Civic لیڈرز عوامی ریلیشنز کو کیسے استعمال کر سکتے ہیں ؟

ایک بار پھر ایک کُل‌وقتی کُل‌وقتی خادم نے اپنے جذبات کو یکسر بدل دیا جس نے چھوٹے کاروبار کو چھوڑ دیا ۔

مُفت رابطہ قائم کرنے کی کوشش

کوئی بھی چینل ہر ضمنی چینل تک نہیں پہنچ سکتا. سیویکی رہنماؤں کو ملکیت، محصول اور ادائیگی ذرائع کا آمیزہ استعمال کرنا چاہیے:

• Owed چینل [ (اس وقت کی معلوماتی ویب سائٹ، نیوز لیٹر، سوشل میڈیا اکاؤنٹ) مکمل طور پر بیان کی جاسکتی ہے لیکن ضمنی تجدید ضروری ہوتی ہے۔
• [Earred media [Press Commissions، انٹرویو، اپ-eds) تیسرے فریقین پر اعتماد کا قرض دیتا ہے لیکن احتیاط کے ساتھ پیغام رسانی کی ضرورت ہوتی ہے۔
• پیراڈ میڈیا [ (targeted ads, propered مواد) اصلاحات یا مخصوص جمہوریتوں تک رسائی کے لیے مفید ہو سکتا ہے۔

بحث کے دوران، رابطے کی مہارت کو بڑھانا چاہیے. ایک بیان کافی کم ہے. باقاعدہ تجدید --

مسائل کے حل کیلئے متعین پری ٹیک لگا دیں

ریپڈ ریسپس ٹیمیں اور پری پیڈر کی ٹیمیں ہیں۔

ہر سیریز کا آفس ایک بحرانی رابطہ پلانے سے پہلے ہی کرنا چاہیے۔اس منصوبہ میں ایک مقررہ فوری جوابی ٹیم شامل ہے— رابطہ کار، ایک رابطہ کار، قانونی مشیر اور پالیسی مشیر۔

ایک لغت میں یوں لکھا ہے : ” ہم جانتے ہیں کہ ہم اِس معاملے کو اچھی طرح جانتے ہیں ۔

میڈیا تربیت اور تربیت‌یافتہ الجنان

ہر کوئی لیڈر ایک قدرتی کمیونی ہے. میڈیا ٹریننگ لیڈرز کو تعلیم دیتی ہے کہ کیسے مشکل سوالات حل کریں، پیغام پر عمل کرنا، اور عام تناؤ سے گریز کرنا۔

اِس کے علاوہ ، لیڈروں کو پُرسکون اور پُرسکون لہجے میں خبریں سنانے کی مشق کرنی چاہئے ۔

تیسرے پرا ظلم کرنے والے

[ فٹ‌نوٹ : ۲۰ ] اگر کوئی عوامی تحفظ کی پالیسی زیرِہدایت ہے تو ریٹائرمنٹ پولیس چیف یا یونیورسٹی کے پروفیسروں کو یہ واضح کرنے کے لئے کہ اگر کوئی شخص کسی شخص کو کوئی خاص طور پر اس کے ساتھ مل کر اُس کی حمایت کرتا ہے تو وہ اُس کے ساتھ اُس کے ساتھ تعاون کر سکتا ہے ۔

تیسرے فریقین کو پوری طرح سے مختصر کرکے بات چیت کے نکات فراہم کیے جائیں، لیکن انہیں اپنی آواز میں بات کرنی چاہیے۔عبدالعین اسکرپٹ شدہ سفارشات کا پتہ لگا سکتے ہیں، جو واپس آگ کی طرف واپس آ سکتے ہیں۔

