, ki ga je mogoče preveriti na spletu – lahko povzroči zapravljen čas in nepopolne odgovore.

Spletni račun (spletna stran USCIS)

Vaš USCIS spletni račun[] je najmočnejše orodje, ki vam je na voljo. Omogoča vam, da v realnem času spremljate svoj status primera, prejemate varna sporočila USCIS, naložite dokaze kot odgovor na zahteve za dokaze (RFE), posodobite svoje kontaktne podatke in razporedite določena imenovanja. Ustvarjanje računa je brezplačno in enostavno: potrebujete veljaven e-poštni naslov in osnovne informacije, ki ustrezajo vaši aplikaciji. Ko ste registrirani, lahko povežete več primerov z eno prijavo.

Kako ustvariti in upravljati svoj račun

Pojdite na my.uscis.gov in kliknite “Podpišite”. Poskrbeti boste morali za polno ime, e-pošto in uporabniško ime. Po preverjanju e-pošte lahko dodate svoje številke prejemanja (običajno 13 znakov, ki se začnejo z abecedno predpono, kot so IOE, LIN, SRC itd.). Vedno dvakrat preverite, ali se številke prejema ujemajo točno s številkami na uradnih obvestilih o prejemu. Za varnost omogočite dvofaktorsko avtentikacijo (2FA) z uporabo avtentikacijske aplikacije ali besedilnega sporočila. To ščiti vaše osebne podatke in preprečuje nepooblaščen dostop do podrobnosti primera.

Lastnosti, ki bi jih morali redno uporabljati

Vaš spletni armaturni pult prikazuje stanje vsakega primera (npr. “Primer je bil prejet”, “Interview je bil naročen”, “Zadeva je bila odobrena”). Ogledate si lahko tudi celotno zgodovino sprememb statusa, kar vam pomaga preveriti, da je USCIS obdelal vaša plačila in obvestila. Tab “Dokumenti” vam omogoča ogled in prenos obvestil USCIS pošilja elektronsko, vključno s potrdili in RFE. Poleg tega lahko pošljete varno sporočilo prek funkcije “Inbox” za neurgentne poizvedbe v zvezi z vašim primerom. Mnogi prijavitelji se ne zavedajo, da so odzivni časi prek spletnega portala pogosto hitrejši od poštne pošte. Uporabite račun za poročanje o spremembi naslova na spletu – to samodejno posodobi vse nerešene primere, povezane z vašim profilom.

Varnost in zasebnost

Ker vaš račun USCIS vsebuje občutljive osebne podatke, skrbno varujte svoje prijavne poverilnice. Nikoli ne delite gesla ali ne dovolite tretjim osebam, da dostopajo do vašega računa brez vašega znanja. USCIS ne bo nikoli zahteval vašega gesla po telefonu ali e-pošti. Če sumite na nepooblaščen dostop, takoj spremenite geslo in uporabite zavihek “Varnost” za pregled nedavne prijavne aktivnosti.

Telefonska vprašanja – USCIS kontaktni center

USCIS National Customer Service Center (NCSC) je mogoče doseči na 1-800-375-5283 (TTY: 1-800-767-1833). Medtem ko so telefonske poizvedbe prikladne za nujne situacije, imajo omejitve. Lahko naletite na dolgo čakalno dobo, in informacije, ki jih predstavniki, je omejena na to, kar je v vaši datoteki. Za zapletena ali za posamezne primere vprašanja, telefonski zastopniki morda ne morejo dati podrobnih odgovorov, ki presegajo to, kar je prikazano o stanju primera.

Kdaj poklicati

Razmislite o klicu, če je vaš primer presegel običajne čase obdelave (lahko preverite čas obdelave na spletni strani USCIS) in niste prejeli nobenih posodobitev. Pokličite tudi, če imate resnično nujno, kot so zdravstvene potrebe ali neizbežno potovanje, ki zahteva hitro obdelavo. Za rutinske preglede stanja, spletni račun ali avtomatiziran sistem (ena številka, izberite možnost za avtomatizirano stanje primera) je hitrejši.

