Table of Contents
Njia za mawasiliano wazi
Mawasiliano ya wazi, ya uwazi huunda uti wa mgongo wa kampeni yoyote ya maombi yenye mafanikio. Wafuasi wanahitaji kujisikia habari na kushikamana na mapigo ya moyo ya harakati. Kuanzisha mkakati wa mawasiliano ya njia nyingi ambayo hutoa ujumbe sahihi kwa wakati unaofaa. Tumia majarida ya barua pepe, sasisho za vyombo vya habari vya kijamii, tahadhari za SMS, na tovuti yako ya kampeni kushiriki ripoti za maendeleo, vitendo vinavyoja, na hadithi za ushindi. epuka jargon na kuweka lugha moja kwa moja; sasisho la wakati mzuri linaweza kuimarisha msaidizi wa utulivu.
Kuunganisha hadhira yako[FLT:]] kulingana na kiwango cha ushiriki.Watia saini wapya wanaweza kupokea mlolongo wa kukaribisha unaoelezea kile kinachotokea baadaye, wakati wafuasi wa muda mrefu wanapata kupiga mbizi zaidi katika mkakati au mabadiliko ya sera.Ubinafsishaji-kwa kutumia jina la msaidizi na kuimarisha hatua zao maalum-kuongeza viwango vya wazi na kuimarisha kwamba mchango wao masuala.Utafiti na FLT:2 Fikiria na Google iligundua kuwa ubinafsishaji unaweza kuongeza ushiriki kwa 20% au zaidi katika kampeni za utetezi.
Uwazi ni muhimu pia. Kama wewe hit roadblock saini kuliko ilivyotarajiwa, kuchelewa kisheria, au ndani ya maandalizi changamoto-share kwa uaminifu. wafuasi kuheshimu candor na mara nyingi hatua ya juu ili kusaidia wakati wao kuelewa vikwazo.
Kusherehekea Milestones ya Umma
Hatua za kutambua hadharani zinazidi kasi na kuwakumbusha wafuasi kwamba juhudi zao zinazaa matokeo. Mark vizingiti muhimu- saini za 10,000, chanjo ya vyombo vya habari, maoni ya umma ya mtungi wa sheria, au hata kampeni ya vyombo vya habari vya kijamii inakwenda virusi. Unda machapisho ya kujitolea, tuma barua pepe za kusherehekea, na mwenyeji wa matukio madogo ya kawaida ili kuwashukuru jamii yako. Milestones hutumikia kama mafanikio ya kisaikolojia[FLT: 1] ; huwapa watu hisia za maendeleo na mafanikio.
Kwa mfano, unapopiga 50% ya lengo lako la saini, uzindua kushinikiza ambapo wafuasi wanaahidi kupata watia saini wapya watano. Unapofikia 100%, achilia video ya nyuma ya matukio ya timu inayoandaa kutoa ombi. Hii inabadilisha sherehe ya wakati mmoja kuwa wito wa hatua ambayo inaimarisha kujitolea. Utafiti kutoka Kituo cha Utafiti wa Pet: 0: 1 inaonyesha kwamba maombi na maendeleo yanayoonekana yanashirikiwa mara mbili kama yale bila.
Fikiria kutumia tracker ya kujitolea kwenye ukurasa wako wa kutua kampeni. bar rahisi ya maendeleo na alama kwa kila hatua ya msingi inaweka lengo la juu-ya-nia na inajenga maelezo ya kuona ya safari.
Ushirikiano wa vyombo vya habari vya kijamii
Mitandao ya vyombo vya habari vya kijamii sio tu matangazo ya vituo; ni uwanja wa mwingiliano wa wakati halisi. Ili kudumisha ushiriki, kuhamia zaidi ya kutuma njia moja. Uunda maudhui ya maingiliano[FLT: 1]] kama vile uchaguzi (kwa mfano, "Kitu gani cha kuzungumza kinajumuisha zaidi na wewe?"), vikao vya Q & A na viongozi wa kampeni, au "Makala hii" mashindano ya picha kutoka kwa mikutano. maudhui yanayotokana na watumiaji-wanasaidia kushiriki video zao au hadithi zao wenyewe.
Tumia vipengele maalum vya jukwaa kama Hadithi za Instagram kwa sasisho za haraka, nafasi za Twitter kwa majadiliano ya moja kwa moja, na Vikundi vya Facebook kwa ajili ya kujenga jamii. Maswali ya mzunguko wa Post: lengo la angalau sasisho tatu hadi nne kwa wiki wakati wa awamu muhimu za kampeni, lakini epuka wafuasi wengi.Kuchanganya aina za maudhui: infographics kuonyesha ukuaji wa saini, ushuhuda mfupi wa video, na wito wa maandishi kwa hatua. Kuwahimiza wafuasi wa tag marafiki, kushiriki machapisho, na kutumia hashtag za kampeni.
