Inleiding

Stoot stemopnames as een van die mees verdelende en verkeerd verstaande taktiek in die Amerikaanse politieke arsenaal. Met die eerste oogopslag boots dit die wettige meningsopnames na wat deur veldtogte, mediauitlaatpunte en akademiese navorsers gebruik word. 'n Verskyning van wetenskaplike ondersoek, 'n stootopname is bedoel om nie die openbare sentiment te meet nie, maar om dit te vorm. Die tegniek besmobiliseer doelbewus kalipiseer vrae, vals perseel en emosioneel gedisponde taal om negatiewe assosiasies in die verstande van kiesers te plant. Terwyl tradisionele meningspeiling 'n soek na 'n akkurate ondersoek van die uitverkorenes, is peiling van die meningswerk van die jongste navorsing wat die jongste navorsing oor die huidige vier dekades van die programme doen.

Die presiese term "pussionering" bevat 'n stigma wat so sterk is dat professionele stemgroepe die gebruik uitdruklik veroordeel. Die Amerikaanse Vereniging vir Openbare Meningsnavorsing (AAPO) onderskei tussen gegronde navorsing oor landmeters, wat deursigtig en elologiese klank is, en stoot stemmetings, wat dien as 'n "velik vir die verspreiding van negatiewe inligting oor 'n kandidaat." Ondanks hierdie wydverspreide veroordeling, veldtogte om die tegniek te gebruik omdat dit werk: dit kiesers wat persoonlik voel, om media te ontduik en dit is moeilik om die huidige politieke oorsprong daarvan te bepaal.

Oorsprong van die toename in selfmoord

Die presiese oomblik wanneer iemand eers 'n opname in 'n wapen verander het, is moeilik om vas te stel, maar die meeste geskiedkundiges en politieke werksaamhede stem saam dat die stemopname as 'n herkenbare taktiek gekrimineer word in die tagtigerjare. Die dekade het gesien dat 'n konsensie van faktore wat die tegniek aantreklik gemaak het: die bemainasie van telefoongebaseerde stemopnames, die toenemende profesionalisering van veldtogverrigting en 'n toenemende aptyt vir negatiewe reklame. Voor die tagtigerjare het veldtogte grootliks op massa mediaadvertensies en stamredes staatgemaak. Die idee van 'n "s"

Een van die vroegste gedokumenteerde voorbeelde het van die 1984 presidentale veldtog gekom. In daardie verkiesingskringloop het die werk vir die veldtog van president Ronald Reagan glo produration-poll-agtige oproepe in sleutelstate teen teenstanders gebruik. Die vrae is gestruktureer om die aandag op vulnerabiliteits te vestig: "Sal jy meer of minder geneig wees om kandidaat X te ondersteun as jy geweet het dat hulle belasting verhoog het?" Die paring is doelbewus gelaai, en die oproepe is aan duisende stemers onder 'n neutrale opname. Die moontlikheid was slegs doeltreffend om die probleem te ondersteun.

Teen die laat 1980's en vroeë 1990s het die onderskepende bestuiwerskap 'n standaard gereedskap geword in die speelboek van hoë-takesveldtogte, veral in die Suide. In 1990 het die Amerikaanse Senaat ras in Noord - Carolina tussen Jesse Helms en Harvey Gantt die aandag gevestig op meningspeilings wat op rasseoorkommerigheid gespeel het. Voters het oproepe ontvang wat gevra het of hulle meer of minder geneig sou wees om vir Gant te stem as hulle geweet het dat hy "quotas" of ander rassebeleide wat hy op die gebied van rassebeste aangekla het.

Die oorsprong van drukpeiling is ook verbind met die breër verskuiwing na data analitiese en kieser-teiken. In die 1980's het veldtogte begin om databasisse van kieserinligting van telefoonboeke, kieser registrasie rolle en verbruikersdata te bou. Hierdie vroeë databasisse het die prosedures toegelaat om spesifieke demografiese groepe te identifiseer wat waarskynlik verwiekbaar is. Stoot Menings kan uitsluitlik gerig word by daardie stemers, wat die boodskappe duurder en moeiliker vir die media moontlik gemaak het om te ontdek. Die tegniek was nie uit 'n enkele kompetisie nie, maar deur 'n etiese en 'n standaard te verander.

