Table of Contents
Mobiling Teknolojisi Nedir ve Bugün Neden Önemli?
Karnasız fonlama son on yılda dramatik bir şekilde değişti. Donors artık çek kitapları taşımaz veya rehin almayı tercih ederler. Bunun yerine, akıllı telefonlarında şirketlerin doğrudan bir telefondan gelmelerine izin vererek, mobil optimize edilmiş bir uygulama sayfasındaki parayı görmezden gelen tüm dijital trafikten vazgeçerek, bağışçıların davranışlarında önemli bir değişiklik göstermesini beklerler.
Mobil vermek teknolojisi, bu işlemleri etkinleştiren yazılım, ödeme ağ geçidi ve kullanıcı arayüzlerini kapsar: Bir bilgisayar, bir form veya bir posta adresi bulmak için gerekli değil. Birkaç musluk ile, tekrarlanan bağışları tamamlayabilir veya kampanyayı arkadaşlarıyla paylaşabilirsiniz.
Mobil Verme Teknolojisi Türleri
Peyzajı anlamak, kazanan bir strateji inşa etmek için ilk adımdır. İşte bugün aldığı en yaygın formlar:
Text-to-Donate Kampanyaları
Destekçiler, belirli bir anahtar kelime (örneğin, “GIVE”) kısa bir kod numarasına (örneğin, 51555) bir cevap verirler. Bu yöntem, bağışı tamamlamak için bir bağlantı ile cevap verir ve herhangi bir telefonda, eski modellerde bile çalışır. Organizasyonlar genellikle canlı olaylar sırasında metin-sonralama, telgraf veya acil çağrıları kullanır, çünkü eylem çağrısı anında ve takip edilebilir.
Mobile-Optimized Donation Pages
Bunlar özellikle küçük ekranlar için tasarlanmış bağış formlarıdır. Büyük düğmeler, minimum form alanları, otomatik doldurma entegrasyonu ve hızlı yükleme süreleri vardır. Mobil optimize edilmiş bir sayfa bugün herhangi bir kâr web siteniz için kullanılamaz bir temeldir.Eğer bağış sayfanızın pinching ve zoom yapması gerekiyorsa, bağışçıları kaybedersiniz.
kârsızlar için mobil uygulamalar
Bazı daha büyük organizasyonlar, bağışçıların profillerini yönetmelerine izin veren yerli uygulamalara yatırım yapar, görünüm etki hikayelerine ve bir dokunuşla verin. Uygulamalar ayrıca kampanyalar sırasında destekleyicileri de çağırabilir.Daha küçük kârlar için mevcut kredilere katılmak ( Amazon Smile veya Facebook fonu gibi) gelişim maliyeti olmadan benzer faydalar sağlayabilir.
Peer-to-Peer Mobile Fundraising
Modern platformlar doğrudan sosyal paylaşıma mobil hizmetleri entegre eder. Bir destekçi kişisel bir fonlama sayfası yaratır, bunu WhatsApp, Instagram veya SMS ile paylaşır ve arkadaşlar uygulamadan ayrılmadan bağışlayabilirler. Bu, sosyal ağların gücünü ve mobil ödemelerin rahatlığından yararlanabilir.
Dijital Cüzdanlar ve One-Click Ödemeler
Apple Pay, Google Pay, PayPal One Touch ve Venmo, kâr bağış platformları tarafından giderek daha fazla destekleniyor. Bu seçenekler bağışçı ödeme ayrıntıları depolamak için her seferinde kredi kartı bilgileri girmeden anında verebilirler. Sonuç dönüşüm oranlarında dramatik bir artıştır - geleneksel formlardan 20-30% daha yüksek.
Mobil Verme Teknolojisinin Faydaları kârsız
Doğru uygulandığında, mobil vermek tüm fonraising funnel boyunca ölçülebilir avantajlar sunar.
