Làm thế nào các quản lý thành phố có thể ủng hộ việc hợp tác với các tổ chức cộng đồng

Sự hợp tác hiệu quả giữa các thành phố quản lý và các tổ chức cộng đồng là nền tảng của các chính phủ đô thị hiện đại khi các nhà quản lý thành phố xây dựng những mối quan hệ hợp tác vững chắc, dựa trên lòng tin với các tổ chức phi lợi nhuận địa phương, các nhóm ủng hộ và các tổ chức hàng xóm, họ mở ra một kho tàng kiến thức địa phương, mạng lưới tình nguyện, và trên nền đất này cho phép những sáng kiến thành phố có thể hoạt động nhiều hơn, bao gồm sự hỗ trợ và bền vững. không có sự hợp tác như vậy, các chương trình chính phủ có nguy cơ bị cắt đứt khỏi cộng đồng mà họ có nghĩa là để phục vụ, lãng phí nguồn lực và sự tin tưởng công khai. bài báo này cung cấp cho các nhà quản lý toàn diện về cơ sở xây dựng, duy trì và duy trì sự hợp tác xây dựng và duy trì kết quả hợp tác cho người dân mà họ có thể xây dựng.

Tại sao hợp tác với các nhà quản lý thành phố

Khi các tổ chức cộng đồng gần gũi với xung quanh hơn bất kỳ bộ phận thành phố nào, họ hiểu được nhu cầu cụ thể từ thực phẩm bất an đến sự phát triển lao động cho đến sự gắn kết với giới trẻ và đã thiết lập mối quan hệ với những người dân cư. khi quản lý thành phố hợp tác với những nhóm này, họ đạt được trí thông minh quan trọng, đến những dân số mà có thể bị bỏ lỡ, và những giải pháp đồng tạo ra những giải pháp có giá trị thực sự. cách tiếp cận này chuyển vai trò của thành phố từ một nhà cung cấp dịch vụ hàng đầu thành phố sang một người hỗ trợ và cộng tác viên, mà nghiên cứu cho thấy kết quả tốt hơn và giảm chi phí theo thời gian.

Hợp tác cũng củng cố kết cấu xã hội của một thành phố đối tác thường xuyên cho thấy rằng chính phủ địa phương tôn trọng và giá trị chuyên môn của các nhà lãnh đạo cộng đồng điều này xây dựng vốn xã hội, đó là sự tin tưởng và sự hỗ trợ giúp các khu vực có thể bền vững trong những tình huống khẩn cấp và thịnh vượng trong thời gian thuận lợi đối mặt với ngân sách chặt chẽ và sự mong đợi tăng lên, các tổ chức cộng đồng không phải là một sự lựa chọn mà là một sự bắt buộc chiến lược

Xây dựng nền tảng cho sự hợp tác

Đánh giá phong cảnh địa phương

Trước khi vươn tới, các trưởng lão thành phố cần có bản đồ rõ ràng về các tổ chức cộng đồng hoạt động trong thẩm quyền của họ, bao gồm những tổ chức phi lợi nhuận được thiết lập cũng như những nhóm nhỏ, không chính thức có địa vị 501 (c) nhưng có ảnh hưởng đáng kể. Việc này giúp tránh những nỗ lực của mỗi tổ chức, tập trung địa lý, năng lực và khả năng liên lạc quan trọng.

Đặt kỳ vọng nội bộ rõ ràng

Các giám đốc và nhân viên cần phải hiểu rằng các mối quan hệ đối tác không phải là về thành phố “cho quỹ hay hướng dẫn, mà là về sự hợp tác của các kết quả. các giám đốc thành phố nên thiết lập các chính sách nội bộ khuyến khích sự phối hợp giữa các vị trí và chỉ định một người quan điểm có lẽ trong văn phòng thị trưởng của cộng đồng hoặc một người liên lạc tận tụy để quản lý các mối quan hệ bên ngoài. không có sự hợp tác bên trong có thể bị chia cắt với một bộ phận đầy hứa hẹn khác không thể giải quyết được.

