Table of Contents
Đối với các tổ chức tìm kiếm khả năng dự đoán tài chính và tăng trưởng lâu dài, một chương trình cho mỗi tháng là một trong những chiến lược hiệu quả nhất. không giống như lợi nhuận dao động từ các chiến dịch một lần, tái diễn quỹ tài chính ổn định cung cấp một quỹ tài chính vững chắc mà tăng cường ngân sách, kế hoạch chiến lược, và ảnh hưởng lâu dài nhất. Trong khi khái niệm này được thẳng thắn, xây dựng một chương trình duy trì tăng có chủ đích, và không thể quyết tâm đóng góp. Một chương trình chuyển đổi tốt thành đối tác động tích đầu tư trong sự thành công dài của bạn.
Định hướng mục tiêu chiến lược và nhận diện cử tọa lõi của bạn
Bước đầu tiên trong việc xây dựng một chương trình cho thành công hàng tháng là vượt ra ngoài mong muốn chung của việc "tước thu nhập tái diễn" những chương trình hiệu quả nhất được đặt ra để những mục tiêu cụ thể, có tính toán kỹ càng mà hướng dẫn mỗi quyết định sau đó, từ tin nhắn đến việc chọn lựa nền tảng.
Sắp xếp chương trình với mục tiêu sứ mạng
Rõ ràng là quỹ tài trợ sẽ hỗ trợ những gì hàng tháng. nó sẽ bao gồm chi phí hoạt động không hạn chế, hoặc tài trợ một dự án cụ thể, đang tiếp diễn? các tổ chức thường thấy rằng đặt chương trình hàng tháng là động cơ để điều khiển hoạt động chung cho phép sự linh hoạt lớn nhất trong việc phân bổ tài nguyên. liên lạc với những người ủng hộ rằng món quà nhất quán của họ chi phí cần thiết, lương thực nhân viên và cơ sở hạ tầng, do đó trực tiếp cho phép nhiệm vụ hoạt động trơn tru bất kể áp lực kinh tế bên ngoài.
Tóm tắt thính giả vì mục tiêu là người ngoài cuộc
Không phải tất cả những người ủng hộ đều có khả năng chuyển đổi sang cho người tặng hàng tháng. dữ liệu phân tích liên tục cho thấy rằng những người đầu tiên đầu tư, người tham dự sự kiện, và những người nhận tin dài hạn đại diện cho triển vọng tốt nhất cho việc tuyển dụng người duy trì. Hãy phân loại các khán giả này và sửa đổi các bài viết của bạn. Một người quyên góp hàng năm dài sẽ cần một lời đề nghị giá trị khác hơn một người mới tham dự một sự kiện.
Trích một giả thuyết giá trị cho những người ủng hộ hàng tháng
Tin nhắn được dùng để tuyển dụng những người quyên góp hàng tháng phải xoay quanh sự khẩn cấp của một cuộc khủng hoảng và hướng tới sự ảnh hưởng nhất quán của sự hỗ trợ đang diễn ra.
Khuyến khích "Tại sao hàng tháng?"
Giải thích chính xác cho người tặng của họ một cách chính xác cách mà món quà hàng tháng cung cấp sự ổn định về mặt tổ chức. Hãy dùng những ví dụ cụ thể: món quà 25 Mỹ kim hàng tháng cung cấp 10 bữa ăn mỗi tháng, hoặc giữ cho một dây chuyền hoạt động trong ba giờ mỗi tuần. [FLT: 0] Những người tặng thường tự xem mình là đối tác và nội tâm, vì vậy tôn trọng cam kết của họ bằng cách nói với tầm nhìn lâu dài. [FL:1] nhấn mạnh rằng sự hỗ trợ đáng tin cậy của họ cho phép tổ chức lên kế hoạch hoặc những năm trước, thay vì bỏ qua một chiến dịch cho người kế hoạch tiếp.
