Sức mạnh của một câu chuyện ảnh hưởng được sáng suốt

Mỗi tổ chức từ thiện có một nhiệm vụ, nhưng không phải mọi tổ chức từ thiện đều giao tiếp với nhau theo cách mà mọi người cần hành động. một câu chuyện tác động nối khoảng cách giữa những gì bạn làm và tại sao nó quan trọng nó chuyển đổi thống kê trừu tượng thành kinh nghiệm con người, kết nối những người hiến tặng, tình nguyện viên, và ủng hộ tới sự thay đổi thật mà họ giúp tạo ra. nghiên cứu cho thấy rằng kể chuyện này luôn luôn tăng tốc độ và động cơ để đưa ra. thực tế, một nghiên cứu bởi Viện nghiên cứu của Stanford, cuộc nghiên cứu cho thấy những câu chuyện thuyết phục hơn nhiều so với những người tham gia khi có ảnh hưởng xã hội.

Hiểu được người nghe

Trước khi viết một từ, bạn cần biết bạn đang viết cho ai. một đoạn khác nhau của khán giả sẽ kết nối với những kích thích cảm xúc khác nhau và động cơ thực tiễn. một người tặng chính có thể quan tâm đến kết quả đo lường và sự bền vững lâu dài, trong khi một khách truy cập lần đầu tiên có thể được di chuyển bởi sự thay đổi của một cá nhân.

Kết luận với người nghe

Bắt đầu bằng cách tạo ra các tính cách đơn giản dựa trên dữ liệu hỗ trợ hiện thời. Các đoạn thông thường bao gồm:

  • Những người mới đến đang học về lý do của bạn lần đầu tiên.
  • Những người tặng đã tin cậy tổ chức của bạn, muốn thấy ảnh hưởng của sự đóng góp của họ và cảm thấy tự hào vì là một phần của giải pháp.
  • Những người tham gia vào các hoạt động xã hội , những người quan tâm đến việc giơ tay lên.
  • [FLT:] Đối tác tìm kiếm sự liên kết với các giá trị CNR. Họ trả lời cho những câu chuyện cho thấy tính khả thi, tính chuyên nghiệp, và rõ ràng RI trong vấn đề kết quả xã hội.

Đối với mỗi cá nhân, hãy hỏi: Họ muốn giải quyết vấn đề nào?

Kết hợp cuộc hành trình về mặt tình cảm

Mọi người đưa ra những nguyên nhân khiến họ cảm thấy một điều gì đó. sự đồng cảm, hy vọng, tức giận khi bất công, hoặc một cảm giác thuộc về tất cả các vai trò. vẽ ra cuộc hành trình cảm xúc bạn muốn khán giả trải nghiệm: bắt đầu với một vấn đề có thể liên quan, xây dựng sự căng thẳng, rồi giải phóng nó với một giải pháp đầy hy vọng. những gương cung cổ điển kinh điển này và hiệu quả sâu sắc trong bối cảnh gây quỹ. 2019 bản báo cáo của Mạng lưới cho tốt tìm thấy rằng những tổ chức sử dụng cảm xúc kể chuyện tình cảm trong những lời kêu gọi của họ tăng đáng kể đáng kể hơn những gì với sự kiện dẫn dắt chỉ với sự kiện.

Thu thập những câu chuyện và dữ liệu chính xác

Câu chuyện của bạn phải được bắt nguồn từ những trải nghiệm thực sự của những người hay cộng đồng mà bạn phục vụ. bắt đầu bằng việc xây dựng một hệ thống để thu thập câu chuyện từ những nhân viên và tình nguyện viên.

Thu thập các cuộc kiểm tra và nghiên cứu trường hợp

Các cuộc phỏng vấn được tổ chức với các nhà hoạt động tích cực sử dụng các câu hỏi mở như "Cuộc sống trước khi bạn nhận được sự giúp đỡ?" và "Tình hình của bạn đã thay đổi như thế nào?" Ghi âm hoặc video với sự cho phép, sau đó biên tập và chỉnh sửa để làm rõ trong khi bảo tồn giọng nói của người đó.

Những người tình nguyện và nhân viên hậu cần cũng có thể mô tả những quan điểm mạnh mẽ khi họ thấy sự biến đổi xảy ra, làm tăng thêm sự đáng tin cậy và đam mê. thu thập những câu chuyện này thông qua các dạng phản hồi đơn giản, các phiên họp thẩm vấn, hoặc một hộp thư điện tử tận tâm. làm cho mọi người dễ chia sẻ: một đoạn Google Form kết nối ngắn từ trang web của bạn có thể tạo ra một luồng nội dung xác thực.

