كيفية استخدام وحدة الفيديو لعرض عمل منظمتكم الخيرية

The Power of Video for Nonprofit Storytelling

ولم يعد محتوى الفيديو ترفيه للمنظمات الخيرية؛ فقد أصبح أداة أساسية لإظهار الأثر وبناء الثقة لدى الجهات المانحة، وفي عصر تقصر فيه الاهتمامات وتصبح فيه المنافسة على كرات العيون أكثر شراسة، يمكن للفيديو الحسن الإعداد أن يقطع من خلال الضوضاء، ويثير مشاعر حقيقية، ويدفع العمل بطرق لا يمكن أن يُمكن فيها للنص والصور الثابتة أن تظهر الدراسات باستمرار أن المستهلكين يحتفظون بـ 95 في المائة من الرسائل المصورة.

فبعد الاحتفاظ بالفيديو يشجع التبادل بطبيعة الحال، إذ أن خوارزميات وسائط الإعلام الاجتماعية تعطي الأولوية للمحتوى بالفيديو، مما يعطي رسالة منظمتكم قدرا أكبر من المتناول العضوي، كما أن هناك مقطعا ملهما واحدا من رحلة المستفيدين أو نظرة خلفية لمشروع ما يمكن أن يمزق عبر الشبكات، ويضاعف من تعرضكم دون أن ينفقوا وقتا إضافيا، وفي هذا الدليل، سنمر بكل خطوة حاسمة من أعمال الفيديو التي تبثها قضيتكم: من التخطيط والإنتاج إلى التوزيع.

لماذا تعمل فيديو للمنظمات الخيرية

Connection at Scale

فالفيديو يجمع بين الصور والصوت والقص في خلق تجربة متعددة المشاعر، وهذا أمر لا يقدر بثمن بالنسبة للجمعيات الخيرية، لأن عملك إنساني بطبيعته، إذ أن إظهار ابتسامة الطفل بعد تلقيه المياه النظيفة، أو تحديد إعادة بناء المجتمع بعد الكارثة، ينشئ رابطة عاطفية، وهذه الرابطة هي ما يشجع شخص ما على أن يضغط " التبرّع " أو أن يوقع على رسالة إخبارية.

الشفافية والثقة

ويريد المانحون أن يعرفوا أن أموالهم تستخدم بفعالية، ويتيح لكم الفيديو أن تعرضوا نظرة شفافة في عملياتكم: عرض تسليم الإمدادات، وإجراء المقابلات مع الموظفين، أو تصوير المشاريع قبل وبعد ذلك، وهذه الصفة تبنى مؤيدين متقدمين بالثقة، ويمكن أن ترى واقع عملكم، وليس مجرد قراءة له، وقد تبين من دراسة أجريت في عام 2023 عن التكنولوجيا غير الربحية من أجل تقرير جيد أن المنظمات التي تستخدم الفيديو للإبلاغ عن الأثر شهدت زيادة بنسبة 34 في المائة.

التقاسم والقدرة

إن الفيديو هو أكثر أنواع المحتوى شيوعاً في وسائط الإعلام الاجتماعية، إذ أن منابر مثل إنستغرام وتيك توك وفيسبوك تعطي الأولوية للفيديو المحلي في مجال التغذية، حيث يمكن أن تُنتج قصة دقيقة واحدة بشكل جيد أن تُجمع آلاف الأسهم، وتمتد نطاق متناولكم إلى ما يتجاوز قائمة البريد الحالية، بل إن مجرى الفيديو الحي من الأحداث يمكن أن يشعل المشاركة في الوقت الحقيقي، ووفقاً لتقرير عن شركة ويزوول، فإن 92 في المائة من شركات التسويق تقول

أنواع من الفيديو

اختيار الشكل الصحيح لرسالتكم أمر أساسي، كما يلي أكثر أنواع الفيديو فعالية للمنظمات الخيرية، التي تخدم كل منها غرضا متميزا في رحلة المانحين.

