地方图书馆为什么是人口普查教育的基本伙伴?

十年一度的人口普查决定了未来十年的政治代表性、联邦资金分配和社区规划。 尽管如此,许多人仍然犹豫不决,或者由于信息缺乏、语言障碍或互联网接入有限而无法参与。 与当地图书馆合作,直接解决这些挑战。图书馆是中立、值得信赖的场所,任何人都可以走进、提问和不经判断获取资源。 通过将人口普查教育纳入图书馆的编程,运动可以深入到人们中,而传统广告和敲门往往错过。 这一扩大的方法将图书馆从被动的建筑物转变为公民参与的积极引擎。

社区信任和无障碍:普查成功基础

图书馆作为信任的信息中心

研究一直表明图书馆员是最值得信赖的公共专业人员之一。 当图书馆展示人口普查海报或主办讲习班时,这种认可会比政府小册子重要得多。 不信任官方邮件或担心身份盗窃的社区成员更有可能相信当地图书馆员提供的信息。 这种信任在历史上被低估的社区,包括移民人口、低收入街区和农村地区,尤其有价值。 美国图书馆协会认为,90%以上的美国人认为图书馆是值得信赖的信息来源。

物质和数字无障碍

并非每个人都有家用互联网、计算机或可靠的交通工具去政府办公室。图书馆可以弥补这一缺口。图书馆提供免费的公共计算机、无线网络和私人空间,居民可以在安全的环境中在线完成普查。图书馆为非英语使用者提供多语言的工作人员和材料。图书馆确保有辅助技术。 人口普查运动为图书馆提供翻译表格、屏幕阅读兼容指南和手语翻译,大大降低了参与障碍。

接近困难人口

人口普查局确定了几个难以统计的群体:幼儿、租户、种族和族裔少数群体、无家可归的人以及英语能力有限的个人。图书馆经常为所有这些群体服务。通过故事、ESL课程和外联方案,图书馆与那些可能无法被普查营销所吸引的家庭和个人保持日常联系。通过将人口普查教育纳入现有的图书馆活动,运动避免了对政府单独倡议的污名化,而是将信息正常化,作为图书馆已经做的工作的一部分:帮助人们。

推动参与的资源和方案

主办信息会议和讲习班

图书馆可以举办面对面和虚拟的讲座,解释普查过程。图书馆可以领导关于普查为何重要、预期的问题以及如何避免骗局的演讲。 运动可以在正式启动前很久就向图书馆提供演示文稿、FAQ和样本表。 2020年,许多图书馆举办了“第101号普查”晚会,随着社区聚会而翻了一番。 这些活动创造了势头,使人们可以私下提出敏感问题。 提供多个时间档 — — 包括晚会和周末 — — 保证工作家庭能够参加。

散发传单和多种语言材料

图书馆是自然的发行中心。 赞助者在检查材料时会收集书签、传单和明信片。 运动应该用每个图书馆服务区所讲的顶级语言制作材料。 为了产生最大影响,包括用简单视觉来解释门到门的点数过程的内测。图书馆还可以向那些喜欢纸质表格的人发放带有预付明信片的人口普查反应包。 在入口或检查台信号附近保留一个专用的普查台,这是当务之急。

组织讲习班和教育方案

除了基本信息,图书馆还可以提供更深入的学习。关于数据隐私、了解普查地理、或普查数据如何影响当地学校和医院的研讨会,让居民能够将自己视为利益攸关方。青少年方案可以在完成在线实践普查的同时教授数字识字技能。老年人可以参加避免身份盗窃的课程。每个方案都承担双重职责:教育和提高回复率。图书馆还有能力培训志愿者和图书馆工作人员担任普查大使,将每个参考台变成普查服务台。

提供因特网接入和计算机站

数码鸿沟是在线人口普查完成的最大障碍之一。 图书馆已经为数百万人提供免费互联网。 在人口普查期间,图书馆可以延长时间,只保留用于人口普查的计算机,并提供一对一的帮助。 一些图书馆甚至部署移动热点,赞助者可以检查,让他们从家中完成人口普查。 运动应该与图书馆协调,以确保在高峰时期有足够的带宽和足够的工作人员。 联邦通信委员会的E-速率计划可以帮助图书馆在准备阶段提升连通性。

