Pse emaili mbetet kanali ku rriten fondet më të fuqishme?

Në një epokë të mbizotëruar nga algoritmet e mediave sociale dhe kohëzgjatje të shkurtra të vëmendjes, email mbetet kanali i vetëm dixhital më i besueshëm për organizatat jofitimprurëse. Ndryshe nga një postim i Facebook që mund të arrijë vetëm 5% e pasuesve tuaj, një vend me e-mail direkt në një mbështetës&817; në kuti me potencialin për një lidhje personale. kur ekzekutohen në mënyrë strategjike, fushatat elektronike nuk bëjnë gjë tjetër veçse të kërkojnë paraࢤ ato ndërtojnë marrëdhënie, tregojnë histori, dhe krijojnë një komunitet që ndihet i investuar personalisht në misionin tuaj.

Kjo udhëzues i zgjeruar shkon përtej këshillave bazë. ofron taktika të përdorshme për segmentimin, përmbajtjen e nxitur nga tregimet, projektimin e praktikave më të mira dhe optimizimin e mbështetur nga të dhënat.

Të kuptojmë auditorin: Themeli i çdo fushate

Përkrahësit kanë motive të ndryshme, histori dhurimi dhe preferenca. Çelësi për norma më të larta të hapura dhe kthime të reja qëndron në kuptueshmërinë e thellë të publikut dhe segmentizimin me qëllim.

Aparati përtej dhurimit

Shumica e organizatave fillojnë duke ndarë donatorët e mëdhenj nga dhënësit e rastit. ndërsa̱ është një hap i parë i dobishëm, segmentizimi i vërtetë konsideron faktorë të shumtë:

  • Niveli i Engazhimit : Vullnetarë aktivë, pjesëmarrës të veprimtarisë, pasues të mediave sociale, abonentë vetëm-diploment.
  • Zona e Interest : programet mjedisore, nismat arsimore, shërbimet shëndetësore ose një shkak specifik që ju mbështet.
  • preferencat e komunikimit : Sa shpesh duan të dëgjojnë nga ju dhe nëse preferojnë historitë, raportet e ndikimit apo apelet e drejtpërdrejta.
  • Faza e ciklit të jetës : abonentë të rinj, dhurues të herës së parë, mbështetës të gabuar, apo mbështetës afat-gjatë.

Përdor sistemin ose menaxhimin e dhuruesve për të shënuar kontaktet në përputhje me këtë. Shumë platforma të marketingut email lejojnë që blloqet dinamike të përmbajtjeve që tregojnë imazhe ose tekst të ndryshëm bazuar në një regjistruesÙ për shembull, një dhurues i herës së parë mund të marrë një seri mirëseardhjeje, ndërsa një mbajtës mujor merr një përditësim të ndikimit të veçantë.

Ndërtoni persona që synojnë më mirë

Një person dhurues është një paraqitje gjysmë-faksionale e mbështetësit tuaj ideal. Krijo dy ose tre persona bazuar në të dhënat tuaja aktuale.

  • Linda Përkrahësja e Jetës së Gjatë (nga 60+, jep çdo muaj, ndjek festat, vullnetarët). Ajo kërkon histori të hollësishme dhe transparencë financiare.
  • Markus Dhënt i Mijëvjeçarit (gjyk 25-40, jep nëpërmjet medias sociale, efikasitetit të vlerave). Ai preferon e-mailat e shkurtër me një CTA të qartë dhe metrikë vizuale të ndikimit.
  • Partneri i Corporate Pat (pronari i biznesit, përputh dhurimet e punonjësve).

Kur ju drejtoni një email, pyesni: ̴ për cilin person jam duke shkruar?̵ kjo disiplinë automatikisht i bën mesazhet tuaja më të rëndësishme.

Përdor të dhënat për të parashikuar sjelljen

Monitoro cila histori hapet, ç'lidhje ka me klikimin, dhe sa shpesh përfshihen. Përdor këto të dhëna për për të gjurmuar sjelljen përtej klikimit. Monitori që tregon se çfarë lidhjesh ato klikojnë, dhe sa shpesh përfshihen. Përdor këto të dhëna për ri-segmentin automatikisht njerëz në lista të ngrohta, të ftohta apo të nxehta. Një mbështetës që hap çdo email, por kurrë nuk dhuron mund t'i përgjigjet më mirë një ftese vullnetare me presion të ulët apo një sondazhi.

