วิธี พัฒนา แผนการ ที่ จะ ช่วย เหลือ องค์การ การ ให้ แบบ เตรียม การ ของ คุณ

วิธี ปฏิบัติ อย่าง เลว ร้าย

เริ่มโดยรวบรวมทีมที่อาจจะเกิดวิกฤตการณ์เฉพาะกับภารกิจและภูมิศาสตร์ของคุณ ใช้เมทริกซ์เสี่ยงในการทําแต้มแต่ละแกน: อาจเกิดอันตราย (เกือบแน่นอน) และผลกระทบ (เกิดผลกระทบ) การออกกําลังกายนี้ช่วยให้คุณจําเป็นต้องได้รับความเสี่ยงสูงสุด สําหรับเอกสารความเสี่ยงสูง, การแจ้งเตือน, และผลลัพท์ที่จะเกิดกับแต่ละระบบ เช่น [FTL: 0] คู่มือของ Offics [FTL1] จัดทํารายการฉุกเฉินเพิ่มเติม

ขั้น ที่ 2: ตั้ง ทีม จัด การ วิกฤตการณ์ ขึ้น

ทีม นี้ ควร มี ขนาด เล็ก พอ ที่ จะ ทํา งาน ได้ อย่าง มี ประสิทธิภาพ แต่ มี ประสิทธิภาพ พอ ที่ จะ ปก ปิด ทุก ขอบ เขต ที่ จําเป็น

การเรียงและบทบาทของทีม

กําหนดบทบาทต่อไปนี้ตามโครงสร้างขององค์กรของคุณ กรม (FT: 0) จัดทํารายการผู้บังคับการทีม (FLT: 1) สื่อมวลชน [FLT: 1] โดยปกติจะเป็นผู้บริหารหรือกรรมการอาวุโส ทําการตัดสินใจขั้นสุดท้ายและทําหน้าที่เป็นผู้บริหารสูงสุด กรม (FTT: ⁇ ) การติดต่อทางการสื่อสาร (FTT: ⁇ ) หน่วยงานราชการและองค์กร: คณะกรรมการผู้ให้ยืม, สื่อมวลชน, และองค์กรมหาชน [FTIFFFFFFFFFFFFE] จะจัดการการทุจริตและภัยคุกคามหลักของเจ้าหน้าที่: "LOLTLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLGLLLLLLLLLLLLLLLLLGEGICICICICICICICE และปัญหา หน่วยงานผู้รักษาโครงการ].

การ ให้ กําลัง แก่ ทีม งาน เพื่อ ทํา การ

ทีมวิกฤตของคุณจะต้องมีอํานาจตัดสินใจโดยไม่รออนุมัติคณะกรรมการในสถานการณ์ที่ไวต่อเวลา กําหนดพารามิเตอร์อย่างชัดเจนสําหรับสิ่งที่การตัดสินใจสามารถทําโดยอัตโนมัติได้ และสิ่งที่จําเป็นต้องเพิ่มข้อมูล ทีมนี้ควรจะสร้างช่องทางการสื่อสารที่ปลอดภัย เช่น การคุยแบบกลุ่มที่อุทิศตัวหรือการส่งสัญญาณแบบเข้ารหัส เพื่อประสานงานระหว่างวิกฤติที่ทํางานอยู่

ขั้น ที่ 3: สร้าง กลยุทธ์ การ สื่อ ความ ที่ ดี

การ สื่อ ความ เป็น วิธี จัด การ เรื่อง วิกฤติ ผู้ ถือ เหมา หา จําเป็น ต้อง ได้ รับ ข้อมูล ที่ ถูก ต้อง แม่นยํา, เหมาะ กับ เวลา, และ ความ ร่วม รู้สึก เพื่อ จะ คง ไว้ ซึ่ง ความ ไว้ วางใจ และ ปฏิบัติ การ อย่าง เหมาะ สม แผนการ ของ คุณ ควร จะ อยู่ ที่ ทั้ง การ สื่อ ความ ภาย ใน และ ภาย นอก โดย มี แม่ แบบ และ โปรโตคอล พร้อม จะ ใช้ ใน การ สังเกต ของ คุณ ใน เวลา เดียว กัน

การสื่อสารภายใน

บุคลากรและอาสาสมัครของคุณ มีความสําคัญเป็นอันดับแรก พวกเขาต้องการที่จะรู้ว่าเกิดอะไรขึ้น, สิ่งที่คาดหวังจากพวกเขา และวิธีการที่จะคงความ ปลอดภัย. พัฒนาระบบการแจ้งเตือนแบบผูกพันธ์: การแจ้งเตือนครั้งแรกผ่านทางข้อความหรือการโทร ตามด้วยการปรับปรุงตามปกติผ่านทางอีเมลหรือในแพลตฟอร์ม ข้อความก่อนพิมพ์สําหรับสถานการณ์ต่าง ๆ นี้ยังเป็นโครง คุณจะสามารถสื่อสารได้โดยรวดเร็ว ภายใต้ความเครียด. รวมไปถึงคําสั่งพักการทํางาน, หน่วยงานการย้ายถิ่นฐาน, หรือย้ายงานระยะไกล.

