Làm thế nào trò chuyện hữu hiệu với người khác trong trường hợp của bạn

Cách tạo và quản lý tài khoản của bạn

Hãy đến nhà tôi.uscis.gov và nhấn “Sign Up.Sign.Sign.Sign (các bạn sẽ được yêu cầu cung cấp tên đầy đủ, email và tên người dùng. Sau khi kiểm tra email, bạn có thể thêm số biên lai (thường là 13 ký tự) bằng cách sử dụng ứng dụng hoặc văn bản chính xác. Việc này bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn và không giấy phép truy cập các chi tiết.

Những đặc điểm bạn nên dùng đều đặn

Bảng điều khiển trực tuyến của bạn hiển thị tình trạng của mỗi trường hợp (v. d., “Case đã được chấp nhận,“ Interviewed, « Sổ địa chỉ Mạng » (SB.S.S.) cho thấy toàn bộ lịch sử thay đổi trạng thái của mỗi trường hợp (có thể được chấp nhận) và gửi đi thông báo: “Các đơn vị thư tín của bạn đã được duyệt qua thẻ thông báo và tải về bất cứ thông báo nào của USCIS gửi đi bằng điện tử, kể cả thư chấp thuận và RE. Hơn nữa, bạn có thể gửi một thông điệp bảo mật qua hộp thư để kiểm tra: Trong hộp thư không có thông báo đăng ký.

Quan tâm đến sự an toàn và sự riêng tư

Vì tài khoản USCIS chứa thông tin cá nhân nhạy cảm, bảo vệ thẻ đăng nhập cẩn thận. Không bao giờ chia sẻ mật khẩu hoặc cho phép các bên thứ ba truy cập tài khoản của bạn mà không có thông tin. USCIS sẽ không bao giờ hỏi mật khẩu qua điện thoại hay email. Nếu bạn nghi ngờ truy cập trái phép, hãy thay đổi mật khẩu ngay mật khẩu của bạn và dùng “ Thẻ bảo mật để xem lại hoạt động đăng nhập gần đây.

Điều tra điện thoại — Trung tâm liên lạc USCIS

Trung tâm dịch vụ Hải quan Quốc gia USCIS (NCSC) có thể đến với 1- 800-375-5283 (BY: 1- 800- 67-1833). Trong khi yêu cầu điện thoại tiện lợi cho tình huống khẩn cấp, bạn có thể gặp những hạn chế. Bạn có thể gặp những thời gian chờ đợi lâu, và thông tin do đại biểu cung cấp giới hạn trong tập tin của bạn. Đối với những câu hỏi phức tạp hay trường hợp cụ thể, đại diện điện thoại có thể không thể trả lời chi tiết hơn những gì được hiển thị trong trường hợp này.

Khi nào nên gọi

Hãy suy nghĩ đến việc gọi điện nếu thời gian xử lý thông thường của bạn đã vượt quá thời gian xử lý (bạn có thể kiểm tra giờ xử lý trên trang Mạng USCIS) và bạn chưa nhận được bản cập nhật nào. Cũng hãy gọi nếu bạn có trường hợp khẩn cấp thật sự, chẳng hạn như nhu cầu y khoa hoặc di chuyển sắp tới đòi hỏi xử lý nhanh chóng. Đối với kiểm tra thường xuyên tình trạng thường xuyên. Đối với kiểm tra tình trạng thường xuyên, hệ thống trực tuyến hoặc hệ thống tự động (cũng số này, hãy chọn tùy chọn cho trường hợp khẩn cấp) nhanh hơn.

Cách chuẩn bị cho cuộc gọi

Trước khi gọi, hãy thu thập số biên lai của bạn. Hãy ghi rõ số nhận diện người ngoài hành tinh (A- số điện thoại) nếu bạn có một, tên đầy đủ như trên ứng dụng, ngày sinh và danh sách những câu hỏi cụ thể. Hãy ghi rõ ràng bằng bút và giấy sẵn sàng ghi chú số nhận diện của số trường hợp cho cuộc gọi, tên của đại diện, và ngày tháng và thời gian. Tài liệu này rất quan trọng nếu bạn cần tham khảo cuộc gọi sau hoặc chuyển tiếp. Hãy nói rõ ràng và tránh dùng grag luật nếu bạn không chắc chắn có ý nghĩa của nó.

