Table of Contents

Hiểu quyền của bạn khi giao thiệp với chính phủ địa phương

Chính phủ địa phương điều hành các dịch vụ trực tiếp định hình cuộc sống hàng ngày của bạn từ chất lượng đường xá và sự an toàn của khu phố bạn đến trường học của bạn và các công viên nơi mà gia đình bạn tập luyện. nhưng nhiều công dân vẫn không nhận thức được mức độ của quyền lợi khi họ giao tiếp với các cơ quan này. biết rằng những quyền lợi đó không chỉ là vấn đề bảo vệ pháp lý; nó là một công cụ thực tế để có dịch vụ tốt hơn, giải quyết nhanh chóng, và có trách nhiệm với các viên chức cao hơn.

Hướng dẫn này đưa ra một bản tóm tắt tỉ mỉ về quyền mà bạn đang giữ, giải thích làm thế nào để định hướng một trang web phức tạp của dịch vụ địa phương, và đưa ra những chiến lược có thể thực hiện khi có sự việc xảy ra.

Quyền pháp lý trong các cuộc giao dịch của chính phủ địa phương

Các chính phủ địa phương hoạt động dưới hiến pháp, luật lệ và quy định địa phương, nhưng một số quyền cơ bản được áp dụng ở khắp nơi.

Quyền truy cập thông tin công cộng

Hầu hết mỗi bang đều có luật thông tin (thường được gọi là luật ghi chép mở hoặc luật ánh nắng mặt trời) bảo đảm quyền của bạn để kiểm tra và sao chép các hồ sơ được các cơ quan địa phương tổ chức. Tính năng này bao gồm các phút, email giữa các quan chức về kinh doanh, cho phép ứng dụng, tài liệu ngân sách và hợp đồng. Bạn không cần phải giải thích tại sao bạn muốn thông tin, và các cơ quan phải đáp ứng trong vòng một thời gian cụ thể ba đến hai mươi ngày.

Nếu yêu cầu bị từ chối, cơ quan này phải đưa ra một lệnh miễn dịch riêng (v. d., quyền riêng tư, đang tiến hành điều tra pháp luật). Nhiều chính phủ địa phương cung cấp các cổng trực tuyến nơi bạn có thể gửi các yêu cầu ghi chép và theo dõi tiến trình của họ. Chẳng hạn, trang web [FLT: 0]FO.gov [FLT: 1] cung cấp sự hướng dẫn về các yêu cầu liên bang, và văn phòng tổng chưởng lý của bang thường công bố một hướng dẫn tương tự cho cơ quan địa phương.

Điều trị một cách công bằng và không phân biệt chủng tộc

Điều này có nghĩa là khi bạn áp dụng cho một dịch vụ như một chương trình giải trí, một chứng chỉ nhà ở, hoặc một giấy phép kinh doanh - bạn phải được đánh giá dưới cùng tiêu chuẩn như mọi người khác. Nếu bạn tin rằng bạn đã được đối xử khác nhau vì một tính chất được bảo vệ, bạn có thể khiếu nại với văn phòng công dân địa phương hoặc với một cơ quan nhà nước như Bộ Ngoại giao Hoa Kỳ và Phát triển Trung tâm Phát triển Trung tâm Hoa Kỳ.

Cũng cần phải áp dụng các thủ tục đồng đều, chẳng hạn như nếu bạn đang thi đấu với vé phạt đậu xe, viên sĩ quan phải tuân theo cùng một quy tắc về bằng chứng và gánh nặng của bằng chứng áp dụng cho tất cả các trường hợp tương tự.

Quyền thu hút và được nghe

Khi một chính phủ địa phương từ chối một đơn xin, đưa ra một bản phạt, hoặc hủy giấy phép, bạn thường có quyền đưa ra một lời kêu gọi hành chính. Điều này thường bao gồm việc trình bày vấn đề của bạn cho ban quản trị hoặc viên chức nghe, những người độc lập với người đưa ra quyết định ban đầu. quá trình kháng án phải cung cấp cho bạn đầy đủ thông tin về phiên tòa, cơ hội để trình bày bằng chứng và gọi điện, và một quyết định bằng văn bản giải thích lý luận.

