Razumevanje Fondacije za komunikaciju porotnika

Porotnici su zamoljeni da upijaju složene pravne argumente, važe kontradiktorne dokaze i donose odluke koje imaju stvarne posledice za umešane stranke, ali tipični porotnik nema pravne obuke i može se boriti sa gustom terminologijom, dugotrajnim postupcima ili suptilnim predrasudama, da ih vodi ka pravednoj presudi, advokatima i sudijama mora da prioriteti jasnoće, poštovanja i empatije u svakoj interakciji.

Kada se komunikacija raspadne, porotnici mogu postati zbunjeni, isključeni ili zanemareni izostanci koji potkopavaju integritet procesa suđenja. Istraživanje dosledno pokazuje da porotnici koji razumeju dokaze i instrukcije više su skloni efikasnom namerama i postizanju obrazložene presude. Na primer, Izveštaj Nacionalnog centra za državne sudove o shvatanju porotnika utvrdili su da jasne instrukcije i običan jezik značajno poboljšavaju donošenje odluka porotnika. Slično tome, izveštaj Američkog udruženja za zaštitu od zakona ističe važnost smanjenja pravne žargona da bi se osigurala pravednost.

Od porote do završne optužbe, svaka faza suðenja predstavlja moguænost da se podstakne bolja komunikacija.

Razumevanje perspektive porotnika

Porote nisu prazne, veæ liène istorije, kulturne prošlosti, implicitne predrasude i razlièite razine obrazovanja u poroti.

Demografska i kognitivna raznolikost

Studije polje psihologije žirija ukazuju da faktori kao što su starost, profesija i prethodno iskustvo sa pravnim sistemom oblikuju način na koji porotnici obrađuju informacije. Stariji porotnici mogu ceniti sporije tehnike prezentacije, dok mlađi porotnici mogu dobro da reaguju na vizuelne pomoći. Pored toga, porotnici sa niskim nivoom pismenosti mogu da se bore sa pisanim dokumentima ili složenim instrukcijama. Advokati moraju da kroje svoj jezik i vizuelne materijale da bi se prilagodili tom opsegu.

Implicitni Bias i njegov uticaj

Svaki porotnik nosi nesvesne predrasude koje oblikuju društvo, mediji i lično iskustvo. Tokom voir dire, pažljivo sročena pitanja mogu da iznesu potencijalne predrasude bez otuđivanja potencijalnih porotnika. Jednom kada suđenje počne, advokati treba da izbegnu jezik koji pokreće stereotipe na primer, opisujući stranku kao “ iz grubog komšiluka” ili svedoka kao “emocionalne” mogu nepravedno da prikažu percepciju boja. Umesto toga, neutralno izlažu dokaze i neka činjenice govore. Sudija takođe može da igra ulogu porotinjavanja da ostavi porečene predrasude i fokusira se na zakon.

Pažnja porotnici i umor

Istraživanje obrazovne psihologije ukazuje da većina odraslih može da se protegne ne više od 20-30 minuta u isto vreme, da bi se suprotstavilo tome, advokati bi trebalo da razlikuju svoju isporuku: da interspektivno svedočenja sa demonstrativnim dokazima, da uzmu kratke pauze i sažeto ukratko daju ključne tačke.

Najbolje prakse za komunikaciju sa porotnicima

Pored temeljnog razumevanja, specifične tehnike komunikacije mogu dramatično da poboljšaju shvatanje porotnika i poverenje.

Koristi vedar i koncizan jezik

Pravni žargon je barijera. Reči kao što su “res ipsa loquitur,” “striktna odgovornost,” ili “ proksimate uzrok” mogu biti druga priroda advokatima, ali su strani većini porotnika. Kad god je to moguće, zamenite žargon običnim engleskim. Na primer, umesto da kažete “ optuženi je prekršio dužnost brige,” recimo “ optuženi nije uspeo da deluje kao razumna osoba u istoj situaciji.” Koristi analogije koje se odnose na svakodnevnи život. Добра правила је да замислимо да објаснивање концепта пријатеља ван правне професије.