Kako se pripraviti na klic

Preden pokličete, zberite številko(-e) prejema zadeve, številko(-e), številko(-e) prijave za tujce (A-številka), če imate eno, polno ime, kot je na vaši prijavi, datum rojstva in pisni seznam posebnih vprašanj. Imejte pero in papir, ki sta pripravljena za beleženje številke primera za klic, ime in razširitev zastopnika ter datum in čas. Ta dokumentacija je ključna, če želite klic kasneje prijaviti ali zaostriti vprašanje. Govorite mirno in jasno. Izogibajte se uporabi pravnega žargona, če niste prepričani o njegovem pomenu – preprosta pojasnila so boljša.

Kaj pričakovati

Najprej boste dosegli avtomatiziran sistem, ki lahko zagotovi osnovni status primera. Če želite govoriti z živim agentom, recite “Reprezentativni” ali “Agent”. Vedite, da vas lahko agent napoti na častnika prvega reda, ki lahko zagotovi le splošne informacije. Če vaša težava zahteva globlje analize (npr. odgovor RFE, ki je bil predložen, vendar se še ne odraža v sistemu), se lahko prenesete na častnika drugega reda. Počakajte čas za Tier 2 je lahko zelo dolg; včasih lahko zahtevate klic nazaj. V nekaterih primerih je edina možnost, ki je na voljo, da se razporedite na termin InfoPass (zdaj v veliki meri zamenjate s spletnim razporedom imenovanja). Če ne dobite rešitve, zahtevate začetek “praševanja primera”, ki bo sprožil nadaljevanje iz servisnega centra, ki ima vašo prijavo.

Pisna korespondenca in pošta

Kljub digitalnemu premiku pisna korespondenca ostaja veljaven in včasih potreben kanal za uradne zahteve, kot so predložitev izvirnih dokumentov, umik peticije ali pritožba na zavrnitev. Pošto morate poslati na poseben naslov za vložitev ali servisni center za vašo vrsto primera – z uporabo napačnega naslova lahko povzroči zamude, enake več tednov. USCIS zagotavlja ] seznam obrazcev in ustreznih naslovov zaklenitvenega predala] na svoji spletni strani.

Pravilno obravnavanje pošte

Vedno uporabite naslov, natisnjen na zadnjem obvestilu USCIS. Če se odzivate na RFE, obvestilo vsebuje naslov za pošiljanje. Za splošne poizvedbe preverite na strani “Kontaktirajte nas” za pravilen naslov za vaš primer. Vključite vaše polno ime, številko A in številko prejema jasno na vsaki strani vaše korespondence, ne samo na ovojnici. Uporabite overjeno pošto z zahtevanim potrdilom o vrnitvi, tako da imate dokazilo o dostavi. Obdržite kopijo vsega, kar pošljete, vključno z ovojnico, in zabeležite datum pošiljanja.

Najboljše prakse za pisna pisma

Napišite v angleščini (za spremne dokumente se lahko zahtevajo prevodi). Črka naj bo jedrnata – eno stran ali manj, razen če predložite obširne dokaze. Navedite namen vašega pisma v prvem odstavku: “Pišem, da na podlagi humanitarnih razlogov zahtevam hitro obdelavo mojega obrazca I-485”. Nato napišite posebne dokaze, ki jih obdajate. Ne pošiljajte izvirnih dokumentov, razen če je to izrecno zahtevano; večina prispevkov bi morala biti fotokopije. Če se odzivate na RFE, morate odgovoriti na vsako točko, ki jo je zbral častnik, in ustrezno označite svoje dokaze.

Imenovanja oseb (področne pisarne USCIS)

Nekatere interakcije zahtevajo fizični obisk v USCIS terenski pisarni, kot so biometrična imenovanja, intervjuji z zeleno karto, intervjuji naturalizacije, ali nekatere InfoPass sej. Od leta 2021, USCIS je zmanjšal nenačrtovane sprehode, in imenovanja so običajno naročeni prek vašega spletnega računa ali prek kontaktnega centra.