Bắt đầu với chiến thắng nhỏ, thấp

Thay vì khởi động một sáng kiến quy mô lớn đòi hỏi một bản ghi nhớ chính thức của sự hiểu biết (MU) và một cam kết tài trợ, các quản lý thành phố có thể bắt đầu với những dự án hợp tác nhỏ. ví dụ, đối tác với một ngân hàng thực phẩm địa phương để tổ chức một sự kiện cộng đồng, hoặc mời một hiệp hội hàng xóm cùng thiết kế một cuộc khảo sát công viên. những người nhỏ này giành được niềm tin nhanh chóng và cho phép cả hai bên thấy giá trị của việc làm việc với nhau mà không có áp lực của một hợp đồng cao. khi sự hợp tác tăng, sự hợp tác phức tạp hơn có thể được theo đuổi.

Những hoạt động chủ yếu để nuôi dưỡng sự hợp tác sâu sắc

Các kênh liên lạc cởi mở và rõ ràng

Liên lạc là dòng máu của bất kỳ sự hợp tác nào. Quản lý thành phố nên tạo ra những điểm liên lạc thường xuyên, có thể đoán trước được mà không chỉ là về việc giải mã thông tin mà còn về việc lắng nghe thật. [FLT: 0] về các ưu tiên số tiền tệ, hạn chế, và các thời gian quyết định [FL: 1] với các nhà lãnh đạo cộng đồng, các diễn đàn thị trấn, và một nền tảng chia sẻ trực tuyến để giúp đỡ mọi người. [FL: 2] [FT: 2] có thể thay đổi tùy theo các mục tiêu thành phố, các vấn đề về ngân sách và thời gian [FL: T: 3]. Khi các tổ chức cảm thấy các tổ chức này đang ở vòng lặp lại, các hoạt động của họ có thể liên kết với các mục tiêu của thành phố và tăng lên.

Xây dựng quan hệ đối tác khi thời thế thuận lợi

Sau khi thiết lập sự tin tưởng và giao tiếp, một số lợi ích từ chính thức hóa. Giải pháp cho sự hiểu biết (MMMMMM) hoặc thỏa thuận hợp tác [FLT: 1) làm sáng tỏ vai trò, trách nhiệm, các giao thức chia sẻ dữ liệu, và trình bày hiệu suất. [T] Những tài liệu này nên được đồng biên soạn, không phải do thành phố áp đặt. Họ bảo vệ cả hai bên và cung cấp một nền tảng cho các vấn đề trách nhiệm. Các quản lý thành phố cũng có thể sử dụng hợp đồng chính thức, tài trợ, hoặc hợp tác để tài trợ các chương trình cụ cụ cụ cụ cụ cụ cụ cụ cụ cụ cụ cụ hoặc dịch vụ riêng hoặc dịch vụ riêng của cộng đồng. [T] [T] [ Tha]: văn phòng] [T], không phải do văn phòng bên trong thành phố đặt ra], cũng có thể giám sát lại, hoặc sửa đổi lại khi bộ phận quản lý thành phố.

Đầu tư vào việc xây dựng các tổ chức cộng đồng

Nhiều tổ chức cộng đồng hoạt động trên lề mỏng và sự phụ thuộc tình nguyện. Nếu thành phố đòi hỏi họ đảm nhận vai trò lớn hơn, lập những chương trình tài trợ, vận động các chiến dịch tiếp cận, hoặc quản lý dữ liệu - nó phải đầu tư vào khả năng của họ. Điều này có thể bao gồm [FLT: 0] đào tạo về việc tài trợ việc ghi, quản lý tài chính, hoặc tính toán kết quả [FL: 1]; đề nghị hoặc phụ trợ quyền truy cập các cơ sở hay thiết bị thành phố; hoặc tạo quỹ trợ nhỏ cho sự phát triển tổ chức rõ rệt. [FL: 2] không phải là một quỹ từ thiện, mà nó [FL: 1] là một sự đầu tư chiến lược: [T: 1], 1 sự đầu tư chiến lược: 1], và sự kết quả cao hơn trong các chương trình khác có lợi nhuận suất cao hơn.