Sudija bi trebalo da zada i instrukcije porote na običnom jeziku. Mnoge nadležnosti sada pružaju uputstvo za model civilne porote pisano u pristupačnom stilu. Istraživanje Njujorško državno odvjetničko udruženje pokazuje da takva uputstva smanjuju konfuziju i dovode do manje zahteva za pojašnjenje.

Održavajte poštovanje i profesionalizam

Porote su dobrovoljno pristali na to vreme. Očekuju da budu tretirani dostojanstveno. Advokati nikada ne bi trebalo da prekidaju svedoka ili da se svađaju sa pitanjem porotnika. Pokazujući bes ili frustraciju prema porotničkoj zbunjenosti samo će izazvati ogorčenost. Umesto toga, mirno objasnite ponovo, možda koristeći drugačiji ugao. Čak i kada se porotnik pokaže neprijateljski, odgovor advokata treba da ostane meren i profesionalan.

Poštovanje takođe znači poštovanje privatnosti porote. Ne raspravljajte o slučaju sa porotnicima van sudnice, izbegavajte kontakt očima koji bi se mogao tumačiti kao uznemiravanje, i nikada ne pokušavajte da suptilno utičete na njih putem govora tela ili izraza lica. Američka advokatska komora Modelna pravila profesionalnog ponašanja izričito zabranjuju ex parte komunikaciju sa porotnicima.

Ukljuci se sa saosećanjem

Empatija nije isto što i podvođenje. To znači aktivno slušanje pitanja porotnika i zabrinutosti, zatim pažljivo odgovaranje. Kada porotnik postavi pitanje, odgovor bi trebalo da bude direktan i potpun, ne izbjegnut ili preteško tehnički. Ako porotnik izgleda zbunjeno, pauzira i pita, “Da li bi pomoglo ako bih to preformulisao?” ili “Postoji li nešto u vezi toga što biste želeli da pojasnim?” Ovaj jednostavan čin pokazuje poštovanje prema ulozi porotnika i potiče vas da budete suradnički raspoloženi.

Dati jasne instrukcije

Na početku suđenja sudija treba da da kratku orijentaciju objašnjavajući ulogu porote, faze suđenja i šta da očekuje. Kako suđenje napreduje, kontinuirana uputstva o tome kako da se oceni dokaz na primer, da uvodne izjave nisu dokazi i da se izlošci mogu priznati zbog primedbiporotnici pomažu da se proces vodi. Pre nego što se odluči, sudija mora biti posebno jasan. Obezbedite pisane kopije uputstava svakom porotniku.Dozvoljavajući porotnicima da prime zabeleške tokom suđenja takođe pomažu pri razumevanju, ali sudija treba da ih uputi kako da pravilno koriste beleške.

Izbegavajte navođenje ili uticaj

I advokati i sudije moraju da se čuvaju od nehotice oblikovanja mišljenja porotnika. advokati treba da izbegavaju retorička pitanja koja impliciraju odgovor, vodeća pitanja tokom direktnog pregleda (osim za ograničene svrhe), i dramatizuju svedočenja sa preteranim gestama ili tonom. sudija treba da se uzdrži od komentara na dokaze ili izražavanja ličnih stavova. Ako pitanje porotnika dodirne osetljivu oblast, sudija će možda morati da da da ograničenu instrukciju da spreči predrasude.

Učinkovite komunikacijske strategije za svaku fazu suđenja

Komunikacija se ne dešava u vakuumu. Svaka faza građanskog suđenja predstavlja jedinstvene mogućnosti i zamke. Ispod su strategije prilagođene voir dire, uvodne izjave, pregled svedoka, završne reči i sudijin postupak.

Voir dire: Postavljanje tona

Voir dire je prva šansa da se uspostavi odnos sa potencijalnim porotnicima. Koristite ovo vreme da postavite otvorena pitanja koja istražuju predrasude i iskustva, a ne samo da ili ne odgovore. Na primer, “ Kakva iskustva ste imali sa osiguravajućim kompanijama koja bi mogla da utiču na vaš pogled na ovaj slučaj?” je više otkrivajući nego što je “Jeste li imali bilo kakvih potraživanja sa osiguranjem?” Slušajte pažljivo odgovore i pažljivo pratite. Izbegavajte jezik koji zvuči kao da pokušavate da “win” porotniku, izrazite interes za njihovo iskreno mišljenje.