Razporeditve

Če morate prestaviti, upoštevajte navodila za prijavo (običajno prek spleta ali telefona). Za razgovore vam bo USCIS poslal obvestilo z datumom, časom in službenim naslovom. Če potrebujete sestanek zaradi drugega razloga, kot je samodejno načrtovano (npr. za osebno odpravo plačila), lahko zahtevate imenovanje prek Kontaktnega centra ali vašega spletnega računa. Pred potovanjem vedno potrdite imenovanje.

Priprava na vaš obisk

Prinesite izvirno obvestilo, veljavno vladno izdano fotografijo ID (potni list, vozniško dovoljenje, ali država ID) in kopije vseh dokumentov, povezanih z vašim primerom. Prihod vsaj 15 minut zgodaj. Varnostni pregled je standard; izogniti prinaša prepovedanih predmetov (orožje, velike vreče, elektronika je lahko omejena). Oblačenje ustrezno – poslovno priložnost je varno. Med imenovanjem, odgovoriti na vsa vprašanja pošteno. Če ne razumete vprašanja, vprašajte za pojasnilo. Imate pravico do tolmača; če ste ga prinesli, morajo biti vsaj 18 let star in ne odvetnik, ki vas zastopa v istem primeru (ne glede na licenco).

Sistem e-zahtev

Če je vaš primer izven običajnih postopkov obdelave in niste prejeli odločitve ali obvestila, lahko predložite spletno e-zahtevo[] za preiskavo primera. To orodje se uporablja tudi za poročanje o nepredložitev kartice/dokumenta, za zahtevo za zamenjavo stalne kartice rezidenta (zelena kartica) ali za vprašanje o drugih ugodnostih, ki so potekli. e-zahteva je pogosto hitrejša od pošiljanja pisma, in boste prejeli elektronsko priznanje. Vendar pa se ne sme uporabljati za poizvedbe stanja v običajnih časih obdelave – to lahko povzroči zamudo, ker se lahko preiskava zavrne ali upočasni obdelavo, če sistem označi vaš primer.

Najboljše prakse za učinkovito komuniciranje z USCIS

Ko boste razumeli kanale, uporaba najboljših praks zagotavlja, da se vaša sporočila sprejemajo in delujejo učinkovito. Naslednje smernice veljajo za vse oblike komunikacije.

Bodite natančni in organizirani

Vedno vnesite polno pravno ime, datum rojstva, številko A (če obstaja) in številko prejema za vsak primer. Če se obrnete na USCIS o več primerih, se obrnite na vsakega posebej – ne kombinirajte nepovezanih vprašanj z eno črko ali klicem. Uporabite točke ali oštevilčene sezname, ko opisujete dokaze ali vprašanja. Če se sklicujete na prejšnje sporočilo, omenite datum in način (npr. “na moj telefonski klic 5. marca 2024 z predstavnikom Smithom”). To pomaga USCIS hitro najti vašo datoteko.

Uporabljajte pravilne obrazce in navodila

Pri predložitvi dokumentov ali obrazcev vedno prenesite najnovejšo izdajo s spletne strani USCIS. Starejše izdaje bodo zavrnjene. Natančno preberite navodila za obrazec – veliko zavrnitev se zgodi zaradi manjkajočih podpisov, nepravilne pristojbine ali opustitve zahtevanih dokazov. Uporabite obrazec dodatni informacijski prostor za pritrditev natipkanega lista, če je potrebno, vendar sledite smernicam za oblikovanje.

Številka referenčnega primera in datumi ključev

Napišite številko prejema na vidno lokacijo. Če pošiljate pismo, ga vključite na vrh vsake strani. Ko kličete, ga imejte pripravljenega pred klicanjem. Če ste na RFE, vključno z datumom in rokom RFE. USCIS častniki cenijo, ko jim olajšate potrditev podrobnosti.