Cấu trúc các chương trình và thiết bị thăm dò ảnh hưởng
Hãy cân nhắc việc tạo cấp độ cung cấp cho liên kết trực tiếp để tác động đến các thiết bị định hình. Một cấu trúc ràng buộc giúp người tặng tự chọn vào mức độ có ý nghĩa cho họ. Tránh tên chung như "Bronze" hoặc "Silver" thay vào đó, sử dụng tên nhiệm vụ tập trung như "Sustander," "Nhà vô địch cộng đồng", hoặc "Trích dẫn" rõ ràng những gì mỗi người hòa giải. Ví dụ, nhà vô địch" có thể tài trợ số giờ riêng cho chương trình mỗi tháng, trong khi một "Lecacy Circle gives" có thể bao gồm các chi phí đào tạo thành viên. Việc này củng cố sự minh và giá trị hàng tháng của sự cam kết.
Xây dựng cơ sở kỹ thuật để trả lương
Việc thực hiện không có ma sát chương trình cho hàng tháng hoàn toàn phụ thuộc vào một chồng kỹ thuật đáng tin cậy. Những người tặng mong đợi một kinh nghiệm không thể nối liền, an toàn và trực quan khi đăng ký để cung cấp. Bất kỳ sự va chạm nào, như tải chậm hay dạng thức lẫn lộn, có thể giết tỷ lệ chuyển hóa trước khi người tặng hoàn tất tiến trình.
Chọn nền tảng đóng góp đúng
Bộ xử lý đóng góp bạn chọn phải hỗ trợ khả năng tuần tự, bao gồm tần số khác nhau (theo tháng, mỗi tháng), và dễ dàng cho người tặng cập nhật thông tin thanh thanh toán. Tính năng hỗ trợ CM không phải là việc trao đổi; đồng bộ hóa tự động dữ liệu người tặng cho phép quản lý và biên soạn thuế đúng. Các nền tảng như Classy, Donorbox, hoặc kindful cung cấp các tùy chọn tái phát triển mạnh. Đối với một tổng quát, hãy so sánh các công nghiệp với tài nguyên [FL: 0] Thư mục quản lý phần mềm [FL: 1] để tìm giải pháp phù hợp với ngân sách của bạn.
Làm báp têm cho kinh nghiệm của người nộp ấn phẩm
Việc tối ưu hóa di động là tối ưu. Một phần trăm đáng kể các nhà tài trợ sẽ khởi động sự đóng góp tái sử dụng của họ trên thiết bị di động. Hình thức này nên ngắn, được bật tự động, và cung cấp nhiều phương pháp thanh toán, bao gồm thẻ tín dụng, ACH/ directory debit, PayPal, và ví điện tử như Apple Pay hay Google. Cung cấp sự xác nhận rõ ràng và một trang cảm ơn ngay lập tức đặt kỳ vọng cho báo cáo tác động đầu tiên của họ. Bạn sẽ dễ dàng hơn làm cho tiến trình đăng ký, tỷ lệ chuyển đổi sẽ cao hơn.
Quản lý nơi vắng vẻ: Ngăn chặn sự chú ý không tồn tại
Một nguyên nhân hàng tháng gây ra việc khuấy động trong chương trình hàng tháng là do không tự nguyện thay đổi do thẻ tín dụng hết hạn hoặc tài trợ không đủ. Nhấn vào một tiến trình tự động tự động tự động phát hành, thay đổi thời gian biểu, như việc thử lại vào ngày 0, 3, 7 và 14 sau khi thất bại. Hãy gửi một email thân thiện trước khi thất bại ban đầu và theo dõi các văn bản hoặc email sau mỗi lần cố gắng. Quá trình cấu hình bộ lặp lại có thể tái tạo 60% các giao dịch thất bại, trực tiếp bảo tồn thư mục « ithly Recringue » (RRRRRRRRR).
Cung cấp một cổng tự quản lý
Những người tặng có quyền tự quản lý các món quà tái phát triển. Các cổng bảo mật cho phép những người ủng hộ cập nhật phương pháp thanh toán, thay đổi số tiền đóng góp, bỏ qua một khoản thanh toán, hoặc tải xuống biên lai thuế mà không cần gọi hay email đội phát triển của bạn. Điều này giảm bớt gánh nặng hành chính và tăng cường kinh nghiệm người hiến bằng cách cho họ quyền kiểm soát toàn diện hơn cam kết của họ.
Bảo đảm an toàn và thỏa thuận
Security is a trust issue. Ensure your payment processor is PCI-DSS Level 1 compliant. Display security badges prominently on your donation page to reassure donors that their sensitive financial data is protected. Transparency about your security practices builds confidence and reduces hesitation in the sign-up process.
