محو أمية وسائط الإعلام كمهارة مدنية: سوء إعلام نافي في الديمقراطية

سبب أساسي جديد: لماذا شؤون الإعلام في مجال محو الأمية الآن

وفي العصر الرقمي اليوم، لم تعد القدرة على الاتصال بتدفق المعلومات الذي لا هوادة فيه، هي دعامة للمواطنة الديمقراطية، إذ أن المواطنين يواجهون في نهاية المطاف بخطوط رئيسية، ومراكز وسائط الإعلام الاجتماعية، والفيديو، والمقالات الإخبارية التي تتنافس على الاهتمام والمعتقد، وأن مهارة فصل الأدلة الموثوقة عن التلاعب، والتشكيك في مصدر الرسالة ومقصدها، والاشتراك في أشكال من محو الأمية العامة ذات النوايا الحسنة.

إن محو الأمية في وسائط الإعلام يمكّن الأفراد من تحليل رسائل وسائط الإعلام بصورة حاسمة، ويفهم دور وسائط الإعلام في تشكيل الرأي العام، ويتصرفون بمسؤولية مع المعلومات التي يتقاسمونها، وبدون هذه الكفاءات، يمكن أن يُسدّد الناخبين من خلال سرد كاذب، وتقويض جهود الصحة العامة، وتضاءل التماسك الاجتماعي، وتستكشف هذه المادة السبب في أن الإلمام بالوسائط الإعلامية أمر حيوي بالنسبة للديمقراطية، وكيفية عمل المعلومات الخاطئة، وما هي الخطوات الملموسة التي يمكن للأفراد والمربين.

تطور وسائط الإعلام وارتفاع مستوى المعلومات

وقد تغيرت بيئة المعلومات تغيراً جذرياً، فقد تلقى معظم الناس منذ خمسين عاماً أخباراً من حفنة من المحررين الموثوقين، والمذيعين والصحف، واليوم استبدلت البوابات بحسابات خوارزمية، ومؤثرة، وحسابات مجهولة، وقد أدى هذا التحول الديمقراطي في مجال خلق المعلومات وتوزيعها إلى ظهور العديد من الأصوات المؤثرة، وإلى تحديثات في الوقت الحقيقي، وإلى فتح أبواب الفيضانات أيضاً أمام محتوى زائف ومضلل.

إن سوء المعلومات ليس ظاهرة جديدة، ولكن سرعة انتشارها ونطاقها وتعقيدها لم يسبق لها مثيل، وأثناء وباء COVID-19، توحدت منظمة الصحة العالمية في مصطلح " معلومات أساسية " لوصف تسونامي من المعلومات الكاذبة التي تنتشر إلى جانب الفيروس، ومن علاجات المزيف إلى نظريات المؤامرة، ومن ثم فإن دورات الدفاع عن علم الميكانيكي قد شهدت أيضا حملات تضليل متناسقة تهدف إلى قمع التقلبات.

أنواع المعلومات والمعلومات المميزة

وللبحرية في المياه المزروعة، يجب على المواطنين أولاً أن يفهموا ما يعترضون عليه، إذ تتضمن بيئة المعلومات عدة أنواع مختلفة من المحتوى المثير للمشاكل:

• Disinformation:] Deliberately false or misleading information created and spread with the intent to deceive. This includes fake news articles, doctored images, and fabricated quotes. Disinformation is often weaponized by political actors, foreign governments, and malicious groups.
• Misinformation:] False or inaccurate information shared without malicious intent. somebody reposting an outdated weather warning or a misunderstood health tip is spreading misinformation. While not deliberately harmful, it can still cause real damage if not corrected.
• Malinformation:] Information based on reality but taken out of context or manipulated to cause harm. Doxing, revenge porn, and selectively edited videos fall into this category. The content is not false, but its presentation and intent are harmful.
• Fake News:] A term originally used to describe fabricated stories designed to look like legitimate journalism, now often co-opted as a political weapon to discredit credible reporting. It refers specifically to wholly invented stories that mimic news formats.

ويتطلب كل نوع استجابة مختلفة، إذ يتطلب التضليل التحقق من الوقائع والتعرض لها، في حين أن سوء المعلومات قد يتطلب تدخلات قانونية أو على مستوى البرامج، كما أن محو الأمية في وسائط الإعلام يساعد الأفراد على الاعتراف بهذه الفئات وتطبيق التشكك المناسب.