Ohranite poklicni ton in potrpežljivost

Čustveni jezik – frustracija, nujnost ali obtožbe – lahko zavre. USCIS častniki so ljudje, in vljudno, spoštljiv ton je bolj verjetno, da prejme temeljit odgovor. Če ste razburjeni zaradi zamude ali nepričakovanega zanikanja, vzemite dan, da se sestavite svoje misli, preden stopite v stik z USCIS. Napišite osnutek, nato ga revidirajte, da odstranite čustvene besede. Držite se dejstev: “Moj primer je v teku že 18 mesecev, kar je izven objavljenega časa obdelave 12 mesecev. Zahtevam preiskavo statusa.” Nikoli ne grozi ali zahteva – je kontraproduktivno.

Časovni razpored za nadaljnje spremljanje

Ne poizvedujte preveč pogosto o stanju vašega primera. USCIS priporoča, da se počaka vsaj 45–60 dni po predložitvi poizvedbe ali odgovora, preden ponovno nadaljujete (razen če je nujno). Bombardiranje USCIS z dvojnimi zahtevami lahko povzroči, da je vaša datoteka označena za “večkratne poizvedbe”, ki lahko dejansko počasen odzivni čas. Če niste prejeli odgovora na pisno pismo po 30 dneh, je nadaljevanje po telefonu ali spletnem sporočilu razumno.

Imejte podrobne zapise

Ohranite dnevnik vsakega medsebojnega delovanja z USCIS. Za vsak klic, datum zapisa, čas, reprezentativno ime/ID in povzetek tega, kar je bilo obravnavano. Za poštne dokumente hranite overjene podatke o prejemu pošte in sledenju. Za spletne prispevke shranite posnetke potrditvenih strani in e-pošte. Vse digitalne datoteke shranite v namenski mapi na računalniku in jih podajte v storitev v oblaku. Ta dnevnik je neprecenljiv, če morate kdaj dokazati, da ste pravočasno poslali odgovor ali da je prišlo do napake USCIS.

Organiziraj fizične zapise

Za vsak primer uporabite vezivo z delivci. Vključite kopije vseh predloženih obrazcev, dokazov, obvestil iz USCIS-a in vašega dnevnika sporočil. Izvirniki pomembnih dokumentov (kot so rojstni listi, poročni listi in potni listi) naj bodo na varnem mestu, ločenem od vašega mape. Ne pošiljajte izvirnikov, razen če jih USCIS izrecno zahteva.

Proaktivno uporabljajte orodja USCIS

Ne čakajte, da se pojavi problem, preden preverite svoj spletni račun. Prijavite se tedensko za pregled posodobitev stanja in sporočil. Nastavite e-pošto ali besedilna opozorila za spremembe stanja primera (na voljo v razdelku “Obvestila” v vašem računu). Če je vaš primer že dolgo v teku in ne vidite nobenega gibanja, uporabite "Vprašajte Emmo” chatbot na spletni strani USCIS za hitre odgovore na skupna vprašanja. Emma vam lahko pomaga tudi najti obrazce in lokalne informacije.

Pogoste napake in kako se jim izogniti

Celo dobronamerni prosilci lahko naredijo napake, ki zavlačujejo njihove primere. Spodaj so najpogostejše komunikacijske napake in praktični načini, kako se jim izogniti.

Pošiljanje nepopolnih ali nepravilnih obrazcev

Presenetljivo število vlog se vrne zaradi manjkajočih podpisov, napačnih pristojbin ali zastarelih obrazcev. Vedno preberite navodila za obrazec od začetka do konca, preden ga izpolnite. Dvakrat preverite znesek pristojbine na strani za naročnino – USCIS občasno prilagodi pristojbine. Če ste negotovi, uporabite USCIS Fee Calculator. Vključite plačilo v pravilni obliki (preverjanje ali denarno naročilo, ki se plača na “U.S. Department of Domovinska varnost” razen z uporabo obrazca kreditne kartice). Lockboxes zavrne vse oblike, ki ne opravi tega osnovnega preverjanja.

