Table of Contents

Підтвердження перепису не є обов’язковим для бюрократичних вимог. Це фундаментальний громадянський акт, який формує, як уряди виділяють фінансування, планувати державні послуги, визначати представництво та адресне співтовариство потреби. Для кожного особи, нараховані дані допомагають будувати школи, лікарні, дороги та невідкладні послуги, де вони потрібні найбільше. І для мільйонів неанглійських мовних господарств, які беруть участь у переписі, можуть бути переважаючими, конфесіскуючи та інтимізуючим досвідом. Мовні бар’єри, обмежена грамотність, культурна ненасильність з процесом, і навіть не довіра уряду може запобігти цьому господарям, які точно підлягають.

У статті досліджуються конкретні проблеми неанглійських мовних господарств, які стикаються при виконанні перепису та представлені дієві стратегії, які органи влади, громадські організації та адвокати можуть здійснювати процес дійсно інклюзивним. Поєднуючи багатомовні матеріали, технології, трав'яні аутенти, і довірені партнерські відносини, можна видалити бар'єри і допомогти кожному господарству брати участь упевнено і повністю.

Розуміння викликів неанглійських мовних походів на обличчі

Для створення значного бар’єру для участі в проектуванні є критичний підхід до створення великогабаритних перешкод, які не мають англійської мови. Ці проблеми часто взаємопов’язані і можуть поєднуватися з метою створення значного бар’єру.

Переклад мовних бар’єрів

Найявішим є те, що форми перепису та інструкції зазвичай пропонуються в обмеженій кількості мов, часто тільки англійською та іспанською на національному рівні у багатьох країнах. Навіть коли перекладені анкети доступні, неанглійські спікери можуть боротися з правовою або технічною термінологією, яка не перекладатиметься чітко. Наприклад, умови, як «середній зв'язок», «учитель проти себе», «обличччя та етнічні категорії» можуть здійснювати різні значення по культурах. Більш того, багато неанглійських спікерів мають різним рівнем грамотності на рідній мові, тому письмовий переклад самостійно може не дурити. Пословлені мови без стандартних письмових форм, таких як певні корінні або регіональні, навіть більші, навіть більші виклики.

Література та навички Numeracy

Навіть у першій мові, перепису можуть бути складні документи з детальною інструкцією, декількома секціями, соціально-економічними питаннями, які вимагають чисельних відповідей. Індивідуальні особи з обмеженою формальною освітою або низькою літератою, можуть знайти складно самостійно заповнити форми. Особливо це стосується літніх членів міграційних громад, які можуть мати мінімальну освіту в країні походження. Побоюючись помилитися або надати некоректну інформацію часто призводить до уникнення або неповних подач.

Культурний супровід та страх Уряду

У багатьох громадах, зокрема, ті, які не додаються або мають досвідчені урядові переслідування в своїх країнах, є глибоке неможливе визнання офіційних даних. Видатки про конфіденційність даних, конфіденційність та використання інформації про переписи можуть бути використані для знищення участі. Неукраїнські говорячі господарі можуть бути побоювання, що їх відповіді можуть бути поділені з імміграційним виконавчим органом або використовуватися проти них. Цей страх часто загострений мовними бар’єрами, які перешкоджають чіткому зв’язку про правові захисти, такі як факт, що дані перепису не можуть використовуватися для цілей індивідів для імміграційного забезпечення більшості країн.

Негайність з процесом Census

Для новоприбулих переселенців або біженців, вся концепція обов’язкового перепису може бути іноземцем. Вони не можуть розуміти, чому вони повинні завершити форму, як її отримати, або що відбувається, якщо вони не відповідають. Стежки, як розсилка паперової форми, залогів в онлайн-порталі, або виклику номер телефону, може бути відхиляється без чітких, культурно відповідних інструкцій. Крім того, деякі громади сильно покладаються на усні комунікації і колективне прийняття рішень, що робить індивідуальний процес перепису на основі побутової речовини відчуває себе неприродним або ізолюючим.

