清除通訊通道

任何成功的請願運動都以一致、透明的交流為主。 支持者需要感覺到消息,并連接運動的心跳。 建立多渠道的交流策略,在正確的時間傳達正確的信息。 使用電子郵件通讯、社交媒體更新、短訊通知以及你的競選網站來分享進步報告、將來的行动和勝利故事。 避免用詞,保持语言直通; 一個時機完善的更新可以重新激活一個停滞的支持者群體。

以訂約程度為基礎的觀眾。新簽署者可能會收到一個歡迎的序子, 解釋接下來會發生什麼, 而長期支持者會更深入地潛入策略或政策變化。 個人化 — 使用支持者的名字和參考他們的具体行动 — 開放率, 并強化他們的贡献。 一份研究 和 Google 的思考發現, 個人化可以增加20%或更多人對宣傳運動的參與。

透明性也同样重要。 如果你碰到路障 — — 超過預期的簽名、立法上的拖延或內部組織上的挑戰 — — 的話,就誠實地分享。 支持者尊重坦誠,在理解障碍時會經常站出來幫忙。

公開慶祝里程碑

公開承認里程碑保持了高势头,提醒支持者,他們的努力正在取得成效。 標記關鍵值 — — 1萬個簽名、新聞報導、立法者公開評論,甚至社交媒體的競選正在傳播。 建立專業文章、發送慶祝電子郵件、以及主持小型虛擬活動以感謝你的社群。 Milestones是心理上的勝利;讓人們有進步感和成就感。

做里程碑式的互動。 例如, 當你擊中了50%的簽署目標時, 便會在支持者保證找到五個新簽署者的地方發動推動。 當你達到100%時, 發佈一組準備發送請願望的幕后影片。 這會把一次性的慶祝轉變成一個動作的呼喚, 以深化承諾。 來自 [[FLT: 0]] Pew 研究中心[[FLT: 1] 的研究表明, 具有显著進展更新的請求的分享率是沒有的兩倍 。

考慮在選舉登陸頁面上使用一個專注的里程碑追蹤器。 一個簡單的進步列, 上面有每個里程碑的標記, 保持目標的高度, 并創造出旅途的視覺性故事 。

互動性社交媒體參與

社群媒體平台不只是廣播頻道, 而是現時互動的竞技場。 要保持參與, 超越單向發表。 創造互動性內容[], 例如民調(例如「哪個談點最能引起你反响? 」 ) 、 和競選領袖的「 QQA會議」 、 或是「Caption This” 競爭集會的照片。 使用者產生的内容-支持者分享自己的影片或故事- 建立主人翁感。

使用Instagram Stories等平台特有功能來快速更新, Twitter空間供直播討論, Facebook群組供社区建築。 郵政頻率問題: 目標是主要競選期間每周至少更新三至四次, 但避免超過的追隨者。 Mix內容類型: 顯示簽名增長的圖片、短片證詞、以及文字呼喚。 鼓励支持者標籤朋友、分享文章、使用競選標籤。

」 每周的「訂約短跑」, 您的社會團隊在一小時內积极回應每則留言與直接訊息。 這讓支持者感到有耳聞, 并鼓勵雙向對話。 A[[FLT: 0] 社會媒體審查員報告[[[FLT: 1]]指出, 反應的品牌與組織很快看到追隨者保留率增加了40%。

提供簽章以外的動作

一旦有人簽署你的請願書, 他們就會被推薦更深入的參與。 提供一份追蹤動作的選單:與三個朋友分享請願書, 寫封信給編輯, 參加虛擬的市政廳, 或是在照片上貼上競選標牌。 每項動作都應簡單而清晰地解釋。 [[FLT: 0]] 的字型要求可以防止疲勞 [[FLT: 1] , 并讓支持者選擇自己的承諾程度 。

建立分級動作梯梯。 關卡 1 可能是「 分享社交媒體 」 。 關卡 2 「 用我們的樣本發送本地代表 」 。 關卡 3 「 接待小的家宴 」 。 追蹤這些動作, 當有人升級時慶祝 。 使用自動程式在每次完成動作後啟動感謝訊息, 强化正舉止 。