Tegniek en metodes

Stoot stemopnames is nie ' n enkele metode nie, maar ' n spektrum van tegnieke wat ' n gemeenskaplike doelwit deel: om negatiewe beskouings in te plant of te versterk sonder dat die stem stemer besef dat hulle gemanipuleer word. ' n Permotief wat op die kern daarvan gebaseer is, hang af van die framing van vrae. ' n Regeerbare meningspeiler sal neutrale vrae vra soos: "Hoe sal jy die werksprestasie van kandidaat Smith meet?" ' n Verlagende opname sal vra soos: "Sal jy meer of minder geneig wees om Senator Brown te ondersteun as jy geweet het dat die polisie se fondse teen die polisie se fondse in ag slaan?

Algemene strategieë wat in drukpeiling gebruik word, sluit in:

  • [[FTT:0] Emotional gelaaide Taal: [[FTT:1] Stoot stemvrae gebruik woorde wat bedoel is om sterk reaksies aan te wakker. Terme soos "reckless," "rupsie," "fadive," en "gevaar" word in vrae aan hoof stemers vir 'n negatiewe reaksie. Byvoorbeeld, "Dink jy die onaangetasten se roekelose besteding het die staat se ekonomie benadeel?" Die vraag stel die besteding as roekeloos en skadelik aan, dwing om te keer of te verdedig in die beskuldiging wat hulle voorheen oorweeg het.
  • [[FTT: 0] Importeer Vals of verkeerde premissies: [[[ITT:1] 'n Algemene taktiek is om vals of misleidende inligting binne die vraag self te em. "Sal jy meer of minder geneig wees om te stem vir kandidaat Rodriguez as jy geweet het dat sy deur die party se mees radikale elemente onderskryf is?" Die vraag behandel die verklarende as 'n gegewe, selfs as daar nie so 'n goedkeuring bestaan nie. Die stemer loop weg met die indruk dat Rodriz raz, ongeag hoe hulle geantwoord het.
  • [[FTT:0] Hypothertical Negatiewe gevolge:[[ITT:1] Stoot peilings beskryf dikwels 'n moontlike uitslag en vra vir die kieser se reaksie. " As jy geweet het dat kandidaat Johnson se belastingplan tot grootskaalse snye vir openbare skole sou lei, sal dit jou meer of minder waarskynlik maak om hom te ondersteun? " Die vraag funksies as 'n min-narator: Johnson se plan word beskryf as skadelik vir skole, en die stemmaker word gevra om daardie verhaal te ondersteun.
  • [[FTT: 0] Budwagon of revileddd Hargon Framing: [[[[IT:1] Party druk meningspeilings probeer die indruk skep dat 'n kandidaat ondersteuning verloor. "Meer en meer stemers draai weg van kandidaat Patel weens haar standpunt oor immigrasie. Maak dit jou meer of minder waarskynlik om haar te ondersteun? " Hierdie gerits versterk 'n vertelling van agteruitgang, wat die stemer aanspoor om 'n kandidaat te verlaat wat hulle andersins kan ondersteun.
  • [[FTT:0] SLAGS BED:[FT:1] Nog 'n tegniek is om 'n een-geënte beskuldiging aan te bied terwyl hulle voorgee om 'n gebalanseerde beskouing te gee. "Albei kandidate is al gekritiseer oor etiek, maar kandidaat Kim is beboet vir veldtog finansiering oortredings. Het dit 'n uitwerking op haar se mening? "Die vraag erken die goeie as' n duidelike feit, gee dit gewig en geloofwaardigheid.

Stoot stemopnames word dikwels gedoen deur middel van outomatiese roofstukke of deur lewende besoekers wat beveel word om nie die kandidaat of organisasie agter die opname te identifiseer nie. ' n Mistige verslag word geskryf om soos wettige navorsing te klink, en dikwels begin met "Ons hou ons ' n opname van kiesers in julle streek" of "Ek roep om ' n niedeelsieke navorsinggroep aan." Die lengte van ' n stootopname is gewoonlik kort ontwerp, dikwels onder twee minute. Die kortbedrag verhinder dat die stemmaker agterdogtig raak en laat toe dat die aantal mense wat hulle nie so vinnig in aanraking raak nie. " Die algemene idees word"

Wetlike en etiese omstredenhede

Die wetlike landskap om die stemopnames is brokstukke en onverenigbaar regoor die Verenigde State. Geen federale wet verbied veral die stemmetingswese nie, hoewel sekere aspekte van die gebruik dalk ' n vooroorwoord van bestaande regulasies uitvoer. Die Federale Kommunikasiekommissie (FCC) hou toesig oor roof - en outomatiese skakelstelsels. ' n Mens kan die gebruik van voorafbedrag van spraak beperk as ' n nie - amptelike, maar baie politieke oproepe word vrygestel van hierdie beperkings.

