Truyền thông xã hội đã hình thành lại cách các tổ chức kết nối với khán giả của họ và Vệ binh Quốc gia đã chấp nhận sự thay đổi này với mục đích chiến lược. trong thập kỷ qua, nền tảng như Facebook, Twitter, Twitter, TikTok đã tiến hóa từ những công cụ mạng xã hội đơn giản thành những động cơ xã hội mạnh mẽ để tuyển dụng và tham gia cộng đồng. ngày nay, lực lượng Vệ binh Quốc gia đã nắm bắt hàng triệu người tuyển dụng tiềm năng, khuyến khích cộng đồng và chống lại sự sai lệch. theo Trung tâm nghiên cứu Pew, khoảng 2023, 1829, sử dụng ít nhất một nền tảng truyền thông xã hội, làm cho việc tuyển dụng những phương tiện này cần thiết cho việc tuyển dụng nhân khẩu học. bài báo này khám phá cách sử dụng sự nhận thức xã hội, và sự phát triển của các nhân viên công cộng, và những cơ hội, những người phát triển, và những cơ hội mới phát triển, và những cơ hội, và những người phát triển.

Vai trò của phương tiện truyền thông xã hội trong việc tuyển dụng

Việc tuyển chọn cho Vệ binh Quốc gia đưa ra những thách thức độc đáo. không giống như các chi nhánh quân đội hoạt động, Vệ binh Quốc gia đưa ra một mô hình dịch vụ bán thời gian cho phép các cá nhân phục vụ gần nhà trong khi theo đuổi sự nghiệp dân sự hoặc giáo dục. thông báo giá trị này yêu cầu mục tiêu, tham gia nội dung mà cộng hưởng với nhiều khán giả khác nhau. phương tiện truyền thông xã hội cung cấp phương tiện lý tưởng để truyền tải thông điệp đó với quy mô và độ chính xác.

Mục tiêu của việc quảng cáo và tiếp cận thính giả

Các cơ sở quảng cáo của các phương pháp truyền thông cho phép các nhà truyền thông có khả năng nhắm vào các nhà tuyển dụng truyền thống, có thể xác định khán giả dựa trên tuổi tác, địa điểm, trình độ giáo dục, sở thích và ngay cả các dữ liệu hành vi.

Những chiến dịch truyền thông xã hội được trả lương thường được sử dụng “nhìn như thính giả của nhóm người này được xây dựng từ những người dẫn đầu hoặc tuyển dụng hiện tại, cho phép Bảo vệ tìm những người có cùng đặc điểm với những người ủng hộ tốt nhất của họ.

Kích hoạt và giao tiếp thời gian thực

Phương tiện truyền thông xã hội cho phép họ hỏi trực tiếp những câu hỏi này và nhận được những câu trả lời nhanh chóng từ các tài khoản chính thức hoặc từ các thành viên dịch vụ hiện tại, tương tác với nhau bằng lời bình luận và thông điệp trực tiếp.

Đội bảo vệ cũng sử dụng các nền tảng truyền thông xã hội để tiếp tục các buổi điều trị Q&A, nơi mà những người tuyển dụng và những người lãnh đạo cao cấp trả lời các câu hỏi trong thời gian thực. ví dụ, các sự kiện Facebook trực tiếp chứa một người tuyển dụng và một người tốt nghiệp mới đây có thể làm giảm thiểu quá trình nhập ngũ. những buổi này thường tạo ra hàng trăm câu hỏi và hàng ngàn lượt xem, tạo ra một cảm giác cộng đồng và minh bạch mà các trang web tĩnh không thể tái tạo.

Tỏ ra có cơ hội và lợi ích

Một trong những cách sử dụng mạnh mẽ nhất của truyền thông xã hội cho việc tuyển dụng là kể chuyện.

Ví dụ, những đoạn phim ngắn trên TikTok và Pagels đặc biệt hiệu quả trong việc tiếp cận với những người xem trẻ thích nội dung nhanh chóng và hấp dẫn. tài khoản TikTok chính thức của Vệ binh, chẳng hạn, các đoạn phim về những người lính thực hiện nhiệm vụ của họ, tham gia vào việc huấn luyện, và giải thích cuộc sống quân sự theo cách thực tế, thường hài hước. Khi một đoạn phim được phát tán như một chương trình trình di tản y học hay một cuộc sống của một thợ máy bay trực thăng - nó có thể tạo ra hàng triệu không có chi phí nào gây ấn tượng với hàng triệu người khác.

