جب عوامی خدمت میں عوامی خدمتگزاری کے دوران کام کرنے والے لوگ راستی سے کام لیتے ہیں تو وہ شہریوں کی اعتماد حاصل کرتے ہیں ، حکومتوں کی درست تقسیم کو یقینی بناتے ہیں اور حکومتوں کی عدم استحکام کو یقینی بناتے ہیں ۔

حکومت میں اِس کی کیا وجہ ہے ؟

عوامی خدمت میں ایتھنز محض تدریسی آئیڈیل نہیں ہے—اس نے ہر شہری کی زندگی کی کیفیت کے لئے غیر واضح نتائج حاصل کیے ہیں. جب عوامی خادم اخلاقی معیاروں کی پابندی کرتے ہیں تو وہ ایسے ماحول پیدا کرتے ہیں جہاں وسائل کو ذاتی نفع کی بجائے ضروری طور پر استعمال کیا جاتا ہے، جہاں قانونوں پر مسلسل پابندی عائد کی جاتی ہے، جہاں حکومتوں کے فیصلے کھلے ہوتے ہیں، بدعنوانی، عوامی اعتماد اور ان کے درمیان سماجی تعلقات کو کمزور کرنے کے بغیر۔

بنیادی وجوہات اخلاقیت غیر ضروری ہیں:

ایتھنز عوامی خدمت کے کوریج اصول

یہ اصول پیچیدہ حالات میں ایک اخلاقی قِسم کی راہنمائی فراہم کرتے ہیں جہاں قانونی قوانین واضح جواب نہیں فراہم کرتے ۔

راستی

( امثال ۱۵ : ۱ ) راستی کا مطلب کسی شخص کی اخلاقی اقدار کے مطابق عمل کرنا ہے ، چاہے وہ مشکل ہو یا سنگین ۔

نیک‌وبد اور معیار

فیئر اعزاز کے لیے ضروری ہے کہ تمام افراد کو قانون کے تحت یکساں طور پر پیش کیا جائے اور حکومت کے فیصلے بغیر کیے جائیں یا کوئی طرفداری یا طرفداری کے فیصلے کیے جائیں۔یہ اصول خاص طور پر ان علاقوں میں اہم ہے جیسے کہ وفاقی، معاہدے اور عوامی خدمات۔ ایک بہتر طور پر یہ تسلیم کرنے سے ایک قدم مزید آگے بڑھ جاتا ہے کہ تاریخی طور پر پسماندہ طبقوں کو حقیقی مساوات کے لیے اقدامات کرنے کی ضرورت ہو سکتی ہے. ایک اخلاقی خادم کو اس نظام کو پہچاننے اور ان کی اصلاح کے لیے کام کی ضرورت نہیں ہے۔

دوسروں کیلئے احترام

ایک اخلاقی افسر اپنے خدشات کو قابو میں رکھتا ہے اور دوسروں کو بھی اپنے نظریات سے آگاہ کرتا ہے ۔

صاف‌گوئی اور صفائی

وفاقی حکومتوں کے کاروبار کو سادہ نظر سے دیکھنے کا عمل ہے اس کا مطلب فیصلوں، بجٹوں اور کارکردگیوں کے بارے میں معلومات فراہم کرنا؛ کھلے اجلاسوں کو فوری طور پر بند کرنا؛ عوامی ریکارڈوں کے لئے فوری درخواستوں کو فوری طور پر تسلیم کرنا اور عوامی تحفظ کی درخواستوں کو فوری طور پر ظاہر کرنا نہیں کرتا بلکہ یہ ضروری ہے کہ عوام کو حکومت کے کاموں کے پیچھے معقول وضاحت کو سمجھنا پڑے [FTTTC]

احساس اور احساس

اگر کوئی غلطی ہو جائے تو ایک اخلاقی خادم اسے تسلیم کرتا ہے ، غلط کام کرتا ہے اور اصلاح کرتا ہے ۔

حکومت میں عام ایتھنز مشکلات

ان اُصولوں کی وضاحت کرنے کے باوجود ، عوامی خادموں کو ایسے حالات کا سامنا کرنا پڑتا ہے جن سے اُنکے اخلاقی طور پر فیصلے ہوتے ہیں ۔

رشوت‌ستانی اور بُرائی

رشوت‌ستانی عوامی خدمت میں سب سے نمایاں کامیابی حاصل کرنے والی ایک ایسی رشوت‌ستانی ہے جس میں لاکھوں ڈالر کی رقم کو ذخیرہ کرنے کیلئے رشوت‌ستانی کی طرف سے رشوت‌ستانی کی طرف سے استعمال کِیا جاتا ہے ۔

