Table of Contents
Що таке врядування та чому це важливо?
Врядування є системою правил, практики та процесів, за допомогою яких організація спрямована, контрольована та проводиться врахування. Вона встановлює основу для прийняття рішень, як розподіляється влада, а як організація вирівнює свої дії з баченням та значеннями. Без надійного управління навіть найактивніші команди можуть загубитися вплутаність, приниження зусиль або неправомірної збою. У державному секторі уряд гарантує, що гроші платника податків витрачаються відповідально; в бізнесі вона захищає інтереси та приводить до сталого зростання; і в неприбутках вона захищає місію проти місії. Розуміння управління не є обов'язковим для будь-якого в успішному управлінні – це довгострокове керівництво.
В процесі управління та управління часто використовуються взаємозамінно, вони служать відмінними функціями. Управління фокусується на щоденних операціях та ресурсному виділенні, в той час як уряд надає перезаряджувальні рамки, в межах яких працює управління. Хороше управління балансує інтереси зацікавлених сторін — роботодавців, клієнтів, інвесторів, регуляторів та громади — з довгостроковими завданнями організації. Для цього потрібен прозорий прийняття рішень, чітка підзвітність та система перевірок та балансів, які запобігають будь-якій групі або від дії без нагляду.
Основні типи структур управління
Організація може прийняти різні структури управління, а вибір залежить від таких факторів, як промисловість, розмір, культура та стратегічні цілі. Нижче наведені найбільш поширені моделі, починаючи від традиційних ієрархій до більш рідких мереж.
Врядування ієрархії (Bureaucratic)
У ієрархічної структурі влада протікає через чітку ланцюгову команду. Кожен співробітник повідомляє керівника, яка звітує про директор, і так далі до головного виконавчого та колеги. Ця модель пропонує чіткість ролей, прямі кар'єри сходи, і чітко визначені шляхи зараження. Вона поширена в державних органах, військових організаціях, великих корпораціях з зрілими процесами. Однак ієрархії можуть стати повільними і жорсткі, що стигла інновації і зробити її важко адаптуватися до швидкозмінених ринків. Лідери в ієрархічних структур повинні свідомо працювати для плоских каналів зв'язку і розширення передових рішень.
Flat (Decentralized) Врядування
Рентгенів управління структурами мінімізації шарів управління. Орган прийняття рішень підштовхується до команд і фізичних осіб, сприяє чуттю володіння і швидкості. Стартові та технологічні компанії часто працюють таким чином, особливо на їх ранніх стадіях. До переваг відносяться більш швидке виконання, зменшення бюрократики та більш високий рівень взаємодії співробітників. На нижній стороні плоскі структури можуть призвести до ролі неоднозначності, перезабраних старших лідерів, які намагаються залишатися залученими в все, а також відсутність формальних шляхів розвитку кар'єри. Успішна модель управління вимагає міцних, самокеруючих команд і культури довіри і прозорості.
Матриця управління
Матриця модель поєднує ієрархію і плащі, надаючи співробітникам два (або більше) звітні лінії — це гнучкий менеджер і проект або менеджер продукту. Ця структура дозволяє організаціям поділитися талантами по відділеннях і швидко реагувати на крос-функціональні ініціативи. Вона широко використовується в консалтингових фірмах, інженерних компаніях, багатонаціональних корпораціях. Матриця може іскрати колаборацію і інновації, але вона також представляє складність: працівники можуть отримувати суперечливі інструкції, лідери повинні ретельно вести переговори, а оцінки продуктивності стають важче стандартизувати. Щоб досягти успіху, матриця вимагає міцних норм зв'язку і чітко визначених прав прийняття рішень.
