Volgens die Amerikaanse Sensusburo was Amerikaanse stede nog nooit meer uiteenlopend nie. ' n Landsusburo het volgens die nasionale aksiebevolking gedurende die afgelope dekade byna heeltemal van kleurgemeenskappe gekom, en meer as 350 tale word nou in huise regoor die land gepraat. ' n Stadsbestuurder vereis dat stadbestuurders eerder tegniese administratiewe amptenare moet wees as om munisipale operasies te bestuur, beleid te implementeer en dienste te koördineer wat hierdie demografiese bewegings bevorder, ' n diepgaande geleentheid sowel as ' n ingewikkelde uitdaging bied. ' n Mens moet doeltreffend in ' n multikulturele omgewing meer as tegniese kundigheid of finansiële vaardighede vereis; dit verg groot kulturele mededinging.

Kulturele wedywer is die vermoë om te verstaan, te kommunikeer met en om produktief met mense regoor kulture. Dit sluit self-aware van een sowatevolle kulturele lens in, kennis van verskillende kulturele gebruike en wêreldbeskouings en die praktiese vaardighede om onderlinge interaksie met mekaar te ontwikkel met respek en doeltreffendheid. 'n Mens kan nie dink dat kulturele wedywer met die welsyn van die stad, die welsyn van diens en vertroue in openbare instellings, 'n sagte vaardigheid of 'n opsionele byvoeging is nie. 'n kernleier ding mee om die gehalte van die bestuur, die beste gehalte van die bediening en die plek van die publiek te vorm.

Verstaan kulturele omgang

Kulturele wedywer word dikwels in drie onderling verwante komponente afgebreek: kulturele bewustheid, kulturele kennis en kulturele vaardighede.

Kulturele bewustheid

Kulturele bewustheid begin met introspeksie. Stadsbestuurders moet hulle eie kulturele identiteite, vooroordele en veronderstellings ondersoek. ' n Stadsbestuurder wat verstaan hoe hulle agtergrond hulle besluit beïnvloed, is beter toegerus om openlik te luister na perspektiefs wat van hulle eie verskil.

Kulturele kennis

Kennis behels dat ' n mens meer omtrent die geskiedenis, waardes, kommunikasiestyle en behoeftes van die uiteenlopende gemeenskappe in die stad leer. ' n Mens kan byvoorbeeld verstaan waarom sekere buurte nog altyd in die verlede bewaar is, hoe immigrasiepatrone gemeenskapsfinamieses vorm en watter kulturele norme inwoners moet beïnvloed om aan plaaslike regering deel te neem.

Kulturele vaardighede

Die vaardighede wat dit bevorder, is om bewus te wees en kennis in aksie te stel. ' n Hoofsaaklik bekwame stadsbestuurders pas hulle kommunikasiemetodes aan, neem gemeenskapsleiers as maats aan, ontwerp beleide wat vir kulturele verskille verantwoordelik is en skep onder andere ruimtes vir openbare deelname.

Waarom kulturele omgang vir stadsbestuurders saak maak

Stadsbestuurders beklee 'n unieke posisie. Hulle is verantwoordelik vir die vertaling van die burgemeester en raadsillas visie in dag-na-dag operasies, bestuur honderde of duisende werknemers, en interaksie direk met inwoners. Wanneer kulturele kompementering afwesig is, kan selfs goed onverdagte beleide die merk mis of veroorsaak ontoegesige skade. Aan die ander kant lewer kulturele mededinging tasbare voordele oor veelvuldige omvang van beheer.

Bou vertroue op met verskillende inwoners

Trust is the currency of public administration. Residents who feel understood and respected are more likely to comply with regulations, participate in community programs, and support local initiatives. A culturally competent city manager can bridge gaps between government and historically marginalized groups. For instance, in cities with large immigrant populations, managers who invest in multilingual communications and hire liaison staff from those communities see higher engagement in public meetings and better uptake of city services such as health clinics or small business loans.