社区福利和运动

扩大服务不足群体的外联和参与

统计显示,图书馆伙伴关系强大的地区实现了更高的响应率。 比如,2020年,西班牙裔人口众多的县的图书馆报告说,其普查活动吸引了从未参与过的家庭。图书馆的无威胁环境鼓励信任。当图书馆员说“这些信息是机密的 ” 时,赞助者会相信这一点。 资源图书馆正确地看到更多的初次响应者,减少部分形式,并提高对后续访问的认识。 随着社区逐渐形成公民参与的习惯,这种参与活动年复一年地成为了一种复杂因素。

增强数据准确性和完整性

准确的人口普查数据取决于全部统计,数据差距导致学校、保健、道路和紧急服务资金分配不当,图书馆通过精确地针对最有可能被忽略的群体来弥补这些差距,图书馆通过提供多种语言的一对一援助来减少误解问题的错误,还有助于避免低估经常被家庭答复遗漏的幼儿,人口普查局认为,五岁以下儿童属于最不计的年龄组,图书馆可以教育父母,必须统计家庭中的所有儿童,包括新生儿和孙子女。

建设长期社区参与

合作不会在人口普查结束后结束,图书馆继续充当公民参与中心,选民登记活动、公众会议和卫生宣传运动都受益于同样的基础设施,图书馆和地方政府通过合作开展普查,建立了持续的工作流程和关系,博物馆和图书馆服务研究所2022年的一项研究发现,参与公民参与活动的图书馆在倡议结束很久后,就增加了赞助者的信任,提高了政府资源的利用率,人口普查成为未来在从应急准备到公共卫生倡议等所有问题上建立伙伴关系的跳板。

图书馆-审查伙伴关系的实实在在世界实例

洛杉矶公共图书馆:完整的计票委员会参与

2020年人口普查期间,洛杉矶公共图书馆系统加入了该市的完整统计委员会。 图书馆员被培训为“人口普查导航员 ” , 并被分配到历史上统计不足的街区的分馆。 他们每天主持步行时间、开通电话热线、分发数千个多语种工具包。 结果:洛杉矶县在图书馆支持活跃的地区比其他地区的自答率提高了7%。 图书馆在为移民社区服务方面的专门知识在韩国城和博伊尔高地得到了改进。

皇后区公共图书馆:语言访问领导

纽约皇后区是美国语言多样性最大的县之一。皇后图书馆用孟加拉语、乌尔都语、海地克里奥尔语和普通话等30多种语言制作了普查材料。 在赞助者可以通过多语言工作人员帮助填写在线表格的每一个分支都设有“Census Kiosks ” 。图书馆还开设了远程支持短信服务。 其模式已被全国图书馆采用,现在已成为人口普查局伙伴关系工具包中的案例研究。

西山区农村图书馆:缩小数字鸿沟

在人口稀少的怀俄明州和蒙大拿州,图书馆往往是几英里内互联网的唯一来源。 在2020年人口普查期间,这些图书馆延长了每周工作时间,并提供移动式的人口普查表格印刷。图书馆员驾驶配备卫星互联网的书车前往孤立的牧场。 当地图书馆协会报告说,许多居民第一次完成人口普查是因为图书馆将程序带到了他们身上。 这些例子证明,无论地理或人口密度如何,伙伴关系模式都行之有效。

如何建立成功的图书馆伙伴关系,促进人口普查运动

启动早期并让图书馆领导参与

普查开始前不要等待。 普查开始前至少12至18个月联系图书馆馆长和分馆经理。 讨论图书馆已经有哪些支持,以及您能填补哪些空白。 提供工作人员加班、印刷和技术升级的预算项目。 建立一份谅解备忘录,概述角色、责任和沟通渠道。 早期接触可以让图书馆将普查规划纳入其年度方案拟订日历。