Đặt công bằng vào các công trình kiến trúc

Sự cộng tác có thể vô tình tăng cường sự mất cân bằng quyền lực hiện có nếu các nhà quản lý thành phố không cố ý về sự công bằng. Đảm bảo rằng các tổ chức phục vụ cộng đồng có màu sắc, khu vực có thu nhập thấp, người nhập cư, những người có khuyết tật không chỉ được mời tham gia vào bảng, mà còn được trao cho vai trò lãnh đạo có ý nghĩa trong việc đồng hành với nhau. Điều này có nghĩa là những người đại diện cộng đồng tham gia vào các cuộc họp lên kế hoạch, cung cấp dịch thuật và giải thích các cuộc họp tại các địa điểm có thể tiếp cận. [L: 0] Yêu cầu sự hợp tác không ngừng và tại sao thiếu vắng [T]

Chia sẻ dữ liệu và liên kết Analyze

Một trong những cách mạnh mẽ nhất để làm tăng sự hợp tác thông qua dữ liệu chia sẻ. Các quản lý thành phố có thể mở ra các bộ dữ liệu ẩn danh về cách sử dụng dịch vụ, nhân khẩu học, hoặc chỉ thị sức khỏe cộng đồng cho cộng đồng. Về sau, các đối tác có thể chia sẻ dữ liệu của mình trên chương trình và phản hồi khách hàng. Cùng nhau, họ có thể phân tích những dữ liệu này để xác định khoảng trống, kiểm tra giả thuyết, và đo lường ảnh hưởng. [FT: 0] xây dựng một ngôn ngữ chung [FL: 1] mà có thể chia sẻ [FT: 1] mà di chuyển hơn cả các giả thuyết quảng cáo hoặc các nhà quản lý thành phố nên dễ dàng sử dụng các giả định thành phố nên sử dụng các đối tác động có thể truy cập cập và cập cập thường xuyên.

Vượt qua những thử thách thông thường

Các ưu tiên và nhịp độ khác nhau

Các tổ chức cộng đồng thường hoạt động trên một dòng thời gian nhanh hơn và linh hoạt hơn chính phủ thành phố, có các quy tắc ngân sách, thu xếp các quy tắc và giám sát chính trị. [FLT: 0] Các nhà quản lý hội phải thừa nhận sự căng thẳng này [FLT: 1] và làm việc để sắp xếp lại các tiến trình khi có thể được. Ví dụ, họ có thể sử dụng các chương trình vi mạch thay vì các hợp đồng lớn, phân tử, hoặc tạo một nhóm hợp tác nhanh chóng chấp nhận các dự án nhỏ. Việc kiểm tra thường xuyên có thể giúp cả hai bên điều chỉnh để cả hai bước đi của nhau mà không có sự bực bội.

Giới hạn tài nguyên và cạnh tranh

Khi tài trợ khan hiếm, các tổ chức cộng đồng có thể cạnh tranh với nhau và với các bộ phận thành phố để có tài nguyên hạn chế. Điều này có thể gây tổn hại đến sự hợp tác. Quản lý thành phố có thể giảm thiểu điều này bằng cách áp dụng một mô hình [FLT: 0] để các đối tác được hiểu và phân phối.

Kháng chiến chính trị hoặc tổ chức

Không phải tất cả mọi người trong hội đồng thành phố hoặc hội đồng thành phố có thể nhiệt tình chia sẻ quyền lực với nhóm cộng đồng. Một số người có thể lo lắng về việc mất kiểm soát hoặc bị chỉ trích. [FLT: 0] Quản lý hội đồng quản trị hội đồng có thể chống đối bằng cách ghi chép những chiến thắng sớm và chia sẻ những câu chuyện thành công với tất cả các lãnh tụ. Họ cũng có thể đặt sự hợp tác như cách nâng cao danh tiếng của thành phố, hiệu và giảm rủi ro cho các viên chức có khả năng đề cao ngân sách và được bầu cử.

