Імпортування аксурату та інключного Census

Над делегантним переписом є більш ніж заголовок; це фундамент для розподілу більш ніж $1,5 trillion у федеральних фондах щороку до держав і місцевих громад. Ці кошти підтримують школи, лікарні, дороги, надзвичайні послуги та програми, такі як Медикаїд та СНАП. Підрахунок, викликані мовними бар’єрами, означає, що громади пропускають на їх справедливу частку ресурсів та політичному представлення. За даними Бюро США, приблизно 8% від США віком 5 років та старших (грубо 25 мільйонів осіб) вважають обмеженими володіннями англійською мовою (LEP). Ці люди часто стикаються з значними перешкодами при спробі брати участь у переписці, що призводить до хронічної довіри до таких непереселенців.

Історично перепис населення узяв на підрахунку населення ЛЕП. Наприклад, у даній статті було виявлено значний розрив у самовідношенних тарифах між українськими домогосподарствами та тими, де англійська мова не була початковою мовою. Дослідження від Urban Institute виявили, що урочищає високі концентрації мешканців ЛЕП мали самовідповідання до 10 процентних пунктів, що нижче рівня національної середньої. Ця невідповідність безпосередньо впливає на якість демографічних даних та виділення мільярдів доларів. Включаючи, що знижує мовні бар’єри можуть допомогти закривати цей проміжок, гарантуючи, що кожна людина підраховується, незалежно від мови, яка вони говорять вдома.

Імпортування інклюзивного Census Outreach

Будівельна траса через культурну компетенцію

Інклюзивний зовнішній вигляд набагато більше, ніж переклад форм — це будує довіру. Багато іммігрантів та LEP громади мають глибокі запобіжні побоювання щодо збору даних органів влади, включаючи страхи про імміграційне забезпечення, конфіденційність та використання даних. 2020 Census бачив поширені інформаційні кампанії, які ці страхи, зокрема іспансько-мовні ЗМІ. Коли виник ведеться в культурно грамотному порядку, використовуючи перевірені месенджери та громадські організації, він сигналізує, що уряд поважає та значення цих громад. Це довіра перекладається безпосередньо на вищі ставки участі.

Вимоги до законодавства та нормативних актів

Федеральне право за Назва VI Закону про цивільні права 1964 вимагає, що одержувачі федерального фінансування приймають розумні кроки для забезпечення значущого доступу до LEP фізичних осіб. Бюро Census має план доступу до мови, який мандатує переклад ключових матеріалів на десятки мов. США та місцевих урядів, які здійснюють перерахунок, також мають зобов'язання забезпечити доступ до мови. Недотримання можливості забезпечення багатомовного не тільки підлягає якості даних, але також може виводити юрисдикції до правового ризику. При лікуванні мовного доступу як пріоритет відповідності, можуть уникнути спорів, одночасно покращуючи участь у переписі.

Вартість підзвіту

Наслідки мовної підзвітності є важкими. Для кожного пропущеного населення громада втратила приблизно $2,500 на рік у федеральному фонді за наступний декап. У місті з 10 000 льп-резидентами, які підзвітні 20%, що перекладається на втрату 5 мільйонів щорічно — 50 мільйонів доларів за десять років. Крім того, підзвіти спотворюють з'єднання з'єднанням і переобмеженням, розбавляючи політичну силу самих громад, які потребують найсильнішого голосу. Інклюзивний зовнішній вигляд тому інвестиції в як фіскальну рівновагу і демократичне представлення.

Ресурси для подолання мовних бар’єрів

Бюро Census пропонує безліч багатомовних ресурсів, але багато громад не знають їх або потребують допомоги, які вони вводять в практику. Нижче ми досліджуємо найбільш важливі ресурси, доступні і як їх ефективно розгортати.

Багатомовні матеріали для ксенсу

Бюро Census переводить анкету та ключові матеріали для читання на 59 мовах для перепису. Для опитування Американської громади (ACS), матеріали доступні іспанською, китайською, в'єтнамською, корейською, російською, арабською, мітками, польською, французькою, Haitian Creole, португальською та японською мовами. , що подарує саму форму , Бюро надає мовні керівництва, глянцеві картки та інструкційні відео на декількох мовах. Місцеві організації можуть завантажити ці з ]. Сторінка мовних ресурсів Census бюро.

