Xóa kênh liên lạc

Sự liên lạc hợp lý, trong suốt tạo nên xương cốt của bất kỳ chiến dịch kêu gọi thành công nào. Ủy viên hỗ trợ cần cảm thấy được thông tin và kết nối với nhịp tim của phong trào. Thiết lập một chiến lược giao tiếp đa kênh để gửi tin nhắn đúng vào đúng thời điểm. Dùng thư điện tử, cập nhật truyền thông xã hội, thông tin cập nhật tin, và trang web chiến dịch chia sẻ thông tin tiến bộ, các hành động và các câu chuyện chiến thắng. Tránh dùng ergon và giữ cho ngôn ngữ trực tiếp; một cập nhật có thể tăng cường lại một cơ sở hỗ trợ kéo dài.

Cho khán giả [FLT: 1] dựa trên mức độ đính hôn. Những người ký mới có thể nhận được một chuỗi chào mừng giải thích những gì sẽ xảy ra tiếp theo, trong khi những người ủng hộ từ lâu nhận được những cú lặn sâu hơn vào chiến lược hoặc chính sách. Việc cá nhân hóa - sử dụng tên của người ủng hộ và xem xét lại hành động cụ thể của họ - tăng tốc độ mở và củng cố sự đóng góp của họ. Một nghiên cứu của [FL:2) với Google [FL3] (FT3] tìm thấy rằng sự cá nhân hóa có thể tăng thêm 20% hoặc hơn trong chiến dịch tranh cử.

Trong suốt cũng rất quan trọng. nếu bạn chạm một dấu hiệu cấp cứu hơn dự kiến, một sự chậm trễ lập pháp, hoặc tổ chức nội bộ thách thức - chia sẻ nó một cách trung thực.

Ăn mừng những điều quan trọng nhất

Hãy nhớ rằng những dấu hiệu quan trọng giúp người ta phát huy quyết định.

Hãy tạo một dấu hiệu tương tác. Chẳng hạn, khi bạn đạt được 50% mục tiêu chữ ký, hãy khởi động một động tác mà những người ủng hộ cam kết tìm năm người ký mới. Khi bạn đạt 100%, hãy phát hành một video hậu cảnh của nhóm đang chuẩn bị để gửi đơn. Điều này biến một lần để gọi hành động sâu sắc hơn. Nghiên cứu từ Trung tâm Nghiên cứu Gà Tây [FL: 0] cho thấy các lời thỉnh cầu với sự cập nhật có thể thấy được chia sẻ hai lần như những người không có tiến bộ.

Hãy cân nhắc việc sử dụng một thiết bị theo dõi quan trọng trên trang đầu của chiến dịch, một thanh tiến bộ đơn giản với các dấu hiệu cho mỗi dấu hiệu giữ cho mục tiêu trên đầu óc và tạo ra một câu chuyện trực quan về cuộc hành trình.

Kích hoạt phương tiện truyền thông tương tác

Nền tảng truyền thông xã hội không chỉ là các kênh phát thanh, mà còn là các đấu trường cho sự tương tác thời gian thực. để duy trì sự gắn kết, vượt qua các bài đăng một chiều. [FLT: 0] Mục lục [FLT: 1] [FLT: 1] như là các cuộc thăm dò (v. g., “Nói chuyện nào làm tăng sự gắn bó nhất với bạn?), Q&A các phiên họp với các nhà lãnh đạo chiến dịch, hoặc“ Cuộc thi này cho các cuộc thi tranh cử từ các bức ảnh.

Sử dụng các tính năng cụ thể như Facebook Những câu chuyện để cập nhật nhanh, Twitter Spaces cho các cuộc thảo luận trực tiếp, và Facebook các nhóm cho cộng đồng. Các vấn đề thường gặp: nhắm ít nhất ba đến bốn bản cập nhật mỗi tuần trong giai đoạn chiến dịch quan trọng, nhưng tránh những người theo dõi quá tải. Các loại nội dung trộn lẫn: dữ liệu thống kê cho thấy sự tăng trưởng chữ ký, và các cuộc gọi dựa trên văn bản để hành động. Khuyến khích những người ủng hộ đánh dấu bạn bè, đăng nhập, và sử dụng các bảng quảng cáo chiến dịch.

