地方圖書館是人口普查教育的基本伙伴

十年一次的人口普查決定了政治代表、聯邦資金分配以及下個十年的社區計劃。 尽管這很重要,但很多人仍然因缺乏資訊、語言障礙或網路存取有限而猶豫或無法參與。與當地圖書館合作,面對這些挑戰。圖書館是中立、值得信任的场所,任何人都可以走進、問問問、不用審判就能取得資源。 通过把人口普查教育融入圖書館的編程, 活動可以傳統廣告和敲門常常失手的人群。 這種擴展的方法把圖書館從被动的建築轉為公民參與的動力引擎。

社区信任和无障碍:普查成功基金

函式庫為信任的資訊中心

研究一直顯示圖書館是最值得信任的公共專業者。當圖書館展示人口普查海報或主办工作坊時,這份背書的份量遠超過政府公示。 不信任官方信件或害怕身份盜竊的社區成員更可能相信本地圖書館所提供之信息。 在歷史上被低估的社區,包括移民人口、低收入的鄰居和鄉下區,这种信任是尤其宝贵的。 美國圖書館協會認為,90%以上的美國人把圖書館看成是值得信任的資訊源。

物理和數位无障碍

并不是每個人都有家用網路、電腦或可靠的交通工具前往政府辦公室。 圖書館可以拉近這個差距。 圖書館提供免费的公共電腦、Wi-Fi和私人空間,居民可以在安全的环境中完成普查。 對非英語使用者而言, 圖書館提供多語語种的工作人员和材料。 對於有視障或聽力障礙的人們,圖書館确保有辅助性科技。 人口普查活動提供翻譯表格、屏幕讀取兼容的指南以及手語譯者,大大降低了參與的障礙。

接近難民

人口調查局确定了一些很難统计的人群:年幼的孩子、租戶、种族和族裔少数、无家可归的人以及英语能力有限的人。 圖書館定期為這些人群服務。 通过故事、ESL課程和拓展計畫,圖書館每天與那些可能隱蔽在人口普查銷售中的家庭和个人保持聯繫。 将人口普查教育纳入到现有的圖書館活動中, 避免了政府獨立行動的污名化, 反而使信息正常化, 成為圖書館已經做的工作的一部分: 幫助人們。

推动参与的資源和方案

主持信息會議和工作坊

圖書館可以主持當面和虛擬的會議,解釋普查过程。圖書館可以領導討論普查的關鍵、期望的問題、如何避免騙局。 運動可以在正式發行前很久就向圖書館提供展示工具、FAQ和樣本。 在2020年,很多圖書館都主持「第101號審判」晚會,每晚會議翻倍。這些活動會形成動力,讓人們可以私下提出敏感問題。提供多個時段,包括晚會和周末,确保工作家庭能參加。

散发飛行器和多語种材料

圖書館是自然的發行中心。 護照人會在檢查材料時收集書签、傳單和明信片。 活動應該用各圖書館服務區的語言來制作材料。 要取得最大的效果, 包括內景圖, 解釋在簡單的視覺中門到門的查點流程。 圖書館也可以向那些喜歡紙面表格的人發送有预付明信片的人口普查回應包。 在入口或取票台信號附近保留一個专用的普查台, 以表示這是优先的。

安排讲习班和教育方案

圖書館可以提供更深层次的學習。 關於資料隱密、了解普查地理、或普查資料如何影響當地學校和醫院的研討會, 使當地居民能將自己當做利益關鍵。 青少年計畫可以在完成網路的實驗普查時教授數位识字技能。 老年人可以加入避免身份盜竊的課程。 每個計畫都履行双重責任:教育并增加回應率。 圖書館也有能力訓練志愿者和圖書館工作人员, 作為普查大使, 將每個參考台變成普查求助台。