Verbeter kommunikasie en verminder misverstande

Miskommunikasie is ' n algemene bron van konflik in verskillende stede. ' n Groep wat verskillende tale bestudeer, ' n duidelike aanduiding van taal en kulturele norme oor gesag of konflik is, kan tot verkeerde wanbegrippe lei. ' n Stadbestuurder wat kultureel bewus is van treine wat ' n help om jargon te vermy, gebruik eenvoudige taal in amptelike dokumente en verseker dat vertaaldienste akkuraat en kultureel gepas is. ' n Beroepspunt wat soos ' n ernstige voorval of ' n n oerende geskil met die titel is, kan kommunikasievermoë van kultuur help om dit te verwerp eerder te erken as om dit te verwerp.

Ontwerpende studies

Politici wat goed werk vir een demografiese kan ander onbewustelik uitsluit. ' n Parke en ontspanningsmeesterplan wat slegs deur aanddorpsale versamel, kan byvoorbeeld die stemme van skofwerkers, enkelouers of godsdiensgemeenskappe wat aandgebede waarneem, mis. ' n Kulturele bevoegde stadsbestuurders gebruik ' n verskeidenheid verlowingsmetodes om by die huis se werksaamhede aan te sluit en om die raadskonsensasies van verteenwoordigers uit verskillende groepe te verseker dat beleid die volle gemeenskap weerspieël.

Die gemeenskap word begin deelneem en deel

Verskillende gemeenskappe kom dikwels voor struikelblokke te staan wat verder as taal gaan. ' n Geskiedkundige wantroue in regerings, onbekende met burokratiese prosesse en ' n gebrek aan voorstelling van besluitegemaakte liggame kan almal betrokkenheid onderdruk. ' n Stadsbestuurders wat toon dat kulturele mededinging daardie hindernisse daadwerklik verwyder. ' n Mens kan eerder vergaderinge in gemeenskapsentrums hou as in die stadsaal, kindersorg - en uitleggingsdienste voorsien en gemeenskapslede vergoed vir hulle tyd op 'n raad. ' n Groter openbare inset en beleid wat waarskynlik meer suksesvol is omdat hulle deur die mense beïnvloed word.

Versterkende arbeidsmag en organisasiekultuur

Kulturele wedywerende sake maak ook saak in die interne sin. ' n Stadswerkkragte word al hoe meer uiteenlopend, en stadsbestuurders moet spanne lok wat mense van verskillende rasse, etniese rasse, geslagsgroepe, seksuele neigings en geslagte insluit. ' n Emosionele werkkultuur verminder om hulle te bekeer, trek die meeste talent aan en vergroot nuwe dinge. Stadsbestuurders kan gedrag naboots, vooroordeel, vooroordeel laat Flaviaware beheer en werkshulpgroepe skep wat hulle onderbedrade personeel laat stem.

Strategieë om kulturele samewerking te verbeter

Die ontwikkeling van kultuurstrydende mededinging is ' n lewenslange reis, nie ' n opleiding van die stad nie. ' n Stadsbestuurder kan beton stappe doen om hulle eie vaardighede te versterk en kulturele mededinging in hulle organisasies te verander.

Belê met oorhens - opleiding

Enkelee dansessiewinkels is selde voldoende. ' n Doeltreffende kulturele opleiding wat met mekaar meeding, word onderhou, interaktief en by die plaaslike konteks aangepas. ' n Mens kan die nodige hulpbronne en ORGEplige kulturele opleiding kry en leer om netwerke op gelykheid en insluiting te gebruik. Stadsbestuurders moet opleiding soek wat algehele vooroordeel, mikroagvervals, kulturele nederigheid en trauma soos die verlowings.

Bou diep gemeenskapsvennootskappe

Deelname aan verskillende gemeenskappe kan nie oppervlakkig wees nie. Stadsbestuurders moet formele strukture vir voortgesette dialoog skep, soos ' n kulturele raadsraad wat bestaan uit leiers van verskillende etniese, godsdiens - en ongeskiktheids - organisasies. ' n Gemeenskapsbetrekking moet ook gemeenskapsgebeure bywoon, buurtverenigings besoek en kantoorure hou op plekke waar inwoners reeds bymekaarkom. ' n Mens wil graag ' n model van een Ambidatoriese buitekompierasie maak van ' n groepskennis wat stadsaksies vorm.