Управління мережею (Ecosystem)
Мережеві управління переходять за межі єдиної організації. Вона передбачає союзи, спільні підприємства, партнерства та відкриті екосистеми, де багато суб’єктів, які координують досягти спільної мети. Проекти відкритого програмного забезпечення, консолідація ланцюжків та публічно-приватні партнерства є класичними прикладами. Ця модель є дуже гнучкою та придатною для навколишнього середовища, що вимагають швидкого інновацій та адаптивного вирішення проблем. Трейд-оф є те, що влада розсіюється, довіра повинна бути побудована навмисно, і координує без формальної ієрархії вимагає складних інструментів управління, таких як спільні правила, спільні кермові комітети та механізми вирішення конфліктів.
Магістратура та циркуляційне управління
Вдосконалення моделей, таких як гомостатистика, замінює традиційні ієрархії управління з «схемами» ролей і самоорганізованих команд. Кожне коло має визначені можливості та сила прийняття рішень, а також особи можуть утримувати декілька ролей по колах. Гранатра – радикальний відхід від командно-контрольних та працює краще в організаціях з сильною прихильністю до принципів алізи. Хоча це може збільшити силу і зменшити пляшкові покриви, гоморейси також може відчувати себе вражаними через його формальні процеси (наприклад, зустрічі з управління, тактичні зустрічі) і може призвести до злиття, якщо ролі не зберігаються на сьогоднішній день. Це не один з цікавими організаціями, але і максимальні рішення, але
Основні компоненти ефективного управління
Незалежно від обраної структури, ефективного управління залежить від декількох універсальних компонентів. Ці стовпи забезпечують, що уряд не просто паперове вправи, але ж живу систему, яка приводить до виконання і підзвітності.
Очистити Ролі та відповідальні функції
Система управління повинна визначити, хто є враховано для чого. Описи ролі повинні вийти за межі генеричних назв, щоб вказати права на прийняття рішень, очікувані результати та межі повноважень. Коли ролі чіткі, працівники можуть діяти з впевненістю, а перекриття або розриви стають легше визначитися. Багато організацій використовують RACI (відповідна, підзвітна, Консульована, Інформована) матриці для відображення обов’язків у складних міжфункціональних роботах. Без ролі чіткості, управління бореться, оскільки люди або приймати рішення, які не повинні або відмовляються від рішень, які вони повинні.
Прозорі процеси прийняття рішень
Довіра еродів, коли рішення з'являються довільними або прихованими з погляду. Прозоре управління означає, що правила про те, хто вирішує те, як відбувається інформаційний потік, і як зважуються торговельні марки і розуміються всіма відповідними зацікавленими сторонами. Проведення протоколів дошки (без компромації конфіденційності), регулярних міських залів, де пояснюються стратегічні вибіри, а також відкриті правила для підвищення занепокоєння щодо прозорості підтримки. Прозорість врядування також включає пояснення why] за рішеннями, не тільки що—так люди можуть вирівняти свої зусилля навіть коли вони незгодні.
Механізми підзвітності
Підзвітність є flip сторона органу. Кожен роботодавець має відповідати на їх результати, як добре, так і поганий. Ефективні механізми включають в себе показники, щоквартальні відгуки, зовнішні перевірки та зворотні петлі, які зв'язують рішення для результатів. У багатьох добре організованих організаціях лідери публікують щорічні звіти про управління, які детально про відповідність, ризик, і етичні стандарти. Підздатність також вимагає наслідків: винагорода відповідальної поведінки і адресні помилки, які послідовно відповідають дійсності, чи через тренер, відставку або, в важких випадках, видалення.
Залучення держателя
Врядування не є закритою системою. Організації існують в рамках веб-сайту зацікавлених сторін — роботодавців, клієнтів, постачальників, інвесторів, регуляторів та ширшої спільноти. Ефективне управління активно залучає цих груп для розуміння своїх інтересів, управління очікуваннями та включення різних перспектив до прийняття рішень. Методи включають дорадчі дошки, ради співробітників, опитування зацікавлених сторін та публічні консультації. Залучення будує законність та допомагає запобігти сліпим плямам. Наприклад, компанія, яка ігнорує екологічні проблеми з її громадою, може зіткнутися з протестами, нормативними штрафами, або репутаційним пошкодженням, які могли б уникнути належного діалогу.