Відсутність доступу до технологій

Багато користувачів, які зараз пропонують онлайн-передач, але неанглійські розмовні будинки можуть мати обмежену цифрову грамотність або відсутність надійного доступу до Інтернету. Самі інтернет-інтерфейси можуть бути повністю локалізовані, або можуть лише підтримувати кілька мов, змушуючи користувачів орієнтуватися англійською мовою незалежно від їх переваг. Мобільні підходи можуть допомогти, але вимагають смартфону з даними та технічними заквасками все ще виключає суттєву частину населення, особливо старших мешканців і тих, хто живе в бідності.

Стратегії підтримки неанглійських мовних походів

Ефективна підтримка вимагає комплексного, культурно-чутного підходу, який звертається до кожного етапу процесу перепису, починаючи з усвідомлення та форми розподілу до завершення та спостереження. Доведено наступні стратегії для збільшення участі та точності серед неанглійських спільнот.

Забезпечити багатомовні матеріали в масивних форматах

Перший крок – зробити переписні матеріали, доступні на мовах, найчастіше говорили у вашій юрисдикції. Але просто переповнення форми не вистачає. Ви також повинні перевести всі документи підтримки –інструкції, часто запитують питання, повідомлення про конфіденційність, а також вихідні матеріали – в цих мовах. Забезпечити переклади виконуються професійними лінгвістами, які розуміють термінологію перепису та знайомляться з культурними нюансами цільової аудиторії. Використовуйте звичайну мову, де можливо, уникаючи правової банго та складної вирокової структури.

Крім письмових перекладів, пропонують матеріали в альтернативних форматах, таких як аудіозаписи, великий друк і гальма для тих, хто має візуальні порушення. Візуальні засоби, такі як піктограми, іконки і покрокова інфографіка допомагають містові розриви грамотності. Наприклад, схема показує, як список членів домогосподарств з простими іконами для «дозволити», «побрати», «погано», «заміжнародник», може бути універсально зрозуміла незалежно від мови.

Пропозиція «Місцева допомога» через неодноразові кадри та волонтери

У разі надання допомоги на рівні теми, які ми навчаємо волонтерів, необґрунтовані для надання допомоги на рівні. У особистій допомоги, домогосподарства, які можуть запитати питання у своїй бажаній мові та отримати безпосередню, персоналізовану допомогу. Поїзд цих помічників не тільки на мовних навичках, але й у процесі перепису, законах конфіденційності та культурній чутливості. Вони повинні бути в змозі пояснити, чому кожен запит та відреагувати учасників про конфіденційність.

У статті наведено підтримку виділених переписів із заповідними працівниками, які говорять на мовах спільноти. Ці гарячі лінії повинні бути добре прогромадовані через етнічні ЗМІ, бюлетені для громад та соціальні медіа. Наприклад, Бюро даних США має мовну допомогу Hotline, яка пропонує підтримку в десятки мов. Крім того, мобільні засоби допомоги можуть подорожувати на сусідствах з високими концентраціями неанглійських спікерів, щоб надати допомогу в бібліотеках, осередках спільноти, місцях поклоніння та навіть дверно-на відкритому повітрі.

Організація та довірчі лідери

Громадські організації (CBOs) вже мають глибоку довіру та стосунки з неанглійськими говорими населеннями. Партнер з місцевими культурними асоціаціями, рефугеційними агенціями, етнічними центрами спільноти, віросповіженими групами та іммігрантів адвокаційних організацій. Ці партнери можуть допомогти поширення достовірної інформації, ворожих інформаційних подій, а також надати допомогу в звичному, незбереженому середовищі.

Лідери спільноти, такі як пастори, імс, племінні старші або відомі власники бізнесу, щоб служити чемпіонам з перепису. Коли довірена особа закріплює перепис і пояснює її переваги і захист у мові громади, скептизм diminishes. Поїзд цих лідерів на ключових повідомленнях і надати їм точки розмови, брошури, відеоматеріали, які вони можуть використовувати в своїх мережах. Наприклад, лідер в'єтнамської спільноти, що говорить на фестивалі Lunar New Year, може досягати тисячі сімей з одним повідомленням.