Nếu bạn không hài lòng với kết quả quản trị, bạn có thể tìm kiếm bản đánh giá tư pháp tại tòa án.

Quyền được riêng tư và kín đáo

Khi bạn chia sẻ thông tin cá nhân với chính phủ địa phương - số an sinh xã hội của bạn trên một ứng dụng có lợi, lịch sử y học của bạn cho một người khuyết tật, hoặc hồ sơ tài chính của bạn cho một trợ cấp- cơ quan được yêu cầu để bảo vệ dữ liệu đó từ sự tiết lộ trái phép. Đạo luật riêng tư của năm 1974 bao gồm các cơ quan liên bang, nhưng nhiều bang có những luật tương đương với các thực thể áp dụng cho các thực thể địa phương. bạn cũng có quyền biết tại sao thông tin được thu thập, cách sử dụng nó và những người mà nó có thể chia sẻ với họ.

Nếu có một vi phạm dữ liệu hoặc chính quyền lạm dụng thông tin của bạn, bạn có thể được quyền thông báo, kiểm tra tín dụng, hoặc thậm chí bị thiệt hại trong một số thẩm quyền.

Hiểu được sự cấu trúc của chính phủ địa phương

Một trong những trở ngại lớn nhất để truy cập dịch vụ là tìm ra bộ phận hay cơ quan nào xử lý vấn đề của bạn. các cấu trúc chính phủ địa phương khác nhau rất nhiều: một hạt có thể có một ban ủy viên, một thành phố có thể có một ủy viên hội đồng quản lý, và các quận đặc biệt có thể hoạt động độc lập để cung cấp nước, lửa, hoặc trường học.

Nhận diện đúng cơ quan

Hãy bắt đầu bằng cách truy cập trang web của thành phố hoặc quận bạn và tìm một “Sanh cấp cao hoặc“ Khu vực phân phối.

  • Công việc làm việc ) – đường xá, vỉa hè, thùng rác, nước và cống rãnh.
  • Planning và Zoning ) – sử dụng đất đai, thực thi mã, chấp thuận dưới hình thức.
  • Dịch vụ Cứu trợ và Nhân loại ) – tiêm chủng, hỗ trợ thực phẩm, sức khỏe tâm thần.
  • Cảnh sát và lửa ) – báo cáo tội phạm, phản ứng khẩn cấp, khiếu nại tiếng ồn.
  • Pows and Recreation) – Trung tâm cộng đồng, giải đấu thể thao, bảo trì đường mòn.
  • Tiền trợ cấp hoặc trợ cấp thuế ) – tiền thuế nhà, giấy phép kinh doanh, tiền phạt và phí tổn.

Nếu bạn không chắc chắn, hãy gọi tổng đài chính hoặc sử dụng dịch vụ 331 (dòng thông tin không khẩn cấp) sẵn sàng tại nhiều thành phố. Các tổng đài có thể chuyển bạn đến văn phòng chính xác.

Nghiên cứu các quy định và quy định địa phương

Các luật pháp địa phương thường chỉ định các quyền của bạn, và ngày nay các luật lệ của chính phủ cũng được ghi lại trong các bản sao của các mã thành phố, và nhiều chính phủ đang tiếp tục đăng ký các thư viện tìm kiếm trên mạng.

Những bước thực tế để dịch vụ chuyển hướng thành công

Biết quyền pháp lý của bạn là nền tảng, nhưng cần phải có chiến lược hữu hiệu.

Chuẩn bị trước khi tấn công

Trước khi liên lạc với một cơ quan, hãy thu thập tất cả tài liệu thích hợp: Nhận diện, chứng minh địa chỉ, thư từ, giấy phép trước và bất kỳ đơn nào bạn điền. Ghi ra một mô tả rõ ràng về những gì bạn cần. Nếu bạn yêu cầu dịch vụ nào, hãy kiểm tra xem trang Mạng có danh sách các mục cần thiết. Có mọi thứ sẵn sàng lần đầu tiên có thể cắt giảm một nửa tiến trình.

