Uvod: Svet senc Push Polls

V visoki ravni političnih kampanj, informacije so valuta, vpliv pa je končna nagrada. Med najbolj spornimi orodji v sodobni strateg je potisnite anketo – varljiva tehnika, ki maskira kot legitimno javno mnenje raziskave, medtem ko je dejansko cilj manipulirati volivci. Za razliko od pravih anket, ki so namenjene merjenju čustev, so potisnite ankete, da ga spremenijo, pogosto s širjenjem negativnih ali zavajajočih informacij o nasprotniku. Njihova uporaba v negativnih oglaševalskih strategijah odpira globoka vprašanja o etiki, zakonitosti in celovitosti demokratičnega diskurza. Ta članek preučuje, kaj so porivajoče ankete, kako delujejo v okviru negativnih strategij kampanje, njihov vpliv na volivce in stalna razprava o njihovi ureditvi.

Kaj so potisne plošče?

V svojem jedru je potisna anketa politično sporočilo, ki je prikrito kot anketa. Običajno vsebuje kratek niz vprašanj, ki so naložena, vodilna ali namerno zavajajoča. Medtem ko legitimne raziskave javnega mnenja skušajo zbirati nepristranske podatke o željah in vprašanjih volivcev, imajo potisne ankete povsem drugačen cilj: "potisniti" anketiranca na vnaprej določen zaključek, običajno neugodnega kandidatu ali politiki.

Ključne značilnosti

  • Naložena vprašanja:[ Vprašanja pogosto vključujejo napačne ali pretirane trditve, kot so »Bi bili bolj ali manj verjetno, da boste glasovali za kandidata X, če bi vedeli, da so bili obtoženi finančne kršitve?« (pogosto brez dokazov).
  • Brief Trajanje: Push ankete so običajno zelo kratke – včasih samo eno ali dve vprašanji – ker cilj ni zbiranje podatkov, ampak posredovanje sporočila.
  • Vreča preglednosti: Legitimni anketarji razkrijejo svojo metodologijo in sponzorja; potisne ankete pogosto skrivajo svoj vir ali napačno predstavljajo svoj namen.
  • No Data Collection: Odzivi se običajno ne beležijo ali analizirajo na smiseln način; telefonski klic ali spletna interakcija je sama končni produkt.

Ameriško združenje za raziskave javnega mnenja (AAPOR) izrecno opredeljuje potisne ankete kot tehniko, ki »ni namenjena zbiranju podatkov, ampak širjenju negativnih informacij o kandidatu.« To ga razlikuje od legitimnih raziskav opozicije, ki lahko postavljajo tudi negativna vprašanja, vendar to stori za merjenje odziva, namesto za spreminjanje mnenja.

Zgodovina in pomembni primeri

Potisne ankete so že desetletja značilnost ameriške politike, čeprav se je njihova razširjenost povečala z naraščanjem telemarketinga in digitalne mikrotargeting. Eden od najzgodnejših dokumentiranih primerov se je zgodil v času republikanskih predsedniških primarijev iz leta 1996, kjer so podporniki Pat Buchanan domnevno uporabili potisne ankete za tar Bob Dole z obtožbami, da je bil mehak na kriminaliteto. Bolj znano je, da so se porivajoče ankete pojavile v primarni kampanji iz Južne Karoline 2000, kjer so bili George W. Bushevi kampanji obtoženi, da je uporabil potisne ankete, da je John McCain zaplodil nelegitimnega črnega otroka – uničujočo rasistično govorico. McCain je kasneje izjavil, da so bili ti klici ključni dejavnik v McCainovi izgubi v državi.

V kampanji za demokrate 2008 je Hillary Clinton naletela na obtožbe, da se z uporabo potisnih anket za dvom o veri in državljanstvu Baracka Obame. Podobno so med volitvami leta 2016 številna poročila naletela na porivajoče ankete, ki so bile usmerjene tako na Donalda Trumpa kot na Hillary Clinton, pogosto z uporabo robokalov z vnetimi izjavami. V nekaterih primerih so bile potisne ankete povezane s tujimi interferenčnimi prizadevanji, kot je bilo razvidno iz ruskih razpisov med kampanjo 2016, ki širijo lažne zgodbe o položajih kandidatov.