Daha İyileştirilmiş Genç ve Tech-Savvy Donors
Millennials ve Gen Z bağışçıları mobil ilk deneyimlerini bekliyorlar. Nadiren bir masaüstü sitesini ziyaret ediyorlar ve mesaj veya sosyal medyayı e-posta üzerinden tercih ediyorlar. mobil vermekle, aksi takdirde çağrılarınızı görmezden gelebilirsiniz. AurFLT:0) kârsız güven Enstitüsü tarafından
Artan Donor Convenience ve Impulse
Convenience, bir URL'yi en büyük dürtü şoförüdür, bir destek kartı bulmak, bir hediyeyi geri alma olasılığını ortadan kaldırır. Mobile bu adımları atarak iki saniye içinde telefon başkentlerinden bağış yapma yeteneği.
Hızlı Fonlar ve Kampanyalar sırasında
Doğal felaket cevabı veya eşleştirme hediye sürücüleri gibi zaman duyarlı çağrılar, mobil vermek için gelişmiştir. Text-to-donate kampanyaları dakikalar içinde yaşayabilir ve destekçileri onları viral olarak paylaşabilir. Red Cross, örneğin, Kasırga Harvey'nin metin bağışları aracılığıyla ilk 48 saat içinde 50 milyondan fazla büyüdü.
Zengin Veri Koleksiyonu ve Donor Insights
Mobile give platformları otomatik olarak telefon numaralarını, e-posta adreslerini ve bağış tarihini yakalar. Bu veri güçleri segmentasyon, kişiselleştirilmiş takipler ve gelecekteki kampanyalar hedeflenir. nakit bağışlarından farklı olarak, her mobil hediye, desenler ve optimizasyonlar için analiz edilebilir bir dijital iz bırakıyor.
Donations'ı Yeniden Vermek İçin Daha Az Engeller
Mobil aracılığıyla aylık bir hediye kurmak basittir çünkü bağışçının ödeme bilgileri güvenli bir şekilde kurtarılır. Birçok platform, tekrarlanan hediyeleri tekrarlayan bir “altınlık” özelliği veya abonelik seçenekleri sunar. Recurring bağışçılar genellikle yaşam boyu bir organizasyona 5-10 kat daha fazla değer.
Nasıl Mobil Teklif Stratejileri Adım Adım Tarafından Nasıl Uygulanır
Faydaları bilmek sadece başlangıçtır. Gerçek sonuçları görmek için, mevcut fonraising ekosisteminize mobil hale getiren bir kasıtlı rollout planına ihtiyacınız var.
1. Doğru Mobile Verme Platformu'nu seçin
Platformunuz bütçeniz, teknik kapasiteniz ve kampanya hedefleriniz ile uyumlu olmalıdır.Yazılı işlevsellik, mobil sorumlu bağış sayfaları, tekrarlanan hediye desteği ve CRM ile entegrasyon. Popüler seçenekler arasında mükemmel bir şekilde kontrole ihtiyaç duyan kuruluşlar için entegrasyonun sağlanması,00D)
2. Bir Text-to-Donate Kampanyası
Bir sağlayıcıdan kısa bir kod ve anahtar kelime seçin. Kısa, unutulmaz ve kampanyaya özel (örneğin, bir felaket fonu için “HOPE” arsayı kullanın: web sitesi bannerları, event slides, baskı malzemeleri ve sosyal medya biyos. Otomatik cevap, mobil tarayıcılarda kusursuz bir şekilde çalışan doğrudan bir bağlantı içeriyor.
3. Mobil cihazlar için Donation Page'i optimize edin
Bağış sayfasının hızlı, duyarlı ve minimum olması gerekir. Tek bir parçalı bir düzeni kullanın, cihaz parmak izi gibi büyük önlemler kullanın. Form alanları mutlak temellere azaltın: isim, e-posta ve ödeme önerileri dijital cüzdanlar ödeme seçenekleri olarak gösterir.
4. Sosyal Medya ve Mobil Uygulamalardan Yararlanma
Facebook, Instagram ve TikTok hikayeleri doğrudan bağış bağlantıları uygulayın. Mevcut uygulamalar için "Swipe Up" veya bağlantı çıkartmaları kullanın. Paylaşılabilir kısa form videoları, organizasyonunuzun ne kadar kolay olduğunu açıklamak için.Eğer bir mobil uygulama varsa, navigasyonda bir tane-tap bağışı bağışı içerir.For apps you don't own, consider partnering with Influences who can contains text-to-donate codes in their content.