Jeshi la kila wiki "matangazo ya ushirika" ambapo timu yako ya kijamii inajibu kikamilifu kwa kila maoni na ujumbe wa moja kwa moja ndani ya saa. Ujibu huu hufanya wafuasi kujisikia kusikika na kukuza mazungumzo ya njia mbili.[AFLT:0] Ripoti ya Uchunguzi wa Vyombo vya Habari vya Jamii[FLT: 1] inabainisha kuwa bidhaa na mashirika ambayo hujibu haraka kuona ongezeko la 40% katika uhifadhi wa wafuasi.
Kutoa hatua zaidi ya ishara
Mara baada ya mtu kutia ombi lako, wanapendekezwa kwa ushiriki zaidi. Kutoa orodha ya vitendo vya kufuatilia: kugawana ombi na marafiki watatu, kuandika barua kwa mhariri, kuhudhuria ukumbi wa mji wa kawaida, au kutuma picha na ishara ya kampeni. Kila hatua inapaswa kuwa rahisi na wazi. [FLT: 0Bite-sized maombi kuzuia uchovu[FLT: 1] na kuruhusu wafuasi kuchagua kiwango chao cha kujitolea.
Kujenga ngazi ya hatua ya tiered. Level 1 inaweza kuwa "kushiriki kwenye vyombo vya habari vya kijamii," Kiwango cha 2 "Email mwakilishi wako wa ndani kwa kutumia template yetu," Kiwango cha 3 "kuandaa chama kidogo cha nyumba." Kufuatilia vitendo hivi katika CRM yako na kusherehekea wakati mtu anainua ngazi. Tumia automatisering ili kuchochea ujumbe wa kushukuru baada ya kila hatua iliyokamilishwa, kuimarisha tabia nzuri.
Tuma tafiti fupi kuuliza wafuasi wanafikiria nini kuhusu mwelekeo wa kampeni, ambayo masuala wanayojali zaidi, au vizuizi wanavyokabiliana navyo katika kukuza ombi.Kuchukua maoni hayo kunaonyesha thamani ya pembejeo yao.Wafuasi wanapoona mapendekezo yao kutekelezwa - kama vile karatasi mpya ya ukweli au wakati tofauti wa mikutano - wanahisi kuwekeza kwa kweli.
Kujenga Jumuiya ya Tight-Knit
Kampeni ya maombi ambayo inahisi kama harakati badala ya shughuli itahifadhi wafuasi kwa muda mrefu.Kuunda nafasi ambazo watu wanaweza kuungana na kila mmoja: seva ya kujitolea ya Discord, Kikundi cha Facebook, au kituo cha Slack cha wasimamizi wa kujitolea. Katika maeneo haya, kuhamasisha utangulizi, kushiriki nyuma-ya matukio, na kuonyesha hadithi za wafuasi. ⁇ huendeleza uaminifu na ujasiri; wakati mtu mmoja anahisi tamaa, wengine wanaweza kutoa faraja.
Kuhudhuria mikutano ya kawaida ya kawaida-kila wiki au kila mwezi-ambapo wafuasi wanaweza kuuliza maswali, kushiriki mawazo, na kusikia moja kwa moja kutoka kwa viongozi wa kampeni. Rekodi vikao hivi kwa wale ambao hawawezi kuhudhuria kuishi. Kuzingatia kuunganisha wafuasi wapya na "majengo"-wajitolea wenye ujuzi ambao wanaweza kuwaongoza na kujibu maswali.
Kutambua wachangiaji wa juu hadharani. "Msaidizi wa Wiki" uangalizi juu ya vyombo vya habari vya kijamii au sauti ya sauti katika jarida la kampeni hufanya watu kujisikia thamani. Tuma ishara ndogo za shukrani: beji za digital, noti ya shukrani iliyoandikwa kwa mkono, au kibandiko cha kampeni. ishara hizi, ingawa ni rahisi, huongeza upendo wa kihisia kwa sababu hiyo.
Kulinganisha rasilimali na elimu
Waungaji mkono wanaowezeshwa ni wafuasi wanaohusika. Unda kitovu cha rasilimali kuu-ukurasa kwenye tovuti yako ya kampeni-na mali zinazopakuliwa: pointi za kuzungumza, kurasa moja juu ya suala hilo, scripts za kuwaita watunga sheria, picha za vyombo vya habari vya kijamii, na vyombo vya habari vya sampuli. Sasisha rasilimali hizi wakati kampeni inapoendelea. [FLT: 0] Watu wanapohisi tayari, wanafanya kazi kwa ujasiri na kuwa watetezi wenye ufanisi zaidi.