قصص الأثر والشهادة

وهذه هي قلب الفيديو الذي لا يستهدف الربح، إذ أن المستفيدين الحقيقيين أو قادة المجتمع المحلي أو المتطوعين يرويون قصتهم بأنفسهم، ويحافظون على التركيز على الخبرة البشرية - كيف أن تدخل منظمتكم قد غير وضعهم، وعلى سبيل المثال، إذا ما أجريتم برنامجا لمحو الأمية، تصوروا أحد الوالدين عن كيفية تحسين قراءة أطفالهم وما يعني ذلك بالنسبة للأسرة، واستخدام الإضاءة الطبيعية والأوضاع الحقيقية، وإنتاج البكميات المهوبة هو ثانوي بالنسبة للمشاعر الحقيقية.

خلفاً للسينات واليوم في الحياة

ويحب المانحون أن يروا العمل اليومي الذي يمضي في إنجاز مهمتكم، ويسجلوا مقاطع موجزة من مجموعات أدوات المعونات التي تحملها فريقكم، أو ينسقون مع الشركاء المحليين، ويضفي هذا الفيديو طابعا إنسانيا على موظفيكم ويظهرون الجهد اللوجستي وراء المشاهد، كما أنهم يشكلون محتوى ممتازا من قصص وسائط الإعلام الاجتماعية الرسمية التي لا تتسم بطابع عفوي، ويمكن تجميع سلسلة من المقاطع التي تبلغ ١٥ ثانية في سمة أطول من " في الحياة " .

عدد الملامح البارزة لأنشطة التغطية وجمع الأموال

إن ما إذا كانت هذه المسابقة هي مهرجان أو ركض ٥ كيلو غرامات أو حملة غذائية، مما يساعد على تعزيز دعم المجتمع المحلي، واستخدام مزيج من الطلقات الواسعة، وإغلاق المشاركين، وإجراء مقابلات سريعة، ويمكن تبادل أشرطة الفيديو بعد ذلك للشكر الحاضرين وتشجيع المشاركة في المستقبل، كما يدل على أن قضيتك لها زخم، مما يمكن أن يجذب مؤيدين جددا يريدون أن يكونوا جزءا من شيء نشط.

▪ التثقيف والتوعية

ولا يحتاج كل شريط فيديو إلى تقديم تبرع، فالمحتوى التعليمي الذي يفسر قضية مثل أسباب انعدام الأمن الغذائي أو العلم وراء عرض المياه النظيفة التي تقوم بها منظمتكم كقائد فكري، ويمكن استضافة هذه الفيديوات في موقعكم، وتقاسمها على اليوتيوب، واستخدامها في البرامج المدرسية أو في المحادثات المجتمعية، كما أنها تبقي جمهوركم منخرطاً في حملات جمع الأموال، وتوزع المواضيع المعقدة على مقاطعات قابلة للاختراق تتراوح بين دقيقتين و3 دقائق، باستخدام صور بسيطة.

شكراً لكم وسلسلة من الفيديو

إن إظهار الامتنان وسيلة قوية لاستبقاء المانحين، إذ أن رسالة شكر قصيرة وصادقة من مديركم التنفيذي أو من المستفيدين يمكن أن تعمق الولاء، ويمكن أن تكون هذه الفيديو شخصية بالنسبة للمانحين الرئيسيين، بل تعمل أيضا على متابعة عامة بعد الحملة، والمفتاح هو الصدق - الخلاص في سياق يتصل بمهمتكم وليس مكتبا معقما.

سرقة المقادير المُجبرة

قصة الكلاسيكية

وتأتي أشرطة الفيديو الفعالة التي لا تستهدف الربح على شكل سردي: تُستحدث مشكلة، ويُطبق حل (برنامجك) وتُظهر النتيجة، مثلاً، فتح أسرة تكافح بدون مياه نظيفة، ثم تُظهر لها نظاماً للخياطة، وتنتهي بلعب الأطفال وصحتهم، وتخلق هذه القوس توتراً وحلاً، وتُبقي المشاهدين مختصرين، وتُبقي المقدمة موجزة - أول خمس ثواني مُطَّفة، يجب أن تُطَّعَرَرَها على المشاهدة.