ڈیجیٹل کارپوریشن انتظامیہ اور مسیسپی اصلاحات ہیں۔

اصلاحی کہانی کو مستند، مخصوص اور جذباتی طور پر رد عمل ہونا چاہیے۔اس کے خلاف حملہ کرنے کی بجائے منظر کشی کو سمجھنے کی دعوت دینا چاہیے۔ صحافیوں اور ضمنی رائے رکھنے والے افراد کی رد عمل کو جواب دیتے ہیں؛ ایک لیڈر جو غیر یقینی طور پر تسلیم کرتا ہے کہ بنیادی اصولوں پر عمل پیرا ہوتے ہوئے بھی تنقید سے اعتماد حاصل کر سکتا ہے۔

پریس کانفرنسوں اور انٹرویو میں ایکنکڈ کیمرا استعمال کرتے ہوئے

مثال کے طور پر ، ایک نئے ری سائیکل پروگرام پر بحث کے دوران ایک شہری مینیجر نے یہ سوال پوچھا کہ یہ کیوں نہیں کہ یہ شہر ماحول کے لئے زیادہ کام کر رہا ہے ۔

Anced tates کو آسان استعمال کرنا چاہیے -- کوئی زیادہ میڈیا کی ظاہری شکل میں نہیں -- اور بحث سے براہ راست متعلقہ ہونا چاہیے۔ لیڈروں کو 90 سیکنڈ میں اس کہانی کو محدود رکھنے کے لیے

کیس مطالعے : کیسے ممکنہ موقعے پر حملہ کِیا جا سکتا ہے

کیس ۱ : ایک سیاسی مسئلہ حل کرنے والے میئر

ایک اعتدال پسند شہر نے ایک نیا پارک جزیہ نظام جاری کیا جس میں غیر معمولی طور پر کم آمدنی والے علاقوں کو زیر اثر لایا گیا۔ جب احتجاج شروع ہوا تو حضرت نے پولیس کا دفاع کیا لیکن ایک ہفتے کے بعد انہوں نے پولیس کو معطل کر دیا ۔

کیس ۲ : کاؤنٹی چیئرمین کا سوشل میڈیا مس مرحلہ

ایک کاؤنٹی کرسی نے ایکس (سابقہ ٹویٹر) پر ایک مقامی مذہبی گروہ کے بارے میں ایک ضلعی لفظ مذاکرہ کیا. پشتو فوری تھا. پوسٹ کو منسوخ کرنے اور خاموش رہنے کی بجائے، کرسی نے دو گھنٹے کے اندر ویڈیو معافی مانگی: میں نے اس سے بہت زیادہ مذاق اڑایا.

ایک خطرناک صورتحال میں کامیابی حاصل کرنا

انتظامی اور انتظامی میٹرکس کی اہمیت

یہ جاننے کے لیے کہ آیا پی آر کی کوششیں کام کر رہی ہیں،، قیادت کے رہنماؤں کو کئی اشارے تلاش کرنے پڑتے ہیں:

• Media جذباتی تجزیہ : میلٹ واٹر، سیزن یا دستی تفتیشی آلات استعمال کریں تاکہ وقت کے ساتھ ساتھ کوریج مثبت، غیرجانبداری یا منفی ہو سکے۔
• سماجی میڈیا سے وابستگی اور جذباتی لگاؤ : مینارِ عامہ، تبصرے اور ذکر۔ مزید سوالات کی طرف رُجحان ( حملوں سے زیادہ) تجسس کی طرف سے تبدیلی کا اظہار کر سکتا ہے۔
• Polling data: رجسٹرڈ ووٹروں یا کمیونٹی کے جلدی سروے کے عملے میں تبدیلی اعتماد اور مقبولیت کا اندازہ لگانے کے لیے عمل دخل اندازی۔
• ] کال حجم اور فطرت : کیا فون کی دعوت ہے جو معلومات کے لیے درخواستوں سے منتقل ہو کر دفتر کی طرف جاتی ہے۔
• عوامی جلسوں میں اتمانس: [حوالہ درکار] اعلیٰ ریکٹر اسکیم پر عمل کرنے سے رابطے کی نشاندہی ہو سکتی ہے مگر غصہ بھی پیدا ہو سکتا ہے؛ لہجے کے مشاہدے سے جوڑ سکتا ہے۔

