Các chương trình từ thiện được thiết kế cho thế giới ngày hôm qua thường không thể giải quyết các thách thức của ngày hôm nay. đối với các tổ chức phi lợi nhuận, nuôi dưỡng một nền văn hóa thật sự của sự đổi mới và sáng tạo không còn là một thứ xa xỉ dành cho thời gian dư thừa đó là một điều kiện cho sự tồn tại, sự liên quan và tác động có ý nghĩa. điều này đòi hỏi một sự thay đổi cơ bản từ những buổi suy nghĩ để giải quyết vấn đề sáng tạo thành công của tổ chức.

Tại sao các mô hình từ thiện truyền thống đòi hỏi sự đổi mới

Áp lực ngày càng tăng lên trên mô hình phi lợi nhuận truyền thống là rất lớn. cạnh tranh tài trợ tài trợ là mãnh liệt hơn bao giờ hết, và sự gia tăng của đầu tư ảnh hưởng và doanh nghiệp xã hội đã làm lu mờ ranh giới của những người "làm tốt" trong khi đó, cộng đồng phục vụ đòi hỏi nhiều cơ quan hơn, minh bạch và kết quả hữu hình.

Hơn nữa, những vấn đề mà các tổ chức từ thiện thường là "những vấn đề xấu" - vấn đề xã hội hoặc văn hóa khó khăn hoặc không thể giải quyết bởi vì các yêu cầu không đầy đủ, mâu thuẫn và thay đổi. Những vấn đề này không thể được giải quyết với cùng một tư duy đã tạo ra chúng. [FLT: 0] Sự cải tiến là quá trình sửa chữa và áp dụng giải pháp phức tạp . Nếu không có nó, các tổ chức mạo hiểm đầu tư vào đó, trong khi có chủ đích, chỉ duy duy duy duy trì trạng thái hiện tại, thay vì tạo thay đổi hệ thống. Chi phí khác nhau là chi phí thực hiện các tổ chức được trả bởi các tổ chức rất tiền tệ để phục vụ.

Những tổ chức không thích ứng với việc gây quỹ, dịch vụ và hoạt động nội bộ của họ đến thời đại kỹ thuật số sẽ bị vượt quá khả năng cạnh tranh nhanh hơn. Điều kiện là rõ ràng: cải tiến hoặc mạo hiểm. Như báo cáo [FLT: 0] Stanford Introation Review [FL: 1], một trong những khả năng đổi mới là một trong những đầu tư quan trọng nhất có thể tạo ra sự bền vững lâu dài.

Định nghĩa lại sự đổi mới cho khu vực phi lợi nhuận

Trước khi một tổ chức có thể thúc đẩy sự đổi mới, nó phải hiểu được sự đổi mới thực sự trông như thế nào trong một bối cảnh từ thiện. một quan niệm sai lầm chung rằng sự đổi mới đồng nghĩa với công nghệ hay phát minh trong thế giới phi lợi nhuận, sự đổi mới có thể có nhiều hình thái và xuất hiện trên một quang phổ.

Vượt xa kỹ thuật: Một sự suy xét rộng hơn

Sự đổi mới trong chương trình từ thiện là sự khởi đầu của một phương pháp mới hoặc cải tiến đáng kể, ý tưởng hoặc thiết bị. Đây có thể là một mô hình dịch vụ mới (v. d., phòng khám sức khỏe di động chống lại các nhà cầm quyền) một cấu trúc hợp tác mới (v. d., mô hình tác động tập thể), một tiến trình quản trị hiệu quả (v., sử dụng AI để báo cáo, hoặc một chiến dịch gây quỹ sáng tạo (v. d., người cho phép người cho thử thách hàng xóm). [L: 0] Không tìm ra cách nào tốt hơn để tạo ra giá trị lợi ích cho công việc nhận và công việc: [F]

Tăng dần so với thay đổi

Thật hữu ích khi phân biệt giữa những loại đổi mới khác nhau để đặt kỳ vọng thực tế cho cả đội.

