በአስተዳደር የመስማት ችሎታ ረገድ ለጥያቄ መዘጋጀት የሚቻለው እንዴት ነው?

በምሕረቱ ላይ ለምርመራው መነሻ ማቅረብ በጣም ወሳኝ የሆነ እርምጃ ነው መብቶችህን ለመጠበቅና አንድ አስገድዶ ሊቀርብ የሚችል ጉዳይ ነው፡፡ ከመደበኛው የፍርድ ጉዳይ በተለየ የአስተዳደር ችሎት በተለየ መልኩ ግልጽ የዋናውን ሕግ የሚከተሉ ሲሆን ብዙውን ጊዜ የሚሰሙትን የሚደግፉ ሲሆን ከመማሪያ ዳኞች ሳይሆን የሚሰሙትን ሹም ሊወክሉ ይችላሉ። ጥቅሙ እንደ ፕሬዚዳንት ፈቃድ ፈቃድ፣ ጉዳቶች፣ የሕግ ነክ ጉዳዮች እና ተገሳቢነት ያሉት ጉዳዮችን ሊሸፍኑ ይችላሉ። ተገቢው ዝግጅት ተገቢውን እርምጃ እንድትወስድ ከመርዳቱም በላይ የመስማት ችሎታህን ለማሳወቅና ይህን ሂደት ለማገናኘት የሚያስችል የተሟላና ደረጃ በደረጃ የሚከታተል መመሪያ ይሆናል፤ እነዚህም ጥያቄዎችን ለመመርመር ፣ ጠበኛ ለማድረግና በድምፅዋት ላይ የሚደረጉ ዘዴዎችን ለማረጋጋት እንዲሁም የመረጋጋት ስሜትህን ለማሳደግ ይረዳሉ፡፡

በምሥክርነት መስማት ረገድ መከፋፈል ያለውን ሚና መረዳት

ጠቅላይ ዓላማው የቃላታችሁን ተአማኒነት መመርመር፣ መቃወሚያዎችን መቃወማቸው እና ያቀረብካቸውን ማስረጃዎች መቃወማቸው ነው፡፡ በፍርድ ቤት ላይ ጠቅላላው ምርመራ ከሲቪል ወይም ከወንጀል ፍርድ ቤት ይልቅ ይበልጥ ጥብቅ ነው፤ ምክንያቱም ተቃዋሚው የይግባኝ ጉዳይ ጉዳይን በተመለከተ የሚሰጠውን ጥያቄ ለመጠየቅና ምሥክሮችን ከጥቃት ወይም አላስፈላጊ ኃፍረት ለመጠበቅ የሚያስችል ሰፊ ጥንቃቄ አለው። ይህን ልዩነት መረዳትህ ጥብቅ ሆኖም ፍትሐዊ የሆነ ሂደት ለመጀመር ያስችልሃል።

ዓላማውና ግብ

ተቃዋሚው ምክር የስብሰባ ሐሳብህ ስህተት መሆኑን ፣ የቃላትህን ሐሳብ የሚቃረን መሆኑን ወይም በምርምሮች ላይ ምንም ማስረጃ የማያቀርብ መሆኑን ለማሳየት ይሞክራል፡፡

ከፍርድ ቤት የሚለየው ጠቅላላ ክስተት

የመስማት ችሎታ ያላቸው ባለሥልጣናት ብዙውን ጊዜ በፍርድ ቤት ከፍርድ ቤት ጋር ሲነጻጸሩ በፍርድ ቤት ውስጥ ሊገቡ የሚችሉ ሰነዶችና የምሥክርነት ቃል ሊገቡ ይችላሉ፤ እንደ ሰመመን ያሉ የይስሙላ አጠቃቀም ያላቸው ከሆነ አመንዝሮች ይሆኑሃል። ይህም አንድ የተቃውሞ ምርመራ ባለሞያ ፈጽሞ አይተህ በማታውቃቸው ሰነዶች ሊያጋጥሙህ ይችላሉ፤ ወይም ደግሞ ለግል ታውቁት አትስማማም ከሚሉት ሦስተኛ ወገኖች የይግባኝ መረጃ ጋር ይስማማሉ። ከዚህም በተጨማሪ ብዙ የአስተዳደር ምሥጢሮች ጠበቃ እንድታገኝ ያስችሏችኋል፤ እንዲሁም የዚያኑ ያህል ራስህን (አሁኗኗ) የምትወክል ከሆነ የመስማት ኃላፊው ጥያቄዎችን ለመመለስ የሚያስችል መንገድ ሊከፍትልህ ይችላል። ይሁን እንጂ የምሥክርነት ማቅረቢያው መሠረታዊ ሥርዓት አሁንም ቢሆን እንደየአጋጌጡ ነው፡፡