محو الأمية في وسائط الإعلام كمهمة ديمقراطية

فالديمقراطية تعتمد على فكرة أن المواطنين يمكنهم أن يتخذوا خيارات مستنيرة بشأن حكمهم، وعندما يحجب الإعلام الخاطئ هذه الخيارات، يعاني النظام بأكمله، ولا يقتصر محو الأمية في وسائط الإعلام على حماية أنفسهم من المعلومات السيئة، بل يتعلق بالحفاظ على المجال العام الذي يمكن أن تحدث فيه مناقشة مسببة.

Informed Decision-Making at the Ballot Box

وقد تم استبعاد الناخبين الذين يؤمنون بقصة ملفقة عن السجل الجنائي للمرشح بخدعة، وقد أظهرت الدراسات أن التعرض الدقيق للمعلومات السياسية الكاذبة يمكن أن يغير المواقف ونوايا التصويت، وأن هذه الآثار يمكن أن تستمر على الرغم من التصويبات اللاحقة، وأن محو الأمية في وسائط الإعلام يزود الناخبين بالأدوات اللازمة للتحقق من الادعاءات، والتحقق من المصادر، ومقاومة التلاعب العاطفي، وفي عالم يمكن فيه للفيديوات العميقة أن تجعل من الناس يقولون أشياءا أكثر أهمية من أي وقت مضى.

وعلاوة على ذلك، فإن محو الأمية في وسائط الإعلام يعزز التشكك الصحي دون أن يسقط في السخرية، ويعلم المواطنين أن يسألوا: من الذي أوجد هذه الرسالة؟ لماذا؟ وما هي الأساليب التي تستخدم لاجتذاب انتباهي؟ وما الذي يغفل؟ هذه المسائل هي أساس المساءلة الديمقراطية.

مكافحة الاستقطاب والتجزؤ الاجتماعي

وكثيراً ما يستغل سوء المعلومات ويصف الانقسامات الاجتماعية القائمة، وتميل الأنابيب في منابر وسائط التواصل الاجتماعي إلى دفع المستخدمين إلى المحتوى المتطرف لأنه يولد مزيداً من المشاركة، ويمكن لهذا الأمر، بمرور الوقت، أن يحصر الأفراد في غرف صدى حيث لا يُنظر إلى إلا على وجهات نظر معززة، ويشجع الإلمام بالوسائط على التعرض لمناظير متنوعة وإثارة حرجة في التحيزات التي يُستخدمها أحد المصدرين الجديد.

ومن غير المرجح أن يُضرب السكان الذين يدربون على محو الأمية في وسائط الإعلام بمحتوى يدفعه الغضب، ويرجح أن ينخرطوا في حوار بناء عبر الاختلافات، وهذا أمر أساسي بالنسبة لمجتمع تعددي يعمل.

علم النفس في المعلومات: لماذا نحن ضعيفون

ولبناء مهارات فعالة في مجال محو الأمية في وسائط الإعلام، يجب أن نفهم التحيزات المعرفية والعوامل النفسية التي تجعل البشر عرضة للتضليل، بل إن أكثر الأفراد تعليما يمكن أن يقعوا في قصص كاذبة في ظل الظروف المناسبة.

فترة تأكيد

فالناس يفضلون بطبيعة الحال المعلومات التي تؤكد معتقداتهم القائمة، فالمعلومات الخاطئة التي تتوافق مع نظرية شخص ما العالمية تبدو صحيحة، ومضمون أن التحديات التي يشعرون بأنه مشتبه فيه، والتحيز في تأكيدها هو أحد أقوى العوامل التي تدفع الاعتقاد في روايات كاذبة، ويجب أن يساعد تدريب الإعلام على محو الأمية الأفراد على إدراك هذا الاتجاه وبناء عادات البحث عن أدلة غير مؤكدة.