Tính bền vững và sự thay đổi

Cả nhân viên thành phố lẫn tổ chức cộng đồng đều. Các mối quan hệ mất nhiều năm để xây dựng có thể phân tán nhanh chóng. Để tạo tính bền bỉ, quản lý thành phố nên [FLT: 0] hợp tác [FLT: 1] hơn là dựa vào các mối quan hệ cá nhân. Điều này có nghĩa là ghi lại các tiến trình hoạt động chuẩn, tạo vật liệu trên máy bay cho nhân viên mới, và duy trì danh sách liên lạc mới. Các đỉnh chung thường xuyên hoặc rút lui có thể giúp đỡ đỡ đỡ đỡ đỡ đỡ đỡ đỡ đỡ đỡ đỡ đỡ đỡ đỡ đỡ đỡ những mối quan hệ mới khi người nhập vào bảng.

Sự suy diễn và ảnh hưởng thông tri

Định nghĩa các phương pháp trị liệu chia sẻ lúc sớm

Khi bắt đầu sự hợp tác, các trưởng lão và cộng sự nên đồng ý về thành công như thế nào. Những số lượt đo nên vượt quá kết quả (v. d., số cuộc họp được tổ chức) đến kết quả (v. d., giảm lương thực không an toàn, tăng tham gia công dân). Dùng [FLT: 0] mô hình hoặc lý thuyết thay đổi [FL: 1] có thể giúp cả hai bên kết nối các hoạt động với nhau để đạt được kết quả mong muốn. Các người quản lý thành phố cũng có thể áp dụng các khuôn khổ hiệu suất như những người từ [FL] tham gia tăng cường [FL:].

Ăn mừng và giảm nhẹ thành công

Khi một sự hợp tác tạo ra lợi ích đo lường, các quản lý thành phố nên làm sáng tỏ nó một cách công khai. Việc này có thể được thực hiện thông qua các thông báo báo báo chí, mạng xã hội, báo cáo thường niên, hoặc các nghi lễ giải thưởng. [FLT: 0] quản lý thành phố có thể tạo ra một [FLT] sự nhận diện tinh thần trong tổ chức đối tác [FLT: 1] và làm cho việc này dễ dàng hơn để tiếp tục hỗ trợ chính trị. Nó cũng tạo một mẫu để các khu xóm hay các ban khác có thể tái tạo. Các nhà quản lý thành phố có thể tạo một cuốn sách [FL:] để liên kết [FL:] xã hội [FL:] để thực hiện các bài học tốt nhất, bài học và học, học được học, có thể học thêm.

Học từ những thất bại và Pivot

Không phải mọi sự hợp tác sẽ thành công. Một số sẽ do dự vì những mong đợi sai trái, xung đột nhân cách, hay thay đổi hoàn cảnh. Quản lý thành phố nên xem những trải nghiệm này như là cơ hội học tập thay vì thất bại. Hãy điều khiển một bản tóm tắt sau hành động với đối tác để hiểu những gì đã xảy ra sai và những gì có thể được thực hiện khác nhau. [FLT: 0] Giải thích những bài học này - không có trách nhiệm giúp toàn bộ hệ sinh thái cải thiện [FL: 1). Một nền văn hóa chấp nhận sự phản ánh thành thật mà không cần thực hiện thêm những thí nghiệm và mạo hiểm trong việc hợp tác.

Nghiên cứu về sự cộng tác hữu hiệu

Portland, chương trình phúc lợi nhỏ ở vùng ngoại ô Oregon

Chính phủ thành phố Portland từ lâu đã chấp nhận một mô hình hợp tác với các cộng đồng lân cận. [FLT: 0] Chương trình trợ giúp kỹ thuật, và bao gồm các tổ chức cộng đồng trong việc xem xét các ứng dụng , cung cấp cho hàng trăm dự án trong năm qua và trở thành một mô hình quốc gia cho [FT: bên lề] việc xây dựng các dự án xây dựng khu vực, từ các bên ngăn cản cho đến việc lắp đặt vườn.

Chương trình chăm sóc sức khỏe cộng đồng của anh San Antonio

Tại San Antonio, thành phố này hợp tác với các tổ chức cộng đồng địa phương để huấn luyện và triển khai [FLT: 0] nhân viên y tế [promotores] để giải quyết các bệnh kinh niên ở những vùng bị hạn chế. Thành phố cung cấp tài trợ và hỗ trợ dữ liệu, trong khi các tổ chức tuyển dụng và giám sát nhân viên. Kết quả là sự giảm thiểu đáng kể trong việc thăm viếng phòng cấp cứu trợ và cải thiện kết quả sức khỏe cho người dân.

