كيفية استخدام حملات وسائط الإعلام الاجتماعية في معدلات الاستجابة لتعدادات الازدهار

فهم أهمية معدلات الاستجابة للتعدادات

والتعداد الذي يجري كل عشر سنوات هو العمود الفقري للتمثيل الديمقراطي وتوزيع الموارد، ويحدد التعداد كل عشر سنوات مدى تدفق الأموال الاتحادية إلى الولايات والمواقع في المدارس والمستشفيات والطرق والخدمات الطارئة، كما أنه يملي عدد المقاعد التي تشغلها كل دولة في مجلس النواب الأمريكي، ويشكل حدود المقاطعات التشريعية، وعندما تسقط معدلات الاستجابة، فإن المجتمعات المحلية كلها تضعف من حيث الدخل، مما يؤدي إلى انخفاض معدل المشاركة السياسية.

إن زيادة معدلات استجابة التعداد ليس مجرد هدف بيروقراطي، بل هو مسألة الإنصاف والحكم الدقيق، وقد بلغت معدلات الاستجابة الذاتية في الماضي نحو 60-70 في المائة على الصعيد الوطني، ولكن بعض المناطق تقل عن 50 في المائة، وتتيح حملات وسائط الإعلام الاجتماعية وسيلة مباشرة وفعالة من حيث التكلفة للوصول إلى هؤلاء السكان حيث يقضون بالفعل وقتاً على هواتفهم وضجيجهم الاجتماعي، وذلك من خلال مقابلة الأشخاص الذين هم في سن الرشد والحكومات والمنظمات غير الربحية.

استراتيجيات لحملات فعالة لوسائط الإعلام الاجتماعية

1 - إنشاء وحدة مشاركة توقف المظلة

وفي بيئة رقمية مزدحمة، يجب أن تتنافس رسائل التعداد مع الترفية والأخبار والتحديثات الشخصية، ولإيلاء الاهتمام، يلزم أن يكون المحتوى مناشداً بصرياً ومتردداً عاطفياً، واستخدام عناوين واضحة وموجهة نحو الفوائد: " إجاباتكم = 800 دولار للشخص سنوياً لمجتمعكم " أو " شكل واحد من أشكال الرعاية الاجتماعية " ، مع وجود بيانات مشرقة، أو فيديو متحركة، أو موزعة، أو موزعة، أو موزعة، أو موزعة، أو موزعة، أو موزعة، أو موزعة، أو موزعة، أو موزعة، أو موزعة على أساسية، أو موزعة، أو موزعة، أو موزعة، أو موزعة، أو موزعة، أو موزعة، أو موزعة، أو موزعة، أو موزعة على أساسها، أو موزعة، أو موزعة، أو موزعة، أو موزعة، أو موزعة، أو موزعة، أو موزعة، أو موزعة، أو موزعة، أو ملام

]Visual storytelling] is especially effective. A short video featuring a local parent explaining how census —funded programs helped their child’s school can be more powerful than a general ad. User —‐generated content-like photos of people holding “I count” signs -builds a sense of community momentum. Encourage sharing by making content preload accessible and providing.

2 - استخدام الهستاغات والتحديات في توسيع نطاق الوصول

ويوحد كل الرسائل التي تصدرها الحملة عبر البرامج، ويسمح للمنظمين بتتبع المحادثات ويشجع المستعملين على المشاركة عن طريق إنشاء وظائفهم الخاصة، والنظر في طرح تحد: " إذا كان هناك شريط فيديو عن كيفية نقل البيانات إلى مجموعات من الأصدقاء الثلاثة " .

3 - الشراكة مع الجهات الفاعلة وقادة المجتمعات المحلية

فالثقة عامل حاسم في المشاركة في التعدادات، إذ من المرجح أن يستجيب الناس إذا كان من معجبين بها أو يثقون بها، كما أن المشاركة مع المؤثرين المحليين - لا مع المشاهير الوطنية فحسب، ولكن المؤثرين على المستوى الصغير الذين تربطهم صلات قوية بمجتمعات معينة، ويمكن أن يكونوا قادة دينيين أو مديرين مدرسيين أو أصحاب أعمال محلية أو شخصيات إعلامية اجتماعية شعبية في مدينة أو مجموعة عرقية معينة، وأن توفر لهم نقاط حوار واضحة، ومحتويات مشتركة، وأن تكون مصادقة مباشرة على أساس مشترك.