Op die staatsvlak het ' n toenemende aantal state wette uitgevaardig wat vereis dat meningspeilings die identiteit van die kandidaat of organisasie onthul wat vir die oproepe betaal. Kalifornië het byvoorbeeld in 2000 ' n wet aangeneem wat vereis dat besoekers sê dat die opname namens ' n spesifieke kandidaat of komitee gedoen word. ' n Mens kan egter nie met ' n soortgelyke onthullings wette vorendag kom nie. ' n Provisionante kan skulpkoriteit, vriendelike PA's of derde - partyverkopers gebruik om die ware bron te verberg. " ' n Verslag wat deur middel van ' n saak van die toekoms gedoen word, sê, is, sê dat dit nie beter onverskilligheid vir die saak van ' n saak is nie. ' n saak wat deur die toekoms gedoen word nie.

Kritici voer aan dat die opdring van menings wat die integriteit van die demokratiese proses ondermyn deur kiesers te bedrieg om valse of verdraaide inligting te absorbeer. Anders as aanvalsadvertensies, wat openlik geborg en aan openbare ondersoek onderwerp word (en soms feitetoets), druk stemopnames in die duister. Die stemmaker het geen geleentheid om die bewerings wat in 'n stootopname gemaak is te bevestig nie, en die onderhoud bied geen herbraak aan nie. Die gevolg is 'n vorm van inligting wat soortgelyk is aan inligting wat die verspreiding van data, asook die onderskeid tussen die beleidsbeweging en die beleid van die beleids. "Pandorwewwewend"

Wanneer kiesers ' n groot meningspeiling teëkom, kan hulle nie die etiese skade van alle menings en navorsing oorkom nie. ' n Mens kan dit dalk nie van ' n grondige opname onderskei nie. ' n Mens kan mettertyd minder vertrou op alle meningspeilings en navorsing. ' n Reaksie vir telefoonopnames is al jare lank voortdurend afneem, deels omdat kiesers deur stootopnames verbrand is en minder bereid is om aan enige opname deel te neem. ' n Mens se skade is ondermynend: wat eens ' n instrument vir openbare sentiment ' n bron van openbare skeptisisme geword het.

Nog ' n etiese dimensie behels die teiken van kwesbare bevolkings. ' n Mens se meningspeiling word dikwels gerig op spesifieke demografiese groepe wat as oorreedbaar of vatbaar vir sekere boodskappe beskou word. ' n Ouer kiesers, minder ingeligte kiesers en kiesers in streng berede swaaigebiede is dikwels teikens. ' n Mens kan dikwels die volgende vrae oor manipulasie en toestemming vra: Die kiesers het nie gevra om geroep te word nie, is nie die geleentheid gegee om die inligting te bevestig nie en is as ' n passiewe kanaal vir propagandaveldtog gebruik nie. ' n lyn van strategiese kommunikasie is vir baie waarnemers gebruik om die probleem te beheer.

Evolution met digitale Media

Die digitale revolusie het in wese die werktuigkundiges van drukpeiling verander, wat dit makliker, meer teikens en moeiliker maak om te bespeur. Terwyl die tagtigerjare se vertaling op telefoonbanke en gedrukte lyste staatgemaak het, is die moderne weergawe ' n data - intensensie - bedryf wat saamvoegers, sosiale mediaadvertensies, mikrovergeetking en selfs SMS'e. Die kerntegniek om gelaaide vrae te vra bly dieselfde, maar die kanale en kompleksiteit het vermenigvuldig.