Truyền thông xã hội cũng đóng vai trò là một nền tảng khuyến khích cụ thể như chương trình hỗ trợ học phí, dự luật GI, trả nợ học sinh, và tiền thưởng cho các học sinh. bằng cách nhấn mạnh những lợi ích này với những cuộc gọi rõ ràng để hành động, Đội cận vệ có thể trực tiếp ảnh hưởng đến quá trình quyết định của ai đó cân nhắc lựa chọn giữa đại học, công việc dân sự, hay nghĩa vụ quân sự.

Tăng thêm khả năng nhận thức và tham gia vào các hoạt động cộng đồng

Ngoài việc tuyển dụng, phương tiện truyền thông xã hội đóng vai trò quan trọng trong việc giữ cho công chúng biết về sứ mạng của Vệ binh Quốc gia, sự tham gia của cộng đồng và những nỗ lực phản ứng khẩn cấp của cộng đồng.

Công việc và thánh chức được sáng tỏ

Trong các thảm họa thiên nhiên như bão tố, cháy rừng và lũ lụt, đơn vị bảo vệ thường là những người đầu tiên phản ứng quân sự trên mặt đất. phương tiện truyền thông xã hội cho phép cập nhật thời gian thực về các hoạt động này, cho thấy cách mà Vệ binh bảo vệ sinh bảo vệ cuộc sống và tài sản.

Chẳng hạn, trong suốt 2023 vụ cháy rừng ở đảo Maui, Vệ binh Quốc gia Hawaii đã dùng Twitter và Facebook để đăng cập nhật thông thường về các hoạt động trên không quân, nơi trú ẩn và hỗ trợ những người đầu tiên hưởng ứng thông tin.

Xây dựng lòng tin công cộng và sự trong sạch

Phương tiện truyền thông xã hội cũng cho Vệ binh Quốc gia một nền tảng để giải quyết những hiểu lầm về dịch vụ quân sự và thông tin sai lệch. Bằng cách đăng những lời phát biểu chính thức, kiểm tra các tin đồn có thật, và trực tiếp với những người bình luận, đội cận vệ có thể duy trì uy tín trong một thời đại của sự thông tin sai lệch rộng rãi. [FLT: 0] [các yêu cầu chính thức của Cục Bảo vệ Quốc gia [FLT: 1] và các kênh xã hội liên kết của nó là nguồn tin có thể xác nhận về lợi ích quân sự, sự tăng và sự cao độ.

Những bài báo này nhắc nhở công dân rằng Vệ binh là một phần thiết yếu của cộng đồng, chứ không chỉ là một thực thể quân sự xa xôi. một câu chuyện đơn giản cho thấy những thành viên của đội bảo vệ tình nguyện tại một chương trình ăn sáng địa phương có thể tạo ra hàng trăm phản ứng tích cực và chia sẻ, củng cố giấy phép xã hội để vận hành.

Những chiến dịch hữu hiệu dẫn đến kết quả

Bảo vệ Quốc gia thực hiện nhiều chiến dịch truyền thông thường xuyên cho thấy nội dung chiến lược có thể đạt được cả mục tiêu tuyển dụng lẫn nhận thức công cộng như thế nào:

  • " Bảo vệ tương lai của bạn" ) Chiến dịch này tập trung vào lợi ích lâu dài của dịch vụ Vệ binh Quốc gia, bao gồm phát triển nghề nghiệp, đào tạo sự lãnh đạo và tài trợ giáo dục. Các bài báo thường dành cho các thành viên bảo vệ thực sự, những người dùng dịch vụ của họ để trả tiền cho đại học hoặc khởi xướng sự nghiệp dân sự thành công. Chiến dịch này dùng mục tiêu là quảng cáo trên Facebook và trên Facebook để tiếp cận học sinh trung học và người lớn, với một lời kêu gọi mạnh mẽ hướng dẫn họ đến cổng tuyển dụng của vệ binh.
  • Đèn chiếu không có gì, ánh sáng ) loạt bài này nhấn mạnh các đơn vị bảo vệ và các thành viên cá nhân những người tạo nên sự khác biệt trong cộng đồng địa phương. Các bài có thể bao gồm một tiểu đoàn y tế cung cấp các cuộc kiểm tra sức khỏe miễn phí tại một hội chợ hạt hoặc một đơn vị kỹ thuật xây dựng sân chơi trong khu vực chưa được canh tác. Bằng cách cho thấy lực lượng bảo vệ là một lực lượng tốt, chiến dịch xây dựng cảm xúc tích cực và nhân đạo. Nội dung cộng đồng thường được chia sẻ bởi các thông tin nhà xuất bản địa phương và các trang web khác, mở rộng hữu cơ.
  • [FLT: 0] Các bản cập nhật thông tin cấp cứu này bao gồm việc đóng cửa đường, vị trí và tài nguyên sẵn sàng. Trong suốt đại dịch COVID-19, chẳng hạn, bảo vệ đăng cập nhật hàng ngày trên các nơi thử nghiệm và phòng tiêm chủng. Tính năng này không chỉ giúp đỡ người dân mà còn cho thấy sự sẵn sàng hoạt động của Vệ binh và sự tận tụy của công chúng.