Onvervullike kommunikasiegebruike

Kommunikasie moet aan almal beskikbaar wees. Dit beteken dat sleuteldokumente vertaal moet word in die algemeenste tale wat in die stad gepraat word, maar ook verder vertaal kan word. Dit sluit in dat eenvoudige taal gebruik moet word, dat hy nie net ' n eenvoudige taal kan praat nie, dat hy nie meer kan praat nie, dat hy nie meer kan praat nie, dat hy nie meer letterje kan praat nie, dat hy veelvuldige maniere moet aanbied om terugvoering (lyn, telefoon, persoons, en opleidingspersoneel in kruis soos aktiewe luister - en vermy veronderstellings. Stads moet ook hulle digitale teenwoordigheid vir toeganklikheid, insluitende webwerwe leesbaarheid en elektroniese versoenbaarheid, oorweeg.

Neem ' n onpartydige Lens aan wat beleids - en begroting betref

' n Regverdigheidslens behels dat daar voorgestelde beleide en begrotings ontleed word om vas te stel wie voordele inhou en wie skade aangerig kan word. Gereedskap soos die Regering se Alliance op Rasace en Equit (GARE) rasse - en - anti - element (GARE) rasse - nutsprogram vir die toepassing van die waarde van die probleem is. Dit verseker dat kulturele mededinging nie net aspirasie is nie, maar in werking in hulpbron en aflewering.

Versamel en gebruik ongreigeerde data

Die feit dat slegs stadsgemiddelde vertoon word, kan die stede se nuttige stadsbestuurders in staat stel om data deur ras, etniese taal, ongeskiktheidstatus en ander relevante demografiese faktore te versamel en te rapporteer. Dit stel die stad in staat om vas te stel waar leemtes byvoorbeeld bestaan, wat buurte die langste reaksie vir nooddienste of laagste syfers van parkgebruiksommuno en teikeninings is. Die data moet dus as eties versamel word, met gemeenskapsinsete in watter gevalle gebruik en beskerm sal word.

Lei deur voorbeeld en hou ander aanspreeklik

Stadsbestuurders moet die gedrag wat hulle van personeel verwag, navolg. ' n Mens moet ook erken dat jy foute het, opregte nuuskierigheid oor ander kulture toon en jou in die openbaar aan redelike doelwitte skuldig maak. ' n Mens moet ook die departemente van die departemente van kultuurpe wedywer en verwante metrieke menings in die hand stuur. ' n Stadsbestuurder stel ' n duidelike prioriteit in die gemeenskap wat hierdie werk betref.

Waregiegievoorbeelde van kulturele samewerking in die bestuur van stede

Verskeie munisipaliteite het bewys dat opsetlike beleggings in kulturele mededinging meetbare resultate lewer.

Seattle, Washington: Die wedren en maatskaplike geregtigheidsinisiatief

In 2004 is Seattle Letters Race en Maatskaplike Justisiesinisiatief een van die omvattendste munisipale doeltreffendste pogings in die Verenigde State. Die stadsbestuurdere, die kantoor van die stad, het saam met gemeenskapsmaats gewerk om ' n regverdigste lens in alle stadsafdelings in te bring. ' n Voorstel sluit elke beleid in om ' n redelike ontleding in, en alle stadswerkers ontvang opleiding op georganiseerde rassisme en kulturele wedywer. ' n Mens het gevolglik gesien hoe Seattle ' n beter taaltoegang in 911 dienste, meer onpartydige verspreiding van parke en ' n groter voorstelling van mense in die stad se kleur verkry. [TRTV]: Die staat van die volgende: Die LAND [RTV - LAND]

San Antonio, Texas: Kulturele kommunikasieveiligheid

San Antonio het ' n groot Spaanse bevolking en ' n groeiende immigrantegemeenskap. ' n Verslag van sake oor polisie soos die meeste van die Israeliete het die stadsbestuurder gehelp om ' n slagoffer van Advokacy en Immigrasiehulpprogram te skep. ' n Program wat tweetalige voorstanders van binne - in immigrantegemeenskappe huur, voorsien kulturele, sensitiewe opleiding aan beamptes en verseker dat misdaadslagoffers veilig voel wat vorentoe kom ongeag hulle immigrasiestatus. ' n Verslag van gesinsgeweld en misdade wat deur die polisie se departement en geskiedkundige inwoners haat en beskerming opgebou word, het hierdie pogings verbeter: Die polisie se polisie se nommer [TVTVTVS] het bevestig dat die polisie se tevredenheid verbeter het: [TVTVTB] en polisie se skade het [TRTB]

