Table of Contents
Teknolojia ya mawasiliano ni nini na kwa nini ni muhimu leo?
Michango haichukui tena vitabu vya hundi au kupendelea barua pepe katika ahadi. Badala yake, wanaishi kwenye simu zao za mkononi. Teknolojia ya kutoa simu hubadilisha jinsi mashirika yanavyounganisha na wafuasi kwa kuruhusu michango kutokea moja kwa moja kutoka kwa simu-iwe kupitia ujumbe wa maandishi, ukurasa wa mchango wa simu-optimized, au programu ya chapa. Mabadiliko haya sio tu mwenendo; yanaonyesha mabadiliko ya msingi katika tabia ya wafadhili. kulingana na tafiti za hivi karibuni, karibu 60% ya trafiki ya digital ili kuchangia kurasa kutoka kwa vifaa vya simu ya mkononi ambavyo vinaacha meza ya simu na kutoa pesa za simu za rununu na kutoa pesa za papo hapo.
Teknolojia ya kutoa simu inajumuisha programu, njia za malipo, na interfaces za mtumiaji zinazowezesha shughuli hizi. Katika msingi wake, huondoa vikwazo: hakuna haja ya kupata kompyuta, kuchapisha fomu, au kukumbuka anwani ya barua pepe. Kwa mabomba machache, msaidizi anaweza kukamilisha zawadi, kuanzisha michango ya mara kwa mara, au kushiriki kampeni na marafiki. Sehemu bora? kutoa simu ya mkononi hukutana na wafadhili ambapo tayari ni -kuvunja vyombo vya habari vya kijamii, kuangalia barua pepe, kujibu tahadhari ya maandishi.
Aina za Teknolojia ya Kutoa Simu
Kuelewa mandhari ni hatua ya kwanza ya kujenga mkakati wa kushinda. Hapa ni aina ya kawaida ya simu ya kutoa inachukua leo:
Kampeni za Msaada wa Maandishi
Wafuasi huandika neno muhimu (kwa mfano, "GIVE") kwa nambari fupi (kwa mfano, 51555). Wanapokea jibu na kiungo ili kukamilisha mchango. Njia hii ni rahisi sana na inafanya kazi kwenye simu yoyote, hata mifano ya zamani. Mashirika mara nyingi hutumia maandishi-kwa-doti wakati wa matukio ya kuishi, simu, au rufaa ya dharura kwa sababu wito wa hatua ni wa papo hapo na unaoweza kufuatwa.
Ukurasa wa Michango ya Simu-Optimized
Hizi ni fomu za mchango iliyoundwa mahsusi kwa ajili ya skrini ndogo. Wanajumuisha vifungo vikubwa, mashamba madogo ya fomu, ushirikiano wa autofill, na nyakati za upakiaji wa haraka. ukurasa wa simu unaozidi ni msingi usio na majadiliano kwa tovuti yoyote isiyo ya faida leo. Ikiwa ukurasa wako wa mchango unahitaji pinching na zooming, utapoteza wafadhili.
Apps kwa ajili ya Nonprofit
Baadhi ya mashirika makubwa kuwekeza katika programu za asili ambazo zinaruhusu wafadhili kusimamia maelezo yao, kuona hadithi za athari, na kutoa kwa bomba moja. Apps pia zinaweza kushinikiza arifa kushiriki wafuasi wakati wa kampeni. Kwa mashirika madogo yasiyo ya faida, kushiriki katika programu zilizopo za kutoa (kama Amazon Smile au wafadhili wa Facebook) zinaweza kutoa faida sawa bila gharama ya maendeleo.
Fedha za Mfuko wa Simu ya Peer-to-Peer
Jukwaa la kisasa linaunganisha simu za mkononi kutoa moja kwa moja katika kugawana kijamii. Msaidizi anaunda ukurasa wa kutafuta fedha binafsi, anaishiriki kupitia WhatsApp, Instagram, au SMS, na marafiki wanaweza kuchangia bila kuacha programu. Hii inapanua nguvu ya mitandao ya kijamii na urahisi wa malipo ya simu.
