Table of Contents
2449 เมืองอเมริกันไม่เคยมีความหลากหลายมาก่อน ตามรายงานของสํานักงานบริหารราชการของสหรัฐ การเติบโตของประชากรของประเทศในช่วงทศวรรษที่ผ่านมาเกือบทั้งหมดมาจากชุมชนสี
การแข่งขันทางวัฒนธรรมคือความสามารถในการเข้าใจ สื่อสารกับผู้คนที่อยู่คนละวัฒนธรรมอย่างมีประสิทธิภาพ การรู้จักตัวเองในสาขาวัฒนธรรม ความรู้ด้านวัฒนธรรม การศึกษาวัฒนธรรมและมุมมองทางวัฒนธรรมที่แตกต่าง และทักษะในการใช้งานในการนําการปฏิสัมพันธ์ระหว่างวัฒนธรรมกับคุณภาพ สําหรับผู้จัดการเทศบาลเมือง การแข่งขันทางวัฒนธรรมนั้นไม่ใช่ทักษะที่นุ่มนวลหรือทางเลือกเสริมให้เลือกได้ มันเป็นความเสมอภาคหลักที่แข่งขันกันระหว่างคุณภาพของการบริหารงานด้านวัฒนธรรม
การ เข้าใจ ความ สอดคล้อง กัน ทาง วัฒนธรรม
การ แข่งขัน ทาง วัฒนธรรม มัก จะ แตก เป็น ส่วน ประกอบ สาม อย่าง ที่ เกี่ยว ข้อง กัน คือ ความ รู้ ทาง วัฒนธรรม ความ รู้ ด้าน วัฒนธรรม และ ทักษะ ทาง วัฒนธรรม.
ความ รู้ ด้าน วัฒนธรรม
การรู้วัฒนธรรมเริ่มจากการถูกจํากัดสิทธิ์ ผู้จัดการเทศบาลเมืองต้องตรวจสอบ อัตลักษณ์ทางวัฒนธรรม อคติ และข้อสันนิษฐานต่างๆ
ความ รู้ ด้าน วัฒนธรรม
ความ รู้ เกี่ยว ข้อง กับ การ เรียน รู้ เกี่ยว กับ ประวัติศาสตร์ ค่า นิยม รูป แบบ การ สื่อสาร และ ความ ต้องการ ของ ชุมชน ที่ มี หลาก หลาย นี้ ไม่ ใช่ แค่ ข้อมูล ผิว เผิน ตัว อย่าง เช่น ความ รู้ หมาย ถึง ความ เข้าใจ เหตุ ผล ที่ บาง ชุมชน ไม่ ได้ รับ การ ยกย่อง ตาม ประวัติศาสตร์ รูป แบบ การ เดิน ทาง ของ ชุมชน และ การ ที่ วัฒนธรรม มี ผล กระทบ ต่อ ความ เต็ม ใจ ของ ผู้ คน ที่ จะ เข้า ร่วม กับ รัฐบาล ท้อง ถิ่น
ทักษะ ทาง วัฒนธรรม
ความ สามารถ ต่าง ๆ ทํา ให้ ผู้ จัด การ ใน เมือง มี ความ สามารถ ใน ด้าน วัฒนธรรม ปรับ วิธี สื่อสาร ของ ตน ให้ เข้า กับ ผู้ นํา ชุมชน โดย ใช้ วิธี ร่วม กัน ออก แบบ นโยบาย ที่ ใช้ ใน ด้าน ความ แตก ต่าง ทาง วัฒนธรรม และ สร้าง พื้น ที่ โดย เฉพาะ สําหรับ การ ร่วม ใน ชุมชน
เหตุ ใด จึง มี การ ประสาน งาน ทาง วัฒนธรรม กับ ผู้ จัด การ เมือง
เทศบาล เมือง มี ตําแหน่ง พิเศษ พวก เขา ต้อง รับ ผิด ชอบ ใน การ แปล ความ หมาย ของ นิมิต ของ นายก เทศมนตรี และ สภา ใน แต่ ละ วัน, จัด การ กับ ลูกจ้าง หลาย ร้อย หรือ หลาย พัน คน, และ มี การ ติด ต่อ กับ ผู้ คน โดย ตรง เมื่อ ไม่ มี การ แข่งขัน ทาง วัฒนธรรม แม้ แต่ นโยบาย ที่ ตั้งใจ ไว้ ดี ก็ อาจ พลาด เป้า หมาย หรือ ก่อ ความ เสีย หาย โดย ไม่ ได้ ตั้งใจ.
