Hiểu được sức mạnh của tin nhắn cho Cessus Outreach

Tin nhắn đã xuất hiện như một trong những kênh trực tiếp và hiệu quả nhất để tiếp cận với cư dân nơi họ đã dành thời gian của họ: qua điện thoại. với tỷ lệ mở vượt quá 98% và trung bình trong vòng 3 phút, tin nhắn cung cấp một thông tin có tính hiệu lực mà email trực tiếp, và thậm chí các cuộc gọi điện thoại không thể tương ứng với nhau. Đối với các chính phủ và các tổ chức cộng đồng làm việc để đảm bảo một số lượng thống kê hoàn toàn và chính xác, các nhắc nhở tin nhắn đại diện cho một giá thấp, giá trị cao để tăng cường công cụ tham gia.

Việc kiểm tra dân số quyết định mỗi năm sẽ phân phối hàng tỉ đô la trong quỹ liên bang như thế nào cho trường học, bệnh viện, đường xá, và dịch vụ xã hội, cũng quyết định sự đại diện chính trị ở cấp độ địa phương, bang và liên bang. khi các hộ gia đình không đáp ứng, toàn bộ cộng đồng có nguy cơ bị thiếu khả năng, dẫn đến sự thiếu hài hòa và đại diện chưa được trình bày trong một thập kỷ đầy đủ. việc gửi tin nhắn giúp đóng cửa khoảng cách đó bằng cách gặp gỡ những người dân cư với một lời nhắc nhở đơn giản, có thể hành động ngay lúc này.

Nhưng thành công với việc kiểm tra dân số không phải là tự động, nó đòi hỏi chiến lược chu đáo xoay quanh nội dung thông điệp, thời gian, phân đoạn khán giả, cá nhân hóa, khả năng tiếp cận và tuân theo. khi thực hiện tốt, một chiến dịch văn bản có thể nâng tỉ lệ trả lời từ 5 đến 15% hoặc hơn, tùy theo dân số và bối cảnh. chiến lược sau đây sẽ giúp bạn thiết kế và triển khai một chương trình nhắn tin để thực sự thúc đẩy kết quả cho nỗ lực tái thiết kế dân số của bạn.

Gửi đi thông điệp hữu hiệu

Nội dung của tin nhắn là yếu tố quan trọng nhất trong việc một người sống có hành động hay không. mỗi ký tự tính khi bạn chỉ có 160 ký tự chú ý. những lời nhắc nhở về sự hiệu quả có cùng một số đặc điểm chung: chúng rõ ràng, súc tích, tôn trọng và hành động.

Bao gồm những yếu tố thiết yếu

Mỗi thông điệp nên chứa bốn thành phần cốt lõi: mục đích của việc thống kê, tầm quan trọng của việc tham gia, một liên kết trực tiếp đến dạng trực tuyến, và một lời kêu gọi rõ ràng để hành động. Người dân cần biết ngay lập tức tại sao họ được liên lạc, điều đang được hỏi, và làm thế nào để hoàn thành nhiệm vụ với ma sát tối thiểu. Một thông điệp chỉ nói [FLT: 0] " Thi hành điều tra dân số ngày nay" [FL: 1] mà không có ngữ cảnh hoặc một liên kết sẽ làm nền tảng.

Ví dụ về một thông điệp mạnh mẽ: "Hi [tên], năm 2020 CN, có mặt ở đây.

Tham gia vào các kích thích cá nhân

Địa chỉ người dân bằng tên đầu tiên có thể tăng tỷ lệ click-lick- 30% so với các thông điệp chung. Nếu có thể, bao gồm hàng xóm, thành phố hoặc các thông tin khác liên quan tại địa phương. Tín hiệu cá nhân hoá thông điệp không phải là thư rác hàng loạt nhưng là nỗ lực tiếp cận mục tiêu từ nguồn đáng tin cậy. Tuy nhiên, cẩn thận không để quá cá nhân hoá với dữ liệu nhạy cảm có thể gây ra sự quan tâm.