Етичні стандарти та відповідність
Структура управління є лише міцною, як її етичний фонд. Кодекси поведінки, конфліктно-інтерестові політики, захист від знеболюючих пристроїв, а функції відповідності забезпечують, що організація працює в межах правових і моральних кордонів. Дошки та старші лідери повинні моделювати етичну поведінку, оскільки культура управління потокає зверху. Дотримання не просто про уникнення штрафів, чи будує довіру і залучає талант, клієнтів, інвесторів, які цінують цілісність. У регульованих галузях (фінансова практика, охорона здоров'я, енергія), управління комплаєнсом є особливо строгим, але всі організації вигідні від чіткого етичного компас.
Управління ризиками
Врядування повинно включати в себе рамки для виявлення, оцінки та зниження ризиків. Це охоплює фінансовий ризик, операційний ризик, стратегічний ризик, репутаційний ризик і ризик дотримання ризику. Реєстр ризику, регулярні зустрічі Комітету з ризиками, і скальційовані тригери є загальними інструментами. Хороше управління не має на меті повністю виключити ризик; досить, що ризики свідомо приймають в межах визначених рівнів апетиту і які плани контингентності існують. Дошки повинні просити управління: «Що може йти неправильно, і ми готові?» Інтеграція управління ризиками в прийняття рішень запобігає сюрпризам і сприяє довгостроковій резиденції.
Роль лідерства у сфері управління
Лідерство та управління є двома сторонами однієї монети. Навіть найкраща система управління не буде в змозі, якщо лідери не втілюють її принципи. Зовні, структура медіакрів може призвести до успіху, якщо лідери активно не згубляться культури підзвітності та прозорості.
Налаштування бачення та стратегічного напряму
Лідери — особливо дошки та головні виконавчі органи — відповідальні за визначення мети організації та довгострокового напрямку. Це бачення повинно бути більше, ніж плакат на стіні; він повинен направляти кожним великим рішенням та ресурсним виділенням. Хороше управління забезпечує, що бачення розвивається з входом до зацікавлених сторін та періодично переглядається як обставини зміни. Коли лідери послідовно додають бачення у своїх комунікаціях та рішеннях, вони посилюють вирівнювання та запобігають організації від шахрайських короткострокових надходжень за рахунок своєї місії.
Створення культури підзвітності
Культура їсть стратегію для сніданку, але уряд їсть культуру для обіду. Лідери встановлюють тонус, затримуючи себе та інші облікові дані. Вони повинні бути готові мати складні розмови при виконанні відхилених від очікувань. Це включає в себе святкування успіхів громадсько, але також вирішення невдач конструктивно. культура психологічної безпеки - де люди можуть порушувати занепокоєння без страху - є важливим для підзвітності до борошняних. Лідери можуть сприяти цьому моделюванню вразливості, просити зворотний зв'язок, і нагородити тих, хто говорить про ризики або етичні дилеми.
Заохочування безперервного вдосконалення
Врядування не є статичним набором документів. Ефективні лідери лікують його як живу систему, яка розвивається з організацією. Вони розкладають регулярні відгуки процесів управління — оцінка рівнянь, оновлення політики та ретроспективності постпроекту — і вони залучають зацікавлених сторін у цих відгуках. Вони також залишаються обізнаними про нові практики в управлінні, шляхом читання звітів від органів, таких як OECD Corporate Governance Принципи або Harvard Business Review. Лідери, які прагнуть безперервного вдосконалення будують агільні організації, які можуть порушити погоду.