Điều gì nên chờ đợi

Trước tiên, bạn sẽ gặp một hệ thống tự động cung cấp thông tin cơ bản, chẳng hạn như nói với một nhân viên trực tiếp: “Một chương trình RFE đã được gửi đi nhưng chưa được phản ánh trong hệ thống, có thể chuyển bạn đến một viên chức Tier 1, có thể là một sĩ quan, nhưng thỉnh thoảng bạn có thể yêu cầu một số trường hợp. Trong một số trường hợp, bạn chỉ có thể hỏi lại một thông tin để thay thế (hiện tại, một thông tin không phản hồi trong hệ thống).

Thư và lời đáp đã viết

Dù chuyển đổi qua kỹ thuật số, thư từ vẫn là một kênh hợp lệ và đôi khi cần thiết cho yêu cầu chính thức, chẳng hạn như gửi tài liệu gốc, hủy bỏ một đơn thỉnh cầu, hoặc yêu cầu từ chối. Bạn phải gửi thư đến địa chỉ hoặc trung tâm dịch vụ riêng của bạn — dùng địa chỉ sai có thể gây ra sự chậm trễ đến hàng tuần. USCIS cung cấp một danh sách [FL: 0] và địa chỉ khoá [FL: 1] trên trang web của nó.

Đọc chính xác thư của bạn

Hãy luôn luôn dùng địa chỉ được in trong thông báo gần đây nhất của bạn từ USCIS. Nếu bạn đang trả lời một RFE, thông báo này chứa địa chỉ thư điện tử. Để tìm kiếm thông tin chung, hãy kiểm tra trang U.S.S. để tìm địa chỉ đúng cho trường hợp của bạn. Hãy gồm tên đầy đủ, A- đa số và số hóa đơn rõ ràng trên mỗi trang trong thư từ, không chỉ trên phong bì. Hãy dùng biên nhận đã yêu cầu để gửi lại. Giữ sao chép mọi thứ bạn gửi, gồm có bao gồm thư gửi và ghi chú ngày tháng của thư.

Những thực hành tốt nhất cho thư viết

Hãy ghi bằng tiếng Anh (các bản dịch sau khi chuyển nhượng thư sang văn bản khác). Hãy giữ chữ cái ngắn gọn — một trang hoặc ít hơn, trừ khi bạn đang gửi bằng chứng rõ ràng. Hãy nêu rõ mục đích của lá thư trong đoạn đầu: “Tôi viết thư để yêu cầu bộ xử lý định dạng I-485 dựa trên lý do nhân đạo, chẳng hạn, rồi liệt kê những bằng chứng cụ thể bạn đang gửi đi.

Các cuộc hẹn In-Person (các Văn phòng địa hạtUSCIS)

Một số tương tác cần một cuộc viếng thăm vật lý đến văn phòng của Hoa Kỳ như cuộc hẹn sinh trắc học, phỏng vấn thẻ xanh, phỏng vấn tự nhiên hóa, hoặc một số cuộc hẹn về thông tin. từ năm 2021, USCIS đã giảm bớt việc đi bộ không hẹn trước, và các cuộc hẹn thường được lên lịch qua tài khoản trực tuyến của bạn hoặc qua Trung tâm liên lạc.

Các bổ nhiệm soạn thảo

Cuộc hẹn trắc sinh tự động và thông báo bao gồm ngày tháng, giờ và địa điểm. Nếu bạn cần sắp xếp lại, hãy theo hướng dẫn trên thông báo (thường là trực tuyến hay điện thoại). Để phỏng vấn, USCIS sẽ gửi cho bạn thông báo với ngày tháng, giờ và địa chỉ văn phòng. Nếu bạn cần phải có một cuộc hẹn vì một lý do khác (v. d. để có thể tự động bỏ phí trong người khác). Bạn có thể yêu cầu một cuộc hẹn qua Trung tâm liên lạc hoặc tài khoản trực tuyến. Luôn luôn xác nhận cuộc hẹn trước khi đi đường.

