Hoàn thành việc điều tra dân số không chỉ là một yêu cầu quan liêu - đó là một hành động cơ bản mà hình thành các chính phủ phân phối tài trợ, dự định dịch vụ công cộng, xác định đại diện và địa chỉ cần. đối với mỗi người, dữ liệu giúp xây dựng trường học, bệnh viện, đường xá, và dịch vụ khẩn cấp nơi họ cần nhất. nhưng đối với hàng triệu các gia đình nói tiếng Anh, tham gia vào việc thống kê có thể là một kinh nghiệm đáng lo ngại, gây hoang mang và đáng sợ. rào cản ngôn ngữ, sự mù chữ, không quen thuộc với quá trình, thậm chí không tin tưởng của chính phủ có thể ngăn chặn những gia đình này được tính chính xác. khi cộng đồng nói chuyện không chính xác, bị mất đi nguồn tài nguyên chính trị và mất đi sự hỗ trợ chính trị hàng thập kỷ là một sự hỗ trợ hữu ích cho văn hóa, không phải là một cách hiệu cho mỗi người có ích cho mỗi cá nhân, mà có thể kiểm soát được phản ánh sáng tạo của các dữ liệu cần thiết cho toàn bộ quốc gia đình có hiệu trong các dữ liệu cần thiết để có thể phản ánh đầy đủ thông tin chính phủ, mà chỉ là những thông tin chính phủ

Bài báo này khám phá những thách thức cụ thể mà không phải là ngôn ngữ Anh phải đối mặt khi hoàn thành việc kiểm tra dân số và trình bày chiến lược có thể được thực hiện mà các cơ quan chính phủ, các tổ chức cộng đồng, và những người ủng hộ có thể thực hiện để thực hiện quá trình này một cách trọn vẹn. bằng cách kết hợp các vật liệu đa ngôn ngữ, công nghệ, các mối quan hệ cộng đồng đáng tin cậy, bạn có thể loại bỏ rào cản và giúp mọi người tham gia một cách tự tin và hoàn toàn.

Hiểu những thách thức mà không phải là người Anh nói tiếng Anh phải đối mặt

Để thiết kế sự hỗ trợ hiệu quả, cần thiết trước tiên để hiểu những trở ngại đa mặt mà các gia đình nói tiếng Anh gặp phải. những thách thức này thường liên quan đến nhau và có thể kết hợp để tạo ra một rào cản đáng kể để tham gia.

Những rào cản ngôn ngữ vượt quá khả năng dịch thuật

Khó khăn nhất là hình thức thống kê và hướng dẫn về mặt kỹ thuật thường được đưa ra trong một số ngôn ngữ giới hạn, thường chỉ có tiếng Anh và tiếng Tây Ban Nha ở cấp quốc gia.

Giới hạn kỹ năng đọc và viết chữ

Ngay cả trong ngôn ngữ đầu tiên của một người, dạng điều tra dân số có thể phức tạp với các tài liệu hướng dẫn chi tiết, nhiều phần, và các câu hỏi kinh tế xã hội đòi hỏi sự trả lời số. những người có trình độ học vấn thấp có thể thấy khó điền vào các hình thức độc lập. đặc biệt đối với những thành viên lớn tuổi của cộng đồng di trú những người có trình độ học vấn tối thiểu về nguồn gốc của họ. sự sợ mắc lỗi hoặc cung cấp thông tin sai thường dẫn đến việc tránh hay không đầy đủ sự phục tùng.

Sự bất tín và sợ chính phủ về văn hóa

Trong nhiều cộng đồng, đặc biệt là những người không được thông tin hay đã trải qua sự bắt bớ của chính phủ tại nước của họ, có sự nghi ngờ sâu sắc về bộ sưu tập dữ liệu chính thức. hiểu sai về sự riêng tư dữ liệu, sự bí mật, và cách thức thông tin thống kê được sử dụng có thể ngăn chặn tham gia. không phải là người Anh có thể lo ngại rằng phản ứng của họ có thể được chia sẻ với chính quyền nhập cư hoặc sử dụng chống lại họ. nỗi sợ hãi này thường bị ảnh hưởng bởi những rào cản ngôn ngữ ngăn chặn việc liên lạc rõ ràng về bảo vệ pháp luật, như là dữ liệu thống kê không thể sử dụng cá nhân để thực hiện việc nhập cư trong hầu hết các quốc gia.