Pošiljanje podvojevalnih poizvedb v kratkem obdobju

To je ena izmed najpogostejših pritožb USCIS uradnikov. Pošiljanje istega vprašanja po pošti, telefonu in e-zahtevi v nekaj dneh ne pospeši procesa; to ustvarja zmedo in lahko povzroči, da je vaš primer na čakanju, medtem ko so dvojniki predloženi. Drži se enega kanala za vsako poizvedbo. Če ne prejmete odgovora v pričakovanem časovnem okviru (običajno 30 dni za pošto ali 15 dni za e-zahtevo), nato nadaljujte z uporabo drugega kanala ali upoštevajte prejšnje poizvedbe v vašem novem sporočilu.

Neupoštevanje rokov za odziv

Ko USCIS pošlje zahtevo za dokaz (RFE), obvestilo o nameravani zavrnitvi (NOID) ali podoben dokument, se morate odzvati do navedenega roka – običajno 30, 60 ali 87 dni, odvisno od obvestila. Če se ne odzovete ali se odzovete prepozno, samodejno povzroči zavrnitev ali opustitev. Rok na koledarju označite takoj po prejemu obvestila. Če potrebujete podaljšanje, morate pisno zahtevo vložiti pred rokom, vendar so podaljšanja redko odobrena. Da bi se izognili manjkajočim rokom, nastavite obvestila za vašo e-pošto in telefon teden pred rokom.

Uporaba zastarelih poštnih naslovov

Če se premaknete, morate svoj naslov posodobiti z USCIS v 10 dneh po selitvi. Uporabite ] spletno spremembo naslova za istočasno posodabljanje vseh nerešenih primerov. Če tega ne storite, lahko zamudite pomembna obvestila – in USCIS meni, da so obvestila pravilno izpolnjena, če so poslana na zadnji naslov, ki ste ga navedli. Veliko zanikanj je posledica neuspelih obvestil o razgovoru ali RFE, ker se je prijavitelj preselil, ne da bi obvestil USCIS.

Uporabljati nespoštljiv ali agresiven jezik

Stres lahko razumljivo vodi do frustracije, vendar pa je izražanje jeze v pisni ali ustni komunikaciji je eden najhitrejših načinov, da bi dobili vaš primer označi za negativno pozornost. USCIS zastopniki so usposobljeni za dokumentiranje interakcije. Če datoteka vsebuje opombe o žaljivo klicatelj, lahko uradniki obravnavajo prihodnje komunikacije previdno. Vedno vljudno, tudi ko ste razburjeni. Če srečate nesramnega predstavnika, končate klic in pokličite nazaj govoriti z drugo osebo. Prav tako lahko vloži pritožbo prek spletnega sistema povratne informacije, vendar jo obdržite.

Komuniciranje med posebnimi primeri

Različne stopnje vašega primera priseljevanja zahtevajo različne komunikacijske strategije. Spodaj so nekateri najpogostejši scenariji in kako ravnati z njimi.

Odziv na zahtevo po dokazih

RFE pomeni USCIS je ugotovil, da je vaš zahtevek manjka informacije ali dokaz za ugotovitev upravičenosti. Ne panika – to je druga priložnost, ne zanikanje. Preberite RFE skrbno in označite vse posebne zahteve. Organizirajte svoj odgovor v istem vrstnem redu kot oštevilčene postavke RFE. Vključite krinka, ki navaja vsak element in kje najti dokaze v paketu. Uporabite tablice ali lepljive opombe, če pošiljate fizični paket. Po predložitvi, preverite svoj spletni račun; status bo spremenil v “Odziva na USCIS zahtevo za dokaze je bil prejet” v nekaj dneh do nekaj tednih. Če tega posodobitve ne vidite po dveh tednih, pokličite Kontaktni center s številko računa za potrditev prejema.

Poizvedbe o zamudah pri primerih

Ko je vaš primer daljši od običajnega časa obdelave za vaš obrazec in urad za vložitev, lahko začnete s preiskavo. Najprej preverite stran “Procesing Times” na spletni strani USCIS za vaš poseben obrazec in pisarno. Če je datum preiskave zadeve” pretekel za datum prejema, uporabite sistem e-zahteve za predložitev poizvedbe “zunanji običajni čas obdelave”. Lahko pa pokličete kontaktni center in zaprosite za predložitev zahteve za storitev. Če v 30 dneh po preiskavi ne prejmete odgovora, se obrnite na USCIS varuha človekovih pravic (neodvisni urad) za pomoč. Ne pozabite, da lahko nekateri primeri – še posebej tisti, ki zahtevajo varnostno preverjanje ali nadaljnji pregled – trajajo dlje, tudi brez napak.