التوثيق على الكمال

وفي حين أن اللحظات الخام غير المدونه كثيرا ما تتردد أكثر من الإعلانات التجارية المهذبة، واسمحوا لمواضيعكم أن تتكلموا بشكل طبيعي، ولا تجبروا على نص، وتستخدموا حركات الكاميرا اليدوية لإيجاد الحميمية، وتتجنبون كثيراً الأصوات الحقيقية للبيئة (الضحك الأطفال، والعمال الذين يتحدثون) تحمل العاطفة، والمانحين هم أحرار، ويمكنهم أن يكتشفوا وجود تحديات متسمة.

بما في ذلك نداء واضح للعمل

وينبغي أن يرشد كل شريط فيديو المشاهد عما ينبغي عمله بعد ذلك، سواء كان " متبرعا الآن " أو " متطوعا " أو " مشارف هذه القصة " أو " تعلم أكثر " ، يجب أن تكون منظمة التجارة العالمية واضحة وبسيطة، وأن تضعها في نهاية الفيديو، ولكنها تنظر أيضا في إضافة نص على الشاشة خلال المشهد النهائي أو حلقة وصل في الوصف.

الإنتاج الأساسي للربح

المعدات المدرجة في الميزانية

ولا تحتاجون إلى استوديو هوليوود، ويمكن أن ينتج فيديو مسموع حديث (أيفون أو أندرويد) ذي قدرة 4K، وجهاز أساسي ثلاثي، وميكروفون خارجي (مثل رود فيديو ميكرو) يُظهره مهنياً، ويُستقطب في الإضاءة: فُضْع ثلاث نقاط مع لوحات متفجرة التكلفة، يحسن بشكل كبير نوعية برامجيات تحريرية مثل أجهزة إبطال التلفزيونية.

الصوت والإضاءة

إن سوء السمعة هو أسرع طريقة لفقد المشاهدين، إذ أن استخدام ميكروفون خارجي - حتى ولو كان ميكروفوناً متدفقاً إلى طوق المتحدث أفضل من ميكروفون مبني في بيئة هادئة، ولإضاءة الضوء، واستخدام ضوء النافذة الطبيعية، عند الإمكان، وتجنب الظل القاسية، وإذا ما أطلق النار في الداخل، فإن الموقعين مصدرين خفيفين عند مزيجات حرارة من ٤٥ درجة إلى درجة حرارة.

إبقاءه على علم

إن الاهتمام قصير، إذ أن الهدف هو 60 إلى 120 ثانية بالنسبة لوسائط الإعلام الاجتماعية، ودقيقتان إلى 3 دقائق للموقع أو البريد الإلكتروني، وإذا كان لديك ما يكفي من القول، إنتاج سلسلة بدلا من شريط فيديو طويل، دون رحمة: قطع أي مشهد لا يمضي قدما في القصة أو العقوس العاطفي، واستخدام قطع القفز للحفاظ على المباعدة بين الولادات، بما في ذلك تسجيلات - 80 في المائة من الناس الذين يشاهدون أشرطة الفيديو دون صوت في رسالة متنقلة، فإن الإقتباساًاً.

إمكانية الوصول إلى الخدمات وشموليتها

إضافة أسطوانات ومحاضرات لجميع محتويات الفيديو، واستخدام الصوت الوصفي عند الضرورة للمشاهدين ذوي الإعاقة البصرية، وضمان دعم مشغل الفيديو الخاص بك للملاحة الرئيسية، وهذا لا يوسع جمهوركم فحسب، بل يبرهن أيضا على التزامكم بالإنصاف، إذ يمكن للعديد من الأدوات الحرة مثل كابوينج أو إيتوب أن تولد التقاطات تلقائيا، ويستعرض دائما مدى الدقة.

التوزيع والترقية

تحقيق الاستخدام الأمثل لكل منهاج

إن ما يعمل على اليوتيوب قد لا يعمل على إنستغرام أو لينكد إن. وبالنسبة لليوتيوب، فإن المحتوى الأطول (3-5 دقائق) مع الألقاب والأوصاف التي تستخدمها المنظمة هو الأفضل، فكل من ريلز وتيك توك هما منابر البث السريع والمرئي الرأسي تحت 60 ثانية، ويحقق الفيسبوك أداء جيد مع أشرطة فيديو تتفاعل مع المشاهدين.