Richmond, Kalifornië: Kantoor van buurtveiligheid

Richmond Letterilogius se stadsbestuurder het ' n nuwe benadering tot openbare veiligheid voorgestaan wat kulturele mededinging met geweldvoorkoming kombineer. ' n Kantoor van die Veiligheidsburo van die buurt gebruik Öneighborskapsveranderders, wat kom van dieselfde gemeenskappe wat hulle bedien en opgelei word in konflikmedia en trauma soos die trauma [FT] van die buurt. ' n Program, wat gegrond is op diep kulturele begrip van plaaslike bendefoleerders en gesinstrukture, het daartoe bygedra dat moord drasties verminder word.

Uitdagings en hoe om dit te bowe te kom

Stadsbestuurders kan weerstand bied van personeel of verkose amptenare wat dit as ooit tevore beskou as politiese korrektheid of ' n onnodige uitgawe. ' n Mens kan met beperkte begrotings vir vertaaldienste of gemeenskapsuitreach sukkel om die impak van kulturele wedywerpe te meet.

Weerstand teen verandering

Party werknemers meen dalk dat kulturele mededinging wat almal bevoordeel, nie as ' n strafmiddel nie, nie behels dat hulle op sekere groepe konsentreer nie, ander dikwels hulle nie sal afskeep nie. ' n Stadsbestuurders kan dit oorkom deur kulturele mededinging as ' n professionele vaardigheid te beskou wat almal tot voordeel strek. ' n Mens moet ook bekommerd wees dat hulle personeel sal insluit om opleiding en beleidsveranderinge te ontwerp, wat hulle die eienaarskap oor die proses gee. ' n Duidelike, datayodriven redes vir inisiatief, soos om te toon hoe om noodgrense te verbeter, kan ook die bou.

Hulpbron Konstrate

Kleiner stede met streng begrotings meen dalk dat hulle nie omvattende kulturele kompesionele programme kan bekostig nie. Maar baie strategieë vereis min of geen bykomende fondse nie. Eenvoudige veranderinge soos die aanpassing van vergaderingtye, die aanbouing van virtuele deelnamesopsies of die gebruik van gratis vertaalprogramme kan ' n verskil maak. Stadsbestuurders kan ook vennootskappe met universiteite, nie - nie - nie - organisasies en staatsinstansies vir opleiding en tegniese bystand gee. Die [TTlt:0] Nasionale Bond van stede kom ooreen met kulturele gereedskap [Tub] lokale [T] lokale] lokale regerings voorsien spesifieke lae hulpbronne.

Voldoende vooruitgang

Kulturele wedywerende gevolge kan moeilik wees om te bepaal wat die gevolg is. Stadsbestuurders moet 'n mengsel van kwalitatiewe en kwantittiewe aanwysers gebruik: die aantal tevredenheid wat in die bewoner se ondersoeke deur ras en taal, gemeenskaps fokusgroepe, werknemers se hertensie en bevorderings vir verskillende personeel, en ouditstudies wat meet of dienste op onpartydige wyse verkry word. Die [[FTTTH] RIMAs leiding oor kulturele mededinging[FTHTH1] sluit in wat met behulp van eksperimentering en raamwerk verbind word.

@ info: whatsthis

In ' n era van ongeëwenaarde verskeidenheid is kulturele mededinging nie ' n n n nis wat besorg is oor stadsbestuurders, soos die geval is met stadsbestuurders, ' n grondvereiste vir doeltreffende, onpartydige en ontvanklike bestuur nie. ' n Stadsbestuurders wat in hulle eie kulturele bewustheid belê en stelsels bou wat gebruike vir ingesluite doeleindes sal verbeter om die komplekse sosiale dinamiese van moderne stede te vind.

Die werk van kulturele mededinging is nooit klaar nie. Demografiese evolueer, nuwe gemeenskappe kom en die betekenis van insluitsels neem toe. ' n Mens kan egter sien dat die pad vorentoe, wat voortdurend leer en moedig lei, deur leiers gebou word wat besef dat kulturele wedywer nie net ' n vaardigheid is wat die hoeksteen van openbare diens is nie.