Table of Contents
Công nghệ cho công nghệ di động là gì và tại sao ngày nay điều này quan trọng?
Thay vì thế, họ sống nhờ điện thoại thông minh. Nhờ thế, công nghệ này thay đổi cách liên hệ với những người ủng hộ, cho phép sự đóng góp trực tiếp từ một thông điệp văn bản, một trang tài trợ di động, hoặc một ứng dụng có hiệu lực, hoặc một ứng dụng có nhãn hiệu. Thay vì thế, việc chuyển đổi này không chỉ là một xu hướng, mà còn phản ánh một thay đổi cơ bản về hành vi hiến tặng. Theo các cuộc nghiên cứu gần đây, gần 60% của tất cả các trang giao thông đến từ các thiết bị di động. Bỏ qua các thiết bị di động, bỏ qua rủi ro để lại trên bàn và những người ngoài hành tinh đang dự đoán một sự va chạm bất lợi tức khắc.
Công nghệ cung cấp cho phần mềm bao gồm các cửa ra vào trả tiền, và giao diện người dùng mà cho phép các giao dịch này. Tại lõi của nó, nó loại bỏ rào cản: không cần tìm một máy tính, in một mẫu, hoặc nhớ một địa chỉ gửi thư. Với một vài vòi, một hỗ trợ có thể hoàn thành một món quà, thiết lập sự đóng góp tái diễn, hoặc chia sẻ chiến dịch với bạn bè. Phần tốt nhất? cho người tặng di động gặp những người hiến ở đâu họ đang -- quay lại truyền thông xã hội, kiểm tra hoặc đáp ứng một văn bản cảnh báo động.
Những loại kỹ thuật cho đi bằng di động
Hiểu được phong cảnh là bước đầu tiên để xây dựng một chiến lược chiến thắng. đây là những hình thức phổ biến nhất của việc cho đi di động ngày hôm nay:
Chuyển đổi Văn bản sang Tiếng nói
Những người ủng hộ việc gửi một từ khoá riêng biệt (v. d., “G.A.) đến một số mã ngắn (v. d. 51555). Họ nhận được một lời giải đáp với liên kết để hoàn tất việc đóng góp. Phương pháp này rất đơn giản và hoạt động trên bất cứ điện thoại nào, ngay cả những mẫu điện thoại cũ hơn. Các tổ chức thường dùng văn bản để thay đổi trong các sự kiện trực tiếp, điện thoại truyền hình hoặc khẩn cấp vì lời kêu gọi hành động ngay lập tức và theo dõi được.
Trang đã tạo ra di động
Đây là những mẫu được thiết kế đặc biệt cho màn hình nhỏ. Chúng chứa những nút lớn, trường đơn nhỏ, tích hợp tự động và tải nhanh. Một trang được chọn di động là nền tảng không cần thương lượng cho bất kỳ trang web phi lợi nhuận nào ngày hôm nay. Nếu trang tài trợ của bạn cần thiết nút bấm và phóng to, bạn sẽ mất những người hiến tặng.
Phụ đề cho các tổ chức phi lợi nhuận
Một số tổ chức lớn hơn đầu tư vào ứng dụng bản địa cho phép những người quyên góp quản lý hồ sơ của họ, xem các câu chuyện tác động, và cho với một cú vỗ, các ứng dụng cũng có thể thúc đẩy những người ủng hộ trong chiến dịch.
Quỹ di động của bạn bè sang người kế tiếp
Một người hỗ trợ tạo một trang gây quỹ cá nhân, chia sẻ nó qua Whats App, Skype, hoặc tin nhắn và bạn bè có thể đóng góp mà không cần để lại ứng dụng. Điều này ảnh hưởng đến sức mạnh của mạng xã hội và tiện lợi của việc thanh toán di động.
Name
Chi trả Apple, Google Pay, PayPal 1 Touch, và Venmo đang được hỗ trợ ngày càng nhiều bởi các nền tảng quyên góp phi lợi nhuận. Những tùy chọn này lưu trữ các chi tiết của các nhà tài trợ để họ có thể cung cấp ngay lập tức mà không cần nhập vào thông tin thẻ tín dụng mỗi lần. Kết quả là tăng đáng kể về tỷ lệ chuyển đổi - của 20–30% cao hơn các dạng truyền thống.
Lợi ích chính của việc tài trợ cho công nghệ di động cho các tổ chức phi lợi nhuận
Khi thực hiện đúng cách, việc cung cấp di động mang lại lợi ích có thể đo lường trên toàn bộ đường ống gây quỹ.