أثر الحقيقة الافتراضية

ويزيد التعرض المكرر لمطالبة من صدقها، حتى وإن كان الادعاء كاذباً، ولهذا السبب كثيراً ما ينتشر سوء الفهم من خلال التكرار عبر عدة منابر، وكثيراً ما تكافح عمليات التحقق من الحقائق للحاق بالركب، وعندما تُلغى الزائفة، فقد يكون قد شوهد مئات الآلاف من المرات، ويعلم محو الأمية الإعلام الناس بالتوقف قبل التشارك والتأكد أولاً.

الطعون التساهلية

وكثيرا ما يؤدي سوء المعلومات إلى مشاعر قوية - الخوف والغضب والغضب والغموض - لأن هذه المشاعر تحجب التفكير النقدي وتشجع على التقاسم السريع، ويرجح أن يُنقر ويتقاسم معك أكثر من شخص متوازن ومغذ، ويُعتبر التلاعب العاطفي مهارة رئيسية في محو أمية وسائط الإعلام، ويُسأل " هل هذا المحتوى يريدني أن أتصرف على أساس العاطفة وليس السبب؟ " .

الاستراتيجيات العملية لتطوير محو الأمية في وسائط الإعلام

إن محو الأمية في وسائط الإعلام ليس مفهوما نظريا فحسب، بل هو مجموعة من المهارات العملية التي يمكن ممارستها يوميا، كما أن هناك استراتيجيات قائمة على الأدلة يمكن للأفراد اعتمادها لبناء عضلة محو الأمية في وسائط الإعلام.

تقييم المصدر والمؤلف

قبل أن يثق المرء في جزء من المعلومات، يفحص المصدر هل هو منظمة أخبار مشروعة ذات معايير تحريرية؟ هل صاحب البلاغ خبير معترف به لديه وثائق تفويض ذات صلة؟ ويمكن للبحث السريع أن يكشف ما إذا كان للمنفذ تاريخاً في نشر التصويبات أو أنه أُشير إلى التحيز.

معلومات عبر الشيك تستخدم طريقة " القراءة اللاتينية "

(ب) أن يُفتحوا سلاسل متعددة لمعرفة ما تقوله مصادر موثوق بها أخرى عن نفس المطالبة، وهذه الممارسة، التي تسمى القراءة الجانبية، أكثر فعالية بكثير من القراءة الرأسية (تقيم في صفحة واحدة وتحاول تقييمها في عزلة)(): عندما تواجه قصة مفاجئة أو مُحمَّلة عاطفياً، تفتح صفحة جديدة وتبحث عن الموضوع بكلمة مفاتيح محايدة، إضافة إلى موقع لفحص الوقائع():

فهم بياس وأشكاله الكثيرة

فجميع وسائل الإعلام تتضمن بعض التحيزات - سواء كانت سياسية أو ثقافية أو تجارية - ولا يهدف محو الأمية الإعلامية إلى القضاء على التحيز )محتمل( بل إلى الاعتراف به وموازنةه على النحو المناسب، والتعلم لتحديد أنواع مختلفة من التحيز: التحيز عن طريق الامتناع )ترك حقائق تدعم أحد الجانبين(، والتحيز عن طريق التسميات )المصطلحات المشحونة مثل " التطرف " ضد " التلقيح " ( والتحيز عن طريق التحيز ).

المشاركة مع الآفاق المرئية

إن البحث الفعلي عن وجهات نظر تختلف عن وجهة نظركم، ولا سيما عن المصادر التي لا تتفقون معها، لا يعني قبول ادعاءات كاذبة، بل فهم الحجج والأدلة الكامنة وراء المواقف الأخرى، وتزدهر محو الأمية في وسائط الإعلام في البيئات التي يمكن فيها للناس مناقشة الخلافات دون هجمات شخصية، والاستماع إلى من لا نوافقهم على بناء تواضع فكري، وتخفض قوة الغرف الصدرية الخوارية.

وقف قبل المشاركة

الطريقة الأبسط وأكثرها فعالية: قبل أن نتقاسم أي جزء من المحتوى، يستغرق عشر ثواني لأسأل: هل أعرف أن هذا صحيح؟ هل يمكن أن يكون مضللا؟ إن الكثير من المعلومات الخاطئة تنتشر ببساطة لأن الناس يشاركون في حرارة اللحظة، فبطء التدفق التشاركي يمكن أن يقلل بشكل كبير من انتشار المحتوى الكاذب.