Tài liệu

Tạo bản ghi mỗi tương tác: ngày tháng, tên và tiêu đề của người mà bạn đã nói chuyện, điều đã được thảo luận và bất cứ cam kết nào. Hãy giữ bản sao của email, thư từ và các đơn khiếu nại trực tuyến. Nếu bạn gọi, hãy hỏi số nhận diện của nhân viên hoặc số lần tham khảo. Tài liệu này sẽ trở nên vô giá nếu bạn cần phải tăng cường sự phàn nàn hoặc chứng minh rằng một cơ quan không đáp ứng trong phạm vi thời gian hợp pháp.

Dùng các buổi họp công cộng và những kỳ bình luận

Hội đồng thành phố, ban giám hiệu và dự định các cuộc họp ủy ban được mở ra cho công chúng trong hầu hết các thẩm quyền (với ngoại lệ hạn chế cho các phiên họp đóng cửa). Tham dự các cuộc họp này cho phép bạn trực tiếp quan tâm đến các viên chức được bầu cử và nghe về các quyết định sắp tới có thể ảnh hưởng đến bạn. Nhiều cuộc họp đưa ra một giai đoạn bình luận công khai. chuẩn bị một tuyên bố ngắn, tôn trọng mà nhận diện chính mình và vấn đề. thậm chí một bình luận hai phút có thể thúc đẩy một chính quyền xem xét vấn đề hoặc giải thích lý lẽ đằng sau một quyết tranh luận tranh luận tranh luận.

Công nghệ truyền thống: Cổng online và các phần

Nhiều chính phủ địa phương đã đầu tư vào các nền tảng số cho phép bạn áp dụng cho các giấy phép, kiểm tra lịch trình, trả tiền phạt và yêu cầu theo dõi. Ví dụ, bạn có thể gửi một báo cáo về ổ gà qua một ứng dụng thành phố, và hệ thống sẽ tạo ra một số lần theo dõi. Dùng các cổng này tạo ra một hồ sơ tự động của yêu cầu của bạn và thường tăng tốc độ trả lời. Nếu bạn không có truy cập Internet, thư viện công cộng cung cấp các trạm máy tính miễn phí và thường có nhân viên có thể hỗ trợ bạn qua các đơn trên mạng.

Xây dựng mối quan hệ với những người có quan hệ thân thiết

Các thành phố lớn và các hạt khác tuyển những người làm công việc cho các đại diện cho công ty dịch vụ quốc tế có nhiệm vụ giúp đỡ cư dân giải quyết vấn đề với các cơ quan chính phủ.

Những dịch vụ đặc biệt và quyền áp dụng

Biết rõ các quy tắc cụ thể của mỗi lĩnh vực có thể giúp bạn tiết kiệm thời gian và sự bực bội.

An toàn và luật pháp của công chúng

Khi giao tiếp với cảnh sát, bạn có quyền giữ im lặng, từ chối việc tìm kiếm (mặc dù các sĩ quan có thể tìm kiếm dựa trên nguyên nhân có thể) và yêu cầu luật sư.

Sự trợ giúp và cưỡng chế mã hóa

Nếu bạn sống trong nhà công hoặc nhận một chứng chỉ của bộ phận 8, bạn có quyền hạn riêng trước khi bị đuổi hoặc bị đóng cửa: thông báo trước, có cơ hội trình bày bằng chứng tại phiên tòa, và quyền được đại diện bởi luật sư hoặc người bênh vực. Đối với người thuê nhà riêng, các cơ quan hành pháp địa phương có thẩm quyền kiểm tra về các hành vi vi vi vi phạm an toàn và sức khỏe (v. d., khuôn, nóng, phá hỏng, phá hoại trong các cuộc phá hoại). Bạn có quyền yêu cầu kiểm tra mà không cần trả đũa từ chủ nhà.