  • Đây là những cải tiến nhỏ, liên tục cho các chương trình hoặc quá trình hiện có. Chẳng hạn, giảm thời gian cho dịch vụ xã hội xuống 20% thông qua các dạng tốt hơn.
  • Chương trình này bao gồm việc lấy ý tưởng hoặc chương trình sẵn có và áp dụng cho một thính giả hoặc ngữ cảnh mới. Chẳng hạn, một chương trình đào tạo công việc cho cựu chiến binh được thích nghi với tuổi trẻ có nguy cơ cao.
  • Transformatal Introtion: ) Đây là sự tạo ra các mô hình mới hoặc đột phá mới thay đổi cảnh quan. Điều này hiếm và thường liên quan đến rủi ro cao, nhưng tiềm năng gây ảnh hưởng là rất lớn. Một ví dụ có thể là sự phát minh ra tài chính vi mô.

Tất cả ba loại đều có giá trị. một danh mục đầu tư phi lợi nhuận tốt đẹp đạt được hiệu quả ngày càng tăng với sự cá cược vào những ý tưởng chuyển đổi mục tiêu là tạo ra một đường ống được sửa chữa cho sự sáng tạo mà di chuyển từ sáng kiến đến thực hiện trên phạm vi này

Nền tảng: Vun trồng sự tò mò

Chiến lược và quá trình vô dụng mà không có nền văn hóa hỗ trợ họ văn hóa là nơi hạt giống của sự đổi mới phát triển. thậm chí những ý tưởng tốt nhất sẽ chết. xây dựng một nền văn hóa của sự tò mò đòi hỏi sự cố ý làm việc một cách lãnh đạo.

An toàn về tâm lý là người được bảo vệ

Dự án Aristotle, một nghiên cứu lớn về hiệu quả của đội, đã phát hiện ra rằng nhà tiên đoán số một của một đội tuyển có hiệu quả cao là an toàn tâm lý. đây là niềm tin rằng một người sẽ không bị trừng phạt hay bị bẽ mặt vì nói lên ý tưởng, câu hỏi, mối quan tâm hay sai lầm. trong một tổ chức từ thiện, nếu nhân viên hoặc tình nguyện viên sợ những hậu quả tiêu cực cho việc đề xuất một ý tưởng táo bạo mà thất bại, họ sẽ tự chứng minh. họ sẽ bám lấy những phương pháp an toàn, đã được chứng minh.

Họ phải công khai thừa nhận rằng khi họ không có câu trả lời và tán dương sự thất bại thông minh một thí nghiệm được sắp đặt đầy đủ mà không có kết quả nhưng cung cấp cho việc học giá trị. khi một thành viên của nhân viên thực hiện một rủi ro đã tính toán và thất bại, người lãnh đạo nên hỏi, "Chúng ta đã học được gì?" không phải là người đáng trách?"

Sự đa dạng, công bằng và cương vị là người điều khiển

Các nhóm đồng tính sinh ra các giải pháp đồng tính. sự đa dạng liên kết - mang lại cho mọi người với những trải nghiệm sống khác nhau, quá trình giáo dục, đặc điểm phân biệt chủng tộc, địa vị kinh tế xã hội, và cách thức nhận thức -là chất xúc tác được chứng minh cho những ý tưởng đột phá. nếu đội ngũ chương trình của bạn đang thiết kế những giải pháp cho một cộng đồng trông hoàn toàn khác biệt với họ, họ có thể sẽ bỏ lỡ những hiểu biết quan trọng.

Phát triển sự sáng tạo ) cam kết với DEI. Điều này có nghĩa là đảm bảo các giọng nói khác nhau là ở bàn quyết định, không chỉ bàn thực hiện. nó có nghĩa là tích cực tuyển dụng nhân viên và thành viên hội đồng, những người thách thức suy nghĩ của nhóm. nó cũng có nghĩa là xem xét sự công bằng trong quá trình đổi mới bản thân- hỏi, "Ai được lợi ích từ ý tưởng mới này, và những ai có thể còn lại phía sau?"

Chống lại hội chứng "Chúng ta luôn làm theo cách này"

Trong nhiều tổ chức phi lợi nhuận lâu đời, có một cuốn sách luật lệ chưa được nói đến dựa trên những giả định lỗi thời.