Sudija bi trebalo da obezbedi da pitanja koja se prepiru ne vode previše ili dizajnirana da se porotnici obavežu na odreðeno gledište pre saslušanja dokaza.

Izjave o otvaranju: Plan za porotu

Učestalo u uvodnoj izjavi govori priču, ona opisuje šta će dokazi pokazati jasnim hronološkim redom, sa ubedljivom narativom. Koristite jednostavne reči, kratke rečenice i živopisan jezik koji slika sliku za porotnike. Izbegavajte primedbe ili pravne argumente čuvajte ih za zatvaranje. Recite porotnicima o čemu se radi u terminima o kojima već razumeju: prekršeno obećanje, opasan proizvod, nemarna odluka.

Vremenski ili jednostavni dijagram mogu da orijentišu porotnike pre nego što èuju složeno svedoèenje, ali da ostanu èisti i nesputani, previše teksta na ekranu æe odvuæi pažnju, a ne da obaveštavaju.

Ispit svedoka: Jasnoća kroz strukturu

Kada ispitujete svedoka, svako pitanje treba da bude kratko i fokusirano. Izbegavajte složena pitanja kao što su “Jeste li videli kola i onda stali?” koja mogu da zbune i svedoka i porotu. Koristite vodeća pitanja samo u unakrsnom ispitivanju i samo kada su dozvoljena pravilima. Izravno, neka svedok ispriča priču svojim rečima, ali ih uputite malim, jasnim koracima.

Ako svedok koristi tehničke termine, neka objasni termin na običnom engleskom jeziku. Na primer, umesto da traži od eksperta da opiše “koefikasan trenje,” pitaj ih da objasni šta visok ili nizak koeficijent znači u svakodnevnom smislu. porotnici cene ovaj prevod.

Završne rasprave: sve zajedno

Zatvaranje argumenata rekapituliše dokaze i raspravlja zašto porota treba da odluči na određeni način. Ali mogu biti i izvor zabune ako nije dobro organizovan. Sumiraj ključne činjenice i kako zadovoljavaju pravne elemente. Koristite ista objašnjenja na običnom jeziku sa otvaranja. Ako je sudija dao žiri pisana uputstva, obratite se na te instrukcije po broju i povežite ih sa dokazima.

Izbegavajte emocionalne žalbe koje se mogu smatrati manipulativnim. Umesto toga, oslanjajte se na logiku i snagu dokaza. Pokažite poverenje u sposobnost porote da razmišlja. Na primer: “ Čuli ste sva svedočenja. Videli ste izloške. Molimo vas da zaključite da je prevagnost dokaza pokazala da je optuženi bio nemaran.”

Sudijin postupak: Poslednja reč o zakonu

Možda je najkritičniji trenutak za komunikaciju sa porotnicima optužba sudije. Sudija mora jasno, neutralno objasniti zakon i potpuno. Koristite standardne upute za razgovor o porotnicima, ali se ne plašite da ih prilagodite za čitljivost. Čitajte uputstva polako i pauzirajte za svakim elementom. Dajte pisanu kopiju i dozvolite porotnicima da postavljaju pitanja o uputstvima tokom razmatranja (ako vaša nadležnost dozvoljava). Neki sudije takođe daju preliminarnu optužbu pre otvaranja izjava kako bi pomogli porotnicima da shvate šta će čuti.

Rukovanje pitanjima porotnika tokom suđenja

Više nadležnosti sada dozvoljava porotnicima da podnesu pismena pitanja tokom suđenja. Ova praksa može da unapredi razumevanje ali i da nosi rizike. Ako dozvolite da se pitanja porotnika, uspostavi protokol. Sudija treba da pregleda svako pitanje sa advokatom pre nego što se postavi. Pitanja koja su nedolična ili pretežita treba da budu odbačena ili preformulisana. Kada se postavi dobro pitanje, odgovorite direktno i bez argumenta. Ako odgovor može da naškodi vašem klijentu, koristite sudijinu odluku da objasnite zašto se na to pitanje ne može odgovoritiali to uradite neutralno.