Outobeveelde roofdolle het die oorheersende voertuig vir stootmetings geword. Vooruitgang in stemsintesis en bellertegnologie stel veldtogte toe om miljoene oproepe per dag te plaas teen 'n fraksie van die koste van lewende roepers. Die oproepe kan geprogrammeer word om 'n opgeneemde boodskap te speel wat klink soos 'n lewende onderhoud, volledig met pouses en geimuleerde erkennings soos "uh-hu" om die interaksie natuurlik te laat voel. Die skrif word deur middel van AB/toetse, met variasies, met 'n bewoording, en selfs die uitwerking van die beste menslike beleid. Die beste beleid is die werking van die beeld van die beeld van die beeld van die beeld van die mens se beeld is in die beeld van die beeld van die beeld van die beeld van die beeld van die mens se beeld van die beeld van die beeld van die beeld van die beeld van die beeld van die mens se per mar.

Sosiale mediaplatforms het 'n nuwe grens vir stootmeting geopen. In plaas van' n telefoonoproep kan 'n kieser 'n opname op Facebook of Instagram sien. Die advertensie verskyn as 'n "poll" van 'n neutrale-klankblad: "Ons hou 'n gemeenskapsopname in jou omgewing. Het jy gehoor van kandidaat Thompson se rekord op belasting?" Die vrae wat volg gelaai met negatiewe framing, net soos 'n tradisionele opdation. Die verskil is:' n enkele netwerk kan duisende se aandag bereik word op belasting? Die vrae wat op politieke plekke gelaai word. "Corn "Corn "C."

Die digitale ekosisteem voorsien ' n uiters belangrike voordeel: naamloosheid. ' n Verduurde meningspeiling kan deur roepstompe en telefoonrekords teruggevoer word, hoewel dit tyd en hulpbronne verg. ' n Sosiale media wat in ' n kwessie van ure geskep, gelanseer en afgepers word, wat min feilbare bewyse laat. Platte soos Facebook en X (voorheen Twitter) het terme van diens wat misleidende politieke reklame verbied, maar wetstoepassing is reaksieend en teenstrydig. ' n Opnamesveldtog kan ' n paar uur lank, honderde indrukke en hersieningswerk laat verdwyn voordat dit uiteindelik ' n kragtige politieke advertensies begin.

Resp programme soos WhatsApp en Sein is ook gebruik om stootpoll-agtige inhoud in por-to-peer netwerke te versprei. 'n Veld veldtog kan' n skrif skep wat deur groep geselse oorgedra word, met instruksies om dit te stuur na familie en vriende onder die skyn van "'n vriend doen' n opname." Hierdie vorm van geredialiseerde stoot stemopname is byna onmoontlik om te spoor omdat daar geen sentrale roeping of 'n rekening na monitor is nie. Die veldtog wat dit nie behels het, is dat burgers self 'n moeilike veldtog geneem om te bevorder. Hierdie beleid is om die resisie van die resisie van die resisie van die resies van die resisiering te bevorder.

Nog 'n digitale aanpassing behels die gebruik van voorspelende stemreaksie (IVR) stelsels. Hierdie stelsels kan bepaal wanneer 'n mens die telefoon beantwoord en onmiddellik 'n voorafopgestelde druk stemskrif speel. Die veldtog kan duisende parallelle oproepe uitvoer, en die stelsel verwyder outomaties nommers wat na stempos gaan of geen antwoord, 'n maksimum toepassing. Die data wat van hierdie roepe versamel is, kan gebruik word om die teiken verder te verbeter: as 'n stemler antwoorde met 'n sekere toon of antwoord op 'n spesifieke manier, kan die volgende vrae tussen die tegnologie self gestel word.

Uitwerking op die Amerikaanse politiek

Die aggregaat - impak van die media se meningspeiling op Amerikaanse politieke gevolge is moeilik om presies te bepaal, maar genoeg bewyse bestaan om te beweer dat dit verkiesings gevorm het, negatiewe waarnemings versterk het en bygedra het om sinisme te stem. ' n Paar persentasie punte kan in noue rasse bepaal, selfs ' n beskeie, ondernemingsoperasie kan beslissend wees. ' n Aankondiging word versterk wanneer die meningspeilende stemers of diegene met swak anpolisens stem. ' n stemmaker wat onseker is oor ' n negatiewe benadering kan ' n negatiewe benadering van ' n voorstel verander en dit laat aanneem.