Chuẩn bị cho cuộc viếng thăm

Hãy gửi thông báo gốc của chính phủ, một chứng minh thư ảnh được cấp phát hợp lệ (cơ quan, giấy phép, giấy phép lái xe, hoặc chứng minh thư trạng thái) và bản sao của tất cả tài liệu liên quan đến trường hợp của bạn. Đến sớm hơn 15 phút. Việc kiểm tra an ninh là tiêu chuẩn; tránh mang đến những thứ bị cấm (các loại vũ khí, bao lớn, điện tử có thể bị hạn chế). Mặc quần áo thích hợp — kinh doanh thường xuyên — trong suốt cuộc hẹn, trả lời tất cả các câu hỏi. Nếu bạn không hiểu câu hỏi, hãy hỏi rõ hơn. Bạn có quyền thông dịch; nếu bạn mang một thông dịch viên, phải là ít nhất 18 năm tuổi và không phải đại diện cho luật sư nào trong trường hợp không có giấy phép.

Hệ thống e-Rquest

Nếu trường hợp của bạn bên ngoài tiến trình xử lý thông thường, và bạn chưa nhận được một quyết định hay thông báo, bạn có thể gửi một thông báo trực tuyến [FLT: 0] [FLT: 1] để điều tra trường hợp. Công cụ này cũng được dùng để báo cáo không phải là tự do của một thẻ / tài khoản, để yêu cầu thay thế thẻ Reident (xanh) hoặc hỏi về những lợi ích khác đã hết hạn. Tính năng điện tử thường nhanh hơn việc gửi thư, và bạn sẽ nhận thư. Tuy nhiên, bạn không nên sử dụng nó để xử lý trạng thái này trong thời gian thông thường, để xử lý hậu quả là chậm tiến hành tùy chọn xử lý, vì hệ thống có thể bị từ chối nếu hệ thống xử lý chậm.

Những thực hành tốt nhất để giao tiếp hữu hiệu với USCIS

Một khi bạn hiểu được các kênh, việc áp dụng các thực hành tốt nhất bảo đảm thông điệp của bạn sẽ được nhận và hành động một cách hiệu quả.

Hãy rõ ràng và có tổ chức

Luôn luôn có tên đầy đủ, ngày sinh, số A và số hóa đơn cho mỗi trường hợp. Nếu bạn liên lạc với USCIS về nhiều trường hợp, hãy liên lạc riêng biệt với mỗi trường hợp — không kết hợp các vấn đề không liên quan trong một thư hoặc cuộc gọi riêng lẻ. Hãy dùng điểm ảnh hoặc số lượng của đạn khi sắp xếp bằng chứng hoặc câu hỏi trước. Nếu bạn đang tham khảo lại một thông tin liên lạc trước, đề cập đến ngày và phương pháp (v. d.: “Hãy gọi cho tôi vào ngày 5 - 3 - 2024, với đại diện Smith). Việc này giúp Hoa Kỳ định vị trí tập tin của bạn nhanh chóng.

Dùng hình thức và lời chỉ dẫn đúng

Khi gửi tài liệu hoặc đơn, luôn luôn tải về ấn bản gần đây nhất từ trang web U.C.S., các ấn bản cũ sẽ bị từ chối. Hãy đọc kỹ những hướng dẫn mẫu — nhiều trường hợp bị từ chối vì thiếu chữ ký, phí tổn không chính xác hoặc bỏ qua bằng chứng cần thiết. Hãy dùng không gian thêm của dạng thức để đính kèm một tờ giấy đánh máy nếu cần thiết, nhưng hãy theo các chỉ dẫn định dạng được cung cấp.

Số tham khảo và Ngày tháng khoá

Nếu bạn đang gửi thư cho một địa điểm nổi bật, hãy gửi thư cho từng trang. Khi gọi, hãy chuẩn bị sẵn sàng trước khi gọi. Nếu bạn đang theo dõi một tờ RFE, gồm ngày tháng RFE và hạn chót. Các sĩ quan USIS đánh giá cao khi bạn làm cho họ dễ dàng xác nhận chi tiết.

Duy trì sắc thái và tính kiên nhẫn

Nếu bạn bực bội về sự chậm trễ hoặc bất ngờ, hãy dành một ngày để soạn thảo ý tưởng trước khi liên lạc với USCIS, rồi sửa đổi nó để loại bỏ những lời xúc động.