Malipo ya Digital na One-Click
Apple Pay, Google Pay, PayPal One Touch, na Venmo ni inazidi kuungwa mkono na majukwaa ya mchango nonprofit. Chaguzi hizi kuhifadhi maelezo ya malipo ya wafadhili ili waweze kutoa mara moja bila kuingia taarifa ya kadi ya mkopo kila wakati. matokeo ni ongezeko kubwa la viwango vya uongofu-mara nyingi 20-30% ya juu kuliko fomu za jadi.
Faida za msingi za Teknolojia ya Kutoa Simu kwa Wasio na Faida
Wakati kutekelezwa kwa usahihi, kutoa simu hutoa faida za kupendeza katika funnel nzima ya kukusanya fedha.
Kufikia kwa wafadhili wa vijana na Tech-Savvy
Wao mara chache kutembelea tovuti desktop na wanapendelea maandishi au vyombo vya habari vya kijamii juu ya barua pepe. Kwa kutoa kutoa simu ya kutoa, kufungua mlango kwa idadi nzima ya watu ambayo inaweza vinginevyo kupuuza rufaa yako. A]study na Taasisi ya Mashirika yasiyo ya faida Trust[FLT: 1] iligundua kuwa mashirika yenye chaguzi za kutoa simu ya mkononi aliona 34% kiwango cha juu cha ushiriki kati ya wafadhili chini ya 35.
Kuongezeka kwa misaada na misaada ya wafadhili
Msaada ni dereva mmoja mkubwa wa michango ya msukumo. Wakati msaidizi anaona post kulazimisha kuhusu jitihada za misaada ya maafa au uokoaji wa wanyama wa ndani, uwezo wa kuchangia katika sekunde mbili kutoka kwa simu zao capitalizes juu ya kilele hicho kihisia. Kila hatua ya ziada-kutupa URL, kutafuta kadi ya mkopo, kuingia taarifa bili-inapunguza uwezekano wa zawadi. kutoa simu ya mkononi huondoa hatua hizo.
Fedha za haraka wakati wa dharura na kampeni
Wito wa wakati wa dharura, kama vile majibu ya maafa ya asili au anatoa zawadi za zawadi zinazofanana, kustawi kwenye utoaji wa simu. Kampeni za maandishi hadi kwa usaidizi zinaweza kuishi kwa dakika, na wafuasi wanaweza kushiriki nao kwa virusi. Shirika la Msalaba Mwekundu, kwa mfano, lilifufua zaidi ya dola milioni 50 katika masaa ya kwanza ya 48 baada ya Hurricane Harvey kupitia michango ya maandishi peke yake.
Ukusanyaji wa data tajiri na ufahamu wa wafadhili
Mitandao ya kutoa simu moja kwa moja kukamata namba za simu, anwani za barua pepe, na historia ya mchango. Sehemu hii ya nguvu za data, ufuatiliaji wa kibinafsi, na kampeni za baadaye zilizolengwa. Tofauti na michango ya fedha, kila zawadi ya simu huacha njia ya digital ambayo inaweza kuchambuliwa kwa mifumo na uboreshaji.
Vikwazo vya chini vya kutoa kwa michango ya kulipwa
Kuanzisha zawadi ya kila mwezi kupitia simu ni rahisi kwa sababu habari ya malipo ya wafadhili imehifadhiwa salama. majukwaa mengi hutoa kipengele cha "kuzunguka" au chaguzi za usajili ambazo hufanya zawadi za mara kwa mara kujisikia hazisaidii.Wafadhili wanaopokea kwa kawaida wana thamani ya mara 5-10 zaidi kwa shirika juu ya maisha yao.
Jinsi ya kutumia simu za mkononi hatua kwa hatua
Kujua faida ni mwanzo tu. Ili kuona matokeo halisi, unahitaji mpango wa makusudi wa kufungua ambao unaunganisha simu ya kutoa katika mazingira yako ya kutafuta fedha zilizopo.