การ สร้าง ความ ไว้ วางใจ กับ ผู้ อาศัย ใน เขต ที่ ไม่ มี ความ คิด เห็น
Trust is the currency of public administration. Residents who feel understood and respected are more likely to comply with regulations, participate in community programs, and support local initiatives. A culturally competent city manager can bridge gaps between government and historically marginalized groups. For instance, in cities with large immigrant populations, managers who invest in multilingual communications and hire liaison staff from those communities see higher engagement in public meetings and better uptake of city services such as health clinics or small business loans.
การ แก้ ปัญหา การ สื่อ ความ และ การ แก้ไข ความ เข้าใจ ผิด
การ เข้าใจ ผิด เป็น สาเหตุ ที่ ทํา ให้ เกิด ความ ขัด แย้ง กัน บ่อย ๆ ใน เมือง ต่าง ๆ
การ ออก แบบ ข้อกําหนด ที่ ไม่ มี การ แบ่ง แยก
การ ทํา งาน ร่วม กัน เป็น ประจํา อาจ ทํา ให้ คน อื่น ไม่ อยาก ทํา งาน ด้วย ซ้ํา แต่ การ ทํา งาน ที่ ดี ก็ ไม่ ได้ ทํา ให้ คน อื่น ๆ หมด ความ นับถือ ตัว เอง เช่น การ ทํา สวน และ การ พัก ผ่อน หย่อน ใจ เป็น วิธี ที่ เฉพาะ แต่ การ รวบ รวม สิ่ง ที่ มี อยู่ ใน เทศบาล ตอน เย็น เท่า นั้น ที่ ทํา ให้ ไม่ ได้ ยิน เสียง คน งาน ที่ ทํา งาน, พ่อ แม่ เลี้ยง เดี่ยว, หรือ ชุมชน ที่ มี ศาสนา น้อย กว่า ที่ เฝ้า สังเกต คํา อธิษฐาน ตอน เย็น.
การ ร่วม มือ กับ ชุมชน ที่ มี ความ สําคัญ มาก และ การ มี ส่วน ร่วม
การ ที่ ผู้ คน ไม่ รู้ จัก กัน ใน เรื่อง การ ตัดสิน ใจ ใน เรื่อง ต่าง ๆ อาจ ทํา ให้ พวก เขา ไม่ อยาก เข้า ร่วม ประชุม กับ คน อื่น ๆ ผู้ ดู แล ใน เมือง อาจ พยายาม ขจัด อุปสรรค เหล่า นั้น ออก ไป เพราะ พวก เขา อาจ จัด การ ประชุม ใน ศูนย์ ชุมชน แทน ที่ จะ เป็น ศูนย์ รวม ความ เชื่อ ของ ชุมชน ให้ การ ดู แล และ การ ตี ความ เด็ก และ ช่วย ให้ คน ใน ชุมชน ได้ รับ การ ชดเชย เวลา ที่ พวก เขา ใช้ ใน คณะ ผู้ ให้ คํา แนะ นํา ผล คือ การ เข้า ร่วม ประชุม และ นโยบาย ต่าง ๆ ที่ ทํา ให้ ผู้ คน มี ความ สุข มาก ขึ้น เพราะ พวก เขา ได้ รับ การ นวด ปั้น จาก คน อื่น ๆ
การ เสริม กําลัง งาน และ วัฒนธรรม ของ องค์การ
การ แข่งขัน ทาง วัฒนธรรม เกี่ยว ข้อง กับ เรื่อง ภาย ใน ด้วย.
การ ใช้ วินัย เพื่อ เพิ่ม ความ ประสาน กัน ทาง วัฒนธรรม
ผู้ จัด การ เมือง สามารถ ดําเนิน การ ขั้น ตอน ที่ สําคัญ เพื่อ เสริม ความ สามารถ ของ ตน และ ความ ทรหด ทาง วัฒนธรรม ให้ เข้ม แข็ง ขึ้น ใน องค์การ ของ ตน.