Verskeie hoë-profile veldtogte is al gekoppel aan die druk van stemoperasies. In die 2000 Republiek se primêre ras in Suid- Carolina is stootopnames teen die senator John McCaain gebruik. Voters het gesê dat die ontvangs van oproepe wat gevra het of dit meer of hulle waarskynlik vir McCaain sou stem as hulle geweet het dat hy 'n swart kind het (McCain en sy vrou het 'n dogter van Bangladesj aangeneem). Die rasseopskrif was duidelik, en die McCain - veldtog het die orkes van die Boe - afdeling beskuldig, hoewel daar geen direkte faktor in Suid - Carolina was nie.

Gedurende die 2016 - presidentale verkiesing het die opname nuwe dimensies aangeneem. Die opkoms van "duistergeld" groepe en super PACs het beteken dat groot bedrae bestee kan word aan stemer kontak sonder algehele onthulling. In sleutelstryde sê kiesers dat die ontvangs van oproepe wat sterk bewoordde vrae bevat het oor kandidate se karakter, gesondheid en geskiedenis. Hierdie oproepe is toegeskryf aan groepe met onuitgesproke name "Die Amerikaanse toekomstige Fonds" of "MercuryC" wat dit vir kandidate geskep het, asook die aantal van die aantal poste wat die aantal van die poste van die poste na die nuwe poste van die nuwe poste in die nuwe poste van die nuwe poste in die nuwe poste in die nuwe poste van die nuwe poste in die nuwe stelsel van die Amerikaanse persoonlikheids van die Amerikaanse persoonlikheid gestuur het. "Die Amerikaanse departemente van die Amerikaanse departemente van die Amerikaanse beleide van die Amerikaanse beleide van die Amerikaanse beleide van die Amerikaanse beleide [na]] em]]].

Die impak strek verder as individuele rasse. ' n Meningsopname het bygedra tot ' n algemene erosie van vertroue in politieke instellings en in die konsep van objektiewe inligting self. Wanneer kiesers boodskappe teëkom wat bedoel is om te bedrieg, word hulle skeptieser oor alle politieke kommunikasie. Hierdie skeptisisme kan gesond wees in matigheid, maar wanneer dit erg word, maak dit die deur oop vir sameswerings en ' n verwerping van regmatige media, wetenskap en beheering. ' n minder ingeligter, waar stem op emosionele indrukke en merkbare feite eerder as om hierdie konsep te bevorder, is.

Aan die positiewe kant het die terugflits teen druk stemmeting gelei tot toenemende ondersoek en hervormingspogings. Organisasies soos die Brennan Center vir Justisie en die Protogs Wettig Sentrum het aanbeveel vir strenger onthullingswette en duideliker regulasies aangaande politieke roof - en bedrieglike landmetingsgebruike. Party state het hulle reëls streng strenger gemaak, wat vereis dat alle politieke oproepe 'n duidelike identifikasie insluit van wie vir die kommunikasie betaal word. Die FC het ook die reëls oorweeg wat die roofgat vir politieke oproepe sal sluit, hoewel dit stadige is om die Eerste Wysiging te beperk. Die polisie se beleide wat streng verplig is om strenger veldtogte te vermy, word om streng te vermy.

Die volharding van die toename in besoedeling

Ten spyte van die etiese veroordeling en wetlike risiko's duur die opname voort omdat dit doeltreffend en laag-risk is vir die veldtog wat dit gebruik. Die veldtog kan geloofwaardige ontnabilheid handhaaf deur die oproepe deur 'n derdepartyverkoper of 'n geallieerde groep te probeer: die kieser wat 'n stootopname ontvang, weet dalk nooit wie agter dit was nie, of of die negatiewe inligting in die vrae akkuraat was. Die probleem van bewys dat veldtogte selde gestraf word vir die gebruik van meningspeilings. Selfs wanneer die bron ontdek word, kan die skade verlore gedoen word: Die spel is, en die verkiesing is.

Die finansiële aansporing is ook sterk. 'n Verhogingsveldtog kos 'n breukdeel van wat 'n televisie advertensie koop koste, en dit bereik kiesers direk in hulle huise. Die terugkeer op belegging word gemeet in ander verstande, en vir 'n veldtog wat op die uitkyk is na die meningspeilings, 'n goedgeplaaste stoot stemopname kan die dinamiese verskuif sonder enige openbare ondersoek. So lank as die koste-vernefit rekens ten gunste van die gebruik van meningspeiling, sal dit 'n toebehore van Amerikaanse politiek bly. Die media het slegs die grense laat afneem en selfs die proses laat afneem.