Thời điểm theo dõi

Đừng hỏi thêm về tình trạng của trường hợp bạn quá thường xuyên. USCIS khuyên bạn đợi ít nhất 45–60 ngày sau khi gửi một cuộc điều tra hoặc hồi đáp trước khi tiếp tục (trừ khi trường hợp này là khẩn cấp). Việc đánh bom USCIS với yêu cầu trùng có thể làm cho tập tin của bạn bị đánh dấu “t Hàng loạt câu hỏi, có thể thực sự chậm trả lời. Nếu bạn không nhận được thư trả lời thư gửi sau 30 ngày, một thông điệp theo sau hoặc trên mạng là hợp lý.

Giữ các ghi chép chi tiết

Duy trì bản ghi mọi tương tác với USCIS. Đối với mỗi cuộc gọi, ngày tháng, giờ, tên/ID, và tóm tắt những gì đã được thảo luận. Để giữ bản ghi lưu đã ghi rõ và theo dõi thông tin đã ghi lưu các ảnh chụp màn hình của trang và email. Lưu tất cả các tập tin kỹ thuật số vào thư mục đã đóng và gửi chúng về dịch vụ đám mây. Bản ghi này là vô giá nếu bạn cần phải chứng minh rằng bạn đã gửi thông tin trả lời đúng thời điểm hay lỗi USCIS đã xảy ra.

Tổ chức hồ sơ vật lý

Dùng một bộ phân chia các giấy tờ cho mỗi trường hợp. Bao gồm các bản sao của tất cả các mẫu được gửi, bằng chứng, thông báo từ USCIS và bản ghi liên lạc của bạn. Giữ bản gốc của tài liệu quan trọng (như giấy khai sinh, giấy chứng nhận kết hôn và hộ chiếu) ở một nơi an toàn khác với bộ kết nối của bạn. Đừng gửi bản gốc, trừ khi USCIS yêu cầu họ.

Dùng công cụ trực tuyến USCIS tích cực

Đừng đợi vấn đề nảy sinh trước khi kiểm tra tài khoản trực tuyến. Ghi chú vào mỗi tuần để xem lại cập nhật và tin nhắn trạng thái. Hãy đặt thông báo qua email hoặc văn bản cho trường hợp thay đổi trạng thái (có thể giải quyết được dưới phần thông báo của tài khoản). Nếu trường hợp bạn đã chờ đợi một thời gian dài và không thấy chuyển động, hãy dùng “Hãy hỏi Emma chatbot trên trang mạng USCIS để tìm câu trả lời nhanh cho các câu hỏi thông thường.

Những lỗi thông thường và cách tránh những lỗi lầm

Ngay cả những người có ý tốt cũng có thể mắc lỗi làm chậm các vụ án của họ.

Phục tùng hình thức không hoàn chỉnh hoặc không đúng

Một số ứng dụng đáng ngạc nhiên được trả lại vì thiếu chữ ký, phí sai hoặc đơn cũ. Luôn luôn đọc các hướng dẫn mẫu từ lúc bắt đầu cho đến cuối. Hãy kiểm tra lại số tiền phí cho trang Fee – U.S. An ninh Nội địa — U.S.S.I.S. (nếu không sử dụng thẻ tín dụng) thì từ chối bất cứ dạng nào không chắc chắn.

Gửi những điều tra trùng hợp chỉ trong một thời gian ngắn

Đây là một trong những lời than phiền thông thường nhất của các sĩ quan USCIS. Gửi cùng một câu hỏi qua thư, điện thoại và e-Rquest trong vòng vài ngày không tăng tốc độ xử lý; nó gây nhầm lẫn và có thể gây ra sự chậm trễ trong trường hợp bạn bị tạm giữ trong khi các đơn đệ được điều giải trùng. Hãy theo dõi một kênh cho mỗi cuộc điều tra. Nếu bạn không nhận được hồi đáp trong vòng 30 ngày chờ đợi (thường 30 ngày cho thư điện tử hoặc 15 ngày cho e- request), sau đó hãy dùng một kênh khác hoặc thông báo tìm thông điệp mới.