Giọng nói và ngôn ngữ quan trọng

Đối với dân số đông, một giọng nói trung lập, chuyên nghiệp, cách tiếp cận thông điệp của bạn có thể hiệu quả hơn, tránh dùng thuật ngữ, ngôn ngữ viết tắt và ngôn ngữ quan liêu.

Nghiên cứu từ Cục điều khiển và các đội khoa học hành vi cho thấy [các tiêu chuẩn xã hội [FLT:] cũng có thể hiệu quả. Nói với người dân [FLT: 2]" trong vùng bạn đã phản ứng [FLT: 0] [FLT:]] gây áp lực tinh vi để tham gia. Tương tự, những thông điệp nhấn mạnh [FL:4] để bảo vệ cộng đồng [FLT: 2] [FL: 5] [FT]]]] [FL:5]] thường ra hiệu lực của những người bị phạt hay bị phạt.

Thời gian và mức độ thường xuyên

Thậm chí thông điệp tốt nhất sẽ thất bại nếu nó đến không đúng lúc hoặc quá nhiều lần thời gian thời gian thời gian và tần số là đòn bẩy quan trọng cho việc tối đa hóa phản ứng trong khi giảm thiểu sự kích thích và tối ưu.

Thời gian gởi giá chuộc

Các tập đoàn quảng cáo cho các hệ thống truyền thông tin tốt nhất cho phép gửi tin nhắn từ 10 giờ sáng đến 8 giờ chiều, nhưng việc kiểm tra dân số có lợi ích từ thời điểm cụ thể hơn. vào những buổi tối đầu tuần, từ 5 giờ chiều đến 7 giờ chiều, có xu hướng thấy những cuộc hẹn cao hơn vì người dân ở nhà từ nơi làm việc và có thời gian hành động. đặc biệt là vào thứ bảy giữa 9 giờ sáng và 11 giờ sáng, cũng thực hiện tốt cho các công việc trong nhà như hoàn thành một hình thức điều tra.

Tránh gửi tin nhắn vào ban đêm, rất sớm hoặc trong giờ làm việc tiêu biểu khi người nhận có thể bận rộn.

Xác định số thông điệp đúng

Một hoặc hai ngày sau đó, thường bắt được những người có ý định trả lời nhưng quên mất. 3 hoặc nhiều thông điệp nhanh chóng rủi ro giảm lợi nhuận và tăng tỷ lệ tối ưu. nếu bạn gửi nhiều tin nhắn, mỗi người nên đưa ra một cái gì đó mới: một góc độ khác, một thông tin cập nhật, hoặc một tín hiệu cấp cứu mạnh hơn.

Hãy xem sự nồng ấm sau đây là điểm khởi đầu:

  • Message 1: , đã gửi một tuần sau khi đơn kiểm tra dân số đến hoặc sau khi thời gian tự trả lời mở.
  • Message 2:) Hãy theo dõi sự nhắc nhở bằng các chuẩn xã hội hoặc cộng đồng có lợi cho tin nhắn, gửi 3 đến 5 ngày sau nếu không phát hiện phản ứng nào.
  • Tôi sẽ gửi tin nhắn 3 (tùy chọn): ) Cuối cùng với một dấu hiệu thời hạn hoặc thời hạn khẩn cấp, gửi 2 đến 3 ngày trước khi cửa sổ phản ứng đóng.

Vấn đề được đặt lại. [BLT:1] thông điệp được gửi quá gần nhau có cảm giác như quấy nhiễu. Để lại ít nhất 48 đến 72 giờ giữa các nhắc nhở. và luôn luôn cung cấp một cơ chế tối ưu dễ dàng, như " Ứng dụng để dừng lại , trong mọi thông điệp để tuân theo các quy định và yêu cầu tôn trọng.

Kết thúc khán giả

Không phải tất cả mọi người đều giống nhau, và một tin nhắn có kích thước bằng một chữ sẽ để lại phản hồi trên bàn. phân khúc khán giả cho phép bạn điều chỉnh tin nhắn thành nhóm nhân khẩu học khác nhau, mô hình hành vi, và sự ưu tiên giao tiếp, cải thiện đáng kể và tốc độ trả lời.