Thực hiện một chiến thuật thị trường đa đại học cho người hiến tặng
Sự xúc tiến của chương trình cho hàng tháng phải liên tục và tích hợp trên mọi điểm liên lạc về tổ chức. dựa trên một đề cập duy nhất trên trang web sẽ không tạo ra một động lực đáng kể. một phương pháp phối hợp, đa kênh đảm bảo thông điệp của bạn đến với những người ủng hộ bất cứ nơi nào họ liên quan đến thương hiệu của bạn.
Khu chợ thư điện tử dạng xuất tinh
Email vẫn còn là kênh có tính chất liên tục cao nhất để đạt được sự tiếp tục. Gửi các yêu cầu dành riêng cho danh sách đã có, tô sáng tác tác tác động của quà hàng tháng. Dùng một dòng chủ đề thuyết phục tập trung vào sự nhất quán và tác động, chẳng hạn như "Là lý do chúng ta không bao giờ phải nói không." Phát triển một loạt email riêng biệt dành riêng cho chương trình hàng tháng, bao gồm một chuỗi chào mừng cho việc đăng ký, một chuỗi nâng đỡ cho người tặng bị lỗi. Để có thể thực hiện tốt hơn trên các thư viện trợ giúp, xem lại hướng dẫn [FL] từ [F: 0] Không có lợi nhuận tốt cho [F: 1].
Kết hợp với truyền thông xã hội và trang web
Đặt một lệnh gọi danh tiếng cho chương trình hàng tháng trên đầu trang web, chân và điều khiển cơ bản. Tạo một trang hạ cánh tận tụy giải thích tại sao chương trình này lại thực hiện. Khả năng nhìn xuyên suốt các kênh thông thường của các công ty hỗ trợ hiện tại, và hiển nhiên biên soạn các thiết bị liên kết ảnh hưởng trên mạng xã hội. Trên các kênh truyền thông xã hội, các trạm truyền thông, các trạm kiểm tra và các bản kiểm tra ngắn từ các nhà tài trợ hiện tại giải thích lý do tại họ chọn. Khả năng nhìn xuyên suốt các kênh thông thường xuyên hơn các khái niệm cho mỗi tháng và làm cho nó một tiêu chuẩn.
Comment
Máy chủ một sự kiện ảo tận tụy để chính thức khởi động chương trình tặng hàng tháng. Hãy mời những người ủng hộ và triển vọng cao nhất của bạn. Hãy dùng sự kiện này để giải thích tầm nhìn, chia sẻ một câu chuyện đầy ảnh hưởng, và trực tiếp, cá nhân yêu cầu tham gia chương trình. Sự mở rộng và truy cập làm cho những người tặng cảm thấy đặc biệt và dễ dàng hơn để nói có. Ghi lại sự kiện này và gửi nó cho những người không thể tham gia.
Trực tiếp thư và sự kiện
Bao gồm một lần lặp lại cho bạn tùy chọn trên tất cả các đơn trả lời thư trực tiếp. Tại các sự kiện gây quỹ, có bảng đặt tại một trạm "Sstader" nơi mà người tham dự có thể dễ dàng đăng ký cho một món quà tái diễn tại chỗ. Huấn luyện các tình nguyện viên và nhân viên sự kiện của bạn để nói về chương trình hàng tháng một cách tự tin, nhấn mạnh sự khác biệt lâu dài nó làm cho nó.
Trả lương và khán giả có vẻ như người lớn
Một khi kênh thu nhập hữu cơ của bạn được tối ưu hóa, hãy cân nhắc việc thu nhập theo tỉ lệ. Tải lên danh sách những người hiến tặng tốt nhất hàng tháng vào nền tảng quảng cáo của bạn, như Meta Ads hay Google Ads, để tạo ra một "Khán giả có vẻ như" của những người có đặc tính tương tự. Chạy quảng cáo trực tiếp đến trang đầu hàng tháng của bạn. theo dõi sự trở lại trên quảng cáo chi tiêu gần để đảm bảo chi phí cho mỗi người nhận được là bền vững.