Të aftësojmë një kënaqësi që nxit veprime

Përmbajtja është zemra e fushatës suaj email. Duhet të tërheqë vëmendjen, të ngjallë emocione, dhe të drejtojë një veprim specifik. Çdo element/#8212; nga linja e subjektit në thirrje (CTA)̬ duhet të punojë drejt atij qëllimi.

Histori që të tregojnë se stiffs

Faktet tregojnë, tregimet shiten, në vend që të thonë [#820; na duhen 50,000 dollarë për ujë të pastër,&221; të ndajmë historinë e një fëmije të quajtur Maria, i cili tani shkon në shkollë sepse nuk ecën më katër orë çdo ditë për ujë. Përdor emra specifikë, citime dhe fotografi (me miratim). Historia juaj duhet të ndjekë një hark të thjeshtë:

Struktura Exepaample:

  1. Problemi : Përshkruaj një nevojë apo krizë reale.
  2. Trego si po i drejtohet organizata jote.
  3. Ndikimi : të ndajnë një rezultat të matshëm, në mënyrë të preferuar nëpërmjet një përfituesi̱s zë.
  4. The Ap : Link the Knter #817;s role në bërjen e këtij ndikimi të mundshëm.

Studimet tregojnë se emailet me pamje marrin 42% më të larta klikim (NonProfit PRO].

Shkruaj rreshtat e subjektit që hapen

Linja juaj e subjektit përcakton nëse email juaj është hapur apo fshirë. Zbato këto parime:

  • Mbaje atë të shkurtër : 3050 shkronja maksimum. Shumica e email-eve janë lexuar në celular.
  • Përdor urgjencën që kursen : ̴ shansi i fundit për të dyfishuar ndikimin tuaj̵ punon për një fushatë të ndjeshme nga koha, por mbipërdorimi shkakton lodhje.
  • Personalizoje kur është e mundur : Përfshi marrësiṉ emrin ose një referim për veprimin e tyre të kaluar.
  • kureshtjen e testit kundër qartësisë : A/B linjat e testit për të parë nëse mister (𵰼 Ti fitove&217; nuk beson se çfarë ndodhi më pasÝ) ose direktive (嘄 na ndihmo të arrijmë qëllimin tonë prej 10,000 dollarëshࢭ) kryen më mirë me auditorin tënd.

Master thirrjen-në-Veprim

Çdo email duhet të ketë një CTA primare. Shmangni mbingarkesën. Përdor një folje të qartë, të orientuar drejt veprimit si Ü Donat Tani,ࢭ Ü Lidhni Lëvizjen,̵ ose Ü lexoni Maria&220; Story.ࢭ Vendos CTA kryesore mbi vathën [FIT:1] (vise mundshme) dhe përsëritni afër atyre që përfundojnë.

Bëje butonin tuaj në ngjyrë dhe në hapësirë të madhe për të tampuar lehtë në një pajisje celulare. Rrethoje me hapësirë të bardhë për të shmangur shpërqendrimin. Teksti i lidhjes nuk duhet të thotë kurrë Ü Click here&*2221;&*812; Përdor tekstin e spirancës që përforcon veprimin.

Të caktojmë fushata të efektshme për ndikim maksimal

Një email i mirë-denëtuar ndërton besimin dhe e bën të lehtë për mbështetësit të ndërmarrin veprim.

Mobil-Së pari është i panegociueshëm

Mbi 60% e email-eve jofitimprurëse hapen në smartphone. Nëse email juaj nuk është optimizuar për celular, ju humbni shumicën e auditorit tuaj. Përdor një plan të vetëm me një kollonë, madhësi gërmësh për të paktën 14 px për tekstin e trupit, dhe butona që janë të paktën 44x44 pixels. Analizoni emailet në iOS dhe Android para se të dërgoni.

Konstantimi i fuqishëm ndërton njohjen

E-mail-i juaj duhet të duket si i përket organizatës suaj. Përdor logon tuaj në krye, ngjyra të vazhdueshme, dhe të njëjtin ton zëri gjatë gjithë. Shmang përdorimin e shabllonëve të përgjithshëm që do n&2217;t përputhen me faqen tuaj në internet. Përfshin një Ü ngaÝ emri që është një person real (p.sh.sh., � Sarah nga Hope Haven&221;) në vend të një organizate të përgjithshme për të rritur normat e hapura.