Những chiến dịch này được đo lường bằng cách sử dụng những chỉ số hiệu suất quan trọng như tốc độ đính hôn, tốc độ click-thặn qua, thế hệ dẫn đầu và phân tích tình cảm.

Những thử thách và cách mà lực lượng vệ binh quốc gia đối phó

Trong khi các phương tiện truyền thông xã hội mang lại những lợi ích to lớn, nó cũng đưa ra những thách thức đáng kể cần sự quản lý cẩn thận.

Quản lý thông tin sai và đối số tiêu cực

Tổ chức quân sự thường xuyên là mục tiêu của sự hiểu lầm. Những lời tuyên bố sai về lợi ích, chính sách giải phóng, hoặc hành vi sai trái có thể nhanh chóng lan truyền và gây thiệt hại.

Những lời bình luận tiêu cực và quấy nhiễu trên mạng cũng phổ biến. Những lời tường thuật về sự xúc phạm đến những bài tập tuyển dụng, và những người trước kia trong công tác có thể than phiền trước công chúng. Những chỉ thị của Ban Quản lý cộng đồng xác định rõ khi nào nên xoá lời bình luận (v. d., ghét lời nói, đe dọa, tấn công cá nhân) so với khi họ nên được nói ra một cách xây dựng.

Quan trọng là Vệ binh Quốc gia tránh lỗi thông thường xóa bỏ mọi ý kiến tiêu cực. Thay vì thế, nó dùng phê bình như một cơ hội để thể hiện trách nhiệm. Ví dụ, nếu một nhà bình luận than phiền về một khoản thanh toán trợ trợ cấp chậm trễ, bảo vệ có thể trả lời bằng một liên kết đến bàn trợ giúp đúng hoặc yêu cầu người dùng thông tin liên lạc của họ để tiếp tục theo. Điều này làm cho việc tiếp cận danh tiếng có nguy cơ bị mất tín dụng thành thời điểm hỗ trợ ủy thác.

Giữ thăng bằng giữa sự chính xác và sự loạn lạc của quân đội

Nội dung quân sự đôi khi có thể cảm thấy quá kịch bản hoặc lời tiên tri, khiến khán giả trẻ tuổi không còn quý trọng tính xác thực.

Tuy nhiên, cần phải kiểm soát kỹ lưỡng tính xác thực này, vì quân lính vẫn phải tuân thủ các luật lệ của hoạt động (OPSEC) và không thể chia sẻ những thông tin nhạy cảm như việc triển khai địa điểm hoặc số lượng quân.

Mối quan tâm và an ninh

Các nền tảng truyền thông xã hội thu thập rất nhiều dữ liệu người dùng, và Vệ binh Quốc gia phải điều khiển các quy định riêng tư nghiêm ngặt khi sử dụng dữ liệu đó để nhắm mục tiêu hoặc phân tích. Ngoài ra, các thành viên dịch vụ cũng dễ bị đe dọa mạng, chẳng hạn như tấn công bằng giáo nhằm đánh cắp thông tin cá nhân. Đội bảo vệ cung cấp sự huấn luyện trên các phương tiện truyền thông xã hội tốt nhất cho tất cả nhân viên, nhấn mạnh mối nguy hiểm của việc chia sẻ thông tin cá nhân quá nhiều.

Theo quan điểm tuyển dụng, bảo vệ cũng phải tôn trọng sự riêng tư của người dùng khi vận hành các chiến dịch như một hình thức hoặc tái tổ chức.

Cơ hội và những cuộc chiến trong tương lai

Phương tiện truyền thông xã hội không phải là tĩnh; các nền tảng mới, tính năng và hành vi người dùng xuất hiện liên tục.

Nền tảng và khán giả

Trong khi Facebook và Facebook vẫn còn quan trọng để đạt được những nhân khẩu học và gia đình lớn tuổi hơn, những người trẻ tuổi hơn (GGZ) ngày càng dành thời gian trên các nền tảng như TikTok, Snapchat và Discord. Đội Vệ binh quốc gia đã thiết lập một sự hiện diện trên TikTok, nơi mà các video giáo dục và giải trí ngắn có thể đạt đến hàng triệu. ví dụ, một đoạn video cho thấy một người lính lắp ráp vũ khí theo thời gian có thể thu hút những người xem, trong khi các dòng đề bài hướng dẫn họ đến một liên kết tuyển dụng.