Утилізувати технології та багатомовні цифрові інструменти

Технології можуть різко зменшити мовні бар’єри при здійсненні продумано. Розробити багатомовний портал перепису, який дозволяє користувачам вибрати свою мову на самому початку, а потім завершити всю форму в цій мові. Забезпечити портал є мобільними та оптимізованими для низькошвидкісних з'єднань, так як багато користувачів спираються на телефони з обмеженими даними. Увімкнути функції перекладу в режимі реального часу для допомоги сторінок або помічників чат-ботів, які можуть відповісти на питання на кілька мов.

Інтерактивні інструменти також можуть зробити процес менш залякуванням. Наприклад, наведено «стажера» «сенсус», що веде користувачів через кожне питання одночасно, з аудіо-підказками та чіткими візуальними кістками, можуть бути особливо корисними для користувачів з низькою літератою. Подібно до того, як система управління контентом (розпоряджається у пов'язаних з ними пунктах флоту) дозволяє командам керувати багатомовним контентом гнучко, надійним CMS за регістрним порталом може допомогти адміністраторам підтримувати переклади та оновлення по сотні мов ефективно. Шар управління контентом стає потужним увімкненням нечутливості.

Соціальні медіа-платформи та додатки обміну повідомленнями, такі як WhatsApp, WeChat та лінія, широко використовуються для іммігрантів. Поширені короткі, захоплюючі відео та інфографіка в мові громади через ці канали. Використовуйте цільові оголошення для досягнення конкретних мовних груп. Також, розглянемо створення додаткових SMS-нагадування з простими інструкціями в мові користувача, щоб допомогти їм завершити перепис до закінчення терміну.

Події та семінари

Організувати в-особистому або віртуальному майстерні, зокрема для неанглійських розмовних домогосподарств. Здійснити ці події через мережі громад та етнічні ЗМІ. На семінарі нададуть покрокові вказівки щодо того, як завершити форму перепису, пояснити мету кожного питання, і дати учасникам можливість заповнити форму на місці за допомогою наявного. Якщо можливо, координувати з школами, медичними клініками або місця поклоніння, щоб налаштувати «закінчення» під час наявних зборів громад.

Для віртуальних подій використовують відеоконференції з можливістю інтерпретації в режимі реального часу. Наприклад, мають динаміку, що присутні англійською мовою з одночасним перекладом на іспанську, Мандарін або арабську через окремі аудіоканали. Дозвольте учасникам запитати питання в чаті або шляхом неумітування на їх бажану мову. Записувати сеанси і зробити їх доступними на YouTube з субтитрами на декількох мовах.

Використовуйте культурно-симулятивні походи та оповідувальне

Візуальні засоби, які відображають культуру громади, значення та щоденне життя ефективніше, ніж генерична урядова графіка. Показати зображення різних сімей, будинків та мікрорайонів, які нагадують ті цільової аудиторії. Використовуйте оповіданняРозробки для передачі значення перепису: поділяють відгуки від членів громади, які отримали від послуг, які спираються на дані перепису, наприклад, бабуся, яка отримала Медіар, оскільки її громада була підрахована, або дитина, яка отримала шкільний автобус, оскільки його район був точно представлений. Ці оповіді переоцінюють більш глибоко, ніж статистика окремо.

Кращі практики для Census Outreach до неанглійських спікерів

За межами конкретної тактики, прийняття передчасових кращих практик, поліпшить кожен аспект програми підтримки. Ці принципи повинні керувати плануванням, виконанням та оцінкою.

Почати рано і побудувати довіру за час

Довіра не може бути встановлена протягом декількох тижнів збору перепису. Починайте вихідні місяці заздалегідь, перш ніж формувати навіть по електронній пошті. Використовуйте цей час, щоб побудувати відносини з лідерами спільноти, провести інтродукційні інформаційні заходи, і розбити міфи. Стійкий, послідовний присутність дозволить зробити громади більш сприйнятливими, коли час приходить до завершення форми.