Dịch vụ giáo dục

Cha mẹ có quyền xem lại hồ sơ giáo dục của con cái dưới Luật Giáo dục và Quyền lợi gia đình (EPPA) và nếu con bạn bị khuyết tật, những người có luật giáo dục bất khả thi (U.A) bảo đảm một nền giáo dục công dân thích hợp (FPE) và một chương trình giáo dục riêng biệt (IEP). Bạn cũng có quyền tham gia các buổi họp IEP và không đồng ý với các quyết định của trường học qua phương pháp thông tin hoặc quá trình điều chỉnh.

Sức khỏe cộng đồng và dịch vụ xã hội

Khi xin thuốc men, SNAP (dấu thực phẩm), hoặc những lợi ích công cộng khác, bạn có quyền quyết định đúng lúc, không được tin cậy. Nếu bạn bị từ chối hoặc không nhận được lợi ích, bạn phải nhận được thông báo giải thích tại sao nên kháng cáo như thế nào. Tiến trình kháng án thường bao gồm một phiên tòa công bằng trước một thẩm phán pháp luật hành chính. Ngoài ra, các bộ y tế thu thập thông tin cá nhân được ràng buộc bởi luật riêng tư của bang và trong một số trường hợp, các tiêu chuẩn của HIPA.

Khả năng vận chuyển và truy cập

Luật Bất lực Mỹ đòi hỏi các cơ quan giao thông công cộng cung cấp phương tiện, trạm và dịch vụ chuyển tiếp bổ sung cho những cá nhân không thể sử dụng xe buýt hoặc tàu hỏa cố định. Bạn có quyền khiếu nại nếu tài xế xe buýt không triển khai một con dốc hoặc trạm không có khả năng sử dụng thang máy. Mỗi cơ quan giao thông phải có một trình điều phối viên ADA và một thủ tục khiếu nại.

Quyền đặc biệt cho dân số dễ bị tổn thương

Một số nhóm nhận thêm sự bảo vệ để đảm bảo rằng họ có thể tham gia đầy đủ vào các dịch vụ của chính phủ địa phương.

Truy cập ngôn ngữ

Dưới tiêu đề VI của Đạo luật Dân quyền, các chính phủ địa phương nhận tiền liên bang phải cung cấp quyền truy cập đầy đủ cho những người có khả năng hạn chế tiếng Anh. Điều này thường có nghĩa là việc dịch các tài liệu quan trọng (các đơn chấp thuận, đơn khiếu nại) và các dịch vụ giải thích tại các điểm tiếp xúc. Bạn có quyền yêu cầu thông dịch bằng cách không tốn kém. Nếu một cơ quan từ chối, bạn có thể nộp đơn khiếu nại với Bộ Tư pháp Hoa Kỳ hoặc cơ quan liên bang để tài trợ chương trình.

Sự phân tán

ADA áp dụng cho tất cả các chương trình, dịch vụ và hoạt động của chính phủ địa phương. Bạn có quyền yêu cầu sửa đổi hợp lý về chính sách, thủ tục hoặc cơ sở để thích hợp với sự tàn tật của bạn. Thí dụ, một trình thông dịch ngôn ngữ ký hiệu tại một cuộc họp công cộng, phiên bản lớn in, hoặc một phiên bản hạn chế thời gian nếu bạn không hành động nhanh chóng. Các cơ quan phải đáp ứng yêu cầu của bạn và tham gia vào một tiến trình tương tác để tìm một sự hỗ trợ thích hợp.

Quyền lợi của người lớn và người chăm sóc người lớn tuổi

Nhiều người dân địa phương có những trung tâm lão hóa và khuyết tật cung cấp tư vấn miễn phí về y tế, các lựa chọn chăm sóc lâu dài, và quyền người lớn tuổi. nếu bạn nghi ngờ lạm dụng hoặc bỏ bê trong một viện dưỡng lão hoặc viện trợ sinh, bạn có thể báo cáo cho người chăm sóc lâu dài địa phương, người có thẩm quyền điều tra và bảo vệ người dân.