دور التعليم في زراعة محو الأمية في وسائط الإعلام

إن المدارس هي أكثر المؤسسات واعدة لبناء الإلمام على نطاق واسع بوسائط الإعلام، وقد أدرجت بلدان مثل فنلندا محو الأمية في المناهج الدراسية الوطنية منذ سن مبكرة، مما أدى إلى وجود أحد أكثر السكان سوءا في العالم، وتلحق دول أخرى علما بذلك، ولكن لا يزال هناك الكثير من العمل.

إدماج موضوعات محو الأمية في وسائط الإعلام

وينبغي ألا يكون محو الأمية في وسائط الإعلام دورة مستقلة، بل ينبغي أن يكون مطروحاً في التاريخ، والأهلية، والفنون اللغوية، وحتى في الطبقات العلمية، ويمكن للطلاب في التاريخ تحليل الدعاية من مختلف العهود، وفي مجال العلوم، يمكنهم تقييم مصداقية الدراسات الصحية والمطالبات المصدرية، وفي مجال التربية الوطنية، يمكنهم دراسة مدى تأثير وسائط الإعلام على الانتخابات والسياسات، وعندما يُدرَّس محو الأمية في وسائط الإعلام كمهارة متعددة التخصصات، يرى الطلاب أن ذلك له أهمية بالنسبة لكل مجال من مجالات الحياة.

مشاريع اليدين والتمرينات الحرجة

فالمحاضرات السلبية غير فعالة؛ فالطلاب يتعلمون أفضل طريقة للقيام بذلك؛ ويمكن للمعلمين تصميم أنشطة يقوم فيها الطلاب بصنع مقالات إخبارية خاصة بهم، ثم تحليل عمل الزملاء من أجل التحيز والدقة؛ ويمكنهم تقييم وظائف وسائط الإعلام الاجتماعية الحقيقية وتحديد تقنيات التضليل.

التطوير المهني للمعلمين

ويفتقر العديد من المدرسين أنفسهم إلى التدريب الرسمي في مجال محو الأمية في وسائط الإعلام، إذ يجب على المدارس والمقاطعات الاستثمار في التطوير المهني الذي يزود المعلمين بالإطار المفاهيمي والأدوات العملية لتعليم هذه المهارات، ويمكن أن تساعد حلقات العمل والدورات الإلكترونية والشراكات مع المدارس الصحفية على بناء القدرات.

دور شركات التكنولوجيا والسياسات

ولا يمكن للجهود الفردية والتعليمية وحدها أن تحل أزمة المعلومات الخاطئة، فالحوافز الهيكلية لمنابر وسائط الإعلام الاجتماعية - الخوارزميات القائمة على المشاركة، والحد الأدنى من ما قبل التحديث، والاعلان المفتقر إلى الخلق الذي يستهدف تهيئة بيئة خصبة للاضطهاد، وتتقاسم شركات التكنولوجيا المسؤولية عن صحة النظام الإيكولوجي للمعلومات.

المساءلة والتصميم

وقد شهدت السنوات الأخيرة بعض الخطوات إلى الأمام: فقد قامت منابر مثل تويتر (العاشر) والفيسبوك بإدخال علامات على المحتوى المضلل، وهدمت الوظائف التي أعلّمها مدققون الحقائق، وأزالت شبكات المعلومات المنسّقة، غير أن هذه الجهود كثيرا ما تكون غير متسقة ومتفاعلة، ويدعو مناصرو محو الأمية في وسائط الإعلام إلى اتخاذ تدابير أكثر استباقية: إعادة تصميم الخوارزمات لتحديد الأولويات في مصادر موثوقة، وجعل علامات الإنذار أكثر وضوحا، وتوفير إمكانية الوصول إلى المستعملين.

النهج التشريعية

ويستكشف العديد من الحكومات التشريعات اللازمة لمعالجة المعلومات الخاطئة، ويقتضي قانون الخدمات الرقمية للاتحاد الأوروبي منابر كبيرة لتقييم المخاطر العامة، بما في ذلك انتشار المحتوى غير القانوني والتضليل، وتنفيذ تدابير التخفيف، كما ينص القانون على الشفافية في الإعلان وخوارزم التوصية، وفي الولايات المتحدة، يمكن أن تستمر المناقشات حول المادة 230 من قانون تناقص الاتصالات، التي تحد من البرامج التي تُتخذ من المسؤولية عن محتوى المستخدمين، ويجب أن يكون أي إصلاح بحاجة إلى توازن بين حرية التعبير المؤذي.