Không quen với tiến trình tạo mạch

Đối với những người nhập cư hoặc tị nạn mới đến, khái niệm về một cuộc điều tra dân số bắt buộc có thể là ngoại quốc. họ có thể không hiểu tại sao họ cần phải hoàn thành một hình thức, làm thế nào để nhận được nó, hoặc những gì xảy ra nếu họ không đáp ứng. bước như gửi một tờ giấy, đăng nhập vào một cổng trực tuyến, hoặc gọi một số điện thoại có thể bị rối loạn mà không có sự hướng dẫn rõ ràng, phù hợp văn hóa. ngoài ra, một số cộng đồng phụ thuộc rất nhiều vào giao tiếp và quyết định tập thể, làm cho quá trình thống kê cá nhân cảm thấy tự nhiên hoặc cô lập.

Thiếu sự tiếp cận với kỹ thuật

Nhiều bộ quản lý dân số hiện đang cung cấp các tùy chọn hoàn thành trực tuyến, nhưng các hộ gia đình nói tiếng Anh có thể có hạn chế khả năng đọc số hoặc không có truy cập internet đáng tin cậy. Giao diện trực tuyến có thể không được hoàn toàn cục bộ hóa, hoặc có thể chỉ hỗ trợ một vài ngôn ngữ, buộc người dùng phải di chuyển bằng tiếng Anh bất kể sở thích của họ. Cách tiếp cận trực tiếp đầu tiên có thể giúp đỡ, nhưng yêu cầu thông minh với dữ liệu và kỹ thuật vẫn không cho phép một phần đáng kể của dân số, đặc biệt là người lớn tuổi và người sống trong nghèo.

Các chiến thuật hỗ trợ các tổ chức nói tiếng Anh

Sự hỗ trợ hiệu quả đòi hỏi một phương pháp tiếp cận toàn diện, nhạy cảm văn hóa mà đề cập đến mọi giai đoạn của quá trình thống kê từ nhận thức và hình thức phân phối đến hoàn thành và tiếp theo. những chiến lược sau đây được chứng minh là tăng sự tham gia và chính xác giữa những cộng đồng nói tiếng Anh.

Cung cấp vật liệu đa ngôn ngữ theo dạng có ý nghĩa

Bước đầu tiên là làm cho vật liệu thống kê có sẵn trong các ngôn ngữ thông dụng nhất trong thẩm quyền của bạn nhưng chỉ đơn giản dịch dạng này là chưa đủ. Bạn cũng phải dịch tất cả các tài liệu hỗ trợ - kinh nghiệm, thường xuyên hỏi, thông báo riêng tư, và vật liệu tiếp cận trong các ngôn ngữ đó. Các bản dịch chắc chắn được thực hiện bởi các nhà ngôn ngữ học chuyên nghiệp hiểu toán học và quen thuộc với các sắc thái văn hóa của khán giả mục tiêu. Hãy sử dụng ngôn ngữ bình thường bất cứ nơi nào có thể, tránh dùng ngữ pháp lý và cấu trúc câu phức tạp.

Ngoài các bản dịch có những bản dịch, hãy đưa ra những loại hình khác như thu âm, in lớn và hoa văn cho những người có thị giác kém, những phương tiện hình ảnh, hình ảnh, hình ảnh và hình ảnh, hình ảnh theo từng bước giúp nối kết những lỗ hổng trong việc biết chữ.