Mở rộng liên lạc với Younger và Tech-Savvy Donors
Một ngàn năm và một ngàn năm của những người tặng quà cho Gen Z mong đợi những kinh nghiệm di động đầu tiên. Họ hiếm khi thăm một trang mạng màn hình nền và thích văn bản hay mạng xã hội hơn email. Khi cung cấp cho điện thoại di động, bạn mở cửa đến toàn bộ số nhân khẩu học mà có thể bỏ qua những lời kêu gọi của bạn. Một [FLT: 0] của Viện phi lợi nhuận ) tìm thấy rằng các tổ chức với tùy chọn cho di động cho các tùy chọn có thể tăng 34% so với các người hiến tặng dưới 35.
Tăng cường lòng hiếu khách và sự ban cho không mệt mỏi
Khi một người hỗ trợ nhận thấy một bài viết hấp dẫn về nỗ lực cứu trợ thiên tai hay giải cứu động vật địa phương, khả năng đóng góp trong vòng hai giây từ điện thoại của họ vốn đầu tư vào đỉnh cao cảm xúc đó. mỗi bước thêm vào một địa chỉ URL, tìm thấy thẻ tín dụng, nhập vào hóa đơn thông tin có thể là một món quà.
Tài trợ nhanh hơn trong thời gian hoạt động và chiến dịch
Những lời kêu gọi nhạy cảm về thời gian như phản ứng thiên nhiên hoặc những động cơ quà tặng, phát triển tốt trên việc cho đi di động. những chiến dịch văn bản sang hành động có thể trực tiếp trong vài phút, và những người ủng hộ có thể chia sẻ chúng một cách virus. ví dụ như Hội Chữ Thập Đỏ đã tăng lên hơn 50 triệu đô la trong 48 giờ đầu sau khi cơn bão Harvey chỉ qua sự đóng góp văn bản.
Bộ sưu tập dữ liệu giàu có và bộ xem thông hiểu
Các nền tảng cho giao dịch di động tự động thu lại số điện thoại, địa chỉ email, và tài trợ lịch sử. phân đoạn dữ liệu này, các phần tiếp theo cá nhân, và các chiến dịch tiếp theo sau. không giống như tiền mặt, mỗi món quà điện thoại để lại một đường dẫn số có thể được phân tích cho các mẫu và tối ưu hóa.
Những trở ngại nhỏ hơn để đóng góp để được đóng góp
Việc sắp đặt một món quà hàng tháng qua điện thoại di động rất đơn giản vì thông tin thanh toán của người tặng được lưu cẩn thận.
Làm thế nào để ban cho cách di động từng bước
Biết được lợi ích chỉ là khởi đầu. bạn cần một kế hoạch xếp đặt có chủ đích để tích hợp việc phân phối di động vào hệ sinh thái gây quỹ hiện tại.
1. Chọn nền tảng cho phép sử dụng di động đúng
Nền tảng của bạn nên tương ứng với ngân sách, khả năng kỹ thuật và các mục tiêu chiến dịch. Hãy tìm những tính năng như chức năng văn bản để thay đổi, tài trợ di động [FL:2], hỗ trợ quà tặng , và [FLT] tùy chọn đa số bao gồm [FLT: 0] Cho Lily [FLT: 0] [FLT: 1], [FLT:], hoặc hộp [FL: 3], và [FL:] Các tùy chọn [FT] [FLT:]:] Cho các giải pháp có quyền hạn để kiểm soát dữ liệu của họ.
2. Đặt một chiến dịch văn bản sang tiếng Việt
Bảo đảm mã và từ khóa ngắn từ nhà cung cấp. Hãy chọn một từ khóa ngắn, đáng nhớ và có chiến dịch (v. d., “HÊ - S dâng tài trợ cho một quỹ thiên tai). Hãy quảng cáo từ khóa trên khắp các kênh: băng cờ, trang web, trang web trượt, tài liệu in và sinh học phương tiện truyền thông xã hội. Hãy chắc chắn rằng câu trả lời tự động bao gồm một liên kết trực tiếp mà hoạt động không bị hư hỏng trên trình duyệt di động. Kiểm tra toàn bộ dòng chảy từ trình duyệt điện thoại để đóng góp trước khi khởi động.
3. Làm báp têm trang dành cho thiết bị di động
Trang đóng góp của bạn cần phải nhanh, đáp ứng và tối thiểu. Hãy dùng bố trí đơn, phông chữ lớn và các nút gọi đơn giản. Giảm trường đơn thành những điều thiết yếu: tên, email, và thanh toán. Cung cấp ví điện tử là tùy chọn thanh toán. Tránh nắp capchas- di động. Thay vào đó, hãy dùng biện pháp chống lại hành động như dấu vân tay thiết bị. Nạp thời gian dưới ba giây; [FL: 0] Nghiên cứu [FL: 0] [FL: 0] [FL1] cho thấy sự chậm trễ một giây có thể giảm tốc độ.