Ohrabrujuæi porotnik postavlja pitanja da sud ceni njihovu ulogu, ali advokati moraju da budu oprezni da ne izgledaju uznemireno ili odbrambeno kada pitanje izazove njihovu naraciju.

Neverbalna komunikacija: Šta porotnici vide van reči

Porotnici su perceptivni u pogledu govoru tela, tonu glasa i izraza lica. advokati treba da održavaju otvoreno, opušteno držanje, da uspostave kontakt očima sa porotom tokom ključnih tačaka, i izbegavaju prelazak ruku ili prečesto gledanje nota. Kada svedok svedoči, advokati ne bi trebalo da prevrću očima ili uzdišu takve mikroizražaje mogu da vide porotnici i protumače kao nepoštovanje.

Sudija takođe neverbalno komunicira. Sudija koji izgleda dosadno ili nestrpljivo može da signalizira porotnicima da je slučaj nevažan. Sudija koji pažljivo sluša i uzima beleške modele ponašanja koje se očekuje od porote. Sudski savet kartice klupe često uključuje podsetnike na održavanje neutralnog ponašanja.

Tehnologija i vizuelne pomoći u modernim suđenjima

U digitalnom dobu, probne prezentacije su postale sofisticiranije. Digitalni eksponati, animacije, pa čak i virtuelna stvarnost mogu pomoći porotnicima da vizualiziraju scene koje je teško opisati samo rečima. Na primer, u slučaju odgovornosti prostorija, 3D rekonstrukcija scene nesreće može pomoći porotnicima da shvate vidove ili opstrukciju. Međutim, tehnologija mora da se koristi odgovorno. Preteške prezentacije mogu da odvraćaju ili zavedu. Uvek veteriraj vizuelne pomoći za tačnost i osiguraj da nisu neopravdano predvidljive.

Slično tome, elektronski dokazi kao što su tekstualne poruke ili video snimci treba jasno da se prikažu. Daju transkripte kada je kvaliteta zvuka loša. sudija treba da uputi porotnike da dokazi na ekranu nisu obavezno pouzdaniji od usmenog svedočenja.

Obiène jame i kako da ih izbegnemo

Èak i iskusni parnièari prave greške u komunikaciji porotnika.

  • Preko-zakonodavstvo: Koristeći previše prigovora ili govoreći u snishodljivom tonu može otuđiti porotu.
  • Neki advokati se fokusiraju potpuno na svedoka ili sudiju, zaboravljajuæi da je porota ultimativna publika, uvek usmerite svoju poruku poroti.
  • Pretpostavka: Nikada ne pretpostavite da je porotnik razumeo složenu tačku samo zato što jeste.
  • Monotonska isporuka: Pljosnat, monoton glas će izazvati da se porotnici isključe.
  • Koristeći humor neprimereno: Humor može da se obije o glavu, posebno tokom ozbiljnog svedočenja. Izbegavaj šale o slučaju, strankama ili sudskom procesu.

Zaključak

Učinkovita komunikacija sa porotnicima nije samo jedna veština već i kolekcija praksi utemeljenih na poštovanju, jasnoći i empatiji. Od trenutka kada se izjasne o tome da li je reč o optužnici, svaka interakcija oblikuje kako porotnici percipiraju slučaj i pravni sistem. Advokati koji ulažu vreme u običan jezik, aktivno slušanje i promišljeno predstavljanje će naći da su porotnici više angažovani, tačniji u svom rasuđivanju, i zadovoljniji procesom.

Prateći najbolje prakse koje su ovde navedene i kontinuirano obrazujući se o psihologiji porotnika i istraživanju komunikacije pravni profesionalci mogu da osiguraju da sistem porote radi po nameri: kao forum za istinu, vođen informisanim i poštovanim građanima. Krajnji cilj nije samo da dobije slučaj već da podrži presudu koja je pravedna, dobro razumna, i prihvaćena od svih strana.