定期發送短暫的調查,問支持者對選舉方向的看法、他們最關心的問題、或他們在推廣申請中面临的阻礙。 依此回應表明,你們很珍惜他們的建議。 當支持者看到他們的建議被實現時,比如新的實驗表或不同的會議時間,他們會覺得自己是真正的投資者。

建立緊密的群體

一個感覺像運動而非交易的請求活動會保留更久。 建立人們可以互相連接的空間:一個專門的Discord伺服器、Facebook群體、或一個志愿者協助者的Slack頻道。 在这些空間中, 鼓勵介紹、分享幕後內容, 以及突出支持者的故事。 社区會培養忠誠和堅韧性[]; 當一個人感到灰心失望時,其他人可以提供鼓勵。

由支持者們每半月或每半月舉辦一次虛擬的會議, 支持者們可以問問、分享想法、直接聽到競選領袖的聲音。 記錄這些會議, 供不能參加的人使用。 考慮將新的支持者和有經驗的志愿者配對, 由他們來導導導和回答問題。 此對等連結可以減少減少減少, 建立支援網路。

公開承認最大贡献者。 社交媒體的「支持周」或「競選新聞」的呼喊令人們感到很受人看重。 發送一些小的感恩信號:數位徽章、手寫的謝詞或競選貼紙。 這些手勢雖然簡單,但會增加對此事业的感情。

配备資源和教育

支持權力的支持者都是參與的支持者。 建立中央資源中心, 在你的競選網站上建立一頁, 提供可下載資源: 談話點、 單頁的問題、 召喚立法者的文稿、 社交媒體圖片、 以及樣本的新聞發表。 [[FLT: 0]] 當人們感到有準備時, 便會有自信地行動 [[[FLT: 1] , 并成為更有效的代言人。

提供教育內容的部落格文章、網絡論壇或短片解釋。 內容包括問題的歷史、政治面貌、或请愿如何影響决策者。 知識會建立激情,幫助支持者反擊錯誤。 例如,气候请愿可能包括碳價或相关立法努力的時間。

訓練你們最积极的支持者成為能訓練他人的「軍隊隊隊長 」 。 給他們一個包括共同的問題和答案、升级程序以及組織地方行動的最佳做法的游戲本。 這個乘數效应會分散軍隊的負擔,增强該運動的基层能力。

電子郵件自动化與滴水運動

電子郵件仍是資訊傳達的一個最高回報渠道。 建立自動的滴答序列, 指引支持者從簽署到积极宣傳。 首份電子郵件應該熱情感謝他們, 并设定未來的通訊期望。 之後的電子郵件可以介紹活動故事、分享有吸引力的影片、要求小動作、以及突出里程碑。

使用行為觸發:如果支持者在社交媒體上分享請願書, 就發送「感謝」, 并附帶可分享的圖片。 如果他們兩周內沒有開啟電子郵件, 發出一個重新啟動訊息, 以及「我們想念你」等主题,

試驗主題線和送出時間。 A/B 測試可以顯示「 幫助我們達到5000個簽名」 是否超越「 我們已經到了一半! 」 。 追蹤開啟、 點擊、 轉換率。 電子郵件銷售平台如 Mailchimp 或 Directus 的電子郵件功能( 通過延伸) 等, 都讓 微粒追蹤功能得以運作。 資料導引的調整可以保持您新鮮有效的通訊。

博彩運動經驗

引入遊戲元素讓參與更有趣、更有竞争力。 為最高股權或大部分集會簽名建立領袖牌。 獎牌會為不同成就而颁发 : “ 星鳥 、 超股權 、 超股權 ” 。 支持人們組成團隊( 例如, 城市或大學), 并爭取獎品, 運動T恤、 和主辦者合唱或公開認賞。