دلچسپی کے اختلافات

دلچسپی کی بات یہ ہے کہ جب کوئی خادم کسی شخص کی ذاتی دلچسپیوں ، مالی یا سیاسی ذمہ‌داریوں کے ساتھ — اپنے سرکاری فرائض سے مطمئن ہو جاتا ہے تو جھگڑے کے وقت بھی عوامی اعتماد کو نقصان پہنچا سکتا ہے ۔

اعلیٰ درجے کے لوگ یا سُست اشخاص کی طرف سے دباؤ

عوامی خادموں کو اکثر غیر رسمی طور پر کام کرنے پر مجبور کِیا جاتا ہے — ایک سیاسی تفویض کرنے والے سے درخواست کی جاتی ہے کہ وہ کسی ایسے شخص سے رشوت لے کر یا پھر رشوت‌ستانی پیش کرنے والی قربانی کو نظرانداز کر دیں ۔

احساسِ‌تنہائی یا تربیت کی کمی

مثال کے طور پر ، ایک جونیئر سٹاف کا ممبر کسی بھی چیز کو ناجائز کام سے منع کرتا ہے ، ایسے غلط کام کرنے سے بچنے کیلئے اخلاقی تعلیم ضروری نہیں ہے ۔

غیر منظم ثقافت اور گروہ کی نقل و حرکت

بعض ممالک میں ، ملازمت کرنے والے ساتھی کارکنوں کو نتائج کے بغیر اپنے اصولوں کو نظرانداز کرتے ہوئے دیکھ سکتے ہیں اور یہ نتیجہ اخذ کر سکتے ہیں کہ یہ اصول اختلافات کو دبا سکتا ہے ، جس کی وجہ سے لوگوں کو بھی قابلِ‌بھروسا طریقے سے جانا چاہئے ۔

ایک ایتی ثقافت بنانا : سٹرٹیج اور میکانیات (Mechanism)

یہ ایک ایسا وسیع طریقہ ہے جس سے لوگوں کو منع کِیا جاتا ہے جو اُن کے چال‌چلن کو فروغ دے سکتے ہیں ، اُن پر عمل کرتے ہیں اور اُن پر عمل بھی کرتے ہیں ۔

ایک واضح ایتھنز کوڈ کو ترتیب دینا اور اس پر عمل کرنا

ایک اخلاقی کوڈ کسی بھی دستاویز میں شامل ہونے والے کسی دستاویز سے زیادہ ہونا چاہئے ۔اس کو واضح، قابل رسائی زبان میں لکھنا چاہیے، ہر ملازم کو اس کے لیے مضبوط کرنا چاہیے اور سالانہ تنخواہوں کے ذریعے اسے مضبوط کرنا چاہیے۔

باقاعدگی سے اور بحالی ای‌میل ٹریننگ فراہم کرتے ہیں

تربیت کو بورڈنگ پر ایک وقت کا واقعہ نہیں ہونا چاہیے۔ اس کو مختلف کرداروں کے سامنے پیش کرنے اور مخصوص خطرات پر دوبارہ سے عبور حاصل کرنا چاہیے۔مثلاً ، اندراج شدہ افسران کو تعلیم دینے اور ان کے ساتھ تعاون کرنے کی ضرورت ہے، جبکہ انسانی وسائل کے لیے رہنمائی کی ضرورت ہے ہدایت اور عملیات۔ انٹرمیڈیٹ کیس اور نظریاتی تعلیم حقیقی حالات میں کارکنوں کی مدد کرنے کے لیے لیکچروں سے زیادہ مؤثر ہے۔

محفوظ اور قابلِ‌رسائی چینل قائم کریں

حکومتوں کو شکوہ کے غلط استعمال کے لیے کئی چینل تخلیق کرنا پڑتا ہے — جیسے گرملائن، آن لائن پورٹنگ اور مقررہ اتھارٹی افسران— اور خفیہ طور پر شہریوں کو بدلہ لینے سے بچانے کے لئے خفیہ تحفظ کی ضمانت ریاستہائےمتحدہ میں موجود قوانین ظاہر کرتے ہیں اگرچہ غیر قانونی طور پر زیر عمل آنے والے پولیس کے لئے غیر قانونی طور پر پولیس کے لئے براہ راست دفاعی اداروں کو بھی براہ راست طور پر قبول کر سکتے ہیں۔

اوپر سے نمونے کی قیادت

لیڈرشپ کے لئے سب سے اوپر کے لہجے کو قائم کرنے کے لئے ضروری ہے. جب اعلیٰ حکام راستی ظاہر کرتے ہیں -- پرکس سے انکار کرتے ہیں، اور ممکنہ اختلافات کو حل کرتے ہوئے.