PR ایک دوسرے اور انڈونیشیائی سرگرمی نہیں ہے. ان میٹرکس کے ویکی تجزیے لیڈروں کو ان میں تبدیلی یا ان کے منصوبوں کو درمیان میں تبدیلی کی اجازت دیتے ہیں. اگر منفی جذبات بہتر نہ ہوں تو یہ پیغام، چینل یا پالیسی تبدیل کرنے کا وقت ہو سکتا ہے۔

پوسٹ-کریس ایجوکیشن اینڈ سیکھنے کے بعد

جب شدید بحث ختم ہو گئی تو اُس وقت اُن لوگوں کو ایک رسمی جائزہ لینا چاہئے جو رابطہ میں کچھ نہیں کر رہے تھے ۔ کیا بات‌چیت کرنے میں تاخیر نہیں ہوئی ؟ کیا تقریر دینے والوں نے اچھا کام کِیا ؟

اگلے مسئلے سے پہلے اعتماد پیدا کرنا

ایک دوسرے سے بات‌چیت کرنا

بہترین وقت جو کسی بات پر اعتماد کرنا چاہتے ہیں وہ بحث سے پہلے ہی ہے. سیویکی لیڈر جو اپنے ضمنی اداروں سے باقاعدگی سے رابطہ کرتے ہیں—کے ذریعے خبریں، عوامی فورم، سماجی میڈیا کی تجدید اور میڈیا انٹرویو کے ذریعے

شکرگزاری کیلئے اصلاح

لیڈروں کو شہریوں کے لئے فوری جوابی‌عمل دکھانا چاہئے ، حتیٰ‌کہ غیر ذمہ‌دار اشخاص بھی ۔

عام خطرات اور ان سے بچنے کا طریقہ

ضبطِ‌نفس کی کمی

PR کی کوئی مقدار ہر کہانی یا رائے کو کنٹرول نہیں کر سکتی۔ لیڈر اکثر اس بیان کو کنٹرول اور غیر محفوظ کرنے کی کوشش کرتے ہیں، جو تنقید کو ایندھن بناتی ہے۔ مقصد اثر، کنٹرول نہیں ہے. قبول کرنا کہ کچھ رزمیہ اور فرد تنقیدی طور پر رہیں گے، اور پر مرکوز ہو جائیں گے۔

پیغام کو تیز کرنے والے پیغام

قانونی طور پر ، قانونی احتیاط ایک لیڈر کو اس بات کا احساس ہو سکتا ہے کہ خفیہ طور پر زیادہ سے زیادہ لوگوں کو خاموشی سے روکا جائے ۔

اندرونی اثرات

ایک جھگڑے کے دوران سٹاف اخلاقی مشکلات کا شکار ہو سکتا ہے.

سانچہ:تقویم 2/یکم تاریخ امامت (انگریزی:

اثری حکمرانی کے برعکس نہیں ہے—یہ اکثر اس کی ایک طرف سے حاصل ہونے والے مشکل فیصلے کرتا ہے جو حقیقی لوگوں کو متاثر کرتا ہے اور ہر کوئی اس سے متفق نہیں ہوتا. سوال یہ نہیں کہ آیا بحث ہو گی، بلکہ لیڈروں نے کیا جواب دیا

اس ہدایت کار میں موجود نمونے اور منصوبوں میں ایک راہ ہموار کرنے پر زور دیا جاتا ہے،

Crisis Communication فریم ورک پر مزید پڑھنے کے لیے، [1] عوامی تعلقات کے لئے انتہائی تحقیقی وسائل کو پیش کرتا ہے . . [ICC] ذمہ داری رابطہ پر ICC کا فریم ورک بھی مفید ہے. . [FLCS:TCS Commis Commission [FLTTT]) کے لیے مخصوص ذرائع ابلاغی مسائل کو عوامی سطح پر منتقل کرنے میں مدد فراہم کرنے کے لیے مدد فراہم کرتا ہے