Tình nguyện giúp đỡ ngôn ngữ qua các nhân viên và người tình nguyện

Nhân viên và tình nguyện viên được huấn luyện là vô giá để hỗ trợ trên mặt đất. trợ giúp người dân cho phép các hộ gia đình đặt câu hỏi bằng ngôn ngữ yêu thích và nhận trợ giúp cá nhân ngay lập tức. huấn luyện các trợ lý này không chỉ về kỹ năng ngôn ngữ mà còn trong quá trình thống kê, luật nhân sự, và độ nhạy cảm văn hóa. họ nên có thể giải thích tại sao mỗi câu hỏi được hỏi được hỏi và đảm bảo với những người tham gia về tính bảo về tính bí mật.

Hãy xem xét việc thiết lập đường dây điều tra dân số dành riêng cho Cục điều khiển điện thoại công cộng những đường dây nóng nên được công bố thông qua các phương tiện truyền thông sắc tộc, bảng thông tin cộng đồng và truyền thông xã hội chẳng hạn, Cục điều tra xã hội Hoa Kỳ có một hệ thống hỗ trợ ngôn ngữ hỗ trợ trong nhiều ngôn ngữ khác nhau và ngoài ra, các đơn vị hỗ trợ di động có thể di chuyển đến các khu vực lân cận với sự tập trung cao của các loa không phải tiếng Anh để cung cấp trợ cho người dân sự giúp tại các thư viện, trung tâm cộng đồng, nơi thờ phượng và thậm chí đến từng nhà.

Tổ chức cộng đồng và những nhà lãnh đạo được tín nhiệm

Các tổ chức cộng đồng (CBOs) đã có sự tin tưởng và mối quan hệ sâu sắc với những người không nói tiếng Anh. cộng tác với văn hóa địa phương, các cơ quan tị nạn tái định cư, các trung tâm cộng đồng sắc tộc, các nhóm dựa trên đức tin, và các tổ chức ủng hộ di trú. những đối tác này có thể giúp phổ biến thông tin chính xác, các sự kiện chủ thể thông tin, và hỗ trợ trong một môi trường quen thuộc, không đe dọa.

Khi một người đáng tin cậy ủng hộ việc kiểm tra dân số và giải thích lợi ích và bảo vệ của nó trong ngôn ngữ cộng đồng, sự hoài nghi giảm dần. huấn luyện những người lãnh đạo này trên những thông điệp then chốt và cung cấp cho họ những thông điệp, sách mỏng và tài liệu video họ có thể sử dụng trong mạng lưới của họ. ví dụ, một nhà lãnh đạo cộng đồng nói tiếng Việt tại một lễ hội mới có thể đến hàng ngàn gia đình với một thông điệp duy nhất.

Công cụ kỹ thuật số và đa ngôn ngữ phân tích

Công nghệ có thể giảm đáng kể rào cản ngôn ngữ khi được thực hiện một cách cẩn thận. phát triển một cổng kiểm tra đa ngôn ngữ cho phép người dùng chọn ngôn ngữ của họ ngay từ đầu và sau đó hoàn thành toàn bộ hình thức bằng ngôn ngữ đó. Bảo đảm cánh cổng là thân thiện với điện thoại di động và tối ưu hóa cho kết nối thấp băng thông, như nhiều người dùng phụ thuộc vào điện thoại với dữ liệu hạn chế. Để kết hợp tính năng dịch thực sự cho trang hoặc các trợ lý chat robot có thể trả lời nhiều câu hỏi bằng nhiều ngôn ngữ khác nhau.

Chẳng hạn, một trợ lý “census Meution System (Một hệ thống quản lý nội dung theo trình tự liên quan) hướng dẫn người dùng qua mỗi câu hỏi một lần, với những dấu nhắc âm thanh và các dấu hiệu rõ ràng, có thể giúp ích đặc biệt cho người dùng với việc đọc ít chữ viết. Tương tự như cách mà Chỉ thị trong các bài liên quan (được phân tích trong các bài liên quan) giúp các đội quản lý nội dung đa ngôn ngữ, một hệ thống an ninh mạnh mẽ đằng sau cổng điều khiển cuộc điều tra có thể giúp quản lý các bản dịch và cập nhật thông tin qua hàng trăm ngôn ngữ.