شہریت اور شہری سوسائٹی

عوامی خدمت میں ایتھنز صرف ایک اندرونی معاملہ نہیں ہے . شہری، صحافیوں، صحافیوں اور شہری معاشرے کی تنظیموں نے ایک اہم کردار ادا کیا ہے بطور نگران بجٹ، عوامی سنان اور شہری مشاورتی بورڈوں کو عام لوگوں کو سرکاری طور پر نوٹس اور اہلکاروں کو جوابدہ بنانے کے لیے

دلیری سے کام لیں

کوئی اخلاقی ڈھانچہ بغیر کسی قسم کے قابل عمل نہیں ہوتا.

حقیقی-world مثالیں Ethical Government in Action میں موجود ہیں۔

( امثال ۱۵ : ۱۱ ) عدالتی معاملات پر غور کرنے سے یہ ظاہر ہوتا ہے کہ اخلاقی اصولوں پر عمل کرنے کے لئے کیسے عمل کِیا جا سکتا ہے اور ناکامیوں کی اصلاح کیسے کی جا سکتی ہے ۔

صاف پانی کا عمل اور ماحولیاتی راستی

1972ء کے امریکی پاک پانی ایکٹ نے ایک ری ایکشن فریم ورک قائم کیا جس میں عوامی آلودگی کے اعداد و شمار کی پابندی کرنے اور شہریوں کو قابلِ قبول کرنے کی اجازت دی گئی ہے۔اس پر یہ ادارہ دونوں سرکاری اداروں اور نجی کمپنیوں کو پانی کی کیفیت کے معیار کے مطابق جوابدہ قرار دے رہا ہے۔اس ایکٹ سے ظاہر ہوتا ہے کہ کس طرح قانونی فریم ورک جو کہ ماحولیاتی تحفظ اور عوامی شرکت کے انتظام میں اخلاقی سلوک کو چلا سکتا ہے۔

تحفظ اور حساب کی اہمیت

امریکہ میں وس‌ٹ‌بی‌ہی تحفظ قانون (1989ء ) نے وفاقی ملازمتوں کے لئے ایک قانونی اسکیپ تیار کی ہے جو نقصاندہ ، دھوکا اور زیادتی کی رپورٹ پیش کرتی ہے ۔

مقامی حکومت اتھارٹی کمیشنز

مثال کے طور پر ، نیو یارک سٹی سٹی میں دلچسپی کے بورڈ کی خلاف‌ورزی ، مشاورتی رائے اور فنی کاموں کی مذمت کی تفتیش کی جاتی ہے ۔ یہ مقامی ادارے قومی ایجنسیوں سے زیادہ توجہ اور رسائی حاصل کرنے کے علاوہ اُن کے لئے ماڈل بھی کام کرتے ہیں ۔

کینیڈا کا پریفیکچرنگ اومبودسمان ہے۔

کینیڈا میں پریفیکچرنگ اومبدم کے دفتر میں وفاقی معاہدے کے عملے کے بارے میں شکایتوں کا جائزہ لیا جاتا ہے اور اصلاحی عمل کی سفارش کرتا ہے۔ اومبسمین کو اختلافات حل کرنے کے لیے ایک غیرجانبداری فراہم کرنے کے لیے ایک غیر جانبدارانہ فورم فراہم کرنے سے اصلاح اور عدم استحکام کا کام دیا جاتا ہے جو بدعنوانی کے لیے ناقابل تلافی طور پر ناگزیر ہے یہ ادارہ یہ ظاہر کرتا ہے کہ ایک اعلیٰ درجے کی نگرانیی کے معیار کو کیسے بہتر کر سکتا ہے۔

کنول

عوامی خدمت میں Ethics ایک بامقصد نہیں بلکہ جمہوری حکومتوں کی ضرورت ہے. حکومتوں کے محکم اخلاقی بنیاد کے بغیر، اعتماد، خدمات کھو بیٹھ کر ترقی کرتی ہے، عوامی ترقیاتی طور پر ناکام ہو جاتی ہے، مگر عوامی جمہوریہ کے اصولوں پر عمل کرنے، انصاف، احترام اور استحکام کے ساتھ ساتھ ساتھ ساتھ کام کرنے کے لیے عوامی بہبود کے لیے مسلسل کوشش درکار ہوتی ہے: واضح کوڈ، حفاظتی سرگرمیوں کو عمل میں لانا، آزادانہ طور پر کام کرنا، آزادانہ طور پر آزادانہ طور پر کام کرنا اور عوامی ذمہ داریوں کے لیے مخصوص کرنا،