ምሥክር ለመሆን የሚረዱ ቁልፍ መመሪያዎች

ውጤታማ የሆነ ዝግጅት በሦስቱ መሠረታዊ ሥርዓቶች ላይ የተመሠረተ ነው: - ታሪካችሁን ማወቅ ፣ ስለ ጥቃት መሥመር መከታተልና ጥሩ ምላሽ የሚሰጥ ዘዴ ማዳበር ።

የመዝገብህን ትክክለኛነት እወቅ

በቅድሚያ ስለ እውነቱ ታውቀዋለህ ብለህ የምታምን ብትሆንም እንኳ በሒሳብህ ውስጥ ያለውን ድክመት በማስታወስ እንደገና በጽሑፍ ማስፈር በጣም አስፈላጊ ነው ።

ጥቃት የሚሰነዘርባቸው መንገዶች

ተቃዋሚው ወገን የሚሰጠው ጠቅላላ ምርመራ በምሥክርነቱ ሥራ ላይ የሚያተኩር ሊሆን ይችላል፡፡ እነዚህን ጥቃቶች አስቀድሞ ለመመርመር በፈጣኑ ጫማ ውስጥ ራስህን አኑር። ምን ሐቅ ትከራከራለህ? ክፍተቶቹን ወይም እርስ በርስ የሚጋጩትን? የጋራ ትንታኔዎች የሚካተቱት: - ቀደም ሲል እርስ በርስ የሚጋጩ ሐሳቦች (በጽሑፍም ይሁን በቃል) ፣ ስለ አንድ ነገር የምሥክርነት ቃል አለማወቅ ፣ ጭፍን ጥላቻ ወይም ዓላማው አንድ ነገር ለመመሥከር አለመቻል፣ በቀድሞ ሪፖርቶች ላይ አስፈላጊ ዝርዝር ጉዳዮችን አለመጥቀስ እና አስተማማኝነት የሌላቸውን ምንጮች መታመን ነው።

ኃላፊነት የሚሰማቸውን ሰዎች ለመርዳት የሚረዳ ዘዴ አዳብር

ለምሳሌ “ደብዳቤውን አይተህ ከድርጅቱ ጋር ንክኪ ያለው ነው ” በሚል ጥያቄ ስትጠየቅ ማብራሪያ እንዲሰጥህ ወይም ለእያንዳንዱ ክፍል የተለየ መልስ እንድትሰጥ መብት አለህ፡፡

የሰሌዳው ምርጫዎች

ጥሩ ዝግጅት ማድረግ ጭንቀትን ይቀንሳል እንዲሁም በውጤቱም የተሻለ ውጤት ያስገኛል ።

1ኛው እርምጃ ፦ የጉዳዩን ፋይል እንደገና ተመልከተው

ከማንኛውም መግለጫዎች፣ አማራጮችን፣ ከመስማት ጋር በተያያዘ የሚተላለፉትን ፊደላት (እንዲያውም) እና በእያንዳንዱ ሰነድ ላይ ያለውን መልእክት በጥንቃቄ አንብቡ። እያንዳንዱን ሰነድ በጥንቃቄ እና ምልክት ማድረግ የተቻለውን ነገር ከምስክርነታችሁ ጋር በቀጥታ የሚያያይዙትን ሐሳቦች እናከታተላሉ። መታሰቢያው ላይ ከተገኘ ግን ስለሌለበት ሁኔታ እርግጠኛ መሆን ትችላለህ። ከተረዳህ ግን ይህን ጉዳይ እንዴት ማስረዳት እንደምትችል ወስን። ለምሳሌ ከማስታወስህ በኢሜይል መጠቀም የምትወስነው ቀን ከነበረ “የሚከተለውን ቀን አላስታውስም ፤ ነገር ግን ኢሜይልው ራሱ ይናገርበታል። ” አትጠራጠርም ስለማታጠራጥርም እምነት የሚጣልበት ነገር ነው ከማለት ይልቅ እምነት የሚጣልበት ነገር ነው ።