Nedavno so se potisne ankete preselile na digitalne platforme. Spletne ankete s pristranskimi vprašanji, kvizi družbenih medijev, ki “informira” uporabnike, ko odgovorijo, in celo interakcije klepetalnice lahko služijo isto funkcijo. Te sodobne prilagoditve otežujejo odkrivanje in urejanje bolj zapleteno.

Uporaba v negativnih strategijah kampanje

Negativno kampanjo je dobro uveljavljen, če je kontroverzen element volilne politike. Napad oglasov, raziskave opozicije in negativnih poštnih pošiljk so pogoste. Push ankete zavzemajo edinstveno nišo, saj omogočajo kampanjam širjenje negativnih informacij [] pod radar]. Za razliko od televizijskih oglasov, ki jih je mogoče izslediti in preveriti dejstva, potisnite ankete delujejo v zasebnem prostoru telefonskega ali računalniškega zaslona. Kampanja lahko zanika udeležbo, in vsebina je pogosto efemerna – izginjajo, ko se klic konča ali se anketa zapre.

Ciljno sporočanje

Kampanje pogosto uporabljajo potisnite ankete za krepitev obstoječih strahov ali pristranskosti v ključnih demografskih skupinah. Na primer, kandidat lahko ciljajo konzervativne volivce s potisnimi vprašanji ankete o nasprotnikovem stališču o pravicah orožja, z zavajajočim jezikom, da se nasprotniku podtakne kot ekstrem. V državah swing se lahko porinejo ankete, ki vodijo klin med kandidatom in določeno etnično pripadnost ali vero, ki izkorišča razdiralna vprašanja za volilni dobiček.

Sinergija z drugimi taktikami

Push ankete se redko uporabljajo v izolaciji. Pogosto dopolnjujejo širšo negativno strategijo oglaševanja. Na primer, kampanja lahko sproži oglas napada nasprotnika v torek, nato pa nadaljuje s potisnimi anketami v sredo, da bi okrepili sporočilo in izmeriti njegov čustveni vpliv (čeprav podatki niso zabeleženi). Kombinacija plačanih oglasov, direktne pošte in potisnite ankete ustvarja večplasten napad, ki lahko preplavi volivčevo informacijsko okolje.

Druga skupna taktika je “zatiranje glasov” potisnite anketo, ki je namenjen demoralizaciji podpornikov kandidata. Vprašanja lahko kažejo, da kandidata verjetno izgubi, da je izbor prirejen, ali da je glasovanje neprijetno. Cilj je zmanjšati udeležbo med verjetno nasprotnike. To je še posebej zaskrbljujoče, ker neposredno spodkopava demokratični proces.

Kako potisniti politike vpliva na volivce

Da bi razumeli, zakaj so lahko potisnite ankete učinkovite, moramo preučiti psihološke mehanizme v igri. Ljudje niso popolnoma razumni nosilci odločanja; zanašajo se na mentalne bližnjice, čustvene iztočke in že obstoječa prepričanja. Push ankete izkoriščajo te ranljivosti z več dobro dokumentiranimi pojavi:

Priprava in drobljenje

S postavljanjem naloženega vprašanja, potisnite anketo “primes” anketiranec razmišljati o določenem negativnem atributu. Na primer, sprašuje “Bi vas skrbelo, če bi kandidat X imel zgodovino davčne utaje”, v mislih volivca, četudi je predpostavka napačna. To je znano kot samo učinek izpostavljenosti[] – ponovitev ideje povečuje njeno verodostojnost. Framing vprašanje kot “fact” dodatno podpihuje združenje.

Iluzija informacij

Volivci pogosto zmotijo vsebino potisne ankete za pristne informacije. Ker je v obliki ankete, lahko anketiranci domnevajo, da so bile izjave v njej preverjene ali so splošno sprejete. To je še posebej nevarno, če je cilj manj znan kandidat; volivci imajo manj predhodnega znanja, da nasprotujejo napačnim trditvam.

Čustvena manipulacija

Veliko potisnite ankete so namenjene za izzvati čustveni odziv – nevarnost, strah ali gnus. Ta čustva prevladajo racionalno analizo in lahko privedejo do trajnih negativnih vtisov. Raziskave kažejo, da negativne informacije ponavadi bolj "lepljivo" kot pozitivno; ko se vzpostavi negativno združenje, je lahko težko preprečiti tudi z dejansko ovrže.