การ ลง ทุน ใน การ ฝึก อบรม ที่ มี ความ เข้าใจ
การ ฝึก อบรม ที่ ใช้ ได้ ผล ใน การ ฝึก อบรม ด้าน วัฒนธรรม นั้น มี มา นาน แล้ว, มี การ พูด คุย กัน, และ ปรับ ปรุง แก้ไข แก้ไข แก้ไข บริบท ของ ท้อง ถิ่น ได้ ยาก นัก เรียน ที่ ได้ รับ การ ฝึก อบรม ด้าน ทรัพยากร และ การ ปรับ ปรุง งาน วิจัย ต่าง ๆ (อังกฤษ) ก็ ต้อง ฝึก อบรม ด้าน ความ เสมอ ต้น เสมอ ปลาย โดย เฉพาะ ผู้ ดู แล เมือง ควร ฝึก อบรม ที่ ครอบ คลุม ความ มี อคติ โดย เฉพาะ, ความ ถ่อม ใจ, และ การ หมั้น กัน แบบ ไม่ มี ความ สุข นอก จาก นั้น พวก เขา ควร ได้ รับ การ ฝึก อบรม ให้ ทํา งาน ร่วม กัน ทุก อย่าง รวม ทั้ง ผู้ ดู แล และ ผู้ ดู แล ใน แผนก ต่าง ๆ ด้วย
สร้าง ความ สัมพันธ์ ที่ ลึก ซึ้ง ระหว่าง ชุมชน
ผู้ ดู แล ใน เมือง ควร สร้าง โครง สร้าง การ สนทนา อย่าง เป็น ทาง การ เช่น คณะ ผู้ แนะ นํา ทาง วัฒนธรรม ประกอบ ด้วย ผู้ นํา จาก ต่าง ชาติ, ศาสนา, และ ความ พิการ นอก จาก นั้น พวก เขา ควร เข้า ร่วม ใน การ ประชุม ของ ชุมชน, เยี่ยม เพื่อน บ้าน, และ จัด การ ประชุม ใน ที่ ที่ มี ผู้ อาศัย อยู่ อาศัย มา อยู่ แล้ว เป้า หมาย คือ ย้าย จาก แบบ อย่าง หนึ่ง ไป เป็น แบบ อย่าง ที่ ดี เยี่ยม ใน การ ทํา ให้ ความ รู้ ของ ชุมชน เป็น รูป แบบ การ กระทํา ที่ ดี ใน ชุมชน
การ สื่อ ความ ที่ ไม่ มี การ ควบคุม
การ สื่อสาร ควร เป็น การ ติด ต่อ สื่อสาร กับ ทุก คน นี่ หมาย ถึง การ แปล เอกสาร สําคัญ เป็น ภาษา ที่ ใช้ กัน มาก ที่ สุด ใน เมือง แต่ ยัง ทํา ได้ มาก กว่า การ แปล ด้วย การ ใช้ ภาษา ธรรมดา หลีก เลี่ยง การ ใช้ คํา ย่อ หลาย วิธี เพื่อ ให้ คํา ตอบ (ภาษา อังกฤษ, โทรศัพท์, ภาษา มือ), และ ฝึก ทีม สื่อสาร ใน การ สื่อสาร แบบ ครอส ตองกา เช่น การ ฟัง และ การ หลีก เลี่ยง ข้อ สันนิษฐาน.
รับ เอา เลนส์ ที่ มี ความ หลาก หลาย ใน เรื่อง นโยบาย และ งบ ประมาณ
เลนส์ ความเสมอภาค มี การ วิเคราะห์ นโยบาย และ งบ ประมาณ ที่ เสนอ เพื่อ ตัดสิน ว่า ใคร ได้ รับ ประโยชน์ และ ใคร อาจ ถูก ทํา ให้ เสีย หาย เครื่อง มือ อย่าง เช่น พันธมิตร ของ รัฐบาล ใน เรื่อง เชื้อ ชาติ และ การ แข่งขัน เชื้อ ชาติ (GEK) เครื่อง มือ ความ เสมอ ภาค ทาง เชื้อ ชาติ เป็น วิธี ที่ ใช้ ใน การ วิเคราะห์ นี้ ผู้ จัด การ เมือง สามารถ ประสาน ความ เสมอ ต้น เสมอ ปลาย เข้า กับ ระบบ การ พิจารณา อย่าง ยุติธรรม ทุก ขั้น ตอน ของ นโยบาย นี้ มี คํา นิยาม ว่า เพื่อ นํา ไป ใช้ ใน การ ประเมิน.