Načrtovanje in priprava intervjujev

Za večino prilagoditev statusnih (zelenih kartic) aplikacij, naturalizacije in nekaterih drugih ugodnosti so potrebni intervjuji. Prejeli boste obvestilo o razgovoru po pošti in po možnosti elektronsko. Obvestilo bo vsebovalo seznam dokumentov, ki jih boste prinesli. Če se ne morete udeležiti na predvideni datum, takoj upoštevajte navodila za reprogramiranje – običajno morate odgovoriti pisno v določenem oknu (npr. 15 dni). Če nimate veljavnega izgovora, lahko to privede do zanikanja primera. Na dan razgovora prispete zgodaj, se profesionalno oblecite in prinesete vse izvirne dokumente. Odgovorite na vsa vprašanja po pravici. Če ne razumete vprašanja, prosite uradnika, da ga ponovno postavi. Po razgovoru vas lahko policist odobri na kraju samem, priporočite odobritev ali izdate dodatno zahtevo za dokaz.

Poročanje o spremembi naslova

Kot je bilo že omenjeno, je sprememba vašega naslova obvezna in mora biti opravljena v 10 dneh po selitvi. Uporabite []. Prav tako lahko pošljete obrazec AR-11 po pošti, vendar je na spletu hitreje in zagotavlja takojšnje posodobitve za vse nerešene primere, povezane z vašim računom. Ne zanašajte se na poštni urad, ki pošilja vašo pošto – USCIS ne pošilja obvestila o priseljevanju prek standardnega pošiljanja pošte. Če imate nerešen primer in premakniti, takoj posodobite naslov, tudi če ste sredi drugega postopka, kot je odgovor RFE.

Kdaj poiskati strokovno pomoč

Medtem ko veliko prosilcev uspešno upravlja komunikacijski sistem USCIS sami, nekatere situacije koristijo strokovnemu usmerjanju. Če vaš primer vključuje zapletena pravna vprašanja, predhodne zavrnitve, kriminalno zgodovino, ali če ste soočeni z odstranitvijo, razmislite o zaposlovanju akreditiranega zastopnika ali pooblaščenega odvetnika za priseljevanje. Akreditirani zastopniki so priznani s strani odbora za pritožbe priseljevanja (BIA) in pogosto ponujajo nižje stroškovne storitve. Lahko najdete pooblaščeno pravno pomoč prek USCIS Find pravne storitve[] stran. Bodite previdni notarji ali nelicenci, ki obljubljajo zagotovljene rezultate – ne morejo zagotoviti pravnega svetovanja in lahko škodujejo vašemu primeru. Uscis lahko upravlja komunikacijo z USCIS v vašem imenu, zagotovi vse roke in obrt prepričljive prepričljive argumente za RFE ali pritožbe.

Sklep

Učinkovita komunikacija z USCIS ne pomeni sreče ali magije – gre za pripravo, jasnost, doslednost in potrpežljivost. Z obvladovanjem razpoložljivih kanalov (spletni račun, telefon, pošta, osebni sestanki in e-zahteve), sledenjem najboljših praks, kot so specifičnost in organiziranje, in izogibanjem pogostim napakam, kot so podvojene poizvedbe ali zamujeni roki, postavite svoj primer v najboljši možni položaj za nemoteno in pravočasno reševanje. Ne pozabite, da USCIS vsako leto obdela milijone aplikacij, in bolj ko usklajujete svojo komunikacijo z njihovimi sistemi in pričakovanji, manj ovir se boste soočili. Ostanite proaktivni, imejte natančne zapise in ne oklevajte poiskati strokovne pomoči, ko bo vaš primer nepričakovan. S pravim pristopom lahko navirite proces z zaupanjem in dosežete svoje cilje priseljevanja.