5. CRM ve E-posta Pazarlamanızla Birlikte Mobil Verme
Mobil vermenin gerçek gücü, CRM'inize platformunuzu bağlayın (örneğin, Bloomerang veya özel bir Direktus çözümü gibi) böylece her bağış otomatik olarak paylaşılan destek kayıtları gönderir.Bu verileri kişiselleştirilmiş teşekkür mesajları, segment bağışçıları için gelecekteki çağrıları için kullanın ve yaşam boyu değerini takip edin.
6. Mobil En İyi Uygulamalarda Fonlama Ekibinizi Tren
Personel ve gönüllüler, mobilleri olayların, telefon görüşmeleri ve kişilik etkileşimleri sırasında nasıl teşvik edeceğini anlamalıdır. Anahtar kelimelerle hileler oluşturun, kısa kod ve bir adım adım adım adım adım demo.kullanıcı soruları güvenlik ve tekrarlanan faturalama hakkında uygulama.Eğer ekibiniz emin değilse, bağışçılar da olmayacak.
Başarılı Mobileing Kampanyaları Koşu için En İyi Uygulamalar
Uygulama teknoloji kadar önemli. Bu en iyi uygulamalar, en fazla katılımı ve gelirinizi artırmanıza yardımcı olacaktır.
Basit ve Acil Yardımı Bırak
Donors tam olarak neyi destekledikleri ve şu anda önemli olan şeyleri anlamalıdır: “Bu gece bir aileye 20 $ 'lık bir aile beslemek için 51555'e kadar 20'ye kadar bağışlayın.Tek bir tek, zorlayıcı bir soru seçeneklerin listesinin daha iyi hale getirilmesini isteyin.
Her Touchpointte Mobile Options'ı teşvik edin
Destekçilere mobil vermenin olduğunu bilmiyorlar. e-posta imzanızda seçeneği, basılı maküller, gönüllü senaryolarda ve tüm sosyal medya profillerinde "10 saniye içinde metinde kötü" diyen web sitenizde kalıcı pankartlar kullanın.
Ödeme Güvenliği ve Bağışlama Güveni
Destekçiler, bir telefondaki ödeme bilgilerini almak konusunda dikkatli bir şekilde dikkatli olurlar. SSL şifreleme, ekran güven kötüges (Norton, McAfee), ve açıkçası, ödemelerin Stripe veya Braintree gibi saygın bir ağ geçidi tarafından işlendiğini ve Sosyal Güvenlik numaraları gibi hassas bir veri istemenizi sağlar.If you use a custom solution using byurFLT:0).Directus, örneğin, örneğininizin Stripe veya Braintree gibi güvenilir bir ağ geçidi tarafından uygun şekilde güvenli olmasını sağlar.
Test ve Relentlessly'yi optimize edin
Anahtar kelimeler için A/B testlerini kullanın, bağış miktarları ve mesajlaşma. dönüşüm oranı, ortalama hediye büyüklüğü ve mobil sayfalar için geri yükleme oranı gibi ölçümler. Google Analytics ve platform panjurları gibi araçlar, bağışçıların neden e-postaya girdikten sonra form terk ettiğini ortaya çıkarabilir, bu alanı ortadan kaldırır veya bu seçeneği tercih eder.
Hemen Takip Et ve Kişisel olarak
Bir mobil bağıştan sonra, birkaç dakika içinde bir metin veya e-posta gönderin. bağışçıya isim olarak teşekkür edin, miktarı doğrulayın ve kısa bir etki hikayesi paylaşın. Tekrar tekrar tekrar bir hediye kurmak veya kampanyayı arkadaşlarıyla paylaşmak için bir yol ekleyin.
Segment Your Mobile Donors for Future İstisna
Mobil bağışçılar e-posta veya doğrudan posta bağışçılarından farklı davranabilir. SMS kampanyalarına veya sosyal medya katılımına daha iyi cevap verebilirler. Mobil-ilk bağışçılar için ayrı bir segment oluşturun ve bu seyirci için daha düşük frekans ve daha kısa mesajları test edin.
