E-posta Neden En Güçlü Kanalizasyon Kanalını Kalan

Bir çağda sosyal medya algoritmaları ve dikkat aralıkları tarafından hükmedilmiştir, e-posta, kâr örgütleri için en güvenilir dijital kanaldır.Bir Facebook postasından farklı olarak, doğrudan bir destekleyici ve #8217'de bir e-posta ülkesi, kişisel bağlantı için potansiyele sahip olan bir adres olarak, stratejik olarak, e-posta kampanyaları, para ve #8212 talep etmekten daha fazlasını yapar; hikayeler, ve şahsen görevinize yatırım yapan bir savunuculuk topluluğu yaratırlar.

Bu genişletilmiş kılavuz temel tavsiyelerin ötesine geçer. Segmentasyon, anlatıya dayalı içerik, en iyi uygulamaları tasarlayın ve veri geri dönüşümleri tasarlayın. Küçük bir çimen kuruluşu veya büyüyen bir kârı olsanız da, bu stratejiler hem bağış gelirlerini hem de uzun vadeli destekleyicileri artırmanıza yardımcı olacaktır.

İzleyicinizi Anlayın: Her Kampanyanın Vakfı

Tüm bir listeye gönderilen genci e-postalar nadiren iyi performans gösterir. Destekçiler farklı motivasyonlar, tebrikler ve tercihler. daha yüksek açık oranları ve dönüşümler derin seyirci anlayış ve amaçlayıcı segmentasyonda yatıyor.

Donation Miktarının Ötesinde Segment

Çoğu kuruluş, büyük bağışçıları fırsat vericilerden ayırmaya başlar.Bu ’ yararlı bir ilk adım, gerçek segmentasyon birçok faktöre göz atar:

  • [FONT=0)Engagement seviyesi[DÜDÜDÜDÜDÜDÜDÜDÜDÜDÜDÜDÜDÜDÜDÜDÜDÜDÜDÜDÜDÜDÜDÜDÜDÜDÜDÜDÜDÜDÜDÜDÜDÜDÜDÜDÜDÜ: 0:1): Aktif gönüllüler, etkinlik katılımcıları, sosyal medya takipçileri, e-bülten aboneleri, sadece aboneleri.
  • [FONT:0)En büyük alan[Dönem: Çevre programları, eğitim girişimleri, sağlık hizmetleri veya belirli bir neden destek veriyorsunuz.
  • [FONT:0)İletişim tercihi[[[Dönetici:0)[[[Dönetici:0))[[[FONT=0))
  • [FONT:0]Yaşam döngüsü[[DÜDÜT:1): Yeni aboneler, ilk kez bağışçılar, kused destekçileri veya uzun vadeli koruyucular.

CRM veya bağışçı yönetim sistemi[Döneticileri buna göre etiketlemek için] birçok e-posta pazarlama platformu, abone ve #8217'ye dayanan dinamik içerik bloklarını gösterir. Örneğin, ilk kez bağışçı bir dizi alabilir, aylık bir kalıcı bir etki güncellemesi alır.

Donor Personas'ı daha iyi Hedefleme için inşa edin

Bir bağışçı kişi, ideal destekleyicinizin yarı-fictional gösterimidir. Gerçek verilerinize dayanan iki veya üç kişi oluşturun.

  • [FONT:0]Linda the Lifelong Advocate (60+ arasında aylık, galalara, gönüllülere katılabilir). ayrıntılı hikayeler ve finansal şeffaflık istiyor.
  • [FONT=0]Marcus the Millennial Giver[[Dönder] (25-40, sosyal medya, değerler verimliliği ile verir). net bir CTA ve görsel etki ölçümleri ile kısa e-postalar tercih eder.
  • [FONT:0)Corporate Partner Pat[Dönetici: 1) İş sahibi, çalışan bağışları ile ilgili verilere ihtiyaç duyuyor.

Bir e-posta istediğinizde: “ Hangi kişi için yazıyorum?” Bu disiplin otomatik olarak mesajlaşmanızı daha alakalı hale getirir.