Chagua Simu ya Mkono wa Kulia
Jukwaa lako linapaswa kuambatana na bajeti yako, uwezo wa kiufundi, na malengo ya kampeni. Angalia vipengele kama kazi ya maandishi hadi kwa utoaji, kurasa za mchango wa simu, msaada wa zawadi wa mara kwa mara, na ushirikiano na CRM yako. chaguzi maarufu ni pamoja na Kuishi[FLT: 1]],[FLT: 2]DonorboxMalengo ya kawaida ya kawaida ufumbuzi wa desturi kwa mashirika ambayo yanahitaji udhibiti wa data zao juu ya kila aina ya muundo wa wafadhili, matumizi ya kila mmoja kwa msingi wa muundo wa fedha, na matumizi ya urahisi, na matumizi ya fedha, na matumizi ya kila mmoja.
(b) Kuanzisha kampeni ya kutoa misaada
Salama shortcode na keyword kutoka kwa mtoa huduma. Chagua neno la msingi ambalo ni fupi, la kukumbukwa, na maalum ya kampeni (kwa mfano, "HOPE" kwa mfuko wa maafa). Kukuza neno muhimu katika njia zote: bendera za tovuti, slides za tukio, vifaa vilivyochapishwa, na bios za vyombo vya habari vya kijamii. Hakikisha kwamba jibu la kiotomatiki ni pamoja na kiungo cha moja kwa moja kinachofanya kazi bila mipaka kwenye vivinjari vya simu. mtihani mtiririko mzima kutoka SMS hadi mchango kabla ya uzinduzi.
Kuboresha Ukurasa wako wa Michango kwa Vifaa vya Simu
Tumia mpangilio wa kolumn moja, fonts kubwa, na vifungo vya simu vya hatua. Kupunguza mashamba ya fomu kwa mahitaji muhimu kabisa: jina, barua pepe, na malipo. Kutoa pochi za digital kama chaguzi za malipo. epuka captchas-wanaua uongofu wa simu. Badala yake, tumia hatua za kupambana na udanganyifu zisizo na msuguano kama alama ya vidole vya kifaa. wakati wa kupakia unapaswa kuwa chini ya sekunde tatu; FLT: 0: | Utafiti wa Google[FLT] inaonyesha kwamba viwango vya ubadilishaji wa pili vya 20% vinaweza kupungua kwa moja kwa moja.
Kuwezesha mitandao ya kijamii na programu za simu
Post mchango viungo moja kwa moja katika Facebook, Instagram, na hadithi za TikTok. Tumia "Swipe Up" au vibandiko kiungo ambapo inapatikana. Unda video za fomu fupi zinazoelezea jinsi rahisi kutoa. Ikiwa shirika lako lina programu ya simu, ni pamoja na kifungo cha kutoa moja-tap katika urambazaji. Kwa programu ambazo huna mwenyewe, fikiria kushirikiana na washauri ambao wanaweza kuingiza nambari za maandishi-kwa-ushiriki katika maudhui yao.
Kuunganishwa kwa Simu ya Mkono Kutoa na CRM yako na Masoko ya Barua pepe
Nguvu ya kweli ya kutoa simu iko katika data yake. Unganisha jukwaa lako kwa CRM yako (kama Salesforce, Bloomerang, au ufumbuzi wa Directus desturi) ili kila mchango moja kwa moja updates kumbukumbu za wafuasi. Tumia data hiyo kutuma maandishi ya shukrani ya kibinafsi, wafadhili wa sehemu kwa rufaa za baadaye, na kufuatilia thamani ya maisha. zawadi ya simu inapaswa kusababisha majibu ya moja kwa moja, sio kusubiri kwa siku.
Kutoa mafunzo kwa timu yako ya malipo kwenye mazoezi bora ya simu
Wafanyakazi na wajitolea wanapaswa kuelewa jinsi ya kukuza utoaji wa simu wakati wa matukio, simu za simu, na mwingiliano wa mtu. Unda karatasi za kudanganya na neno la msingi, shortcode, na demo ya hatua kwa hatua. Mazoezi ya kushughulikia maswali ya wafadhili kuhusu usalama na malipo ya mara kwa mara. Ikiwa timu yako haina ujasiri, wafadhili hawatakuwa ama.
Njia bora ya kuendesha kampeni za kutoa simu za mafanikio
Utekelezaji mambo kama vile teknolojia. mazoea haya bora yatakusaidia kuongeza ushiriki na mapato.