遊戲應透明且公平。 制定明確的規矩, 每周更新立場。 避免造成不健康的竞争; 注重合作和集体贏利。 例如, 當團體達到一定的里程碑時, 解開集体獎勵( 例如, 一個贊助者傳來的特殊影片) 。 這種方式在推动行動時會建立友誼 。

根據Gamific.co的研究顯示,在請求活動中加入簡單的遊戲力學可以比標準方法提升30-50%的參與量。 關鍵是保持機術簡單且直接與競選目標相連。

個人化 和認可個人

群眾交流可能會感到不個人性。 只要可能, 便將你的外延個人化。 使用支持者的名字, 提及他們先前的行為, 并根据他們的利益量身定做。 如果有人簽署了環境政策请愿書, 不要發送他們一般的募捐呼吁, 讓他們深入了解法案的影響。 使用電子郵件和社交媒體標籤中的动态字段來建立一對一的感覺。

向您最優秀的50位志愿者發送手寫的感謝信。 錄制一段短片, 感謝一個重要影響者。 這些高調的手勢需要時間, 但會產生巨大的善意, 也常常會增加口述宣傳。 單一個人的認可讓一個被动的支持者變成一個一生的代言人。

使用您的資訊管理机制的資料來辨別可能愿意扮演更大角色的支持者。 選舉管理員直接傳送他們一個訊息, 要求他們幫助完成特定的工作, 例如领导手機銀行或招募志愿者。 個人要求比一般的行動呼喚要有效得多 。

招募大使并赋予大使权力

找出最熱情的支持者, 邀請他們成為官方大使。 給他們一個清晰的角色、 標籤工具箱和私人的協調渠道。 大使可以主持活動、 溫和的社區空間, 并在本地當面宣傳。 [[FLT: 0]] Peer 领导的宣傳通常比組織性廣播更受信任 [[FLT: 1] 。

給大使在大規模的指引下建立自己的活動或內容的自主性。 例如, 學生大使可以在學校設立请愿桌, 而父母的大使則會組織一個游戲日討論團體。 在主要競選交流中慶祝他們的倡議。 大使的計劃沒有超過薪工的員工, 規模參與。

也不要忘了支持大使們訓練網絡研讨会、每月登記和取得獨家更新。 承認大使們的貢獻,提供憑證、公眾感謝或小禮物。 一個支持的大使網路成為了持久參與的強力引擎。

音軌量度和調整

要保持合作, 您必須量度它。 超越簽名數目。 追蹤電子郵件開啟率、 點擊過程、 社交媒體分享率、 事件出席率以及完成附加動作的支持者數量。 使用 UTM 參數來查看哪些頻道能推动最強的合作。 建立一個周級的標準表, 將目前的標準比作前幾周的標準, 并競選目標 。

分析訂約的關閉位置。 支持者是否在第三次發送後忽略電子郵件 ? 社群媒體的發表是否隨時會少些評論? 使用此資料來調整策略。 如果特定議題( 如關于此議題的新報告) 產生高參與度, 則會產生更多關注的內容。 如果特定頻道的效绩不佳, 便重新將資源分配到效果更好的專題 。

定期做A/B測試 — — 測試不同的主題線、呼叫對動作按鈕、登陸頁面设计和內容格式。 一個競選期間的小型改进會複雜。 和你的團隊及支持者分享成功(和失敗) 。 學習透明度顯示了增长的心态,并邀請合作。

結 论

保持全程的參與是需要有意策略、真正連接和數據資訊傳播的一個连续的过程。 通过清晰的交流、慶祝每一里程碑、培育互动社群、使支持者有資源、以及個性化的拓展,你营造了人們感到珍視和動機的環境。 加入博物化、大使項目,以及嚴格的追蹤,以微調你的方法。 結果是,這項運動不只是收集簽名,而是建立一個能達到真正改變的持久運動。

記住:每一個仍與你相關的支持者,都是一個可能領袖,將推动你的事业。從第一天起就投資他們的經驗,你的請願活動在簽名被計算很久后就會兴旺。