المبادرات المجتمعية والشعبية

فإلى جانب المدارس والتشريعات، تقوم المجتمعات المحلية بدور حيوي في تعزيز محو الأمية في وسائط الإعلام، ويثق الناس في أمناء المكتبات المحلية، وقادة المجتمعات المحلية، والجيران، ويمكن أن يكون هؤلاء الرسولون الموثوقون بمثابة قنوات قوية لنشر مهارات التفكير الحاسمة.

حلقات العمل والحلقات الدراسية العامة

ويمكن للمكتبات ومراكز التربية الوطنية والمؤسسات الدينية أن تستضيف حلقات عمل مجانية بشأن الكشف عن المعلومات الخاطئة، وقد تغطي الدورات كيفية استخدام أدوات التحقق من الحقائق، وكيفية التعرف على الصور المتلاعب بها، وكيفية إجراء محادثات مع أفراد الأسرة الذين يتقاسمون معلومات كاذبة، كما أن مبادرة الرابطة الأمريكية للمكتبة [(FLT:0]Media Literacy في المكتبة توفر برامج جاهزة.

الشراكات مع منظمات الأنباء المحلية

ويمكن للصحف المحلية ومحطات الإذاعة أن تدير قطاعات أسبوعية بشأن محو الأمية في وسائط الإعلام، وتشرح أسلوبا محددا أو تلغي إشاعات محلية بارزة، وقد أنشأت بعض منافذ الأخبار " أفرقة استئمانية " تشرح عملية الإبلاغ وتدع الأسئلة من الجمهور، وعندما تكون الصحافة شفافة بشأن كيفية عملها، فإنها تبني الثقة ونماذج الممارسات الجيدة.

الحملات الإلكترونية وتعليم الأقران

ويمكن استخدام وسائل الإعلام الاجتماعية نفسها في خير، إذ تشجع حملات مثل حركة " ستوبت - شاير " المستخدمين على التوقف قبل إعادة التشغيل، وكثيرا ما تُنشر منظمات التحقق من الحقائق في حالة من الفوضى التي يمكن تقاسمها بسهولة، ويزداد تعليم الأطفال فعالية خاصة بين السكان الشباب؛ وتتزايد البرامج التي تدرب الطلاب على أن يصبحوا " سفراء جدد " الذين يعلمون أقرانهم.

الاستنتاج: تقاسم المسؤولية عن مستقبل المعلومات

إن محو الأمية في وسائط الإعلام ليس ترفيه أو تكملة اختيارية للمواطنة، بل هو مهارة أساسية في مجال الملاحة في الحياة الحديثة وحماية المؤسسات الديمقراطية، وقد يكون نطاق التحدي القائم على التضليل هائلا، ولكن الحل يكمن في مزيج من اليقظة الفردية، والتعليم القوي، والمساءلة في إطار المنبر، والعمل المجتمعي.

وكل منا له دور ينبغي أن يقوم به، وباستطاعتنا، كمستهلكين للمعلومات، أن نمارس القراءة الجانبية، ونتساءل عن تحياتنا، ونتشاطر ما تحققنا منه فحسب، وبوصفنا مواطنين، يمكننا أن ندعم السياسات التي تعزز الشفافية والمسؤولية عن المنبر، وبوصفنا معلمين وآباء وقادة مجتمعيين، يمكننا أن نستثمر في قدرة الجيل القادم على التفكير بشكل حاسم في وسائط الإعلام التي يواجهونها.

فالديمقراطية تزدهر عندما يُطلع المشاركون فيها على المعلومات، وتكتنفها المتشككة، وتلتزم بالحق كقيمة مشتركة، وبإعطاء الأولوية لمحو الأمية في وسائط الإعلام، لا نبني فقط صناع قرار فرديين أفضل، بل مجتمع أكثر مرونة وشمولا، بل إن الوقت الآن للعمل هو الوقت الذي تتواجد فيه الأدوات، فلنستخدمها بحكمة.