"موقعك على الإنترنت"

موقعكم الشبكي هو محور وجودكم الرقمي، وأحدثت أشرطة فيديو على الصفحات ذات الصلة: قصص الأثر على صفحة " أب " ، ومحتويات تعليمية على موقع مدونة، وملخصات الحملات الانتخابية على صفحات الهبوط المخصصة، واستخدمت شريط فيديو للمساعدة في تحديد محركات البحث بمحتواكم، كما أن الفيديو الذي يحسن التشغيل يمكن أن يحسن أيضاً عرض موقعكم على الشبكة كثيراً ما يعرض نتائج الفيديو في أجهزة البحث.

إضافة إبهام يربط بالفيديو في حملاتك البريدية، واستخدام كلمة " فيديو " في خط الموضوع لزيادة الأسعار المفتوحة، ولا يقوم العديد من العملاء بالبريد الإلكتروني بدور في الفيديو، وبالتالي فإن الربط بصفحة الهبوط أو يوتيوب أمر موثوق به، وبالنسبة للرسائل الرئيسية للمانحين، النظر في إرسال رسالة فيديو شخصية مسجلة على هاتفك تشعر بأنها حصرية ومدروسة.

التعزيز والتعاون

شريك مع مؤثرين أو أعمال محلية أو غير ربحية أخرى لتشارك في إنتاج محتوى الفيديو، مما يوسع نطاق وصولكم إلى مجتمعات جديدة، مثل فريق الطباخ المحلي لخلق شريط فيديو للطبخ باستخدام منتج مصرف الأغذية الخاص بك، أو يطلب من مؤيد معروف تسجيل نداء شخصي، فالزراعة الشاملة فعالة من حيث التكلفة وتبني المصداقية.

قياس الأثر والتواتر

القياسات الرئيسية للتعقب

وفيما عدا الآراء، التركيز على وقت المراقبة، والمشاركة (التشابهات، التعليقات، والأنصبة)، ومعدل النقر (لا سيما صفحات التبرعات)، ومعدل التحويل، واستخدام البارامترات في مجال الصرف الآلي لتتبع حركة المرور من كل شريط فيديو إلى موقعكم الشبكي، وتوفير أدوات مثل محللي يوتيوب، ومحللي غوغل، وعلماء المجتمعات المحلية بيانات مفصلة، وتتبع في أشرطة الفيديو الخاصة بالتبرعات عدد المانحين الجدد المنسوبين إلى الحملة.

الاختبار والتنقيح

ولا يمكن أن يكون كل شريط فيديو ضرباً، ولا بأس بذلك، إذ أن اختبارات A/B تختلف عن الإبهام والألقاب وأطول الفيديو، وتحاول سلسلة من المقاطع القصيرة ضد سمة واحدة طويلة، وتحتاج ردود الفعل المشروعة من مجلسك وموظفيك ومؤيدي التلقيم، وتستخدم أشعة حرارية أو تنبيهات تحليلية (مثلاً من موقع تيو توب للعرض على نحو 30 ثانية).

الإبلاغ إلى أصحاب المصلحة

تبادل بيانات أداء الفيديو مع مجلسكم والجهات المانحة الرئيسية، تبين كيف توسع نطاق الفيديو، أو زيادة التبرعات، أو توقيع المتطوعين، وهذه الشفافية تُعزز الثقة ويمكن أن تبرر الميزانية لمشاريع الفيديو المقبلة، ويمكن أيضا استخدام الفيديو نفسه للإبلاغ عن الأثر: إنشاء شريط فيديو سنوي للتأثير يسلط الضوء على القياسات والتجارب الرئيسية.

خاتمة

(أ) إن محتوى الفيديو حليف قوي لأي منظمة خيرية تهدف إلى إظهار عملها وتحفيز العمل، بالتركيز على القصص الحقيقية، واختيار الأشكال الصحيحة، وإنتاج المحتوى الفكري، وتوزيعه استراتيجياً، يمكنك التواصل مع المؤيدين على مستوى أعمق، وتكثيف أثرك، وتبدأ القصة الصغيرة جداً، وتبدأ في التأثير على نحو واسع النطاق.