Davranışı Tahmin Etmek için Veri Kullanımı

Modern e-posta platformları, tıklamaların hangi bağlantıları açtığı ve ne sıklıkta katıldığını gösteren analitik araçlarla entegre eder.Bu verileri nasıl sıklıkla aşağıdakilere uygularlar:0) otomatik olarak yeniden-segment insanlar sıcak, soğuk veya sıcak listelere dönüştürürler.

Egzersiz İçeriklerini Yeniden Düşünmek

İçerik e-posta kampanyanızın kalbidir. Dikkat çekmeli, hayal kırıklığına uğratmalıdır ve belirli bir eylemde bulunmalıdır.Her element — konu satırından itibaren arama-to-action (CTA)— bu hedefe doğru çalışmalıdır.

Hikaye Anlatıyor That Sticks

Gerçekler, hikayeler satıyor. demek ve#8220; Temiz su için 50.000 $ lazım, & #8221; şimdi okula katılan bir çocuğun hikayesini paylaş, çünkü artık su için dört saat yürür.

[FONT=0)Example yapısı:[Dönem:[Dönem: 1)

  1. [FONT:0) Problem[[DÜDÜT:1): Gerçek bir ihtiyaç veya kriz tanımlayın.
  2. [FONT:0] Yanıt[DÜDÜT:1]: Organizasyonunuzun nasıl ele alındığını göster.
  3. [FONT:0] Etki[Dönemli bir sonuç paylaş, tercihen bir iyilikle ve #8217; ses.
  4. [FONT:0] Soru[Dönetici: bağışçı ve #8217; bu etkiyi mümkün kılan rol.

Bir fotoğraf veya kısa video, e-postanın üst kısmında, hemen duygusal bir kanca oluşturmak için. Çalışmaların görsellerle e-postaların alması gerektiğini gösteriyor:0)% 42 daha yüksek tıklama oranları (NonProfit PRO)).

Opens Get Themes Write Subject Lines That Get Opens

Konu satırınız e-postanızın açılır veya silindiğini belirler. Bu ilkeleri uygulayın:

  • [FONT:0) Kısa tutun [Dönder: 30-50 karakter maksimum. Çoğu e-posta mobilde okunur.
  • [FONT:0)Komünluk, [Dönetici: 1 ) ve #8220; Etkinizi ikiye katlamak için son şans ve #8221; zaman duyarlı bir kampanya için çalışır, ancak aşırı kullanım yorgunluk neden olur.
  • [FONT:0) Mümkün olduğunda kişiselleştirilmiş: Alıcıyı ve #8217'yi içerir; adı veya geçmiş eylemlerine referans.
  • [FONT:0]Test merak vs. netlik[[Döncükler: A/B test konusu çizgileri gizemin (“ sen kazandın ve #8217; bir sonraki ve #8221’in ne olduğuna inanmazsınız (“ Bize 10.000 $ hedefimize ulaşmamıza yardım et.)

Master the Call-to-Action

Her e-postanın birincil CTA'dan kaçınılması gerekir.Açık, eylem odaklı bir fiil ve #8220; Şimdi, & #8221; & #8220; Harekete geçin,” veya #8220; Maria’ Hikaye.” Ana CTAENFLT:0'ı yerleştirin.

Anahtarlamadan kaçınmak için düğmenizi renk ve büyük bir şekilde kapatın. Bağlantı metni asla ve #8220; Buraya & #8221;— eylem güçlendiren tanımlayıcı sabit bir sabit metin.

Etki Kampanyaları Maksimum Etkileme için Tasarlamak

İyi tasarlanmış bir e-posta güven inşa eder ve destekçiler için harekete geçmek için kolaylaşır. Yoksul tasarım, diğer yandan, en zorlayıcı içeriği bile zayıflatabilir.

Mobile-First Is Non-Negotiable

Otomobil için en az 14px numaralı araç kullanımı için. e-postanız mobil için optimize edilmezse, seyircinizin çoğunluğunu kaybedersiniz.Tek bir paket düzeni kullanın, vücut metni için en az 44x44 piksel. e-postalarınızı göndermekten önce test edin.