  • "Kil a fil ngu ngốc" các chiến dịch: ) yêu cầu mỗi nhân viên xác định một chính sách hoặc quá trình lỗi thời mà lãng phí thời gian và ngăn cản họ làm việc tốt nhất.
  • Chương trình phơi nắng-người nghèo: ) khuyến khích nhân viên tham dự các hội nghị và đào tạo bên ngoài khu vực xã hội.
  • Máy thu ngân (Beneficary) Trả đũa Loops: ) Không gì ngắt nhanh hơn nghe trực tiếp từ người thừa hưởng mà chương trình không hoạt động. Tạo các cách có hệ thống để tiếng nói của họ vào các cuộc họp thường xuyên của nhân viên.

Khung điều hành để tạo ra giải pháp

Văn hóa cung cấp "tại sao" và "sự khai thác" các cơ sở hoạt động cung cấp các "cách thức." Đây là những phương pháp cấu trúc để hướng dẫn tư duy sáng tạo và biến ý tưởng thành hiện thực.

Thiết kế con người (HCD) / Thiết kế suy nghĩ

HCD là một phương pháp sáng tạo để giải quyết vấn đề bắt đầu với những người mà bạn đang thiết kế cho và kết thúc với những giải pháp mới phù hợp với nhu cầu của họ. nó đặc biệt có tác động mạnh mẽ đối với các tổ chức từ thiện vì nó chuyển năng lượng từ "ban cho" thành "chia sẻ". Quá trình này thường bao gồm năm giai đoạn:

  1. Sự đồng cảm: ) Khi ân cần trong đời sống của những người hưởng ứng để hiểu nhu cầu, thách thức và động lực của họ.
  2. Định nghĩa: tổng hợp các phát hiện của bạn vào một tuyên bố rõ ràng, có ý nghĩa về vấn đề con người.
  3. Bộ não đang bão hòa rất nhiều giải pháp tiềm năng mà không cần phán đoán.
  4. [FLT: 1] Xây dựng một tính trung lập thấp, phiên bản giá rẻ của giải pháp để thử nghiệm.
  5. Đang cố gắng: nhận được phản hồi từ người dùng thật và lặp lại dựa trên những gì bạn học.

Các tổ chức như GUO.org đã làm tiên phong việc sử dụng Thiết kế Nghĩ cho tác động xã hội

Đồng sáng với các chất bảo vệ

Mô hình từ thiện truyền thống thường hoạt động trên cơ sở "chúng ta biết rõ nhất". Đồng sáng lập lật ngược điều này trên đầu. Nó bao gồm thiết kế chương trình [FLT: 0] với [FLT: 1] [FLT: 1]] cộng đồng, không chỉ cho [FLT:] cộng đồng [FLT: 3]. Điều này có thể bao gồm việc thiết kế một hội đồng cố vấn cộng đồng, tổ chức các xưởng thiết kế tham gia, hoặc sử dụng khả năng hỗ trợ tham gia nơi mà các thành viên trong cộng đồng quyết định cách phân phối.

Khi những người hưởng lợi được đối xử như những chuyên gia trong cuộc sống của họ, những giải pháp được tạo ra có liên quan hơn, có khả năng được chấp nhận và bền vững hơn. quá trình này đã tiếp thêm nhiên liệu cho sự sáng tạo bởi vì nó mang lại những trải nghiệm sống cùng với chuyên môn chuyên môn.

Nhanh chóng khởi động và phi công

Một trong những sát thủ lớn nhất của sự đổi mới trong tổ chức từ thiện là tìm kiếm một kế hoạch hoàn hảo. tổ chức dành nhiều tháng viết những đề xuất chi tiết 50 trang chưa bao giờ được thử nghiệm. một phương pháp sáng tạo hơn là "Chương trình khả thi nhỏ" (MVP). phiên bản đơn giản nhất của ý tưởng này là gì chúng ta có thể nhanh chóng vào lĩnh vực này để xem nó có đáng giá?

Một chương trình thí nghiệm nên có mục tiêu học hỏi rõ ràng: "Chúng ta sẽ thử nghiệm giả thuyết này với 50 gia đình trong 3 tháng và đo X, Y, và Z." Nếu dữ liệu cho thấy nó hoạt động, bạn sẽ thấy nó hoạt động. nếu nó không, bạn sẽ thay đổi ý tưởng mới hoặc giết hoàn toàn nó. điều này tiết kiệm tiền và thời gian trong thời gian dài và tạo ra một môi trường thực nghiệm, động lực, và thực nghiệm.