提供因特网接入和電腦站

數位鸿沟是完成網路普查的最大障礙之一。 圖書館已經向成百上千人提供免费的網路。 在人口普查期間,圖書館可以展開時間,只保留電腦供人口普查使用,并提供一對一的幫助。有些圖書館甚至部署了可提供赞助者可以查的移动熱點,以便他們從家中完成人口普查。 運動應該與圖書館协调,以确保在高峰期有足够的帶宽和充足的人員。 聯邦通信委的電速程式可以幫助圖書館在準備中提升連通性。

社区福利和运动

增加未得到充分服务的群体的外联和参与

數據顯示, 圖書館合作程度高的地區能取得更高的回應。 例如, 在2020年, 西班牙裔人口多的縣的圖書館都報導, 其普查活動吸引了從未參加過的家庭。 圖書館的不威脅性環境會鼓舞信任。 當圖書館說「這項信息是保密的 」 的 顧客相信此點。 資源庫的活動會更適合地看到初次回應者, 少部分形式, 以及更多人了解后续訪問。 年复一年, 社群會產生公民参与的習性。

提高資料的准确性和完整性

精确的人口普查資料要靠全部數據。 資料缺口導致學校、醫療、道路和緊急服務的資金分配不當。 圖書館可以幫助完全针对最有可能失蹤的人群來填补這些缺口。 圖書館提供一對一的多語言援助, 減少誤會問題的錯誤。 也避免了少計小數, 幼儿常常被省略到家庭反應中。 人口普查局表示, 五岁以下儿童是最少計的年龄组。 圖書館可以教育父母, 家裏的所有儿童, 包括新生兒和孫兒女, 都必須計到。

建立长期社区参与

該計畫的目標是: 圖書館與當地政府合作建立工作流程與關係, 博物館與圖書館服務研究所2022年的研究發現, 參與公民參與運動的圖書館在行動結束很久後, 便報導了支持者信任度與政府資源利用率的提高。 人口普查成為了未來合作的跳板, 以建立從緊急預備到公共卫生計畫等一切方面的合作。

實際世界圖書館-審查合作的範例

洛杉磯公共圖書館:完整的計數委員會參與

2020年人口普查中,洛杉磯公共圖書館系统加入了市內的完整計數委員會。 圖書館的經驗是「人口普查航海家 」 , 被分配到歷史上统计不足的街區的分館。 每天他們都提供行走時間、開通電話热线、發布數以千計的多語語言工具。 結果是:洛杉磯縣在图书馆支持的活跃地区比沒有的地区增加了7%。 圖書館在為移民社区服務方面的專業能力得到了改善,在韓國城和博伊勒高地的反應也得到了提高。

皇后區公共圖書館:語言存取領袖

紐約皇后區是美國語言最多样化的一個縣。皇后區圖書館用孟加拉語、烏爾都語、海地克里奧語和普通話等30多种語言制作了人口普查材料。他們在每家分店都主持「Census Kiosks 」 , 赞助者可以用多語語言的助手完成在线表格。 圖書館也經營了远程支援的短信服務。 它們的模式已被全國性的圖書館所采用,現在成了人口普查局合作工具箱中的一個案例研究。

西山的鄉村圖書館: 弥合数字鸿沟

維奧明和蒙大拿州人口稀少, 圖書館常常是數英里內唯一的網路來源。 在2020年人口普查中, 這些圖書館延长了每週的工時, 提供人口普查表格的流動印刷。 圖書館開動裝有衛星網路的書房, 以通達孤立的牧場。 本地圖書館協會報導, 許多居民第一次完成人口普查, 因為圖書館給他們帶來了這個过程。 這些例子證明了合作模式不管地理或人口密度如何都可行。

如何建立成功的圖書館合作,以开展人口普查

啟動早期及介入圖書館領導

不要等到人口普查年開始。 預告在人口普查啟動前至少12至18個月前, 才能聯繫圖書館的主管和分館主管。 討論圖書館已經有什么支援, 以及您能填补哪些空白。 提供預算線, 供工作人员加班、 印刷、 技術更新之用。 建立一份谅解备忘录, 概述角色、 責任和通訊渠道。 早期的協議可以讓圖書館將普查計劃纳入年度的程式排程 。