การสื่อสารภายนอก

ผู้ชมภายนอกรวมถึงผู้บริจาค, ผู้บริจาค, องค์กรผู้ร่วมทุน, สื่อมวลชน, และประชาชนทั่วไป ระบุว่าเป็นบุคคลสําคัญของคุณ และฝึกพวกเขาในเทคนิคการสื่อสารที่วิกฤติ ต้นแบบสําหรับสื่อ, โพสต์ออนไลน์, และการปรับปรุงเว็บไซต์ต่างๆ ที่สามารถกําหนดสําหรับเหตุการณ์ต่าง ๆ ได้ การตั้งค่าของคุณควรจะยอมรับสถานการณ์, แสดงความเข้าอกเข้าใจ, แสดงความคิดเห็น, และจัดทําวิธีปรับปรุงหรือช่วยเหลือบุคคล [FTL: 0] วิกฤตการณ์ฉุกเฉิน (CREF) และ การสื่อสาร (CRL: CT [TL1] ให้ข้อมูลข้อมูลที่ดีซึ่งได้รับการอ้างอิงและลดความตื่นตระหนก

จับการ mming

ไม่ ใช่ ทุก คน ที่ เป็น ผู้ ถือ หลัก ใน การ พนัน จะ ต้อง ได้ รับ ข้อมูล เดียว กัน ใน เวลา เดียว กัน สร้าง แผนที่ ที่ ระบุ ว่า ใคร เป็น ผู้ ถือ หลัก, เป็น ห่วง เรื่อง หลัก, ช่อง ทาง สื่อสาร สําหรับ พวก เขา, และ ตาราง เวลา สําหรับ การ ปรับ ปรุง ตัว เอง.

ขั้นที่ 4: พัฒนาความชัดเจน

แผนหนึ่งไม่ตรงกับวิกฤตทั้งหมด แต่ทั้งระบบของคุณควรจะสอดคล้องกัน การกระทําเฉพาะที่ต้องใช้สําหรับข้อมูลที่รั่วนั้น แตกต่างจากสิ่งที่ต้องการมากในช่วงภัยพิบัติธรรมชาติ

ธาตุ หลัก ของ กระบวนการ รักษา ความ สมดุล

ทุก กระบวนการ ควร รวม เอา: (1) วิธี ที่ วิกฤตการณ์ ถูก ตรวจ พบ และ รายงาน ใน ตอน แรก (2) มาตรฐาน สําหรับ การ กระตุ้น ทีม วิกฤตการณ์ (3) การ ทํา ความ ปลอด ภัย ทันที (เช่น การ อพยพ, การ หยุด พัก, การ ดู แล ทาง การ แพทย์), (4) การ แจ้ง ให้ เจ้า หน้าที่ ทราบ ถึง การ ประกัน ภัย, และ ผู้ ติด ตาม หลัก การ, (5) ข้อ เรียก ร้อง เกี่ยว กับ การ ทํา ให้ มี การ ตัดสิน ใจ เพิ่ม ขึ้น.

ตัว อย่าง: การ ตรวจ สอบ ความ ปลอด ภัย ทาง อินเทอร์เน็ต

สําหรับการโจมตีของเครื่อง ค่าไถ่ กระบวนของคุณอาจจะรวมอยู่ด้วย: การแยกระบบที่ได้รับผลกระทบจากเครือข่ายทันที แจ้งเตือนผู้นําและทีมวิกฤตของ AT ติดต่อกับผู้ให้บริการระบบคอมพิวเตอร์ของคุณ และที่ปรึกษาทางกฏหมายของคุณ อย่าจ่ายค่าเรียกค่าไถ่โดยไม่มีผู้ฝึกสอน และเตรียมการสื่อสารกับผู้บริจาคและหุ้นส่วนเกี่ยวกับข้อมูลที่มีศักยภาพ การฝึกพนักงานทั้งหมดเพื่อยอมรับความพยายามและรายงานกิจกรรมที่น่าสงสัย [FLT: 0] ศูนย์ความมั่นคงของเครือข่าย (FOFT: 1) จัดทําเพิ่มทรัพยากรที่มีงบประมาณจํากัด