Sự giao du giữa cộng đồng bạo lực với nhau

Chính phủ thành phố Seattle làm việc chặt chẽ với các tổ chức cộng đồng nhằm xử lý bạo lực qua một ống kính y tế cộng đồng. thay vì chỉ dựa vào lực lượng hành pháp, các hợp đồng phi lợi nhuận với các tổ chức phi lợi nhuận thuê những người có kinh nghiệm sống - những người có kinh nghiệm sống - để trung gian xung đột và cung cấp hỗ trợ dịch vụ này. Đây [FLT: 0] Mô hình can thiệp cộng đồng [FLT: 1] đã được trình bày để giảm thiểu các vụ bắn súng trong khu vực mục tiêu.

Công nghệ và công cụ để hỗ trợ việc hợp tác

Quản lý quan hệ tự chọn (CRM) cho đối tác

Quản lý thành phố có thể sử dụng hệ thống CRI được thiết kế cho sự gắn kết cộng đồng để theo dõi các tương tác với tổ chức, quản lý thông tin liên lạc, ghi chú cuộc họp bản ghi, và đặt các nhắc nhở cho lần theo. Công cụ như [FLT: 0] Gọi tắt là tổ chức phi lợi nhuận [FLT: 1) hoặc thay thế mã nguồn mở có thể tùy chỉnh cho việc sử dụng chính phủ cục bộ. Điều này đảm bảo không có đối tác nào rơi vào vết nứt và ngay cả khi nhân viên thay thế.

Lịch và nền tảng giao tiếp được chia sẻ

Dùng các nền tảng như Ko gian làm việc kiểu Google, Slack, hoặc Microsoft Team ) để chia sẻ quản lý dự án và giao tiếp có thể cải thiện đáng kể. Quản lý thành phố nên cung cấp các nền tảng cho các tổ chức đối tác thiếu cơ sở hạ tầng IT riêng. Một lịch chia sẻ các phiên họp, hạn chót, và các sự kiện cộng đồng giảm sự nhầm lẫn và khuyến khích sự cảm nhận của cộng đồng giữa các cộng đồng.

Bảng dữ liệu để trong suốt

Bảng điều khiển công cộng hiển thị các hoạt động cộng tác, kết quả, và kết quả tăng trách nhiệm và sự tin tưởng. công cụ mã nguồn mở như Socrata hoặc hoạt động công cộng có thể được dùng để tạo ra bảng điều khiển mà đối tác và người dân có thể truy cập. [Các quản lý thành phố nên đồng tạo các bảng điều khiển với các đối tác để đảm bảo các dữ liệu được trình bày có ý nghĩa và dễ hiểu. Hãy thường xuyên cập nhật bảng điều khiển và sử dụng nó trong các cuộc họp công cộng để tăng cường văn hóa độ trong minh.

Kết thúc

Những người quản lý thành phố đầu tư vào việc khuyến khích sự hợp tác cộng đồng đang xây dựng những thành phố mạnh mẽ hơn, kiên cường hơn. công việc đòi hỏi thời gian, lòng tin và sự sẵn sàng để chia sẻ quyền lực, nhưng lợi nhuận là đáng kể: những kết quả chương trình cải thiện, sự tham gia công dân tăng, và hiệu quả hơn nữa trong việc sử dụng các nguồn tài nguyên công cộng. bằng cách thiết lập các liên lạc mở, hợp tác chính thức hóa nơi thích hợp, đầu tư vào việc xây dựng, đầu tư vào khả năng và đưa vốn chủ sở hữu vào mỗi bước, những người quản lý thành phố có thể tạo ra một mạng lưới các mối quan hệ hợp tác mà tồn tại vượt qua bất kỳ một chính quyền nào. ví dụ từ Portland, San Antonio và Seattle, và Seattle minh họa rằng khi hội trường thành phố và các tổ chức cộng đồng làm việc trong cộng đồng, toàn bộ, tất cả các lợi ích, bắt đầu và tiếp tục học tập trung tâm, và tiếp tục điều đó là một con đường dẫn đến thành phố để hợp tác.