فعلى سبيل المثال، تعاون مكتب التعداد السكاني في الولايات المتحدة، خلال تعداد عام 2020، مع مؤثري وسائط الإعلام الاجتماعية عبر يوتيوب، وإنستغرام، وفيسبوك للوصول إلى جمهور أصغر سنا، وأوجد المؤثرون مضموناً عن سبب أهمية التعداد بالنسبة لأتباعهم، حيث يتضمّن في كثير من الأحيان قصصاً مكتظة أو شخصية، وقد ساعد هذا النهج القائم على النظراء على زيادة كبيرة في معدلات الاستجابة الذاتية بين الفئات العمرية 1834 سنة.

4 - توجيه دفعة إلى وسائط الإعلام الاجتماعية التي تستهدف الدقة

فالنطاق الأساسي ذو قيمة، ولكن الإعلانات الاجتماعية المدفوعة الأجر تسمح باستهداف محدد يقوم على أساس الجغرافيا والديمغرافيا والمصالح والسلوك، ويمكن لحملات التعداد أن تستخدم إعلانات الفيسبوك والإنستغرام لاستهداف رموز محددة ذات معدلات منخفضة تاريخياً للرد، كما يمكن أن تستهدف أيضاً حسب العمر أو اللغة أو المستوى التعليمي، وعلى سبيل المثال يمكن توجيه الإعلانات باللغة الإسبانية إلى السكان المنحدرين من أصل إسباني في مدينة معينة، بينما تصل الإعلانات في همونغ أو كوريا إلى مستعملها.

]Budget considerations:] Even a modest ad spend $500-5,000) can yield significant returns when combined with targeted Messaging. A/B test different ad creatives-video versus static image, emotional versus informational copy - to determine what resonates best. Use platform analytics to track power-through rates and conversions (census spents).

5 - التوقيت والتواتر على النحو الأمثل

مسائل التوقيت - ينبغي أن تتسارع حملات التعداد خلال فترة الاستجابة الذاتية الرسمية )من شهري آذار/مارس إلى تموز/يوليه في الولايات المتحدة( ولكن يمكن أن تبدأ في وقت سابق بمحتوى بناء الوعي، وينبغي أن تكون رسائل التغذي على أساس التردد العالي، أثناء ساعات الاستخدام القصوى للمساءات المستهدفة في أيام الأسبوع، والتذكر في عطلة نهاية الأسبوع، وأن تستخدم جدولا زمنيا للمحتوى للحفاظ على الدوام دون اتباع ساحقين.

إنشاء المحتوى: أساليب محددة

التصورات التي تعمل

وتظهر الإحصاءات أن الناس يشاهدون بسرعة قدرها ٠٠٠ ٦٠ مرة من النص، أما بالنسبة لحملات التعداد، فيستثمرون في صور عالية الجودة تعكس تنوع مجتمعكم، ويظهرون أناس حقيقيين في البيئات اليومية - أسرة في العشاء، ومدرس في فصل، وممرضة في عيادة تربط هذه المشاهد ببرامج ممو َّلة من التعدادات، وينبغي أن تستخدم الصور الفوقياتوغرافية الألوان الجريئة والمنبر البسيط لشرح الجدول الزمني للتعداد، وحماية السرية، وكيفية استخدام البيانات.

الفيديو: قصير، بونيشي، وموكلي فيرست

فالفيديو هو أكثر أنواع المحتوى نشاطاً في وسائط الإعلام الاجتماعية، أما بالنسبة لحملات التعداد، فهي تهدف إلى تسجيل أشرطة فيديو دون 30 ثانية تقدم رسالة واحدة، وفتح الخطاف: " هل تعرفون أن ردكم على التعداد يدفع مقابل برامج ما بعد المدرسة؟ " ثم تظهرون مسرحاً سريعاً للأطفال في برنامج ودعوة إلى العمل، وتستخدمون أشكالاً عمودية للقص والرات، وبالنسبة للمستخدمين الصوتيين أو الفيسبوك، يمكن أن يضيفات الفيديوية أن تضيفة أكثر.