Kể lại những câu chuyện bằng dữ liệu

Những câu chuyện tình cảm mạnh mẽ hơn khi kết hợp với những con số cụ thể.

  • Số người phụng sự trong một thời gian nhất định
  • Phần trăm thay đổi trong các chỉ số chất lượng cuộc sống (v.g., số học sinh, thu nhập, kết quả sức khỏe)
  • Chi phí cho mỗi người hưởng hoặc người tặng đòn bẩy đồng đô la
  • Tỷ lệ hoàn thành chương trình hoặc dữ liệu mở rộng dài hạn

Ví dụ, thay vì nói "chúng tôi đã giúp nhiều trẻ em," nói "trong 2023, chương trình sau giờ học của chúng tôi phục vụ 1200 trẻ em, và 89% cải thiện điểm đọc của họ ở mức độ ít nhất một lớp." Sự kết hợp giữa các câu chuyện và số được biết đến như là [FLT: 0] bộ truyện và được sử dụng rộng rãi bởi các tổ chức như Từ thiện: nước, những hồ sơ cá nhân cạnh thống kê toàn cầu.

Quan tâm và đồng ý với nhau về đạo đức

Luôn luôn có sự đồng ý có hiểu biết trước khi công bố bất kỳ câu chuyện hay hình ảnh nào. Hãy giải thích làm thế nào câu chuyện sẽ được sử dụng và cho phép người đó xem lại phiên bản cuối cùng nếu có thể được. Bảo vệ những cá nhân dễ bị tổn thương, đặc biệt là trẻ em, bằng cách dùng bút danh hoặc che mờ khuôn mặt nếu cần thiết. Danh tiếng của bạn phụ thuộc vào việc đối xử với những người bạn phục vụ với lòng tự trọng và tôn trọng. Mạng công nghệ phi lợi (NEN) đưa ra những hướng dẫn tuyệt vời về việc kể chuyện đạo đức trong công cụ số của họ.

Cấu hình câu chuyện về sự ảnh hưởng của bạn

Một câu chuyện có cấu trúc tốt rất dễ theo dõi và thỏa mãn về mặt cảm xúc. nhưng bạn có thể mở rộng nó với các lớp khác để xây dựng độ sâu.

Vòng thứ tư: Giới thiệu, thử thách, giải pháp, kết quả

Sự xâm nhập: giới thiệu một người cụ thể, gia đình hoặc cộng đồng. Hãy dùng chi tiết sống động để làm cho họ có thật: tên, chi tiết nhỏ về đời sống họ, một bức ảnh nếu có thể được. Điều này nhân đạo hóa dữ liệu.

Challenge:) Hãy miêu tả vấn đề họ phải đối mặt trước sự can thiệp của bạn.

Giải thích làm thế nào tổ chức từ thiện của bạn can thiệp vào. chú trọng vào những hành động mà đội của bạn đã thực hiện và tài nguyên cung cấp. Tránh dùng thuật ngữ; thay vào đó, hãy dùng ngôn ngữ như "các bộ lọc nước sạch và huấn luyện gia đình để bảo trì" thay vì "Chúng tôi thực hiện một chương trình brH".

Thành quả: tô sáng kết quả tích cực và sự biến đổi liên tục. bao gồm cả những kết quả cảm xúc và định lượng. ví dụ: " 6 tháng sau, con gái Maria đã bỏ học chỉ hai ngày vì bệnh tật, và Maria bây giờ có một vườn rau để cung cấp thức ăn cho gia đình."

Thêm lời kêu gọi cho tương lai

Sau khi kết quả, bao gồm một tuyên bố nhìn thẳng về phía trước, kết nối câu chuyện cá nhân với nhiệm vụ rộng hơn của bạn và mời độc giả tham gia chương tiếp theo. ví dụ: "Maria là một trong 5.000 gia đình mà chúng tôi muốn đạt được năm nay với sự ủng hộ của bạn, chúng tôi có thể mang nước sạch đến toàn bộ làng của cô ấy." Điều này biến câu chuyện từ một vòng khép kín thành một lời mời mở.