สะสมและใช้ข้อมูลการแยก
ข้อมูลที่แสดงเฉพาะข้อมูลทั่วไปของเมืองเท่านั้นที่สามารถซ่อนความไม่เสมอภาคได้ ผู้จัดการเทศบาลที่มีความสามารถด้านวัฒนธรรมที่สนับสนุนในการเก็บข้อมูลและรายงานโดยเชื้อชาติ ภาษา , สภาวะการพิการ และปัจจัยอื่น ๆ ที่เกี่ยวข้องกับการแบ่งชนชั้น ซึ่งทําให้เมืองสามารถระบุได้ว่าช่องว่างนั้นมีอยู่ที่ไหน -- ตัวอย่างเช่น บริเวณบริเวณนั้นมีเวลาในการตอบรับที่นานที่สุด สําหรับการให้บริการในสวนสาธารณะหรืออัตราการแทรกแซงที่ต่ําที่สุด -- และการแทรกแซงของเป้าหมาย ควรมีการเก็บข้อมูลทางจริยธรรม
นํา โดย ตัว อย่าง และ ถือ ว่า คน อื่น มี หน้า ที่ รับ ผิด ชอบ
ผู้ จัด การ เมือง ต้อง เลียน แบบ พฤติกรรม ที่ พวก เขา คาด หมาย จาก ผู้ มี อํานาจ งาน ใน การ ตัดสิน ใจ เรื่อง ต่าง ๆ นี่ หมาย ความ ว่า พวก เขา ยอม รับ ข้อ ผิด พลาด ของ คน อื่น ๆ และ พยายาม ทํา ตาม เป้า หมาย ที่ ถูก ต้อง ของ คน อื่น ๆ นอก จาก นั้น พวก เขา ควร จัด การ กับ ความ ก้าว หน้า ด้าน ความ เป็น กลาง โดย การ ทํา งาน ร่วม กัน ใน การ ประเมิน ความ สําคัญ ของ งาน นี้ เมื่อ ผู้ ดู แล เมือง จัด ให้ ความ สําคัญ ของ วัฒนธรรม เป็น เรื่อง สําคัญ ที่ ชัดเจน เขา จะ ส่ง สัญญาณ ไป ทั่ว องค์การ ที่ มี งาน นี้ มาก ขึ้น ไป อีก ครั้ง
▪ ตัว อย่าง ของ โลก เกี่ยว กับ ความ ร่วม มือ ทาง วัฒนธรรม ใน การ จัด การ กับ เมือง
เทศบาล หลาย แห่ง ได้ แสดง ให้ เห็น ว่า การ ลง ทุน โดย เจตนา ใน การ แข่งขัน ทาง วัฒนธรรม ก่อ ผล ที่ น่า พอ ใจ.
ซีแอตเติล, วอชิงตัน: International and Society Society Authority International International Actities (อังกฤษ: The Contact and Society Society Society Authority).
2547 สํานักงานผู้จัดการเทศบาลจังหวัดได้เปิดให้บริการใน พ.ศ.
ซาน อัน โต นิโอ รัฐ เท็กซัส: ความ ปลอด ภัย ของ ประชาชน ทาง วัฒนธรรม
2559) ซานอันโตนิโอมีประชากรชาวสเปนจํานวนมากและมีชุมชนผู้อพยพที่เพิ่มขึ้น ตอบสนองต่อความห่วงใยของเจ้าหน้าที่ตํารวจ ความสัมพันธ์กับเทศบาล เทศบาลจังหวัดสนับสนุนการสร้างโครงการการคุ้มครองผู้เสียชีวิตและผู้ลี้ภัย โครงการนี้จ้างผู้สนับสนุนสองภาษาจากชุมชนผู้ลี้ภัย ทําหน้าที่เพิ่มที่มีความสําคัญต่อผู้ลี้ภัย และทําให้แน่ใจว่าผู้ประสบภัยจะรู้สึกปลอดภัยโดยไม่คํานึงถึงสถานะการเข้าเมือง ความพยายามนี้เพิ่มการรายงานความรุนแรงภายในประเทศและอาชญากรรมที่เกิดขึ้นใน ค.ศ.