Моделі лідерства дистриб'юторів та Servant
Сучасне управління все частіше визнає, що керівництво не повинно бути зосереджене на вершині. Розподілене керівництво поширюється авторитет і ініціатива по командах, що робить організацію більш відповідальним і інноваційним. Керівництво компанії Служіння захоплює традиційну піраміду влади: лідери зосереджені на видаленні перешкод для своїх команд і дозволяють іншим досягти успіху. Обидві моделі добре вирівняються з структурами управління плоскими і мережами. Коли лідери приймають ці підходи, вони постачають співробітників для здійснення чітких меж - зауважень зрілого управління. Наприклад, багато успішних компаній-технологів дають інженерні групи, повні володіння над рішеннями продукту, в той час як уряд забезпечує, що ті рішення, які знаходяться в стратегічних пріоритетах компанії і ризиках.
Загальні виклики врядування та як адресат
Навіть найкращі системи управління, які стикаються з підводними каменіми. Визначте ці перешкоди є першим кроком для подолання їх.
Групатон і дошка Homogeneity
При дошках або керівних колективах складаються з людей з подібних фонів, вони групують ризик – схильність до уникнення невідповідності та досягнення консенсусусусу передчасно. Це підмінює управління, оскільки бідні рішення проходять охоплення. Рішення включають призначення незалежних директорів, обертальних членів комітету, заохочення ролі адвокатів девіла, проведення анонімних опитувань. Диверсильність (грунт, етнічність, професійний досвід, когнітивний стиль) є доведеною антидотомою до групи.
Впровадження перевантаження та бюрократія
Занадто багато правил, комісій та затвердження воріт можуть уповільнити організацію до колиски. Врядування повинно включати прийняття рішень, не стерти його. Організації повинні вдарити баланс, запитуючи: «Що таке мінімальне управління нам потрібно бути ефективним?» Потокові процеси, використовуючи технологію затвердження, і розширення рівня нижніх для дії може зменшити перевантаження. Регулярні перевірки управління допомагають виявити непотрібні пляшки.
Стійкість до зміни
Утворювалися реформи управління урядом. Люди, які отримують користь від поточної системи, можуть бачити нові механізми підзвітності як загроза. Лідери повинні залучати до управління змінами: чітко спілкуватися причини реформи, залучати ключових впливників у дизайні, і відсвяткувати ранні перемоги. Також допомагає у змінах управління кадрами, оскільки поліпшення, що захист майбутнього організації, а не критики минулої роботи.
Стратегія та управління
Інколи урядування спроектовано без посилання на стратегічні цілі організації, що призводить до того, що пріоритетизація відповідності продуктивності. Наприклад, стартап, спрямований на швидке зростання може бути зважений, за допомогою звітних вимог, придатних для зрілої громадської компанії. Антидот є вирівняти структури управління з життєвим циклом організації та стратегічним контекстом. Зростаюча компанія може прийняти легкий щит з дружними голосними структурами, при цьому загальноприйнята фірма потребує суворого аудиту та компенсаційних комісій.
Висновки: Будівельне управління, що працює
Врядування не є одним із варіантів-всіх контрольних списку — це динамічна система, яка повинна бути адаптована до мети організації, розміру та навколишнього середовища. Чи приймаєте ви ієрархію, плоску структуру, матрицю або мережу, принципи чіткості, прозорості, підзвітності та взаємодії залишаються постійними. Сильний лідер приносить ці принципи для життя, встановлюючи бачення, моделюючи культуру, і безперервно рефінансуючи механізм управління.
Організація, які інвестують в уряд, бачать відчутні переваги: більш швидке прийняття рішень, зниження ризику, більш висока довіру від зацікавлених сторін, і більша здатність залучати капітал і талант. Як бізнес світ стає більш складним і взаємопов'язаний, уряд буде рости тільки в важливості. Розуміння варіантів і основи, лідери можуть побудувати структури, які не просто коробки на діаграмі, але потужні двигуни для досягнення довгострокового успіху.
Міжнародна Фінансова корпорація надає керівні посади для ринків, що розвиваються.