Başarıya Karşı Mobil Vermenin Gerçek Dünya Örnekleri
Tüm boyutlardaki kârlar olağanüstü sonuçlar elde etmek için mobil olarak kullanılmıştır. Bir çocuk hastanesi yerel bir teletonda bir kampanya yürüttü, anahtar kelime "KIDS" kullanarak kampanya 35 $ 'dan fazla yükseltti.
Başka bir örnek: Midwest'deki küçük bir hayvan barı bağış sayfasına eklendi ve ayda dönüşümde %25 artış gördü. Barın web sitesi zaten yanıtlandı, ancak kredi kartı detaylarına yazmanın sürtünmesi birçok ziyaretçiyi memnun etmek için yeterliydi.
Peer-to-peer mobil fonlar da parlar. Küresel bir sağlık aracı, doğum günü fonu oluşturmaları ve bunları WhatsApp aracılığıyla paylaşmaları için destekçileri teşvik etti.Her bir fona önceden yüklenmiş bir mobil bağış bağlantısı ekledi. Kampanya, önceki yıla kıyasla organizasyonun bağışçı satın almalarını iki katına çıkardı.
Overcoming Common Challenges with Mobileing
Hiçbir teknoloji mükemmel değildir. İşte tipik engeller ve onları nasıl ele almak.
Carrier Fees and Shortcode Costs
Text-to-donate kampanyaları, taşıyıcılardan veya kısa kod sağlayıcılarından ücret içerebilir. Daha fazla azaltmak için, şeffaf fiyat sunan bir sağlayıcı seçin ve daha düşük maliyet için premium kısa kodlar yerine ücretsiz numaraları kullanmayı düşünün. Bazı platformlar ücretleri işlem yüzdesine absorbe eder.
Donor Privacy Ins
Bazı destekçileri, bir anahtar kelimeye mesaj göndermelerini endişelendiriyor. Güven oluşturmak için, açıkça alacakları mesajların sayısını ve ilk cevapta bir opt-out talimatını vereceklerini endişelendiriyor. CTIA'nın tekrarlanan mesajlar için yönergeleri kullanın.
Teknik Bütünleme Kompleksi
Güvenilir API'ler veya önceden inşa edilmiş entegrasyonlarla platformlara bakmak zor olabilir. Directus gibi bir kafasız CMS kullanıyorsanız, doğrudan veritabanınıza bağlanır, ihtiyacınız olan verileri ve bağışçı deneyiminizi tam olarak kontrol edebilirsiniz.
Mobil Vermenin Geleceği: Sonraki Nedir?
Mobil vermek statik değildir. Gelişen eğilimler, akıllı konuşmacılar (Alexa, Google Asistan), bu eğilimlerin önünde kalan kârlar daha da daha hızlı ödeme yapacak ve canlılar ve sanal olaylar içinde gömülü hale getirecek yapay zekaya daha fazla güvenecektir.
Blockchain tabanlı mikro ödemeler ve kripto para bağışları da kâr alanına girmeye başlıyor ve mobil cihazlar bu yeni varlık sınıfları için en doğal arayüz. Deneymeye istekli kuruluşlar, bir sonraki bağışçıların nesli daha da sorunsuz, sınırsız pes etmeyi bekliyor.
Sonuç: Mobil Verme Uzun Seçmeli Değildir
Mobil vermek teknolojisi, büyük bir uluslararası NGO veya yerel bir gıda bankasından taşındı, metin optimize edilmiş sayfalara entegre etmek ve dijital cüzdanlar doğrudan ulaşabileceğiniz kişilerin sayısını artıracak ve yatırımın daha akıllı kampanyalarla kıyaslanacağı değerli veriler sağlayacaktır.
Küçük başlayın – bir mobil bir uygulama yöntemi uygulayın, iyi uygulayın ve sonuçları ölç. Sonra genişliyor. destekçileriniz zaten telefonlarında.