Hàng tuần, nhóm truyền thông xã hội của bạn trả lời mỗi lời mỗi lời bình luận và thông điệp trực tiếp trong vòng một giờ.

Cho biết hành động ngoài chữ ký

Một khi ai đó ký đơn thỉnh cầu, họ sẽ được mời tham gia vào. Hãy đưa ra một trình đơn hành động theo sau: chia sẻ đơn kiến nghị với ba người bạn, viết thư cho biên tập viên, tham dự một hội trường thị trấn ảo, hoặc đăng một tấm ảnh với một tấm biển chiến dịch. Mỗi hành động nên được giải thích đơn giản và rõ ràng. [FLT: 0] Yêu cầu kích thước lớn ngăn chặn sự mệt mỏi [FL: 1] và cho phép những người ủng hộ chọn mức độ cam kết.

Tạo một thang hành động có cột chặt, cấp 1 có thể là “thành viên của mạng xã hội, cấp 2 là người đại diện địa phương dùng mẫu của chúng tôi, máy 3 ở tầng 3“ chủ một nhóm nhỏ trong nhà.

Gửi các cuộc thăm dò ngắn về những gì người ủng hộ nghĩ về hướng của chiến dịch, những vấn đề họ quan tâm nhất, hoặc những trở ngại họ gặp phải trong việc thúc đẩy sự thỉnh cầu. hành động dựa trên phản hồi đó cho thấy bạn đánh giá cao sự đầu vào của họ.

Xây dựng một cộng đồng chặt chẽ

Một chiến dịch kiến nghị cảm thấy giống như một phong trào hơn là một giao dịch sẽ giữ lại những người ủng hộ lâu hơn. Tạo ra những khoảng trống nơi người ta có thể kết nối với nhau: một máy chủ Discord, một nhóm Facebook, hoặc một kênh Slack cho người điều phối tình nguyện. Trong những khoảng thời gian này, khuyến khích sự giới thiệu, chia sẻ nội dung phía sau, và nêu bật những câu chuyện hỗ trợ. [FL: 0] Sự trung thành và sự kiên cường [FL: 1]; khi một người cảm thấy nản lòng, người khác có thể khuyến khích.

Máy chủ thường xuyên gặp gỡ - hàng tuần hoặc hàng tháng, nơi những người ủng hộ có thể đặt câu hỏi, chia sẻ ý tưởng, và nghe trực tiếp từ các nhà lãnh đạo chiến dịch. Ghi lại những buổi họp này cho những người không thể tham dự trực tiếp. Hãy xem xét việc kết hợp những người ủng hộ mới với “những người tình nguyện có kinh nghiệm, những người có thể hướng dẫn và trả lời các câu hỏi. kết nối ngang hàng này giảm sự thu hút và xây dựng một mạng hỗ trợ.

Một nhà tài trợ của tuần đã công khai công khai nhận ra những người đóng góp cao nhất.

Trang bị tài nguyên và giáo dục

Những người ủng hộ quyền lực là những người ủng hộ. Tạo một trung tâm tài nguyên trung tâm trên trang web chiến dịch của bạn. - Với tài sản có thể tải về: nói về điểm, một trang về vấn đề, kịch bản để gọi lập pháp, đồ họa truyền thông xã hội, và thông báo báo báo mẫu. Cập nhật những nguồn tài nguyên này khi chiến dịch tiến hóa. [FLT: 0] Khi mọi người cảm thấy chuẩn bị, họ hành động với lòng tin [FL: 1] và trở thành những người ủng hộ hữu hiệu hơn.

Cung cấp thông tin giáo dục thông qua các bài viết blog, chúng tôi kết hợp, hoặc giải thích ngắn về các đoạn phim, bao gồm lịch sử của vấn đề, cảnh chính trị, hoặc cách kiến nghị ảnh hưởng đến các quyết định. kiến thức xây dựng đam mê và giúp những người ủng hộ chống lại sự sai lầm. ví dụ, một kiến nghị về khí hậu có thể bao gồm một nguyên tố về giá trị chính trị carbon hoặc một dòng thời gian của các nỗ lực lập pháp liên quan.