Socialne norme in skladnost

Nekateri porivajo ankete uporabljajo strategije, kot so “Bi bili bolj ali manj verjetno, da podprejo kandidata A, če bi vedeli, da večina volivcev na vašem območju jim ne zaupa?” To vpliva na socialni dokaz: če “večina ljudi” čutijo določen način, lahko anketiranec ustreza tej zaznani normi.

Za globlji potop v kognitivne pristranskosti, ki naredijo takšno taktiko učinkovito, glej Odločbo Labove knjižnice pristranskosti[.

Etične zadeve in pravna vprašanja

Etični primer proti potisnim anketam je močan. Namenoma zavajajo anketirance o namenu klica, pogosto kršijo zasebnost in širijo napačne informacije. Profesionalne organizacije anket, kot sta AAPOR in Svetovno združenje za raziskave javnega mnenja (WAPOR), so že dolgo obsojale prakso. AAPOR Kodeks etike izrecno navaja, da »zakonito raziskovanje ni krinka za prepričevanje.«

Pravna krajina

Zakoni, ki urejajo potisnite ankete zelo razlikujejo. V Združenih državah Amerike, zvezni predpisi po zakonu o varstvu potrošnikov telefon (TCPA) lahko uporabljajo, če so potisnite ankete, ki se izvajajo preko avtomatiziranih klicev (roboklici) brez predhodnega soglasja. Vendar, veliko potisnite ankete izvajajo ročno, obidejo omejitve TCPA. Nekatere države so sprejeli strožje zakone. Na primer, Kalifornija zahteva, da vsak razpis, ki vključuje vprašanje ankete o kandidatu ali ukrep glasovanja mora razkriti ime sponzorja. Podobno, Virginia in Minnesota imajo zakone, ki prepovedujejo “lažne ali zavajajoče” izjave v telefonskih anketah.

Kljub tem prizadevanjem je izvrševanje redko. Kampanje lahko zlahka oddajo ankete tretjim prodajalcem, ki delujejo preko državnih meja, kar otežuje pregon. Poleg tega prvi amandma ščiti politični govor, tudi kadar je zavajajoč, čeprav ta zaščita ne velja za odkrito obrekovanje. Vendar pa je dokaz o obrekovanju pred pretirano anketo izziv, saj so izjave pogosto postavljene kot vprašanja in ne kot trditve o dejstvih.

Mednarodne perspektive

V Kanadi zakon o volitvah prepoveduje, da bi kdo zavestno dajal lažne izjave o kandidatu ali njegovih dejavnostih. V Združenem kraljestvu politične stranke, volitve in referendumi omejujejo določene vrste kampanj, čeprav so bile na lokalnih volitvah uporabljene pospeševalne ankete z omejenimi posledicami. Avstralski volilni zakoni vsebujejo tudi določbe proti zavajajočim volilnim komunikacijam.

Vpliv na vedenje volivcev

Učinki potisnih anket niso zgolj teoretične. Številne študije so dokumentirale vpliv na realnost na stališča in udeležbo volivcev. 2017 študija v volilnih študijah[] je ugotovila, da je izpostavljenost negativnim sporočilom v slogu push-oll bistveno zmanjšala ocene anketirancev o ciljnem kandidatu, tudi ko so bila sporočila pozneje popravljena. Škoda je bila še posebej izrazita med nizkoinformacijskimi volivci in tistimi s šibko pripadnostjo strankam.

Zatiranje ponudbe

Morda je najbolj zahrbten učinek porivanja anket njihov potencial za depresijo volivcev udeležba. S širjenjem govoric, da je kandidat pokvarjen, nesposoben, ali nevreden, potiskanje ankete lahko razočarani, da kandidat je podporniki. Volivci lahko sklene, da "obe strani so slabe" in ostati doma. Na bližnjih volitvah, lahko celo rahlo zmanjšanje udeležbe niha rezultat. Nekateri potiska ankete izrecno cilj zatreti posebne demografske značilnosti – na primer, s predlaganjem manjšinskim volivcem, ki so nesmiselni ali nevarni.