2 እርምጃ ፦ የምሥክርነት ቃል መፍጠር

የምሥክርነቱ አቀራረብ በምርመራ ወቅት ቀጥተኛውን ምርምር ማድረግና የመከላከያ አቋማችሁን ማጣቀስ የምትፈልጉትን ቁልፍ ነጥብ አንድ ወይም ሁለት ገጽ አጠር ያለ ነው። ጠንካራ እውነታዎችህን እና ማስረጃዎችን፣ ትንበያውንና መልስህን እና የሰነዱ ዝርዝር መረጃዎችን በሕይወታችሁ ላይ ጥያቄ መጠየቁን ይጠቅሳል። ]]] ና ተውላጠፈው ቃል በቃል ጻፈ፤ ጽሑፍ ድምፁን ከፍ አድርጎ ይገልጸዋል፤ ጥያቄው ከቀረበላት በኋላ ሊጎበኝ ይችላል። ከዚህ ይልቅ ሐሳባችሁን በጭብጡ አጠቃሽነት እና ዋናዎቹን ሐሳቦች ለማስታወስ አትጠቀሙት።

3 እርምጃ ፦ የሞኮ መለዋወጥ

የመስማት ችሎታውን በማጣራት ለማሳሳት። የሥራ ባልደረባውን ወይም ጠበቃውን ተቃዋሚውን ምክር እንዲጫወት ጠይቀው። ሰነዶችን ከችሎታችሁ እንዲጠቀሙ አድርጉ፤ ጠንከር ያለ ነገር ግን አክብሮት በተሞላበት መንገድ ጥያቄዎችን ጠይቁ፤ እንዲሁም እንደ አመራር ጥያቄዎችና ፈጣን የሆነ ጥያቄ ማቅረብ ያሉ ዘዴዎችን በፍርድ ቤት ውስጥ አካትቶ አስቀምጡ። ፕሮግራሙን (በፈቃድ) እና በፈቃዳችሁ ጠቅለል አድርጋችሁ ጻፉት፣ የሰጣችሁትን መልስ የሚነኩበትን ወይም የት እንደደረሳችሁ ለማወቅ ይጠቀሙበታል። ደጋግማችሁ ደጋግማችሁ መልስ ደጋግማችሁ መልሱን በማስተካከልና ስሜታችሁን በማስተካከል ላይ ነው፡፡ ልምምድ አድርጉም በበለጠ መጠን የምትሰጡት መልስ ይበልጥ ተፈጥሯዊ ይሆናል።

4 እርምጃ ፦ ለሰነዶች መዘጋጀት

በምሥክርነቱ አቋሙ ላይ በተሠራበት ጊዜ በምርመራው ላይ ያሉትን የይለፍ ክምችቶች ለይተህ እንድታውቅ እናብራራ። ሰነዶችን በምሥክርነቱ አጠቃቀም ላይ ማመልከቻ ካልያዝህ አንድ ሰነድ አትያዝ፤ ሰነድ ከተሳየህ ከመመለስህ በፊት በጥንቃቄ አንብበው፤ እንዲሁም መረጃው ያልጻፍከው ወይም ያልቀበልከውን መረጃ የያዘ ከሆነ እንዲህ በል ። ለምሳሌ “በዚህ ነገር ላይ የምፈርመውን ነገር አይቼ በኅዳጉ ውስጥ ያለውን ማስታወሻዬን አልረሳም ። ”

ማጣቀሚያ ዘዴዎችና እንዴት መልስ መስጠት ይቻላል?