4. Phụ sách xã hội và Di động
Gửi các liên kết trực tiếp vào Facebook, Facebook và TikTok. Hãy dùng “Slick Up Guft (các trang web) hay nhãn có sẵn. Tạo các video dạng ngắn có thể chia sẻ dễ dàng như thế nào. Nếu tổ chức của bạn có ứng dụng di động, gồm có một nút đóng góp một- thẻ trong bảng điều khiển. Đối với ứng dụng này, bạn không sở hữu, hãy xem các ứng dụng có thể liên kết với các ảnh hưởng có thể nhúng vào nội dung của chúng.
5. Cho đi bằng máy điện thoại di động với thị trường CM và email
Sức mạnh thật của việc cung cấp di động nằm trong dữ liệu của nó. Kết nối nền tảng của bạn với CM (như Salesforce, Bloomrang, hoặc một giải pháp riêng) để mỗi đóng góp tự động cập nhật tập tin hỗ trợ. Hãy dùng dữ liệu đó để gửi văn bản cảm ơn cá nhân, phân đoạn cho các yêu cầu trong tương lai, và theo dõi giá trị đời. Một món quà di động nên kích hoạt trả lời ngay lập tức, không phải là chờ đợi nhiều ngày.
6. Huấn luyện đội ngũ tài trợ dựa trên những phương pháp tốt nhất
Nhân viên và tình nguyện viên tình nguyện phải hiểu cách để khuyến khích việc tặng quà di động trong các sự kiện, cuộc gọi điện thoại và các cuộc điện thoại người thân. tạo các tờ gian lận với từ khóa, mã lệnh ngắn và bản mẫu mẫu từng bước một. thực hiện các câu hỏi về an ninh và tái diễn hóa đơn.
Những thực hành tốt nhất để chạy các đợt phân phát di động thành công
Thực thi cũng quan trọng như công nghệ, những thực hành tốt nhất này sẽ giúp bạn tối đa tham gia và thu nhập.
Hãy giữ cho câu hỏi đơn giản và khẩn cấp
Những người ủng hộ nên hiểu rõ điều gì họ đang ủng hộ và tại sao điều này quan trọng ngay bây giờ: “Một người cho tờ giấy cho vay đến năm 51555 để cho gia đình có 20 đô la vào tối nay.
Nâng cao tùy chọn di động ở mỗi điểm cảm ứng
Đừng cho rằng những người ủng hộ biết bạn có thể tặng điện thoại di động, bao gồm tùy chọn trong thư điện tử, biên nhận, kịch bản tình nguyện và trên tất cả các hồ sơ truyền thông xã hội.
Bảo đảm an ninh và lòng tin cậy
Hỗ trợ có thể thông báo thông tin thanh toán bằng điện thoại. Dùng mật mã SSL, hiển thị thẻ tín dụng (Norton, McAfee), và rõ ràng yêu cầu thanh toán được xử lý bởi một cổng uy tín như Dure or Braintree. Cung cấp một liên kết chính sách riêng tư và không bao giờ yêu cầu dữ liệu nhạy cảm như số an ninh xã hội. Nếu bạn sử dụng một giải pháp tự chọn được cấp bởi [FL: 0] Dirct [FL: 1), kiểm tra đúng cách trình bày của bạn với quyền hạn và mã hóa dữ liệu.
Thử thách và làm báp têm để không lay chuyển
Dùng A/B để kiểm tra từ khoá, đóng góp và tin nhắn. Theo dõi số lượng như chuyển đổi, kích cỡ quà tặng, và tỷ lệ bỏ đi cho trang di động. Công cụ như Google phân tích và bảng điều khiển có thể tiết lộ nơi người tặng bỏ đi. Lấy thí dụ, nếu nhiều người dùng bỏ dạng thức này sau khi nhập email, xem việc loại bỏ trường đó hoặc đưa ra tùy chọn. Nó đặt dựa trên dữ liệu, không phải phỏng đoán.
Hãy theo kịp ngay lập tức và cá nhân
Sau khi tài trợ di động, gửi tin nhắn hay email trong vòng vài phút. cảm ơn tên người tặng, xác nhận số tiền, và chia sẻ một câu chuyện tác động ngắn. bao gồm một cách để thiết lập một món quà tái diễn hoặc chia sẻ chiến dịch với bạn bè.
Hãy dồn nén những cách để thu hút người khác
Người tặng di động có thể hành động khác với email hoặc người tặng thư trực tiếp. Họ có thể phản ứng tốt hơn với chiến dịch chia sẻ tin nhắn hay kết nối mạng xã hội. Tạo một đoạn riêng cho người tặng điện thoại đầu tiên và điều chỉnh giao tiếp phù hợp với người dùng. Kiểm tra tần số thấp hơn và tin nhắn ngắn hơn cho khán giả này.