المحتوى المتجدد والمكونات

تشجيع المتابعين على المشاركة في قصصهم الخاصة " لماذا أعد " ، ورسم هذه الوظائف على صفحتكم الرسمية )بإذن( لبناء الملكية المجتمعية، وإجراء مسابقة صورية مع جائزة صغيرة )مثل بطاقة هدايا محلية( لأفضل وظيفة مصممة على أساس التعداد، ولا توفر الوحدة المحتوى الحر فحسب، بل تشير أيضا إلى أن الناس الحقيقيين يشاركون في هذا الصدد، مما يشجع الآخرين، وفي تقييم واحد، أسفرت الحملة التي قام بها مستعملو التعداد لعام ٢٠٢٠ عن آلاف القنوات.

استخدام المؤثرين والشراكات المجتمعية

أجهزة الإرسال المصغرة ضد المؤثرات

أما المؤثرات البالغة الصغر التي تبلغ من ٠٠٠ ١ إلى ٠٠٠ ٠٥ متابع - وغالبا ما تكون لها معدلات مشاركة أعلى وثقة أعمق داخل مجتمعات محددة، وهي أكثر تكلفة لتشارك في المحتوى الحقيقي الذي يقل عن مستوى الإعلان، وبالنسبة لحملات التعداد، تحدد المؤثرين الذين يعملون في مجالات مدنية أو تعليم أو أخبار محلية، وتزودهم بموجز بسيط، وتجعلهم يخلقون أسلوبهم الخاص، وقد يصل عدد كبير من المؤثرات إلى بضعة آلاف شخص، ولكن عندما يبلغ ٢٠ شخصاً صغيراً صغيراً صغيراً.

التشارك مع المنظمات غير المشعّة

وبالإضافة إلى المؤثرين، فإن الشركاء مع المنظمات التي لديها بالفعل وجود موثوق في المجتمعات المحلية التي يصعب الوصول إليها: الجماعات الدينية، والمراكز الثقافية، والعيادات الصحية، وبرامج تعليم الكبار، ويمكن لهؤلاء الشركاء أن يتقاسموا محتوى التعداد في رسائلهم الإخبارية، وفي رسائل الأخبار المادية، وأن يقدموا عروضاً للرسوم البيانية والرسائل باللغات المناسبة، وقد تؤدي الشراكة مع مكتبة محلية إلى زيادة عدد صفحات الوثائق التي توضح فيها الأحداث التي تُجرى في في في في الفيسبوك.

قياس نجاح الحملة

القياسات الرئيسية للتعقب

الحملات الفعالة هي حملات موجهة نحو البيانات، رصد هذه القياسات عبر جميع البرامج:

• Engagement:] likes, shares, comments, and saves. High engagement indicates that content resonates and may be shared further.
• Reach and Impressions:] How many unique users saw the content? Repeating messages to the same people may be less effective than expanding reach.
• Click —Through Rate (CTR): ] The percentage of users who reved on a call‐to-action link. This measures how compelling your message and creative are.
• Conversion Rate:] The percentage of users who completed the census after reving. This can be tracked via a custom link or landing page with parameters.
• Geographic Response Data:] Compare self-forsponse rates before and after the campaign in targeted areas. Many online tools, including the U.S. Census Bureau’s response rate tracker, provide regularly updated data.

A/B الاختبارات والتعظيم

إجراء اختبارات على أساس الإبداع والنسخة والدعوة إلى العمل، مثلا، اختبار عنوان رئيسي عن " تمويل المدارس " مقابل " التمثيل السياسي الدقيق " اختبار صورة للأسرة مقابل رسم إحصائي، وإجراء هذه الاختبارات لبضعة أيام، ثم تخصيص المزيد من الميزانية للنسخة الفائزة، كما اختبار فترات الوزع والترددات المختلفة، واستخدام التحليلات منصة (الكتاب المقدس، إلخ).

الإسناد والتحديات

ومن الصعب توزيع ردود التعداد مباشرة على حملة إعلامية اجتماعية، لأن العديد من الرسائل، والمكالمات الهاتفية، والسلوك الإعلامي - التأثير، ولكن يمكنك استخدام أدوات المسح لطرح الأسئلة على المجيبين عن كيفية سماعهم عن التعداد، وإدراج سؤال بسيط مثل " أين تعلمت عن التعداد؟ " مع خيارات تشمل " موقعاً فيسبوك " ، و " قصة في الاستغرام الاجتماعي " ، و " صديقاً محدداً " ، وما إلى ذلك.