Consistent Branding Tanımlama

E-postanız sizin organizasyonunuza ait gibi görünmelidir. logonuzu en üst, tutarlı renklerde kullanın ve aynı ton ve #8217; web sitenizi paylaşmanız için genel bir organizasyon adı kullanmaktan kaçının.

İlk İsimin Ötesinde Kişiselleştirme

Alıcıyı ve #8217'yi kullanmanın yanı sıra, davranışa dayalı kişiselleştirilmiş isim, belirli bir etkinliğe katılan bir destekçi varsa, bir program hakkında bir rapor indirmişlerse, daha derin bir etki verileri ile takip edebilirsiniz.UseENFLT:0)dynamic content blokları). Örneğin, felaket yardımına bağışlayan biri, eğitim programınıza düzenli bir destek veren biri görebilir.

Timing ve Frekans: Destekleyicinize ve #8217'ye saygı duyuyor; Inbox

En iyi e-posta bile yanlış zamanda veya çok sık gelirse bile, doğru kadavra bulmak, zihnin üst sırasına kadar kalmak ve Ücretli yorgunluktan kaçınmak arasındaki hassas bir dengedir.

En İyi Günler ve Zamanlar

Araştırma sürekli olarak gösteriyor ki:0)Tues günlüğü, Çarşamba günleri ve Perşembe günleri). Pazartesiler ve Cumalar kâr e-postaları için. Optimal gönderi süreleri arasındadir. ancak belirli seyircileriniz kendi açık zaman modellerinizi ve buna göre ayarlamanız gerekir.

Frekans: Kaliteyi Sayılma

Sihirli bir sayı yoktur, ancak iyi bir baş kuralı şöyledir:0) haftada iki e-postaya gönderir[Döneticileri için ayda bir veya ayda bir turda abone kontrolü sağlar.Her zaman bir kampanya sırasında, üç veya dört e-postaya kadar artırabilirsiniz, ancak hemen sonra normale dönebilirsiniz.

Süreklilik için Otomatik Drip Kampanyaları

Elli çaba olmadan destekleyicileri besleyen otomatik diziler oluşturun. örnekler şunları içerir:

  • [FONT:0] Hoşgeldiniz serisi[DÜDÜT:1]: Görevinizi tanıtmak, bir hikaye paylaşmak ve son e-postada bir bağış fırsatı sunmak için iki haftadan fazla gönderilen dört e-posta.
  • [FONT:0]Post-donation thank-you serisi[DÜDÜDÜ: Immediate makbuz, bir hafta sonra bir etki hikayesi takip etti ve bir ay sonra bir stile dayalı güncelleme.
  • [FONT:0)Lapsed supporter re-engagement[[Dönetici: 6 ay sonra bir e-posta, sizden duymak isterlerse, şaşırtıcı bir hikaye veya küçük bir istekle çiftleşirler (örneğin, bir dilekçe imzalamak).

Başarıyı ve Iterating

Veriler her akıllı karar verir. Ölçme olmadan, tahmin ediyorsunuz. Önemli olan ölçümler açık oranların ötesine geçer.

Anahtar Performans Göstergeleri (KPIs)

  • [FONT:0) Açık oran[[Döneticiler için Endüstri ortalaması konu hatlarının geliştirilmesi ve gönderici itibarının geliştirilmesine odaklanmaktadır.
  • [FONT=0)Click-through rate (CTR))[% 3 veya daha yüksek. Low CTR genellikle zayıf CTAs veya içerik yanlış bir eşleşme gösterir.
  • [FONT=0)Convers oranı[[[Dönetici: İstenen eylemi tamamlamak için tıklanmış kullanıcıların Yüzdesi (donate, kayıt vs.) Bu sizin gerçek başarınız metriktir.
  • [[Dönetici:0) e-posta başına ([Döntgen: 1 ): Kampanyaları karşılaştırmak için gönderilen e-posta sayısı ile bölünmüş toplam bağışlar.
  • [FONT=0)Unsubscribe oranı[[[Dönetici: Gönderilen% 0.2 altında tutun. Yüksek fiyatlar sinyal içeriği veya frekansı sorunları.