Những chương trình truyền thông xã hội và các ứng dụng nhắn tin như Whats App, WeChat và Line được cộng đồng di trú sử dụng rộng rãi. Bỏ qua những video, tham gia vào các video và thông tin trong các kênh này qua các kênh này. Hãy dùng quảng cáo mục tiêu để tiếp cận các nhóm ngôn ngữ riêng. Cũng hãy xem xét việc tạo ra những lời nhắc nhở bằng ngôn ngữ khác nhau bằng những chỉ dẫn đơn giản trong ngôn ngữ của người dùng để giúp họ hoàn tất việc kiểm tra dân số trước khi chấm dứt hạn chót.

Những sự kiện và hiệu sách cộng đồng có chủ đề

Tổ chức các phòng điều trị nhân tạo hoặc các phòng nghiên cứu ảo đặc biệt cho các hộ gia đình nói tiếng Anh. quảng cáo các sự kiện này thông qua mạng cộng đồng và các phương tiện truyền thông sắc tộc. tại hội thảo cung cấp hướng dẫn từng bước một về cách hoàn thành hình thức thống kê, giải thích mục đích của mỗi câu hỏi, và cho người tham gia cơ hội điền vào mẫu đơn với sự trợ giúp sẵn có. nếu có thể, phối hợp với trường học, phòng khám sức khỏe, hoặc nơi thờ phượng để thiết lập các trạm hội nghị “làm vững mạnh sự hoàn tất các bài tập thể trong các cuộc họp cộng đồng hiện nay.

Đối với sự kiện ảo, hãy dùng các nền tảng video hội thoại với khả năng giải thích thời gian thực. Ví dụ, có loa trình diễn bằng tiếng Anh có thể giải thích cùng một lúc bằng tiếng Tây Ban Nha, tiếng Quan thoại hoặc tiếng Ả Rập qua các kênh âm riêng. Cho phép người tham gia đặt câu hỏi trong trò chuyện hoặc không cần chọn trong ngôn ngữ riêng. Ghi lại các phiên chạy và cho phép chúng có phụ đề trên YouTube trong nhiều ngôn ngữ.

Dùng các phương pháp giúp đỡ và kể chuyện bằng mắt

Những phương tiện giúp đỡ hữu hiệu cho văn hóa, giá trị và đời sống hàng ngày của cộng đồng có hiệu quả hơn đồ họa chung của chính phủ, cho thấy hình ảnh của những gia đình, nhà cửa và khu xóm khác nhau giống như những người có mục tiêu.

Những thực hành tốt nhất cho người phát ngôn không phải là Anh

Ngoài những thủ đoạn cụ thể, việc áp dụng những phương pháp phân loại tốt nhất sẽ cải thiện mọi khía cạnh của chương trình hỗ trợ của bạn.

Bắt đầu sớm và xây dựng lòng tin qua thời gian

Sự tin tưởng không thể được thiết lập trong vài tuần bộ sưu tập dân số. bắt đầu từ nhiều tháng trước khi hình thức được gửi đi. sử dụng thời gian đó để xây dựng mối quan hệ với các nhà lãnh đạo cộng đồng, giữ những sự kiện giới thiệu thông tin, và xua tan những chuyện hoang đường. một sự hiện diện không ngừng, nhất quán sẽ làm cho cộng đồng dễ tiếp nhận hơn khi thời đến lúc hoàn thành hình thức.

Hãy bảo đảm chắc chắn về sự riêng tư và sự kín đáo

Trong mỗi cuộc liên lạc, hãy nhấn mạnh rằng các phản ứng về dân số được luật pháp bảo vệ và không thể được chia sẻ với các cơ quan chính phủ khác, kể cả cơ quan nhập cư, chuẩn bị các bản báo cáo sự thật đơn giản, điểm đạn trong nhiều ngôn ngữ giải thích chính xác dữ liệu sẽ - và sẽ không được sử dụng.