Làm sao để nộp đơn than phiền có kết quả

Khi một chính phủ địa phương không tôn trọng quyền lợi của bạn, một khiếu nại có cấu trúc tốt có thể buộc bạn phải sửa đổi.

Bắt đầu với chính cơ quan

Hãy tìm một trang web để tìm một trang tin tức hoặc gọi số chính và yêu cầu nói chuyện với điều phối viên khiếu nại. Hãy gửi đơn khiếu nại bằng văn bản, ngay cả khi bạn được phép nộp đơn khiếu nại. Hãy sao chép một bản sao cho các tài liệu của bạn. Hãy ghi ra bằng chứng cụ thể, kèm theo bằng chứng (v. d., email, bản ghi tương tác, bản ghi tương tác) và nêu rõ bạn muốn sửa đổi điều gì (v. d., một quyết định mới, một chính sách mới, một chính sách thay đổi).

Được trao quyền cho một người đàn ông hay là vị thanh tra tướng

Nếu cơ quan không giải quyết khiếu nại của bạn trong thời gian hợp lý (khoảng 30 ngày), hãy liên lạc với thành phố hoặc quậnmbudsman.

Tiếp xúc với các nhà cầm quyền

Các thành viên hội đồng thành phố, ủy viên hội đồng địa hạt và các viên chức pháp lý đều có các nhân viên tham vấn, một cuộc gọi hoặc email từ văn phòng của một viên chức được bầu cử thường có thể khiến cho người ta xem xét lại hoặc phàn nàn về vấn đề này.

Giao thức pháp lý

Để vi phạm nghiêm trọng pháp luật ví dụ như phủ nhận quyền tự do yêu cầu thông tin, phân biệt đối xử, hoặc không cung cấp tiến trình pháp lý bạn có thể cần đại diện pháp lý. Các tổ chức viện trợ pháp lý địa phương cung cấp trợ giúp miễn phí hoặc chi phí thấp cho các cá nhân thu nhập. Nhiều phòng khám của trường luật cũng xử lý các vụ kiện của chính phủ. Nếu bạn quyết định kiện, tham khảo một luật sư chuyên về quyền công dân hoặc luật quản lý hành chính; một số trường hợp có thể được đưa ra tòa án nhỏ mà không có luật sư.

Tài nguyên để hỗ trợ sự ủng hộ của bạn

Bạn không cần phải di chuyển một mình những hệ thống này. Một mạng lưới các tổ chức và công cụ tồn tại để giúp bạn xác nhận quyền của bạn.

Kết luận: Trở thành một người ủng hộ hữu hiệu cho chính bạn và cộng đồng

Quyền của bạn trong chính phủ địa phương không phải là quà tặng từ các viên chức; chúng là những bảo vệ pháp lý mà bạn có quyền thi hành. bằng cách hiểu những luật bảo đảm việc tiếp cận thông tin, điều trị hợp lý, và quá trình thích hợp, bạn có thể tiếp cận bất cứ tương tác nào với sự tự tin. Điều quan trọng là phát triển các kỹ năng để định hướng các bộ phận: ghi lại các bước, xây dựng các mối quan hệ với các liên hệ quan quan quan trọng, và biết khi nào và làm thế nào để nâng cao vấn đề.

Mọi khiếu nại được đệ trình đúng cách, mọi yêu cầu được thực hiện, và mọi kháng cáo được nghe được sẽ củng cố trách nhiệm của chính phủ địa phương, không chỉ cho bạn, mà cho tất cả những người dân đến sau. sử dụng các nguồn tài nguyên được liệt kê ở trên như điểm bắt đầu, và không bao giờ ngần ngại khẳng định quyền của bạn. hệ thống tồn tại để phục vụ bạn, và bạn có quyền lực để đảm bảo nó làm điều đó một cách công bằng.