ውጤታማ የሆነ የማጠቃለያ ዘዴ በመጠቀም ምሥክርውን ይቆጣጠራሉ እንዲሁም ጥሩ መልሶችን ያስቀራሉ ።

መሪ ጥያቄዎች

በምግባር ላይ ግንባር ነጋሪ ጥያቄዎችን በመለስክበት ጊዜ (ለምሳሌ “አዎ ነበርሽ ፤ አልነበርክም? ”) በጣም የተለመደው የመቃረም መሣሪያ ነው፡፡

ቀደም ሲል በነበረን ምክንያታዊ ያልሆነ ሐሳብ ላይ የተመሠረተ

ምርመራው ቀደም ሲል -- በኢሜይል፣ በኢሜይል ወይም ቀደም ሲል ሳትሰማው በቀረ ቃል ሊጋፈጥህ ይችላል -- አሁን የምትሰጠውን ምሥክርነት የሚቃረን ቃል ነው፡፡ ይህ በሚሆንበት ጊዜ ዝም በሉ። በሰነዱ ላይ አትጨቃጨቁ። ቀደም ሲል የጻፋቸው ሐሳቦች እርስ በርስ የሚጋጩ ከሆነ ግን ውይይቱ ትክክል እንዳልሆነ አምናችሁ ተቀበሉና (ለምሳሌ ፣ “መዘገብ አልቻልሁም ፤ አሁን ግን የተሟላ ፎቶ ይኖረኛል።) ።

“አዎ ወይም አይደለም” የሚለው ብጥብጥ

አንድ ምርመራ የሚያደርግ ሰው “አዎ ” ወይም“ አይደለም ” ብቻ ብለህ እንድትመልስ ሊጠይቅብህ ይችላል፤ በተለይ ደግሞ ማብራሪያህን ገደብ ማድረግ በሚፈልጉበት ጊዜ መልስህን ማስረዳት ትችላለህ፡፡

የፋይል ስም

አንዳንድ ምርመራ አዘጋጆች በፈጣን አፋጣኝ ጥያቄዎች በመደጋገም ግራ ለማጋባት ወይም ግድ የለሽ መልስ እንድትሰጥ ለማስገደድ ይሞክራሉ። ይህን ለማድረግ ከእያንዳንዱ ጥያቄ በኋላ ለአጭር ጊዜ በመምጣት ይህን ለማድረግ ይሞክራሉ። ጥቂት ጊዜ ያስፈልግህ ከሆነ “ጥያቄውን ደግመህ ልትደግሙ ትችላላችሁ? ” ወይም “እረዳሃለሁ ” ብለህ ጠይቅ፡፡

ዝምታና መንቀሳቀስ

አንድ ምርመራ የሚያደርግ ሰው መልስ ከሰጠህ በኋላ ክፍተቱን በተጨባጭ እንድትሞላ ግፊት ሊደረግብህ ይችላል ።

እምነት የሚጣልበት ፣ እምነት የሚጣልበትና የሙያው ዝንባሌ መያዝ

በጣም የተዘጋጀው ምሥክር እንኳ ሊናወጥ ይችላል። የተቀናበረው የምሥክርነት ቃል በጥቅሉ ሲታይ አእምሮን የሚያጠነጥን እና የሚለማመድ ጉዳይ ነው፡፡

የሰውነት ቋንቋና ቶን

በምሥክር ወንበር ላይ ቀጥ ብለህ ቁም ፤ እጅህን ቀጥ አድርገህ ይዘህ ተቀመጥ ፤ ጥያቄውን የሚጠይቀው ሰው (ሰሚጡ መኮንኑ ሌላ ነገር ካላስተማረ በቀር) ።