Personalezimi përtej emrit të parë

Përveç përdorimit të marrësiṯ emri personal, personalizimi i bazuar në sjellje. Nëse një përkrahës ndoqi një ngjarje specifike, referohet. Nëse shkarkonin një raport për një program, dërgonin një shembull me të dhëna më të thella për ndikimin. Përdor blloqe të përmbajtjes dinamike [FT:1] që ndryshojnë në etiketa. Për shembull, dikush që dhuroi për të lehtësuar një imazh tjetër nga një mbështetës i rregullt i programit tuaj arsimor.

Koha dhe Frekuenca: Respektimi i mbështetjes suaj&*817; Inbox

Edhe emaili më i mirë dështon nëse vjen në kohën e gabuar ose shumë shpesh.

Ditët dhe kohët më të mira për të dërguar

Studimi vazhdimisht tregon se Twodays, të mërkurave dhe të enjteve të ardhura dhe të premteve për emaile jofitimprurëse. Kohët e dërgimit janë midis 10.10 a.m. dhe 2 pasdite në marrës:3] në zonën e kohës, me një kulm dytë rreth orës 8 m. për ata që kontrollojnë postën elektronike në mbrëmje, megjithatë, mund të ndryshojnë dhe të përshtatin modelet e kohës suaj.

Frekuenca: Cilësia mbi Kuanitetin

Nuk ka numër magjik, por një rregull të mirë të gishtit të madh është një nga një tek dy mesazhet elektronike për javë për përkrahës aktivë, dhe një për muaj për dëgjuesit e prishur. Gjithnjë jepi abonentëve kontrollin mbi frekuencën në qendrën tuaj preferuese. Gjatë një fushate, ju mund të rriteni në tre ose katër email, por menjëherë të ktheheni në normalitet pas kësaj. Monitoroni normën [FT:2] tuaj të degraduar [3] [pLT]:3]; n; nëse mbi 0/222, nëse ajo shkon mbi 0.5%, dërgoni një revanction.

Fushata të Automatizuara për kontunity

Vendosni sekuenca automatike që ushqejnë përkrahësit pa përpjekje manuale. Shembujt përfshijnë:

  • Mirëseardhje seria : Katër email-e dërguar mbi dy javë tek abonentët e rinj, duke futur misionin tuaj, duke ndarë një histori, dhe duke ofruar një mundësi dhurimi në e-mailin përfundimtar.
  • Post-donation ju sekuencon :: Fatura e menjëhershme, pasuar nga një histori e ndikimit një javë më vonë, dhe një përditësim kujdestarie pas një muaji.
  • Përkrahësi i caktuar i ripërgatitjes : Një e-mail pas 6 muajsh pas pas pas paaktivitetit pyet nëse ata ende duan të dëgjojnë prej jush, bashkë me një histori të papritur apo një kërkesë të vogël (p.sh., firmos një peticion).

Të kemi sukses dhe të tregojmë sukses

Të dhënat informojnë çdo vendim të zgjuar, pa matje, ju jeni duke hamendësuar, metrikët që kanë rëndësi shkojnë përtej normave të hapura.

Tregues të performancës kryesore (KSH)

  • Shkalla e hapur : Mesatarja e industrisë për jofitimet është rreth 25%. Përqendrohu në përmirësimin e linjave të subjektit dhe reputacionin e dërguesit.
  • shkallë me anë të Click (CTR) : synoje për 3% apo më lart. CTR shpesh tregon CTAs dobët apo mospërputhje përmbajtjesh.
  • Shkalla e konvertimit : Përqindja e përdoruesve klikuar që plotësojnë veprimin e dëshiruar (në regjistër, etj.) Kjo është metrika juaj e vërtetë e suksesit.
  • Revenue për e-mail : donacione totale të ndara nga numri i email-eve të dërguara. Të dobishme për krahasimin e fushatave.
  • Norma e c'regjistrohu : mbani nën 0.2% për send. Normat e larta sinjalizojnë përmbajtje apo probleme frekuencash.

A B për Përmirësim të vazhdueshëm

Test një variacion në një kohë: rreshti i subjektit, teksti CTA, vendosja e figurave ose ngjyra e pulsantëve. Zbato testet në një nënvizim të vogël (10-20% të listës suaj) përpara se t'i dërgoni versionit fitues pjesës tjetër. Dokumente gjetjet tuaja për të ndërtuar një bazë të njohurisë institucionale.