Bỏ qua những kết quả

Khi USCIS gửi yêu cầu về bằng chứng (RFE), thông báo Intent to DentID (khôngID), hoặc tài liệu tương tự, bạn phải đáp ứng bằng cách liệt kê – thường 30, 60, hoặc 87 ngày tùy thuộc vào thông báo. Không đáp ứng hoặc đáp ứng tự động kết quả trễ trong việc từ chối hoặc bị bỏ. Đánh dấu thời hạn cuối lịch của bạn ngay sau khi nhận thông báo. Nếu bạn cần mở rộng, bạn phải nộp đơn yêu cầu trước hạn cuối hạn, nhưng hiếm khi mở rộng. Để tránh bị bỏ lỡ hạn cuối, hãy đặt thông báo thư điện thoại và thông báo về thời hạn cuối tuần trước hạn.

Dùng địa chỉ thư đã qua

Nếu bạn di chuyển, bạn phải cập nhật địa chỉ của bạn với USCIS trong vòng 10 ngày chuyển đến. Hãy dùng [FLT: 0] Thay đổi địa chỉ [FLT: 1]] để cập nhật tất cả các trường hợp chờ cùng lúc. Không thể làm như vậy có nghĩa là bạn có thể bỏ lỡ thông báo quan trọng – và USIS xem như đã được thực hiện đúng nếu bạn gửi đến địa chỉ cuối cùng. Nhiều người phủ nhận kết quả từ thông báo lỗi hoặc RFE vì ứng dụng đã di chuyển không thông báo cho USCIS.

Dùng ngôn ngữ thiếu tôn trọng hoặc hung hăng

Căng thẳng có thể dẫn đến sự thất vọng, nhưng việc thể hiện cơn giận qua việc ghi chép hoặc lời nói là một trong những cách nhanh nhất để có được sự chú ý tiêu cực. Các đại diện của USCIS được huấn luyện để ghi chép các tương tác. Nếu tập tin chứa ghi chú về người gọi bạo hành, các sĩ quan có thể xử lý thông tin tương lai với sự cẩn thận. Luôn luôn phải lịch sự, ngay cả khi bạn đang khó chịu. Nếu gặp người đại diện khiếm nhã, hãy kết thúc cuộc gọi và gọi lại để nói chuyện với người khác. Bạn cũng có thể nộp đơn khiếu nại qua hệ thống phản hồi trực tuyến, nhưng hãy giữ nó trong thực tế.

Liên lạc trong những sự kiện đặc biệt

Trong trường hợp nhập cư, bạn cần có những phương pháp khác nhau để giao tiếp, dưới đây là một số tình huống thông thường nhất và cách xử lý chúng.

Đáp ứng một yêu cầu về bằng chứng (RFE)

Một RFE có nghĩa là Mỹ đã xác định rằng ứng dụng của bạn thiếu thông tin hoặc bằng chứng để xác định tính khả thi. Đừng hoảng sợ — đó là cơ hội thứ hai, không phải là từ chối. Hãy đọc các giấy tờ hoặc giấy ghi chú nếu gửi kèm theo mọi thứ trước hạn chót. Sau khi gửi đi, hãy kiểm tra lại tài khoản trực tuyến; tình trạng sẽ thay đổi để “được yêu cầu trong vòng vài ngày, trong vòng vài tuần bạn sẽ nhận được chứng nhận để xem bản sao chép. Nếu bạn không gửi hóa đơn này, hãy ghi chú. Hãy gửi thư hoặc gửi kèm theo giấy mời kèm theo giấy mời. Sau khi gửi hóa đơn về nhà. Hãy kiểm tra lại. Sau khi gửi thư, hãy kiểm tra lại tài khoản trực tuyến; tình trạng sẽ thay đổi để xem tình trạng của bạn có thể hiện ra tại Hoa Kỳ đã yêu cầu trong vòng hai tuần, nếu bạn không nhận được giấy tờ này.

Những điều cần hỏi về trường hợp trì hoãn

Trước khi hoàn tất việc xử lý thông thường, bạn có thể bắt đầu một cuộc điều tra: “Hãy xem trang web Hiến pháp Thời gian trên trang web của trang web U.C.IS cho đơn và văn phòng của bạn. Nếu chương trình này không có thời gian xử lý thông thường, bạn có thể mở rộng trong vòng 30 ngày tìm hiểu, hãy dùng hệ thống điện thoại di động để gửi thông tin về thời gian bình thường (cho việc nghiên cứu thời gian bình thường).