Забезпечити прозорий захист від конфіденційності та конфіденційності

У кожному зв'язку підкреслюють, що реагування перепису захищено законом і не можна поділитись з іншими державними органами, включаючи імміграційне виконання. Готувати прості, кулькові та інші аркуші на декількох мовах, які пояснюють, як буде інформація, і не буде використана. Використовуйте приклади, які безпосередньо звертаються до поширених страхів: «Ваше ім'я та адреса зберігаються окремо від ваших відповідей. Ні офіцер поліції або імміграційного офіцера може бачити ваш індивідуальний запис».

Збірник зворотного зв'язку та ітерати

Після циклу перепису, проведення опитувань або фокус-груп з неанглійськими розмовними господарями, щоб зрозуміти, що працював і що може бути поліпшений. Запитайте про чіткість перекладених матеріалів, кориснуність надання допомоги, а також ефективність зовнішніх каналів. Використовуйте цей зворотний зв'язок для рефінансування вашого підходу до наступного перепису. Поширені заняття навчаються з іншими агентствами, тому поле покращує колективно.

Координація органів державної влади та громадських організацій

Не єдина організація може досягати кожного неанглійського говоріння. Формуйте коаліцію, яка включає міську або рахунку державну, державні переписи, шкільні райони, відділи охорони здоров'я, бібліотеки та некомерційні послуги постачальників. Кожен партнер має доступ до різних сегментів громади. Заохочуючи обмін речовин та обмін ресурсів, ви не зможете дублювати і максимізувати доступ. Наприклад, громадська медична клініка може розподілити інформацію про переписів, а бібліотека може здійснюватися сеансами допомоги.

Реальні приклади успішної підтримки

Кілька громад реалізовані інноваційні програми, які можуть служити моделями. У Нью-Йорку «Ценсус 2020 Повний фонд графів» присуджували гранти на громадські організації, що обслуговують іммігрантів та неанглійські говоріння населення. Ці організації розгортаються багатомовними полотнищами, проводяться заходи спільноти, а також створили культурно-питучі матеріали. В результаті традиційно важко-знижкові райони побачили поліпшені показники реагування. Аналогічно, держава Каліфорнія вкладено в комплексну медіа кампанію, яка включала телебачення, радіо та друк рекламних оголошень в більш ніж 50 мовах, з фокусом на довіру будівель через громади.

У Австралії австралійський бюро статистики пропонує задані форми перепису на більш ніж 40 мовах, а також цілодобові послуги перекладу та інформаційні сесії громади, що надавалися двомовним фасилітатором. Вони також забезпечують «запобігання» додаток, який керує користувачами через форму з аудіо та візуальними підказками. Ці зусилля сприяли високій участі серед міграційних громад.

Для організацій, які шукають управління багатомовним змістом перепису, використовуючи гнучку систему управління контентом, як Directus— яка дозволяє командам створювати, локалізувати та публікувати вміст по декількох мовах з одного боку – може потоково керувати процесом. Хоча сама технологія не є срібною кулею, вона видаляє оперативну тертя, яка часто викликає матеріали, які будуть застарілими або неповними. Коли адміністратори перепису можуть оновлювати переклади в режимі реального часу і відштовхувати їх до всіх каналів, вони можуть швидко реагувати на потреби, що виникають.

Висновок

Підтримуючи неанглійські говоріння домогосподарств, що завершують перепис не тільки моральний імператив, але практичну необхідність для точної інформації. Кожна незлічена особа представляє пропущене фінансування, підзагальнені послуги, а ослаблений політичний голос для всіх громад. Розуміння бар’єрів — мови, лейтства, страху, культурної ненасильності, а цифрових діліалів — і реалізація стратегій, що вкорінюються в багатомовних матеріалах, громадних партнерських відносин, технології та довір-будівлі, ми можемо створити процес перепису, який дійсно інклюзивний.

Енції повинні вводити до довгострокового залучення, починаючи рано, і постійно оцінити їх ефективність. Методи викладені тут — від надання двомовних кадрів і гарячих ліній для використання візуальних сюжетівРозробки та культурно налаштованих цифрових інструментів—відштовхувати карту автодоріг для досягнення кожного домогосподарства. Працюючи разом, уряди, громадські організації та постачальники технологій можуть забезпечити, що ніхто не залишається з перепису. Результатом є більш точний, рівноважний і представник суспільства, де кожен людина підраховує.