Exaplem : Ju mund të testoni dy rreshta tema: ̴ Ndihmë Maria merr ujë të pastër sotࢭ v. Ü dhurata juaj mund të ndryshojë jetënÝ fituesi bëhet mënyra e parazgjedhur për fushatat e ardhshme të tregimit.

Kontributi: Lidhja Email me veprimin

Përdor lidhje dhe parametra të veçantë për ndjekje dhe UTM për të parë se cilat email-e drejtojnë vizitat dhe dhurimet në ueb-faqet. Megjithatë, mbani mend se email shpesh kontribuon në një [0] shteg të konvertimit me prekje . Një mbështetës mund të hapë gjashtë email-a para se të dhurojë nëpërmjet një lidhjeje direkte. Përdor mjete si Google Analytics ose CRM&217; ai është model i disifikimit të postës elektronike siç duhet.

Strategji të përparuara për t'u përfshirë më thellë

Pasi të jenë mësuar gjërat bazë, merr parasysh këto taktika të përparuara për ta çuar programin tuaj me postë elektronike në nivelin tjetër.

Riangazhimi i fushatave për të penguar kontaktet

Listat e mesazheve që normalisht prishen me rreth 22% në vit (HubSpot) . Krijo një seri specifike për abonentët që kanë&217;t hapën ndonjë email në 90 ditë. Dërgo një Übreaping-upÝ email pas tre përpjekjesh riangazhimi: një mesazh përfundimtar që kërkon prej tyre të konfirmojnë interesin. Nëse ata nuk përgjigjen, hiqi nga lista juaj aktive. Kjo përmirëson reputacionin dhe mbron dërguesin.

Fushata të integruara shumë-kannel

Email funksionon më së miri kur kombinohet me kanale të tjera. Nis një fushatë që fillon me një kartolinë të drejtpërdrejtë poste, ndjekur nga një seri e-mail, një reklamë e medias sociale, dhe një kujtesë teksti. Përdor email si shpërndarës që lidh gjithçka së bashku. Për shembull, një kod QR në postën tuaj fizike që çon në një faqe të ulur të personalizuar në dhuruesiṉ histori.

Opsionet e fundit të financimit

Inkurajoni përkrahësit tuaj të mbledhin para në emrin tuaj duke i levatuar rrjetet e tyre personale, dhe u jepni shabllon e shkruar më parë që tregojnë historinë e tyre se pse ju mbështesin. Përfshini mundësi të përbashkëta për mediat sociale.

Të integrohesh me KRM - në dhe me të kthyerin në direktivë

Platforma juaj e-mail nuk duhet të funksionojë në një silo. Përdor një sistem si Directus për të centralizuar të dhënat e dhuruesve, segmentet e audiencës automate, dhe sinkronizoj historinë direkt në bazën tuaj të të dhënave. Kur një dhurues rinovon informacionin e tyre, duhet të pasqyrojë në çdo kanal. Ky integrim eliminon hyrjen manuale të të dhënave dhe siguron që çdo marrës-mail të marrë përvojën korrekte, të personalizuar bazuar në bashkëveprimin e tyre më të fundit me organizatën tuaj.

Konventa: Ndërtimi i një programi të qëndrueshëm për ngritjen e fondeve të postës

Fushatat e postës mbeten një nga aktivitetet më të larta të ROI-së për jofitimprurësit, por vetëm kur ekzekutohet me strategji dhe kujdes. fillo duke kuptuar thellësisht auditorin nëpërmjet segmenteve dhe personave. historitë e artit që lidhen emocionalisht dhe çojnë në një veprim të qartë.

Mos harroni se marketingu i postës elektronike nuk është një taktikë e vendosur dhe e shkëlqyer. Organizatat më të suksesshme e trajtojnë atë si një marrëdhënie të gjallë, në zhvillim me përkrahësit e tyre. Shqyrtoni rregullisht të dhënat tuaja të performancës, provoni qasje të reja dhe dëgjoni reagimet. duke bërë kështu, ju jo vetëm do të rritni donacionet por gjithashtu do të forconi komunitetin që mbështet misionin tuaj për vite me rradhë.

Për lexim të mëtejshëm, eksplorojeni Udhëzuesin dixhital të mizorisë së lartë për mbledhjen e fondeve elektronike dhe blogun Neon One Jofitimprurëse Email Praktika më të Mirë .