Hãy huấn luyện những người ủng hộ tích cực nhất của bạn để “các chỉ huy đoàn quân có thể huấn luyện người khác, cung cấp cho họ một cuốn sách để giải đáp những câu hỏi và câu trả lời thông thường, các thủ tục leo thang và các thực hành tốt nhất để tổ chức hành động tại địa phương.

Tự động hoá thư điện tử và chiến dịch Drup

Email vẫn còn là một trong những kênh quay cao nhất để quảng cáo tin nhắn. Hãy tự động cài đặt những chuỗi nhỏ giọt nước nhỏ được dẫn đường từ đăng nhập đến đăng ký. Email đầu tiên nên cảm ơn họ và đặt kỳ vọng cho việc liên lạc trong tương lai. Email sau đó có thể giới thiệu câu chuyện của chiến dịch, chia sẻ video hấp dẫn, yêu cầu một hành động nhỏ, và tô sáng một dấu hiệu quan trọng.

Dùng các nguyên nhân gây ra hành vi: Nếu một người ủng hộ có cùng đề nghị trên mạng xã hội, hãy gửi cho họ một lời kêu gọi “Cảm ơn về một hình ảnh có thể chia sẻ được, nếu họ chưa mở một email trong hai tuần, hãy gửi một thông điệp gửi lại với đề tài như“ Chúng tôi nhớ các bạn, và hành động ít phụ (v. d.: Chỉ cần nhấn vào để xác nhận các bạn vẫn còn đang ở với chúng tôi).

Thử nghiệm có thể tiết lộ nếu “giúp chúng ta đạt đến 5.000 chữ ký của nhóm người có tên là “chúng ta đang ở giữa đường, theo dõi, truy cập và chuyển đổi.

Làm sáng tỏ kinh nghiệm rao giảng

Giới thiệu những yếu tố để chơi đùa và cạnh tranh, hãy tạo một bảng dẫn đầu cho những người chia phần lớn hoặc những người tham gia có nhiều chữ ký, và tham gia vào những thành quả khác nhau: “Những người tham gia trò chơi, người chia sẻ, người xây dựng, người hỗ trợ người xây dựng, người ủng hộ thành lập nhóm (v.v., thành phố hoặc đại học) và tranh giải thưởng cho những thành quả khác nhau: một chiếc áo thun chiến dịch, một cuộc gọi với người tổ chức hàng đầu hoặc sự công khai.

Việc đánh bạc nên trong suốt và công bằng. Đặt các quy tắc rõ ràng và cập nhật hàng tuần. Tránh tạo ra cạnh tranh không lành mạnh; tập trung vào sự hợp tác và chiến thắng tập thể. Chẳng hạn, mở khóa phần thưởng chung (v. d., một thông điệp video đặc biệt từ người ủng hộ) khi toàn thể nhóm đạt đến một bước quan trọng nào đó. Cách tiếp cận này tạo nên sự kết hợp camderie trong khi lái xe.

Nghiên cứu từ Gamification.co cho thấy thêm cơ chế trò chơi đơn giản để kiến nghị chiến dịch có thể nâng cao số tham gia bởi 30–50% trên phương pháp tiếp cận chuẩn. Bí quyết là giữ cho cơ học đơn giản và liên kết trực tiếp với mục tiêu chiến dịch.

Nhận ra từng cá nhân

Khi có thể, hãy dùng tên của người hỗ trợ, tham khảo những hành động trước đó của họ, và điều chỉnh yêu cầu dựa trên lợi ích của họ. Nếu ai đó đã ký một yêu cầu về chính sách môi trường, đừng gửi cho họ một lời kêu gọi gây quỹ chung - giúp họ có thể đào sâu vào tác động của dự luật. Hãy sử dụng lĩnh vực năng động trong email và thẻ truyền thông xã hội để tạo ra một trong những cảm giác ở mức độ cảm nhận.