Những sự đầu tư chiến lược mà nhiên liệu tạo ra

Trong khi nhiều tổ chức từ thiện hoạt động trong ngân sách chặt chẽ, đầu tư chiến lược là thiết yếu.

Quỹ không hạn cho R&D

Các nhà lãnh đạo phi lợi nhuận phải giáo dục người hiến tặng về tầm quan trọng của sự hỗ trợ phẫu thuật nói chung.

Cũng như một công ty từ thiện đầu tư vào nghiên cứu và phát triển (R&D) để tạo ra các sản phẩm tương lai, phi lợi nhuận phải đầu tư vào "R&D" để tạo tác động tương lai. Điều này có nghĩa là tổng hợp 5-10 của ngân sách hàng năm cho một quỹ cải tiến mà nhân viên có thể áp dụng cho việc thử nghiệm các ý tưởng mới. Các tổ chức như "FLT: 0] Nhóm Bridgespan [FL: 1) đã xuất bản rộng rãi về nhu cầu hỗ trợ không hạn chế để cung cấp nhiên liệu cho sự tăng trưởng và thích nghi này.

Những kỹ năng tình nguyện và cộng tác với chủ tịch

Nhiều tổ chức từ thiện thiếu chuyên môn về thiết kế con người, tiêu chuẩn, tiếp thị, hoặc công nghệ.

Cộng tác với một công ty công nghệ địa phương cho một chuyên gia chạy nước rút, hoặc đưa một nhà chiến lược kinh doanh đến với người hướng dẫn đội lãnh đạo, có thể đưa ra những quan điểm mới mà tiền không thể mua được.

Kỹ thuật là một động cơ, không phải là tài xế

Tuy nhiên, công nghệ nên là người hầu của chiến lược chứ không phải là chủ.

Công nghệ đúng có thể giải phóng thời gian cho suy nghĩ sáng tạo cao cấp. tự động lặp lại những công việc như dữ liệu hoặc lên kế hoạch cho phép các nhà quản lý chương trình dành nhiều thời gian hơn để tham gia sâu hơn vào việc hỗ trợ và thiết kế các dịch vụ tốt hơn. một hệ thống CRM tốt hơn có thể cung cấp các thông tin mà phát ra các ý tưởng mới cho sự tiếp cận. chìa khóa là để được quản vấn đề, không phải để hướng dẫn công nghệ.

Xem xét những vấn đề: Thuật chiêm tinh

Nếu một tổ chức chỉ đo mức độ ăn uống của nó hay số lượng học sinh nó được dạy thêm, thì không có động cơ để đổi mới. thay đổi trong cơ thể đòi hỏi một bộ đo lường khác tập trung vào việc học tập và thích nghi.

Di chuyển vượt quá kết quả để học tính tốc độ

Các thước đo truyền thống nhìn ngược, các thước đo nhìn về phía trước, họ trả lời câu hỏi: "Chúng ta học được những gì nhanh và hiệu quả nhanh thế nào?"

Hãy xem xét các số liệu theo dõi như:

  • [FLT:] Number của các thí nghiệm hoạt động:) bao nhiêu thử nghiệm được kiểm soát hiện nay nhóm chương trình đang chạy?
  • Tỷ lệ thử nghiệm xác thực:) Bao nhiêu giả định của chúng ta về những gì mà người hưởng lợi của chúng ta cần là chúng ta tích cực xác nhận hay không?
  • Những trục trặc đáng kể:) Bao nhiêu lần chúng ta thay đổi một chương trình dựa trên phản hồi?
  • Thời gian từ ý tưởng đến phi công: ) mất bao lâu để có được một ý tưởng mới trong lĩnh vực?

Theo dõi thất bại một cách thông minh

Một nền văn hóa trừng phạt thất bại sẽ không bao giờ báo cáo nó, và như vậy không bao giờ có thể học hỏi từ nó. các tổ chức phi lợi nhuận cao tạo ra các hệ thống để thu thập học tập từ những sáng kiến không thành công. đây có thể là một "Falure Forum" hàng quý mà các đội trình bày một thất bại và bài học đã học.