Dùng các dự án phụ và nhiều phối cảnh

Để có những câu chuyện tác động lâu dài và phức tạp hơn, hãy xem xét việc dệt theo nhiều cách khác nhau. chẳng hạn, kể câu chuyện của một thành viên cộng đồng, và bao gồm giọng nói của một tình nguyện viên giúp xây dựng trường học hoặc một người hiến tặng người tài trợ cho dự án này. điều này làm tăng sự giàu có và cho thấy rằng ảnh hưởng là nỗ lực hợp tác.

Viết với sự đồng cảm và sáng suốt

Ngôn ngữ bạn dùng quyết định xem câu chuyện của bạn có thật sự là một mối quan hệ với con người hay quảng cáo không.

Hãy tỏ ra, đừng nói

Thay vì nói "dân chúng rất biết ơn," mô tả hành động cụ thể: "phụ nữ tập trung tại giếng mới mỗi buổi sáng, cười và nói chuyện khi họ lấp đầy organ." chi tiết cảm giác đặc biệt kích hoạt trí nhớ cảm xúc và làm cho cảnh cảm thấy thật. sử dụng tiếng nói hoạt động và danh từ cụ thể.

Giữ đoạn ngắn - 3 đến 4 câu tối đa để duy trì khả năng đọc trên thiết bị di động. Dùng đầu đề và tiểu đề để phân tích văn bản, như chúng ta làm ở đây. tránh thuật ngữ và từ viết tắt công nghiệp trừ khi chúng được hiểu rộng. Nếu bạn phải dùng một thuật ngữ như "Chương trình ECD" hãy đánh vần nó lần đầu tiên: "Sự phát triển thời thơ ấu gần đây (CDD) chương trình phát triển thời gian đầu tiên."

Sắc và giọng nói

Một tổ chức ủng hộ công lý có thể tiếp nhận một giọng nói cấp bách hơn, quyết tâm hơn.

Hãy đọc lớn tiếng câu chuyện của bạn để bắt những câu chuyện khó xử, thử nghiệm nó trên một người xa lạ với công việc của bạn để xem nó có gợi lên cảm xúc đã định và rõ ràng truyền đạt được tác động của nó hay không.

Dùng mắt một cách hữu hiệu

Hình ảnh không phải là trang trí - chúng là một phần cốt lõi của câu chuyện tác động. bộ não con người xử lý hình ảnh nhanh hơn văn bản 60.000 lần, và những hình ảnh hấp dẫn có thể tăng sự gắn kết lên 94% (theo nghiên cứu được trích dẫn bởi Hurspot). Hãy sử dụng chúng một cách chiến lược để củng cố câu chuyện của bạn.

Chọn hình ảnh đúng

  • Ảnh nên được giải quyết cao, tốt sáng và đúng đắn. Tránh dàn dựng hoặc chung ảnh cổ phiếu trừ khi hoàn toàn cần thiết. Nếu bạn dùng ảnh cổ phiếu, hãy chọn những ảnh đích thực đại diện vùng hoặc ngữ cảnh của công việc.
  • Video cực kỳ mạnh mẽ cho các câu chuyện tác động. Một video 60 giây của người thừa kế nói trực tiếp với máy ảnh có thể thuyết phục hơn một ngàn từ. Giữ ngắn video ( dưới hai phút) và bao gồm cả phụ đề cho khả năng truy cập.
  • Các bản in rất tốt cho việc trình bày dữ liệu cùng với một câu chuyện. Ví dụ, hiển thị dòng thời gian của một dự án hoặc so sánh trước và sau đó. Công cụ như Canva hoặc Data Sluper làm cho việc tạo ra các thông tin chuyên nghiệp dễ dàng hơn.
  • Maps có thể xác định vị trí câu chuyện về mặt địa lý, giúp người tặng hiểu nơi tiền của họ sẽ đi. Một bản đồ tương tác trên trang web cho phép người dùng nhấn vào ghim để xem các câu chuyện cá nhân.

Tôn trọng phẩm giá qua thị giác

Không bao giờ dùng hình ảnh miêu tả các chứng nhận là nạn nhân thụ động. Thay vào đó, hãy cho thấy chúng là tác nhân tích cực của sự thay đổi của chính chúng. Một bức ảnh của một người mẹ học đọc được sẽ có sức mạnh hơn một người mẹ nhận một tờ từ thiện. Luôn luôn xin phép trước khi chụp ảnh hoặc xuất bản, và cung cấp ngữ cảnh trong phụ đề. Ví dụ, "Fatima thực hành đọc sách với con trai mình sử dụng chương trình nghiên cứu sách của chúng tôi."