ቁጣን የሚቀሰቅስ ምክር መያዝ

ተቃዋሚው ጠበቃ ተቃዋሚ ከሆነ ፣ ድምፃቸውን ከፍ ከፍ የሚያደርግ ወይም ጣልቃ ገብቶ ድምፃቸውን አታስተጓጉል። ዝም ብላችሁ ከመመለሳቸው በፊት እስኪጨርሱ ድረስ ጠብቁአቸው። ጣልቃ ገብተው ከቆዩ ወደ ሰሚው መኮንን ዞር ብላችሁ “ጥያቄውን ለመመለስ እየሞከርኩ ነው ፤ እኔ ግን ዝም ብዬ ልመልስ እችላለሁ። ” የሚለውን ሐሳብ ለማቋረጥ የሚያስችል አጋጣሚ ይኑረህ፡፡ ጆሮው ላይ የሚሰማው መኮንን ጣልቃ ገብቶ ሊሆን ይችላል፤ ብዙውን ጊዜ የጠበኝነት ባሕርይ የሚቀሰቅሰው የመስማት መኮንንኑ ተገቢ እንዳልሆነ ስለሚሰማው ነው ።

ለፕሮቴስታንቶች ልዩ አሳቢነት ማሳየት

በምሥክር ክፍሉ ውስጥ ራስህን ማወጅ የተዛባ ጥያቄ የማቅረብ መብት አለው፡፡ ጠበቃው ለፍርድ ቤት የሚቀርብለት አቋም አንድ ነው ነገር ግን አንዳንድ የግብረሰ ጉዳይ ደንቦችን ለማግኘት ይረዳሉ። በቅድሚያ ከመስማት ጋር በተያያዘ የሚወጡ መመሪያዎችን በኢንተርኔት ላይ ማውጣቱ በጣም የተወሳሰበ ነው፡፡

ከድምጽ በኋላ የማሰላሰል አስፈላጊነት

ከሰማህ በኋላ ምንም ዓይነት ውጤት ቢኖረው ስለምታከናውናቸው ነገሮች ጊዜ ወስደህ አስብ። ምን ማድረግ ቻልክ? ምን ማድረግ ትችላለህ? ጠበቃ ቢኖርህ ምን ታደርጋለህ? ጠበቃ ብትጠይቅ ከእነርሱ ጋር ትወያይ፤ የምርመራው ሐሳብና የድምፅ ክህሎት ከነበረህ። ይህ ሐሳብ ወደፊት የምታሰማውን ነገር ከማሻሻል በተጨማሪ በራስህ ሁኔታ ላይ ያለውን ችሎታ ከማሻሻል በተጨማሪ በራስህ ሁኔታ ለመጠቀም ይረዳሃል። ብዙ አስተዳደር አስተዳደር ጉዳዮች ውይይቶችን ወይም ይግባኞችን ማስታወሳቸውን ይቀጥላሉ፤ እንዲሁም ጥሩ ውጤት ያለው ምርምር ደግሞ የመደራደር ችሎታህን ያጠናክርልሃል።

የመጨረሻ ሐሳቦች

በምሥክርነት ክፍሉ ላይ ጥናት ላይ ከፍተኛ ችሎት ነው የችግሩን ውጤት ሊገልጥ ይችላል. ነገር ግን በተደራጀ ሁኔታ ዝግጅት፣ ግልጽ ግንዛቤ እና የተግቢስነት ምሥጢሩን እና የተግቢው ምሥጢሩን በችሎቱ ላይ በተሳካ ሁኔታ ሊገናኘው ይችላል. ትኩረት በችግሩ ላይ፣ በሐቀኝነት በመጽናት እና በክብር የይግባኝን ድርሻ በማክበር. የይምረጡ ዘዴዎች አሁን የሠፈሩትን አሠራሮች አይለው ነው። ነገር በቋሚነት ይሠሩታል። ለተጨማሪ ፕሮግራም ስለምትሠራት እና ስለምትመረምር ነው ስለምትመለከት እና ስለምትገልጸው የምሥክርነት ሥርዓት እና ስለምትሰጥ ስለምትሰጠው መረጃ ከ[ የናዚው የባር ማኅበር]], [[FLT: 2]]] የናሎ ሕጋዊ ኢንሳይክሎፔሬሽን]] እና [በአስተያዳዳሚው አንድ የመሥሪያነት ማረጋገጫ ነው (አይዳጋዚዜትሩክተርሊት] ላይ አንድ አስተማማኝ ነው።