ริชมอนด์ รัฐแคลิฟอร์เนีย: สํานักงานในความปลอดภัยของเพื่อนบ้าน
ริชมอนด์ ผู้จัดการเทศบาลเมืองได้สนับสนุนวิธีใหม่ในการจัดการความปลอดภัยของประชาชน ที่รวมเอาความเป็นภัยทางวัฒนธรรมเข้ากับการป้องกันความรุนแรง สํานักงานความมั่นคงของเพื่อนบ้านได้จ้าง “ผู้สร้างการแบ่งชนชั้น" บุคลากรที่มาจากชุมชนเดียวกันที่พวกเขาให้บริการ และได้รับการฝึกให้ทํางานด้านการประชาสัมพันธ์ที่ขัดแย้งและบาดเจ็บ โครงการนี้ถูกจํากัดในความเข้าใจอย่างลึกซึ้งในระบบของกลุ่มแก๊งย่อยและโครงสร้างครอบครัว ได้มีส่วนช่วยลดการสังหารอย่างน่าทึ่ง
ปัญหา และ วิธี เอา ชนะ
การ ติด ตาม ความ เป็น ไป ได้ ทาง วัฒนธรรม ไม่ ใช่ เรื่อง ง่าย ผู้ ดู แล เมือง อาจ เผชิญ กับ การ ต่อ ต้าน จาก เจ้า หน้าที่ หรือ เจ้า หน้าที่ ที่ ได้ รับ เลือก ซึ่ง มอง ว่า “การ ทํา ให้ ถูก ทาง การ เมือง ” หรือ ค่า ใช้ จ่าย ที่ ไม่ จําเป็น พวก เขา อาจ ต้อง ต่อ สู้ กับ งบ ประมาณ จํากัด สําหรับ การ แปล หรือ การ ใช้ จ่าย ใน ชุมชน และ การ วัด ผล กระทบ ของ ความ ขัด แย้ง ทาง วัฒนธรรม อาจ ยาก.
การ ต้านทาน การ เปลี่ยน แปลง
การ ต่อ ต้าน มัก เกิด จาก ความ กลัว หรือ ความ เข้าใจ ผิด ลูกจ้าง บาง คน อาจ รู้สึก ว่า การ ฝึก อบรม เพื่อ ความ เป็น กลาง แสดง ว่า พวก เขา มี อคติ หรือ ไม่ มี ความ สามารถ ส่วน คน อื่น ๆ ก็ กังวล ว่า บาง กลุ่ม จะ ละเลย คน อื่น ผู้ ดู แล ใน เมือง สามารถ เอา ชนะ ความ กลัว นี้ ได้ โดย การ วาง แผน ว่า จะ เอา ชนะ ความ เครียด ทาง วัฒนธรรม หรือ ความ เข้าใจ ผิด ได้ พวก เขา ควร ใช้ วิธี การ ออก แบบ และ การ เปลี่ยน แปลง ตัว อย่าง เช่น การ ตั้ง กฎ เกณฑ์ ที่ ชัดเจน ช่วย ให้ พวก เขา มี ความ คิด ที่ ชัดเจน และ มี ความ คิด ที่ ชัดเจน ว่า จะ ทํา อะไร ได้ บ้าง — แสดง ว่า การ ป้องกัน การ ตอบ โต้ ใน เรื่อง ฉุกเฉิน ของ ภาษา — ยัง ทํา ให้ พวก เขา มี โอกาส ได้ รับ ประโยชน์ อีก ด้วย
อัตราการประมวลผลทรัพยากร
เมือง เล็ก ๆ ที่ มี งบ ประมาณ จํากัด อาจ รู้สึก ว่า ไม่ สามารถ จ่าย เงิน สําหรับ โครงการ แข่งขัน ทาง วัฒนธรรม ได้ มาก มาย แต่ หลาย โครงการ ก็ ไม่ จําเป็น ต้อง ใช้ เงิน ทุน มาก นัก เช่น ปรับ เปลี่ยน เวลา การ แข่งขัน โดย การ ปรับ ปรุง วิธี การ จัด การ [FTLT] แบบ จําลอง [FTL1] จัด หา ทรัพยากร ที่ มี อยู่ ใน ท้อง ถิ่น โดย เฉพาะ สําหรับ รัฐบาล
ความคืบหน้าการจํา
ผลการแข่งขันทางวัฒนธรรมนั้นเป็นเรื่องยาก ผู้จัดการเมืองควรใช้ตัวชี้วัดแบบผสมระหว่างกันและความซับซ้อน
รูปแบบการวน
ในสมัยที่มีความแตกต่างกันมาก่อนหน้านี้ การแข่งขันทางวัฒนธรรมไม่ใช่การวางรากฐานของความกังวลต่อผู้จัดการเมือง -- มันเป็นความต้องการพื้นฐานสําหรับการบริหารงานที่มีประสิทธิภาพ และตอบสนองได้
งาน ด้าน ความ เสมอ ภาค ทาง วัฒนธรรม ยัง ไม่ เคย เสร็จ สิ้น.