Lập kế hoạch và chuẩn bị cho các cuộc phỏng vấn

Cần phỏng vấn để điều chỉnh trạng thái. Nếu bạn không thể tham dự vào ứng dụng thời gian biểu, hãy theo chỉ dẫn sắp xếp lại và một số lợi ích khác. Bạn sẽ nhận thông báo phỏng vấn bằng thư từ và có thể qua điện tử. Thiếu một cuộc phỏng vấn có thể dẫn đến việc từ chối hợp lệ. Vào ngày phỏng vấn, đến sớm, trang phục và mang lại mọi tài liệu gốc. Nếu bạn không hiểu rõ, hãy hỏi lại. Nếu bạn không chấp thuận, hãy hỏi ý kiến của sĩ quan.

Báo cáo một thay đổi địa chỉ

Như đã đề cập ở trên, bạn cũng có thể gửi địa chỉ « Đổi tên cho chủ đề AR-11 » trong vòng 10 ngày di chuyển. Hãy dùng [FLT: 0] [FLT: 0] thay đổi địa chỉ [FLT: 1]. Bạn cũng có thể gửi đơn vị Alar AR-11 bằng thư điện tử, nhưng trực tuyến là nhanh hơn và bảo đảm cập nhật ngay lập tức các trường hợp đang chờ liên kết tài khoản của bạn. Đừng phụ thuộc vào văn phòng bưu điện [FLT: 1] không chuyển tiếp thông báo nhập thông báo qua thư chuẩn. Nếu bạn có lệnh chờ và di chuyển, cập nhật ngay lập tức, ngay cả khi bạn đang ở giữa tiến trình khác như một tiến trình khác.

Khi nào cần tìm sự giúp đỡ chuyên nghiệp

Trong khi nhiều ứng viên đã định hướng thành công hệ thống liên lạc Mỹ, một số trường hợp được lợi ích từ sự hướng dẫn chuyên nghiệp. Nếu trường hợp của bạn liên quan đến vấn đề pháp lý phức tạp, trước khi từ chối, lịch sử tội phạm, hoặc nếu bạn đang đối mặt với tiến trình gỡ bỏ, hãy xem xét việc thuê một đại diện hợp pháp [FT] hoặc một luật sư nhập cư có giấy phép. Những đại diện được công nhận được thông qua bởi Ban Thông tấn nhập cư (B.A) và thường đưa ra dịch vụ giá thấp hơn. Bạn có thể tìm sự trợ giúp hợp pháp qua [FT: 0] Cơ quan pháp [FL: 0] Tìm kiếm Dịch vụ pháp lý [FL: trang 1]. Cẩn thận không phải là những người tham vấn không có khả năng hoặc không có lời hứa hợp pháp để đảm bảo kết quả pháp lý và không thể đảm bảo bạn có khả năng làm hại.

Kết thúc

Liên lạc với USCIS không phải là về may mắn hay ma thuật — mà là về chuẩn bị, rõ ràng, kiên nhẫn và kiên nhẫn. Bằng cách nắm vững các kênh (tài khoản điện thoại, điện thoại, thư điện tử, các cuộc hẹn riêng, và e-Requests), theo các thực hành tốt nhất như là cụ thể và tổ chức, và tránh những lỗi thông thường như yêu cầu trùng hoặc bỏ lỡ hạn, bạn đặt trường hợp của bạn ở vị trí tốt nhất cho một giải quyết êm đẹp và đúng thời điểm. Hãy nhớ rằng các tiến trình USCIS mỗi năm, và càng thẳng thắn hơn bạn sắp xếp liên lạc với hệ thống của họ, thì ít gặp khó khăn hơn bạn sẽ gặp phải. Giữ hồ sơ kỹ lưỡng, cẩn thận và không ngần ngại khi bạn tìm kiếm sự giúp đỡ đỡ đỡ đỡ đỡ đỡ về các tiến trình nhập khẩu và tiếp cận.