Kutoa maudhui ya elimu kupitia machapisho ya blogu, wavuti, au maelezo mafupi ya video. Kufunika historia ya suala, mazingira ya kisiasa, au jinsi maombi yanashawishi watoa maamuzi. Maarifa hujenga shauku na husaidia wafuasi kukabiliana na habari mbaya. Kwa mfano, ombi la hali ya hewa linaweza kujumuisha mkuu juu ya bei ya kaboni au wakati wa juhudi husika za kisheria.
Kufundisha wafuasi wako wenye nguvu zaidi kuwa "wakuu wa kijeshi" ambao wanaweza kuwafundisha wengine.Wape kitabu cha kucheza ambacho kinajumuisha maswali na majibu ya kawaida, taratibu za kuongeza kasi, na mazoea bora ya kuandaa hatua za ndani. Athari hii ya multiplier inaenea mzigo na kuimarisha uwezo wa kampeni.
Kutumia Automation ya barua pepe na kampeni za Drip
Barua pepe inabaki kuwa moja ya njia za juu za utetezi. Weka mlolongo wa drip wa kiotomatiki ambao unaongoza wafuasi kutoka kwa ishara hadi utetezi wa kazi. barua pepe ya kwanza inapaswa kuwashukuru kwa moyo wote na kuweka matarajio ya mawasiliano ya baadaye. barua pepe zifuatazo zinaweza kuanzisha hadithi ya kampeni, kushiriki video ya kulazimisha, kuuliza hatua ndogo, na kuonyesha hatua kubwa.
Tumia vichocheo vya tabia: ikiwa msaidizi anashiriki ombi kwenye vyombo vya habari vya kijamii, uwatume "asante" na picha inayoweza kushiriki. Ikiwa haujafungua barua pepe katika wiki mbili, tuma ujumbe wa ushirika tena na mstari wa mada kama "Tunakukosa" na hatua ya chini ya ukombozi (kwa mfano, "Bonyeza tu kuthibitisha kuwa bado uko nasi").
Mtihani wa somo la mtihani na kutuma nyakati. upimaji wa A / B unaweza kuonyesha kama "Msaada wetu kufikia saini za 5,000" hufanya kazi "Tuko katikati!" Kufuatilia wazi, bonyeza-kupitia, na viwango vya uongofu. majukwaa ya masoko ya barua pepe kama Mailchimp au Directus mwenyewe uwezo wa barua pepe (kupitia upanuzi) kuruhusu ufuatiliaji wa granular. Marekebisho yanayoendeshwa na Takwimu kuweka mawasiliano yako safi na ufanisi.
Kuthibitisha uzoefu wa kampeni
Kuanzisha vipengele vya kucheza ili kufanya ushiriki wa furaha na ushindani. Unda ubao wa kiongozi kwa washiriki wa juu au saini nyingi zilizokusanywa. tuzo hushikilia mafanikio tofauti: "Ndege ya haraka," "Mshiriki Mkuu," "Mjenzi wa ⁇ ", Kusaidia watu kuunda timu (kwa mfano, na mji au chuo kikuu) na kushindana kwa tuzo - t-shati ya kampeni, simu na mratibu wa kuongoza, au kutambua umma.
Gamification inapaswa kuwa wazi na haki. Weka sheria wazi na kusimama kwa update kila wiki. Kuepuka kujenga ushindani usio na afya; kuzingatia ushirikiano na mafanikio ya pamoja. Kwa mfano, kufungua tuzo ya pamoja (kwa mfano, ujumbe maalum wa video kutoka kwa midhinishaji) wakati kikundi kizima kinafikia hatua fulani. Njia hii hujenga camaraderie wakati wa kuendesha gari.
Kuajiri watu wa nje na kutambua
Mawasiliano ya Misa yanaweza kujisikia isiyo ya kibinafsi. Wakati wowote iwezekanavyo, kubinafsisha ufikiaji wako. Tumia jina la msaidizi, rejea vitendo vyao vya awali, na ushonaji wa ombi kulingana na maslahi yao. Ikiwa mtu alisaini ombi kuhusu sera ya mazingira, usitume rufaa ya kukusanya fedha ya kawaida-wahimize kupiga mbizi kwa kina juu ya athari ya muswada huo. Tumia mashamba yenye nguvu katika barua pepe na vitambulisho vya vyombo vya habari vya kijamii ili kuunda mtu mmoja hadi mmoja anahisi kwa kiwango.