Snapchat là cơ hội duy nhất cho bộ lọc và câu chuyện địa lý. trong những sự kiện lớn như hội chợ nhà nước hoặc bóng bầu dục đại học, Vệ binh có thể tài trợ một ống kính Snapchat dựa trên vị trí nói rằng “nhìn thấy tương lai của bạn trong bảo vệ bằng một liên kết quét lên. discord, một nền tảng được xây dựng từ lúc ban đầu cho trò chơi điện tử, được sử dụng bởi nhiều cộng đồng để tiếp cận các cuộc trò chuyện thực thời gian.

Sự tương tác và lòng buồn rầu

Thực tế ảo (VR) và thực tế được tăng cường (AR) trở nên dễ dàng hơn cho người tiêu dùng. Vệ binh Quốc gia đã thử nghiệm với VR kinh nghiệm trong việc tuyển dụng các sự kiện, cho phép triển vọng được bay trên trực thăng hoặc lái một phương tiện chiến thuật. Các nền tảng truyền thông xã hội như Facebook (Meta) hỗ trợ các video 360 độ và bộ lọc AR có thể mang lại những kinh nghiệm tương tự như thế cho thiết bị di động.

Truyền trực tiếp cung cấp một công cụ mạnh mẽ khác. Nền tảng như YouTube Live và Tped (tiếng ồn trong số khán giả trẻ hơn) có thể tổ chức những luồng biểu diễn thực sự luyện tập, hậu cảnh nhìn vào thiết bị, hoặc phỏng vấn với cựu chiến binh. chat trực tiếp giúp tương tác ngay lập tức, tạo cảm giác của sự phấn khích và cảm giác.

Chiến thuật và cá nhân hóa dữ liệu

Khi các công cụ phân tích xã hội trở nên phức tạp hơn, Vệ binh Quốc gia có thể cá nhân hóa nội dung ở một cấp độ cá nhân. thay vì hiển thị mỗi khách truy cập cùng một video tuyển dụng chung, các thuật toán có thể phục vụ các nội dung khác nhau dựa trên những gì người dùng đã tham gia trước đây. một người nào đó xem một video về kiểm soát không khí có thể xem sau này bài viết về sự nghiệp hàng không tương tự, trong khi một người dùng thích một trạm dịch vụ cộng đồng có thể thấy nhiều nội dung hơn về các nhiệm vụ nhân đạo.

Các mô hình học máy cũng có thể dự đoán loại nội dung nào dẫn đến tỷ lệ chuyển đổi cao nhất cho các nhân khẩu học khác nhau. bằng cách liên tục kiểm tra các tiêu đề, hình ảnh, và gọi đến hành động, bảo vệ có thể tối ưu hóa các chi tiêu truyền thông xã hội và cải tiến chất lượng chì. dữ liệu thu thập thông tin qua các chiến dịch này thông báo mọi thứ từ các địa điểm tuyển dụng đến sự phát triển của các gói kích thích mới.

Kết thúc

Truyền thông xã hội đã trở thành một công cụ cần thiết, đa mặt cho Vệ binh Quốc gia, phục vụ không chỉ như một đường dẫn tuyển dụng mà còn là một cây cầu dẫn đến cộng đồng nó bảo vệ nó bảo vệ thông qua quảng cáo mục tiêu, kể chuyện thật, sự gắn kết thời gian thực và giao tiếp trong suốt, đội cận vệ đã thành công đến hàng triệu người tuyển mộ và củng cố lòng tin công cộng. tuy nhiên, những thách thức như sự hiểu biết sai lệch, sự riêng tư và nhu cầu không ngừng cần một phương pháp xử lý dữ liệu có tính toán và thông tin được cải tiến.

Khi nền tảng mới và công nghệ mới xuất hiện, khả năng thích nghi của Vệ binh Quốc gia sẽ quyết định liệu nó có tiếp tục thu hút những tài năng tốt nhất và duy trì mối quan hệ quan trọng với người Mỹ. bằng cách kết hợp những trải nghiệm sâu sắc, những người tích lũy những phương pháp phân tích tiên tiến, và giữ đúng giá trị cốt lõi của họ về lòng trung kiên và dịch vụ, người bảo vệ có quyền lực để đáp ứng những mục tiêu của người tuyển dụng và nhận thức trong thập kỷ tới. phương tiện truyền thông xã hội không chỉ là một sự tốt đẹp, mà còn là một điều kiện thiết yếu cho lực lượng bảo vệ quốc gia hiện đại.