Một công cụ "Anti- Portfolio" là một công cụ mạnh mẽ. Giống như các nhà đầu tư liệt kê sự mất mát của họ, phi lợi nhuận có thể liệt kê các thí nghiệm thất bại và những gì họ học được. Điều này xác nhận nỗ lực và phục vụ như là một công cụ quản lý tri thức chỉ trích để ngăn chặn lặp lại cùng một lỗi. [FLT: 0] Ghi chú chất lượng thất bại (đã là một thất bại tốt) kết quả của một thí nghiệm thông minh?) là một dấu hiệu của một tổ chức sáng tạo. [FL:1)

Tiếp tục trong thời điểm này: Lãnh đạo và lãnh đạo

Sự đổi mới không phải là một dự án một lần, mà là cơ bắp cần được thực hành liên tục. duy trì đà này đòi hỏi sự lãnh đạo mạnh mẽ và cấu trúc quản trị hỗ trợ.

Hội đồng quản trị mua các trò chơi dài

Những bảng phi lợi nhuận không có rủi ro theo truyền thống, chúng là những phân tử chịu trách nhiệm quản lý nguồn tài nguyên, thường dẫn đến những kết quả có thể dự đoán được, an toàn. một ban điều hành không phù hợp với chiến lược đổi mới sẽ phá hoại nó. những người lãnh đạo phải giáo dục bảng của họ trên giá trị của thí nghiệm.

Điều này bao gồm việc gán cho sự đổi mới như một chiến lược quản lý rủi ro (có nguy cơ bị trì hoãn là lớn hơn nguy cơ của một thí nghiệm thất bại). Điều này cũng bao gồm việc thiết lập các rào chắn cho rủi ro. Đồng ý với kích thước của tổ chức, chúng ta có thể mạo hiểm 10.000 đô la cho một phi công, nhưng không phải 100.000 đô la không có bảng thông báo. Điều này cho phép nhân viên sáng tạo trong khuôn khổ trách nhiệm.

Hợp nhất các kế hoạch chiến lược

Sự đổi mới không thể là một ý tưởng được đặt sau khi kế hoạch chiến lược kết thúc nó phải là một cột trụ trung tâm của chiến lược điều này có nghĩa là có mục tiêu tận tụy cho sự đổi mới như "Hãy bắt đầu hai mô hình phân phối dịch vụ mới vào năm 2026" hay "Nghề tăng tỷ lệ phần trăm các chương trình được thiết kế với các dự án được thiết kế với 50%."

Nó cũng cần sự hỗ trợ về cấu trúc một số tổ chức tạo ra một nhóm đổi mới hoặc một vai trò "Tổ chức đổi mới" những người khác đã đưa ra những nhà vô địch đổi mới trong mỗi ngành. cấu trúc nên phù hợp với văn hóa nhưng trách nhiệm cho sự đổi mới không bao giờ nên chỉ dựa trên một người - đó là một quy tắc tập thể

Ăn mừng (và học hỏi) thất bại

Chúng ta đã đề cập đến điều này, nhưng nó xứng đáng được nhấn mạnh.

Các nhân viên thưởng vì đã thử những thứ mới và vì có can đảm để giết chết những dự án thú cưng của họ khi dữ liệu cho thấy họ không hoạt động. họ được giải phóng để thử thách một cách táo bạo.

Con đường phía trước: Sự cam kết về sự sáng tạo hệ thống

Phát triển sự sáng tạo và sáng tạo trong các chương trình từ thiện là khó khăn, lộn xộn và phi tuyến tính. nó đòi hỏi sự can đảm để thách thức thực tại, kỷ luật để theo một quá trình sáng tạo, và sự kiên nhẫn để thấy các thí nghiệm vượt qua nhưng con đường dẫn đến những tác động vượt quá mức, hệ thống chạy trực tiếp qua nó.

Những tổ chức sẽ xác định tương lai của sự thay đổi xã hội không nhất thiết là những người có tiền hay những cái tên lớn nhất họ là những người đã làm chủ nghệ thuật sáng tạo có hệ thống họ là những người lắng nghe, nghe nhanh hơn và học hỏi hiệu quả hơn từ cộng đồng của họ bằng cách đưa những nguyên tắc này vào văn hóa, hoạt động và quản trị, những tổ chức từ thiện có thể mở ra những cấp độ mới của sự sáng tạo, tôn trọng sự tin tưởng được đặt trong họ và tạo ra những thay đổi lâu dài, thay đổi vĩnh cửu thế giới rất cần thiết