Крім того, цифрові варіанти самовідповідача дозволяють користувачам завершити перепис онлайн на 13 мовах (включаючи іспанську, китайську, в'єтнамську, корейську, російську, арабську, мітку, польську, французьку, Haitian Creole, португальську, японську та англійську). Під час 2020 Census онлайн інструмент також запропонував функцію «мовної ідентифікації», яка допомагала енумерам визначити мову реабілітента та підключити їх до перекладача. Ці інструменти повинні бути значно пропаговані у громадах LEP через цільові цифрові оголошення, соціальні медіа та сайти організації спільноти.

Партнерство спільноти

Не єдиний державний орган може досягати кожного мовного співтовариства окремо. Ефективний зовнішній вигляд вимагає глибоких партнерських відносин з організаціями, які вже мають довіру населення ЛЕП. До таких партнерів відносяться етнічні організації, вірно-на основі, бібліотеки, медичні клініки, англійська як друга мова (ESL) програми, групи з іммігрантів, а також етнічні камери торгівлі. Під час 2020 року Census, партнерська програма U.S. Census Бюро займає понад 300 000 організацій, але місцеві уряди повинні також інвестувати в подібні стосунки.

Кращі практики партнерства: Забезпечити партнерські організації з багатомовними інструментаріями, які включають точки розмови, флаєри, соціальна медіаграфічна графіка та QR-коди в онлайн самовідпові форми на декількох мовах. Розглядаючи невеликі гранти або стипендії на громадські організації, які проводять зовнішній вигляд — їх персонал і волонтери часто є найбільш ефективними месенджерами. Наприклад, місто Сан-Франциско «Комплетовий контроль», що фінансується понад 40 громадних організацій для проведення дверних вихідних в Китаї, Тегалог, іспанська та в'єтнамська. Ці партнерські ставки зводяться, які перевищують середні квартали.

Комплети графічних комітетів як формальна структура для співпраці, забезпечення того, що представники LEP спільноти мають місце на столі.

Допомога в мовних відносинах

Бюро Census працює на основі спеціальної мовної допомоги в період збору активних даних. Для 2020 Census, гаряча лінія (1-844-809-7712), що пропонує підтримку у 59 мовах, з живими перекладачами, доступні на вимогу. Місцеві юрисдикції можуть доповнювати це шляхом створення власних багатомовних гарячих ліній або за допомогою навчальних кадрів для маршрутних дзвінків в гарячу лінію Бюро. Під час 2020 Census багато міст, які об'єднуються мовними перекладацькими послугами, такими як MLine Solutions, щоб забезпечити в реальному часі часу у громадських заходах та центрах допомоги з питань допомоги.

Гаряча лінія є особливо ефективним для LEP-фізосіб, які не є комфортними навігація онлайн-форм або які потребують допомоги розуміння питання. Publicize the hotline номер, виданий на всі друковані матеріали, в етнічних медіа реклама, і на борту оголошень спільноти. Також це також мудро, щоб навчати громада навігаторів, щоб пояснити, як гарячі роботи і переоцінити дзвоників, які він є безкоштовним і конфіденційним.

Місцеві ЗМІ та етно-аутреагії

Етнічні медіа — зокрема радіостанцій, газет, телеканалів та цифрових новинних сайтів, які служать специфічними для мовних громад — є потужними каналами для обміну повідомленнями. Під час 2019 року Census Бюро було розміщено платні оголошення в іспанському телебачення та радіо, але місцеві органи можуть посилити це партнерським відносинам з меншими етнічними точками. Наприклад, китайська-мовна газета в Нью-Йорку брала щотижневий стовпчик, що пояснює питання перепису; в'єтнамська радіостанція в Сан-Хосе провела дзвінки-шоу з експертами з перепису.

Digital реклама в декількох мовах є також важливим. Facebook, Instagram і Google Ads дозволяють цільувати мовними перевагами і географічною зоною. Використовуйте ці платформи для подачі коротких відео оголошень, з якими керівники спільноти закінчили перепис у рідній мові. Всі оголошення повинні посилання на сторінку посадки з мовно-специфічним змістом і чітким викликом для дії.