Comment

Tuổi tác là một trong những biến số phân đoạn mạnh mẽ nhất cho việc tiếp cận tin nhắn. Những người trẻ, tuổi từ 18 đến 34, thường dễ dàng hơn với việc nhắn tin như một kênh truyền thông tin và có thể đáp ứng ngắn hơn, thông điệp thông thường hơn với ngôn ngữ emojis hoặc ngôn ngữ không chính thức.

Ngôn ngữ là một chiều không gian quan trọng khác. Nếu cộng đồng của bạn gồm có số lượng đáng kể người nói tiếng Tây Ban Nha, người nói tiếng Quan thoại hoặc nhóm ngôn ngữ khác, bạn nên phân đoạn bằng ngôn ngữ và gửi tin nhắn bằng ngôn ngữ thích hợp.

Đoạn văn Hành động

Đoạn văn bằng cách gửi thông điệp khác nhau cho những người đã hoàn thành cuộc điều tra dân số, những người đã bắt đầu nhưng chưa hoàn thành, và những người chưa trả lời. gửi một thông điệp cảm ơn cho những người đã hoàn thành cuộc điều tra dân số xây dựng thiện và giảm thiểu sự theo dõi không cần thiết. Đối với những người khởi xướng nó nhưng không đệ trình nó, một lời nhắc nhở nhẹ nhàng với một liên kết trực tiếp để lưu lại sự tiến bộ có thể phục hồi một phần đáng kể của hoàn thành một phần nào.

Đoạn văn địa lý

Phân đoạn cấp khu vực cho phép phần mềm siêu tập thể. Chú thích về khu vực cụ thể, khu vực ngăn chặn, hay khu vực cộng đồng trong thông điệp làm tăng sự liên quan và khuyến khích ý thức trách nhiệm chung. Ví dụ: [FLT: 0]"Những cộng đồng có thể bị ảnh hưởng bởi [không thể bao gồm tên]: phản ứng của bạn giúp tài trợ cho các công viên và trường học địa phương. Hoàn thành việc thống kê: [liên lạc] phương pháp này đặc biệt mạnh mẽ trong lịch sử, khi các cộng đồng nơi có thể bị giảm tin tưởng nơi chính phủ.

Dùng dữ liệu để cá nhân hóa ngoại lệ

Tính cá nhân không chỉ chèn tên đầu vào mẫu. Chiến dịch kiểm tra dân số hiệu quả nhất sẽ tận dụng dữ liệu hiện có để tạo ra tin nhắn có vẻ là thích hợp và đúng lúc. Mục tiêu là làm cho mỗi người nhận cảm thấy được nhìn thấy và hiểu, không phải là một trong hàng ngàn người nhận cùng một vụ nổ chung.

Nguồn dữ liệu bạn có thể dùng

Nếu bạn có quyền truy cập dữ liệu cấp gia đình từ các thông tin thống kê trước đây, hồ sơ thuế, hoặc cơ sở dữ liệu tiện ích, bạn có thể cá nhân hóa tin nhắn với kích thước gia đình, biên chế (người chủ sở hữu v. thuê), hoặc độ dài nhà. Ngay cả dữ liệu cộng đồng, như thu nhập trung bình hoặc đặc điểm dân số đa số, có thể thông báo cho sắc thái và nội dung. Ví dụ, một khu phố với nhiều người thuê có thể đáp ứng tốt hơn để làm nhiễu về tài trợ nhà ở, trong khi những khu vực có nhiều gia đình có thể ưu tiên các thông điệp tài trợ nhà trường.

Gây ra hành vi

Nếu người dân nhấn vào đường dẫn nhưng không hoàn thành mẫu trong vòng 24 giờ, một thông điệp theo dõi có thể công nhận rằng họ đã bắt đầu và cung cấp trợ giúp. Nếu người dân không mở bất cứ thông điệp nào sau hai lần thử, bạn có thể gửi một thông điệp khác với một động cơ mạnh hơn hoặc một liên kết dạng giấy.