Fanya swali lako kuwa rahisi na la dharura
Wafadhili wanapaswa kuelewa hasa kile wanachosaidia na kwa nini ni muhimu sasa. Tumia lugha wazi: "Makala ya GIVE kwa 51555 kutoa $ 20 kulisha familia usiku wa leo."
Kuhamasisha chaguzi za simu katika kila Touchpoint
Usidhani wafuasi wanajua una kutoa simu. Jumuisha chaguo katika saini yako ya barua pepe, kwenye risiti zilizochapishwa, katika maandishi ya kujitolea, na kwenye maelezo yote ya vyombo vya habari vya kijamii. Tumia mabango ya kuendelea kwenye tovuti yako ambayo inasema "Kushiriki katika sekunde 10 kupitia maandishi."
Kuhakikisha usalama wa malipo na uaminifu wa wafadhili
Wafuasi wanazingatia sana kuingia taarifa za malipo kwenye simu. Tumia encryption ya SSL, kuonyesha beji za uaminifu (Norton, McAfee), na wazi kwamba malipo yanachukuliwa na lango la kuaminika kama Stripe au Braintree. Kutoa kiungo cha sera ya faragha na kamwe usiulize data nyeti kama nambari za Usalama wa Jamii. Ikiwa unatumia suluhisho la desturi inayotumiwa na Directus][FLT: 1][FLT:] , hakikisha mfano wako unapatikana vizuri kwa ruhusa za msingi na encryption ya data.
Jaribio na Optimize bila kikomo
Tumia upimaji wa A / B kwa maneno muhimu, kiasi cha mchango, na ujumbe.Mitriki kama kiwango cha uongofu, ukubwa wa zawadi ya wastani, na kiwango cha kutelekezwa kwa kurasa za simu. Vyombo kama Google Analytics na dashibodi za jukwaa zinaweza kufunua ambapo wafadhili wanaacha. Kwa mfano, ikiwa watumiaji wengi wanaacha fomu baada ya kuingia barua pepe zao, fikiria kuondoa shamba hilo au kuifanya iwe ya hiari.
Kushughulikia moja kwa moja na kwa kibinafsi
Baada ya mchango wa simu, tuma maandishi au barua pepe ndani ya dakika. shukrani kwa jina, kuthibitisha kiasi, na kushiriki hadithi fupi ya athari. Jumuisha njia ya kuanzisha zawadi ya mara kwa mara au kushiriki kampeni na marafiki.Wafadhili wanaopokea shukrani ya haraka, ya kibinafsi-wewe ni 70% zaidi ya kutoa tena ndani ya mwaka.
Watoa huduma za simu kwa ajili ya simu za mkononi
Wafadhili wa simu wanaweza kutenda tofauti na wafadhili wa barua pepe au wa moja kwa moja. Wanaweza kujibu vizuri kwa kampeni za SMS au ushiriki wa vyombo vya habari vya kijamii. Unda sehemu tofauti kwa wafadhili wa kwanza wa simu na urekebishe mawasiliano yako ipasavyo. mtihani mzunguko wa chini na ujumbe mfupi kwa watazamaji hawa.
Mifano halisi ya dunia ya simu za mkononi kutoa mafanikio
Hospitali ya watoto mmoja ilitekeleza kampeni ya maandishi-kwa-kutoa wakati wa simu ya ndani, kwa kutumia neno muhimu "KIDS." Kampeni hiyo iliongeza zaidi ya $ 300,000 katika wiki moja, na zawadi ya wastani ya $ 35. hospitali ilihusisha mafanikio ya urahisi wa kuuliza na uhusiano wa kihisia wa sehemu ya telethon yenye hadithi za wagonjwa.
Mfano mwingine: hifadhi ndogo ya wanyama katika Midwest aliongeza Apple Pay kwenye ukurasa wake wa mchango na aliona ongezeko la 25% katika uongofu ndani ya mwezi. tovuti ya makazi ilikuwa tayari msikivu, lakini msuguano wa kuandika maelezo ya kadi ya mkopo ulikuwa wa kutosha kuwakatisha tamaa wageni wengi. Baada ya kuwezesha malipo ya bonyeza moja, kiwango cha kutelekezwa kilipungua kwa kiasi kikubwa.