Tuma barua ya shukrani-unaandika maelezo kwa wafanyakazi wako wa juu wa 50. Rekodi video fupi ya kibinafsi shukrani kwa mshawishi muhimu. Ishara hizi za kugusa huchukua muda lakini zinazalisha nia kubwa na mara nyingi husababisha kukuza neno-ya-kinywa.
Tumia data kutoka CRM yako kutambua wafuasi ambao wanaweza kuwa tayari kuchukua jukumu kubwa.Watumie ujumbe wa moja kwa moja kutoka kwa meneja wa kampeni kuomba msaada kwenye kazi maalum, kama vile kuongoza benki ya simu au kuajiri wafanyakazi wa kujitolea.
Kuwapokea na Kuwawezesha Wajumbe
Kutambua wafuasi wako wenye shauku zaidi na kuwaalika kuwa mabalozi rasmi.Wapatie jukumu wazi, chombo cha chapa, na kituo cha kibinafsi cha uratibu.Wabalozi wanaweza kuhudhuria matukio, nafasi za jamii za wastani, na kutumikia kama uso wa kampeni katika eneo lao.” ufikiaji unaoongozwa mara nyingi huaminika zaidi kuliko matangazo ya shirika[FLT: 1]]
Wape mabalozi uhuru wa kuunda matukio yao wenyewe au maudhui, ndani ya miongozo pana. Kwa mfano, balozi wa mwanafunzi anaweza kuanzisha meza ya maombi kwenye chuo, wakati balozi mzazi anaandaa kikundi cha majadiliano ya Playdate.
Usisahau kusaidia mabalozi na webinars za mafunzo, hundi za kila mwezi, na upatikanaji wa sasisho za kipekee. Kutambua michango yao na vyeti, shukrani za umma, au zawadi ndogo. Mtandao wa balozi unaoungwa mkono vizuri unakuwa injini yenye nguvu ya ushiriki endelevu.
Ufuatiliaji wa Metrics na Adapt
Ili kudumisha ushiriki, lazima upima zaidi ya makosa ya saini. Fuatilia viwango vya wazi vya barua pepe, bonyeza-throughs, hisa za vyombo vya habari vya kijamii, mahudhurio ya tukio, na idadi ya wafuasi ambao wanakamilisha vitendo vya ziada. Tumia vigezo vya UTM ili kuona ni njia gani zinazoendesha ushiriki zaidi. Kuanzisha dashibodi ya kila wiki ambayo inalinganisha metrics za sasa kwa wiki zilizopita na malengo ya kampeni.
Wanapuuza barua pepe baada ya kutuma barua pepe ya tatu?Je, machapisho ya vyombo vya habari vya kijamii hupata maoni machache kwa muda? Tumia data hii kurekebisha mkakati wako. Ikiwa mada fulani (kwa mfano, ripoti mpya juu ya suala) inazalisha ushiriki mkubwa, hutoa maudhui zaidi juu ya angle hiyo. Ikiwa kituo maalum kinafanya, kinatoa rasilimali kwa wale wanaofanya vizuri zaidi.
Fanya vipimo vya A / B mara kwa mara - jaribu mistari tofauti ya somo, vifungo vya wito kwa hatua, miundo ya ukurasa wa kutua, na muundo wa maudhui. Uboreshaji mdogo juu ya maisha ya kampeni. Shiriki mafanikio (na kushindwa) na timu yako na wafuasi. Uwazi katika kujifunza inaonyesha mawazo ya ukuaji na inakaribisha ushirikiano.
Mwisho wa Mwisho
Kushikilia ushiriki katika kampeni ya maombi ni mchakato unaoendelea ambao unahitaji mkakati wa makusudi, uunganisho wa kweli, na iteration ya habari ya data. Kwa kuwasiliana wazi, kusherehekea kila hatua, kukuza jumuiya za maingiliano, kuwapa wafuasi na rasilimali, na kubinafsisha ufikiaji, unaunda mazingira ambapo watu wanahisi thamani na motisha. Kuongeza gamification, mipango ya mabalozi, na kufuatilia kwa ukali ili kurekebisha mbinu yako. Matokeo ni kampeni ambayo haikusanyi saini tu lakini hujenga harakati ya kudumu yenye uwezo wa kufikia mabadiliko halisi.
Kumbuka: kila mfuasi ambaye anakaa kushiriki ni kiongozi anayeweza kubeba sababu yako mbele. kuwekeza katika uzoefu wao kutoka siku ya kwanza, na kampeni yako ya maombi itafanikiwa muda mrefu baada ya saini kuhesabiwa.