Hạn chế quyền riêng tư

Tính chất cá nhân rất mạnh mẽ, nhưng nó cũng làm tăng sự mong đợi riêng tư. Người dân có thể cảm thấy khó chịu nếu bạn tham khảo thông tin họ không tự nguyện cung cấp cho mục đích cụ thể này. Hãy làm theo dữ liệu có sẵn cho công chúng, cho phép sử dụng, hoặc cho phép người dân sử dụng đã chia sẻ với tổ chức của bạn. Luôn luôn có thông báo riêng tư hoặc liên kết với chính sách riêng tư của bạn trong thông điệp đầu tiên, và không bao gồm thông tin nhạy cảm như số an ninh xã hội, số thu nhập, hoặc địa chỉ chính xác trong tin nhắn tin văn bản.

Khả năng truy cập và sự phân tâm

Một chiến dịch văn bản loại bỏ những phần của cộng đồng bạn là phản tác dụng. Khả năng truy cập và tính bất ổn định phải được hấp thụ vào chiến lược của bạn ngay từ đầu, chứ không phải thêm vào như một suy nghĩ sau đó.

Truy cập ngôn ngữ

Cục điều tra tội phạm cung cấp câu hỏi trực tuyến trong 13 ngôn ngữ và cung cấp các hướng dẫn ngôn ngữ trong 59 ngôn ngữ. Chiến dịch của bạn nên phản ánh thực tế đa ngôn ngữ này. Đối với các cộng đồng với những cộng đồng không nói được nhiều ngôn ngữ khác nhau, gửi tin nhắn trong ngôn ngữ chính của mỗi đoạn. Nếu bạn không thể phân đoạn bằng ngôn ngữ, hãy xem xét việc gửi một thông điệp ngôn ngữ với các chi tiết quan trọng nhất trong cả tiếng Anh lẫn ngôn ngữ thứ hai. thậm chí một lời chào ngôn ngữ thứ hai đơn giản có thể tạo ra sự khác biệt.

Liên kết và mẫu bạn bè

Mỗi liên kết bạn gửi phải hoạt động không liền mạch trên một thiết bị di động. Hình thức trực tuyến của Cục điều khiển chính phủ Census là hỗ trợ điện thoại di động, nhưng bạn nên thử nó trên nhiều thiết bị và các máy truyền để xác nhận một kinh nghiệm mịn. Các URL dài dùng đường dẫn ngắn để tiết kiệm không gian đọc và cải tiến khả năng đọc. Tránh kết nối tới trang chỉ màn hình nền hoặc PDF khó xem trên điện thoại.

Khả năng tiếp cận của người khuyết tật

Thông điệp văn bản vốn đã được nhiều người có thể truy cập bởi những người có thị giác kém vì độc giả có thể đọc lớn tiếng chúng. Tuy nhiên, bạn vẫn nên theo những thực hành tốt nhất: sử dụng ngôn ngữ bình thường, tránh những ký tự đặc biệt mà người đọc có thể phát âm sai, và đảm bảo rằng bất cứ nội dung nào liên kết đáp ứng tiêu chuẩn Hướng dẫn Phụ thuộc Mạng (WCAG). Đối với những người điếc hoặc khó nghe, việc gửi tin nhắn đã là một kênh được ưa thích, đặc biệt tùy chọn truy cập để xem xét lại.

Những điểm dừng công nghệ cộng

Không phải tất cả mọi người đều có điện thoại thông minh hay bản vẽ dữ liệu vô hạn. Kết nối này hoạt động trên bất kỳ điện thoại di động nào, bao gồm điện thoại lật cơ bản, làm cho nó bao gồm nhiều hơn so với các ứng dụng hoặc chỉ email. Tuy nhiên, đảm bảo rằng các kênh phản ứng khác của bạn, như điện thoại hoặc các đơn giấy, cũng được phát triển trong tin nhắn của bạn. Bao gồm một số điện thoại người dân có thể gọi để kiểm tra lại toàn bộ thông tin qua điện thoại hoặc yêu cầu một dạng giấy.