Thu hồi phản hồi và lặp lại

Sau vòng kiểm tra dân số, nhóm khảo sát hoặc tập trung với các hộ gia đình không phải là người Anh để hiểu cái gì có thể được cải thiện. hỏi về sự rõ ràng của các vật liệu dịch thuật, sự trợ giúp của các dịch vụ hỗ trợ, và hiệu quả của các kênh tiếp cận. sử dụng phản hồi này để cải tiến cách tiếp cận của bạn cho cuộc điều tra dân số tiếp theo. chia sẻ bài học học với các cơ quan khác để cải thiện tập thể.

Phối hợp giữa các tổ chức và tổ chức phi chính phủ

Không một tổ chức nào có thể đến từng nhà không phải là người Anh. một liên minh bao gồm thành phố hay chính phủ, văn phòng dân số, trường học, các bộ phận y tế, thư viện và nhà cung cấp dịch vụ phi lợi nhuận. mỗi cộng sự có quyền truy cập vào các phân khúc khác nhau của cộng đồng. bằng cách phối hợp tin nhắn và chia sẻ nguồn lực, bạn tránh sự xâm nhập và đạt tối đa. ví dụ, một phòng khám sức khỏe công cộng có thể phân phối thông tin dân số cùng với lịch sử miễn dịch, trong khi thư viện có thể hỗ trợ các buổi họp.

Những ví dụ thực tế về sự hỗ trợ thành công

Tại thành phố New York, “Census 2020 thành lập Quỹ Bá Tước toàn diện tài trợ cho các tổ chức phục vụ cho dân nhập cư và không phải là người Anh nói tiếng Anh.

Tại Úc, Cục Thống kê Úc cung cấp các hình thức thống kê trong hơn 40 thứ tiếng, cùng với dịch vụ dịch thuật 24 giờ và các buổi họp cộng đồng thông tin do những người hỗ trợ trong ngôn ngữ hai thứ tiếng trình bày, và cũng cung cấp một “sự trợ giúp của ứng dụng này để hướng dẫn người dùng qua các thông tin bằng âm thanh và thị giác, và những nỗ lực này góp phần làm cho việc tham gia vào các cộng đồng di trú.

Để các tổ chức tìm cách quản lý nội dung điều tra dân số đa ngôn ngữ ở quy mô, sử dụng một hệ thống quản lý nội dung linh hoạt như Directus - điều này cho phép các đội tạo ra, định vị, và xuất bản nội dung trong nhiều ngôn ngữ từ một hậu phương duy nhất có thể dòng chảy quá trình. trong khi công nghệ tự nó không phải là một viên đạn bạc, nó loại bỏ các ma sát hoạt động thường làm cho vật liệu bị lỗi thời hoặc chưa hoàn chỉnh. khi các nhà quản lý điều hành có thể cập nhật bản dịch trong thời gian thực và đẩy chúng đến tất cả các kênh khác nhau, họ có thể nhanh chóng đáp ứng nhu cầu đang tăng lên.

Kết thúc

Hỗ trợ các gia đình nói tiếng Anh trong việc hoàn thành việc kiểm tra dân số không chỉ là một nhu cầu đạo đức mà còn là một nhu cầu thực tế cho dữ liệu chính xác. và thực hiện chiến lược không tính toán được bắt nguồn từ các vật liệu đa ngôn ngữ, sự hợp tác cộng đồng, công nghệ và xây dựng niềm tin, chúng ta có thể tạo ra một quá trình thống kê thực sự có tính chuyên sâu.

Các phương pháp được vạch ra ở đây từ việc cung cấp nhân viên hai thứ tiếng và đường dây nóng để sử dụng các công cụ điện tử và các thiết bị điện tử được chỉnh sửa văn hóa để đạt được mọi thành tựu. bằng cách làm việc cùng nhau, các chính phủ, các tổ chức cộng đồng, và các nhà cung cấp công nghệ có thể đảm bảo rằng không ai bị bỏ sót trong cuộc điều tra dân số. kết quả là một xã hội có tính chính xác, công bằng và đại diện, nơi mà mọi người quan tâm.