Làm báp têm cho các ảnh hoạt động web (áp dụng mà không mất chất lượng) và dùng mô phỏng văn bản cấu hình alt để truy cập. Alt text cũng cải thiện SAO, khiến mọi người dễ dàng tìm câu chuyện của bạn thông qua các công cụ tìm kiếm.

Cần phải hành động

Câu chuyện về tác động của bạn đã xây dựng cảm xúc và lòng tin bây giờ bạn phải chuyển năng lượng đó thành một cuộc gọi rõ ràng, hấp dẫn để hành động (CTA) yếu hoặc mơ hồ CTA có thể xóa bỏ tất cả các công trình của câu chuyện của bạn

Thiết kế chụp cắt lớp hiệu quả

  • Dùng động từ mạnh hơn: "Donate now," "Sponsor a loter," "Jostrong phong trào." Tránh dùng ngôn ngữ thụ động như "Learn more" trừ khi đó là bước tiếp theo hợp lý duy nhất.
  • cấp bách: ) "món quà của bạn hôm nay sẽ giúp chúng tôi đạt được 100 gia đình trước mùa đông." Ngôn ngữ nhạy cảm thời gian thúc đẩy hành động.
  • Hãy làm cho nó trở lại với bản thân: "Bạn có thể là lý do con gái của Maria đi học." Kết nối CTA với câu chuyện họ vừa đọc.
  • Người ra dấu nhiều cách để tham gia: Một số người có thể không sẵn sàng để đóng góp nhưng sẽ chia sẻ câu chuyện của bạn hoặc đăng ký để có một bản tin gửi thư. Cung cấp một thực đơn tùy chọn để họ có thể chọn mức độ tham gia.

Đặt và thiết kế

Đặt CTA chính gần cuối câu chuyện, nhưng cũng xem thêm một cái trước (một nút "kèm dính" hay liên kết thẳng) cho độc giả muốn hành động ngay lập tức. Thiết kế nút này với màu tương phản và không gian trắng phong phú. Trên điện thoại di động, đảm bảo nút này đủ lớn để dễ dàng gõ.

A/B thử nghiệm CTA của bạn. Thay đổi nhỏ trong cách chuyển ngữ có thể ảnh hưởng đáng kể đến tỷ lệ chuyển đổi. Ví dụ, tổ chức đã báo cáo rằng không lợi nhuận sẽ thay đổi nút đóng góp từ "Donate" sang "Grant a wish" tăng gia tốc độ chuyển đổi hơn 30%, như đã báo cáo trong tổ chức.

Kết thúc

Một câu chuyện tác động mạnh mẽ không chỉ lấp đầy một trang web trên trang web của tổ chức từ thiện của bạn nó xây dựng các mối quan hệ, truyền cảm hứng cho sự hào phóng, và thúc đẩy sự thay đổi thực tế. bằng cách hiểu biết về khán giả của bạn, thu thập các câu chuyện xác thực và hỗ trợ dữ liệu, xây dựng câu chuyện của bạn cho tác động cảm xúc, viết bằng sự đồng cảm, và kết hợp từ ngữ của bạn với những hình ảnh mạnh mẽ, bạn tạo ra một công cụ để chuyển hóa những người khách bình thường thành những người ủng hộ tận tâm.

Bắt đầu từ nhỏ. Chọn một câu chuyện từ công việc hiện tại của bạn và áp dụng những nguyên tắc này. xuất bản nó trên trang web của bạn và theo dõi nó hoạt động như thế nào sau đó lặp lại theo thời gian, thư viện của câu chuyện tác động trở thành tài sản mạnh mẽ nhất để truyền đạt giá trị của nhiệm vụ của bạn.

Để đọc thêm, hãy tìm hiểu tài nguyên từ Bản tóm tắt về cách sử dụng [FLT: 1] [FLT:] [FLT:] để tìm thí dụ về sự kể chuyện có ảnh hưởng lớn [NT: 1], cũng cung cấp [FLT] sách [FLT] Công cụ kể chuyện [FLT] có giá trị.

Câu chuyện về lòng từ thiện của bạn đang chờ được kể lại, khiến nó không thể quên được.