Kết hợp tin nhắn với các chiến dịch đa kênh

Tin nhắn là mạnh nhất khi nó hoạt động trong hòa âm với các kênh tiếp cận khác, không phải trong sự cô lập. một phương pháp đa phương pháp củng cố thông điệp qua các điểm chạm và bắt được những người dân có thể bỏ qua một kênh nhưng phản ứng với kênh khác.

Comment

Thư trực tiếp là một con ngựa làm việc truyền thống, nhưng nó có những hạn chế: nó có thể bị ném đi, bị mất, hoặc bị bỏ qua. Một lời nhắc nhở bằng tin nhắn có thể hoạt động như là một dấu nhắc khiến người nhận trở lại dạng thư hoặc liên kết trực tuyến. Hãy xem xét một tin nhắn gửi vài ngày sau khi thư đến, tham khảo lại giấy mời đã gửi đi và đưa ra lời mời thay thế trực tuyến. Sự kết hợp này được hiển thị để nâng tỷ lệ phản hồi lên đáng kể so với thư điện tử.

Kết hợp với ngân hàng điện thoại và cửa ra vào

Nếu bạn đang chạy điện thoại hoặc gõ cửa, thì có thể sử dụng để làm ấm các liên lạc trước khi nhân viên đến. Một tin nhắn có sẵn cho cư dân biết rằng một nhân viên điều tra dân số sẽ có thể giảm nghi ngờ và tăng sự hợp tác. Tương tự, sau một cuộc viếng thăm gõ cửa, một tin nhắn theo dõi có thể cảm ơn người dân và cung cấp một liên kết để hoàn thành các mẫu online.

Hợp nhất truyền thông xã hội và tin nhắn

Dùng nền tảng truyền thông xã hội để quảng cáo chiến dịch của bạn và khuyến khích người dân đăng ký để có những nhắc nhở văn bản. Một sự liên hệ đơn giản trên Facebook, Facebook, hay kế bên có thể xây dựng danh sách đăng ký hệ thống. Một khi người dân chọn, bạn có thể gửi cho họ một loạt các nhắc nhở và cập nhật. Chuyển động qua các kênh được khuếch đại và tăng cường tính năng khẩn cấp và quan trọng của việc tham gia kiểm tra dân số.

Sự riêng tư và sự thỏa thuận

Tại Hoa Kỳ, [FLT: 0] Đạo luật bảo vệ dịch vụ điện thoại (TCPA) [FLT: 1) và ) những chỉ dẫn [FLT:] Hiến pháp [FLT:]] chi phối tin tưởng vào giao thức. Tính toán không tùy chọn; vi phạm có thể gây ra những hậu quả đáng kể và gây tổn hại cho công chúng.

Giữ lời

Để có thông tin nhắn không phải là khẩn cấp, thường thì bạn cần phải có sự đồng ý trước khi nhận được từ các tài liệu nhắc nhở tin nhắn. Có thể lấy thông qua các đơn tối ưu trên mạng, tờ giấy đăng ký, hoặc thỏa thuận bằng lời nói trong các cuộc gọi. Tài liệu về phương pháp đồng ý và ngày tháng cho mỗi người nhận. Để điều tra lại cụ thể, một số thực thể, một số thực thể chính phủ có quyền rộng hơn để liên lạc với người dân, nhưng an toàn nhất để có được sự đồng ý tối ưu nhất khi có thể.

Comment

Mỗi thông điệp phải bao gồm một cách rõ ràng và dễ dàng cho người nhận để tối ưu hóa thông điệp tương lai. Phương pháp chuẩn là [FLT: 0] "Hãy dừng lại để ghi chú." Bạn phải tôn trọng yêu cầu tối ưu ngay lập tức và đảm bảo rằng không có thông điệp nào khác được gửi cho số đó. Giữ một danh sách đàn áp để ngăn chặn sự lặp lại ngẫu nhiên.