Polarizacija in kinizem

Potisne ankete prispevajo tudi k širši eroziji zaupanja v politične institucije. Ko volivci spoznajo, da so bili manipulirani, se njihov cinizem poglobi. Morda bodo manj verjeli politični komunikaciji, vključno z dejanskimi informacijami. To okolje nezaupanja otežuje delovanje demokracije, saj se volivci ne morejo dogovoriti o osnovnih dejstvih.

Kako prepoznati in se odzvati na potisne plošče

Glede na to, da so potisne ankete zasnovane tako, da so varljive, kako se lahko navadni državljani zaščitijo? Tukaj so praktični koraki:

Rdeče zastavice

  • Kratko in enostransko: Če »preiskava« sestoji iz samo enega ali dveh vprašanj, zlasti če so vsa negativna, je verjetno potisljiva anketa.
  • Loade jezik: Besede kot »pokvarjeno«, »skandalo,« »liar,« ali »nevarno« v vprašanju kažejo poskus potiskanja.
  • Nobenih anketiranih informacij: Legitimni anketarji bodo navadno spraševali po demografiji na koncu; potisne ankete redko.
  • Neznani klicar: Če klicatelj noče prepoznati svoje organizacije ali namena, odloži.
  • [ Potisne ankete lahko poskušajo obdržati na liniji ali zahtevajo takojšen odgovor.

Kaj storiti

  • Ne vključujte: Niste obvezani sodelovati. Vljudno odklonite in prosite, da se umaknete s seznama klicev.
  • Poročajte o tem: Prijavi se pri Zvezni komisiji za komunikacije (FCC) zaradi nezaželenih robokalov ali z državno volilno komisijo, če sumiš na kršitev.
  • Faktno-preverjanje: Če med klicem slišite presenetljivo trditev, jo pred verovanjem preverite z uglednimi viri.
  • Ustvarite druge: Delite znanje o potisnih anketah s prijatelji in družino, še posebej med volilno sezono.

Pravne debate: Uravnovešanje govora in poštenosti

Polemika o polemiki je na križišču svobode govora in poštenih volitev. Branilci trdijo, da so v prvem amandmaju zaščitene celo zavajajoče politične komunikacije in da bi lahko dodatna ureditev ohladila legitimni govor. Nasprotniki nasprotujejo, da so ankete negovor, ampak oblika prevare, ki je podobna goljufiji, in da škoda, ki jo povzročijo, prevlada nad vsako svobodno govorno vrednostjo.

Nekateri predlogi reform vključujejo zahtevo po razkritju dejanskega sponzorja na začetku vsakega razpisa, ki zahteva vprašanje o ukrepu kandidata ali volilno pravico, kot jih že ima več držav. Drugi predlagajo prepoved uporabe avtomatiziranega klicanja v takih razpisih ali zahtevo, da razpisi vključujejo jasno izjavo, da je raziskava za prepričljive namene. Tehnološka podjetja imajo tudi vlogo; platforme, kot sta Facebook in Twitter, bi lahko prepovedale uporabo svojih orodij za sunkovito anketo, tako kot omejujejo volilne napačne informacije.

Vendar pa je ureditev še vedno neobdelana in pogosto brez zob. Dokler ne bodo sprejeti jasnejši nacionalni standardi, ki bodo povezani z močnim izvrševanjem, bodo ankete še naprej orožje v negativnih kampanjah.

Sklep

Push ankete predstavljajo mračno križišče marketinške psihologije in politične manipulacije. Niso raziskave mnenj, ampak propaganda, ki jo zakrivajo v raziskavi. Njihova uporaba v negativnih strategijah kampanje spodkopava informirano glasovanje, seje cinizem in lahko celo depresivno udeležbo. Medtem ko obstajajo pravni in etični standardi, so nedosledni in slabo uveljavljeni. Volivci, pedagogi in oblikovalci politik morajo ostati pozorni. Z razumevanjem, kaj so porivajoče ankete, prepoznavanjem njihovih tehnik in zagovarjanjem močnejših zaščitnih ukrepov, lahko ublažimo njihov korozivni učinek na demokratične procese. V dobi informacijskega vojskovanja je informirana in skeptična volivka najboljša obramba.