ตัว อย่าง: การ ดําเนิน การ กับ ภัย ธรรมชาติ

สําหรับ พายุ เฮ อร์ ริ เคน หรือ ไฟ ไหม้ ที่ คุกคาม สถาน ที่ ของ คุณ กระบวนการ นี้ อาจ รวม ถึง: การ ตรวจ สอบ การ เตือน อากาศ ผ่าน ทาง ทาง สถานี การ ออนไลน์, การ เปิด ระบบ แจ้ง เพื่อ ปิด สํานักงาน และ ยกเลิก โปรแกรม, การ ส่ง บันทึก และ อุปกรณ์ ฉุกเฉิน เพื่อ ป้องกัน ตําแหน่ง หรือ การ สํารองข้อมูล เมฆ, การ ตรวจ สอบ พนักงาน และ การ ติด ต่อ กับ หน่วย งาน ที่ ได้ รับ ผล กระทบ, และ ประสาน งาน กับ หน่วย งาน จัด การ ฉุกเฉิน ใน ท้อง ถิ่น.

ขั้น ที่ 5: เตรียม ทรัพยากร, คอน แทกต์, และ เครื่อง มือ แบบ ดิจิตอล

วิกฤตไม่ใช่เวลาสําหรับค้นหาหมายเลขโทรศัพท์ หรือหาแหล่งทรัพยากรฉุกเฉิน แผนงานของคุณควรจะรวมไดเร็คทอรีทรัพยากรส่วนกลางที่เข้าถึงได้ทั้งแบบดิจิทัลและในรูปแบบการพิมพ์ ไดเรกทอรีนี้ควรจะถูกทบทวนและปรับปรุงใหม่ในไตรมาสที่ใช้งาน

ที่อยู่ติดต่อฉุกเฉิน

การ ติด ต่อ กับ บุคคล ที่ มี ความ จําเป็น

ทรัพยากรทางกายภาพและดิจิทัล

การ จัด เตรียม ที่ จําเป็น อย่าง เช่น ชุด ปฐม พยาบาล, อาหาร ฉุกเฉิน และ น้ํา, ไฟ ฉาย, แบตเตอรี่, และ ผ้า ห่ม ถ้า องค์การ ของ คุณ ทํา งาน ใน สถาน ที่ ที่ มี โครง สร้าง ทาง กายภาพ.

ใช้ คํา แนะ นํา เพื่อ จัด การ กับ แผนการ วิกฤติ ของ คุณ

Planpage แบบ Dogiography แบบ discus สามารถทําหน้าที่เป็นคลังกลางสําหรับแผนตอบสนองวิกฤตทั้งหมดของคุณ เก็บเอกสารการประเมินความเสี่ยง, รายการรายชื่อรายชื่อรายชื่อติดต่อ, ต้นแบบการสื่อสาร และระบบระบุสถานการณ์ในความปลอดภัย ระบบที่มีบทบาทซึ่งสามารถรับข้อมูลข้อมูลได้ เพื่ออนุญาตให้สมาชิกในทีมวิกฤตจากอุปกรณ์ใด ๆ โดยมีตัวจําลองของ discus ที่ยืดหยุ่นง่าย คุณสามารถสร้างโครงสร้างสําหรับสถานการณ์วิกฤติต่าง ๆ ได้ เชื่อมโยงการติดต่อและทรัพยากรที่เกี่ยวข้อง และเพิ่มการปรับปรุงให้ทีมของคุณอย่างรวดเร็ว ซึ่งจะทําให้การติดตามข้อมูลผิดพลาดเกิดขึ้นหลายครั้ง หรือเมื่อนับแต่ละนาที

ขั้น ที่ 6: การ ฝึก, การ ทดสอบ, และ การ ปรับ ปรุง อย่าง ต่อ เนื่อง

การ ฝึก อบรม และ ฝึก ซ้อม เป็น ประจํา ทํา ให้ แน่ ใจ ว่า ทีม ของ คุณ รู้ จัก บทบาท ของ เขา กระบวนการ ต่าง ๆ จะ ใช้ ได้ ผล และ มี การ ระบุ ช่อง ว่าง ก่อน เกิด ภาวะ ฉุกเฉิน จริง ๆ การ มอบ หมาย ให้ ฝึก อบรม, การ ทดสอบ, และ ปรับ ปรุง ให้ ทัน สมัย ต่อ ไป

การ ออก กําลัง กาย แบบ ต่าง ๆ

การทบทวนหลังการกระทํา

หลังการออกกําลังแต่ละครั้ง ให้ทําการตรวจสอบหลังการปฏิบัติการ เพื่อระบุผลการทํางาน สิ่งที่ไม่ได้และต้องการการปรับปรุง เอกสารการค้นหาเหล่านี้และปรับปรุงแผนของคุณตาม ต้องการ