Die toekoms van ' n geweldige toename

As 'n mens vooruit kyk, sal dit waarskynlik 'n besturende persoon laat evolueer met kunsmatige intelligensie, sintetiese media en hiperpersoonlikerisering. Kunsmatige stemklone kan artocalls in onderskeibaar maak van 'n werklike menslike gesprek, wat toelaat dat stootopnames langer, meer gespreks en meer oorredendheid wees. Infeke tegnologie kan toelaat dat video - stootopnames versprei deur sosiale media, waar 'n nagemaakte alfatar vrae vrae oor 'n kandidaat. Die vermenging van KIing, data en sintetiese media sal veroorsaak dat dit moeiliker kan maak om die rekening te bepaal en selfs 'n lys te bepaal tussen die peilers kan verander.

Herulatorium en tegnologiese teenaantekenings word ontwikkel. Noem geldigheidsverklaringstandaarde soos TIR/SHAKEN word toegepas om onwettige roofokals te verminder, hoewel politieke roepers dikwels vrygestel word. Feit-toetsingsorganisasies het begin om menings te monitor en af te dwing om stemskrifte te neem wanneer hulle geïdentifiseer word, wat 'n openbare rekord skep wat gedurende veldtogte genaak kan word. Sommige mediaafpunte het waarskuwings stemme begin oor meningspeilings voor groot verkiesings, wat hulle help om die tekens te herken. Hierdie pogings is nuttig, maar hulle reageer reeds nadat hulle die opname gedoen is: Hulle het, het, het hulle al die stemme begin doen.

Die toekoms van drukpeiling hang uiteindelik af van die gewilligheid van die publiek en politieke leiers om hoër etiese standaarde te eis. ' n Ondersoek van die evolusie van Amerikaanse politiek self is so lank as veldtogte glo dat hulle ' n rand deur misleidende kiesers kan wen, wat sal voortgaan om die aandag te vestig op die feit dat die evolusie van stemers ' n weerspieëling van die evolusie van Amerikaanse politiek is: meer data, meer tegnologie, meer spoed en dikwels minder eerlikheid. ' n Mens kan die beste verdedig teen meningspeilingspunt ' n skeptiese en ingeligte kies dat die verskil tussen ' n werklike vraag en ' n geheime wapen sal bly.

Sleutelaanname

  • [[FTT:0] Piph - opname het in die tagtigerjare te voorskyn gekom [[TOL:1] as ' n taktiek wat gelaaide vrae onder die skyn van gegronde navorsing oor opnames gebruik om negatiewe beskouings oor ' n kandidaat of kwessie in te skerp.
  • [[FTTTTT:0] Tachniques sluit emosioneel gelaaide taal, valse perseel, hipotetiese negatiewe gevolge in en stroom saam met hom [TOL:1], wat almal bedoel is om eerder te stemner mening te manipuleer as om data in te samel.
  • [[FTT:0]Legal regulering is swak en versplinter [[TOL:1], sonder ' n federale verbod en slegs ' n minderheid state wat betekenisvolle onthulling van die bron vereis agter stootopnames of advertensies.
  • [[FTT:0]]Digital media het drukpeiling[[FTT:1] verander deur roofokals, sosiale mediaopnames advertensies, en portuur-na-peer boodskappe, wat dit meer kalable, teiken en moeilik maak om te spoor.
  • [[FTT:0] Imaktaat op verkiesings kan betekenisvol wees[[TOL:1], veral in noue rasse, en dra by tot breër kieser sinisme en erosie van vertroue in meningspeiling en politieke kommunikasie.
  • [[FTT:0] Waarnemende bedreigings sluit KI-geleidende stem klone en diepvetes[[[[FTT:1] in, wat kan stoot stemmetings feitlik onderskeibaar maak van ware interaksie, uitdagende bestaande regregulerende raamwerk.

[[FTT:0] Vir verdere lees oor navorsings - etiek, besoek die [[FTT:1]] AAPORkode van Ethics [[FTT:2] en die [[FTT:3]Bnnan Center vir Justice[FTT:4]. Vir inligting oor orokall regulasies en roep geldigheidsbaarheid, sien die [FTlt]FTK Consumer Guide on Robocalls[Tal:6] en die [TOLF] informasie [TRT]: [TRTRTV]: [TRTRTRT]: 1,9]