提供培训和材料

圖書館需要精確、最新的訓練, 以便有自信地回答問題。 和人口普查局合作, 向圖書館工作人员提供正式的人口普查訓練。 提供一個「 人口普查包」, 包括談點、樣本表、常問問題、以及連絡資訊等, 供當地的計數委員會使用。 确保所有資料都具有文化相关性, 并翻译成圖書館服務區的頂級語言。 普查啟動前, 隨著复习訓練。

尊重文庫中立性

圖書館必須保持無党派。 人口普查活動必須避免任何政治偏見。 人口普查要被描述為事實調查、數據收集, 而不是党派問題。 提供材料, 以解釋這項过程和利益, 而不是提倡特定結果。 圖書館在知道消息不偏見且材料由人口普查局批准時, 更愿意合作。

使用圖書館的通訊通道

圖書館已經有電子郵件、社交媒體帳戶、顯示視窗和公告板。 將普查訊息整合到這些已有的頻道。 為圖書館社交媒體建立標籤圖片, 製作短片圖書館可以使用, 並提供參考台對話的對話點。 提供包含樣本、傳單甚至自動手機訊息的文稿的「 內容包 」 。 圖書館要調整訊息的工作越少, 就越有可能使用它 。

衡量和慶祝成功

追蹤數據庫的普查會議主機、數據庫的資料、以及圖書館的拉鏈碼裡的自答率。 分享這些結果的公開報告, 感謝圖書館及其工作人员。 慶祝新聞、獎金或小儀式的成功。 這種認可會鼓勵圖書館繼續公民參與工作, 并为未來的活動提供樣本。

圖書館-審查合作中的挑戰與解決

有限工作人员時間和預算

公共圖書館人手不足, 資金不足。 人口普查活動可以提供额外教員工時的津贴, 或是部署志愿者。 和本地大學合作安排學生實習生, 協助普查的拓展。 應徵博物館與圖書館服務研究所的拨款, 以支付計畫成本。 很多州提供特殊的普查拓展拨款, 圖書館在與本地完整的計票委員會合作時, 可以利用這些拨款。

私隐性关注

提供電腦的隱私螢幕, 并确保圖書館電腦在每次會議後都能夠清除瀏覽歷史。 教練資訊師在格式開始後就離電腦遠一點。 確信資訊師尊重隱私。

失誤和失誤

關於人口普查的傳言, 如害怕與移民執法者分享資料, 可能阻礙參與。 圖書館是與假資訊抗爭的理想场所。 主办與人口普查局官員的公開的「 」 。 顯示能顯示人口普查的、 不問的海報。 提供簡易語言的實驗表, 以通俗的神話為題。 圖書館的資訊學習; 讓他們有能力輕輕而可信地修正謊言。 在圖書館的網站上建立「 rumor brader ” 部分。

語言和识字障礙

圖書館可以提供音效、影片說明和一對一的幫助。 對不識字的人,圖書館可以大聲讀問,並按口述的樣式輸入回應。提供非英語指南的人口普查包,并确保圖書館网站有與多語語种人口普查入口的显著連結。當晚,與本地語言非营利者合作,提供翻譯。

結論: 圖書館為普查冠軍

本地的圖書館不只是滿是書本的安靜房間。 它們是任何努力接触每個居民的活動的活跃、信任和方便的合作伙伴。在人口普查教育方面,圖書館提供了独特的能力,把信息、技术和人情相助放在一個屋頂。當這些活動投資到這些合作中時,他們看到更高的反應率、更准确的数据和更強的社區關係,而這些關係遠遠超十年的周期。下一次人口普查總是在逼近。現在開始建立這些圖書館關係,你們將準備好數人,因為每個人都會計算。

外部資源: 美國圖書館協會 - 人口普查資源[ ⁇ 美国人口普查局 - 圖書館合作[ ⁇ [ 博物館和圖書館服務研究所 - 公民参与赠款[]