Người làm công và người quản lý hội đồng quản trị
Hãy bắt đầu từ bên ngoài trước khi đi ra ngoài. yêu cầu ban giám đốc và nhân viên của bạn trở thành những người đầu tiên đầu tiên của chương trình. cam kết ban đầu cung cấp xác thực và bằng chứng xã hội cho khán giả bên ngoài. bạn có thể sử dụng một thống kê như "100 phần trăm của bảng đã cam kết với một món quà hàng tháng" trong các tài liệu tiếp thị của bạn để xây dựng lòng tin lớn với những người hiến tặng tương lai.
Giữ gìn và quản trị: Giá trị thời gian nâng cao
Trong khi việc nhận được một người hiến hàng tháng là một bước quan trọng, sự đầu tư thật được thực hiện bằng cách lưu ý. Một người tặng hàng tháng vẫn hoạt động trong ba năm là người có giá trị gấp ba lần so với người đã khuấy động sau ba tháng. [FLT: 1) Đó là động cơ điều khiển sự chú ý, và nó phải là một chức năng tận tụy trong đội phát triển của bạn.
90 ngày quan trọng đầu tiên
Kinh nghiệm trên tàu là rất quan trọng. Những người tặng hàng tháng mới nên nhận một loạt sự chào đón thích hợp: một video cảm ơn chân thành từ giám đốc điều hành, một gói "Chào mừng đến vòng tròn Inner" gửi qua thư, và báo cáo tác động đầu tiên của họ trong vòng 30 ngày của món quà đầu tiên. tăng cường sự cho không đổi. Mục tiêu của 90 ngày đầu tiên là xác nhận quyết định của người tặng tham gia và xây dựng một kết nối cảm xúc mà sẽ duy trì cam kết của họ trong suốt thời gian dài.
Tiếp tục trò chuyện và tham gia
Hãy đối xử với những người tặng hàng tháng như một phần riêng biệt, quan trọng trong chiến lược liên lạc của bạn. Gửi cho họ những cập nhật độc quyền, giấy mời đến các sự kiện được tặng cảm kích và báo cáo tác động hàng quý. tránh dùng cùng ngôn ngữ cấp bách, mạnh mẽ như thế bạn có thể dùng cho những lời kêu gọi một lần. tập trung vào tiến bộ và ổn định. Những người hỗ trợ cần biết rằng sự hỗ trợ đều đặn của họ đang tạo ra kết quả ổn định.
Tìm kiếm nội dung và truy cập nội dung độc quyền
Tạo một loạt nội dung riêng cho các nhà tài trợ hàng tháng. Đây có thể là một "Cuộc gọi đầu tư tạm thời" với CEO, một bản tin riêng gửi ra trước công chúng, hoặc đằng sau video phim ảnh về công việc của bạn trong lĩnh vực này. Vị trí "bên trái" là một trình điều khiển tâm lý mạnh mẽ của sự lưu trữ. Những người không cảm thấy cam kết nhất quán của họ sẽ giúp họ có được một kết nối sâu sắc hơn tới nhiệm hơn và truy cập mà người tặng một lần không nhận được.
Xử lý Lapses và Churn
Churn là một thực tế, nhưng sự can thiệp chủ động có thể tiết kiệm một phần trăm số người hiến tặng bằng lặt vặt. Việc gửi lỗi thanh công cụ bên cạnh CM. Hãy lịch sự, tự động hoá loạt email yêu cầu người tặng cập nhật thông tin thẻ tín dụng. Để có thể thực hiện một cuộc khảo sát ngắn, ẩn danh để hiểu lý do của họ. Hãy dùng dữ liệu này để cải thiện chương trình của bạn. Tài nguyên như [FL: 0] Báo cáo quản lý [FL: 0] cho biết những giá trị dự báo [FL1] cung cấp dấu hiệu khả năng ghi chú tốt để có vẻ tốt hơn trong khu vực hoạt động lại.
Nâng cấp và phản ứng chiến dịch
Đừng ngại yêu cầu người duy trì tăng tác động theo thời gian. Thường xuyên chạy một chiến dịch nâng cấp nhấn mạnh nhu cầu tăng và yêu cầu người tặng cân nhắc chuyển lên bộ phân phối tiếp theo. Tương tự, tạo một chuỗi phản ứng cho những người đã bị lỗi thời. Một email chân thành công nhận sự hỗ trợ của họ trong quá khứ và cho thấy những gì đã được thực hiện kể từ khi họ còn lại có thể rất hiệu quả trong việc hỗ trợ giảm thiểu.