Bảo mật dữ liệu

Thông điệp văn bản không được mã hóa theo mặc định trên mọi máy ảnh. Tránh bao gồm thông tin có thể nhận diện cá nhân (PII) như tên đầy đủ cùng với địa chỉ, số lần sinh trong cơ thể của thông điệp. Liên kết để bảo mật dạng thường được chấp nhận miễn là hình thức được hiển thị trên trang Mạng bảo mật (HTTPS). Nếu bạn đang sử dụng nền tảng chia thứ ba, hãy đảm bảo nó được tính toán với các quy định dữ liệu thích hợp như [FL] [FDP] [FP] [FP] [T], hoặc b]. [ĐT].S: 1] nơi đó [P: nơi ứng dụng.

Làm vững mạnh thành công và sự cải thiện liên tục

Một khung phân tích mạnh mẽ cho phép bạn theo dõi hiệu suất, xác định nút cổ chai và tinh luyện chiến lược của bạn theo thời gian. mục tiêu là tiến bộ liên tục, không phải một chiến dịch tĩnh.

Các chuyên gia phím cần theo dõi

  • Tỷ lệ tiết kiệm: 0]: Tỷ lệ phần trăm của thông điệp đã được truyền đi thành công. Tốc độ giao hàng thấp có thể cho thấy số lượng xấu hoặc bộ lọc truyền.
  • Tốc độ mở/ đọc:) Trong khi tỷ lệ đọc tin nhắn thường cao, theo dõi nếu thông điệp được mở ra cung cấp đường cơ bản cho sự đính hôn.
  • Tốc độ (CTR): ) Phần trăm những người nhận đã nhấn vào liên kết trong thông điệp của bạn. Đây là thước đo trực tiếp nhất về hiệu quả thông điệp.
  • Tỷ lệ đảo ngược: Phần trăm người nhận đã hoàn tất điều tra dân số sau khi nhấn vào liên kết. Điều này đòi hỏi sự kết hợp với nền tảng khảo sát hoặc mẫu của bạn.
  • Tỷ lệ phát sinh:[FLT: 1] tỷ lệ phần trăm người nhận đã được xác định. Một số tín hiệu tần số cao nhất mà tần số hoặc nội dung của bạn cần điều chỉnh.

Comment

Chạy thử nghiệm có điều khiển để so sánh các biến thể khác nhau. Thử nghiệm một yếu tố tại một thời điểm: dòng chủ đề tương đương (một vài từ đầu), cá nhân hoá tương ứng với. chung, chiều dài, sắc điệu, gửi thời gian, hoặc gọi đến hành động khác nhau phrasing. Chẳng hạn, bạn có thể thử nghiệm [FLT: 0] "T.ATR/B)" để kiểm tra lại kết quả và cải thiện kết quả.

Dùng dữ liệu để điều chỉnh lại sự đoạn

Các mẫu phản ứng phân tích qua các đoạn để xác định nhóm nào không hợp lệ. Nếu người trẻ có tỷ lệ chuyển đổi thấp, bạn có thể cần điều chỉnh âm điệu hoặc phương pháp kênh cho đoạn đó. Nếu một khu vực nào đó có giao hàng cao nhưng có ít CTR, hãy xem xét nội dung hay liên kết có liên quan hay không đối với cộng đồng đó. Tính năng chuyển đổi dữ liệu là chìa khóa để xây dựng một chiến dịch mà có hiệu quả hơn với mỗi lần gửi.

Xây dựng lòng tin và tham gia lâu dài

Tiếp cận với Census không phải là một giao dịch một lần, mà là một phần của mối quan hệ liên hệ giữa các cơ quan chính phủ và các cộng đồng mà họ phục vụ. mỗi tin nhắn là một cơ hội để xây dựng lòng tin, chứng tỏ khả năng, và cho thấy rằng bạn tôn trọng thời gian và sự riêng tư của người dân.