التغلب على التحديات المشتركة

المعلومات الخاطئة والشواغل المتعلقة بالخصوصية

ويمكن لوسائط الإعلام الاجتماعية أن تنشر معلومات كاذبة بسرعة تفيد بأن بيانات التعداد ستستخدم في إنفاذ الهجرة، وأن الردود ليست سرية، أو أن التعداد هو خدعة، ولمكافحة ذلك، فإن إنشاء سلسلة مخصصة للمعادن المائية لمعالجة الشواغل الرئيسية، واستخدام مصادر رسمية مثل صفحة مكتب التعداد الأمريكي للإحصاء في انتظار الاستشهاد بالحمايات الواردة في الباب 13، والتشارك في المنظمات التي تقوم بفحص الحقائق، والشخصيات المجتمعية الموثوقة في إبطال مفعول الأساطير.

Divide and Access Barriers

ولا يمكن لأي شخص أن يطلع على الإنترنت أو على هاتف ذكي، بل يجب أن تعترف حملات وسائط الإعلام الاجتماعية بذلك، وأن تتضمن معلومات عن أساليب الاستجابة البديلة - عن طريق الهاتف أو البريد، وأن توفر وصلات لمواقع الوايف العامة والمكتبات التي يمكن للناس أن يملأوا فيها التعداد على الإنترنت، وفي المناطق الريفية، يتوفر لهم شركاء من المؤسسات المحلية إمكانية الوصول إليها، كما أن هناك محتوى يعمل على وصلات منخفضة النطاق الترددي: صور خفيفة الوزن، ومواقع بريد إلكتروني بسيطة، وأجهزة مطبوعة يمكن تحميلها.

اللغة والمصالح الثقافية

وكثيراً ما تشمل مجتمعات الفرز المختلط المهاجرين الحديثين والمتكلمين غير الناطقين باللغة الإنكليزية، ويجب أن تكون ترجمة مواد الحملة دقيقة ومناسبة ثقافياً، وليس مجرد نسخ من نظام " غوغل " ، والعمل مع المنظمات المجتمعية لإنتاج محتوى بلغات مثل الإسبانية والصينية والفييتنامية والعربية والتاغال، كما أن استخدام الرسوم البيانية التي تعكس السياق الثقافي المحدد، مثلاً، وتظهر مختلف الهياكل الأسرية والرموزن الدينية.

دراسات الحالة والأمثلة الحقيقية على الصعيد العالمي

وفي عام 2020، أطلقت ولاية كاليفورنيا حملة إعلامية اجتماعية شاملة لتعزيز الاستجابة في أوساط المجتمعات المحلية في منطقة اللاتينية والآسيوية والسود، وأوجدت محتوى بلغات متعددة، وشركت أكثر من 000 1 منظمة مجتمعية، مما أدى إلى تجاوز معدل الاستجابة الذاتية في كاليفورنيا للمتوسط الوطني، وشهدت العديد من المناطق التي يصعب الوصول إليها زيادات مزدوجة، وبالمثل، استخدمت مدينة سان أنطونيو مزيجا من إعلانات فيسبوك التي تستهدف زيادة عدد الشراكات المحلية وتأثيرها.

خاتمة

إن حملات الإعلام الاجتماعي ليست مجرد إضافة اختيارية إلى أنشطة التوعية التقليدية بالتعدادات، بل هي ضرورة في عالم رقمي أول، وبإنشاء محتوى محدد الهدف، وإقامة شراكات مع المؤثرين الموثوقين والمنظمات المجتمعية، واستخدام البيانات لتحقيق أقصى قدر من الأداء، يمكن للحكومات وغير الربحية أن تعزز معدلات الاستجابة بدرجة كبيرة، وتمتد الفوائد إلى ما بعد سنة التعداد: فالأعداد الدقيقة تؤدي إلى تمويل عادل وتمثيل للعقد القادم، وكل شريط فيديو، وكل نقرة تقترب منا.