Những ví dụ thực tế về việc cho đi bằng xe điện thành công
Một bệnh viện cho rằng thành công là nhờ sự đơn giản của việc đặt câu hỏi và kết nối cảm xúc của một phần tử chuyên về bệnh nhân.
Một ví dụ khác: một nơi trú ẩn nhỏ ở vùng Trung Tây đã thêm vào trang tài trợ Apple và thấy sự gia tăng 25% số chuyển đổi trong vòng một tháng. trang web của nơi trú ẩn đã được đáp ứng, nhưng sự ma sát trong việc gõ vào chi tiết thẻ tín dụng là đủ để làm nhiều người không thể đến thăm. sau khi cho phép một cú nhấn chuột, tỉ lệ bỏ đi giảm đáng kể.
Một tổ chức phi lợi nhuận toàn cầu khuyến khích những người ủng hộ tạo quỹ sinh nhật và chia sẻ chúng qua Whats App. mỗi buổi gây quỹ bao gồm một liên kết tài trợ di động đã nạp trước đó chiến dịch đã tăng gấp đôi số người hiến tổ chức so với năm trước.
Vượt qua những thử thách thông thường bằng cách ban cho một cách di động
Đây là những trở ngại điển hình và cách giải quyết chúng.
Giá giấy nhỏ và chân chân và mã ngắn
Để giảm giá, hãy chọn một nhà cung cấp cung cấp giá trị trong suốt và cân nhắc sử dụng số miễn phí thay vì mã số ngắn bảo hiểm cho chi phí thấp hơn.
Mối quan tâm giúp đỡ quyền riêng tư
Một số người ủng hộ lo ngại rằng việc nhắn tin từ điển sẽ đăng ký cho họ một loạt tin nhắn vô tận, để xây dựng lòng tin, rõ ràng ghi lại số thông điệp họ sẽ nhận được và cung cấp một hướng dẫn tối ưu trong câu trả lời đầu tiên. Tương ứng với hướng dẫn của CTIA về marketing. Hãy sử dụng hai tối ưu cho tin nhắn tái diễn.
Hợp nhất kỹ thuật
Kết nối một nền tảng cho máy di động tới di sản CRM có thể khó khăn. Tìm kiếm nền tảng với các hệ thống ADI mạnh mẽ hoặc sự tích hợp sẵn. Nếu bạn sử dụng một hệ thống CMS không đầu như Directus, bạn có thể xây dựng một dòng tài nguyên riêng để kết nối trực tiếp tới cơ sở dữ liệu của bạn, cung cấp cho bạn toàn bộ điều khiển dữ liệu và kinh nghiệm người hiến. đầu tư vào một nhà phát triển kỹ năng nếu cần thiết- kết quả lâu dài là xứng đáng.
Tương lai của việc tặng đồ di động: Tiếp theo là gì?
Việc tặng di động không phải là tĩnh. Xu hướng tăng tốc bao gồm sự đóng góp bằng loa thông minh (Alexa, Google assistant), xác thực sinh trắc học (dấu tay hay biểu tượng khuôn mặt) để trả nhanh hơn, và việc cung cấp trong dòng trực tiếp và sự kiện ảo. Hơn nữa, việc tặng điện di động sẽ ngày càng phụ thuộc vào trí thông minh nhân tạo để dự đoán khi nào và bao nhiêu hỗ trợ có khả năng hỗ trợ, cho phép sự tiếp cận tích cực. Không lợi nhuận nào ở phía trước các xu hướng này sẽ xây dựng mối quan hệ lâu hơn, bền vững hơn.
Các tổ chức sẵn sàng thí nghiệm bây giờ sẽ được đặt vào vị trí của thế hệ tiếp theo của những người quyên góp mong đợi nhiều hơn nữa hơn nữa là sự cho đi không gian phi lợi nhuận, và những thiết bị di động là giao diện tự nhiên nhất cho những lớp tài sản mới này.
Kết luận: Cho đi bằng di động không có tùy chọn lâu hơn
Công nghệ cung cấp di động đã chuyển từ một tổ chức phi chính trị quốc tế hay ngân hàng thực phẩm địa phương, kết hợp văn bản với nhau trong thời điểm hào phóng của họ, và ví tiền sẽ trực tiếp tăng số lượng người bạn có thể tiếp cận và tăng lên. đầu tư khiêm tốn so với việc hỗ trợ và thu nhập.
Bắt đầu một phương pháp cho đi di động nhỏ, thực hiện nó tốt, và đo lường kết quả, rồi mở rộng ra, những người ủng hộ bạn đã có sẵn điện thoại, và đã đến lúc gặp họ ở đó.