Поради щодо ефективного спілкування

Використовуйте прозору, просту мову

Навіть коли матеріали переведені, слово може бути занадто складним для когось з обмеженою грамотністю в своїй мові. Використовуйте принципи звичайної мови: короткі вироки, активний голос, загальні слова. Уникайте правової банго, скорочень та фігурних виразів. Власне бюро Census Plain Language є відмінним посиланням. Наприклад, замість того, щоб сказати: «Ваша відповідь зберігаються конфіденційно за Назва 13 Кодексу США», - розповідаємо: «Такі відповіді є приватним законом — ми не можемо поділитися ними з кимось». Тестові переклади з носіями з цільової спільноти, щоб забезпечити чіткість.

Візуальні походи та інфографіка

Візуальне спілкування транскендує мову. Ікони, фотографії та інфографіка можуть швидко і універсально передати складні ідеї. Для перепису, використання зображень, які показують кроки заповнення форми, види питань, які просять, і переваги участі. Уникайте стереотипів або образів, які можуть бути культурно неприпустимо. У 2020 році Ценсус Бюро створив серію 13 «Проміз» потертих на декількох мовах, які використовували просту графіку (наприклад, дитину в кабінеті лікаря, сім'ї їсти разом) для ілюстраційних ресурсів перепису. Місцеві організації можуть створювати подібні візуальні візуальні малюнки, що пристосовані до своїх громад.

Для проведення індивідуальних заходів слід враховувати за допомогою ламінованих візуальних інструкцій, які енумератори або волонтери можуть вказувати на те, що при роз’ясненні процесу. До таких інструкцій слід віднести телефонний номер та QR-код, що зв’язується з онлайн-формою в відповідній мові.

Тренінги та волонтери

Усі співробітники, залучені до перезапису, — чи є державні працівники, співробітники організації, або тимчасові енумератори — повинні отримувати навчання на роботі з LEP-фізиками. Теми підготовки повинні включати: як отримати доступ до послуг перекладача, як визначити мову, яку ви не говоримо (за допомогою «Я говорю листівки» або мовних ідентифікаційних аркушів), культурну згуртованість, стратегії побудови рапорту. Бюро Census надає Partner Resources Hub з навчальними модулями, але локальні організації повинні доповнювати цю з практикою сценаріїв.

Кей-вимог: за допомогою «мовної лінії» — персонал повинен знати, як ініціювати триходовий дзвінок з перекладачем. Рольові ігри це під час тренувань. Також тренери не беруть на себе припущення: не припустимо, хто виглядає певним чином, говорить певну мову, і не припустимо, що LEP людина не може прочитати англійську мову взагалі. Завжди запитайте, «Що мова ви віддаєте перевагу цій важливій інформації?»

Поважна і пацієнтка

Робота по мовах і культурах вимагає пацієнта, поважний підхід. Визначте, що деякі LEP індивіди можуть мати негативний досвід з урядовими посадовими особами в своїх рідних країнах. Побудувати довіру, слухаючи, говорячи повільно, і використовуючи поважні звання. Ніколи не rush або поговорити з кимось. Якщо використовується перекладач, прямі питання індивідуууууму (не перекладач) і дозволяють додатково час обміняти. Також розглянемо, що деякі культури можуть мати різні норми про конфіденційність або обмін даними - бути прозорими про те, чому кожен питання просить.

Для кінної енвери, бюро Census тепер надає енвомератори з планшетом, що показує карту ідентифікації мови. Енуматори можуть ручати планшета реагенту, який торкнеться своєї мови, а пристрій потім відображає інструкції з цієї мови. Це зменшує фрустрацію і прискорює процес. Якщо використовувати паперові форми, розглянемо подібний підхід з ламінованої мовою карти.