Niềm tin đặc biệt quan trọng trong lịch sử cộng đồng, bao gồm cộng đồng di cư, cộng đồng màu sắc, khu vực thu nhập thấp và vùng nông thôn. những dân số này có thể có lý do chính đáng để hoài nghi về bộ sưu tập dữ liệu của chính phủ. chiến dịch của bạn phải công nhận rằng bối cảnh bằng cách minh bạch về cách sử dụng dữ liệu, nhấn mạnh sự bảo vệ, và cung cấp những con đường rõ ràng để có được sự giúp đỡ hoặc đặt câu hỏi.

Hãy xem xét một liên kết tài nguyên trong thông điệp của bạn nơi mà người dân có thể học thêm về luật kiểm tra dân số, bao gồm cả lệnh cấm chia sẻ các phản ứng cá nhân với chính quyền nhập cư hoặc chính quyền nhập cư. trang web của Cục điều tra chứng minh rõ ràng về chủ đề này, và liên kết trực tiếp với nó có thể làm giảm bớt nỗi sợ hãi.

Những bước thực tiễn để thực hiện

Để bắt đầu một chiến dịch kiểm tra dân số thành công, hãy thực hiện các bước sau theo thứ tự:

  1. Hãy xác định mục tiêu và mục tiêu của bạn. Xác định diện tích địa lý, nhóm nhân khẩu học và mục tiêu cho chiến dịch của bạn.
  2. Xây dựng hoặc lấy danh sách liên lạc. Mở số điện thoại với sự đồng ý tối ưu qua các cộng đồng, tiếp cận trước đây, hoặc hồ sơ công cộng nơi mà có thể hợp pháp hóa.
  3. Chọn một nền tảng tin nhắn [FLT: 1) chọn một nền tảng hỗ trợ phân đoạn, tự động hóa, A/B, và quản lý tối ưu. Ví dụ bao gồm Twilio, EZ Texting, hoặc đơn giản hóa Văn bản, nhưng đảm bảo nền tảng đáp ứng các yêu cầu riêng tư và tuân thủ.
  4. Mô phỏng thông điệp cho mỗi đoạn. [FLT: 1] Ghi rõ, các thông điệp hành động có chứa liên kết và hướng dẫn tối ưu. Dịch và định vị khi cần thiết.
  5. Đặt thời gian gửi của bạn. lên kế hoạch sự chính xác của bạn dựa trên dòng thời gian dân số và khán giả có khả năng sẵn sàng. Xây dựng không gian giữa gửi.
  6. Thử với thử nghiệm thí điểm. Gửi tin nhắn đến mẫu nhỏ trước khi kiểm tra giao hàng, liên kết, và tối ưu hóa chức năng. Sửa chữa bất cứ vấn đề nào trước khi phóng đại.
  7. . Dùng những gì bạn học để tinh chỉnh thông điệp, thời gian và phân đoạn để gửi sau.

Kết thúc

Tin nhắn là một kênh truyền tải mạnh mẽ duy nhất để tiếp cận với cuộc điều tra dân số bởi vì nó gặp gỡ những người dân ở nơi họ đang ở, với một cuộc gọi đơn giản và trực tiếp để hành động mà khó bỏ qua. khi được sử dụng cẩn thận với nội dung thông điệp, thời gian, phân khúc, cá nhân hóa, khả năng tiếp cận, và tuân thủ, các lời nhắc nhở của tin nhắn có thể tăng mức độ đáp ứng có ý nghĩa và giúp đỡ chắc chắn rằng mỗi cộng đồng được tính.

Chiến lược nêu trên cung cấp một khuôn khổ để thiết kế, thực hiện và tinh luyện một chiến dịch văn bản tôn trọng người dân trong khi lái xe kết quả. bắt đầu với sự hiểu biết rõ ràng về khán giả của bạn, thông điệp thủ công nói trực tiếp với những mối quan tâm và động cơ của họ, và sử dụng dữ liệu để tiếp tục cải thiện cách tiếp cận của bạn.