Phát triển một chương trình công nhận bền vững
Những người tặng hàng tháng dài hạn là bạn thân của tổ chức của bạn. Tạo một chương trình công nhận công khai công khai sự cam kết của họ, với sự cho phép của họ. Có thể là một phần đặc biệt của "Wall of Champions" trên trang web của bạn, một phần đặc biệt trong báo cáo thường niên, hoặc một vật kỷ niệm nhỏ, mà bạn gửi đến trong thư. Nhận diện công cộng củng cố danh tính của họ như là người hỗ trợ phím và khuyến khích người khác tham gia. Để đọc thêm về chiến lược quản trị, tài nguyên [FL: 0] Sự tổ chức của Quỹ [FL: 0] thành thạo [FL: 1] cung cấp tiêu chuẩn cao cấp tiêu chuẩn và hướng dẫn hướng dẫn cao.
Sự làm báp têm và tiến bộ
Một chương trình cho hàng tháng là một hệ thống cho đi cần phải luôn luôn giám sát và lặp lại. Bạn không thể cải thiện những gì bạn không đo lường. Thiết lập các thước đo rõ ràng từ đầu cho phép bạn theo dõi tiến bộ, xác định nút cổ chai, và đưa ra những quyết định có dữ liệu hướng dẫn.
Chỉ thị hiệu suất khóa cần theo dõi
Tập trung vào điều này là quan trọng. Tập trung vào điều đó. ). Tốc độ dự trữ cho thấy hiệu quả của nỗ lực quản trị [FT] tỷ lệ tăng trưởng chính [FT:5] và chỉ số rõ ràng nhất về sức khỏe của chương trình. [FLT:] Có thể cho thấy mức độ người tặng bị mất đi hàng tháng và các vấn đề tiềm năng. [L:] [thời gian] [thời gian] [thời gian] [thời gian] [thời gian t] sẽ giúp đỡ người tặng tăng giá trị [FT:] và giảm dần]. Giá trị của họ [T].
Đang tiến hành kiểm tra A/B đều đặn
Kiểm tra mọi yếu tố của đường dẫn đến thu nhập của bạn. Kiểm tra các góc độ nhắn tin, thiết kế trang hạ cánh, và đóng góp các bố trí. Kiểm tra các cấu trúc khuyến khích khác nhau, chẳng hạn như đề nghị bảo hiểm so với người tặng. Kiểm tra tần số của các giao tiếp duy trì. Hãy dùng dữ liệu từ các thử nghiệm để cải tiến tiếp cận liên tục. Sự cải tiến nhỏ về tỷ lệ chuyển đổi có thể kết hợp thành lợi nhuận đáng kể theo thời gian.
Đặt mục tiêu hàng năm cho việc phát triển chương trình
Đặt những mục tiêu cụ thể, đầy tham vọng mỗi năm. trong năm thứ nhất, mục tiêu có thể là thu thập 200 người duy trì và tiếp tục tăng dưới 10%. trong năm 2, tập trung vào tăng MRI lên 30% và khởi động một chiến dịch nâng cấp cho những người duy trì tồn tại. trong năm thứ ba, tập trung vào tối ưu hóa LTV và giảm nhiều hơn nữa. điều trị chương trình như một tài sản dài hạn mà phát triển và tăng trưởng theo thời gian.
Kết luận: Xây dựng văn hóa ban cho bền vững
Tạo ra một chương trình cho một tháng không chỉ đơn giản là vấn đề cài đặt một nút cho một trang web. mà là một sự thay đổi cơ bản để xây dựng một nền văn hóa của sự cung cấp bền vững trong một tổ chức. nó đòi hỏi một đầu tư lâu dài vào cơ sở hạ tầng, sự tận tụy, năng lực của nhân viên, và sự cam kết về sự minh bạch và sự chăm sóc của tổ chức. tổ chức mà thành công trong việc xây dựng các chương trình duy trì sự tăng trưởng là những người xem những người đầu tư hàng tháng của họ không chỉ là nguồn thu nhập mà còn là những người cộng sự thực trong nhiệm vụ của họ. bằng cách tập trung vào việc thu thập, duy trì, và duy trì, và duy trì, tổ chức của bạn có thể xây dựng một cơ sở hỗ trợ đáng tin cậy để bạn trao quyền lực cho tài chính và đầu tư về mặt thời tiết trong tương lai.