提供培训和材料

图书馆员需要准确、最新的培训,以自信地回答问题。与人口普查局合作,为图书馆工作人员提供正式的人口普查培训课程。提供“人口普查”包,包括谈话要点、样本表、常见问题和联系信息,供当地完整的计票委员会使用。确保所有材料在文化上都具有相关性,并翻译成图书馆服务区的顶级语言。在人口普查启动前,继续提供复习培训。

尊重图书馆中立性

图书馆必须保持无党派立场,人口普查运动必须避免出现任何政治偏见。人口普查应作为事实调查、数据收集而不是党派问题。提供坚持解释过程和利益而不是主张特定结果的材料。图书馆在知道信息没有偏见和材料获得人口普查局批准时,会更愿意合作。

使用图书馆的通讯通道

图书馆已经拥有电子邮件通讯、社交媒体账户、显示窗口和公告板。 将普查信息纳入这些现有渠道。 为图书馆社交媒体创建品牌图形,制作短视频图书管理员可以使用,并提供参考台对话的谈话点。 提供“内容包 ” , 包括样本帖、传单,甚至自动电话信息脚本。 图书馆要调整信息的工作越少,就越有可能使用。

衡量和庆祝成功

追踪有多少次普查图书馆主办,有多少材料分发,以及图书馆的拉链码中有哪些自我回应率。 分享这些结果的公开报告,感谢图书馆及其工作人员。 以新闻稿、奖项或小型仪式庆祝成功。 这种认可鼓励图书馆继续公民参与工作,并为今后的宣传活动提供一个模板。

图书馆-审查伙伴关系的挑战和解决办法

有限工作人员时间和预算

公共图书馆往往人手不足,资金不足。普查活动可以通过为额外工作时间提供津贴或部署志愿者来提供帮助。与当地大学合作安排学生实习生,协助普查外联工作。申请博物馆和图书馆服务研究所的赠款以支付方案费用。许多州提供专门的普查外联赠款,在与当地完整的计票委员会合作时,图书馆可以利用这些赠款。

隐私问题

一些赞助商担心图书馆工作人员会看到他们的答案。强调人口普查答复是法律保密的(美国法典第13节),图书馆员不记录或储存答复。为计算机提供隐私屏幕,并确保图书馆计算机在每次会后都能够浏览历史。一旦赞助商开始表格,就对工作人员进行培训,使其远离计算机。请赞助商相信图书馆尊重隐私。

错误信息和失信

关于人口普查的谣言——例如担心与移民执法部门分享数据——会阻止参与。图书馆是打击虚假信息的理想场所。主办公众与人口普查局官员的“公众交流”会议。展示海报,确切显示人口普查的实际情况,而不问。提供以简单语言阐述常见神话的概况介绍。图书馆员接受信息知识培训;使他们有能力轻轻而易举地、可信地纠正虚假。在图书馆网站上创建“rumor braster”栏目。

语言和识字障碍

图书馆可以提供录音、录像指示和一对一的帮助。对于文盲,图书馆员可以大声读出问题,并按口语输入答复。提供非英语指南的普查包,并确保图书馆网站与多语言普查门户有显著的链接。与当地语言的非营利伙伴在高峰时段提供翻译。

结论:图书馆是普查的倡导者

地方图书馆不仅仅是一个充满书籍的静室。它们对于任何旨在接触每个居民的运动来说都是活跃、信任和方便的伙伴。 对于人口普查教育,图书馆提供了独特的能力,将信息、技术和人类帮助放在一个屋顶。 当这些伙伴关系的投资活动,它们看到更高的响应率、更准确的数据和强大的社区联系,这些联系远远超出十年周期。下一次人口普查总是在临近。 开始建立图书馆关系,你们将准备统计每个人,因为每个人都会考虑。

外部资源: 美国图书馆协会-人口普查资源 ⁇ 美国人口普查局-图书馆合作伙伴 ⁇ 博物馆和图书馆服务研究所-公民参与赠款[]]