Gửi lời cảm ơn đến 50 tình nguyện viên hàng đầu của bạn ghi lại một đoạn video cá nhân ngắn cảm ơn một người có ảnh hưởng quan trọng những cử chỉ cảm ứng cao này tốn thời gian nhưng tạo ra thiện chí lớn và thường dẫn đến việc tăng cường sự thăng tiến từ miệng lên một cá nhân có thể biến một người ủng hộ thụ động thành người ủng hộ suốt đời

Hãy dùng dữ liệu từ CM để xác định những người ủng hộ có thể sẽ đảm nhận vai trò lớn hơn. gửi cho họ một thông điệp trực tiếp từ người quản lý chiến dịch yêu cầu sự giúp đỡ về một nhiệm vụ cụ thể, chẳng hạn như dẫn đầu một ngân hàng điện thoại hoặc tuyển người tình nguyện.

Người tuyển chọn và đại sứ có quyền lực

Hãy xác định những người ủng hộ nhiệt tình nhất của bạn và mời họ trở thành đại sứ chính thức. Cung cấp cho họ một vai trò rõ ràng, một công cụ được dán nhãn, và một kênh riêng tư để phối hợp.

Để cho đại sứ có quyền tự quyết định tạo ra các sự kiện hoặc nội dung riêng của họ, trong phạm vi rộng lớn, chẳng hạn như một đại sứ có thể lập một bàn kiến nghị trong trường, trong khi một đại sứ tổ chức một nhóm thảo luận về ngày vui chơi.

Đừng quên hỗ trợ đại sứ bằng cách huấn luyện chúng tôi, kiểm tra ngân phiếu hàng tháng và truy cập các bản cập nhật độc quyền. Hãy công nhận sự đóng góp của họ bằng chứng, bằng chứng, lời cảm ơn hoặc những món quà nhỏ. Một mạng lưới đại sứ được hỗ trợ tốt trở thành một động cơ mạnh mẽ để duy trì sự gắn kết lâu dài.

Theo dõi và thích ứng

Để duy trì sự gắn kết, bạn phải đo đếm nó. Di chuyển hơn chỉ là ký hiệu. Theo dõi tốc độ mở email, click-thạp qua, chia sẻ mạng xã hội, tham dự sự kiện, và số người ủng hộ những người tham gia hoàn thành hành động. Hãy sử dụng các thông số UTM để xem kênh nào điều khiển sự đính hôn nhiều nhất. Thiết lập một bảng điều khiển hàng tuần để so sánh các thiết lập các thiết bị hiện tại với các tuần trước và các mục tiêu chiến dịch.

Phân tích nơi đính hôn rơi. Có phải những người ủng hộ bỏ qua email sau khi gửi thư thứ ba? Các bài xã hội có nhận được ít ý kiến hơn không? Hãy dùng dữ liệu này để điều chỉnh chiến lược của bạn. Nếu một chủ đề cụ thể (v. d., một báo cáo mới về vấn đề này) tạo ra những email đính hôn cao, tạo nội dung nhiều hơn về góc đó. Nếu kênh đặc trưng phụ, hãy phân tích tài nguyên để dễ dàng hơn.

Điều khiển các bài kiểm tra A/B thường xuyên kiểm tra các đường hướng chủ đề khác nhau, các nút gọi đến hành động, thiết kế trang hạ cánh và định dạng nội dung. cải tiến nhỏ trong tuổi thọ của một chiến dịch. chia sẻ thành công (và thất bại) với nhóm và những người ủng hộ. trong suốt quá trình học biểu thị một sự tăng trưởng tư duy và mời gọi sự hợp tác.

Kết thúc

Liên tục tham gia vào chiến dịch vận động kiến nghị là một quá trình liên tục đòi hỏi chiến lược, kết nối chân thực và thông tin được biên soạn rõ ràng, tưởng nhớ đến từng bước quan trọng, khuyến khích những người ủng hộ tương tác với nguồn lực, và cá nhân, bạn tạo ra một môi trường nơi mà mọi người cảm thấy có giá trị và động lực thêm vào. thêm vào các chương trình gamification, đại sứ, và theo dõi nghiêm ngặt để đạt được phương pháp của bạn. kết quả là một chiến dịch không chỉ thu thập chữ ký mà còn tạo ra một sự vận động có khả năng thực sự thay đổi lâu dài.

Hãy nhớ rằng, mỗi người ủng hộ các hoạt động của bạn đều có khả năng dẫn dắt bạn. đầu tư vào kinh nghiệm của họ từ ngày đầu tiên, và chiến dịch kiến nghị của bạn sẽ phát triển mạnh sau khi các chữ ký được tính.