Mfuko wa fedha wa simu za mkononi pia huangaza. Shirika la afya la kimataifa lisilo la faida liliwahimiza wafuasi kuunda wafadhili wa siku ya kuzaliwa na kushiriki kupitia WhatsApp. Kila mfadhili alijumuisha kiungo cha mchango wa simu kilichopakuliwa kabla. Kampeni hiyo iliongeza mara mbili upatikanaji wa wafadhili wa shirika ikilinganishwa na mwaka uliopita.
Kutatua changamoto za kawaida kwa kutumia simu za mkononi
Hakuna teknolojia kamili. hapa ni vikwazo vya kawaida na jinsi ya kukabiliana nao.
Malipo ya gari na gharama za shortcode
Kampeni za maandishi-kwa-mashirika zinaweza kuhusisha ada kutoka kwa wabebaji au watoa huduma wa shortcode. Ili kupunguza, chagua mtoa huduma ambaye hutoa bei ya uwazi na kuzingatia kutumia nambari za bure za malipo badala ya shortcode za malipo kwa gharama za chini zinazoendelea. Baadhi ya majukwaa huchukua ada katika asilimia yao ya shughuli.
Wasiwasi wa kibinafsi
Baadhi ya wafuasi wana wasiwasi kwamba maandishi ya neno muhimu yatajiunga nao kwenye mkondo usio na mwisho wa ujumbe. Kujenga uaminifu, wazi kusema idadi ya ujumbe watakaopokea na kutoa maelekezo ya kujiondoa katika jibu la kwanza.
Ushirikiano wa kiufundi Complex
Kuunganisha jukwaa la kutoa simu kwa CRMs urithi inaweza kuwa gumu. Angalia majukwaa na API imara au ushirikiano wa awali. Kama unatumia CMS isiyo na kichwa kama Directus, unaweza kujenga mtiririko wa mchango wa desturi unaounganisha moja kwa moja kwenye database yako, kukupa udhibiti kamili juu ya data na uzoefu wa wafadhili.
Next Story → Simu ya Mkono: Nini cha kufanya?
Kutoa kwa simu sio static. Kujitokeza ni pamoja na michango iliyoamilishwa sauti kupitia wasemaji smart (Alexa, Google Msaidizi), uthibitishaji wa biometri (fingerprint au kitambulisho cha uso) kwa malipo ya haraka zaidi, na kutoa ndani ya livestreams na matukio virtual. Zaidi ya hayo, kutoa simu itaongeza kutegemea akili bandia kutabiri wakati na ni kiasi gani msaidizi anaweza kutoa, kuwezesha ufikiaji wa ufanisi. mashirika yasiyo ya faida ambayo hukaa mbele ya mwenendo huu yatajenga zaidi, mahusiano ya wafadhili zaidi.
Micropayments blockchain makao na michango cryptocurrency pia kuanza hila katika nafasi nonprofit, na vifaa vya simu ni interface ya asili zaidi kwa ajili ya madarasa haya mpya mali. Mashirika tayari majaribio sasa itakuwa vizuri nafasi kama kizazi kijacho cha wafadhili anatarajia hata zaidi, mipaka kutoa.
Hitimisho: Kutoa simu sio chaguo tena
Teknolojia ya kutoa simu imehamia kutoka kwa ushawishi mzuri hadi kwenye kituo cha msingi cha kutafuta fedha. Inakutana na wafadhili wakati wao wa ukarimu, huondoa msuguano, na hutoa data muhimu ambayo ina nguvu za kampeni nzuri. Ikiwa wewe ni NGO kubwa ya kimataifa au benki ya chakula cha ndani, kuunganisha kurasa za maandishi-kwa-mazungumzo, kurasa za simu zilizoboreshwa, na pochi za digital zitaongeza moja kwa moja idadi ya watu unaweza kufikia na kiasi unachoweza kuongeza. Uwekezaji ni wa kawaida ikilinganishwa na kurudi kwa wafuasi na mapato.
Anza ndogo-chagua njia moja ya kutoa simu, uitekeleze vizuri, na kupima matokeo. Kisha kupanua. wafuasi wako tayari kwenye simu zao. Ni wakati wa kukutana nao huko.