Залучення участі у громадах ЛЕП

Персоналізований зовнішній вигляд у рідних мовах

Генетичні повідомлення англійською мовою не оновлюються з LEP населення. Персоналізований зовнішній вигляд — це як пряма пошта у бажаній мові домогосподарства, цільові телефонні дзвінки з двомовних волонтерів, або текстові повідомлення з посиланнями на онлайн форму у правій мові — можуть різко підвищити рівень реагування. Під час 2020 року Census, функція Census Bureau «Ліцензія на виявлення» дозволило енергетика визначити мову домогосподарств, а потім надати перекладені паперові анкети, якщо це необхідно. Місцеві повнолічені комісії повинні будувати бази домогосподарств, які вимагають матеріалів у неанглійській мові і дотримуватися проактивно.

Центри допомоги громадам та Опитувальникам

Закупівля переписних подій у перевірених місцях — таких як комунальні центри, місця поклоніння, школи та медичні клініки — це можливість отримати доступну участь у роботі інтерпретації сайтів, комп’ютерах або планшетах з доступом до Інтернету, а також двомовні працівники або волонтери, щоб довідники могли керуватися формою. У багатьох містах «Черезські ярмарки» поєднані продукти харчування, музика та безкоштовні покази здоров’я з перезавантаженням, створення святкової атмосфери, яка привертала сім’ї. Для спільноти LEP важливо, що принаймні один співробітник у кожному заході говорить мова спільноти або може швидко підключитися до телефонного перекладача.

Бюро Census також працює Центри допомоги оферти (QAC) у високорослі райони. Місцеві уряди можуть доповнювати ці, встановлюючи мобільні QACs — ванс, обладнані табличками Інтернету та оснащуються двомовними працівниками — які подорожують на квартири комплекси, місця класу ESL та старші центри. У 2020 році Census, Harris County (Houston) розгорнулися понад 100 мобільних QAC, які зосереджені на сусідах з високими концентраціями LEP, що призвело до підвищення рівня самовідповідності.

Двері-до-до-до-помагати з Білоутворювачами

Невідповідна діяння (NRFU) — коли енгенератори відвідують домогосподарства, які ще не відповіли — це критична можливість досягти мешканців ЛЕП. Бюро Census намагається призначити двомовні енергетики на ділянки з високими концентраціями даної мови. Однак місцеві уряди можуть допомогти рекрутинговим та навчальним двомовним енергетичними енергетичними енергетичними енергетиками, які не мають можливості для багатомовних кандидатів, що забезпечують додатковий тренінг щодо того, як орієнтуватися на мову для перекладання на ритмів.

Ліверження довірених месенджерів

В кінцевому підсумку, найефективніший голос у будь-якій спільноті LEP є хтось, хто вже довіряє: пастор, лідер спільноти, менеджер з охорони здоров'я, вчитель або сусід. Обладнати ці месенджери простими сценаріями та матеріалами в мові громади. Заохочувати їх ділитися власним досвідом, що завершують перепис. Коли поважний лідер говорить: «Я заповнював його, і це було безпечно і легко», що повідомлення набагато більше ваги, ніж будь-який державний ad. Забезпечити ці лідери з виявлення значок або букви авторизації, так що їхня участь явно освячений бюро Census.

Висновки: шлях до повного відключення

За рахунок залучення мовних бар’єрів у процесі перепису не є одними з кроків — це вимагає стійкого зобов’язання, партнерства та творчості. Але виплата величезна: більш точні дані, чесні ресурси, сильні представництва, глибока довіра між урядом та громадами, які вона обслуговує. Кожна громада має інструменти для створення перепису, доступні для всіх, незалежно від мови. Вкладаючи в багатомовних матеріалах, будуючи партнерські відносини з перевіреними організаціями, навчальним персоналом та повагою культурних відмінностей, ми можемо забезпечити, що кожен людина оцінює — в кожній мові.

Місцеві органи, громадські організації, адвокати повинні почати планувати зараз для наступного циклу перепису. Використовуйте Census Bureau’s (], LPL.gov портал для відповідності доступу до мови, а Комплетовий інструментарій графічного комітету]] для побудови інклюзивної стратегії. Коли мова вже бар'єр, перепис дійсно слугує життєвим інструментом для розуміння наших громад і ресурсів, ефективно — інструмент, який працює для всіх.