Sürekli İyileştirme için A/B Testi

Bir seferde bir değişken test edin: konu satırı, CTA metin, görüntü yerleştirme veya düğme rengi. Listenizin küçük bir alt kümesinde test yapın (Listenizin% 10-20) kazanan sürümünüzü geri göndermeden önce.

[FONTD:0)Example[[DÜDÜT:1): İki konu çizgisini test edebilirsiniz: & #8220; Maria bugün temiz su almak ve #8221; vs. & #8220; Hediyeniz bir yaşam ve #8221 değiştirebilir; Kazanan gelecekteki hikaye anlatımı kampanyalarınız için varsayılan yaklaşımınızı değiştirir.

Attribution: Eyleme E-posta Bağlamak

Hangi e-postaların web sitesi ziyaretlerini ve bağışlarını görmeleri için eşsiz izleme bağlantıları ve UTM parametreleri kullanın. Ancak, e-postanın genellikle doğru bir şekilde kredi e-postanıza katkıda bulunduğunu unutmayın.).

Deeper Katılım için Gelişmiş Stratejiler

Temeller ustalandığında, bu gelişmiş taktiklerin bir sonraki seviyeye e-posta programınızı almalarını düşünün.

Stale İletişim için Yeniden Bağlanma Kampanyaları

E-posta listeleri, yılda% 22'ye kadar doğal olarak çürümektedir[Dönetici:0)[FONTSpot)[Döneticileri onaylayan aboneler için belirli bir seri oluşturun.Eğer aktif listelerinizde herhangi bir e-posta gönderin.#8220;break-up” e-posta: üç re-engagement denemeden sonra: ilgisini doğrulamalarını isteyen son bir mesaj.

Tümleştirilmiş Multi-Channel Kampanyaları

E-posta diğer kanallarla birlikte en iyi çalışır. doğrudan bir posta kartı ile başlayan bir kampanya başlat, bir e-posta dizisi, sosyal medya reklamı ve bir metin mesajı hatırlatıcısı tarafından takip edilen bir kampanya başlat. Örneğin, her şeyi bir araya getiren merkez olarak e-posta kullanın. Örneğin, bağışçıya ve #8217'ye bağlı olarak kişisel bir iniş sayfasına yönlendiren bir QR kodu ekleyin.

Peer-to-Peer E-postaları Geliştirmek

Destekledikleriniz hakkında kendi hikayelerini anlatmak için yazılı e-posta şablonları ile destekleyin. Sosyal medya için kolay paylaşım seçenekleri ekleyin.

CRM ve Directus Backend ile bütünleşme

E-posta platformu bir siloda çalışmamalıdır. Sistemi her kanalda yansıtmalı ve her e-posta alıcısının organizasyonla en son etkileşimine dayanarak doğru, kişiselleştirilmiş deneyimin ortadan kaldırılması gerekir.In a bağışçısı bilgilerini güncellerken, her kanalda yansıtmalıdır.

Sonuç: Sürdürülebilir bir E-posta Fonu oluşturma Programı

E-posta kampanyaları, kâr amacı gütmeyenlar için en yüksek teknoloji faaliyetlerinden biri olarak kalır, ancak sadece strateji ve bakımla infaz edildiğinde seyircinizi segmentasyon ve kişi aracılığıyla derinden anlayarak başlayın. Duygusal olarak bağlantı kurmak ve açık bir eyleme yol açan sanat hikayeleri.

Unutmayın ki e-posta pazarlama, yeni yaklaşımlar test ediyor ve geri bildirimde bulunmuyorsunuz, ancak yıllar boyunca misyonunuzu sürdüren topluluğun da destekleyeceğini unutmayın.

Daha fazla okuma için, [[0)Charity Digital guide to email fonu için e-posta desteği[[Dönetici:2) ve a) = 1 numaralı kâr E-postası En İyi Uygulama Blog[Dönetici 3 ).