รักษา แผนการ ปัจจุบัน

แผนตอบโต้ของคุณ ควรเป็นเอกสารที่มีชีวิต ทบทวนมันอย่างน้อยทุกปี หรือเมื่อไหร่ก็ตามที่องค์กรของคุณ เผชิญกับการเปลี่ยนแปลงที่สําคัญ เช่น การย้ายไปที่ศูนย์ใหม่ การเริ่มโปรแกรมใหม่ หรือการสูญเสียบุคลากรที่สําคัญ การสมัครรับข้อมูลการข่มขู่ข้อมูล เกี่ยวข้องกับการให้บริการขององค์กรของคุณ เพื่อระวังความเสี่ยงที่เกิดขึ้น

การ พิจารณา พิเศษ สําหรับ องค์การ การ ให้ แบบ เตรียม การ

การ เข้าใจ ความ แตก ต่าง เหล่า นี้ ทํา ให้ แผนการ ของ คุณ บังเกิด ผล มาก ขึ้น และ ปก ป้อง ผู้ คน ที่ คุณ รับ ใช้.

การ ป้องกัน สัตว์ ที่ ไม่ มี ใคร เปรียบ ได้

ถ้าองค์กรของคุณให้บริการเด็ก ๆ ผู้สูงอายุ หรือคนที่พิการ หรือประชากรที่อ่อนแอ กระบวนการวิกฤติของคุณจะต้องรวมไปถึงมาตรการความปลอดภัยที่เฉพาะอย่าง

การ สื่อ ความ แบบ อาสา สมัคร ที่ น่า ทึ่ง

ผู้ อาสา สมัคร จําเป็น ต้อง มี การ ช่วย เหลือ เพื่อ จะ มี การ ช่วย เหลือ ใน งาน มอบ หมาย หลาย อย่าง แต่ อาจ เป็น เรื่อง ยาก ที่ จะ ติด ต่อ สื่อสาร ใน ช่วง วิกฤติ ไม่ เหมือน กับ เจ้า หน้าที่ ที่ อาจ เข้า ไป ใน ช่อง ท้อง ได้ ไม่ ง่าย แต่ รวม ถึง อาสา สมัคร ที่ อยู่ ใน ระบบ แจ้ง ข่าว และ ให้ คํา แนะ นํา ที่ ชัดเจน ว่า เมื่อ ไร ควร รายงาน และ เมื่อ ไร ควร จะ อยู่ ที่ บ้าน ขอ ให้ พิจารณา วิธี ต่าง ๆ ที่ ผู้ อาสา สมัคร อาจ ต้องการ ช่วย ใน ช่วง วิกฤติ แต่ ต้อง ถูก ชี้ นํา ให้ ไป ยัง บทบาท ที่ ปลอด ภัย.

รักษา ความ ไว้ วางใจ ระหว่าง การ เกิด เหตุ

ถ้า คุณ มี ความ รู้ มาก ขึ้น เกี่ยว กับ วิธี ที่ จะ ช่วย ให้ คุณ มี ความ สัมพันธ์ ที่ ดี กับ คน อื่น ได้ คุณ ก็ จะ ทํา อย่าง นั้น ได้

การ ประกัน ภัย ทาง การ เงิน

วิกฤตการณ์หลักๆ อาจขัดขวางการระดมทุน และสร้างค่าใช้จ่ายที่ไม่คาดคิดขึ้นได้ โปรดพิจารณานโยบายการประกันภัยของคุณ เพื่อตรวจสอบว่า

การ สร้าง วัฒนธรรม ที่ เตรียม พร้อม

ใน ที่ สุด แผนการ ตอบ รับ ที่ หนัก แน่น ที่ สุด ก็ มี ประสิทธิภาพ พอ ๆ กับ คน ที่ ใช้ มัน.

การเตรียมความพร้อมเป็นสัญญาณที่เชื่อถือได้สําหรับผู้บริจาคและหุ้นส่วนของคุณ เมื่อผู้ถือหุ้นเห็นว่าคุณมีโครงสร้างที่มีประสิทธิภาพ แผนตอบโต้วิกฤตที่มีประสิทธิภาพแล้ว พวกเขาจะมีความมีแนวโน้มที่จะคงความซื่อสัตย์ได้มากกว่า ในยามลําบาก พวกเขาจะรู้ว่าเงินบริจาคของพวกเขา และคนที่เขาให้บริการอยู่นั้นอยู่ในมือที่มีความสามารถ

รูปแบบการวน

การ พัฒนา แผนการ ตอบ โต้ ปัญหา นี้ เป็น หนึ่ง ใน การ ลง ทุน ที่ สําคัญ ที่ สุด องค์การ กุศล ของ คุณ จะ ทํา ได้ ปก ป้อง ทีม งาน การ ทํา งาน ของ คุณ ชื่อ เสียง และ ความ สามารถ ของ คุณ เมื่อ เกิด การ ทดสอบ ที่ ไม่ คาด คิด คุณ จะ ทํา งาน นี้ ได้ อย่าง ไร?